Как оспорить смету на восстановительный ремонт

Обновлено: 30.06.2024

Автотехническая экспертиза необходима при определении ущерба транспортному средству после ДТП, а также в ходе судебного процесса. Материальный ущерб рассчитывается с учетом рыночной стоимости деталей, ремонта машины и работы специалиста.

Инициаторы оспаривания

Экспертные мероприятия могут проводиться страховой организацией и независимой экспертизой, если ее участник не согласен с результатами специалистов, работающих в связке со страховой компанией.

выяснить причины ДТП;
установить обстоятельства происшествия;
определить ущерб транспортному средству.

Если экспертиза проводится по определению суда, то расходы за нее берет на себя инициирующая сторона, либо бюджет, в случае, когда процессуальное действие инициируется самим судом.

Документ эксперта из страховой не считается неоспоримым подтверждением суммы ущерба. Если владелец автомобиля не согласен с выводами специалиста, он вправе заказать новую экспертизу, либо оспаривать выводы страховой в судебном порядке.

Финансовые вопросы

Стоимость зависит от сложности и объема мероприятий. Потребуются:

Дополнительное обследование технических агрегатов, в том числе поврежденных деталей, сопоставление их с аналоговыми схемами.
Изучение рыночной стоимости запчастей, суммы восстановительного ремонта. Общероссийских критериев – таблиц стоимости не предусмотрено. Цены зависят от региона, конкретной марки, модели автомобиля, а также от совокупности повреждений.
Рассчитать подробную смету восстановительных работ, сравнить ее с первоначальными суммами, заявленной страховой компанией.

Наиболее эффективно оспаривать экспертизу на стадии судебного разбирательства либо в претензионном порядке.

Основания оспаривания

Очевидным основанием оспаривания считается заниженная сумма восстановительного ремонта или неправильная квалификация последствий автомобильной аварии – например, вина водителя очевидна и эксперт автоматически указывает все недостатки потерпевшего авто, включая те, которые не были причинены аварией.

Если основанием выступает сниженная сумма ущерба, то противоположная сторона, которую вправе представлять адвокат страховой организации, может заявить о заблуждениях оспаривающего субъекта и приводить в качестве доказательства собственные расчеты. Целесообразно заказывать экспертизу в государственных учреждениях, а также предоставлять оценочную документацию.

Проверка на досудебной стадии и судебное экспертное мероприятие существенно отличаются. Если на первом этапе оспаривается исключительно ущерб, с учетом вины конкретного водителя, то на судебной стадии истец или другое заинтересованное лицо может оспаривать причины ДТП, а также механизм столкновения машины, последствия аварии.

Процессуальные нюансы

Инициировать судебную экспертизу может истец или ответчик. На разрешение эксперта может ставиться очередность вопросов, включая:

Поведение автомобиля в момент ДТП – скорость, траектория движения, реакция на препятствия.
Причины ДТП – с учетом материально-технических критериев: поверхность дороги, особенности препятствия и т. д.
Объем последствий и побочные элементы (катализатор события, участие в нем посторонних субъектов и предметов).
Конкретика – могли ли действия водителя спровоцировать ущерб, мог ли водитель, в случае своевременных манипуляций, предотвратить аварию.
Суммы ущерба. Специалист также уполномочен проводить подробные расчеты, прилагать к отчету фотографии, схемы, таблицы и другую актуальную информацию.

Результаты работы предоставляются в форме отчета, которые дополняются подробным документом – характеристикой работ. Отчет должен быть доступен сторонам, но также может быть подвергнут сомнению в процессуальном порядке. Итоги повторной экспертизы также могут быть обжалованы.

Варианты экспертизы

Ст. 82 ГПК РФ предусматривает возможность проведения комплексной экспертизы. Её выполняют несколько специалистов, которые формируют в заключении общий вывод. Документ должны подписать все эксперты. Комплексная экспертиза проводится по определению суда, но может быть инициирована заинтересованными лицами.

Если ДТП крупное и в результате него причинен крупный ущерб, пострадали люди, то по определению суда может быть назначена комиссионная автотехническая экспертиза. Ее выполняют специалисты одной отрасли знаний – квалифицированные инженеры, механики, автоэлектрики.

Экспертиза требует тщательного изучения поврежденного автомобиля, а также сопроводительной документации. Отчет оформляется общим документом. Если один из специалистов не согласен с мнением других экспертов, то он вправе представить свое отдельное мнение в письменной форме.

Необходимые документы

Основания оспаривания должны быть установлены судом, истцом или другим заинтересованным лицом, например, залогодержателем машины. В качестве документов для работы эксперта, в том числе на внесудебной стадии, целесообразно предоставить:

результаты оценки, финансовая документация, включая затраты на ремонт, если он был выполнен потерпевшим в ДТП собственником автомобиля самостоятельно. Актуально, когда наряду с результатами экспертизы, оспаривается вина гражданина в ДТП.
правоустанавливающие документы на автомобиль, включая ПТС, свидетельство о регистрации, основания перехода права собственности на автомобиль.
административная и административно-процессуальная документация – постановления должностных лиц, решения судов в рамках административного судопроизводства – когда гражданин оспаривает ущерб, причиненный государственными органами власти либо их постановления в рамках процессуальных правил КАС РФ.

Для обжалования результатов экспертизы необходимо провести еще более точную экспертизу и убедить суд в том, что ее достоверность не вызывает сомнений. Принимать результаты экспертизы или нет – вопрос остается на усмотрение суда. Он же решает вопрос обоснованности выводов эксперта, которые выполнены вслед за мероприятием, инициированным страховой компанией.

Инструкция

Для обжалования необходимо:

Стать инициатором новой экспертизы, с возможными расходами.
Обращаться с исковым заявлением в суд, в том числе с ходатайством о назначении повторной экспертизы.
Привлечь к работе квалифицированных специалистов.

В сложной ситуации целесообразно заручиться помощью квалифицированного юриста. Он поможет оформить исковое заявление, а также добиться надлежащего восстановительного ремонта, компенсации и возврата судебных расходов.

Содержание статьи (нажмите для быстрого перехода):

Предусмотрены сроки, в течение которых стороны страховых правоотношений обязаны выполнять свои обязательства. Извещение о ДТП должно быть направлено в страховую компанию в течение 5 рабочих дней после аварии.

В каких случаях может потребоваться экспертиза ремонта

Закон ОБ ОСАГО предусматривает обязанность станции технического обслуживания или официального дилерского центра проводить восстановительный ремонт только оригинальными запчастями. Исключения возможны только в случае, если собственник машины сам выразил согласие использовать запчасти, бывшие в употреблении или восстановленные. Для этого необходимо отдельное письменное согласие. На практике собственник авто может не обратить внимания на содержание направление и пункт, предусматривающий согласие по умолчанию на ремонт аналоговыми запчастями или б/у.

Проблемы, когда может потребоваться независимая экспертиза качества автомобиля по ОСАГО следующие:

неполный восстановительный ремонт, недостатки, которые выявлены в процессе эксплуатации транспортного средства;
некачественный ремонт, наличие запчастей, восстановленных, вместо их полной замены;
наличие недостатков лакокрасочного покрытия, попадание не в цвет, большие зазоры – более 3-5 мм, избыточный слой шпаклевки;
завышение сметы ремонта, требование доплаты;
если СТО отказывается выполнять заявленные работы;
несоответствие ремонтных работ техническим регламентам;
использование неоригинальных запчастей.

Если собственник машины отказывается доплачивать за ремонт, то страховая и (или) станция технического обслуживания не вправе заставить страхователя платить. Может последовать письменный отказ в ремонте с обоснованием причиной. Тогда должна последовать соразмерная повреждениям в ДТП сумма, вместо ремонта, который страховая считает невозможным.

Что делать, если СТО выполнила ремонт по ОСАГО некачественно

Эксперты советуют, по возможности, подписывать акт приема-передачи машины в присутствии независимого специалиста. Он осмотрит машину, укажет на наличие явных или скрытых недостатков ремонта. Проблема заключается в том, что штатные специалисты СТО страховой компании могут не допустить независимого эксперта на осмотр. Тогда машину следует принять по акту, в документе указать, что водитель не специалист и не разбирается в качестве выполненного ремонта. Перед приемкой автомобиля в СТО также рекомендуется:

осмотреть машину – есть ли на ней повреждения кузова, щели и зазоры, которых при качественном ремонте не должно быть, но небольшие погрешности в наличии зазоров допускаются;
убедиться в том, что машина покрашена в цвет;
проверить работу двигателя. Автомобиль нужно запустить, прогреть, убедиться в том, что тормоза на машине исправны.
удостовериться в надлежащем состоянии салона, автоэлектрики.

Если есть сомнения в работе машины уже после приемки, то транспортное средство нужно осмотреть на независимой станции технического осмотра.

Для этого используется оборудование: спектральная оптика, измерители толщины лакокрасочного покрытия. Если есть основания считать, что машина отремонтирована некачественно, то целесообразно заказать независимую автотехническую экспертизу машины.

Некоторые компании также предлагают оформить экспресс заключение о состоянии машины. Оно не будет считаться полноценным заключением, но дает представление о состоянии машины. Краткое письменное заключение целесообразно заказывать, если машина находится на станции техосмотра страховщика, и еще до подписания акта приема-передачи. Если недостатки выявлены уже после приемки машины, то нужно заказывать полную экспертизу.

Порядок проведения экспертизы качества ремонта по ОСАГО

Специалист получает документы по страховому случаю, осматривает автомобиль. Далее:

Проводится фотографирование транспортного средства, изучается документация на машину, схема и расположение повреждений. Эксперт устанавливает объем проверочных мероприятий.
Оповещаются все участники страхового дела. Представителей организации страховщика нужно известить в письменном виде не позднее, чем за 3 дня до проведения экспертизы. Если компания находится в другом регионе, то предупредить об экспертизу нужно за 5-7 дней до начала мероприятий.
Эксперт последовательно проверяет запчасти машины, узлов и агрегатов транспортного средства. Проводится дефектовка интересующих составляющих, исследуются качество расходных материалов, проверяется работа ходовой части, качества кузовного покрытия. При необходимости исследуются образцы тормозной жидкости, масел, других материалов.
Заполняется отчет о проделанной работе. Экспертиза качества ремонта автомобиля по ОСАГО должна полностью указать на полноту ремонта, что на машину установлены оригинальные запчасти, выполнен качественный ремонт кузова, вместо его поверхностной полировки.

Не рекомендуется просить независимого эксперта включить в перечень повреждений детали, узлы и агрегаты, ненадлежащее состояние которых не связано с ДТП, по которому автомобиль направлен на ремонт. Компания, которая ценит свою деловую репутацию, не согласится на включение в отчет недостоверной информации, которую страховщик может оспорить в суде.

Экспертиза качества ремонта автомобиля по ОСАГО, даже если ее содержание свидетельствует в пользу заказчика, не гарантирует, что СТО согласится добровольно переделать ремонт и поставить на машину оригинальные запчасти.

Злоупотребления при кузовных, автомеханических, слесарных работах – не редкость. Может умышленно завышаться смета работ, вместо оригинальных кузовных и технических элементов, устанавливаются запчасти б/у, восстановленные кустарным способом. Для того чтобы заставить страховщика платить, понадобится оформлять процессуальные документы. Не нужно до начала ремонта соглашаться подписывать договор цессии, уступки прав требования по ОСАГО страховой компании. Если такое соглашение оформить, то владелец автомобиля фактически не сможет предъявить претензии к качеству ремонта. Однако цессия не лишает собственника машины требовать возмещения по закону о защите прав потребителей, в том числе к страховой организации.

Мы можем помочь!

Ниже часть выигранных дел с подтверждающими документами. Мы гарантированно поможем Вам в борьбе с нечестными страховщиками. Оплата только по факту и только при положительном исходе дела.

Когда нужен ремонт квартиры после залива, следует подсчитать нанесенный ущерб и решить вопрос с обидчиком. Делать это можно как самостоятельно, так и с помощью специалиста, который успешно и быстро составит смету. Обычно обращаются по 2 вопросам: вас затопили или вы нанесли заливом ущерб соседям. Итак, что делать в этом случае?

Как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры

Можно ли оценить, во что выльется ремонт квартиры после залива? Конечно! Но это только в том случае, когда нет необходимости в обращении в суд. То есть вы полюбовно решаете важные вопрос оценки ущерба и сходитесь на одной сумме. В этом случае — не нужна официальная экспертиза, без которой невозможно подать заявку в суд.

Человек, который будет оценивать ущерб, нанесенный заливом квартиры, должен иметь знания расценок на стройматериалы и иметь опыт строительных и ремонтных работ.
Виновная сторона признает ущерб и готова возместить затраты на повторный ремонт.
Виноватый соглашается с расчетами денежной (или +моральной компенсации), представленные без профессиональной экспертизы.

Этих условий — не много, но уже и немало для того, чтобы проводить экспертизу самим.

А если ущерб значительный, обычно виновник хочет снизить общую сумму затрат. То есть претензии придется решать через суд.

Ремонт квартиры после затопления: делать самому или обратиться в фирму?

Во что превращается квартира после залива — одному Богу известно, как говорится. И, как бы вы ни изучали перечень проблем и вопросов, которые возникли у вас, и пути их решения, вы не найдете в Ютубе и Интернете ролик или статью про то, как выйти из положения конкретно в вашем случае. Поэтому перестаньте тратить драгоценное время. Не осваивайте профессию строителя, от которой далеки. Хорошо, если вы просто потратите на это силы и время. А если к этому добавить деньги, вложенные в инструмент и материалы для проведения ремонта, будет совсем обидно. В этом случае, лучше заработать финансы и оплатить услуги профессионалов по ремонту вторички.

Обращаясь к профи, вы получите ответ на вопрос, что делать и пример сметы на ремонт после залива квартиры . И это еще не все: вы перестанете тратить нервы и силы на то, чтобы восстановить свое жилье после ЧП.

Если этим сразу займутся профессионалы, расходы будут минимальными относительно случившегося. Помните об этом. И спешите сразу после факта возникновения ЧП обратиться за помощью к специалистам.

Но до этого надо оценить ущерб и составить смету на затопление.

Что такое смета на ремонт квартиры после затопления?

Такой отчет — большой по объему. И обычно занимает около 30-40 листов. Для суда данный документ не просто составляется, а подшивается, нумеруется и скрепляется печатями от имени оценочной компании.

Что такое смета и какие вопросы она решает

Чтобы понять, что такое смета на ремонт квартиры после залива , стоит рассмотреть ряд вопросов (вместе с ответами), которые она решает, и станет все понятно:

Непосредственный ущерб не представляет собой объект оценки. Он равен сумме финансов, которые нужны для ликвидации процесса залива. То есть на ремонт.

Кто составляет смету при затоплении квартиры

После залива квартиры, до ремонта, смету на нее составляет оценщик. Он имеется при крупных строительных компаниях. И работает в частном порядке, нередко — в паре с юристом, который практикует возмещение ущерба. При этом, расходы, указанные в данном пункте, вполне возможно взыскать в последствии с виновного.

Чтобы разбираться в данной теме, вы можете:

обратиться в рекомендованную компанию;
изучить полезную информацию на просторах интернета;
посмотреть, что пишут по данному вопросу на форумах и специализированных сайтах.

Услуги оценщика позволяют достичь несколько позитивных результатов:

не ущемить интересы обеих сторон;
подсчитать справедливую компенсацию;
сделать неразрешимый спор — разрешимым, подсчитав реальную величину материальной компенсации за ущерб от залива квартиры;
сохранить хорошие отношения с соседями сверху/снизу.

Образец сметы на ремонт квартиры после затопления

Смету составляют в нескольких случаях:

залив жилья соседями;
протечка кровли, а квартира — на последнем этаже;
некачественное устройство внешних стен.

Оценка ремонта квартиры после залива

Имея перед собой образец сметы на ремонт квартиры после залива и представляя, зачем она нужна и куда можно с ней обращаться, вам нужны теоретические знания о том, куда обращаться, чтобы ее получить.

Если произошла авария, вода течет от соседей, с крыши или вы обнаружили, что протекают стены, поспешите:

вызвать представителя ЖЭКа/ДЕЗа;
принять от них акт о заливе;
подождать дней 6-7 (так последствия от залива будут видны лучше);
вызвать эксперта с целью проведения профессиональной оценки;
определить с ним день и время проведения процедуры оценивания;
послать телеграмму-извещение виновнику о проведении официальной оценки квартиры специалистом после залива, чтобы подготовиться к ремонту;
принять оценщика;
присутствовать во время проведения оценки;
подождать результаты проведения экспертизы.

Важно! При составлении акта о заливе должен быть на месте и виновник случившегося. На документе тоже должна стоять и его подпись, вместе с росписью представителя ЖЭКа/ДЕЗа и владельца жилья.

Оценщик, по приезду, проводит осмотр, фиксируя на фото- и видеосъемку все последствия залива. Плюс — делает письменные записи.

Только в ходе расчетов экспертизы можно получить полную стоимость поврежденных вещей и примерную сумму восстановительных работ.

Но оценщику понадобится получить от владельца пострадавшего жилья ряд документов.

Важно! Дадим практический совет. До вызова профессионала-оценщика никогда не убирайте следы залива. Ведь он не поверит вашим словам, а доверится только своим глазам и знаниям расценок на стройматериалы и работы по ремонту квартиры (и то, по госрасценкам).

Перечень документов для оценщика

Итак, заказчик оценки квартиры после залива для подготовки ее к ремонту, должен предоставить специалисту:

паспорт владельца жилья;
свидетельство о праве собственности;
акт осмотра;
техпаспорт на квартиру;
чеки на оплату предыдущего ремонта и затраты на стройматериалы.

Важно! Оценщик составляет экспертизу, исходя не из рыночной стоимости, а из государственных расценок на ремонт. Имея чеки на оплату ремонтных услуг подрядчика и закупку материалов, вы можете доказать, сколько денег было потрачено ранее. Только таким образом можно доказать реальную (удостоверяющую) цену испорченных вещей.

Оценка стоимости ремонта квартиры после залива: стоимость экспертизы

6 000 Р

Начальная стоимость ущерба

Дополнительно следует знать, что есть начальная стоимость ущерба. Он составляет 6000 рублей. Реальная же может быть в несколько раз выше, в зависимости от необходимого ремонта и места расположения жилья.

За то, что оценщик к вам приедет, проведет осмотр, а затем и экспертизу, придется оплатить его услуги из расчета:

приезд — 500 рублей;
единица осмотра — 100 рублей.

Обычно вся процедура, чтобы получить стоимость ремонта потолка после залива (а также стен и/или пола), занимает от 3 до 5 суток. При этом, документ-отчет о проведении экспертизы вместе с суммой расчета затрат ущерба действителен еще 6 месяцев.

Итак, независимая оценка нужна. Это позволяет установить размер нанесенного ущерба от залива квартиры и защитить права владельца. Условно здесь заложена стоимость восстановления первоначального вида жилплощади.

В компаниях по проведению экспертизы существует своя практика проведения оплаты. Сюда входит аванс (50% от цены на экспертные работы) и окончательный расчет (после того, как будет получено положительное заключение экспертизы).

Базовую стоимость экспертизы вы всегда можете посмотреть в Постановлении правительства РФ №145 от 05.03.2007, а размер платы — в письме Министерства регионального развития №9029-ИМ/08 от 31.03.2009. Для расчета последней используется формула

Все данные вы можете найти в вышеуказанных документах.

При этом, если вы уже заказывали ремонты квартир и привыкли к простым и понятным расчетам. Например, съем керамики выглядит так: 3м2*300 руб/м2= 900 руб. То здесь будет целая таблица.

Типичная смета в ТЕР по данному вопросу будет выглядеть так:

Название работ и затрат	Ед. измерения	Кол-во ед.	Цена руб/ед. изм.	Коэф. поправочный	Коэф. удорожаний	Базисные цены	Нормы НР иСП, коэф. пересчета	Всего, текущие расценки (в руб)
Разборка покрытий из керамической плитки	100м2	0,03
ЗП	781,15	1,15	1,047	28,22	10.5	296.27
ЗМ	64,48	1,15	1,047	2,33	5,11	11,9
В т.ч.ЗГМ	19,25	1,15	1,047	0,7	10,5	7,3

Точно также считаются НРотЗП, СПотЗП, НРиСП от ЗПМ. Сложные расчеты, как видите, под силу провести исключительно специалисту.

Ремонт после залива квартиры: обработка стен от грибка

Итак, ни ремонт, ни составление сметы и экспертизы не стоит начинать сразу после затопления квартиры. Надо подождать и открытый, и скрытый масштаб ущерба.

тщательно просушить поверхности (на это уйдет летом от 3 недель до месяца, в холодный период — от 3 до 5 месяцев);
оценить размеры потрескавшейся краски, отслоившейся штукатурки и отходящей от поверхности плитки;
очистить те материалы, которые легко отслаиваются/отходят;
прошпаклевать основание;
обработать спецсредствами от плесенных и грибковых новообразований;
выполнить чистовые работы (прокрасить стены, потолок, побелить их или оклеить плиткой поверхности ).

Подробнее про обработку стен от грибка и плесени

Следует подробнее проговорить про обработку стен от грибковых и плесенных новообразований. Поначалу они выглядят как пятна разливов, которые появились на стене и потолке. Чтобы их купировать, следует вытереть всю воду и влагу, а также вынести поврежденную мебель и другое имущество. Плюс — использовать естественную сушку, проветривание и сквозняки.

Важно! Профессионалы-строители рекомендуют во время просушки использовать тепловые пушки, фены или калориферы.

Чтобы провести антигрибковую обработку, можно запастись медным купоросом или спецсоставами, которые продаются в магазинах. Например, антиплесень или его аналоги. Уметь их применять не надо — следует всего лишь выполнить то, что написано в инструкции по применению. Правда, до нанесения следует зачистить поверхность.

Также следует помнить, что ремонт после залива квартиры и обработка стен от грибка — не единственное решение. Все материалы, которые вы будете потом наносить на поверхность, должны быть на акриловой смоле с большим соотношением содержания кварцевой муки. Это касается грунтовок и шпаклевок. Тогда вам никакой грибок и плесень не страшны.

Что еще надо знать, чтобы предотвратить образование грибка: 2 лайфхака от профи

Чтобы все поверхности были просушены, следует знать как минимум 2 лайфхака от профессионалов:

Стоимость ремонта потолка после залива

Говоря про ремонт после залива квартиры, обработка стен и потолка — важный фактор. Но еще больше владельцев пострадавшего помещения интересует сумма вложений, которая их ждет. Даже если выплачивать ее будет обидчик.

И все это будет зависеть от того, какой материал использовался для потолка и подлежит ли он ремонту. К примеру, если пришлось прокалывать натяжную модель, которая удержала всю влагу и не дала повредить иные предметы интерьера в комнате, то расходы будут минимальны:

Вид работ	Цена за (руб/м2)	Всего за поверхность 18 м2 (например) в рублях
Демонтаж старого натяжного потолка	60	1080
Монтаж натяжного потолка	375	6750

И это не все расходы — здесь не учтена стоимость материалов.

Иногда протечка бывает небольшой. И, если на окрашенном потолке образовались только небольшие подтеки, можно дождаться высыхания плиты перекрытия и полностью заново покрасить потолок. То есть затратить финансы исключительно на просушку, а затем — окрашивание поверхности. Услуги ремонтников при этом, обойдутся в 225 руб/м2 + надо будет закупить необходимое количество краски.

Если же нужна полная стоимость ремонта потолка после залива , знайте, что в нее в считываются все работы и материалы:

затраты на экспертизу относительно состояния потолка;
демонтаж старого покрытия;
установка нового потолочного покрытия;
стройматериалы для проведения монтажа и обновления поверхности.

Где заказать восстановительный ремонт после затопления?