Как отвязать номер от паспорта

Обновлено: 30.06.2024

Современные люди практически полностью перешли с наличных денег на безналичные. В магазине сейчас можно легко расплатиться в банковской картой, а носить с собой бумажки и монеты нет серьезной необходимости.

Зачем отвязывать карту от телефона

Когда человек оформляет банковскую карту, одним из главных условий является указать свой телефон. Данное требование создано для того, чтобы клиент мог своевременно получать уведомления, а также без труда проходить авторизацию на фирменных сервисах Сбербанка.

Номер мобильного телефона – явление не постоянное. Поэтому со временем любой человек может столкнуться с необходимостью отвязать от карты Сбербанка свой телефон.

Смена номера – основная причина, которая заставляет людей выполнять данную операцию. Ведь если не зарегистрировать новый телефон, все уведомления будут приходить на старый.
Также люди отвязывают карту в случае, когда теряется телефон. Конечно, в такой ситуации можно порекомендовать просто заблокировать, а затем снова восстановить SIM-карту. Но вариант с привязкой нового телефона не стоит исключать.
Кроме того, клиент Сбербанка может заметить, что с его номера были осуществлены мошеннические действия. Например, деньги списались при помощи телефона. А еще некоторые люди просто не хотят получать уведомления от банка. Во всех приведенных примерах отвязка карты полностью решает проблему.
Если вы собираетесь отдать карту на время близкому человеку, то можно выполнить временную отвязку.

Как временно отвязать номер телефона от карты Сбербанка

Сначала рассмотрим вариант, когда человек хочет отвязать телефон временно. Такая необходимость может появиться в нескольких случаях:

Клиент потерял телефон и пытается восстановить SIM-карту.
Банковская карточка на время передается другому человеку, который хочет следить за действиями по счету со своего номера.

Временное отключение можно выполнить несколькими способами:

Через терминал.
В клиентском офисе.
Через службу поддержки.
Отправкой СМС.

В первом случае клиенту потребуется:

Деактивация мобильного банка приводит к тому, что человек перестает получать уведомления от Сбербанка, а с карты перестанут списываться деньги за ежемесячное обслуживания. Годовые списания при этом останутся неизменными.

Также выполнить операцию можно при личном присутствии в офисе банка. Посетив ближайшее представительство Sberbank, нужно обратиться к свободному сотруднику или занять место в онлайн-очереди, указав причину обращения. Работник организации постарается в кратчайшие сроки решить проблему и временно отвязать номер телефона.

При личном обращении в банк не забудьте взять с собой паспорт.

Как отключить номер телефона от карты Сбербанка полностью

Чаще всего человеку требуется отвязать карту от телефона не на определенный промежуток времени, а навсегда. В таком случае клиент может прибегнуть сразу к нескольким вариантам отключения, в числе которых:

Отправка СМС.
USSD-команда.
Сайт банка.
Терминал.
Звонок в техподдержку.
Личное посещение офиса.
Переход на другой тарифный план.

Вы можете выбрать 1 из предложенных способов, чтобы раз и навсегда отвязать номер от карты. Но мы рекомендуем ознакомиться со всеми вариантами. Так вам удастся понять, какой вариант будет наиболее удобным и правильным.

Временное отключение номера и отключение навсегда – один и тот же процесс. Таким образом, клиент в любое время может вернуть привязку к старому телефону.

SMS-команда

USSD-команда

После выполнения этих действий услуга мобильного банка отключится. В случае утери телефона злоумышленник не сможет списать денежные средства с вашего счета.

Сбербанк Онлайн

У крупнейшего российского банка Sberbank, разумеется, есть свой сайт и мобильное приложение. Эти сервисы позволяют клиентам с удобством управлять услугами, не выходя из дома.

Рассмотрим отвязку номера на примере посещения сайта:

Тот же алгоритм будет актуален для людей, которые используют мобильное приложение Sberbank.

Если вы создавали учетную запись только на сайте, проходить повторную регистрацию в приложении не потребуется.

Банкомат или терминал

У Сбербанка есть собственные терминалы в большинстве крупных населенных пунктов страны. Банкомат можно использовать не только для снятия наличных, но и для управления услугами. Так, для отвязки номера потребуется:

Вставить карту.
Подтвердить PIN-код.
Перейти в раздел мобильного банка.
Нажать кнопку отключения.

Как видите, выполнение операции не занимает много времени. Даже если за вами в очереди к банкомату стоит человек, вы не заставите его долго ждать. Отвязка номера осуществляется за 1-2 минуты.

Звонок на горячую линию

При совершении звонка клиент сначала услышит голос автоответчика. Для связи с оператором колл-центра нужно нажать соответствующую кнопку, после чего с клиентом свяжутся в течение нескольких секунд или пары минут. Возможно, сотрудник организации попросит ответить на контрольный вопрос для выполнения данной операции с банковской картой. Поэтому перед совершением звонка рекомендуется перечитать договор и вспомнить все пароли, которые имеют отношение к лицевому счету.

Посещение офиса банка

Как бы то ни было, именно личное посещение офиса Sberbank в большинстве случаев является самым лучшим вариантом для отвязки телефона от карты. Объясняется это очень просто, ведь при личном общении с живым сотрудником можно получить ответы на любые интересующие вопросы. Работник организации всегда подскажет, как лучше поступить в той или иной ситуации.

Как правило, большинство офисов Сбербанка работают по системе онлайн-очереди. Это значит, что клиент, посещая в банк, должен подойти к специальному терминалу, выбрать тему обращения и получить свой талон. Однако решение такого простого вопроса зачастую не требует официального обращения. Если вы хотите, чтобы сотрудник лишь подсказал, как правильно выполнить операцию, можно подойти к любому свободному работнику со своим вопросом.

Однако, если вы рассчитываете на решение вопроса усилиями сотрудника Сбербанка, следует обращаться официально через онлайн-очередь. Когда окно освободиться, в офисе будет объявлен ваш номер талона, и вы сможете попросить отключить карту от номера телефона. При необходимости сотрудник может помочь сразу же привязать другой номер или проконсультировать по другому вопросу.

Переход на другой тарифный план

Зачастую люди отвязывают карту от номера телефона просто из-за того, чтобы с баланса не списывались деньги за использование мобильного банка. Но выйти из подобной ситуации можно гораздо рациональнее, просто перейдя на эконом-тариф.

Можно ли снова привязать номер после отключения

Иногда клиенты Сбербанка меняют свое решение относительно отвязки телефона от карты. Тогда потребуется снова подключить старый номер. Возможно, кто-то думает, что операцию не получится повторить. Но здесь нужно вспомнить то, о чем мы говорили в начале материала. Клиент не отключает телефон раз и навсегда. В любом случае отвязка происходит на время, и в любой момент человек может снова привязать старый номер.

Операция выполняется одним из следующих способов:

Через терминал.
При помощи Сбербанк Онлайн.
В офисе организации.
Звонком на горячую линию.

Рассмотрим повторное подключение на примере терминала Sberbank:

С этого момента номер, указанный при первичном оформлении карты, вновь оказывается привязан к банковским реквизитам. Но стоит помнить, что полный тариф Сбербанка предполагает плату за ежемесячное обслуживание.

Как привязать другой номер к карте Сбербанка

Чаще всего клиенты Sberbank отвязывают номер по причине того, что не хотят получать уведомления от мобильного банка и, соответственно, платить за это деньги. Но также после отключения карты от телефона человек наверняка может захотеть подключить другой номер. Эта операция вполне осуществима, но в отличие от простой отвязки, она имеет ряд нюансов. С ними нужно обязательно ознакомиться, чтобы в итоге удалось зарегистрировать другой телефон.

Эксперт в области цифровых технологий и деятельности мобильных операторов. Занимаюсь постоянным мониторингом изменений отрасли в России и за рубежом.

Идеальный вариант – лично посетить офис банка со своим паспортом. В таком случае вы не только имеете возможность совершить операцию, но и получить дополнительную консультацию у сотрудника Sberbank.

В таком случае есть смысл выполнить операцию через банкомат. Вставьте карточку, подтвердите PIN-код, перейдите в раздел мобильного банка и укажите номер для подключения нового номера. Помните, что действовать нужно только после отключения предыдущего телефона.

Если вы решили сменить номер из-за того, что потеряли телефон, есть смысл обратиться в салон связи своего оператора и заблокировать симку. Там же можно получить новую SIM-карту, но со старым номером. В таком случае вам не придется выполнять манипуляции, связанные с банковскими реквизитами.

Если ваш телефон оказался в руках преступников, не паникуйте. Рассказываем, как защитить свои данные.

Собрались заказать пиццу или позвонить в офис и вдруг осознали, что смартфона нет? В кармане пусто, в сумке тоже, друг не брал? Возможно, телефон украли. Но погодите паниковать. Если вы читали наш пост-инструкцию о том, как защитить смартфон и данные на нем на случай кражи, и последовали всем советам, можете выдохнуть — важная информация в безопасности, и вы сможете ее восстановить на новом телефоне. Впрочем, даже если ваш смартфон оказался в чужих руках неподготовленным, есть несколько способов снизить ущерб.

Хороший сценарий

Ваш телефон достался вору заблокированным, вся информация на нем зашифрована, а сим-карта защищена PIN-кодом. В этом случае остается сделать вот что:

Также рекомендуем после кражи сохранять бдительность. В случае дорогостоящих смартфонов воры часто используют тот самый резервный номер друга или родственника, чтобы с помощью фишинга или социальной инженерии выманить у владельца украденного смартфона пароль от аккаунта Google или Apple ID. Если им это удастся, то они смогут отвязать аппарат от аккаунта, сбросить его и продать подороже, вместо того чтобы разбирать на запчасти.

Плохой сценарий

Со сравнительно хорошим вариантом разобрались, теперь поговорим о более неприятном варианте: смартфон в чужих руках, и он не защищен — может быть, на нем даже не установлена блокировка экрана. В этом случае действовать нужно быстро. Первое, что вам потребуется — другой телефон, с которого можно сделать несколько звонков. Попросите позвонить в магазине, кафе или остановите такси и одолжите телефон у водителя.

Заблокируйте SIM-карту

Первый звонок — вашему сотовому оператору. Сообщите сотруднику оператора об утере SIM-карты и попросите помочь заблокировать ее. После успешной блокировки SIM-карты похититель не сможет выдать себя за вас — позвонить с вашего номера или получить SMS с кодом подтверждения для смены пароля или подтверждения какой-нибудь транзакции.

Предупредите близких

Заблокируйте смартфон

Для блокировки украденного смартфона вам потребуется Интернет. Кроме того, крайне желательно делать это на безопасном устройстве, потому что придется вводить пароль. Поэтому доберитесь до дома, работы или, если это позволит существенно сэкономить время, зайдите в гости к живущему неподалеку знакомому.

Первым делом войдите в аккаунт Google или Apple ID. Если вы делаете это с чужого устройства и у вас установлена двухфакторная аутентификация, то это может стать проблемой. Ведь код подтверждения в SMS или в приложении-аутентификаторе вы по понятным причинам не получите — телефон-то украли. Для устройств на базе Android существует процедура смены пароля без SMS. Для этого вам потребуется ввести один из резервных кодов, которые вы получили во время настройки двухфакторной аутентификации. На iPhone также можно восстановить доступ к аккаунту, отправив код подтверждения на доверенный номер телефона или устройство.

После того как вам удалось войти в аккаунт Google или Apple ID, надо сделать следующее:

Отвяжите карты

Google и Apple могут предложить сделать это при блокировке смартфона с помощью функции Find My или Найти устройство, но если нет — вручную отмените привязку банковских карт к устройству в настройках аккаунта. Сами карты блокировать не нужно — конечно, если их не украли заодно с телефоном.

Для устройств Android:

Войдите в аккаунт Google и перейдите в меню Платежи и подписки.
Нажмите Настроить способ оплаты.
Удалите свои банковские карты.

Войдите в свою учетную запись Apple ID. Найдите украденный iPhone в разделе Устройства.
Под списком карт нажмите Удалить все.

Добавьте смартфон в стоп-лист по IMEI

В некоторых странах можно не только заблокировать SIM-карту, но и внести украденный телефон в стоп-лист. Для этого оператору нужно сообщить IMEI — идентификационный номер устройства. Если вы не выкинули коробку, в которой продавался телефон, и она у вас под рукой, то этот номер можно найти на ней.

На Android его также можно узнать через сервис Поиск телефона.

Нажмите на кнопку с буквой i в кружке около изображения вашего телефона.
Код IMEI отобразится во всплывающей подсказке.

Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID, который вы использовали на украденном устройстве.
Прокрутите вниз до раздела Устройства. Выберите свой iPhone и найдите его IMEI.

В теории, после того как оператор внесет IMEI в черный список, смартфон не сможет подключиться к мобильной сети даже с другой SIM-картой. Эта услуга доступна, например, в США, Великобритании, Турции, Латвии и некоторых странах Латинской Америки. В России ее пока нет, но, возможно, она скоро появится.

Что дальше?

Вы сделали все первоочередное, чтобы защититься от мошенников. Теперь можно выдохнуть и заняться ликвидацией возможных последствий уже в более расслабленном состоянии.

Обратитесь в полицию

Сообщите полицейским о краже, назовите мобильного оператора, номер и приметы телефона. Это может немного увеличить шансы на то, что смартфон удастся вернуть. Уточните, куда вам нужно подойти, и напишите заявление. Иногда телефоны возвращаются даже спустя несколько лет.

Восстановите связь

В России новую SIM-карту можно получить в салоне связи вашего оператора при наличии паспорта или другого документа, удостоверяющего личность (если номер оформлен на другого человека, может потребоваться еще и нотариально заверенная доверенность). Как правило, в случае утраты она выдается бесплатно. Условия перевыпуска SIM-карт зарубежных операторов, таких как T-Mobile, Verizon, AT&T, Vodafone и так далее, отличаются в зависимости от региона: консультанты T-Mobile, к примеру, могут попросить вас назвать специальный пароль. Присмотрите себе временный телефон или возьмите дома запасной смартфон, если он у вас есть, чтобы не оставаться без связи.

Смените пароли

Постарайтесь сменить как можно больше паролей, которые вы использовали в приложениях и сохраняли в мобильном браузере. После замены установите везде двухфакторную аутентификацию с привязкой к восстановленному телефону.

Верните свои данные

Вот инструкции, как это сделать на Android и на iPhone.

Не расстраивайтесь

Конечно, потеря смартфона — это серьезный стресс для вас и угроза для ваших данных. Однако если действовать по инструкции, заранее копировать данные и все надежно защитить, можно обойтись минимальными жертвами. Не стоит отчаиваться из-за кражи или утери гаджета, ведь главное — ваша личная безопасность.

Когда необходимо отключение номера телефона от банковской карты

Существует ряд факторов, из-за которых возникает необходимость отвязать от карты старый номер сотового телефона:

Утрата мобильного телефона или СИМ-карты. В этом случае СИМ-карту можно заблокировать и восстановить без изменения номера, но чаще всего это занимает время. Чтобы злоумышленники не воспользовались мобильный банкингом и не завладели денежными средствами, можно отвязать любой сотовый от картсчета.
Изменение номера. Схожая ситуация – пользователь меняет контакты, и управлять финансами нужно с нового телефона. Угрозы сохранности средств нет, но если не произвести отвязку, то все уведомления будут приходить на первый телефон, а с нового невозможно совершить никакие операции.
Подозрение в совершении операций третьими лицами. К сожалению, злоумышленники могут использовать различные технологии, в том числе, взламывать СИМ-карты. Когда по счету производятся несанкционированные операции, необходимо не только заблокировать карту, но и изменить номер телефона, привязанного в картсчету.
Отказ от использования дистанционных услуг. Это делается для безопасности или при отсутствии потребности в управлении деньгами с помощью телефона.
При покупке СИМ-карты. Редко, но случается, что после приобретения СИМ-карты на нее продолжают приходить уведомления о совершаемых операциях от предыдущего пользователя. В таком случае нужно немедленно отключить все услуги – так, пользователь исключит подозрения в свой адрес, если карточкой завладеют злоумышленники.

Независимо от первопричин, отключить телефонный номер от всех сервисов Сбербанка можно любым из возможных способов. Но с учетом их особенностей и ограничений, а также сроков обработки заявки в банк.

Способы отключить карту Сбербанка от номера телефона

Чтобы навсегда отключить сотовый от картсчета, нужно провести процедуру правильно, соблюдая все требования Сбербанка. Вариантов, как отключить номер телефона от карты Сбербанка, у клиента несколько:

Важно! Когда к картсчету привязано несколько сотовых и нужно отключить один из них, совершать звонки в колл-центр или отправлять короткие команды необходимо именно с них.

Через отправку СМС на номер 900

Через банкомат или терминал

При наличии пластиковой карты и секретного ПИН-кода отключить действующий телефон можно через технические устройства Сбербанка – банкомат либо терминал самообслуживания. Порядок действий, как правильно отключить номер телефона от карты через банкомат, очень прост:

Через контактный центр банка

В колл-центр может обращаться только владелец банковской карточки, звонки нужно осуществлять с сотового, привязанного к счету. Это может быть второй телефон или тот, который нужно отключить. При необходимости звонки совершаются с других номеров, но потребуется пройти идентификацию – сообщить код клиента, кодовое слово, иные персональные данные, озвучить несколько последних операций. Такой вариант подходит в том случае, когда СИМ-карта утеряна или не работает. Чтобы сократить время процедуры, необходимо заранее подготовить всю информацию для идентификации.

В отделении банка

Чтобы отключить сотовый от карточного счета, необходимо заполнить и подписать заявление. Таким образом, клиент сможет не только приостановить его действие, но и полностью исключить телефон из базы данных. В тех случаях, когда СИМ-карта украдена или утеряна, это самый надежный способ обезопасить свои деньги. Впоследствии восстановить информацию и вновь привязывать сотовый к картсчету возможно. Для этого также требуется лично посетить финучреждение вместе с документами.

Через USSD-команду

Отключить таким образом другой номер сотового не получится. Команды направляются только с телефона, который требуется отвязать.

О возможности отключить номер через Сбербанк Онлайн

Через Сбербанк Онлайн деактивировать старый сотовый не получится, но есть способ проверить состояние услуги мобильного банкинга:

Вариантов, как отключить номер сотового от картсчета Сбербанка, достаточно много, но все они имеют некоторые особенности. Разнятся сроки, наличие необходимых документов или самой карточки. Выбирать способ нужно, исходя из конкретной ситуации и причины блокировки. Важно отметить, что отключенный телефон можно вновь подключить к карточке любым доступным способом. Привязка производится в стандартном режиме – через банк, банкомат. Делать это можно только при полной уверенности, что СИМ-карта не попадала в чужие руки и злоумышленники не получали доступ к личным сведениям и банковским счетам.

После того как распоряжение об отключении телефонного номера будет подано и обработано, рекомендуется произвести проверку. Спустя срок деактивации, нужно позвонить в банковское учреждение либо лично посетить офис Сбербанка и уточнить, какие мобильные номера активированы и подключены. Если по каким-либо причинам деактивация не произведена, заявление нужно подавать повторно. Причем составлять документ лучше в двух экземплярах – один передается специалисту Сбербанка, а второй, с отметкой о приеме и датой, – остается у клиента. В случае форс-мажора это будет единственным доказательством, что заявление было подано в срок.

Перевыпуск неиспользуемых номеров – нормальная практика всех операторов связи, так как они ограничены определенным диапазоном комбинаций цифр. Номер телефона вновь поступает в обращение, если им не пользуются и не оплачивают связь от месяца до полугода.

После блокировки номер попадает в карантин, длительность которого определяет оператор, но он редко продолжается более 15 месяцев. Предполагается, что за это время будет утрачена связь номера с предыдущим владельцем, но на практике так происходит далеко не всегда.

Можно ли заранее выяснить, использовался ли номер ранее? Вариантов действий всего два:

Поискать номер в интернете и в базах приложений для блокировки звонков. Если он ранее использовался мошенниками, вы сможете узнать об этом и отказаться от покупки.
Задать вопрос сотрудникам салона связи. Они не обязаны отвечать и не имеют права давать вам сведения о бывшем владельце, но все же могут сообщить, что номер был перевыпущен, и вы сможете выбрать другой.

Итак, какие неприятности могут вас ожидать, если вам достался перевыпущенный номер, и что делать в этих случаях?

Нежелательные звонки и SMS

В лучшем случае вам позвонят знакомые предыдущего владельца, которые почему-то не знают о смене номера, в худшем – представители банков и коллекторы. Также бывший хозяин SIM мог оставить свой телефон в различных базах: тогда назойливые рекламные звонки и SMS из фитнес-клубов или магазинов одежды достанутся вам.

Что с этим можно сделать?

В последней ситуации чаще всего рекомендуют сменить номер телефона, но если вы не готовы к такому решительному шагу, то есть ещё несколько вариантов.

Совет: настройте фильтр звонков в настройках смартфона

К счастью, на современных гаджетах есть возможность блокировки неизвестных и подозрительных номеров.

Совет: установите программу блокировки звонков

Если вышеописанных настроек оказалось недостаточно, скачайте приложение для распознавания и блокировки спам-звонков. Вот самые популярные из них:

Truecaller (Android, iOS),
Call Control (Android, iOS),
Call Blocker (Android, iOS),
Whoscall (Android, iOS),
Call App (Android), (Android, iOS),
REKK (Android, iOS),
Kaspersky Who Calls (Android, iOS),
Get Contact (Android, iOS),
Hiya (Android, iOS).

Подробнее о подобных приложениях мы рассказывали в этой статье.

Подобные программы не только заглушают нежелательные звонки, но собирают базы номеров недобросовестных и навязчивых рекламщиков. Вы можете поискать неизвестный телефон в базе и пополнить ее номерами, с которых звонят вам, дополнив их комментариями. Во многих приложениях также есть возможность заблокировать все звонки с неизвестных номеров.

Проблемы при регистрации аккаунтов

Если предыдущий владелец телефона не отвязал его от своих аккаунтов в социальных сетях, мессенджерах или приложениях для мобильного банкинга, то у вас могут возникнуть проблемы при регистрации профиля или смене номера. Тем не менее, необходимо поменять данные во всех своих аккаунтах: о том, какие проблемы могут иначе возникнуть, мы рассказывали в этой статье.

Совет: как поменять владельца номера телефона в соцсетях

Социальные сети по-разному относятся к регистрации нескольких аккаунтов на один и тот же номер телефона. Рассмотрим, что можно сделать в некоторых популярных приложениях.

Instagram не ограничивает количество аккаунтов, которые можно зарегистрировать с одного номера. Конечно, если у предыдущего владельца было несколько страниц, а потом еще парочку решили завести вы, то служба техподдержки попросит объяснить, зачем вам столько аккаунтов. Но это редкая ситуация, к тому же можно зарегистрироваться по адресу почты.

Facebook требует указать номер телефона при регистрации, но в дальнейшем его можно удалить и пользоваться только почтой. Так что если у вас уже есть аккаунт, то проблем не будет. Однако они могут возникнуть при регистрации: соцсеть довольно внимательно следит за тем, чтобы у каждого пользователя была одна страница. Опять же, общения с техподдержкой не избежать.

ВКонтакте по вашему запросу привяжет номер к уже существующей странице, потребуется только ввести код из SMS. Исключение: если для номера закончилось количество привязок или его уже переносили в новый аккаунт в течение последних 30 дней. С регистрацией новой страницы сложнее: двух аккаунтов с одним номером быть не может, и ВК предложит вам связаться с техподдержкой и предоставить документы о смене телефона.

Twitter также жестко блокирует попытки повторной регистрации по номеру телефона. Переписки с техподдержкой избежать не удастся.

Совет: как поменять владельца номера телефона в аккаунтах банков и на Госуслугах

Договор на услуги связи пригодится не только для переоформления аккаунтов в социальных сетях, но и для приложений банков и сайта Госуслуг. Если ваш новый телефон уже привязан к профилю другого человека, то у вас — очевидные проблемы, и решить их онлайн, скорее всего, не удастся. Придется менять личные данные владельца номера в базах всех сервисов.

Процесс изменения информации, к которой привязан чужой номер телефона, может происходить по-разному в зависимости от банка, так что обязательно уточните этот момент у техподдержки. Большинство финансовых организаций требует личного присутствия в офисе и предоставления документов о приобретении SIM-карты с соответствующим номером. Так что придется явиться в банк лично и принести с собой договор с мобильным оператором: так вы докажете, что телефон стал вашим. Банк запустит проверку и отвяжет номер от профиля чужого человека.

Для смены владельца номера на Госуслугах придется обратиться в техподдержку или прийти в МФЦ с паспортом, СНИЛС и договором с оператором, чтобы лично написать соответствующее заявление о привязке номера к вашему аккаунту.

При оформлении новой карты, сотрудники Сбербанка берут у клиента номер телефона. Это нужно для того, чтобы в случае необходимости предоставить владельцу карты важную информацию через СМС или звонок, а также подключить смс-банкинг. Однако по некоторым причинам может понадобится отвязать телефонный номер. Далее расскажем, как это можно сделать.

Зачем вообще отвязывать карту от телефона

Отвязать от карты телефонный номер может понадобится в следующих ситуациях:

Изменился основной телефонный номер;
Личные данные попали в руки к мошенникам;
Карта или смартфон были утеряны;
Мешают постоянные уведомления от банка.

Как временно отключить номер телефона от карты сбербанка

Чтобы отключить номер телефона от банковской карты на некоторое время, необходимо выбрать один из следующих способов:

Как только телефон будет временно заблокирован, клиент лишается возможности пользоваться СМС-банкингом, а также перестают приходить любые уведомления о счете. Однако ежемесячная оплата будет продолжать списываться, поэтому не стоит затягивать с данной операцией. Как только проблемы будут решены, нужно также воспользоваться одним из способов выше для активации номера.

Как отвязать номер телефона от карты сбербанка полностью

Сбербанк не предусматривает возможность полной отвязки телефонного номера от банковской карты. Однако возможность блокировки у клиентов имеется. После блокировки станет невозможно пользоваться мобильным банком, а также перестанут приходить уведомления. Если такой вариант вас устраивает, используйте один из ниже перечисленных методов.

Через приложение Сбербанк онлайн

Не так давно появилась возможность отвязать телефон через приложение сбербанка. Для этого нужно выполнить следующие действия:

Шаг 2. В правом верхнем углу нажимаем на колокольчик.

Шаг 3. Нажимаем на три вертикальные точки справа вверху.

Шаг 5. Кликаем на любую из карточек.

Шаг 6. Кликаем по номеру телефона, который нужно удалить.

После этой процедуры, на удаленный из приложения номер телефона, перестанут приходить уведомления по картам и счетам. Обычно в течении 5 мин. номер удаляют из базы.

Командой Ussd

Пожалуй, это самый простой, быстрый и удобный способ. Для этого клиенту нужно через набор номера ввести следующую ussd-команду:

Терминал или банкомат Сбербанка

Чтобы заблокировать номер через банкомат или терминал, выполните следующие действия:

Как только операция будет завершена, терминал вернет карту, а на телефон придет смс-уведомления об проведенной блокировке.

Sms-команда

После отправления запроса, через некоторое время придет смс от банка. В нем будет указано, что запрос в скором времени будет выполнен. Блокировка происходит в течении двух-трех рабочих дней.

Звонок в службу поддержки

Чтобы связаться со службой поддержки, нужно позвонить на один из следующих номеров:

Как только произойдет соединение с оператором, клиента попросят сообщить свое ФИО, дату рождения и, в случае необходимости, паспортные данные. Также нужно будет назвать секретное слово, которое клиент указывает при заключении договора. После этого нужно будет сообщить причину блокировки, в случае необходимости, продиктовать резервный номер.

После этого, только после трех рабочих дней произойдет автоматическая блокировка. В случае, если нужна срочная отвязка, стоит воспользоваться другим методом.

Визит в офис банка

Также можно лично посетить ближайшее отделение Сбербанка и сообщить сотруднику о намерении отвязать номер от карты. После того, как банк удостоверит личность обратившегося (через просьбу предоставить паспорт или биометрические данные), клиенту предложат написать заявление.

На данные момент, это самый оперативный способ отвязать телефонный номер от карты. Поэтому им стоит воспользоваться в случае, если персональные данные попали в руки к мошенникам.

Смена тарифа

Чтобы подключить данный тариф:

Если все прошло хорошо, в течение трех рабочих дней тариф автоматически будет изменен.

Получится ли снова привязать номер после отключения

Банк никак не препятствует новой привязки номера после отключения. Причем телефон может быть как новым, так и остаться старым. Поэтому клиент не теряет никаких функций от временной блокировки.

Как подключить другой номер к карте сбербанка

Клиентам Сбербанка также предоставляется возможность изменить привязанный номер телефона на другой. Для этого предусмотрено два варианта.

Через банкомат

Через Сбербанк Онлайн

В каком случае отключить не получится

Единственный случай, при котором у клиента не получится отключить номер от карты, это использовав Сбербанк Онлайн. Как уже было сказано выше, это сделано для того, чтобы защитить счет от злоумышленников. В иных ситуациях, поддержка банка отключит номер в ближайшее время.

Читайте также: