Как установить безопасное соединение с госуслугами

Обновлено: 30.06.2024

Факторы, приводящие к появлению ошибки

Первое место занимает указанная выше проблема — отсутствие сертификата безопасности. Браузер осуществляет запрос SSL и если не обнаружил его, либо получил некорректный ответ, возвращает пользователю текст ошибки.

• ошибочные время и календарное число на устройстве;
• сбои по техническим причинам на самом портале;
• антивирусные программы, принимающие сайт за вредоносный по каким-либо причинам;
• неполадки и сбои в функционале интернет-браузера;
• плагины и расширения, установленные в браузер, и нарушающие соединение с сайтами;
• наличие вирусов на персональном компьютере пользователя или другом гаджете;
• ошибка с кодом ssl_error_no_cypher_overlab.

Исправление ошибки

Восстановить доступ со своего устройства к нужному сайту можно различными способами в зависимости от причины неполадки.

Простые способы

• первый и самый популярный способ избавиться от неприятности — сделать перезагрузку компьютера. Нередко при длительной работе устройства накапливаются мелкие ошибки, которые могут в конкретной ситуации привести к сбою в работе с интернет-ресурсами. Если после перезагрузки проблема решилась, в дальнейшем полезно будет следить за состоянием системы и не забывать проводить ее очистку;

Проверить работу антивирусных программ

Вне зависимости от бренда установленного антивируса, программа может постараться защитить вашу систему и от доверенного сайта. Проверить это можно, отключив на время работу ПО. В антивирусных программах можно внести необходимые сайты в белый список.

Нажать на иконку антивируса на панели внизу.

Включить приватный просмотр страниц

Открыть графически в Яндекс и Гугл Хром или Mozilla Firefox:

Сверху справа нажать левой кнопкой мыши на 3 вертикальные точки или три полоски.

В IE и Microsoft Edge:

Кликнуть на шестеренку на верхней панели программы.

Открытие частного окна в Safari:

Отключить плагин, мешающий просмотру сайта

Если не помогают указанные выше способы, а в браузере имеются дополнительно установленные расширения, стоит отключить их и проверить возможность входа на сайт.

Важно! К дополнениям, которые могут блокировать сайт, можно отнести расширения, позволяющие сохранять видео или аудиофайлы с различных сайтов. Примеры — плагины для скачивания музыки или видео с Youtube, Вконтакте и других порталов.

Кликнуть на три вертикальные точки справа в верхнем углу.

Открыть меню, кликнув на 3 полоски в верхней панели.

Нажать на три полоски в правом верхнем углу для открытия меню.

Нажать на значок браузера слева вверху.

В Internet Explorer:

Открыть меню кнопкой с шестеренкой, нажав по ней левым щелчком мыши.

Очистить кеш

Когда проблема имеет место в одном конкретном браузере, это может быть связано с кешем, где хранится история посещений и прочая информация. Рекомендуется провести очистку вручную или с помощью специальных утилит, после чего попробовать загрузить страницу повторно.

Рассмотрим на примере очистки истории браузера Яндекс.

Популярные решения для популярных браузеров

В определенных ситуациях проблема может быть характерной для конкретного браузера. Рассмотрим примеры проблем и как с ними справляться.

Chrome

Чаще всего ошибка решается удалением или отключением плагинов, но можно использовать и режим инкогнито. В случае с заблокированными ресурсами, такими как торрент-трекеры, установить одно из доступных расширений VPN.

Раскройте меню, щелкнув по трем точкам сверху в правом углу.

На заметку! Читайте информацию и комментарии пользователей. Выбирайте бесплатный ресурс или платный на Ваше усмотрение.

Opera

В этом браузере ошибка может возникать как при включенном, так и при выключенном встроенном VPN. Исправьте это следующим образом.

Откройте меню, нажав на иконку Опера, слева в верхнем углу.

Яндекс

Мобильные устройства

На телефонах и планшетах безопасный переход на сайты невозможен в первую очередь из-за неправильно установленного времени. Для смартфонов марки Samsung и других гаджетов, работающих на операционной системе Android, это важно, поскольку практически весь функционал завязан на сервисах Google. При несовпадении времени на устройстве со временем в том часовом поясе, откуда осуществляется запрос, системы не в состоянии получить лицензии и осуществить безопасное соединение.

Заключение

Защищенное соединение — полезная и уже ставшая привычной опция, благодаря которой пользователи часто не задумываясь загружают нужные страницы сайтов. Получение же оповещения об ошибке на доверенном сайте, который ранее стабильно работал и без проблем загружался, просто заявляет о возможных сбоях с одной или другой стороны соединения. В этом случае достаточно правильно выявить причину, по которой сайт не может обеспечить безопасное соединение, и устранить ее одним из предложенных способов.

13.11.2018

itpro

Вопросы и ответы

комментариев 25

В Opera и Яндекс Браузер ошибка выглядит примерно также. Как мне открыть такие сайты?

Ответ

Очистите кэш и куки браузера, SSL кэш

Кэш и куки браузера могут быть частой причиной возникновения ошибок с SSL сертификатами. Рекомендуем сначала очистить в браузере кэш и куки. В Chrome нужно нажать сочетание клавиш Ctrl + Shift + Delete, выберите промежуток времени (Все время) и нажмите кнопку очистки данных (Удалить данные / Clear Data).

Чтобы очистить SSL кэш в Windows:

Отключите сторонние расширения в браузере

Рекомендуем отключить (удалить) сторонние расширения браузера, особенно всякие анонимайзеры, прокси, VPN, расширения антивируса и другие подобные Addon-ы, которые могут вмешиваться в прохождение трафика до целевого сайта. Посмотреть список включенных расширения в Chrome можно, перейдя в Настройки -> Дополнительные инструменты -> Расширения, или перейдя на страницу chrome://extensions/. Отключите все подозрительные расширения.

Проверьте настройки антивируса и файрвола

Проверьте настройки даты и времени

Проверьте что у вас установлено правильно время и часовой пояс. Если время постоянно сбивается – смотри статью “Сбивается время на компьютере при выключении: что делать?”.

Обновите корневые сертификаты Windows

Если ваш компьютер находится в изолированном сегменте, давно не обновлялся или на нем совсем отключена служба автоматического обновления, на вашем компьютере могут отсутствовать новые корневые доверенные сертификаты (TrustedRootCA). Рекомендуем выполнить обновление системы: установить последние обновления безопасности, в случае с Windows 7 – обязательно установить SP1 (KB976932) и обновления часовых поясов (KB2998527).

Отключите поддержку протокола QUIC

Включите поддержку протоколов TLS и SSL

И самый последний пункт – скорее всего для решения проблемы вам достаточно будет включить поддержку старых версий протоколов TLS и SSL. В большинстве случае он окажется самым эффективным, но я намеренно перенес его в конец статьи. Объясню почему.

Современные браузеры и ОС уже давно отказались от поддержки устаревших и уязвимых протоколов SSL/TLS (SSL 2.0, SSL 3.0 и TLS 1.1). Стандартном сейчас считаются TLS 1.2 и TLS 1.3

Если на стороне сайта используется меньшая версия протокола SSL/TLS, чем поддерживается клиентом/браузером, пользователь видит ошибку установки безопасного подключения.

Чтобы включить старые версии протоколов SSL/TLS (еще раз отмечаю – это небезопасно):

1. 1. Проверить, что в файле C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts отсутствуют статические записи;
   2. Попробуйте использовать публичные DNS сервера, например – DNS сервер Google. В настройках сетевого подключения в качестве предпочитаемого DNS сервера укажите IP адрес 8.8.8.8;
   3. В Панели управления -> свойства браузера, убедитесь, что для зоны Интернет выбрана уровень безопасности Выше среднего или Средний. Если выбрана зона Высокий, некоторые SSL подключения могут блокироваться браузером.
   4. Возможно проблема связана с сертификатом сайта – проверьте его с помощью онлайн утилит SSL Checker;
   5. В Chrome проверьте, включен ли протокол TLS 1.3:
      • В адресной строке перейдите в раздел настроек chrome://flags;
      • С помощью поиска найдите параметр TLS 1.3;
      • Убедитесь, что он включен (Enabled) или находится в состоянии Default. Если отключен – его нужно включить.

   
   
   

   Внимание! В данной статье описан процесс настройки ТОЛЬКО для электронных подписей, выданных с использованием криптопровайдера КриптоПРО CSP и для аппаратных ключен (Рутокен ЭЦП, JaCarta ГОСТ и пр.). Если Ваша электронная подпись выдана с использованием иного криптопровайдера (например, Vipnet CSP, Lissi CSP и пр.) дальнейшие настройки могут повредить вашу операционную систему! Для настройки обратитесь в организацию, выдавшую вам электронную подпись!

   Где взять Яндекс Браузер?

   Установка компонентов для работы с электронной подписью

   • КриптоПРО CSP;
   • КриптоПРО ЭЦП Browser plugin;
   • Плагин системы электронного правительства (нужен только для работы с сайтом Госуслуг и ЕСИА).

   Также потребуется установить расширение для браузера, его можно установить по ссылке: https://chrome.google.com/webstore/detail/cryptopro-extension-for-c/iifchhfnnmpdbibifmljnfjhpififfog . Как откроется страница нажмите "Установить", через пару секунд расширение установится.

   Плагин системы электронного правительства можно скачать на странице загрузок: https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr
   При переходе по ссылке скачивание плагина начнется автоматически. Установка плагина также проста, дополнительной настройки не требует.
   Для работы в Яндекс Браузер потребуется установка расширения. Для его установки необходимо открыть Яндекс Браузер и в нем открыть ссылку https://chrome.google.com/webstore/detail/ifcplugin-extension/pbefkdcndngodfeigfdgiodgnmbgcfha и нажать кнопку "Установить". Через пару секунд плагин должен установиться.

   Выключаем лишнее

   Вместе с некоторыми программами (например, Яндекс Браузер) могут установиться дополнительные программы, которые могут помешать нормальной работе с электронной подписью на некоторых сайтах.

   Чтобы избежать проблем - рекомендуем удалить такие программы как Менеджер браузеров, Кнопка Яндекс на панели задач, Элементы Яндекс для Internet Explorer. Удаляются они штатными средствами MS Windows - через Панель управления - Программы и компоненты.

   Включение настроек для работы с подписью

   Включения настроек для работы с электронной подписью производится через меню браузера. Для этого выполним следующие действия:
   Откроем меню браузера (в правом верхнем углу браузера кнопка с тремя полосками) и выберем пункт меняю "Дополнения" как указано на рисунке или в адресной строке просто открываем страницу browser://tune.

   
   
   

   В открывшемся окне с плагинами необходимо включить нужные нам плагины: КриптоПРО ЭЦП и Расширение для плагина Госуслуг (при необходимости).

   
   

   После включения плагинов необходимо подключить возможность работы с защищенным соединением TLS по ГОСТ. Для этого заходим в настройки браузера и в разделе "Сеть" поставим галочку "Подключаться к сайтам, использующим шифрование по ГОСТ." Как указано на рисунках ниже.

   
   
   
   

   После включения этих настроек можно без перезагрузки начинать работать с электронной подписью на нужном нам ресурсе.

   Обращаем внимание! Для корректной работы защищенного соединения требуется отключать антивирус на время работы с подписью! Это необходимо при работе на сайта ФНС или на сайте ЕРУЗ (zakupki.gov.ru). А что касается знаменитого антивируса Касперского, то у него надо делать "Выход" (отключение не помогает)!

   Обычно настройка Яндекс.Браузера для работы с электронной подписью занимает у наших специалистов 10-15 минут. Вы можете обратиться в нашу платную техническую поддержку за помощью . Стоимость настройки электронной подписи в Яндекс.Браузер обычно стоит 1000 рублей!

   Нужна наша помощь в настройке? Сэкономьте свое время и обратитесь в нашу платную техническую поддержку!

   Мы не можем отрицать тот факт, что в некоторых случаях мы проводим большую часть времени, используя наши телефоны Android. Мы либо играем в игры, либо просматриваем социальные сети, либо загружаем фотографии и видео, либо отправляем важные электронные письма, либо ищем в Интернете ответы на вопросы, которые нас смущают.

   Эта ошибка может потенциально беспокоить пользователей Android, особенно когда вы проводите важные исследования для учебы или работы. Это может вызвать задержки в выполнении ваших задач и разрушить ваш график, а это последнее, чего вы хотите.

   Чтобы помочь вам расслабиться, мы исследовали возможные причины и проверено возможно решения для решения этого вопроса.

   Навигация:

   Часть 1. Причины, по которым невозможно установить безопасное соединение

   Часть 2: Решения для исправления ошибки "Невозможно установить безопасное соединение"

   
   

   Причины, по которым невозможно установить безопасное соединение

   Чтобы найти идеальное решение для этой ошибки, нам сначала нужно выяснить, что ее вызвало.

   Причина 1 : Проблемы на сайте

   Есть вероятность, что веб-сайт, на который вы пытаетесь перейти, вниз или переживает некоторые обновления.

   Причина 2 : Слабое подключение к Интернету

   Для работы большинства веб-сайтов и некоторых приложений требуется подключение к Интернету, в большинстве случаев, если на вашем устройстве нет безопасное сильное интернет-соединение что собой представляет "Не удается установить безопасное соединение" появится.

   Причина 3 : Сбои в вашем браузере

   Как и любое другое приложение, мобильные браузеры также хранят некоторые дата и файл кэши во время использования. Эти данные и кеши иногда могут получить поврежден и может вызвать эту досадную ошибку.

   Причина 4 : Поврежденные данные и кеши на телефоне Android

   Ссылаясь на то, что я упомянул выше, наши телефоны Android также хранят кеши и данные что часто получается поврежден и испортить наши устройства.

   Решения для исправления ошибки "Не удается установить безопасное соединение"

   Теперь, когда мы выяснили возможные причины этой ошибки, вот несколько важных решений для ее устранения.

   Решения 1 : Проверить веб-сайт

   Чтобы проверить, вызвана ли проблема веб-сайтом, попробуйте войти на сайт с помощью другой телефон Android. Если веб-сайт отлично работает с другим устройством, обратите внимание на другие решения ниже.

   Решения 2 : Проверить подключение к Интернету

   Решения 3 : Принудительно остановить браузер

   Если с веб-сайтом и вашим подключением к Интернету все в порядке, проблема может быть вызвана некоторыми сбоями в вашем браузере. Пытаться Принудительно остановите ваш браузер освежить и убрать мелкие глюки. Принудительная остановка отключит работу определенного приложения в фоновом режиме и использование сети на вашем устройстве.

   1. Откройте Настройки на своем телефоне Android и выберите Управление приложениями .
   2. Затем выберите свою цель и нажмите Принудительный останов .
   3. Через несколько секунд перезапустите приложение.

   Решения 4 : Перезапустите браузер

   Если принудительная остановка браузера не решила "Не удается установить безопасное соединение" ошибка. Вы можете попробовать перезапустить браузер, очистка его кеш и данные которые, возможно, повреждены и являются причиной этой проблемы.

   Вот как очистить кеш в вашем браузере.

   
   

   1. Запустите Настройки и выберите Управление приложениями .
   2. Нажать на Использование хранилища и нажмите Очистить кэш .
   3. Далее нажмите на Очистить данные .
   4. Запустите приложение и посмотрите, решит ли это проблему.

   Решения 5 : Перезагрузить телефон

   После выполнения всех решений для браузера и подключения к Интернету вы все еще сталкиваетесь с "Не удается установить безопасное соединение" ошибка. Вы можете попытаться перезагрузить телефон, чтобы обновить систему и закрыть некоторые приложения, из-за которых ваш телефон мог работать неправильно, что привело к возникновению ошибки.

   Сделать это. Нажмите и удерживайте Включения и выберите Перезагрузка / Reboot, ваш телефон автоматически выключится и включится через несколько секунд.

   Решения 6 : Wipe Cache Partition на Android

   Как я уже упоминал выше, наши телефоны Android хранят временные файлы, которые могут быть повреждены, что приведет к сбою ОС нашего телефона и случайным сбоям приложений и ошибкам, например "Не удается установить безопасное соединение". Очистка раздела кеша может помочь решить эту проблему.

   
   

   echoshare ReiBoot для Android поможет вам войти и выйти Режим восстановления без проблем одним щелчком мыши. Кроме того, вы также можете легко ввести FastBoot и файл Один режим на вашем Android с помощью ReiBoot.

   ReiBoot также является идеальной программой, если у вас возникают такие проблемы, как черный экран, сбой и зависание приложения, а также Более 50 проблем с Android. Эта удивительная программа предлагает комплексное решение решать все проблемы с телефоном Android с помощью его удобный интерфейс и функция легкого доступа для пользователей.

   Факторы, приводящие к появлению ошибки

   Первое место занимает указанная выше проблема — отсутствие сертификата безопасности. Браузер осуществляет запрос SSL и если не обнаружил его, либо получил некорректный ответ, возвращает пользователю текст ошибки.

   • ошибочные время и календарное число на устройстве;
   • сбои по техническим причинам на самом портале;
   • антивирусные программы, принимающие сайт за вредоносный по каким-либо причинам;
   • неполадки и сбои в функционале интернет-браузера;
   • плагины и расширения, установленные в браузер, и нарушающие соединение с сайтами;
   • наличие вирусов на персональном компьютере пользователя или другом гаджете;
   • ошибка с кодом ssl_error_no_cypher_overlab.

   Исправление ошибки

   Восстановить доступ со своего устройства к нужному сайту можно различными способами в зависимости от причины неполадки.

   Простые способы

   • первый и самый популярный способ избавиться от неприятности — сделать перезагрузку компьютера. Нередко при длительной работе устройства накапливаются мелкие ошибки, которые могут в конкретной ситуации привести к сбою в работе с интернет-ресурсами. Если после перезагрузки проблема решилась, в дальнейшем полезно будет следить за состоянием системы и не забывать проводить ее очистку;

   
   

   
   

   
   

   Проверить работу антивирусных программ

   Вне зависимости от бренда установленного антивируса, программа может постараться защитить вашу систему и от доверенного сайта. Проверить это можно, отключив на время работу ПО. В антивирусных программах можно внести необходимые сайты в белый список.

   Нажать на иконку антивируса на панели внизу.

   
   

   Включить приватный просмотр страниц

   Открыть графически в Яндекс и Гугл Хром или Mozilla Firefox:

   Сверху справа нажать левой кнопкой мыши на 3 вертикальные точки или три полоски.

   
   

   
   

   В IE и Microsoft Edge:

   Кликнуть на шестеренку на верхней панели программы.

   
   

   Открытие частного окна в Safari:

   Отключить плагин, мешающий просмотру сайта

   Если не помогают указанные выше способы, а в браузере имеются дополнительно установленные расширения, стоит отключить их и проверить возможность входа на сайт.

   Важно! К дополнениям, которые могут блокировать сайт, можно отнести расширения, позволяющие сохранять видео или аудиофайлы с различных сайтов. Примеры — плагины для скачивания музыки или видео с Youtube, Вконтакте и других порталов.

   Кликнуть на три вертикальные точки справа в верхнем углу.

   
   

   
   

   Открыть меню, кликнув на 3 полоски в верхней панели.

   
   

   Нажать на три полоски в правом верхнем углу для открытия меню.

   
   

   Нажать на значок браузера слева вверху.

   В Internet Explorer:

   Открыть меню кнопкой с шестеренкой, нажав по ней левым щелчком мыши.

   
   

   Очистить кеш

   Когда проблема имеет место в одном конкретном браузере, это может быть связано с кешем, где хранится история посещений и прочая информация. Рекомендуется провести очистку вручную или с помощью специальных утилит, после чего попробовать загрузить страницу повторно.

   Рассмотрим на примере очистки истории браузера Яндекс.

   
   

   Популярные решения для популярных браузеров

   В определенных ситуациях проблема может быть характерной для конкретного браузера. Рассмотрим примеры проблем и как с ними справляться.

   Chrome

   Чаще всего ошибка решается удалением или отключением плагинов, но можно использовать и режим инкогнито. В случае с заблокированными ресурсами, такими как торрент-трекеры, установить одно из доступных расширений VPN.

   Раскройте меню, щелкнув по трем точкам сверху в правом углу.

   
   

   
   

   На заметку! Читайте информацию и комментарии пользователей. Выбирайте бесплатный ресурс или платный на Ваше усмотрение.

   
   

   
   

   Opera

   В этом браузере ошибка может возникать как при включенном, так и при выключенном встроенном VPN. Исправьте это следующим образом.

   Откройте меню, нажав на иконку Опера, слева в верхнем углу.

   
   

   
   

   Яндекс

   
   

   
   

   Мобильные устройства

   На телефонах и планшетах безопасный переход на сайты невозможен в первую очередь из-за неправильно установленного времени. Для смартфонов марки Samsung и других гаджетов, работающих на операционной системе Android, это важно, поскольку практически весь функционал завязан на сервисах Google. При несовпадении времени на устройстве со временем в том часовом поясе, откуда осуществляется запрос, системы не в состоянии получить лицензии и осуществить безопасное соединение.

   Заключение

   Защищенное соединение — полезная и уже ставшая привычной опция, благодаря которой пользователи часто не задумываясь загружают нужные страницы сайтов. Получение же оповещения об ошибке на доверенном сайте, который ранее стабильно работал и без проблем загружался, просто заявляет о возможных сбоях с одной или другой стороны соединения. В этом случае достаточно правильно выявить причину, по которой сайт не может обеспечить безопасное соединение, и устранить ее одним из предложенных способов.

   Читайте также:

     
   • Какой необлагаемый минимум в латвии
     
   • Положено по штату что это
     
   • Как уголовный розыск ищет мошенников
     
   • За сколько лет крестьяне обязаны были вернуть взятую у государства ссуду на покупку
     
   • Имеет ли право охранник задерживать ребенка