Как добавить инн в фейсбук

Обновлено: 04.07.2024

Система Facebook Ads позволяет вам размещать рекламу не только в Facebook и Instagram, но и в мессенджере соцсети, и в сети Audience Network на сайтах за ее пределами. В работе системы с юридическими лицами в России есть несколько важных тонкостей, влияющих на бюджеты. О них и том, как правильно их учесть, расскажем в статье.

Facebook не работает с российским бизнесом напрямую. Что это значит?

Facebook не заключает договоры с малым и средним бизнесом в нашей стране. Если вы как компания запускаете рекламу через Facebook Ads, вы действуете как физическое лицо. А это значит, что вам доступно пополнение рекламного кабинета с помощью банковского перевода, карты или PayPal, но не с расчетного счета. При этом вы можете воспользоваться картой, привязанной к расчетному счету, но комплект закрывающих документов для бухгалтерии и налоговой все равно не получите. А эти документы — акт и счет-фактура — необходимы для включения рекламы в официальные расходы и возмещения НДС.

Подробнее о способах пополнения рекламного кабинета мы писали в другом материале в блоге.

Зачем платить НДС, ведь Facebook — это зарубежная компания?

Согласно Налоговому кодексу РФ, рекламные услуги облагаются налогом на добавленную стоимость в размере 20% по месту их оказания. Поэтому все интернет-компании, предоставляющие их на территории страны, уплачивают НДС в бюджет и взимают его со своих покупателей. У Facebook нет юридического лица в России и нет возможности заплатить местные налоги. За него это делает налоговый агент — то есть покупатель.

Как происходит уплата НДС?

Налог автоматически рассчитывается при оплате услуг: к списанию потраченной суммы с карты или PayPal добавляется 20%. То есть если в вашем аккаунте настроен лимит в 100 000 рублей, по его достижении с привязанной карты спишется эта сумма плюс 20% НДС — всего 120 000 рублей. При этом в статистике рекламных кампаний отображается сумма без НДС. Можно ли не платить НДС? Законных и безопасных путей избежать уплаты налога нет, но есть возможность минимизировать затраты, а то и сэкономить бюджет. В этом вам поможет реселлер — маркетинговый партнер Facebook в России. Такой, как eLama.

Как работает реселлер?

Это российская компания с полноценным документооборотом, которая сотрудничает с Facebook как официальный партнер. Соответственно, имеет право оформлять для своих клиентов полный комплект необходимых документов на русском языке.

Оплачивать рекламу через eLama могут только юрлица и ИП. В счете, который выставляет eLama, налог учитывается сразу. После оплаты счета на баланс eLama поступает вся сумма, а 20% НДС удерживается при переводе денег в рекламный кабинет. Дополнительная комиссия eLama составляет 10% от суммы без НДС. Но если вы представляете агентство или работаете как фрилансер, вы можете зарегистрироваться в партнерской программе и сократить комиссию до 5%.

Закрывающие документы в электронном и бумажном виде становятся вам доступны ориентировочно в середине месяца, следующего за расчетным. Имея их на руках, вы можете возместить или сократить затраты.

Как сэкономить на рекламе в Facebook и Instagram?

Если вы работаете по основной системе налогообложения (ОСН), вы можете обратиться в налоговую службу и полностью вернуть уплаченный НДС.

Если вы работаете по упрощенной системе налогообложения (УСН), вы можете включить траты на уплату НДС в статьи расходов, чтобы вывести их из налогооблагаемой базы.

Агентства и фрилансеры вне зависимости от системы налогообложения могут участвовать в партнерской программе eLama и получать вознаграждение до 5%. Тогда при первоначальном бюджете в 120 000 рублей расчет итогового бюджета на рекламу будет происходить так:

То есть итоговый процент комиссии (НДС+комиссия eLama) составит 3,8% от общего бюджета, а на оплату рекламы поступит 115 455‬ рублей вместо 100 000 при пополнении напрямую.

То есть итоговый процент комиссии (НДС+комиссия eLama) составит 20,5% от общего бюджета, а на оплату рекламы поступит 95 455‬‬ рублей, которые будут учтены как расходы и не подпадут под налог на прибыль.

Быстро рассчитать фактическую комиссию можно с помощью нашей таблицы. Для этого выберите нужную вкладку, введите в соответствующую графу сумму перевода и укажите процент вознаграждения по партнерской программе (при наличии).

Чтобы уточнить условия вычета НДС и уменьшения налога на прибыль, обратитесь в налоговую инспекцию.

Как получить закрывающие документы?

В середине месяца, следующего за расчетным:

Также запросить акты сверки можно через Службу Заботы eLama. Для этого напишите или позвоните нам, указав название юрлица или ИП, ИНН, период, за который нужен акт, и электронную почту для получения готовых документов.

Запустите рекламу в Facebook и Instagram с eLama

Получайте закрывающие документы, возвращайте НДС или экономьте на налогах!

Начинаем работу в WhatsApp Business API быстро и качественно. Подробнейшая инструкция от агентства мессенджер-маркетинга Townsend.

Процесс подключения WABA имеет множество подводных камней и не происходит в два щелчка. Мы в агентстве мессенджер-маркетинга Townsend регулярно занимаемся этой процедурой и собрали разнообразную практику. Предлагаю воспользоваться инструкцией — она поможет вам избежать сложностей, с которыми в своё время столкнулись мы, а также поможет пройти весь процесс в максимально короткие сроки.

Что нужно знать о рекламе в мобильных играх

Аналитический обзор Gameloft: рекламные форматы, портрет аудитории, надёжные бенчмарки.

Как же подтвердить аккаунт компании с первого раза, затратив минимум сил и времени? Остановимся на этом процессе подробнее.

Если у вас создан аккаунт в Business Manager, сразу переходите к разделуВерификация аккаунта в ФБМ. Если у вас ещё нет аккаунта, следуйте инструкции.

Для создания аккаунта Business Manager вам потребуется профиль Facebook. Если его нет — создавайте.

Для входа в Business Manager используйте имя пользователя и пароль от вашего аккаунта Facebook.

Аккаунт Business Manager создан. Переходите к процессу верификации.

Верификация аккаунта в ФБМ

Войдите в Facebook Business Manager по той же ссылке, которую использовали для создания аккаунта.

Пройти верификацию может и ООО, и ИП, и даже физлицо. У верификации физлица есть определённые нюансы, о них расскажем немного позже.

Итак, общие правила для всех (ООО, ИП, физлиц).

Нет, не по 10 постов в день, конечно. Достаточно 1–2-х постов в день или через день. Не забывайте про лайки и комментарии от ваших подписчиков. Просите всех знакомых и родных помочь вам в этом непростом деле.

Активность на вашей странице — самое главное в этот период! Facebook во время верификации компаний обращает особое внимание на то, насколько страница живая. Если активности нет, то вас с большой долей вероятности ждёт отказ в верификации. Придётся подавать документы заново.

Название компании

Продумайте заранее, от чьего имени (ФИО или юрлицо) вы будете проходить верификацию. Название компании на вашем сайте, если таковой имеется, название компании на вашей странице в Facebook и имя компании, которая проходит верификацию, могут не совпадать. Но для Facebook будет плюсом, если все названия совпадают. Подключение номера телефона должно быть обязательно оформлено на юридическое или физическое лицо, которое вы верифицируете в ФБМ. Документы, отправляемые на верификацию, должны подтверждать название вашей компании или ваше ФИО (если подтверждение от физлица).

Номер телефона для WABA

Решите для себя, какой номер телефона вы хотите использовать под WABA. Это важно, так как на этом номере телефона придётся деактивировать приложение WhatsApp, используемое для личных целей. И установить уже не получится, даже если удалите WABA.

Документы для верификации

Начните собирать документы для верификации. Это должны быть файлы в PDF-формате хорошего качества без пятен/заломов, полноценные документы (не куски и обрывки), с синими печатями (обычными или цифровыми). Перечень документов зависит от формы собственности вашего бизнеса.

Для ООО понадобятся свидетельство ИНН и выписка из ЕГРЮЛ. Обязательно проверьте адрес компании в выписке. В нём должны быть все данные, включая индекс.

Для ИП нужны: паспорт физлица (основная страница+прописка), свидетельство ИНН, лист ОГРНИП (уведомление о постановке на учёт физлица в налоговом органе). Проверьте адрес в ОГРНИП — он должен быть полным (включая индекс). Если адрес не полный, вам придётся искать документ, который содержит полный адрес компании вместе с названием компании.

Для физического лица потребуются паспорт (основная страница+прописка), свидетельство ИНН физлица и документ, который обязательно содержит адрес прописки с индексом и ФИО. Это может быть счёт за телефонную связь или договор аренды с физлицом с подписью и печатью второй стороны.

Если у вас есть только фото документов — сконвертируйте их в PDF-формат.

О сложностях верификации физлица

Как оказалось, самое сложное — найти тот самый документ, содержащий и полный адрес, и ФИО, и подписи/печати контрагента. Паспорт не подойдёт, так как не содержит индекс. Используйте счёт на оплату связи, электроэнергии или договор аренды, если в этих документах указаны все необходимые данные.

И тогда у вас три пути:

развивать активность на странице (увеличивать количество подписчиков, публиковать ежедневно посты, повышать вовлечение);

Чтобы создать приложение (как разработчик) и добавить его к себе в ФБM, нужно будет перейти по ссылке. Но сначала зарегистрируйтесь как разработчик, используя эту ссылку.

Следующий этап — подтверждение Домена (если есть сайт). Если сайта нет, то этот этап вы пропускаете.

Важное о двухфакторной аутентификации

Если у вас в ФБМ только один администратор, обязательно добавьте второго администратора, потому что с одним админом подтвердить ФБМ нельзя.

У всех администраторов в ФБМ должна быть включена двухфакторная аутентификация.

Если в период прохождения верификации вы решили добавить нового админа в ФБМ — у него обязательно должна быть включена двухфакторная аутентификация. Админа без неё вносить в ФБМ нельзя. Внимательно следите за этим.

Заполняем анкету

Вот здесь нужно быть очень-очень-очень внимательными. В этом разделе вы заполняете название компании (ООО, ИП, физлицо) по тем документам, которые вы подготовили для верификации.

Далее заполняете адрес. Настоятельно рекомендую заполнять адрес именно такими буквами (строчными/заглавными), как у вас указано в документе с полным адресом, используя все знаки препинания из документа, даже если есть ошибки. Пробелы тоже важны.

Лучше копировать из документа с адресом все данные в соответствующие поля раздела. Если не можете скопировать, списывайте один в один и перепроверьте несколько раз. Проверка соответствия данных проводится Facebook в автоматическом режиме, поэтому любой пробел или знак препинания, отличающийся от тех, что представлены в документах, могут отрицательно повлиять на результат проверки.

В этом же разделе нужно внести в соответствующие поля адрес подтверждённого сайта, номер действующего телефона компании и ИНН.

Добавляем информацию на сайт

Причём копируйте целиком, как есть в документе, с теми же пробелами, ошибками, запятыми, точками, такими же буквами (заглавными/строчными). Кроме адреса нужно добавить название компании и ИНН, а также почтовый адрес в домене указанного в анкете сайта.

В течение всего периода прохождения верификации в адрес компании на сайте не вносим никаких изменений. Даже если там стоит ваш личный адрес, как ИП или физлица.

Телефонный номер компании на сайте и в ФБМ должен совпадать, но это не обязательно должен быть номер WABA. Подойдёт номер, которым вы всегда пользуетесь при общении с клиентами, и на который вам может позвонить Facebook.

Именно при проверке соответствия адреса документам Facebook чаще всего отклоняет подтверждение компании. Поэтому в точности выполните все рекомендации по заполнению данных.

Отправляем заявку

После этого можно отправлять заявку на подтверждение компании (верификацию).

для ООО — свидетельство ИНН, выписка из ЕГРЮЛ;

для ИП — паспорт физлица (основная страница+прописка); свидетельство ИНН, лист ОГРНИП;

для физлица — паспорт (основная страница+прописка), свидетельство ИНН.

для ООО — выписка из ЕГРЮЛ;

для ИП — лист ОГРНИП;

для физлица — документ, который обязательно содержит адрес прописки с индексом и ФИО (договор аренды, счёт за телефонную связь).

Реагируйте на советы, добавляйте информацию, которую Facebook просит, добавляйте активностей, если их недостаточно. Влияние активности на странице на верификацию — наша подтверждённая гипотеза. В результате применения различных тактик мы выявили, что активность помогает быстрее проходить процедуру верификации.

Положительным результатом всех вышеперечисленных действий будет подтверждение вашей компании.

Теперь можно выбирать платформу, на которой вы планируете создавать чатботы в WhatsApp.

Именно на этом этапе вы можете смело оплачивать тариф WABA на выбранной вами платформе.

Само подключение номера — более простая процедура, которая займёт у вас примерно 5–10 дней.

Для этого нужно заполнить заявку на подключение номера телефона по форме провайдера, с которым работает выбранная вами платформа. Запросите у техподдержки платформы ссылку на неё.

В форме заявки заполняются следующие поля:

название компании, которое должно обязательно совпадать с тем названием, которое вы подтверждаете в ФБМ;

контактные данные представителя компании и его электронная почта;

номер телефона для подключения WABA, на котором не установлено или деактивировано приложение WhatsApp.

С этого момента у провайдера появится ваш личный кабинет, в котором нужно будет выполнить несколько действий, целью которых будет прохождение верификации номера и верификации дисплей-имени.

Рассмотрим эти процессы подробнее на примере провайдера 360dialog.

Войдите в личный кабинет вашей компании 360dialog по ссылке.

Логин и пароль вам придут на почту, которую вы указали в заявке.

С момента отправки заявки WhatsApp будет проверять вашу учётную запись, чтобы убедиться, что она соответствует политике торговли сервиса. После прохождения проверки индикатор состояния вашего бизнес-аккаунта WhatsApp станет зелёным.

Одновременно с проверкой на указанную вами в заявке электронную почту будут приходить инструкции от WhatsApp. Вы можете следовать им или воспользоваться инструкцией провайдера на английском языке, которая тоже помогает понять и пройти процесс подтверждения номера WABA.

Верификация дисплей-имени (Display Name)

Ещё один этап проверки бизнеса — утверждение отображаемого имени вашей компании (дисплей-имени). Обычно это название компании. Оно предварительно выбрано самим Facebook. Он рассмотрит его и одобрит или отклонит.

Рекомендации по дисплей-именам очень строгие, и имена часто отклоняются из-за мелких деталей. Чтобы согласовать дисплей-имя как можно быстрее — воспользуйтесь рекомендациями Facebook по ссылке.

Если автоматически выбранное и согласованное Facebook дисплей-имя вам не нравится, его можно изменить в личном кабинете и дождаться нового согласования. Количество согласований не ограничено.

Дисплей-имя будет отображаться в профайле контакта в WhatsApp. Пользователям будет понятно, с каким аккаунтом они общаются.

Верификация номера телефона

Как только в личном кабинете станет доступна кнопка Trigger Registration, нажмите на неё. Если она пока неактивна, значит, согласование вашего имени не закончилось, и нужно подождать 1–3 дня.

Нажав на кнопку, вы получите на телефон 6-значный PIN-код с номером WABA, который вы верифицируете. Примите код на телефоне, а в личном кабинете нажмите кнопку Finish Registration и введите код в открывшемся окне.

Номер WABA верифицирован. И учётная запись WhatsApp, и номер теперь должны отображаться зелёным цветом, что означает, что номер подключён к бизнес-API WhatsApp.

Что делать, если код не приходит.

Проверьте, что на вашем номере не установлено приложение WhatsApp. Если на номере установлен WhatsApp, его надо деактивировать.

Проверьте, что на вашем номере не настроены интерактивное голосовое меню, переадресация или автоответчик — на время верификации их нужно отключить.

Подключение номера телефона к платформе

После успешной регистрации номера в 360dialog можно подключать номер в личном кабинете платформы.

Для этого вам останется получить свой API-ключ, нажав на кнопку Generate API Key. Ключ обязательно нужно заскринить и скопировать для передачи в техподдержку выбранной вами ранее платформы.

Данный ключ невозможно будет увидеть и скопировать ещё раз в личном кабинете 360dialog, поэтому будьте внимательны при сохранении ключа.

Отправьте ключ в техподдержку платформы, и ваш номер будет активирован.

Теперь вы можете заполнить профиль своей компании (описание бизнеса, аватар) в личном кабинете 360dialog самостоятельно, нажав кнопку Show details. Или заполнить форму с данными о своей компании через техподдержку платформы, если они предоставляют данную услугу.

Теперь вы полностью готовы к работе в канале WABA и можете в полной мере насладиться всеми его преимуществами.

Вы можете подтвердить свою компанию в Facebook Business Manager, чтобы получить доступ к определенным продуктам и инструментам для вашего бизнеса и полноценно использовать канал WhatsApp Business API для создания чат-ботов. Также подтвержденная компания вызывает больше доверия у пользователей.

Подтверждение компании отличается в зависимости от региона и типа бизнеса, но в целом, представляет собой документальное подтверждение введенной информации в профиле Facebook Business Manager (FBM).

Разделы

Шаг 1. Начните подтверждение

Обратите внимание, что для успешного подтверждения компании необходимо следующее:

Шаг 2. Добавьте информацию о компании

Введите контактную информацию о вашей компании: юридическое название, страну, адрес регистрации, номер телефона и сайт.

Доменное имя сайта будет использовано для проверки добавленного корпоративного email адреса для связи.

Шаг 3. Подтвердите юридическое название своей компании

Для подтверждения названия компании выберите язык вашего документа и загрузите документ в PDF формате, в котором есть юридическое название вашей компании. Например, это может быть свидетельство о регистрации компании или другой документ с печатью.

Документы для подтверждения компании принимаются на следующих языках: арабский, бенгальский, английский, французский, немецкий, греческий, иврит, хинди, индонезийский, итальянский, японский, корейский, малайзийский, севернокитайский, польский, португальский, русский, испанский, тайский, турецкий и вьетнамский.

Если язык документов компании отсутствует в приведенных выше, вам нужно будет предоставить их перевод на английский язык, заверенный штампом бюро переводов.

Примеры документов для Украины:

Выписка из единого государственного реестра юридических лиц, физических лиц-предпринимателей и общественных формирований;
Выписка из единого государственного реестра юридических лиц, физических лиц-предпринимателей;
Выписка из реестра плательщиков единого налога;
Свидетельство плательщика единого налога.

Примеры документов для России:

Свидетельство ИНН;.
Выписка из ЕГРЮЛ. Проверьте адрес компании в выписке. В нем должны быть все данные, включая индекс.

Паспорт (основная страница и прописка);
Лист ОГРНИП (уведомление о постановке на учет физлица в налоговом органе). Проверьте адрес в ОГРНИП — он должен быть полным включая индекс и содержать название компании.

Для физического лица:

Паспорт (основная страница и прописка);
Свидетельство ИНН;
Документ, который обязательно содержит подписи или печати контрагента, адрес прописки с индексом и ФИО. Например, это может быть счет за телефонную связь или договор аренды с физлицом с подписью и печатью второй стороны.

Шаг 4. Подтвердите адрес и телефон компании

Введите юридический адрес компании и телефон.

Для подтверждения адреса загрузите документ, в котором указан полный юридический адрес компании с индексом и номер телефона, который вы ввели. Смотрите пример документов в третьем шаге.

Шаг 5. Подтвердите способ связи

Вы можете указать email адрес, созданный на вашем корпоративном домене, куда вам придет пароль для подтверждения, или номер мобильного телефона компании, чтобы подтвердить через SMS или звонок.

Обратите внимание, что подтверждение с номером телефона доступно не во всех странах. Email адрес нужно указывать на том домене, на котором у вас подтвержден сайт.

Шаг 6. Подтвердите домен

Если у вас есть сайт, вы можете подтвердить вашу компанию с помощью существующего домена.

Далее заявка будет отправлена в Facebook. Процесс рассмотрения может занять от 5 дней до нескольких недель.

Также рекомендуем следить за уведомлениями и следовать рекомендациям FBM по развитию вашего бизнес аккаунта. К примеру, у вас на странице может быть малая активность или указана неполная информация о компании.

Уведомление о завершении проверки вы получите на указанную электронную почту.

Как проверить статус проверки

Если компания прошла проверку, будет отображаться зеленый щит и дата подтверждения.

После успешно пройденной верификации вы можете создать WhatsApp чат-бота в полнофункциональном режиме всего за 5 минут.

Зайдите в ваш аккаунт Facebook Business Manager по cсылке.

Шаг 2. Начните подтверждение

Зайдите в настройки компании по ссылке.
Выберите “Центр безопасности”.

Шаг 3. Введите данные о компании

Введите данные о компании и нажмите “Далее”:

Юридическое название компании как указано в ЕГРЮЛ или ЕГРИП (в случае ИП)
Адрес как указано в ЕГРЮЛ или паспорте (в случае ИП)
Телефон как указано в договоре с телефонной компанией
Сайт

ВАЖНО! Все данные должны в точности совпадать с документами, которые вы будете загружать для подтверждения компании!

Шаг 4. Выберите компанию из списка

Выберите из выпадающего списка компанию, чьи данные полностью совпадают с вашей (особое внимание уделите номеру телефона). Если таковой компании нет в списке, то выберите “Ничего из этого не подходит” и нажмите “Далее”.

Шаг 5. Загрузите документы, подтверждающие название компании

Выберите язык документ “Русский”.
Загрузите скан документа в формате pdf/png/jpg, подтверждающий название компании. Название компании в документе должно полностью совпадать с данными, которое вы ввели ранее. Загрузите один из документов:
- Выписка из ЕГРЮЛ (не для ИП). Можно получить: здесь
- Уведомление о постановке физического лица в налоговой по форме 2-3-Учет (для ИП)
- Лицензия на ведение деятельности (приложение к лицензии).

ВАЖНО! Все данные данные в документах должны в точности совпадать с данными, которые вы ввели ранее!

Шаг 6. Загрузите документы, подтверждающие адрес или телефон компании

Загрузите скан документа в формате pdf/png/jpg, подтверждающий адрес компании. Адрес и название компании в документе должно полностью совпадать с данными, которое вы ввели ранее. Загрузите один из документов:
- Выписка из ЕГРЮЛ (не для ИП). Можно получить: здесь
- Уведомление о постановке физического лица в налоговой по форме 2-3-Учет (для ИП)
- Лицензия на ведение деятельности (приложение к лицензии) с указанием названия компании и адресом.
- Справка / выписка из банка с указанием названия компании и адресом.
Загрузите скан документа формате pdf/png/jpg, подтверждающий телефон компании. Название и телефон компании в документе должен полностью совпадать с данными, которое вы ввели ранее. Загрузите один из документов:
- Договор с оператором сотовой связи с указанием названия компании и номера телефона
- Квитанция на оплату телефонного счета с указанием названия компании и номера телефона
- Квитанция на оплату тепла или электроэнергии с указанием названия компании и номера телефона
- Справка / выписка из банка об открытии счетов, о наличии счетов с указанием названия компании и номера телефона

ВАЖНО! Все данные данные в документах должны в точности совпадать с данными, которые вы ввели ранее!

Шаг 7. Выберите метод проверки

Выберите желаемый метод получения верификационного кода:

Шаг 8. Введите код или верифицируйте домен

Подтверждение домена

Веб-мастер домена должен добавить на ваш сайт специальный код. Это может сделать только человек, у которого есть доступ к вашей компании.

Шаг 1. Зайдите в Facebook Business Manager

Зайдите в ваш аккаунт Facebook Business Manager по cсылке.

Шаг 2. Добавьте домен

Зайдите в настройки компании.

Выберите “Безопасность бренда”.

Введите доменное имя и нажмите “Добавить домен”

Шаг 3. Выберите способ подтверждения

Выберите способ подтверждения домена и выполните описанные действия

Подтверждение DNS

Добавьте текстовую запись в хост вашего домена, чтобы подтвердить, что домен принадлежит вам. Большинство доменных хостов позволяют выполнять это, однако конкретные действия могут быть разными. Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки хоста вашего домена или воспользуйтесь их документацией.

Войдите в свой аккаунт регистратора доменов и перейдите в раздел записей DNS.
Добавьте указанную текстовую запись в вашу конфигурацию DNS.
Добавьте @ в поле хоста, если это является обязательным требованием хоста.
Подождите пока изменения распространятся на веб-серверы вашего домена. Как правило, это изменение занимает всего несколько минут, однако в некоторых случаях для его завершения может потребоваться до 72 часов.
Нажмите “Подтвердить”

Загрузка HTML-файла

Загрузите файл HTML на свой сайт. Для этого вам необходим административный доступ к корневой папке вашего сайта. Это подтвердит ваш домен.

Скачайте указанный файл.
Загрузите файл в корневой каталог вашего домена
Подтвердите загрузку переходом по указанной ссылки
Нажмите “Подтвердить”

Мета-тэг

Добавьте мета-тэг в раздел на домашнюю страницу вашего сайта.

Добавьте указанный мета-тэг в раздел на домашнюю страницу вашего сайта.
Подтвердите добавление тэга переходом по указанной ссылки
Нажмите “Подтвердить”

Частые проблемы и способы их решения

Проблема: кнопка “начать подтверждение” недоступна для нажатия.

Решение: Выполните следующие шаги:

Перейдите в панель разработчиков по ссылке.
Перейдите в “Мои приложения”.
Нажмите “Создать приложение”.
Выберите “Управление бизнес-интеграции” и нажмите “Продолжить”.
Введите отображаемое название приложения, назначение приложения - “Вы или принадлежащая вам компания”. Далее в разделе “есть ли у вас аккаунт Facebook Business выберите Facebook Business, в которым вы проходите верификацию. Нажмите “создать приложение”.

Проблема: не проходит звонок с верификационным кодом.

Решение: данный метод плохо работает на территории Российской Федерации. Мы рекомендуем использовать получения кода на электронный адрес или подтверждение домена.

Проблема: Facebook не верифицировал компанию из-за того, что название и адрес компании в загруженных документах не совпадают с данными в Facebook Business Manager.

Решение: загрузите документы повторно. В загруженных документах должны быть указаны название и адрес компании, указанные в Facebook Business Manager.

Проблема: Facebook не верифицировал компанию из-за того, что название компании не указано на сайте компании.

Решение: добавьте название компании на ваш сайт (например, в футер сайта или на страницу “Контакты”) и заново пройдите верификацию.

Q: Для чего нужно верифицировать компанию в Facebook Business?

A: Мессенджер WhatsApp принадлежит компании Facebook. Для подключения аккаунта WhatsApp Business API Facebook требует, чтобы компания клиента была верифицирована в Facebook Business.

Q: Кому нужно проходить верификацию Facebook Business Manager?

A: Всем компаниям, которые подключают аккаунт WhatsApp Business API.

Q: Сколько по времени занимает процедура верификации?

A: Обычно процедура занимает не более 10 рабочих дней, но в некоторых случаях может идти дольше.

Q: Что делать, если проверка затягивается?

A: Свяжитесь с вашим менеджером в компании edna. Он подскажет возможные причины задержки верификации вашего FAcebook Business Manager и шаги, которые вы сможете выполнить для ускорения процесса.

Q: Как я пойму, когда Facebook верифицирует мою компанию?

A: В ваш Facebook Business Manager придет уведомление, что ваша компания верифицирована. Также статус верификации вашей компании поменять на “Верифицирован”.

Q: Как я пойму, что Facebook не верифицировал мою компанию?

A: В ваш Facebook Business Manager придет уведомление, что ваша компания не прошла верификацию.

Q: Что делать, если Facebook не верифицировал мою компанию?

A: Свяжитесь с вашим менеджером в компании edna. Он подскажет дальнейшие шаги для повторной попытки верификации компании.

Читайте также: