Как предъявить электронный билет на поезд

Обновлено: 19.05.2024

Поезд – одна из самых популярных средств передвижения. Для проезда на нем необходимо купить билет. Раньше это был бумажный бланк, который мог помяться или испортиться, потеряться – носить его с собой неудобно. Уже несколько лет РЖД ввело возможность купить онлайн-билет, но знают об этом не многие. Главное понимать, как пользоваться электронным билетом на поезд.

Что такое онлайн-билет

Билет станет подтверждённым только после регистрации на сайте или обмена электронного бланка на бумажный вариант. Это можно сделать в привокзальной кассе, иногда работают специальные терминалы.

При посадке с собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность человека, а также любой из разрешенных вариантов билета. Проще всего – зарегистрировать его на сайте. Это простая процедура, после которой пассажир получает бланк – он равноценен билету, выданному в кассе. Документ можно распечатать или переслать на телефон. Проводнику нужно только прочитать штрих-код внизу страницы.

Если пассажир не прошел электронную регистрацию, то он не сможет попасть в вагон, если не обменяет подтверждение на бумажный билет в кассе вокзала. Достаточно обратиться к кассиру с просьбой или самостоятельно отыскать терминал в здании. Для посадки проводник потребует предъявить паспорт и бумажный бланк.

Покупка детских онлайн-билетов

Оформление детского билета происходит практически так же, как и взрослого. Во время покупки рекомендуется учитывать некоторые нюансы:

Льготный проезд – дети до 5 лет могут рассчитывать на бесплатную посадку, а малыши от 5 до 10 лет получают проездной бланк по сниженной цене;
Сопроводитель – если ребенок младше 10 лет, то он не имеет право путешествовать самостоятельно, даже если на него куплен отдельный билет. Проводник не пропустит малыша без взрослого человека.
Бумаги – для несовершеннолетнего ребенка (младше 14 лет) понадобится взять с собой свидетельство о рождении. Оно предъявляется проводнику при входе. Требуется именно оригинал.

Важно! Для проезда внутри страны разрешается использовать копию свидетельство о рождении, заверенную у нотариуса.

Билеты за границу

Правила РЖД в отношении проезда за границу не сильно отличаются от международных, но всегда нужно учитывать небольшие нюансы. Например:

Могут быть другие требования к провозу детей;
Иные ограничения в отношении провоза багажа;
Другие нормы перевозки животных.

Оплата билета

Оплата необходима после проверки и подтверждения заказа. На проведение сделки отводится около 20 минут. Если временные рамки будут превышено, то заказ обнуляется. За оформление и возврат онлайн-билет может взиматься сервисный сбор.

Оплата за билет производится при помощи банковской карты или международных платежных систем. Для завершения сделки вводятся данные: номер карты, срок годности, имя и фамилия владельца, проверочный код на задней стороне, а также название банка, который содержит счет.

Если возникнут проблемы со списанием денег – нужно обратиться в техническую поддержку банка. Иногда в целях проверки безопасности может быть применен 3D Secure/SecureCode. Если у банка нет соответствующего сертификата, то в оплате может быть отказано.

Оплата производится в национальной валюте.

Возврат билета

Возврат невостребованных электронных билетов должен быть выполнен в регламентированные правилами сроки. Это можно сделать:

В личном кабинете сайта;
В билетной кассе на вокзале;
В билетных касса на территории других стран СНГ.

Важно! После возврата онлайн-билета тарифы, дополнительно взысканные при оформлении бланка и сервисный сбор, оплаченный при оформлении покупки, не будут возвращены пользователю.

Посадка в вагон

Согласно договору, перевозчик обязуется доставить в конечный пункт пассажира, предоставив ему место в поезде. Фактом, доказывающим наличие договоренности, является билет.

Если пассажир зарегистрировал подтверждение, но не оформил проездной билет в бумажной форме (обменяв его в кассе вагона), то:

Посадка в вагон разных линий выполняется при предъявлении проводнику удостоверения личности (чаще всего паспорт);
Посадка в состав, следующий в международном направлении, выполняется при предъявлении проводнику распечатанного бланка электронного билета и удостоверения личности – без него пассажир не будет допущен в поезд.

Важно! Данные проверяются проводником на основании ведомости. Если сведений не совпадают с предъявленным документом или удостоверением личности, то пассажир не сможет попасть внутрь.

Важная информация

Если пассажир приобрел онлайн-билет, заранее оформил регистрацию, но после этого решил купить обычный бланк, то электронная регистрация автоматически теряет силу. Человеку придется оперировать только распечатанной версией проездного.

Сведения при оформлении обязательно должны соответствовать документам. Внутренней рейсы позволяют ошибиться, но только в одной букве или цифре. Однако в случае с заграничными выездами такого не допускается – человек не будет допущен в поезд.

Оформляя покупку, пассажир предоставляет личные данные и регистрирует билет на свое имя, а значит не должен передавать его третьим лицам – воспользоваться им он должен лично.

Онлайн-билет – это возможность проезжать с удобством. Гораздо проще купить все из дома, сидя за компьютером. Так можно выбрать удобную дату, место и направление.

Интернет прочно вошел в нашу жизнь и значительно облегчил будни, позволяя экономить силы и время. Например, общаться или покупать билеты на поезд, не выходя из дома. И хотя услуга покупки билетов онлайн существует уже несколько лет, ей мало кто пользуется. Многие пассажиры просто не знают о данной опции или боятся раскрывать данные банковской карты. Других же смущает, что вместо полноценного бумажного билета они получают распечатку. Мы постараемся развеять эти заблуждения и расскажем, как работает электронная система бронирования жд билетов и почему она безопасна.

Что представляет собой система бронирования билетов?

Система бронирования билетов позволяет заранее приобрести проездной документ на необходимое направление. Просто задайте в предложенной форме необходимые параметры: маршрут, дату и время отправления. Система подберет и выдаст информацию обо всех составах со свободными местами, курсирующих в нужном направлении.

После бронирования, на ваш e-mail придет уведомление о заказе. После оплаты вы получите электронный бланк, аналогичный приобретенным через кассу билетам. На нем содержится вся информация о поездке, фамилия и имя пассажира, а также QR-код с зашифрованной информацией. Останется лишь превратить электронный жд билет в посадочный талон: обменять его на бумажный аналог в привокзальной кассе или распечатать на специальном терминале. Чтобы попасть на поезд, достаточно предъявить проводнику паспорт и любой вариант билета перед посадкой в вагон.

Электронный проездной документ доступен в личном кабинете сразу после оплаты.

Также электронный жд билет можно скачать на смартфон. Если вы путешествуете по России, распечатывать электронный проездной документ не обязательно. При посадке в вагон можно показать проводнику QR-код со смартфона. В иных случаях придется распечатывать бумажный аналог, иначе на поезд вас не пустят.

Как приобрести детские билеты?

Процедура практически идентична покупке жд билета для взрослого пассажира. Однако существуют некоторые нюансы, которые нужно учитывать при оформлении билета на ребенка:

возможность льготного проезда — дети младше 5 лет вправе путешествовать бесплатно, а от 5 до 10 лет — получать скидку;
обязательное наличие сопровождающего — детям до 10 лет запрещается ездить в поездах без взрослого сопровождающего;
другие документы — для ребенка младше 14 лет информация для покупки билета берется из свидетельства о рождении, поэтому проводник будет требовать его оригинал. Детям старше 14 лет жд билет покупается по паспорту.

Для поездки внутри страны можно обойтись заверенной копией свидетельства о рождении ребенка.

Покупка билетов за рубеж

Установленные на РЖД правила проезда не особо отличаются от международных. Но некоторые различия все же есть. В других странах действуют иные условия:

проезда несовершеннолетних детей;
провоза багажа; .

Опытные пассажиры советуют иметь на руках распечатку электронного билета или обычный бумажный проездной документ. Это поможет избежать возможных проблем в процессе путешествия.

Распечатайте и храните бумажный экземпляр жд билета до конца поездки за рубеж.

Важная информация

Чтобы избежать различных недоразумений, ознакомьтесь с некоторыми важными правилами:

Если вы приобрели онлайн-билет, а позже оформили аналогичный проездной документ в железнодорожной кассе, электронный талон автоматически аннулируется.
Внимательно следите за правильностью заполнения информации. Внутренние рейсы допускают ошибки в билете на поезд в одну букву и одну цифру. Но если вы отправляетесь за границу, ошибок быть не должно.
При оформлении билета вы указывает свои личные данные, а значит другой человек не сможет воспользоваться проездным документом.

Покупая билет на поезд онлайн, вы экономите самый ценный ресурс — время. При этом в спокойной домашней обстановке гораздо проще выбрать наиболее подходящий состав, дату, место и цену.

С помощью официального сайта крупнейшего отечественного ж/д перевозчика компании РЖД можно не только получить информацию о времени отправления поездов и электричек, но и приобрести электронный билет. При этом, несмотря на то, что уже несколько лет существует возможность покупки и использования е-тикета, все же большинство людей до сих пор не знает, как пользоваться электронным билетом на поезд компании РЖД.

Поэтому нужно изучить детальней процедуру регистрации и оформления электронного посадочного талона, а также выяснить, как выглядит электронный билет.

Преимущества электронного билета РЖД перед обычным

Электронный проездной документ имеет ряд преимуществ перед обычными билетами на поезд, дающих право посадки на железнодорожный транспорт.

Среди основных достоинств такого проездного купона можно выделить его следующие особенности:

возможность покупки билета в режиме онлайн, что освобождает пассажира от необходимости посещения железнодорожного вокзала и длительного стояния в очередях;
пользоваться такими е-тикетами можно по всей территории России;
для того чтобы воспользоваться подобным проездным документом, достаточно предъявить его фото на экране мобильного телефона, на котором будет виден код талона, после чего проводник даст возможность пассажиру сесть на поезд.

Также не стоит забывать о том, что е-тикеты при необходимости можно распечатать с помощью обычного домашнего принтера или в кассе железнодорожного вокзала в том случае, если у пассажира нет возможности предоставить изображение этого документа проводнику.

Способы купить электронный билет и инструкции к ним

На сегодняшний день компания РЖД позволяет купить электронные билеты с помощью двух следующих способов:

через официальный сайт перевозчика;
с помощью мобильного приложения от РЖД, которое устанавливается на смартфоны, работающие под управлением операционных систем Андроид или IOS.

Покупка с помощью каждого из этих методов имеет как преимущества, так и некоторые незначительные недостатки. Поэтому пользователь сам должен выбрать для себя, какой способ ему больше всего подойдет. Также не стоит забывать, что приобретение этими способами е-тикетов на ж/д транспорт происходит при наличии активного интернет-подключения.

ЧИТАТЬ Инструкция по покупке билетов на электричку: онлайн, через мобильное приложение, через терминал, в кассе

На сайте РЖД

Перед тем как начать использовать функции официального сайта РЖД, придется пройти процедуру регистрации нового пользовательского аккаунта.

Для этого нужно перейти на страницу регистрации, после чего заполнить все свободные строки, отмеченные красной звездочкой. Далее останется подтвердить регистрацию путем перехода по ссылке, которая будет прислана системой на адрес электронной почты, указанный юзером при регистрации личного аккаунта.

После этого можно перейти к авторизации на веб-ресурсе. Чтобы купить электронный посадочный талон, дающий право поездки на ж/д транспорте, нужно следовать следующей инструкции:

Фактические отличия будут основаны на специфике пользовательского интерфейса мобильной программы.

При этом приложение будет показывать пользователю все те же пункты регистрации и оформления электронного билета, что и сайт. Поэтому с использованием программы особых трудностей возникнуть не должно.

Для того чтобы приобрести через приложение посадочный талон, достаточно все делать правильно и внимательно читать текст, который выводится программой на экран смартфона.

Важно! Таким образом, можно сделать вывод о том, что получать через мобильную программу е-тикеты очень просто и удобно. Кроме того, чтобы ездить по таким билетам, необязательно их распечатывать, так как достаточно показать изображение талона на экране смартфона проводнику для того, чтобы он смог сверить данные билета и его персональный код.

Способы оплаты билета

Существуют два основных способа оплаты электронных билетов на поезд, а именно:

с помощью банковской платежной карты любого отечественного банка;
через систему электронных платежей Яндекс.Деньги.

В целом оба способа не отличаются сложностью, поэтому пользователь может самостоятельно выбирать, какой метод подойдет ему больше всего.

С помощью банковской карты

Для оплаты электронного билета, купленного через сайт РЖД или мобильное приложение перевозчика, можно использовать банковские карты Visa, Visa Electron или Маэстро. При этом весь процесс оплаты происходит через платежный шлюз ТрансКредитБанка.

Для оплаты е-тикета нужно в течение 10 минут после оформления покупки ввести следующие реквизиты банковской карточки:

Вся эта информация о карте указана на ее лицевой стороне.

С обратной стороны платежного инструмента под магнитной лентой расположен проверочный код (CVV2 – для карточек формата Visa и CVC2 – для карточек МастерКард). Этот проверочный код также потребуется указать в соответствующем поле.

Через Яндекс-кошелек

Без внесения оплаты за е-тикет по такому документу ехать на поезде нельзя. Поэтому придется внести за него деньги. Одним из самых удобных способов оплаты подобного билета является использование системы электронных платежей Яндекс.Деньги.

Чтобы приобрести таким способом посадочный талон, нужно:

выбрать в качестве способа оплаты Яндекс.Деньги;
вписать в соответствующее поле номер кошелька в системе Яндекс.Деньги;
подтвердить проведение финансовой операции путем ввода проверочного кода, который будет прислан платежной системой на номер мобильного телефона пользователя.

Важно отметить, что при оплате через систему электронных платежей Яндекс е-тикета пользователю придется оплатить дополнительную комиссию.

Печать электронного билета

После приобретения посадочного талона файл с электронной копией этого документа будет прислан пользователю на его электронную почту, которую он указывал при регистрации на веб-ресурсе перевозчика. После этого пассажиру останется распечатать этот документ у себя дома с помощью обычного принтера.

Правда, делать это далеко не обязательно, так как проводнику можно просто предъявить фото этого документа, на котором должна быть видна вся информация о проездном талоне, включая его идентификационный код, а также имя пассажира.

Осуществление поездки

Имея на руках распечатанный электронный билет, пассажиру для поездки на поезде потребуется действовать согласно стандартному алгоритму. Это означает, что при посадке на ж/д транспорт он должен будет предъявить проводнику, помимо своего паспорта или другого документа, подтверждающего личность пассажира, распечатанный билет.

Альтернативным вариантом будет предъявление проводнику билета на экране мобильного телефона. Этот способ в особенности окажется удобным для тех, кто покупал посадочный талон через официальное мобильное приложение РЖД, а также для тех, у кого нет возможности распечатать проездной документ.

Буквально за 5 минут можно оформить электронный билет на сайте РЖД или сервисах-посредниках. Но важно знать, как им пользоваться, чтобы по виртуальному документу совершить вполне реальную поездку. Тем, кто не знаком со всеми тонкостями онлайн-бронирования, может показаться, что высланный на почту посадочный купон и его 14-значный номер – это конечная цель покупки. Однако после получения реквизитов, нужно сделать ещё несколько важных шагов.

При наличии электронной регистрации

Электронная услуга позволяет обойтись без касс и вокзальных терминалов, самостоятельно распечатав билет на принтере или скачав его на мобильное устройство. Оба варианта, согласно правилам РЖД, можно предъявить проводнику как полноценный документ, позволяющий совершить поездку. Когда после отплаты на почту придёт электронный билет, в его статусе будет указано, что регистрация пройдена. Аналогичная информация появится и в личном кабинете покупателя.

После подтверждения ЭР, можно действовать двумя способами:

В приложении есть все необходимые сервисы, а его интерфейс понятнее, чем на главном сайте компании. Здесь можно не только забронировать места, но и ознакомиться с наиболее актуальной информацией по услугам перевозчика или получить онлайн-консультацию. Мобильная версия доступна в App Store и Google Play.

Без регистрации

Алгоритм для кассы

На внутрироссийских рейсах при отмене регистрации, кассиру называют номер электронного билета и предъявляют документ, на который он оформлялся. Если на вокзале есть терминалы самообслуживания, за распечатку на бланке в кассе придётся заплатить 50 руб.

В терминалах самообслуживания

Автоматы, где можно самостоятельно распечатать посадочный купон, получают всё большее распространение. Пользоваться ими очень удобно:

И в терминале, и в кассе заказ из 2 – 4 билетов оформляется по паспорту лица, бронировавшего места через сайт.

Посадка в поезд

Проводнику на входе в вагон предъявляется электронный билет на любом носителе: цифровом или бумажном, в зависимости от наличия или отсутствия регистрации. Также нужны документы всех пассажиров, на которых делался заказ, в том числе и детей. До 14 лет предъявляют свидетельство о рождении или его нотариально заверенную копию. При этом паспорта взрослых пассажиров должны быть только в оригинале.

Вводя паспортные данные или сведения о ребёнке при бронировании на сайте, важно не допускать ошибок. На внутрироссийских рейсах с одной неправильной буквой в имени-фамилии или цифрой в номере удостоверяющего личность документа, поездка возможна, за границей – нет.
Когда посадочный купон распечатывают в кассе или терминале, электронная регистрация аннулируется.
Проездной документ индивидуален и не может передаваться второму лицу.

Подробнее о детских билетах

При посадке в вагон, на ребёнка старше 14 лет предъявляют внутренний или загранпаспорт. До этого возраста нужно свидетельство о рождении и отдельный проездной документ в том же виде, что и взрослые аналоги. То есть на мобильном устройстве, распечатанный самостоятельно или на бланке РЖД. Неважно, платный или бесплатный у ребёнка проезд и выделено ли ему отдельное место. Билет для посадки в поезд ему нужен обязательно.

На международных рейсах родители с биометрическим паспортом оформляют посадочный купон на ребёнка по его собственному загранпаспорту. В документ, выданный отцу или матери до 2010 года, можно просто вписать детей, вклеив их фотографии. Отдельные детские загранпаспорта не нужны.

До 10 лет ребёнка, даже со всеми необходимыми документами не пустят в вагон без сопровождения взрослых. По достижении указанного возраста за проезд придётся платить полную стоимость. Школьникам предоставляется скидка 50% в период занятий, однако необходимо иметь при себе справку из учебного заведения. В купейном вагоне дети от 10 лет могут ехать только за полную стоимость.

Международные рейсы

Читайте также: