Как в литературе сокращенно пишут программное обеспечение как услуга

Обновлено: 30.06.2024

Оформление студенческой работы – это один из самых важных критериев при сдаче диплома или курсовой. Важно не только соблюдать структуру, порядок элементов, но и правильно оформить каждую часть научного проекта.

Одной из наиболее сложных частей является список сокращений. Многие студенты любят сокращать слова или использовать наиболее часто употребляемые аббревиатуры. Их нужно обязательно нужно расписывать в своей работе. Как это сделать? Читайте нашу статью, чтобы узнать о всех видах сокращений и как правильно их оформить по ГОСТу.

Что такое список сокращений?

Как правильно сокращать слова?

Когда не следует использовать аббревиатуры?

Список сокращений по ГОСТУ – правила оформления

Где должен находиться список сокращений?

Список сокращений в дипломе – должен ли он быть?

Должен ли быть список сокращений в курсовой?

Как проверить текст на уникальность?

Как повысить уникальность текста

Что такое список сокращений?

Список сокращений – это все сокращения, аббревиатуры и прочие урезанные словосочетания или фразы, которые используются в научной работе.

Это не обязательный структурный элемент в дипломе или в курсовой. Его необходимо добавлять, только если вы используете сокращения в своем тексте. Обычно его добавляют в свои работы студенты гуманитарных вузов: историки, филологи, экономисты. Чаще всего они используют аббревиатуры и сокращают часто повторяющиеся, термины и понятия. Связано это с тем, что при исследовании научной проблемы часто употребляются одни и те же слова. Чтобы не допустить тошноты текста, нужно постоянно разбавлять текст. Если вы не можете найти синоним, то постарайтесь сократить слово правильно, чтобы оно осталось понятным.

Студенты технических факультетов выносят в отдельный список условные обозначения, единицы физических величин символы, знаки.

Список сокращений нужен для того, чтобы проверяющему было удобно и приятно читать текст, а также чтобы не отказываться от точных определений.

Как правильно сокращать слова?

Чтобы понять, как правильно сокращать слова, нужно понять, какие существуют виды сокращений.

Инициальные аббревиатуры, или буквенные, – вы должны совместить первые буквы слов (Российские Железные Дороги – РЖД, Федеральная Служба Безопасности – ФСБ)
Звуковые – точно так же соединяются первые буквы, которые превращаются в одиночный звук, благодаря гласному (Министерство Иностранных Дел – МИД, Центральный Универсальный Магазин – ЦУМ)
Слоговые – сочетание первых слогов в слове. Слогом считается часть слова до гласной буквы (завхоз – заведующий хозяйственной частью, научный руководитель – научрук)
Смешанные – инициально-слоговые – слова смешиваются по начальным буквам и слогам (КАМский Автомобильный Завод – КамАЗ)
Состоящие из начала слова и целого слова в именительном падеже (Профессиональный союз – профсоюз)
Состоящие из начала слова и целого слова в косвенном падеже (заведующий кафедрой – завкафедры)
Состоящие из начала первого слова и окончания второго слова (Военный комиссариат – Военкомат)

Также существует другие способы сокращения слов:

Усечение слов (прим. – примечание; т.наз. – так называемый; специалист – спец; доктор – док и т.д.)

Графическое сокращение – это метод для сокращения слов и словосочетания для более легкого прочтения их на письме. Например: миллиард – млрд, килограмм – кг, сантиметр – см, т.д. – так далее).

Если вы используете буквенную или звуковую аббревиатуру, то не забывайте о том, что нужно использовать почти всегда заглавные буквы, встречаются исключения: вуз, ссуз.

Сложносокращенные слова, которые были образованы с помощью отрезков слов, пишут со строчной. Исключения составляют только те слова, которые являются собственными, т.е. названия компаний, организаций, министерств, управлений: Сбербанк, Минобрнауки.

Перечисленные нами примеры объяснять в своей работе не нужно. Это общепринятые сокращения, которые стали нарицательным словом. Уже никто не замечает, что в одном слове заключено два или три разных значения.

В научных работах студентов обычно используются такие сокращения:

Элетрон. научн. журн. — электронный научный журнал, Ин-т – институт, Лат – латинский, Напр. – например, о. — остров, род. — родился, сб. — сборник, св. — святой, святые; сев. — северный, усл. — условный, швед. — шведский.

Как вы можете заметить, почти все примеры основываются на усечении слов до первых 2-3, реже одной, букв. Многим читателям могут быть знакомы эти сокращения. При этом они должны быть понятны и без расшифровки. Человек должен прочитать один раз объяснение усеченной формы, запомнить его и затем уже в контексте легко вспоминать, что означает то или иное сокращение. Поэтому необходимо помнить, правила, когда не следует использовать список сокращений.

Когда не следует использовать аббревиатуры?

Список сокращений и аббревиатуры лучше не использовать, если слово или словосочетания не воспринимаются большинством читателей. Так, если вы берете за сокращение об. – от слова объединение, то никто не поймет этого.

Также непонятно будет сокращение, которое имеет такую же форму, как у уже устоявшегося сокращения. Например, возьмем самое распространенное сокращение т.д. – так далее. А теперь представим, что в нашей работе мы использовали под этим сокращением другое значение – такое дело. Тогда у нас может потеряться контекст, и читатель просто не поймет, что мы хотели сказать.

Нужно, чтобы аббревиатуры звучали благозвучно, чтобы было удобно читать.

Не сокращайте важные исторические события: Великая Отечественная война – ВОВ, Первая Мировая война – ПМВ. Так, вы выражаете неуважение к этим важным периодам мировой истории.

Теперь вы знаете, какие сокращения и аббревиатуры не стоит использовать в списке сокращений.

Список сокращений по ГОСТУ – правила оформления

Слева указываются сами сокращения – справа от них расшифровка, что означает то или иное слово. В конце строки точка не ставится.

Список обычно сортируют по алфавиту. Также если вы использовали иностранные сокращения, по расставьте их по алфавиту, но после написания всех русских сокращений.

Лист сокращений оформляется только при наличии больше 5 аббревиатур и усеченных слов. Ограничений по количеству сокращений и расшифровок не существует. Поэтому вы можете не бояться превысить объем списка.

В тексте после первого употребления сокращения в скобочках указывается расшифровка.

Давайте более подробно разберем, какие виды сокращений допускаются в студенческих работах.

Самостоятельные части речи – сокращения допускают до 1-2 букв, но только для общеизвестных: гос-во – государство; зад – задача, см – смотри

Физические величины – имеют устойчивые сокращения: метр – м, грамм – гр, секунда – с.

Символы знаки – применяются только в формулах, при письме употреблять нельзя: 10:5=2 (нельзя: десять : пять = два)

Производственные величины – если сокращается одна часть, то должна быть сокращена и вторая: 10 см / сек (нельзя: 10 сантиметров / сек).

Существуют также сокращения, который были приняты для графических документов. Они регламентируются ГОСТом ГОСТе 2.316–2008. Обязательно посмотрите его.

Также не забывайте использовать методичку на своей кафедре и спрашивать помощи у своего научного руководителя. Ведь, помимо Госстандарта, существуют локальные правила и требования к студенческой работе, которые нужно соблюдать. Их могут вносить как на региональном уровне, так и на уровне самого университета или даже факультета.

Итак, мы разобрались, какие требования ГОСТ существуют к оформлению списка сокращений, продолжим рассматривать, где может находиться данный структурный элемент научной работы.

Где должен находиться список сокращений?

Список сокращений согласна ГОСТам (ГОСТ 7.11 и ГОСТ 7.12) должен находиться после основного текста, т.е. между заключением и перечислением используемой литературы.

Однако некоторые вузы и преподаватели назначают место списка сокращений между оглавлением и введением. Поэтому вам необходимо узнать у вашего научного руководителя, где лучше расположить лист с сокращениями.

Список сокращений в дипломе – должен ли он быть?

Список сокращений в дипломе не обязателен. Вы можете его добавить, если он необходим. Однако не забывайте, что общепонятные и доступные для всех сокращения не выносятся в отдельный лист.

Добавляйте только собственные оригинальные аббревиатуры и усеченные слова.

Должен ли быть список сокращений в курсовой?

В курсовой работе список сокращений также факультативен. Если у вас есть сокращения в тексте, то используйте отдельный лист для расшифровки.

Мы рекомендуем использовать сокращения только в том случае, если в вашем тексте одно и то же слово повторяется более 10 раз на лист. Однако если это количество меньше десяти, то лучше писать его полностью.

С другой стороны, если вам нужно увеличить объем курсовой работы, то вы можете сократить несколько слов и добавить еще один лист в свой документ. Не забудьте указать в оглавлении список используемых сокращений.

Как проверить текст на уникальность?

После того, как вы закончили писать свою работу, обязательно проверьте ее на уникальность. Как это сделать?

Можно воспользоваться бесплатным способом – системой Антиплагиат ру. Вам нужно зайти на официальный сайт и зарегистрироваться через электронную почту. Затем войти в личный кабинет и загрузить свой текст.

Документ можно загрузить только в формате ПДФ, либо ТХТ. Поэтому, если вам необходимо онлайн конвертер, предлагаем вам наше бесплатное приложение для конвертации.

После этого начнется анализ текста, который займет несколько секунд. После чего вы сможете узнать процент оригинальности, а также 3 ссылки на источники найденных заимствований.

Поиск плагиата в Антиплагиат ру проходит только по открытым ресурсам сети. Это не может гарантировать точный процент уникальности.

Если вы хотите провести тотальную проверку работы, как в университете, вам нужно воспользоваться системой Антиплагиат ВУЗ. Это расширенный пакет системы Антиплагиат ру, который был разработан специально для учебных заведений.

Вы сможете получить точный процент уникальности, полный отчет и справку-сертификат Антиплагиат ВУЗ. Такой документ можно сразу же подшить к дипломной или курсовой работе.

Как повысить уникальность текста

Если вас не устроит тот показатель оригинальности вашей работы, который вы увидите, не расстраивайтесь. Мы можем вам помочь. Вы можете повысить уникальность текста с помощью сервиса killer-antiplagiat.

На нашем сайте работает услуга кодировки файла. Это значит, что вы можете набрать показатель до 80-90% за 1 минуту без изменения текста. Программа Антиплагиат киллер делает заимствования в тексте невидимыми для системы проверки плагиата. Как это сделать?

Если вы хотите проверить эффективность программы Антиплагиат киллер, то попробуйте повысить уникальность 2 страниц бесплатно. Таким образом, вы сможете убедиться самостоятельно.

Итак, сегодня мы с вами поговорили о том, что такое список сокращений. Теперь вы знаете, как самостоятельно придумать сокращения, а также как их нужно оформлять в дипломной и курсовой работе. Помните, что это необязательный элемент для научного проекта. Поэтому используйте данную часть по мере необходимости.

Saas – одна из форм использования приложений, когда ПО находится не на физическом носителе, а в облаке. Таковыми можно назвать E-mail, Google Analytics , Facebook. В статье рассмотрим преимущества и недостатки модели и принцип работы, а также как выбрать SaaS для вашего бизнеса.

Что такое Saas

Software as a service (SaaS) – это программное обеспечение как услуга. При этой модели обслуживания у подписчиков есть готовое прикладное программное обеспечение. Управляет приложением поставщик, а клиенты получают доступ к функциям через браузер или мобильное приложение.

Saas не считается новой концепцией. Модель зародилась еще во второй половине прошлого века — в виде терминалов, которые оснащались клавиатурой и монитором, но не имели процессора. Все устройства были присоединены к мейнфрейму (главному компьютеру вычислительного центра с большим объемом памяти), где находились данные пользователей. С развитием технологий менялась и система Saas. Сегодня эти модели полностью перешли в облако, информация хранится там.

В чем разница между Saas, Paas и IaaS

При PaaS операционка управляется провайдером, а клиент контролирует исключительно приложения, не имея доступа к операционной системе и низкоуровневым настройкам. При IaaS предоставляется доступ к вычислительным ресурсам в облаке с оплатой по факту использования. Поставщик Saas берет на себя настройки, обновления, резервное копирование и прочие технические составляющие, в то время как клиент получает настроенную программу.

Кому будет интересна модель

Тем, кто ценит каждый час. Разработчики экономят время, которое пришлось бы потратить на установку программ на ПК всех пользователей. При этом нет необходимости переживать о том, что программы могут быть взломаны, а данные клиентов похищены. Поставщики Saas следят за всеми техническими аспектами работы приложений. Таким образом, использовать их можно сразу же после создания личного кабинета у выбранного поставщика услуг.

Чтобы сэкономить свое время и взять расходы на рекламу под контроль – эффективнее и выгоднее использовать для этого единую систему. Попробуйте маркетинговые продукты Calltouch – систему сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой.

Преимущества и недостатки модели

Плюсы модели SaaS:

Отсутствие переплат. Для бизнеса это обходится на 15-20% выгоднее, чем стандартное ПО.
Надежный уровень безопасности. Информация размещается на серверах профессионального датацентра с многоуровневой системой контроля доступа, резервным электропитанием и резервными каналами доступа в Интернет.
Отсутствие установки. Все приложения находятся в облаке. Пользователям не нужно загружать обеспечение на свой компьютер и ждать его установки.
Возможность сокращения количества сотрудников IT-отдела.
Доступ к ПО со всех устройств.
Минимальные требования к устройствам, с которых пользователи входят в приложения.
Отсутствие территориальной привязки.

необходимость в постоянном и бесперебойном подключении к сети;
высокий уровень защиты данных только при сотрудничестве с надежными сервисами;
ограниченный функционал в сравнении с классическим программным обеспечением.

Недостатком модели Saas также можно считать и то, что расширить возможности подобных программ пока невозможно из-за некоторых особенностей веб-браузеров.

Принцип работы Software As A Service

Работа модели достаточно упрощена в сравнении со стандартным программным обеспечением.

Работа через веб-интерфейс

Все хранится в сети, носитель не требуется. Чаще всего подобные программы не нужно устанавливать. Для работы необходимо зайти на веб-сайт ПО, создать учетную запись при помощи личного электронного адреса и получить пароль. После этого можно войти в систему и работать с приложением — для дальнейшего использования его инструментов достаточно иметь стабильное подключение. Если же клиент захочет уйти с платформы, то просто экспортирует свои данные.

Плата за доступ

Для получения доступа к определенному функционалу программы пользователь приобретает подписку с фиксированной стоимостью. При остановке работы приложения выплаты просто прекращаются.

Поддержка от поставщика услуги

Приобретая подписку на пользование функционалом программы, клиент при возникновении сбоев в работе ПО сможет обратиться в техподдержку. С большой долей вероятности вопрос будет решен оперативно и своевременно.

Что нужно рассмотреть при покупке SaaS для вашего бизнеса

На рынке нет нехватки SaaS-решений, и с каждым днем их становится больше. Чтобы не ошибиться с моделью, изучите доступную информацию, отзывы и попробуйте программу на деле, если производитель предлагает бесплатный период.

Определить проблему

Первым делом заказчик должен определить цели использования программного инструмента. Например:

автоматизировать процесс отслеживания клиентов и их запросов;
клиент желает больше публикаций в соцсетях.

После выявления проблемы необходимо приступить к написанию перечня главных функций для решения проблемы.

Составить список необходимых функций

Если клиент работает один, то составить список функций для него несложно. Гораздо труднее определиться при работе в большой команде. Saas может обладать функционалом, помогающим планировать проекты, вести совместные документы, удобно комментировать задачи и планы, обмениваться файлами внутри и вне организации. Также сейчас наблюдается рост программных продуктов, которые сочетают функции управления людскими ресурсами, учета заработной платы и управления расходами. Самыми простыми системами можно назвать Outlook или Hotmail, к более сложным можно отнести CRM .

Найти нужную модель

Когда цели и функции определены, можно приступать к поиску нужной модели. Неправильный выбор приложения повлечет за собой большие денежные затраты. Чтобы определиться, ознакомьтесь со статьями и отзывами пользователей о разных инструментах SaaS.

Попросить своих коллег и сеть

Помимо поиска информации в Google необходимо подключить свою профессиональную и личную сеть. Например, можно спросить сотрудников вашей компании, какие рекомендации они могут дать касательно выбранного программного обеспечения. Также можно задать вопросы владельцам бизнеса в схожих направлениях. Ценные советы можно будет применить на практике.

Прочитать сторонние обзоры

Обзоры помогут выявить сильные и слабые стороны каждого приложения и быстрее определиться с выбором. На некоторых ресурсах пользователи размещают сравнения различных ПО. Так вы сможете определить, какой из инструментов лучше справится с поставленной задачей.

Воспользоваться бесплатными пробными версиями

Если вы выделили для себя несколько продуктов SaaS, их можно протестировать в демо-режиме. В большинстве случаев пользователи получают возможность от одной до двух недель тестировать ПО бесплатно. Этого времени достаточно для того, чтобы детально ознакомиться с функционалом продукта. Некоторые приложения SaaS в принципе предлагают пользователям бесплатный функционал. Он может быть весьма ограниченным, однако для небольших предприятий этого будет достаточно.

Связаться с различными поставщиками

Когда выбранные приложения протестированы, стоит обратиться к поставщикам ПО. Вы поймете, действительно ли выбранный продукт SaaS поможет в развитии его бизнеса. Также поставщик сможет подробнее рассказать об особенностях ПО.

Как настраивать и использовать Software As A Service

SaaS настраивается просто:

Примеры SaaS

CRM-SaaS и HRM-SaaS – популярные разновидности модели Software as a service.

CRM-SaaS

CRM-инструменты – это программное обеспечение, которое необходимо для оптимизации работы с клиентами. Оно помогает менеджеру довести лида до конца воронки продаж , собрать статистику и сделать клиента постоянным. CRM позволяет отслеживать этапы работы и находить слабые места, из-за которых бизнес несет потери.

Программа довольно быстро запускается, а стоимость может уложиться в несколько тысяч рублей. Кроме того, бизнес экономит на эксплуатационных расходах, выделяемых на настройку программы.

Главными недостатками подобных инструментов можно назвать:

необходимость передавать базы данных пользователей сторонним компаниям;
ограниченный функционал для настроек;
часто возникающие сбои в результате интеграции с внутренними приложениями.

HRM-SaaS

Системы HRM помогают автоматизировать работу с персоналом. Их основная цель – упорядочить учет и расчет, а также снизить потери, связанные с уходом сотрудников. HRM-SaaS довольно сложно устроены, поэтому работать с ними труднее, чем с CRM. Пример подобных программ – SuccessFactors HCM, SuccessFactors.

Если вы хотите разгрузить сотрудников и автоматизировать рутинные задачи, воспользуйтесь сквозной аналитикой Calltouch. Сервис автоматически собирает

данные с разных каналов трафика в одном окне в виде удобных отчетов.

Сквозная аналитика

Автоматически соберет данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в 1 окне
Бесплатные интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
Анализируйте воронку продаж от показов до кассы
Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды

Альтернативы Software As A Service

Альтернативами Software As A Service называют приложения, которые имеют смешанный функционал со стандартными ПО и облачными структурами. Наиболее распространенные альтернативы:

S+S. Продукты работают примерно по той же схеме, но вместо браузера применяется специальный клиент.
IaaS. Подобные продукты дают доступ виртуальным серверам и облачному хранилищу, чтобы различные компании могли с ними работать, используя свои инструменты. Заказчик не контролирует физическую инфраструктуру, но управляет комплексом ПО.
PaaS. Модель, при которой потребитель получает платформу для запуска приложения и облачное хранилище. Здесь он разворачивает программное обеспечение, поддерживаемое провайдером. Клиент не может управлять инфраструктурой, но контролирует собственные приложения.
Аренда ПО. Каждому пользователю выдают отдельную копию приложения. В этом и заключается главное отличие от SaaS, где все клиенты работают с одним ПО. Такие программы считаются более сложными в плане настроек и администрирования.

Заключение

Модель Saas помогает автоматизировать бизнес-процессы и увеличить продуктивность компании, при этом не требуя огромных затрат – как финансовых, так и временных. Главное – грамотно подойти к выбору: составить список нужных функций, изучить отзывы о программах, попробовать бесплатную версию.

В описании облачных решений и сервисов часто встречаются аббревиатуры: IaaS, PaaS и SaaS. Расскажем, чем отличаются все эти aaS, как работают и какие возможности дают пользователям облаков.

Что такое IaaS: облачная инфраструктура как услуга

Практически ни одна компания не обходится без IT-инфраструктуры — даже небольшой фирме нужны серверы для хранения баз данных или инструменты, объединяющие компьютеры сотрудников в общую сеть. Компания может закупить серверы и настроить эту инфраструктуру у себя, но это достаточно долго и дорого. А может ничего не покупать, если взять в аренду облачные сервисы IaaS.

Поставщик IaaS (инфраструктуры как сервиса), или облачный провайдер, уже все купил и собрал, обеспечил серверы электричеством и интернетом. Вам остается только подключиться к этим вычислительным мощностям через интернет и использовать их для своих целей.

IaaS включает в себя:

Сетевые настройки, которые обеспечивают связь виртуальных серверов друг с другом, внешними серверами, принадлежащими компании-клиенту, и интернетом. К ним относят:
- доступность серверов друг для друга и для внешней сети, маршрутизацию сетевых соединений серверов;
- балансировщики нагрузки, которые предотвращают перегрузки серверов, распределяя между ними входящий трафик;
- VPN — технологию шифрования данных, передаваемых компанией между облаком и ее физическим дата-центром;
Управление доступом пользователей. Например, можно ограничить доступ к отдельным виртуальным машинам или разрешить просмотр данных, но запретить вносить в них изменения.
Облачные хранилища для хранения файлов, данных или бэкапов. От обычных облачных дисков, с которыми имеют дело отдельные пользователи, они отличаются почти неограниченным объемом хранения и быстрой скоростью доступа к данным.
Сервисы резервного копирования и катастрофоустойчивости, которые страхуют вашу инфраструктуру от падений и потери данных при выходе из строя ее отдельных узлов.

Когда вы арендуете инфраструктуру IaaS, то получаете виртуальные серверы, сетевые настройки и облачные хранилища, за которые отвечает провайдер. При этом у вас есть доступ к операционной системе виртуальных серверов и большая свобода в настройке и установке приложений.

Примеры IaaS — как можно использовать облачную инфраструктуру:

Для построения в облаке сложной инфраструктуры IaaS для крупных проектов может потребоваться помощь провайдера в миграции и администрировании. Но для большинства проектов управление облачной инфраструктурой не требует непосредственного участия провайдера. А если возникнут сложности, всегда можно обратиться в техподдержку.

Что такое PaaS: облачная платформа как услуга

Провайдеры облачных услуг могут предоставлять уже настроенные инструменты (платформы) под разные задачи. Такие инструменты называют PaaS — это Platform as a Service, платформа как услуга.

Ключевое отличие PaaS от IaaS в том, что здесь у вас есть определенные инструменты, например: система управления базами данных, среда машинного обучения или обработки big data, промышленный IoT. Их нужно настроить под потребности компании, но не надо строить с нуля. Это позволяет экономить время разработчиков — например, им не нужно возиться с разработкой базы данных, можно просто загрузить в нее информацию и работать.

При этом у вас нет доступа к операционной системе, настройкам виртуальных серверов, которые лежат в основе PaaS, а также к низкоуровневым настройкам самой платформы. Провайдер берет на себя их оптимальную конфигурацию и снимает с вас необходимость следить за настройками, обновлениями, масштабированием и безопасностью. Вы получаете доступ только к интерфейсам самой платформы.

Вот несколько примеров PaaS:

PaaS-сервисы экономят время на конфигурацию инфраструктуры, нужной компании. Вы можете подключить нужный набор сервисов, главное, убедиться, что у облачного провайдера есть нужные сейчас и в перспективе решения.

PHP, Java, Delphi, 3D

SaaS программное обеспечение

SaaS (англ. software as a service — программное обеспечение как услуга; также англ. software on demand — программное обеспечение по требованию) — бизнес-модель продажи и использования программного обеспечения, при которой поставщик разрабатывает веб-приложение и самостоятельно управляет им, предоставляя заказчику доступ к программному обеспечению через Интернет. Основное преимущество модели SaaS для потребителя услуги состоит в отсутствии затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и работающего на нём программного обеспечения.
В модели SaaS:

приложение приспособлено для удаленного использования;
одним приложением пользуется несколько клиентов (приложение коммунально);
оплата взимается либо в виде ежемесячной абонентской платы, либо на основе объёма операций; приложения включена в оплату;
модернизация и обновление приложения происходит оперативно и прозрачно для клиентов.

В рамках модели SaaS заказчики платят не за владение программным обеспечением как таковым, а за его аренду (то есть за его использование через веб-интерфейс). Таким образом, в отличие от классической схемы лицензирования ПО, заказчик несет сравнительно небольшие периодические затраты, и ему не требуется инвестировать значительные средства в приобретение ПО и аппаратной платформы для его развертывания, а затем поддерживать его работоспособность. Схема периодической оплаты предполагает, что если необходимость в программном обеспечении временно отсутствует, то заказчик может приостановить его использование и заморозить выплаты разработчику [1] .
С точки зрения разработчика некоторого проприетарного программного обеспечения модель SaaS позволяет эффективно бороться с нелицензионным использованием программного обеспечения, поскольку ПО как таковое не попадает к конечным заказчикам. Кроме того, концепция SaaS часто позволяет уменьшить затраты на развёртывание и внедрение систем технической и консультационной поддержки продукта, хотя и не исключает их полностью.

История

Изначально вся компьютерная отрасль использовала арендную бизнес-модель — первые компьютеры стоили огромных денег и их вычислительные мощности сдавались заказчикам. С другой стороны, такую аренду нельзя считать разновидностью SaaS, поскольку заказчики получали доступ к компьютерам напрямую, а не с помощью глобальных сетей связи.
Поскольку модель SaaS ориентирована на предоставление услуг с помощью Интернета, её развитие непосредственно связано с развитием глобальной сети. Первые компании, предлагавшие программное обеспечение как услугу, появились в западных странах в 1997—1999 годах [2] , а акроним SaaS вошел в широкое употребление в 2001 году [3] .

Ключевые характеристики

Программное обеспечение по требованию обладает следующими ключевыми признаками [4] :

доступ к программному обеспечению, разработанному в соответствии с моделью ПО как услуга, предоставляется удалённо по сетевым каналам и как правило через веб-интерфейс, кроме того, могут использоваться тонкие клиенты и терминальный доступ;
программное обеспечение развёртывается в центре обработки данных в виде единого программного ядра, с которым работают все заказчики;
программное обеспечение предоставляется на условиях уплаты периодических арендных платежей;
обслуживание и обновление программного обеспечения выполняется централизованно на стороне поставщика приложения, предоставляемого как услуга (SaaS);
стоимость технической поддержки обычно включается в арендную плату.

Стоимость

Программное обеспечение по требованию предоставляется заказчику в аренду и всегда предполагает периодическую оплату. В качестве единицы тарификации обычно используются пользователи (при предоставлении CRM) или же число записей в базе данных (при предоставлении HRM-системы), реже — какие-то другие функциональные характеристики (например, количество определённых операций или трафик) [5] . В некоторых случаях заказчикам предлагаются смешанные модели, в рамках которых могут дополнительно оплачиваться расширенные функции (например, заказчик может платить за пользователей и за расширенное хранилище данных).
Контракт на аренду SaaS включает в себя не только оплату за использование ПО, но и оплату всех затрат, связанных с поддержкой его работоспособности, обновлением и защитой данных. Ряд поставщиков SaaS предлагает продвинутый вариант контракта на аренду — SLA (Service Level Agreement) . В таких контрактах фиксируются параметры, связанные с работоспособностью ПО. Обычно это гарантии доступности ПО в процентах в течение года. Лучшие центры обработки данных способны гарантировать доступность ПО не менее 99,5 % времени за год.
В том случае, если программное обеспечение не требует первоначальной адаптации под потребности заказчика, первоначальный платёж за ПО может отсутствовать в принципе. Данное обстоятельство является важнейшим преимуществом модели SaaS над классическим лицензированием программного обеспечения, которое требует существенных начальных инвестиций на его закупку. Периодические арендные платежи можно сравнить со стоимостью технической поддержки — обычно они жёстко прописываются в договоре и потому являются предсказуемыми. Тем самым, обеспечивается защита инвестиций заказчика в используемый программный продукт.

Отличия от других моделей

В синонимы терминов SoD и SaaS часто ошибочно заносят термины Hosted Applications и Application Service Provider (ASP), за которыми стоит другая концепция продвижения ПО. Ключевое отличие SaaS от ASP состоит в том, что в рамках модели SaaS заказчик покупает доступ к единому программному ядру, которым пользуются все заказчики. Поставщик SaaS обеспечивает централизованное развитие и полное обслуживание программного ядра. В рамках же модели ASP каждому заказчику предоставляется выделенная инсталляция программного обеспечения, развёрнутая на удалённом сайте поставщика ПО и не доступная сразу нескольким заказчикам.
Многие поставщики утверждают, что они предоставляют SaaS решение, но используют этот термин весьма небрежно. Именно работа заказчиков с единым программным ядром и его централизованное обслуживание поставщиком SaaS решения обеспечивает основные положительные свойства SaaS (см. ниже).

Факторы, способствующие продвижению SaaS

Положительные факторы SaaS для заказчиков

Отсутствие необходимости установки ПО на рабочих местах пользователей — доступ к ПО осуществляется через обычный браузер;
Радикальное сокращение затрат на развёртывание системы в организации. Это расходы на аренду помещения, организацию дата-центра, оплату труда сотрудников и т. д.;
Сокращение затрат на техническую поддержку и обновление развернутых систем (вплоть до их полного отсутствия);
Быстрота внедрения, обусловленная отсутствием затрат времени на развертывание системы;
Понятный интерфейс — большинство сотрудников уже привыкли к использованию веб-сервисов;
Ясность и предсказуемость платежей, защита инвестиций;
Мультиплатформенность;
Возможность получить более высокий уровень обслуживания ПО.

Положительные факторы SaaS для разработчиков

Рост популярности веб-сервисов для конечных пользователей;
Развитие веб-технологий, большие функциональные возможности веб-приложений и простота их реализации;
Быстрые процессы внедрения и сравнительно низкие затраты ресурсов на обслуживание конкретного клиента;
Лёгкое проникновение на глобальные рынки;
Отсутствие проблем с нелицензионным распространением ПО;
В отличие от классической модели, заказчик SaaS привязывается к разработчику — он не может отказаться от услуг разработчика и продолжать использовать систему. Таким образом, обеспечивается защита инвестиций разработчика в процесс продаж;
В долгосрочном периоде доходы от SaaS могут оказаться выше прибыли, полученной от продажи лицензий и оказания технической поддержки (даже с учётом расходов на хостинг и управление приложениями).

Ограничивающие факторы

Наряду с факторами, которые побуждают заказчиков внедрять программное обеспечение по требованию, а разработчиков — инвестировать ресурсы в его создание, существует ряд сдерживающих факторов, ограничивающих использование данной модели.
Во-первых, концепция SaaS применима далеко не для всех функциональных классов систем. Поскольку основная экономия ресурсов провайдера достигается за счёт масштаба, модель SaaS оказывается неэффективной для систем, требующих глубокой индивидуальной адаптации под каждого заказчика, а также инновационных и нишевых решений. Концепция PaaS, являющаяся развитием SaaS, снимает это ограничение.
Во-вторых, многие заказчики опасаются применять SaaS из-за соображений безопасности и возможной утечки информации со стороны поставщика этих услуг. Вопросы, связанные с безопасностью, ограничивают использование концепции SaaS для критически важных систем, в которых обрабатывается строго конфиденциальная информация. С другой стороны, ответственность за утечку информации со стороны разработчика обычно регламентируется в соответствующих договорах, а вероятность такой утечки часто ниже, чем в случае использования внутренних систем. В том числе этому способствует недоступность программно-аппаратного комплекса, на котором развёрнута система, сотрудникам компании. В случае развёртывания SaaS в промышленных дата-центрах, обеспечивается существенно лучшая защита за счет использования более мощных и комплексных решений по информационной безопасности.
В-третьих, ограничивающим фактором SaaS является необходимость наличия постоянно действующего подключения к Интернету. Многие продукты SaaS компенсируют это наличием модулей для автономной работы. С развитием Сети значение этого фактора уменьшается (в развитых странах он неактуален уже сейчас), однако в российских регионах подобные проблемы по-прежнему возникают, и с ними приходится считаться. С другой стороны, для территориально-распределённых компаний, которые должны работать в единой информационной среде, этот фактор не актуален.

Критика SaaS

SaaS в России

В отличие от Западной Европы и США модель SaaS пока не получила широкого распространения в России. На сегодняшний день можно выделить сразу несколько факторов, которые тормозят развитие SaaS-модели на территории России и стран ближнего зарубежья:

Читайте также: