Как подать жалобу в росприроднадзор через госуслуги

Обновлено: 02.07.2024

Образцы жалоб в Росприроднадзор
Как правильно составить жалобу
Способы подачи заявления
Функции госоргана
Сроки рассмотрения претензии
В каких случаях могут отказать в рассмотрении
Оцените статью

Образцы жалоб в Росприроднадзор

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Росприроднадзор на свалку:

СКАЧАТЬ образцы жалоб в Росприроднадзор можно по ссылкам ниже:

Как правильно составить жалобу

К сожалению, часто встречаются нарушения законодательства, которое регулирует отношение к экологии и природопользованию.

Претензия на нарушения пишется в вольной форме с достоверным описанием происходящего, включая даты, и с указанием законов, которые были нарушены в каждом эпизоде, если их несколько.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

В заявлении обязательно нужно указать:

Учтите! Для подтверждения своих слов гражданин имеет право приложить к обращению прочие бумаги и документы, оригиналы или копии, тогда в основном обращении нужно также составить перечень приложенных документов с указанием, копии это или оригиналы.

Муниципальный земельный контроль

Как составить жалобу в Росздравнадзор, читайте тут.

Способы подачи заявления

Официальным сайтом ведомства можно воспользоваться и для направления претензий через интернет. Для этого нужно составить заявление в электронном виде, следуя указаниям специальной формы для обращений, там же при необходимости выбирается и территориальный орган.

В случае если выбран такой способ подачи обращения, нужно оставлять адрес, на который можно прислать ответ в цифровом формате, номер мобильного телефона или адрес электронной почты.

Подать обращение можно, используя только электронную почту, для этого заявление нужно грамотно оформить:

указать данные гражданина, подающего заявление, либо наименование организации с адресом и данные ответственного за передачу претензии лица;
далее указывается причина обращения, это может быть жалоба или предложение;
так же, как и в письменном заявлении, в цифровом нужно оставить адрес для ответа с той лишь разницей, что в данном случае он электронный.

К заявлению можно прикрепить медиа-аргументы и скрины документов, а также прочие доказательства, которые заявитель посчитает полезными. О том, что в письме есть приложения, нужно указывать непосредственно в тексте заявления, там же составляется перечень приложенных документов.

Регистрацией обращений занимаются специалисты, ответственные за работу с гражданами и их обращениями.

Заявления регистрируются в течение трех рабочих дней после их получения подразделением Росприроднадзора.

На каждом обращении сотрудники, принимающие письма, ставят специальный штамп, где указана дата получения, орган, получивший претензию, и ее номер для регистрационного учета, информация о поступившем обращении тоже идет в специальный журнал.

Все обращения формируются в отдельные дела. Это делается для того, чтобы в случае с одинаковыми множественными жалобами с одного и того же района не устраивать заново разбирательств.

Посмотрите видео. Росприроднадзор отказался от плановых проверок:

Функции госоргана

В компетенции Росприроднадзора находятся контроль, надзор и охрана окружающей среды и природопользования. Соответственно, Росприроднадзор – это ведомство, которого напрямую касаются вопросы техногенного загрязнения окружающей среды (выбросов вредных веществ в воздух, воду и почву), не санкционированных и санкционированных свалок, правила пользования которыми не соблюдаются.

Росприроднадзор является службой, подчиненной Министерству природных ресурсов и экологии Российской Федерации.

Служба имеет несколько уровней подразделений: областной, региональный, краевой, центральный. Для первичной жалобы характерно обращение в управление Росприроднадзора субъекта, а вот для внесения предложений – в центральный.

Сроки рассмотрения претензии

У сотрудников Росприроднадзора есть 30 дней на рассмотрение поступившего обращения, при этом нет разницы, было направлено обращение непосредственно в службу или же конкретному специалисту. Если к решению вопроса нужно подключать другие ведомства, то заявителя об этом официально уведомляют.

30 дней отсчитываются с момента получения и регистрации службой заявления.

Через 30 дней специалисты должны дать ответ на запрос, описать предпринятые меры по решению проблемы при условии, что ранее не уведомляли о продлении разбирательств и причин для этого.

В каких случаях могут отказать в рассмотрении

Росприроднадзор имеет право не реагировать на жалобу, если:

в тексте содержатся брань, оскорбления или угрозы;
текст по какой-то причине не читаем (проблема может крыться как в нечитаемом почерке, так и в проблемах с кодировкой текста);
повторное обращение по старому вопросу без дополнительной информации (исключением являются периодические нарушения природоохранного законодательства);
обращение оставлено человеком, использующим псевдоним или вовсе пожелавшим остаться анонимным, подобные заявления государственные органы не принимают, хотя и бывают редчайшие исключения.

Важно! В случае если было отказано в рассмотрении жалобы, ведомство обязано прислать ответ, в котором это будет сказано с указанием причин.

Если были соблюдены все условия, а ответ не был получен, то гражданин имеет право обратиться в вышестоящий орган службы или в прокуратуру. При этом сотрудники прокуратуры должны будут разобраться как с отделением Росприроднадзора, проигнорировавшим обращение, так и с причиной жалобы на несоблюдение природоохранных законов.

Посмотрите видео. Как избавиться от несанкционированной свалки во дворе:

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

Москва, Московская область

Санкт-Петербург, Ленинградская область

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Часто индивидуальным предпринимателям, организациям и физическим лицам приходиться обращаться в контролирующий орган Росприроднадзор для оформления разрешений, лицензий или получения выписок. В настоящее время это можно сделать через интернет посредством учетной записи популярного портала ЕСИА. Как войти в личный кабинет природопользователя через госуслуги, и какой порядок соблюдается при получении услуги в электронном виде.

Назначение службы Росприроднадзор

Контроль за использованием природных ресурсов осуществляет определенная Федеральная служба. Она известна под коротким названием Росприроднадзор, а официальное наименование Федеральная служба по надзору в сфере природопользования. Она представляет собой исполнительный орган власти, ведущий свою деятельность на основании законодательных актов РФ.

При выполнении своих функций Федеральная служба взаимодействует с физическими, юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Основными направлениями работы являются:

Выдача разрешений и учет фактического использования объектов животного, растительного мира – оформление лицензий при обращении с отходами, отслеживание оборота животных и растений, относящихся к особо редким видам, оценка влияния выбросов загрязняющих веществ в воздух, воду, почву;
Надзор за охраной окружающей среды при использовании земли, водных объектов, обращении с отходами, выбросах в атмосферный воздух и геологических разработках.

С каждым годом государственные службы пытаются упростить процесс запроса разрешений, сдачи отчетности, выдачи заключений на ввоз, вывоз животных со стороны пользователей природной среды. Для этого существует личный кабинет природопользователя. В нем доступны различные операции по запросу информации касательно природопользования и экологии, выдачу лицензий и разрешений.

Доступ к кабинету природопользователя на официальном сайте Росприроднадзор

Далее процедура регистрации включает выполнение этапов:

Юридические лица и индивидуальные предприниматели указывают свою форму собственности при оформлении регистрационной анкеты.

После регистрации человек, предприниматель или юридическое лицо может воспользоваться операцией отправки отчета или запроса того или иного разрешения.

Использование учетной записи на Госуслугах при доступе к кабинету на сайте Росприроднадзора

Личный кабинет росприроднадзор посредством входа через госуслуги загружается напрямую с сайта госслужбы.

Для этого пользователю необходимо исполнить схему действий:

После входа открывается перечень электронных функций, которыми пользователь может воспользоваться в интернете.

Обратите внимание: Доступ ко всем электронным услугам на сайте Федеральной службы по надзору в сфере природопользования осуществляется лишь при наличии подтвержденной учетной записи на сервисе госуслуг.

Впоследствии раскроется блок природопользования, где можно отсортировать список услуг в электронном и неэлектронном виде применительно к статусу пользователя.

Для удобства представлены контакты и департаменты госоргана на основании территориального разделения. Региональные представительства и подведомственные организации в разных городах предлагают разные услуги, которые можно запросить через интернет. Поэтому, например, один пользователь может оформить разрешение, а человеку из другого субъекта придется прийти лично в отделение.

Открытие кабинета природопользователя через сайт Госуслуг

Нюансы процедуры запроса услуги через Госуслуги

Когда вход в личный кабинет росприроднадзора через госуслуги выполнен, необходимо найти в списке услуг нужный раздел и ознакомиться с порядком ее предоставления. Обычно при раскрытии информации указаны основные особенности получения:

Схема действий – поэтапное описание шагов при пользовании услугой;
Сроки оказания;
Наличие или отсутствие пошлины за получение;
Необходимость использования электронной цифровой подписи или свободное получение;
Информация по ведомству, в ответственность которого входит обработка запроса.

Обратите внимание: Некоторые разрешения требуют прикладывания цифровых фотографий определенного размера. Пользователь загружает с компьютера свою фотографию в нужное поле. Если она не соответствует установленным требованиям, стоит изменить ее размер или качество.

В порядке предоставления некоторых услуг есть переход по ссылкам для получения сопутствующих разрешений или лицензий.

После принятия заявления необходимо подойти в назначенное время в подведомственное подразделение или сам орган для получения документов. На руках стоит иметь оригиналы основным документов, требуемых для оформления госразрешений, лицензий.

Благодаря порталу Госуслуг пользователю получают прямой доступ не только к Федеральной службе Росприроднадзор, но и могут запросить выполнение услуг в его подведомственных структурах. Пользователи стоит лишь завести и подтвердить учетную запись, которая дает возможность делать запросы в любое время и выбирать время посещения для получения готовых документов.

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас: *

* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Здесь вы можете получить правовую поддержку. Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных): *

Возможности сайта Госуслуги

Госуслуги — портал позволяющий гражданам пользоваться государственными услугами в удаленном доступе. Данная платформа была создана 15 декабря 2009 года, и с тех пор расширяет свои функциональные возможности. Портал имеет в своем спектре множество различных услуг, на сайте можно проверить свою задолженность перед налоговой службой, заказать документы и даже записать ребенка в детский сад. Так же Госуслуги предоставляют возможность гражданам подать жалобу на ненадлежащую работу той или иной организации или работу чиновника.

Составить жалобу можно в следующих случаях:

В случае выявления неправомерных решений;
В случае бездействия уполномоченного лица по каком-либо вопросу;
В случае предоставления какой либо услуги с явным нарушением сроком с учетом установленного регламента;
В случае отказа в приеме документов;
В случае выявления ошибок в документах удостоверяющих личность, а так же при отказе в исправлении допущенной ошибки;
В случае оттягивания утвержденных сроков по оказанию какой либо услуги;
В случае не допуска к той или иной государственной, а так же муниципальной услуги;
В случае вымогательства, а так же при требовании лицом вознаграждения, уплаты услуги ранее оговоренных сроков;
В случае некомпетентного требования относительного пакета документов требуемого при оформлении какой либо услуги;
В случае некомпетентного действия или бездействия конкретного лица.

Где можно подать жалобу?

Составить жалобу а работу чиновника, а так же при не надлежащие выполненной работе по иным причинам перечисленным выше можно на специальном портале Госуслуги.
Для того чтобы подать жалобу потребуется:

Требуется наличие стабильного интернета;
Иметь подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг;
Перейти в соответствующий раздел на Госуслугах и заполнить требуемое заявление на подачу жалобы.

Алгоритм подачи жалобы через Госуслуги

Подать претензию в удаленном относительно указанных случаев в законе может каждый пользователь имеющий подтвержденную учетную запись на Госуслугах.
Чтобы составить жалобу требуется сделать следующее:

Анкета содержит следующие пункты:

Оформленная претензия в удаленном формате будет рассмотрена в указанный срок. Данный срок рассмотрения составляет не менее 15 дней. Решения по жалобе могут быть:

При рассмотрении жалобы требования заявителя могут быть удовлетворены;
Может быть вынесено решение о проведении разъяснительной работы с лицом, нарушившем право пользователя;
Отказ в удовлетворении требования заявителя. В данном случае решение может быть в пользу лица, на которого была подана жалоба. Может быть принято решение о том, что лицо не нарушило права заявителя и действовало в правомерно в сложившейся ситуации.

Стоит отметить, что в случае, если правомерность действий относительно лица на которого поступила жалоба доказана, то жалоба снимается в автоматическом режиме. После чего заявителя обязаны уведомить о принятом решении в письменной форме.

Другой способ подачи жалобы

Существует и иной способ подачи жалобы, для этого требуется:

Статистический анализ жалоб пользователей

В целях создания наиболее эффективной и продуктивной работы, портал Госуслуг ведет специальную статистическую деятельность относительно подачи жалоб и претензий. Результаты данного исследования общедоступны и обнаруживаются каждый месяц.

Статистический анализ по данной категории происходит следующим направлениям:

По предоставлению некачественной услуги, а так же при не компетентной работе ответственных лиц подается жалоба в большинстве случаев от граждан;
Далее подают жалобы на ведомства, которые не хотят нести ответственность за проделанные ошибки в составлении и регистрации документации;
Региональная принадлежность по которым производятся претензии.

Данный статистический анализ проводится ежемесячно и доступ к нему имеет каждый пользователь личного кабинета на портале Госуслуг.

Стоит отметить, что среди жалоб на ведомства лидером стал Пенсионный фонд, который собрал более чем 4000 жалоб за последний месяц. Следующими лидерами по жалобам направлены на работы судебных приставов и затем в отношении работы Россреестра.

Составленная претензия об обоснованном нарушении прав заявителя служит правильны поводом для отстаивания прав и интересов гражданина. Отмечено, что такие претензии дают возможность для улучшения работы ведомств в отношении которых были поданы жалобы. Наиболее активными в подаче данного рода заявлений является столица и столичный регион. Жители других регионов страны наименее активны в отстаивании собственных прав, что значительно занижает статистические исследования.