Как найти парикмахера который уволился из салона
Обновлено: 30.06.2024
Девочки, кто менял работу с офисной на работу в сфере бьюти? Не могу уже, вот честно, хочется творчества, что ли и желательно самой себе хозяйкой быть, чтоб только от меня мой доход зависил. Знакомая ушла с экономиста в бьюти сферу, на ногти и очень хорошо получает, но она ушла в 25 лет, а мне сейчас 29 лет. Не поздно ли? Надо же клиентуру наработать? Куча сомнений у меня и колется и хочется в парикмахеры или в маникюрщицы. Поделитесь своим опытом.
Иринка63
fdjnbz
Кристально_честная
мама_не_горюй
Кристально_честная
Фигуристая
omkd
Фигуристая
ТеткаЮлька
omkd
Фигуристая
omkd
Фигуристая
omkd
Фигуристая
next_morning
Шоколадная_Стружка
omkd
Gloriana
ГрязныйЗаяц
omkd
lelya1986
omkd
eleg
omkd
ГрязныйЗаяц
бессовестная
Фи
Нечасто
lelya1986
Рагнеда_Карловна
Фи
lelya1986
Рагнеда_Карловна
lelya1986
Рэйз
Шоколадная_Стружка
Кристально_честная
omkd
lelya1986
Румпель_Штицкен
бара_булька
Панночка
ТеткаЮлька
трям2013
бара_булька
omkd
бара_булька
ксанчик
бара_булька
ксанчик
бара_булька
ксанчик
Вы не сравнивайте лицо с ногтями, которые растут по 5 см в неделю. Вы же так можете процедуру провести или массаж сделать , что потом вся кожа сморщится
ТеткаЮлька
бара_булька
шкварочка
Мотаю_нервы
ксанчик
Мотаю_нервы
next_morning
Мотаю_нервы
next_morning
бара_булька
Алмазная
бара_булька
Алмазная
Мотаю_нервы
бара_булька
Мотаю_нервы
ТеткаЮлька
next_morning
Мотаю_нервы
next_morning
omkd
Шоколадная_Стружка
бара_булька
Маат
бара_булька
Мотаю_нервы
Маат
Мотаю_нервы
бара_булька
omkd
Мотаю_нервы
бара_булька
TrafficJam
Мотаю_нервы
сахалинка-54
Мотаю_нервы
корица9018 автор
Мотаю_нервы
Маат
Мотаю_нервы
Маат
Фи
Маат
Над_пропастью_не_ржи
Мотаю_нервы
Glade2345
девушка_динамо
Доброго всем вечера!
Сейчас можно официально трудоустраиваться на работу пенсионерам старше 65 лет? Или из-за короны всё?
Подскажите, где в Южно-Сахалинске можно дать объявление, чтоб оно вышло бегущей строкой по ТВ? в любую компанию?
и аналогичный вопрос, чтобы объявление транслировалось в Аниве и Троицком, куда обращаться?
Один раз я услышал фразу, не лезь, ты ничего не понимаешь в этом. Прошло много лет, действительно, очень много лет обучения. Знаете таких ребят, типо, рубаха парень, всегда поможет.
Я инженер, много лет обучения и практики сказали своё слово, но опять же, я слышу не лезь ты не поймёшь.(да чего я не пойму? То что, руководство дебилы)
Вопроса два.
Кто с таким сталкивался?
Как начальство реагировало на ваши идеи?
Это какое то издевательство над работягами и людьми в общем. Сам не с ЮС. и вот возникла у меня мысль все же перебраться в город. Решил промониторить на счёт работы( ну так, не мысль, размышления в плане : а вот если бы. ). Сам я отличный водитель, не плохой слесарь по ремонту автомобилей. Много опыта и стажа. Так же бонусом разбираюсь в электрике и электронике. Промониторил ваканси( если честно офигел от соотношения - требования/зарплата). Выбрал несколько фирм. Позвонил. Узнал. Мдааа. Позвонил… (читать далее)
Среди наших читательниц есть и профессионалы hair-индустрии! Узнав об этом, редакция ATH не могла не пообщаться с Аллой Базарной — парикмахером и колористом. Жительница Новосибирска специализируется на сложных окрашиваниях и с интересом читает нас. Мы решили спросить у Аллы, как найти парикмахера, который вам подойдет, и сделать так, чтобы новая прическа никогда не вызывала сожалений.
Как найти парикмахера: лучшие советы от профессионала
АТН: Как ты обычно представляешься, когда знакомишься с новыми людьми?
Раньше, выбирая из всех вариантов, как себя назвать — мастер по волосам, стилист-колорист и так далее, — неизменно на этот вопрос отвечала: “Я — парикмахерша”. Хотелось звучать как можно проще. Уже потом я пришла к тому, что занимаюсь парикмахерским искусством. Совсем непростым делом. И стала говорить именно так.
АТН: У тебя есть интересная история, связанная с выбором профессии? Что тебе в ней нравится?
У меня нетипичная история выбора профессии парикмахера. Нередко люди с детства проявляют интерес к этой работе: например, плетут косички куклам, красят мам и соседей. Или же, по стечению обстоятельств, попадают после школы в парикмахерский колледж и зажигаются этим делом на всю жизнь. Или просто любят делать что-то руками — проще говоря, у них есть склонность к этому.
Стилист и колорист Алла Базарная знает, где и как найти парикмахера, с которым вы “сработаетесь”.
Мой же путь начался достаточно поздно. Я перепробовала кучу профессий: от гида в Европе и переводчика до кинооператора. Но ко всему быстро теряла интерес.
В какой-то момент подумала, что уже кем только не была, а вот руками не работала никогда. Решила пойти от противного и выбрать дело, с которым меньше всего себя ассоциирую, и попробовать. За два дня приняла решение и пошла на парикмахерские курсы. Побаловаться, по сути. Думала, будет просто и быстро остыну. Но затянуло, потому что это действительно многогранная профессия.
Химия, психология, трихология, чувство цвета, стилистика, физические навыки, креатив, коммуникации. Плюс фотография, продвижение своих работ, элементарное понимание маркетинга. Познание нового идет непрерывно. Мне понравилось, что так много всего нужно изучать и практиковать, что это работа с разными людьми, ситуациями, решение сложных задач.
Нравится, что работает мозг и прокачиваются все твои качества, что постоянно развиваешься и растешь. И в процессе отдаешь полученную энергию своим клиентам. Для меня моя профессия — постоянный вызов, желание делать лучше, доставлять радость человеку. Ради этой радости и работаю.
АТН: Многие жалуются, что никак не могут найти парикмахера, который им подойдет. Вот как это сделать?
О, вопрос сложнейший. Тут как с выбором партнера для отношений — на вкус и цвет. Я наблюдаю тенденцию, что даже если мастер все хорошо сделал, и клиента все устраивает, и даже есть между ними та самая химия… Все равно в следующий раз клиент может пойти куда-то еще – поэтому совет дать сложно. Ведь у каждого свои критерии выбора.
Часто хочется новизны, и при этом страшно, что что-то пойдет не так. В этом случае можно пойти в салон с хорошей репутацией и громким именем, потому что там соответствующий высокий уровень услуг и меньше шансов нарваться на некомпетентного специалиста, особенно если выбираешь топ-мастера.
Но гарантий, что именно так вы найдете свое, к сожалению, никаких. Ко мне приходят в основном через сарафанное радио, по рекомендациям. Люди доверяют живым отзывам.
Найти парикмахера вашей мечты не просто, но реально.
Все чаще выбирают мастера по работам в Instagram.
Мастера в своем городе можно найти по соответствующим хештегам, на странице можно почитать отзывы, посмотреть на самого мастера и его работы. Сейчас все девушки очень грамотные! Могут распознать, где наложен фильтр, где недостатки работы скрыты фееричной укладкой и локонами.
Полезный совет: сейчас почти ко всем мастерам можно прийти на бесплатную предварительную консультацию. Вы можете при личном общении понять ваш это или не ваш человек, насколько вам комфортно. А также оценить подход к делу и профессионализм. И уже потом принимать решение, запишетесь ли вы на услугу или будете выбирать дальше.
Обращайте внимание на то, чтобы мастер не навязывал ненужных манипуляций с волосами. Важно иметь фотографии желаемого результата, поискать предварительно, что вам нравится. Ведь на словах очень сложно описать цвет, форму стрижки и длину. Я сталкивалась с тем, что для девушек теплый блонд – это стальной серый в палитре. Восприятие у всех очень разное. Сделав такую домашнюю работу, вы скорее сработаетесь с мастером, получите то, что хотите.
Парикмахера надо не просто найти, с ним нужно также наладить общий язык.
Плюс, раньше мастера выбирали по стажу или наградам и конкурсам, но сейчас никаких правил нет. Часто идут к молодым, так как считают, что они улавливают самые свежие актуальные тенденции, всегда на волне с современностью, да и стараются больше – все-таки начало пути. Есть у меня коллега – стаж небольшой, но настолько обаятельный и уникальный парень – все идут к нему в основном за этой харизмой и яркостью, за эмоциями.
АТН: Есть ли волосы, с которыми ты не работаешь? Или другие факторы, по которым ты можешь отказать клиенту в услуге?
Сложные случаи – всегда вызов для мастера. Поэтому стараешься не отказывать. Просто случаев бывает масса, когда совсем ничего не можешь сделать. Например, из нереального: вывести хну в холодные оттенки блонда, вывести некоторые виды тоники с волос, вывести из черного в те же светлые пепельные оттенки за один раз быстро и дешево, осветлять волосы после химических процедур – кератин, флисинг, ботокс и так далее.
Если ваша задача — быстро восстановить волосы после сложных процедур, найти парикмахера вряд ли получится.
В любом случае, даже если невозможно осветлить или покрасить волосы в желаемый цвет, можно сделать уход или другие простые манипуляции даже с самыми запущенными случаями. Вопрос в том, что клиенты сами отказываются и начинают дальше искать мастера, который за это возьмется. Результат таких поисков нередко — грустный.
Могу отказать по психологическим факторам скорее. Это может случиться, если тебе откровенно не доверяют, грубят, высказывают свое презрение. В таком случае советую найти другого мастера.
АТН: Что для тебя важно в базовом hair-уходе?
Главное правило простое: пользуюсь профессиональными средствами. И не использую ничего лишнего! Тонна дорогих средств – не панацея. Но и масс-маркет – не всегда выход, потому что у меня окрашенные волосы. А в недорогих средствах иногда используются агрессивные сульфаты, вымывающие цвет.
Совет редактора: на самом деле, ваш hair-бюджет может быть любым. Но для окрашенных волос лучше выбрать специализированные средства. Например, нам нравится шампунь для окрашенных волос TIGI Bed Head Colour Goddess. Формула средства с про-витамином B5, кератином и витамином E ухаживает за окрашенными волосами, сохраняя цвет надолго.
Шампунь для окрашенных волос TIGI Bed Head Colour Goddess
Еще я стараюсь читать состав, чтобы убедиться, что в средство не включены низкокачественные силиконы. Они до конца не растворяются водой и оседают на волосах и коже головы, образуя пленку. С каждым разом эта пленка становится все толще и плотнее. Кроме того, на ней оседают пыль, пот и вредные продукты из окружающей среды. В итоге, получаем слипшиеся матовые волосы, которые не получают достаточное увлажнение и питание.
Агрессивные шампуни рекомендую клиенткам только тогда, когда нужно смыть цвет со свежеокрашенных волос.
Даже если вам удалось найти парикмахера, который спас ваши волосы, не стоит забывать о домашнем уходе.
Также я не поклонница масок из пищевых продуктов. Считаю, что большая часть используемых продуктов идеальна для приема внутрь, а волосам просто не нужна. Да, вы получаете видимый эффект, но некоторые ингредиенты, например, пищевые масла, могут навредить вашим волосам в долгосрочной перспективе, пересушив их.
При этом знаю случаи, когда человек пользуется средствами из масс-маркета, и они ему идеально подходят. Тут все просто — мы все разные. Влияют разные факторы: генетика, питание и так далее. Главное правило: если вы видите, что волосы выглядят не лучшим образом, стоит сменить средства.
А еще важно правильно мыть голову. Звучит смешно, но часто этого достаточно!
Иногда для того, чтобы волосы были ухоженными, достаточно их правильно мыть. Перед мытьем нужно обильно смочить волосы теплой водой, затем нанести шампунь на кожу головы и вспенить его массирующими движениями. Если мало пены, то нужно добавить еще воды и промыть пряди второй раз.
Раз в неделю стоит наносить после шампуня маску. Распространенная ошибка – заменить бальзам маской или нанести маску после бальзама. Потому что шампунь раскрывает кутикулу волоса, маска проникает в волос, а бальзам закрывает кутикулу.
Хороший парикмахер поможет создать вам яркий образ.
Бальзам и маска наносятся только на длину волос, не на кожу головы. Кроме того, чтобы бальзам лучше распределился, его можно расчесать расческой с редкими зубьями.
Сушить волосы тоже нужно правильно. Аккуратно, без скручивания и трения, полотенцем нужно промокнуть лишнюю влагу с волос. Затем на слегка отжатые волосы наносится несмываемый уход. Это может быть термозащита, крем-сыворотка, молочко.
Старайтесь не пользоваться феном сразу после мытья волос. Если вам нужно быстро высушить волосы, выбирайте более высокую скорость воздушного потока, а не более высокую температуру. Для прикорневого объема сушите волосы вниз головой. Струя воздуха должна быть направлена сверху вниз, от корней к концам. После завершения сушки остудите волосы потоком холодного воздуха для эластичности. В конце на пряди можно нанести каплю масла для блеска.
Старайтесь не ложиться спать с мокрой головой, чтобы избежать механических повреждений волос. Расчесывать, особенно мокрые волосы, тоже рекомендую только специальными расческами. Например, щетками с силиконовыми зубчиками.
Если вы найдете “своего” мастера, то будете садиться в кресло без страха.
АТН: Какие у тебя есть бьюти и hair-ритуалы, которые ты делаешь каждый день, раз в неделю и раз в месяц?
В идеале раз в месяц делать детокс — глубокое очищение кожи головы от различных накоплений стайлингов, силиконов, городской пыли и прочего.
Раз в неделю — маска. Перед выбором лучше проконсультируйтесь со своим мастером.
Шампуни я меняю постоянно, пробую, тестирую.
Из постоянного, у меня есть серия для окрашенных волос. Первые две недели после окрашивания мою волосы только с ней, не используя маски – они вытягивают цвет.
После уже подключаю восстанавливающую серию. Шампуни выбираю деликатно очищающие кожу головы, кондиционеры – питательные и увлажняющие.
Хороший колорист выберет несколько оттенков, чтобы прическа выглядела объемно.
Регулярно обязательно использую несмываемый кремовый уход и защиту. А спреи не люблю, так как кремовая текстура лучше и равномернее проникает в волосы. Кроме того, кремовый уход можно смешивать с маслами.
Также не могу без сухого шампуня – очень выручает. И без стайлингов – часто пользуюсь текстурирующей пастой для волос.
Совет редактора: если вы, как и Алла, пользуетесь текстурирующей пастой для волос, вам может понравиться текстурирующая паста для волос TIGI Bed Head Manipulator. Средство обладает средней фиксацией, разделяет волосы и формирует их текстуру. Обеспечивает гибкий, подвижный и долговременный финиш. Подходит для коротких и средней длины волос. Кроме того, защищает от термовоздействия.
Текстурирующая паста для волос TIGI Bed Head Manipulator
АТН: Есть ли средства, которые ты можешь порекомендовать каждой девушке?
Не средства скорее, а культуру ухода за волосами и некий набор must-have, как писала выше. Рекомендовать конкретные средства – неблагодарное занятие. Одной какой-то шампунь “жизнь спасет”, а другой совершенно не подойдет. Все-таки мы все очень разные.
Конечно, сейчас с культурой ухода за волосами лучше, чем раньше. Но не все еще к этому пришли. При этом мы ежедневно ухаживаем за лицом, чистим зубы, стираем одежду, а про волосы как-то забываем.
Ежедневный уход за волосами очень важен.
Если каждый день уделять чуть больше внимания волосам, не нужно будет тратить столько времени и денег на их восстановление.
Единственное правило, которого я рекомендую придерживаться всем: для окрашенных волос нужна соответствующая серия. Если сразу начнете пользоваться восстанавливающими и питательным средствами, цвет вымоется моментально. Если вы блондинка и хотите поддержать цвет, то вам понадобятся шампуни и маски с фиолетовыми пигментами. Причем лучше смешивать такие шампуни и бальзамы с повседневным уходом, чтобы не пересушить волосы.
Совет редактора: если вы хотите, чтобы ваш блонд оттенок не ушел в желтизну, вы можете присмотреться к шампуню-корректору цвета TIGI Bed Head Dumb Blonde. Он усилен фиолетовыми пигментами, которые поддерживают холодные оттенки. Кроме того, ухаживающие компоненты средства делают волосы мягкими, облегчая расчесывание.
Шампунь-корректор цвета TIGI Bed Head Dumb Blonde
АТН: Какие салонные процедуры ты делаешь для своих волос? Какими средствами пользуешься?
Когда начинала работать, хотелось сделать все: кератин, ботокс, нанопластику, фито-, био- и другие типы ламинирования, полировку, стрижку горячими ножницами, молекулярные коктейли. Список бесконечный. С опытом поняла, что истина в простоте.
Чтобы волосы выглядели роскошно, попросите своего мастера подобрать правильный уход.
В салонах нередко можно встретить длинные листы процедур с красивыми и умными названиями, но стоит выбирать их очень аккуратно. Если в процессе по мокрым волосам вам проводят горячей плойкой – это не лечение. Да, результат вы получите, но чисто визуальный. А внутри волосам будет очень плохо.
Могу порекомендовать делать уходовые безопасные процедуры: пилинги, детокс кожи головы, маски и сыворотки. Именно они очистят ваши волосы от накоплений и напитают их нужными элементами.
АТН: Предпочитаешь проверенные временем средства или любишь экспериментировать?
С проверенным сложно, потому что мы меняемся. Могут поменяться цвет и длина волос или даже место проживания. И вот уже нужно что-то снова искать. На данный момент все эксперименты позади, пришлось даже подстричь себе волосы, столько всего они пережили. Поэтому сейчас тестирую на себе только уходы.
АТН: Что важно для тебя при выборе нового средства для волос?
Соотношение цена-качество. Часто переплачиваешь за бренд и его рекламу, а состав абсолютно идентичен менее известной, но зачастую более качественной продукции.
Бывает, что просто нравится запах или упаковка. Важно пробовать самой, поэтому постоянно хожу на семинары, мастер-классы, чтобы понять принцип работы новинок.
Если вы хотите найти парикмахера, который сделает ваши волосы лучше, читайте отзывы и выбирайте тех, кто постоянно проходит дополнительное обучение.
АТН: Опираясь на какие источники ты выбираешь новые средства?
Отзывы коллег. Плюс в нашем деле много известных мастеров, потрясающих профессионалов и настоящих звезд. Их мнению доверяешь, они первыми пробуют разные новинки, ездят по миру и посещают соответствующие мероприятия. Через них узнаешь много нового.
Кроме того, сейчас в Instagram гонка за активностью, живыми подписчиками, просмотрами. Поэтому гораздо больше, чем раньше, люди делятся полезной информацией. Есть бьюти-блогеры с огромной аудиторией. Через них тоже можно найти интересную продукцию.
Найти парикмахера можно не только по сарафанному радио и по отзывам друзей, но и на специализированных мероприятиях.
И, конечно, узкоспециализированные ярмарки. Например, недавно у нас проходил конгресс парикмахеров, где было много стендов с разными брендами. Можно было все попробовать, протестировать и выбрать подходящее под свои запросы средства.
Уход в тень
— Особенно критична ситуация в регионах с маленькой численностью населения, так как там очень высокая тенденция перехода мастеров в самозанятые, в совершенно небольшие кабинеты, — говорит общественный уполномоченный по защите прав предпринимателей индустрии красоты Нина Литвинова. — Поэтому сам по себе рынок из традиционных салонов полного цикла, со стандартами, с соблюдением всех СанПиН, изменился, всё перекочевало в надомную работу (иногда без оформления), в самозанятых.
Хотя ситуация уже выглядит лучше, чем осенью 2020 года, говорить о том, что рынок вернулся к прежним показателям, пока не приходится. Проведенный АПИК опрос демонстрирует, что каждый пятый предприниматель бьюти-отрасли планирует закрыть свой бизнес в текущем году. Напомним, что и в 2020 году закрылись 20% легально работавших салонов красоты.
— Салоны массово теряют персонал. Больше половины из них лишились трети сотрудников, которые уходят, чтобы начать работать на дому. 20% опрошенных планируют закрытие. При этом интересно, что большинство из них планируют закрыть юрлицо и перейти в статус самозанятых, — говорит Литвинова. — Отмечается падение показателей прибыли и выручки на 35% уже за 1 квартал 2021 года в сравнении с 1 кварталом прошлого года. Худшее падение выручки в этом году в Ульяновске (50%), Томске (52%) и Нижнем Новгороде (55%).
Помимо падения спроса, более 70% опрошенных предпринимателей считают основными проблемами кадровый голод и повышение закупочных цен. Более 56% опрошенных предпринимателей потеряли за год около трети сотрудников, и около 90% отметили высокую конкуренцию со стороны самозанятых. Сотрудники, уходя из салонов, уводят клиентов и при этом не показывают выручку (так как для них не предусмотрено обязательного фискального режима и инструментов контроля), в отличии от салонов, где всё проводится через кассу.
Прибыль участников опроса за 2020-й год снизилась на 35%, а в настоящее время 45% участников бьюти-рынка находятся на уровне нулевого значения по прибыли и даже в минусе (25% опрошенных).
Данные завышены?
Заманчивая тень красоты
Проблема и в том, что работающие нелегально на дому мастера находятся вне поля зрения и Роспотребнадзора, и налоговых органов. Таким образом создаются условия для несправедливой и недобросовестной конкуренции.
— Чаще всего теневики не платят аренду или снимают квартиру на несколько человек, а это в разы дешевле, чем стоимость аренды коммерческой недвижимости, — говорит эксперт АПИК Юлия Гоцуляк. — Они не платят налоги, не делают лабораторные исследования и не имеют программы производственного контроля, покупают более бюджетные материалы. Поэтому могут позволить себе и цены ниже.
Российская бьюти-индустрия — один из самых высококонкурентных сегментов рынка. После снятия ограничений на работу парикмахерских и салонов красоты многие клиенты в них не вернулись, предпочитая договариваться с мастерами лично, объясняет заведующий кафедрой предпринимательства и логистики РЭУ им. Г.В. Плеханова Дмитрий Завьялов.
— Хорошие мастера быстро нарабатывают базу и могут в любой момент забрать ее с собой либо к другому работодателю, либо начать работать на дому, — говорит Завьялов. — Очевидно, что не для всех клиентов такой вариант подходит — кто-то сильно привязан к географии салона и не готов бегать за своим мастером по городу, но таких обычно не более 30%.
По словам Нины Литвиновой, главная проблема бьюти-отрасли состоит в том, что нет правил регулирования бизнеса, когда ко всем предъявляются одинаковые требования. Отсутствие проверок нелегального бизнеса демотивирует легальный, убеждена общественный уполномоченный по защите прав предпринимателей индустрии красоты.
Поддержали не всех
— Мы хотим, чтобы рынок был единым для всех, а надомная работа в нашей сфере нарушает все санитарные нормы, несет угрозу населению, — говорит эксперт АПИК Юлия Гоцуляк. — Ходить в такие теневые салоны красоты опасно. На легальный салон клиент может написать жалобу, и будет реальное наказание, а в случае теневого бизнеса это не работает.
92% опрошенных участников рынка косметических услуг считают, что самыми эффективными мерами поддержки отрасли сегодня будет снижение налоговой нагрузки (и цен за аренду), в перспективе 1–2 лет. Вторая задача, говорят в АПИК, это создание единого нормативного поля для всех участников индустрии. Наконец, предприниматели выделили необходимость компенсации за приобретение средств индивидуальной защиты и помощи в рекламной поддержке на региональном уровне.
Вступим в реальность
Особо подчеркнули в ведомстве, что обеспечить соблюдение санитарных требований при оказании парикмахерских услуг, особенно услуг ногтевого сервиса, в домашних условиях непросто, поэтому риски для потребителя значительно возрастают.
Зачем мастера делают укладку, какие краски используют и что может заменить дорогие процедуры — выяснил Лайф.
Прайс что дышло
Анжела, парикмахер с 15-летним стажем, сменила за время работы немало салонов красоты. "Ни в одном, — говорит она, — не было так, чтобы клиентов хоть чуть-чуть, но не обманывали".
Самый распространённый трюк — взять за услугу больше, чем нужно. То, что положено "по закону", занести в кассу, а то, что сверху, положить себе в карман. Лежащие на ресепшене прайсы клиенты обычно не изучают, а если и изучают, то тут есть выход. Например, при стрижке коротких волос с вас возьмут как за средние. Или после окрашивания скажут, что пришлось использовать три краски, а не две. Приёмов множество.
— Однажды мы сделали два прейскуранта. Один (официальный) выкладывался, если хозяйка приходила в салон. А когда её не было, мы его заменяли своим. Никто из посетителей не догадывался. Некоторые клиенты ещё и на чай неплохо оставляли, — вспоминает Анжела.
Кстати, раньше в Москве чаевые в день могли составить 10 тыс. руб. и больше. Сейчас времена не такие тучные, но всё равно мастера не живут на одну зарплату.
— Клиентов оцениваем по одёжке. Если видим, что человек состоятельный, можем за ту же услугу взять с него больше денег, чем с того, кто выглядит попроще, — рассказывает парикмахерша. Ценники тут могут различаться даже на треть.
50 оттенков фиолетового
Окрашивание волос — Клондайк для находчивого мастера. На глазах у клиентов сам состав для окрашивания редко готовится. Часто мастера делают это в другом помещении, где творить можно всё что угодно. Например, потратить полтюбика краски, а взять с посетителя как за целый. Остатки израсходовать на другого клиента.
Тюбики можно подменить. Например, положить перед посетителем упаковку от Wella, а в работе применить более дешёвую краску. Бывает, в дорогих салонах используют просроченную косметику. Там закупают разные дорогущие спа-составы, краски всевозможных тонов, включая много оттенков фиолетового или розового. На такую экзотику любитель может долго не отыскаться. А к тому времени, как найдётся, срок годности уже истёк. Конечно, клиент об этом никогда не узнает. Но, как шутят в профессиональной среде, на всё найдётся голова.
Вы мне за всё заплатите
"Вам только постричься? Или будем делать что-то ещё?" — обычная фраза девушек на ресепшене, которые встречают клиента. Дальше всё зависит от их умения и мастера. Опытные легко раскрутят женщин (с мужчинами это хуже срабатывает) на ненужные услуги.
Беспроигрышный вариант — сделать сразу после стрижки укладку. Это скроет огрехи работы парикмахера и даст лишнюю копеечку. В чек могут включить и специальный уход за волосами, который посетитель не заказывал. К тому же вместо дорогих шампуней с бальзамами использовать более дешёвые средства. Достаточно просто налить в красивые бутылочки другой состав. Кто здесь распознает подлог?
Парикмахер Анжела вспоминает свою коллегу, использовавшую в работе шампуни, которые закупала в сети дешёвых магазинов Fix Price и за всё время ни разу не попалась.
— Средства для ухода, которые продаются в салоне, нужно сначала расхвалить. На это клиентки обычно ведутся и покупают их, конечно, с наценкой. Хотя могли бы то же самое заказать в Интернете и прилично сэкономить, — откровенничает Анжела.
Шикарные процедуры или деньги на ветер
Криотерапия, пирофорез, дарсонвализация, экранирование. Всё это подаётся как процедуры, которые должны сделать волосы шикарными (как будто из рекламы). А на самом деле тут всего лишь маркетинг, пафос и понты.
Каждая из этих услуг стоит дорого. Так что зарабатывать на них несложно. Главное — убедить клиента, что это ему надо.
После всех манипуляций волосы клиентов действительно будут блестеть, но обычно только до первого мытья. Потом всё вернётся в исходную позицию.
Вот, например, Olaplex, который должен восстанавливать волосы, помогать краске дольше держаться. Если всё делать правильно, то эффект может быть заметен относительно продолжительное время. Но тут вместо нужного эликсира в баночку могут налить что-то совсем другое (или просто разбавить состав). А могут сделать только первую часть процедуры, "забыв" о второй.
С экранированием волос, когда на них наносят витамины, та же история. Часто в работе используют обычный силикон, который легко смоет любой шампунь.
— Или возьмём ботокс для волос, за который клиент платит большие деньги. Здесь волосы могут перепитать препаратом. Должна быть маленькая дозировка, но мастер льёт больше, чтобы взять побольше денег. Процедура стоит 3–4 тыс. руб. Сверху легко можно накинуть ещё 2–3 тыс. А результата никакого. Более того, потом волосы станут жирными и человек не будет знать, что с ними делать, — делится Анжела.
С биозавивкой тоже беда. Например, приходит в салон девушка-блондинка. Для её завивки нужно взять специальный состав для окрашенных волос, а у парикмахера его может не оказаться. Тогда он использует другой. В итоге волосы сожжены.
— Все эти ламинирования, экранирования — всё равно что хорошим средством голову помыть. Сейчас в магазинах продаётся столько средств для ухода за волосами! Можно купить бальзам, маску и очищение, потратив всего тысячу рублей, и делать всё необходимое раз в неделю самим дома. Эффект будет такой же, как от салонных процедур, — рекомендует Анжела.
При любом косяке спасает завивка
Что делать, если парикмахер неважно покрасил или постриг клиента? Тут помогут кудряшки. Волосы, если их завить, спрячут плохую работу мастера. В итоге человек заплатит за укладку, к тому же не заметит никакие огрехи. Чтобы замаскировать плохое окрашивание, делают тонирование, подобрав цвет на любой вкус. Клиенту понравится, вот только когда он помоет голову пару раз, тон станет совсем иным. Чаще всего неприятно желтоватым.
Если дело совсем плохо, мастера прибегают к помощи коллег. Тут к озадаченному посетителю подходит другой парикмахер и начинает восклицать, как прекрасно всё получилось.
— Если у хозяйки салона появлялись любимчики, она присваивала им "статус" топ-мастера, стрижка у которого стоила гораздо дороже. Хотя его уровень мог быть таким, как у других, а иногда и хуже, — жалуется Анжела.
По её словам, коллективы в салонах красоты — тот ещё серпентарий. Такой зависти, как у парикмахеров, редко где ещё встретишь.
— Так как выбрать приличный салон? — задаю я главный вопрос.
— Ищите не салон, а мастера. Его можно найти по рекомендациям знакомых. Хотя он мог всем угодить, а вам в итоге не подойти. Можно идти наудачу к любому парикмахеру, пока не найдёте своего. Сейчас многие мастера учатся за неделю. Так что тут сто раз можно обжечься, пока не найдёшь хорошего, — вздыхает она.
Читайте также: