Как узнать застрахован кредит или нет в мтс банке

Обновлено: 30.06.2024

Для того чтобы взять кредит, или узнать остаток по кредиту в МТС Банке, не всегда требуется посещение офиса финансового учреждения. Узнать свою финансовою задолженность можно сразу несколькими удобными способами.

5 способов узнать остаток по кредиту в МТС Банке

Любой долг перед банком должен погашаться в установленные в договоре сроки. Чтобы не возникло просроченной задолженности, необходимо быть в курсе того, какую сумму и в какие сроки необходимо погасить. Посмотреть остаток по кредиту в МТС Банке можно разными способами, большинство из которых напрямую связаны с интернетом.

В МТС Банке, как и в других финансовых учреждениях России, предусмотрено несколько вариантов отслеживания состояния счета. Можно использовать:

Онлайн-банкинг;
Мобильное приложение;
Банкомат;
Обращение в отделение банка;
Звонок по телефону.

Посещение офиса или отделения банка

Обычно сотрудники МТС Банка требуют личного присутствия клиента с документами в случаях, когда у него образовалась просроченная задолженность или возникла необходимость в переоформлении договора. Также заемщик может прийти в банк, если пожелает получить подробную консультацию специалиста по интересующим его вопросам. При себе нужно иметь:

Паспорт;
Кредитный договор или знать его номер;
Чеки, подтверждающие выплаты, произведенные по кредиту.

Если клиент оплачивал ежемесячные взносы через онлайн-банк, можно прямо в отделении запросить полную выписку по счету. Но на всякий случай следует сделать распечатку истории платежей из интернет-банкинга. Такие документы могут понадобиться, если в системе произошел непредвиденный сбой, и один из платежей не прошел.

По этой причине нередко возникают вопросы с просроченной задолженностью – клиент платил все исправно, но по какой-то причине на счет средства не поступили. Это еще одна причина, по которой клиент должен ежемесячно проверять остаток задолженности. Даже если платежи проводятся через банкомат или в кассе банка и подтверждаются чеками, баланс текущего счета не помешает лишний раз проверить. Чтобы данные были корректными, просматривать состояние счета лучше через несколько дней. В зависимости от кредитного продукта, в квитанциях об оплате, которые выдают операторы, принимающие платеж, не всегда может отражаться сумма остатка по кредиту.

По телефону

Как узнать остаток по кредиту, если рядом нет компьютера или возможности подключения к интернету. В этом случае достаточно позвонить по бесплатному телефону горячей линии банка. 8 (800) 250-05-20 — главный номер горячей линии МТС Банка. Оператору необходимо будет сообщить паспортные данные, номер договора и счета, указанного в нем.

Также сотрудник банка может потребовать сообщить ему кодовое слово. При заключении договора в ряде случаев данное слово является приоритетным. Поэтому, если вдруг по какой-то причине вы забудете, на какой вопрос отвечали при выборе кодового слова, интересующую информацию по телефону узнать не получится.

С помощью банкомата банка

Чтобы увидеть остаток долга по кредиту в банкомате, достаточно иметь при себе кредитную карту и помнить ее pin-код. Разумеется, банкомат должен принадлежать банку, задолженность по кредиту которого вы хотите узнать. Проверить остаток можно следующим образом:

Единственным недостатком этой услуги является отсутствие документального подтверждения (выписки на бумажном носителе). И еще один нюанс: если кредит брался наличными деньгами, остаток в банкомате просмотреть невозможно. Этот способ предусмотрен только для держателей карт банка.

Через официальный сайт (личный кабинет)

При оформлении кредитной карты в любом банке предлагают на выбор дополнительные услуги в виде смс-банкинга и интернет-банкинга. Если карта золотая или серебряная, то данные функции могут быть включены по умолчанию. При наличии оформленной услуги онлайн-банк узнать задолженность по кредиту можно, зайдя в личный кабинет пользователя.

Через приложение

Для удобного просмотра сведений о текущей кредитной задолженности можно скачать приложение МТС Банка. Через приложение в смартфоне остаток по кредиту можно посмотреть в любом месте, где есть интернет.

С 1 сентября заработал новый закон. Он поможет заемщикам вернуть часть страховой премии — той суммы, что уплачена за полис, который был нужен для кредита. Раньше деньги тоже возвращали, но не по умолчанию, а зачастую вообще через суд. Многое зависело от условий договора и позиции кредитора.

Теперь у всех заемщиков одинаковые условия. Погасили кредит раньше срока — заберите свои деньги. Но, как обычно, есть нюансы — разбираемся.

Кого это касается

Это касается тех, кто взял кредит, оформил при этом страхование жизни, здоровья или объекта, а потом досрочно вернул всю сумму банку. Получается, что страховка такому заемщику может быть уже не нужна и логично было бы забрать часть денег. Раньше с этим были проблемы, теперь процесс возврата должен стать понятнее, а шансов получить назад свои деньги — больше.

Новый закон коснется только тех договоров страхования, что заключены с 1 сентября 2020 года. Если договор заключен раньше, то независимо от срока погашения кредита действует прежний порядок.

Когда можно вернуть часть страховой премии

Вот при каких одновременных условиях страховая компания должна вернуть заемщику деньги по новому закону:

Договор страхования заключен не раньше 1 сентября 2020 года.
Страхование добровольное и оформлено при получении кредита.
Страховой случай не наступил.
Заемщик полностью досрочно погасил кредит.

Например, заемщик взял потребительский кредит на пять лет. И одновременно заплатил 10 000 Р за страхование жизни и здоровья на весь срок. Но кредит полностью погашен за два года. Значит, можно вернуть часть страховой премии за оставшиеся три года — пропорционально оставшемуся сроку. До нового закона банк или страховщик могли запросто отказать в возврате денег в таком случае — и это было законно.

Как вернуть деньги за страховку при погашении кредита

Чтобы забрать часть страховой премии, нужно написать заявление — в страховую компанию или в банк, если полис покупали через него.

Деньги должны вернуть в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления. Страховую премию отдадут не за весь срок действия полиса, а только за оставшийся период. Это условие, которое теперь предусмотрено законом и касается всех.

Если страховку купили до 1 сентября

Для таких полисов новый закон не работает. По общему правилу страховая компания не обязана в любое время возвращать деньги за страховку только на том основании, что страхователь передумал или полис ему больше не нужен.

То есть сам факт досрочного погашения кредита не означает, что заемщик имеет право на возврат денег. Здесь все зависит от условий договора:

если страховка не связана с суммой основного долга, а срок — с погашением кредита, то при досрочном отказе от договора страхования забрать деньги не получится. В этом случае погашение кредита не прекращает действие страховки. Она остается, потребовать деньги за оставшийся срок нельзя;
если при добровольном личном страховании страховое возмещение привязано к сумме долга, то при досрочном погашении договор страхования прекращается. Можно вернуть страховую премию пропорционально оставшемуся сроку.

Например, заемщик взял кредит на год. Одновременно менеджер продал ему полис за 4500 Р . Через месяц кредит полностью погасили, но страхование жизни не привязано к кредиту, поэтому оно продолжит действовать, а деньги заемщик не заберет.

Если основания для возврата части страховой премии есть, но ее не отдают, отказ можно обжаловать. При требованиях меньше 500 тысяч рублей сначала нужно обратиться к финансовому уполномоченному и только потом — в суд.

Если с покупки страховки прошло меньше 14 дней

Для договоров страхования действует так называемый период охлаждения. Если заемщик передумал, он может отказаться от полиса в течение 14 дней после покупки. И тогда возвращают не часть премии, а всю сумму. Для новых договоров страхования это право заемщика должны фиксировать письменно.

Это касается только добровольного страхования — например когда страхуют жизнь и здоровье при оформлении потребительского кредита или ипотеки. Страховать залог обязательно, поэтому отказаться от полиса на ипотечную квартиру нельзя. И новый закон тоже не позволит это сделать — даже в период охлаждения.

Если отказаться от страховки по кредиту

Бывает, что при оформлении кредита заемщика заставляют купить страховой полис, хотя по закону это необязательно. Навязывать такие услуги запрещено, но теперь в законе четко написано, что при отказе от добровольного страхования кредитор обязан предложить альтернативный вариант кредита — в том числе по повышенной ставке. По закону условия должны быть сопоставимыми, но не такими же. Заемщик не может потребовать, чтобы ему предоставили одинаковые условия с полисом и без.

Если по договору заемщик должен оплатить страховку, но он этого не сделал или отказался от полиса, банк имеет право расторгнуть договор и потребовать назад всю сумму долга с процентами.

Если не застраховать залог, все еще серьезнее: имущество могут забрать. Или банк застрахует его сам, а потом потребует компенсацию.

Даже в программах господдержки есть условие, что пониженная ставка действует только при добровольном страховании жизни. А если такого страхования нет — ставка вырастет и экономии не будет.

Делюсь положительным опытом: подали досудебную претензию страховщику, далее заявление финансовому уполномоченному через личный кабинет. Решение в пользу потребителя - деньги вернуть в полном объеме, пункты договора о частичном возврате недействительны. Могут, конечно, в суде обжаловать, но тогда будем отсуживать штраф в пользу потребителя (50%).

Елена, я правильно понял, Вы истребовали не частичный возврат, а полный возврат страховой премии уже после того, как "попользовались" кредитными средствами?

Елена, добрый день, не могли бы вы скинуть образец

Елена, добрый день! У меня такая же проблема со сбербанк страхование и денег не хотят возвращать. Прошу Вас скинуть мне шаблон заявления досудебной претензии и заявление к финансовому уполномоченному. Готов отблагодарить на карту.

Кристина, добрый день. А вы уже обратились в банк ? Чем мотивируют отказ? У нас тоже там кредит, тоже гасим досрочно в надежде. что страховку вернут сразу

Елена, добрый день. Можно и мне на почту образец. Буду благодарна за помощь 🙏

Елена, добрый вечер, можно мне тоже образец. Собираюсь побороться с системой. Спасибо!

Юлия, добрый вечер, вам отправляли образец?

Елена, добрый день, пришлите, пожалуйста мне тоже

Тигран, добрый вечер, вам отправляли образец?

Елена, добрый день! можно и мне прислать образец

Марина, добрый вечер, вам отправляли образец?

Елена, добрый день, не могли бы Вы выслать мне на почту образец досудебной претензии. Заранее благодарю.

Некоторые дилеры предлагают выгодные скидки на авто при условии оформления кредита со страхованием жизни (за которое берут космические денги), при этом если позднее отказаться от СЖ, то скидка отменяется. Это вобще законно?

А при присоединении к коллективному договору страхования (в ВТБ вроде такой) тоже разве обязаны пересчитать?

Вот Почта Банка скрытно совместно с СК Кардиф, навязал страховку, взял до 2020 года небольшой денежный кредит, страховку втулили на половину взятого кредита, где они раньше были с этими законами? В суд подавал, писал отказ, аппеляцию подавал, ничо не помогло, в Касационный суд собирался подавать, понял что бесмыслено, или юрист тупой попался, но теперь всю оставшуюся жизнь буду писать негативные отзывы и предостерегать людей, что бы не имели ни каких отношений с Почта Банк, и как нестранно я не один такой кто судился именно из за этой навязаной страховки. Будьте бдительны с этими махинаторами.

Затрагивает ли это gap страхования?

ст. 11
"10. В случае полного досрочного исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа) кредитор … оказывающие услугу или совокупность услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, указанному в абзаце первом части 2.1 статьи 7 настоящего Федерального закона, на основании заявления заемщика об исключении его из числа застрахованных лиц по указанному договору личного страхования обязаны возвратить заемщику денежные средства в сумме, равной размеру страховой премии, уплачиваемой страховщику по указанному договору личного страхования в отношении конкретного заемщика, за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого заемщик являлся застрахованным лицом по указанному договору личного страхования, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, указанного заявления заемщика . "

В Годовом отчете Банка России за 2019 год (стр. 198 и 253) тоже говорится о том, что изменениями, вносимыми Федеральным законом от 27.12.2019 № 483-ФЗ предусматривается возможность возврата заёмщику - физическому лицу страховой премии, а также денежных средств за услуги по договору "коллективного страхования".

если договор был пролонгирован и после оплаты следующего года действует ли период охлаждения?

Купил авто в кредит со страховкой от РГС (КАСКО). После досрочного погашения кредита и подачи соответствующего заявления в РГС, пришел ответ "договор рассторгнут, в возврате части страховой премии отказано". Повторная подача претензии не решила ситуацию, придется долго и нудно пытаться вернуть свои деньги. Будьте внимательны. В моем договоре был пункт "о невозврате страховой премии при досрочном расторжении договора страхования".
И еще момент. При оформлении с меня взяли всю сумму полиса на 5 лет. При этом первые 7 дней стоят половину всей суммы, остальные 50% размазаны на оставшиеся пять лет.

Emil, Вы уж уточните о каких конкретно страховках идёт речь.
Если вы имели в виду КАСКО, то обычно страховка оформляется на 1 год.
Если идёт речь про страхование жизни и здоровья при кредитовании, то обычно страховка оформляется на весь период кредита, судя по всему у вас кредит на 5 лет. А вот почему стоимость полиса не пропорциональна- это вопрос к страховой компании. Ведь согласно ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА "О ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ
КРЕДИТЕ (ЗАЙМЕ) "В случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика. "

Получается, что страховая компания нарушила федеральный закон, если сделала расчёт не пропорционально.

После досрочного погашения автокредита в ЮниКредит Банке, устно обратился в АльфаСтрахование о желании расторгнуть договор GAP и возврате средств за неиспользованные месяцы, но получил письменный отказ. Что можно предпринять, чтобы вернуть деньги? Писать заявление, о досрочном прекращении договора страхования, ссылаясь на статью 483-ФЗ, а потом с отказом идти к фин.уполномоченному?

Ситуация похожая,как и со всеми,в Рольфе купил авто в сентябре 2021г,сделали скидку в 380 тыс.(была она или нет в действительности сказать не могу,ценников нет),но при условии кредита,оформили кредит,допсоглашение,страховка гап 162т.р.,помощь на дороге в виде карточек 210т.р. и т.д и т.п ,воздуха на 458т.р.,но об этом никто не сказал,а читать каждый лист в салоне не стал(не думал что ОД использует мошеннические схемы)в период охлаждения закрыл кредит и поехал отказываться от страховок.Рольф начал звонить и угрожать,что отнимут скидку и тычат мне этим допником,пришлось все замять и пользоваться этим воздухом,прошло 3 месяца,решил машину продать,возможно ли вернуть деньги за неиспользованный период?

Андрей, то же интересует этот вопрос, спустя год после покупки машина продана, кредит закрыт, предмета страхования как такогого нет. В Альфе гап страхование, в ВСК от несчастных случаев, всего на 250тыс, думаю сейчас как грамотно заявления подать о возврате части страховой премии. Читал договора, там всё крайне хитро. Заявления надо явно подавать не просто на расторжение договора, а о его досрочном прекращении в связи с тем, что отсутствует страховой риск

Многие россияне, которые обращались в банк за кредитом , сталкивались с тем, что их убеждали одновременно оформить страховку. Еще 3-5 лет назад страховые полисы фактически навязывались, сейчас банки действуют тоньше - при согласии на страхование кредит может быть выгоднее по условиям. Напомним, в каких случаях можно отказаться от страховки по кредиту в 2021 году и как это сделать.

Как отказаться от навязанной услуги, когда договор уже подписан?

Если вы все-таки решили вернуть деньги за страхование после подписания договора, то это возможно не во всех случаях. Вам следует учесть следующие моменты:

Отказ от страхования возможен лишь в течение двух недель со дня оформления и подписания договора . По прошествии четырнадцати дней полностью возвратить свои деньги будет невозможно.
Если договор будет расторгнут, то банки могут поднять процентную ставку. Довольно часто встречается ситуация, когда оплата страхования становится дешевле, если выплачивать кредит в соответствии с графиком, без погашения раньше срока.
Отказ возможен лишь от необязательного страхового договора.
Для кредитов, которые заключены после 1 сентября 2020 года, возможен возврат части страховой премии при досрочном погашении.

Закон о страховании в 2021 году

Учащение случаев навязывания услуг вынудило законодателей ввести новый закон. ЦБ РФ запретил кредитным организациям навязывать страховку и обязал страховые компании предоставлять возможность отказа от своих услуг. Заемщику следует принять во внимание следующие нюансы законодательства:

Не от каждого вида страхования можно отказаться.
Период охлаждения ограничен по времени.
Кредитные компании стараются сделать процесс отказа от страховки более сложным.

Разновидности страховок, от которых можно отказаться

Российским законодательством установлено два вида страховок для кредитования – это обязательная страховка и необязательная страховка. Для каждой из них предусмотрены различные обязательства. При ипотечном кредитовании заемщик не имеет права не страховать недвижимость от порчи и т.д. Страховой полис на имущество может быть оформлен при займе для иного залогового имущества.

Если речь идет об обязательном страховании, его отмена возможна только после полного закрытия займа. При условии, если ипотечный кредит был закрыт до наступления указанного в договоре срока, можно вернуть какую-то часть средств. В других случаях отказаться от страхования возможно, но при условии, что в документации есть соответствующие пункты. Очень часто данные моменты не оговариваются.

Стоит также помнить - вы имеете право отказаться от договора обязательного страхования, если решили сменить страховую компанию. В банке могут навязать невыгодную страховку - такой полис можно вернуть и оформить аналогичную. страховку в другой компании. Главное, чтобы новый страховщик соответствовал требованиям данного банка.

Виды страхования, которые кредитные организации предлагают оформить добровольно:

Личное страхование.
Титульное страхование.
Остальные необязательные виды страхования.

При добровольном страховании можно получить назад свои денежные средства, соблюдая определенные условия.

Какой вид страхового полиса можно не приобретать

Заемщик вправе не соглашаться на такие виды страхования, все они исключительно добровольные:

Страхование жизни.
Страхование от болезни, несчастного случая, сокращения или полной потери трудоспособности.
ДМС.
Страхование имущества (кроме обязательного - например, для ипотечного кредита).
Страхование гражданской ответственности.
Страхование рисков в отношении финансов.

Виды кредитования, при которых отказаться от страховки невозможно:

Автокредит – ОСАГО, КАСКО;
Ипотечное кредитование.

Если говорить о кредитах на покупку автомобиля , многие банки в 2021 году не требуют наличия КАСКО. Условия автокредитов в последнее время стали более лояльными. ОСАГО необходимо всегда и к кредиту, строго говоря, никак не привязано - такой страховой полис должен быть у любого водителя.

В случае с ипотекой, напомним, обязательным является только страхование имущества.

Возврат своих средств за ненужную услугу стал возможен летом 2016 года. Первоначально данный период составлял всего пять рабочих дней. Такого срока заемщикам оказалось недостаточно, поэтому с начала 2018 года ЦБ РФ продлил этот срок до четырнадцати календарных дней.

В течение двух недель страховая компания обязана принять полис обратно и возместить страховую премию целиком. Если только не наступил страховой случай.

Коллективное страхование – еще одна навязанная услуга

Когда ЦБ РФ ввел период охлаждения, многие кредитные организации начали задействовать другие схемы. Например, навязывать заемщикам договоры коллективной страховки. Все документы хранятся у страховщика и у кредитной компании, которая и является выгодоприобретателем. Заемщику предлагается оформить договор страхования, за который впоследствии взимается плата.

Вернуть средства за коллективную страховку при кредитовании гораздо труднее. Сотрудники кредитных организаций довольно часто прибегают к обману и иногда даже отказывают в выдаче займа, если клиент не хочет приобретать страховой договор. Возвратить свои средства будет возможным лишь через суд.

С 2019 года целый ряд кредитных организаций перестали пользоваться схемами с применением услуги коллективного страхования. Таким образом, кредитные организации решили повысить свой авторитет среди собственных клиентов и привлечь новых. На вашем кредите могла быть использована схема с договором коллективного страхования, если он был оформлен с 2016 по 2019 год. Следует уточнить это в документации по займу.

Можно ли не приобретать страховой полис в 2021 году?

В 2021 году банки используют новую стандартную схему - процентная ставка по кредиту ощутимо (на 4-6 п.п.) ниже, если заемщик согласен на страхование жизни, здоровья и утраты трудоспособности. Если на обычных условиях ставка по кредиту для вас будет 15% годовых, при согласии на страховку это будет уже 9-10% в год.

С финансовой точки зрения оба варианта - со страховкой и без - примерно равны. Общая сумма переплаты во многих случаях почти не отличается. Но мы рекомендуем подсчитать заранее, что для вас выгоднее, если стоит задача максимально сэкономить на обслуживании кредита.

Такое страхование при получении потребительского кредита - дело исключительно добровольное. На решение банка по кредиту ваше согласие или несогласие никак не влияет. Вы можете отказаться от такой страховки сразу.

Если отказаться от страховки позже (например, в период охлаждения), банк просто повысит процентную ставку. Это будет указано в кредитном договоре и это совершенно законно.

При оформлении кредитного договора заемщикам, менеджеры МТС Банка, часто предлагают дополнительную услугу в виде страхования жизни и здоровья. Зачастую заемщики не знают, что отказ от страховки не повлияет на решение Банка выдать кредит и является добровольным желанием.

Кроме того, если заемщик обратиться в указанный срок (14 календарных дней), то деньги уплаченные за страховую премию сможет вернуть в 100% объеме (п. 5 Указания).

Чтобы не возникло неприятных ситуаций с кредитором, необходимо изучить особенности кредитного договора с МТС Банком.

Изучаем кредитный договор МТС Банка

Главными пунктами при изучении кредитного договора, которые могут предусматривать последствия для заемщика являются пункт 4 и пункт 9.

Пункт 4. Процентная ставка

Собственно этот пункт и отвечает на часто задаваемые вопросы заемщиков: поднимется ли процентная ставки по кредиту.

Разберемся на примере. В п. 4 указано, что процентная ставка составляет 18,9% годовых и может увеличиться по причине отсутствия информации о полном погашении кредита и при отсутствии справки о погашении кредита. Про договор страхования и отказе от него нет не единого слова, это означает, что Банк в случае отказа заемщиком от страховки не применит повышение процентной ставки.

Обязательно читайте свою редакцию кредитного договора, возможно в Вашем есть другие условия повышения процентной ставки.

Пункт 9. Обязанность заемщика заключить другие договора с Банком

В примере не прописано никаких обязанностей заемщика заключать дополнительные договора.

Таким образом, при изучении кредитного договора, можно сказать о том, что при отказе от договора страхования в Банке МТС (в представленном примере), последствий для заемщика никаких не наступит. Поэтому переходим к изучению договора страхования.

Изучение договора страхования ВСК

Чтобы правильно написать заявление о возврате страховки, необходимо выяснить три вопроса:

Кто является страховщиком и его адрес в договоре страхования?
Стоимость страховки (страховая премия)?
Дата оформления договора страхования?

Ответим на вопросы на примере договора страхования нашего клиента.

Пункт 4 в договоре страхования указывает на дату его заключения, обычно дата совпадает с оформление кредита, в примере 03.09.2019 г.

Чтобы вернуть деньги оплаченные Банку за договор страхования в полном объеме должно пройти не более 14 дней с момента оформления страховки (кредита).

Таким образом, при анализе договора страхования, было выявлено, что отправлять заявление нужно в ВСК с требованием возврата денежных из п.6 (страховая премия) в течение двух недель с момента заключения договора страхования.

Не нашли ответ на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии: 8 (800) 555-67-55 доб. 761. Это БЕСПЛАТНО!

Заявление на возврат страховки по кредиту МТС Банк

Для того, чтобы получить деньги за страховку полностью, заемщику нужно, правильно написать заявление в страховую и приложить необходимые документы.

Т.к. законом не предусмотрено единого образца заявления заемщик может написать его в свободной форме.

2. Заполняем свои данные, которые указали при оформлении кредита: ФИО, адрес, телефон.

3. Ставим дату оформления кредита, ФИО полностью, номер кредитного договора и сумму кредита (см. Кредитный договор).

4. Указывается дата заключения договора страхования (обычно она совпадает с датой оформления кредита), ФИО заемщика полностью, номер договора страхования (см. Договор Страхования).

5. Пишем прописью и цифрами размер страховой премии (см. Договор страхования),

6. В этом пункте заемщик должен указать свои требования, а именно отказ от договора страхования и возврат денег за страховку.

7. Далее указываем реквизиты Банка куда нужно вернуть денежные средства.

К заявлению необходимо приложить пакет документов, здесь именно эти документы и указываем. Обязательно нужно приложить копию паспорта заемщика (главный разворот с фото и разворот с пропиской), копию договора страхования и копию кредитного договора.

Если оплата за страховку производилась наличными через кассу Банка, то необходимо вместо кредитного договора приложить копию чека об оплате.

9. Ставим дату подписания заявления, подпись и расшифровку.

Способы подачи заявления

Если Вы сдаете пакет документов лично, то Вам необходимо подготовить заявление в двух экземплярах (один Страховщику, второй себе) на Вашем экземпляре при подаче заявления сотрудник Страховой должен поставить:

дату принятия заявления;
свою подпись с расшифровкой;
печать Страховой.

Второй экземпляр нужен будет для суда в случае отказа во возврате денег за страховку.

2. Отправка пакета документов Почтой РФ.

Вернуть деньги за страховку Страховая обязана в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления от заемщика.

При анализе судебной практики с ВСК, можно сказать о том, что страховая возвращает деньги в полном объеме заемщикам в течение двух недель с момента получения соответствующего требования в письменном виде.

Итак, если Вы решили вернуть деньги потраченные на страховку, то легко будет это сделать именно в течение двух недель с момента оформления кредита. Помощь юристов чаще всего не требуется, если нет в кредитном договоре особых пунктов о повышении процентной ставки и дополнительных обязанностей заемщика. Заемщику следует только правильно подготовить пакет документов, указав все данные.

57 комментариев к “Как вернуть страховку по кредиту в МТС банке: детальный разбор документов”

Здравствуйте, Дмитрий! Возьмите выписку по счету в Банке. Выписка будет служить доказательством оплаты за страховку. Приложить к заявлению нужно будет копию паспорта, копию кредитного договора и выписку по счету.

Здравствуйте! Попробуйте позвонить в ВСК на горячую линию, многие заемщики недавно жаловались, что у них какие-то технические проблемы и поэтому они задерживают выплаты денег по возврату страховки.

А, если заявление написано было , пришло смс что надо дополнительные сведения , а именно договор страхования страховку в мтс не давали , сейчас я ее не возьму так как у нас изоляция и мтс не работает! Меня интересует ,если я само заявления написал вовремя в теч .14 дней, но доп.сведения буду им предоставлять тогда, когда заработает мтс банк. Мне не откажут в возврате!? Заявление с печатью страховой ,у меня на руках. Буду рад ответу

Здравствуйте вчера я телефон брала в кредить МТС цена телефона 21тыс а мне оформили за 54тыс и страховку жизни тож есть там что мне делать?могу я отказатся от страховку и вернуть телефон?

Здравствуйте! Да, можете.

Здравствуйте, я брал кредит через МТС-Банк но мне одобрили с страховкой, я взял кредит и в течение 10-дней написал заявления об отказе от страховки через сайт вложил все нужные документы, но мне отказали сказали что нет чека об оплате страховки . звонил в МТС-Банк сказали что нужно обращатся в магазин, сходил в магазин но там кредитный специалист(брокер) ничего не хнает по этому вопрсоу, скажите пожалуйста что мне нужно делать?

Здравствуйте, Темир! Как происходила оплата страховки?
Если за счет кредитных денег (списанием со счета), то можно заказать выписку движения денежных средств по счету (в ней можно увидеть оплату за страховку).
В какой страховой компании Вам оформили страховку?

Добрый день. Я правильно понял, что страховку можно вернуть только написав заявление в течении 14 календарных дней. А если прошло больше, то возврат уже не возможен?

Здравствуйте, Андрей! Все зависит от договора страхования и Страховщика, например ВСК возвращает и после того, как прошло 14 календарных дней, но только часть страховой премии, примерно 5-7% от стоимости страховки.
НО! Большинство Страховых компаний не возвращают страховку по истечению 14 календарных дней, это условие прописано часто в договоре страхования.

Здравствуйте. Я вчера взяла телефон в кредит в салоне мегафон, через мтс банк. Стоимость телефона 4300тыс., а мне оформили за 11000тыс.руб, и страховка жизни. могу ли я отказатся от страховки и вернуть телефон?

Здравствуйте, Светлана! Вы можете отказаться только от страховки (в течение 14 календарных дней), и платить кредит только за телефон. Внимательно смотрите кто является Страховщиком (были случаи, что сотрудники МТС Банка оформляли страховку в ВСК, а заявление на возврат давали АльфаСтрахование-Жизнь, поэтому многим приходили отказы в возврате денег).

Здравствуйте. Как быть, если кредит был оформлен через приложение. И договора нет на руках как и страховки.
Информации о страховке ни где не указано было. Но после получения кредит в истории указана, что была оплата аж 2х страховок. Как подать на возврат?

Здравствуйте, Виталий! Посмотрите, есть ли какие-нибудь документы в личном кабинете Банка.

Нет документов в приложении ни насайте в ЛК. Ни договора кредита, ни страховки нет. Только номера договоров.

Вы знаете в какой страховой Вам оформили страховки? Можно заказать у Страховщика копии. Если срок изготовления копий договора страхования выходит за пределы периода охлаждения, то отправляйте заявление без договора (только укажите все номера, и предоставьте документ подтверждающий оплату страховки — выписку по счету). Страховщики обычно приостанавливают возврат денежных средств за страховку, до получения всех необходимых документов.
Рекомендую позвонить на горячую линию в Страховую и на всякий случай еще раз уточнить этот момент.

Добрый день. Написал в страховую об отказе от страховки, вернули деньги в полном объёме. В кредитном договоре с мтс написано что процентная ставка может увеличится при отказе от страховки.Вопрос. Как банк узнаёт, что я отказался от страховки?

Здравствуйте, Максим! Банк и Страховая сотрудничают друг с другом, поэтому Страховщик предоставит сведения в Банк от отказе заемщика от страховки.

Здравствуйте, подскажите, на руках нету договора страхования, но есть полис, договор все равно нужен?

Здравствуйте, Мария! Подскажите какая Страховая у Вас?

Здравствуйте, Мария! Можете приложить дополнительно, приложить и кредитный договор.

Здравствуйте! Взял телефон в рассрочку, в договоре указана стоимость страховой премии, в размере 28 тыс. рублей. Оплата страховки не производилась, так как рассрочка оформлена без первоначального взноса. Но итоговая сумма платежа почти в два раза больше. Можно ли отменить страховку в данном случае?

Здравствуйте, Станислав! Скорее всего, оплата страховки производилась за счет кредитных денег путем списания их с расчетного счета. Возьмите выписку движения денежных средств по счету и посмотрите размер страховой премии, которая была списана. Вернуть конечно можно, если не прошел период охлаждения (14 календарных дней с момента оформления кредита).

Здравствуйте, взяла кредит в МТС банке. В договоре указано — при отказе от страховки — повышение годовой ставки на 2%. Размер ставки 16,5% годовых. В шапке договора размер полной стоимости 18,734%. Имеет смысл возвращать и вернет ли страховая — я инвалид 3 гр. Но никто об этом не спросил

Здравствуйте, Екатерина! При оформлении кредита, Вам продали также в кредит страховку.
Страховая вернет страховку в полном объеме в течение 14 календарных дней.
По опросу сотрудников разных Банков, выгоднее отказаться от страховки, даже после повышенного процента.

Спасибо большое за подробный разбор данной ситуации. Оказалась в аналогичной при покупке смартфона в МТС, в итоге по недосмотру (первый раз оформляла рассрочку/кредит) в выплату включили страховку жизни и гарантию. Оформила заявление в обе страховые согласно совету автора статьи, в итоге компании вернули всю сумму до взноса первого платежа. Хороший урок, буду теперь гораздо внимательнее.

Спасибо за отзыв)

Здравствуйте, Марго! У вас осталась копия второго заявления?
Вы можете повторно написать заявление на возврат денежных средств по договору страхования, приложив копию заявления с отметкой ВСК, на которое Вам не ответили.
Скорее всего т.к. период охлаждения прошел, Вам вернут не более 10% от стоимости страховки.

Добрый день подскажите если был взят кредит в мтс банке на 3 года ,была уплочена страховка в ВСК. о возврате страховки не знала и срок вышел. Но я кредит полностью погасила за 1год 4 месяца. Я могу надеяться на частичный возврат денег за страховку?

Здравствуйте, Валентина! Думаю можно попробовать, иногда ВСК возращает деньги по таким кредитам, однако сумма не будет превышать 10% от стоимости страховки.

Здравствуйте. Такой вопрос Брал телефон в ипотеку и когда её оформляли отказаться от страховки было нельзя. Но продавец-консультант сказала можно как то онлайн отказаться от страховки. Можно ли это сделать? Или обязательно идти в салон мтс и писать заявление

Мария, добрый день!
В договоре есть пункт о том, что % ставка увеличивается на 4 5 при отказе от страхования жихни по программе 5.
В кредитном договоре есть два пункта: 4 на сумму 115392 р и 5 пунк 36060 р .Могу ли я отказаться только от 4 пункта и не отказываться от 5 пункта при подписании заявления на возврат страховки?

Здравствуйте, Алиса! При ответе на Ваш вопрос необходимо изучить документы. Написала Вам на почту.

Добрый день!
На днях оформил кредитный договор в МТС-банке, в экземпляре клиента нет договора страхования, а есть 2 дополнительных продукта: — ВСК НС Фиксированный (Жизнь) — 27000 руб
— ВСК ПД Фиксированный (Работа) — 27000 руб.
и больше ничего. Подскажите пжл, как быть в этом случае и кому писать заявление на возврат этих страховок?

Добрый вечер! Сегодня МТС банк взяла кредит ,и мне туда 2 страховки запихнули.
ООО Ренессанс жизнь ,как мне отказаться ?

Здравствуйте, Вероника! Подробная инструкция в статье, можете посмотреть статью про Ренессанс Жизнь.
Если Страховая одна просто пишите, что оформлено две страховки отдельными суммами.

Добрый вечер! Возможно ли отказаться от страховки и защиты дисплея?

Здравствуйте, Виталий! Можно, если с момента заключения договора страхования прошло не более 14 календарных дней.

Здравствуйте! Оформила в мтс банке кредит на телефон он стоит 47000 а мне кредит оформили на 65000 туда же включили добровольное страхование. Оформляла он-лайн и не дали на руки договор сказали вся информация на сайте,но там только график платежей но там даже нету договора о кредите и условия. Но все в электронном виде и не указано страховая компания. Как мне быть? И не могу связаться с живым оператором только робот

Мария, добрый день! В договоре есть пункт о том, что % ставка увеличивается на 5 при отказе от страхования жихни по программе 5. В кредитном договоре есть два пункта: 4 на сумму 115392 р и 5 пунк 36060 р .Могу ли я отказаться только от 4 пункта и не отказываться от 5 пункта при подписании заявления на возврат ?

Здравствуйте, Анатолий! Проверьте в своем договоре нет, ли пункта (может быть п. 18 или п. в конце договора), в котором прописан размер страховой суммы и зависимость процентной ставки от нее. Если нечего подобного нет, то страховка из пункта 4 не попадет под увеличение процентной ставки.

Рекомендую показать кредитный договор юристам, прежде чем принимать какое-либо решение.

Добрый день. Онлайн оформили кредит , документов на руках нет. Оформлено две страховки. Каким образом оформить возврат. Спасибо

Здравствуйте, Лилия! Вам необходимо к заявлению приложить копию паспорта и справку о движении денежных средств на счете при оформлении кредита (в ней отражена информация о купленных страховках, точнее их стоимость — списание денежных средств).

Здраствуйте брала кредит онлайн в мтс банке, все договора и страховка есть только в телефоне, не распечатаны. Брала кредит 18 марта. Страховая компания ООО ренессанс жизнь. Есть ли возможность отменить страховку имея документы в телефоне? Работают они с понедельника

Здравствуйте, Дарья! Электронные документы имеют точно такую же силу, что и на бумажном носителе.

Здравствуйте, ровно такая же ситуация, как описано в статье: МТС банк и страхование от COVID-19 от ВСК, подскажите копию кредитного договора высылать обязательно с подписями сотрудника банка и заёмщика или не обязательно? В магазине выдали просто пустой экземпляр договора клиента.

Здравствуйте, Олег! Рекомендую копию кредитного договора приложить к заявлению для быстрой идентификации заемщика.

Здравствуйте, Людмила! В Вашей ситуации, можно обратиться к финансовому уполномоченному (досудебный порядок спора).

Должность финансового уполномоченного (уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг) учреждена для рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг об удовлетворении требований имущественного характера, предъявляемых к определенным финансовым организациям (ст. 1, ч. 1 ст. 2 Закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ).

Порядок направления обращения финансовому уполномоченному

К обращению следует приложить, в частности (ч. 4, 6 ст. 17 Закона N 123-ФЗ):

Важно контролировать собственный счет и состояние задолженности в кредитном учреждении. МТС Банк предлагает множество разных решений, позволяющих узнать данную информацию. Изучим, как узнать остаток по кредиту МТС Банк.

Проверять подобную информацию необходимо регулярно. Всегда существует шанс непредвиденного сбоя или ошибок в зачислении.

Когда информация об остатке полезна? Допустим, вы не оплачивали кредит в течение некоторого времени, либо вносили недостаточную сумму, что было связано с финансовыми проблемами. И когда вы решите сразу погасить задолженность в досрочном режиме, то необходимо знать, какой остаток на счету. Таким образом вы не ошибетесь, внося достаточную сумму. В противном случае клиент может ошибиться и оставить неоплаченных несколько копеек, которые со временем обрастут процентами и увеличатся в несколько раз.

ПАО МТС Банк официальный сайт – как узнать остаток по кредиту

Как узнать остаток по кредиту МТС Банк? Предусмотрено несколько различных решений. На данный момент существуют следующие:

Интернет-банкинг.
Приложение.
Терминалы или банкоматы.
В отделении.
По телефону.

Первые два подразумевают обязательное подключение к сети.

Как узнать остаток по кредиту в МТС Банке через интернет

Для вашего удобства рекомендуется установить специальное приложение. Узнать задолженность по кредиту МТС Банк через интернет можно, следуя инструкции:

Кликните на вкладку “Кредиты”.
В разделе вы ознакомитесь с размером долга, датой для погашения и с остатком на счете.
Если кредитных счетов у вас несколько, то выберите конкретный, нажав на него.
Сервис подробно проинформирует о всех деталях кредита. Например, процентная ставка, реквизиты и т.д.

Названия вкладов на сайте в личном кабинете и в приложении абсолютно идентичны. Представленная инструкция подходит для обоих способов проверки. Большинство пользователей предпочитают использовать мобильный софт на смартфонах. Вам не понадобиться переходить на официальный сайт, нужен только доступ к интернету и телефон. Программа позволяет максимально контролировать состояние своего счета и осуществлять некоторые операции.

Как узнать остаток по кредиту в МТС Банке по телефону

Если нельзя прибегнуть к использованию ПК или всемирной сети в целом, то отличным вариантом станет проверка через телефон. ПАО МТС Банк предусмотрел данный вопрос. Позвоните в техподдержку – 8 800 250 05 20 .

Готовьтесь назвать сотруднику некоторую информацию:

Номер кредитного договора, включая счет.
Паспортные данные. Требуется для идентификации личности.
Слово-пароль, установленное в момент заключения сделки.

Помните, что потеряв кодовое слово, представленное решение, позволяющее познакомиться с остатком, не будет эффективным. Сотрудник откажет вам в данном вопросе.

С помощью терминала

Не забудьте взять с собой кредитную карту. Вам нужен именно банкомат МТС Банк. Устройства других кредитных организаций не подойдут. Как узнать задолженность по кредиту МТС Банк посредством терминала:

Вставив пластик в устройство, введите пин.
Нажмите на вкладке “Выписка”.
Система продемонстрирует информацию на мониторе.

Некоторые клиенты отметили один недостаток представленного варианта. Банкомат не предоставляет бумажного подтверждения. Учтите, если деньги в долг брались наличными, то терминал не покажет выписку по счету. Он обслуживает лишь владельцев карточных счетов.

В офисе

Возьмите с собой паспорт, договор. В некоторых ситуациях могут запросить документальные подтверждения произведенных платежей, то есть чеки. Если вы вносили платежи онлайн способом, то в офисе вам предоставят выписку. В других случаях желательно взять с собой распечатку. Назовите сотруднику данные и запросите информацию об остатке средств на кредитном счете.

Как проверить задолженность по кредиту МТС Банка в банкомате

Узнать состояние задолженности через банкомат МТС Банка можно также как и с терминалом. Вы должны вставить карту в устройство, указать пароль, перейти в раздел “Выписка”. Система покажет остаток по счету.

Элеонора Воронцова (Написано статей: 200)

Читайте также: