Для чего сканер отпечатка пальца на ноутбуке

Обновлено: 17.05.2024

Датчики отпечатков пальцев встраиваются не только в дорогие ноутбуки, но и в модели среднего ценового сегмента. Есть варианты под любые задачи и практически любых размеров.

Если для смартфонов сканеры отпечатков пальцев давно являются нормой, то в ноутбуках это явление относительно новое. Массовое внедрение таких датчиков началось совсем недавно, оно неразрывно связано с развитием самой системы биометрической аутентификации в Windows, где теперь одним лишь касанием можно разблокировать устройство и входить в аккаунты. Последние модели Macbook от Apple, также получившие сканеры, заставили других производителей заметно ускориться с внедрением подобных технологий. Сейчас в продаже можно найти немало ноутбуков с дактилоскопическими датчиками. Отметим 10 наиболее интересных, работающих на платформе Microsoft.

Lenovo IdeaPad 520s 14

Это один из самых доступных ноутбуков со сканером отпечатков пальцев. В наиболее популярной комплектации он оснащается матовым 14-дюймовым FHD-экраном, процессором Core i3, 4 ГБ оперативной памяти и 1 ТБ встроенной на HDD-диске. На корпусе разместились два полноразмерных USB-порта и трендовый USB Type-C. По части автономности заявлено до 12 часов, что очень неплохо. Также к числу достоинств стоит отнести подсветку клавиатуры и вес 1,7 кг. Цена при всем этом — от 32 500 рублей.

HP ProBook G5

Это чуть более дорогая модель, которая выходит в модификациях с экраном от 13,3” до 17,3”. Наиболее компактная является и самой недорогой из всех, купить ее можно по цене примерно от 37 000 рублей. В таком варианте она оснащается процессором Intel Core i5, встроенной графикой Intel UHD Graphics 620, 4 ГБ оперативной памяти и жестким диском на 500 ГБ, причем со скоростью вращения 7200 об/мин. Данная модель отлично подойдет в качестве офисного решения.

Lenovo ThinkPad L470

Бизнес-ноутбук для ценителей классической линейки ThinkPad, доставшейся Lenovo еще от IBM. В минимальной комплектации он имеет 14-дюймовый дисплей с разрешением 1366×768 пикселей, процессор Core i3, 4 ГБ оперативной памяти и 500-ГБ накопитель. Корпус устройства достаточно толст по современным меркам, но и аккумулятор в нем скрыт внушительный, примерно на 10-12 часов работы без подзарядки. Цена — от 40 000 рублей.

Acer SWIFT 3

Относительно компактная модель с 14-дюймовым IPS-экраном и разрешением 1920х1080 пикселей. Она отлично подойдет для работы с тяжелым софтом, начинка к этому более чем располагает: процессор Core i3 поколения Kaby Lake, 8 ГБ оперативной памяти и SSD-диск на 128 ГБ. Имеется подсветка клавиатуры и весь базовый набор разъемов, включая трендовый USB Type-C. Цена такой модификации начинается с 41 000 рублей. Также есть версии с экранами большей диагонали.

Lenovo ThinkPad 13 Ultrabook

Легкий и удобный бизнес-ноутбук, который станет отличным решением для командировок и дальних поездок. При наличии экрана с диагональю 13,3” весит он всего 1,4 кг. В черном металлическом корпусе скрывается достаточно мощный двухъядерный Core i5, дополненный 4 ГБ ОЗУ, при желании можно установить до 16 ГБ. За хранение данных отвечает 180-ГБ SSD-диск. По части автономности заявлено 11 часов работы на одной зарядке. Цена модификации — от 48 000 рублей.

Acer ASPIRE 7

Ноутбук с 15,6-дюймовым дисплеем и очень мощной начинкой, делающей его отличным вариантом как для профессионального ПО, так и для игр. За производительность отвечает четырехъядерный процессор Core i5 и видеокарта NVIDIA GeForce GTX 1050 c 2 ГБ памяти GDDR5. Под данные отводится HDD на 500 ГБ и SSD на 128. Объем ОЗУ составляет минимум 8 ГБ. Есть подсветка клавиатуры и полный набор основных портов. Цена такого ноутбука — от 59 000 рублей.

Xiaomi Mi Notebook Air 2017

Стильные ноутбуки Xiaomi в последнем поколении тоже получили сканеры отпечатков, которые аккуратно вписаны в тачпад под клавиатурой. 13,3-дюймовая модель, оснащенная процессором Core i5, видеокартой NVIDIA GeForce MX150, 8 ГБ оперативной памяти и 256-ГБ SSD-накопителем, обойдется минимум в 55 000 рублей. Вариант с дисплеем 15,6” и схожей начинкой обойдется уже в 68 000 рублей.

Lenovo Yoga 720

Стильный, тонкий и легкий трансформер, который можно использовать не только как ноутбук, но и как планшет, отогнув клавиатуру на 360 градусов. При наличии дисплея с диагональю 13,3” вес устройства составляет всего 1,3 кг, а толщина — 14,3 мм. Самая доступная модификация по цене от 65 000 рублей оснащается процессором Core i5, 8 ГБ ОЗУ и 128 ГБ памяти на SSD-диске. Вне зависимости от оснащения модель также обладает подсветкой клавиатуры.

Dell XPS 13 (2017)

Очень интересный трансформер,также способный принимать форму планшета и консоли. Его 13,3-дюймовый экран имеет очень высокое для ноутбуков разрешение, 3200х1800 пикселей. Внутри — Core i5 со встроенной графикой Intel HD Graphics 615, 8 ГБ ОЗУ, 256 ГБ SSD-памяти. Узкие экранные рамки обеспечили в целом очень компактные размеры корпуса: 304x199x13,7 мм. Вес тоже невелик, 1,24 кг, а вот цена внушительная, от 93 000 рублей.

Asus Zenbook 3

Этот ультракомпактный ноутбук изначально позиционировался как ответ на 12-дюймовый MacBook. Прослеживается это не только в размере дисплея, он на 12,5”, но и в дизайне. Zenbook 3 получил стильный металлический корпус с толщиной всего 11,9 мм. Вес же его составил и вовсе 0,91 кг, то есть модель в сумке или же рюкзаке должна быть практически неощутимой. За производительность устройства отвечает Intel Core i7 с 8 ГБ ОЗУ и 512 ГБ SSD-памяти. В продаже он доступен в серебристом, синем и золотистом цветах по цене от 102 000 рублей.

На сегодняшний день с биометрическими данными работает большинство веб-сайтов и операционных систем. Поэтому не удивительно, что практически все современные ноутбуки поставляются со встроенными сканерами отпечатков пальцев.

Если вы используете относительно старое устройство, то не стоит расстраиваться раньше времени. Вместо того, чтобы обменивать старый ноутбук на более современный, с уже встроенным биометрическим датчиком, вы можете подключить к нему USB сканер отпечатков пальцев.

Далее мы рассмотрим лучшие на наш взгляд модели среди тех, что доступны сегодня на рынке.

PQI Mini USB Fingerprint Reader

PQI Mini USB Fingerprint Reader это отличный выбор для тех, кто хочет дать старому оборудованию вторую жизнь. Сканер был создан специально для работы с новой функцией Hello, доступной на девайсах с Windows 10. Однако, устройство поддерживает и версии операционных систем Windows 7 и 8.

Одно из главных достоинств датчика в том, что он имеет возможность 360-градусного сканирования. Поэтому вам не придется беспокоиться о том, как лучше всего подключить устройство к ПК. Используйте ближайший USB порт и начинайте работу. Когда сканеру потребуется отпечаток пальца, то он автоматически повернется туда, куда нужно и сравнит полученные данные с сохраненной копией.

PQI Mini USB Fingerprint Reader доступен по вполне демократичной цене, что делает его отличным выбором для тех, кто ищет стартовую модель. Кроме того, сканер достаточно портативный, чтобы без особых проблем носить его с собой.

Verifi P2000 Fingerprint Reader

Если вы используете стационарный компьютер на котором не так просто добраться до USB портов, то обратите внимание на Verifi P2000 Fingerprint Reader. Он легко подключается к ПК, а главное его можно разместить недалеко от компьютера, для более комфортного использования.

Сканер изготовлен из ударопрочного металла и прослужит не один год. Несмотря на прочную конструкцию, у него хороший коэффициент распознавания отпечатков пальцев. Поэтому вам не придется постоянно менять положение пальца только для того, чтобы добиться полного совпадения. В большинстве случаев достаточно будет провести по датчику всего раз.

При создании модели P2000, компания Verifit планировала сделать прочное и долговечное устройство так, чтобы это не оказывало никакого влияния на процесс сканирования и точность распознавания результатов. Verifi P2000 Fingerprint Reader это достаточно портативное устройство, которое можно легко носить с собой. Кроме того, оно совместимо с куда большим количеством компьютеров, чем другие подобные модели.

Kensington VeriMark

Для невероятно маленького сканера отпечатков пальцев у Kensington VeriMark есть практически все, что нужно для комфортной работы. Модель может похвастаться поддержкой 360-градусного сканирования и небольшим размером. Но главное, что делает Kensington VeriMark таким ценным, дополнительный функционал.

Все полученные данные устройство хранит в зашифрованном виде. Когда датчик сканирует отпечаток пальца, он тут же его шифрует. Прервать данный процесс невозможно, поэтому взломать программное или аппаратное обеспечение и извлечь биометрические данные не получится.

Кроме того, устройство использует особый шаблон для расшифровки полученных сканов, который есть только у производителя. Это делает его более защищенным от хакерских атак и других попыток получения несанкционированного доступа.

Сканер поддерживает работу с относительно старыми USB-A портами независимо от версии выпуска. Если вы используете модель с USB-C, то при помощи адаптера USB-C к USB-A устройство можно подключить к относительно старому ноутбуку или компьютеру без поддержки более современных USB портов.

Benss Fingerprint Reader Analyzer

Benss Fingerprint Reader Analyzer это еще один сканер, который способен облегчить вам жизнь и избавить от кучи проблем. Как правило, более простые модели сперва делают один контрольный снимок, после чего сравнивают все последующие отпечатки с первоначальным результатом. Это значит, что если с оригинальным снимком (с которым сравниваются все другие сканы) что-то произойдет, то вероятность совпадения итоговых результатов сильно упадет.

Benss Fingerprint Reader Analyzer работает за счет самообучающегося алгоритма, который автоматически создает и обновляет ваш профиль при каждом касании. Чем дольше вы пользуетесь устройством, тем точнее будут результаты. Благодаря этому сканер труднее обмануть при помощи поддельных отпечатков пальцев. Так как датчик постоянно сканирует ваш палец и обновляет базу данных, то он сразу же обнаруживает попытки получения несанкционированного доступа.

IDEM BioScan Compact

Если вы ищите сканер с возможностями для кастомизации, то IDEM BioScan Compact вам точно понравится. Чтобы расширить его базовые возможности и получить дополнительный функционал, достаточно загрузить с официального сайта производителя специальное программное обеспечение.

После этого вы сможете шифровать на компьютере отдельные файлы и папки, а также хранить в специальной программе данные логинов и паролей для доступа к веб-сайтам. Так вы сможете авторизоваться на любых интернет порталах при помощи обычного прикосновения пальца к датчику.

Даже если не брать в расчет дополнительный функционал, то BioScan Compact считается достойной моделью. Устройство способно хранить до 10 различных отпечатков пальцев, может похвастаться небольшими габаритами, а также встроенной защитой для распознавания фальшивых биометрических данных.

Blucoil SecuGen Hamster Pro 20

Blucoil SecuGen Hamster Pro 20 — это идеальный сканер отпечатков пальцев для профессиональных нужд. Из-за того, что модель предлагает настройки повышенной безопасности, его стоимость почти в два раза выше других устройств из нашего списка.

Кроме того, это один из немногих сканеров с официальной поддержкой Linux. Поэтому неважно, какой именно операционной системой вы пользуетесь, датчик подходит для выполнения любых задач.

SecuGen Hamster Pro 20 — это ударопрочное устройство с защитой от царапин, попадания внутрь воды и пыли. Сканер способен отслеживать следы, оставшиеся после предыдущих проверок и отклонять нечеткие результаты.

Кроме того, Blucoil SecuGen Hamster Pro 20 является энергосберегающим устройством, поэтому автоматически выключается, если в течение долгого времени им никто не пользуется.

Дополнительная безопасность

За последние годы было выпущено огромное количество мобильных и десктопных устройств со встроенными сканерами отпечатков пальцев и с каждым годом их количество только растет. Если у вашего компьютера нет встроенного датчика для распознавания биометрических данных, то не стоит расстраиваться. Существует огромное множество USB-сканеров для ПК и ноутбуков, совместимых практически со всеми популярными моделями.

Windows 10 принесла повышенную безопасность, и одной из этих функций, которые улучшают безопасность вашего компьютера, является сканирование отпечатков пальцев. Сканирование отпечатков пальцев звучит потрясающе, если у вас есть конфиденциальные данные на вашем компьютере, и вы не хотите, чтобы кто-то получал к ним доступ.

Однако, похоже, что сканирование отпечатков пальцев не работает для некоторых пользователей в Windows 10, поэтому давайте посмотрим, как мы можем решить эту проблему.

Невозможность использования вашего отпечатка пальца может быть угрозой безопасности, и в этой статье мы рассмотрим следующие вопросы:

Что делать, если отпечаток пальца не работает в Windows 10

Обычно эти проблемы вызваны несовместимостью драйверов, поэтому вы можете сделать несколько вещей:

Откат драйверов/использование драйверов по умолчанию
Обновите драйверы
Переключитесь на локальную учетную запись/создайте новую учетную запись
Запретите ПК выключать USB-устройства
Обновление HP Support Assistant
Удалить программное обеспечение для отпечатков пальцев
Удалите отпечатки пальцев и обновите драйвер отпечатков пальцев
Удалите и заново создайте свой ПИН-код
Обновите свой BIOS
Используйте другой сканер отпечатков пальцев

Решение 1. Откат драйверов/использование драйверов по умолчанию

Если вы уверены, что проблема связана с самой последней версией драйвера, и вам удается откатить ее, чтобы избежать проблем в будущем, ознакомьтесь с этим пошаговым руководством, которое поможет вам заблокировать Windows 10 от автоматического обновления некоторых драйверов.

Это установит ранее установленный драйвер вместо того, который вы используете в настоящее время. Иногда лучше использовать драйвер по умолчанию, который поставляется с Windows 10, и для возврата к драйверам по умолчанию выполните следующие действия:

Откройте Диспетчер устройств .
Найдите свой драйвер сканера отпечатков пальцев.
Нажмите его правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство .
Установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите Удалить .

Windows не может автоматически найти и загрузить новые драйверы? Не волнуйтесь, мы вас обеспечим.

Решение 2. Обновите драйверы

Часто лучше использовать последнюю версию драйвера, оптимизированную для Windows 10, поэтому обязательно посетите производителя сканера отпечатков пальцев и проверьте наличие последних версий драйверов для Windows 10.

Знаете ли вы, что большинство пользователей Windows 10 имеют устаревшие драйверы? Будьте на шаг впереди, используя это руководство.

Если нет драйверов для Windows 10, вы можете просто загрузить последние версии драйверов. Стоит также отметить, что в некоторых случаях более старые драйверы могут работать лучше, чем последние, поэтому вы можете попробовать и более старые драйверы.

Обновлять драйверы вручную рискованно, поэтому мы рекомендуем вам скачать Средство обновления драйверов Tweakbit (одобрено Microsoft и Norton), чтобы сделать это автоматически. Таким образом, вы защитите свою систему от повреждений, загрузив и установив неправильные версии драйверов.

Решение 3 – Переключиться на локальную учетную запись/создать новую учетную запись

Последнее, что мы собираемся попробовать, – это переключиться на локальную учетную запись, и если это все равно не поможет, вы даже можете создать новую учетную запись Windows. Вот как перейти на локальную учетную запись, если вы не уверены:

Перейдите в Настройки и нажмите значок Аккаунт .
В своем аккаунте нажмите Войдите, используя локальный аккаунт .
Вам будет предложено ввести текущий пароль. Теперь нажмите Далее .
Установите ваше имя пользователя, пароль для вашей локальной учетной записи. После этого нажмите Далее .
Теперь нажмите Выйти и завершить .

Кроме того, вы можете попробовать создать новую учетную запись и настроить для нее сканер отпечатков пальцев. После этого просто удалите новую учетную запись и вернитесь к старой.

Windows не позволяет добавить новую учетную запись? Не волнуйтесь, у нас есть решение вашей проблемы.

Решение 4. Запретите ПК отключать USB-устройства

Если вы используете USB-сканер отпечатков пальцев, вы можете решить эту проблему, просто запретив компьютеру отключать USB-устройства. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Откройте Диспетчер устройств .
Перейдите в раздел Универсальная последовательная шина и дважды щелкните Корневой концентратор USB .
Перейдите на вкладку Управление питанием . Снимите флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии . Нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
Повторите эти шаги для всех устройств USB Root Hub , которые есть на вашем ПК.

После этого ваш сканер отпечатков пальцев должен начать работать снова. Если ваше устройство имеет встроенный сканер отпечатков пальцев, вы можете повторить те же действия для него и не дать компьютеру выключить его.

Решение 5. Обновление HP Support Assistant

Если отпечаток пальца не работает в Windows 10, возможно, проблема в приложении HP Support Assistant . Если у вас есть это приложение на вашем компьютере, обязательно обновите его до последней версии.

Вы можете сделать это, просто запустив приложение и выбрав вариант обновления, или вы можете загрузить последнюю версию с веб-сайта HP. После обновления приложения перезагрузите компьютер, и сканер отпечатков пальцев снова начнет работать.

Помните, что это решение работает, только если вы используете устройство HP. Если у вас есть компьютер другого бренда и на вашем компьютере нет HP Support Assistant, то это решение не применимо к вам.

Решение 6 – Удалить программное обеспечение для отпечатков пальцев

По словам пользователей, если отпечаток пальца не работает в Windows 10, вы можете решить проблему, просто удалив программное обеспечение для отпечатков пальцев. Для этого выполните следующие простые шаги:

Откройте Настройки приложения . Вы можете сделать это быстро с помощью сочетания клавиш Windows Key + I .
Приложение настроек теперь появится. Перейдите в раздел Приложения .
Найдите программное обеспечение для считывания отпечатков пальцев в списке и выберите его. Теперь нажмите кнопку Удалить .
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления.

После удаления программного обеспечения для отпечатков пальцев вам необходимо удалить драйвер отпечатка пальца с вашего ПК. Мы подробно объяснили, как это сделать в Решении 1 , поэтому обязательно ознакомьтесь с подробными инструкциями.

После удаления драйвера отпечатков пальцев и программного обеспечения перезагрузите компьютер. Windows 10 теперь установит драйвер по умолчанию, и проблема должна быть решена.

Если у вас возникли проблемы с открытием приложения Настройка, обратитесь к этой статье, чтобы решить эту проблему.

Решение 7 – Удалите отпечатки пальцев и обновите драйвер отпечатков пальцев

Если отпечаток пальца не работает в Windows 10, вы можете устранить проблему, просто удалив отпечатки пальцев. Для этого выполните следующие действия:

После удаления отпечатков пальцев необходимо удалить драйвер отпечатка пальца. Чтобы узнать, как это сделать, проверьте Решение 1 .

Теперь вам нужно скачать и установить последнюю версию драйвера для вашего сканера отпечатков пальцев. Наконец, вам нужно зарегистрировать два новых отпечатка пальца. Для этого выполните следующие действия:

Перейдите в Приложение настроек> Аккаунты> Параметры входа.
Убедитесь, что у вас есть ПИН-код. Если нет, настройте свой PIN-код сейчас.
Перейдите в раздел Windows Hello на правой панели и нажмите кнопку Настроить .
Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить отпечаток пальца.
После добавления отпечатка пальца перейдите в раздел Windows Hello и нажмите кнопку Добавить еще .
Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить еще один отпечаток пальца.

После этого ваш сканер отпечатков пальцев должен начать работать.

До сих пор не работает? Вот некоторая дополнительная информация, которая может помочь вам решить проблему раз и навсегда.

Решение 8 – Удалите и воссоздайте свой PIN-код

Несколько пользователей сообщили, что отпечаток пальца не работает в Windows 10 из-за их PIN-кода. Однако вы можете решить эту проблему, просто удалив свой PIN-код. Для этого выполните следующие действия:

Теперь вам просто нужно добавить свой PIN-код снова. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

После повторного создания PIN-кода проблема должна быть полностью решена, и вы сможете снова использовать свой отпечаток пальца.

PIN-код не работает в Windows 10? Посмотрите это руководство, чтобы снова обезопасить свой компьютер.

Решение 9 – Обновите свой BIOS

Если отпечаток пальца не работает в Windows 10, возможно, проблема в вашем BIOS. Если ваше устройство имеет встроенный сканер отпечатков пальцев, вы можете решить эту проблему, обновив BIOS.

Обновление BIOS – это сложная процедура, и если вы не будете осторожны, это может привести к необратимому повреждению вашего ПК. Мы написали краткое руководство по прошивке BIOS, поэтому обязательно ознакомьтесь с ним ниже.

В дополнение к обновлению BIOS, многие пользователи рекомендуют также обновить драйверы вашего чипсета.

Обновление BIOS кажется пугающим? С помощью этого удобного руководства упростите задачу.

Решение 10 – Используйте другой сканер отпечатков пальцев

Если проблема не устранена, вы можете попробовать использовать другой сканер отпечатков пальцев. В редких случаях ваш сканер отпечатков пальцев может быть несовместим с аппаратной конфигурацией вашего компьютера или операционной системой.

Поэтому перед покупкой нового сканера отпечатков пальцев убедитесь, что устройство совместимо с вашей машиной. Мы рекомендуем приобрести USB-ключ для идентификации отпечатков пальцев Kensington VeriMark, крошечный считыватель отпечатков пальцев, полностью совместимый с Windows. Вы можете купить его у Amazon .

Если у вас есть какие-либо другие проблемы, связанные с Windows 10, вы можете найти решение в разделе исправлений Windows 10.

Для получения дополнительных предложений или вопросов, обратитесь к разделу комментариев ниже.

Windows Hello — это более безопасный способ входа в устройство Windows 10 без необходимости запоминания пароля. Футуристическая технология входа в систему использует биометрическая аутентификация это быстрее, безопаснее и проще для доступа к вашему компьютеру с помощью распознавания отпечатков пальцев или лица, а также для обеспечения безопасности корпоративного уровня.

Эти биометрические маркеры позволяют войти в онлайн-устройства, приложения или сетиКроме того, вы можете подключить устройство Bluetooth, например, смартфон, к компьютеру и использовать Функция динамической блокировки в Windows Hello заблокировать ваш компьютер автоматически.

Как бы ни звучала эта служба, иногда вы можете обнаружить, что отпечаток Windows Hello не работает из-за проблем с оборудованием, повреждения системы, конфликтов программного обеспечения, неправильных настроек или неисправных, устаревших и несовместимых драйверов.

Если вход вашего компьютера в Windows Hello не работает, возможно, после обновления или других изменений на вашем компьютере, попробуйте некоторые из обходных путей в этом руководстве, чтобы помочь вам восстановить функцию.

Исправления для Windows Hello, отпечатки пальцев не работают в Windows 10

Установите обновления вручную.
Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.
Сбросьте параметры распознавания отпечатков пальцев и лица.
Включите биометрию в редакторе групповой политики.
Измените параметры групповой политики Windows Hello.
Обновление системных драйверов.
Выполните сброс Windows.
Выключите быстрый запуск.
Проверьте и удалите обновления, вызвавшие проблему.
Сбросить логин отпечатка пальца.
Переустановите программное обеспечение для отпечатков пальцев.
Восстановление системных файлов.
Перезапустите службу диспетчера учетных данных.

Прежде чем использовать любое из приведенных ниже исправлений, проверьте следующее:

Ваше устройство работает под управлением Windows 10, а не другой версии операционной системы; в противном случае вы не сможете использовать Windows Hello. В этом случае рассмотрите возможность обновления до Windows 10.
Убедитесь, что на вашем устройстве есть датчик отпечатков пальцев или считыватель. Некоторые машины могут иметь, но они, вероятно, слишком старые, и для него нет драйвера для Windows 10, поэтому служба не будет работать.
Убедитесь, что ваше устройство совместимо со службой Windows Hello.
Убедитесь, что ваше интернет-соединение надежно и ваше устройство подключено, иначе Windows Hello не будет работать.
Проверьте наличие пыли или грязи на сканере отпечатков пальцев, так как это может повлиять на показания. Если на датчике есть царапины, отремонтируйте машину.
Для входа в систему используйте тот же палец и положение, которое вы использовали при регистрации отпечатка пальца в Windows Hello.

Установить обновления вручную

Если вход по отпечатку пальца Windows Hello не работает, вам придется вернуться к использованию пароля или PIN-кода для входа в систему и проверки наличия обновлений Windows вручную.

Установите все ожидающие и обнаруженные обновления и перезагрузите компьютер. Попробуйте войти с аутентификацией по отпечатку пальца еще раз.

Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Это будет сканировать и обнаруживать любые возможные проблемы с оборудованием и устройствами в системе.

Нажмите Пуск> Настройки> Обновление и безопасность> Устранение неполадок.

Сбросить параметры распознавания отпечатков пальцев и лица

Включить биометрию в редакторе групповой политики

Дважды щелкните Биометрия на правой панели и проверьте, все ли его настройки настроены.

Изменить параметры групповой политики Windows Hello

Центр обновления Windows, возможно, внес некоторые изменения в некоторые важные параметры групповой политики, поэтому вы можете проверить параметры Windows Hello в редакторе групповой политики. Первые четыре шага такие же, как в примере выше.

Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Выполнить. Введите gpedit и нажмите Enter.
Нажмите Конфигурация компьютера> Административные шаблоны.
Затем дважды щелкните Компоненты Windows.
Дважды щелкните Биометрия.
Дважды щелкните Лицевые особенности.

Отключите Настройка улучшенной защиты от спуфинга и перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, решает ли он проблему входа в систему по отпечатку пальца Windows Hello.

Обновление системных драйверов

Некоторые драйверы, в данном случае драйвер считывателя отпечатков пальцев, могли быть повреждены в какой-то момент, либо во время обновления, либо в результате другого процесса, что приводило к сбоям при входе по отпечатку пальца.

Чтобы решить эту проблему, вы можете обновить драйверы, щелкнув правой кнопкой мыши Пуск> Диспетчер устройств.

Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Сканировать на наличие аппаратных изменений, и система снова обнаружит и установит драйверы.
Вы также можете откатить поврежденный или устаревший драйвер до предыдущей версии, дважды щелкнув Биометрические устройства и выбрав Откатить драйвер в разделе свойств.
Нажмите OK, как только это будет сделано.

Выполнить сброс Windows

Когда вы перезагружаете свое устройство Windows, оно восстанавливает повреждения всех системных файлов, чтобы Windows Hello снова могла нормально работать. Он также сбрасывает настройки вашего устройства к настройкам Windows по умолчанию.

Примечание. Это действие навсегда удалит данные с вашего компьютера, поэтому перед выполнением каких-либо действий убедитесь, что вы сделали резервную копию или скопировали данные во внешнее или облачное хранилище.

Выключить быстрый запуск

Нажмите Пуск> Настройки> Система> Питание и спящий режим

Проверьте & удалите обновления, которые вызвали проблему

Если проблемы со входом в систему по отпечаткам пальцев впервые возникли после установки обновлений Windows, проверьте наличие установленных обновлений и удалите их.

Нажмите Настройки> Обновление и безопасность> Обновления Windows.

Сбросить логин

Если проблема не устранена, вы можете сбросить свой логин по отпечатку пальца и посмотреть, поможет ли это.

Переустановите программное обеспечение Fingerprint

Нажмите Пуск> Настройки> Приложения. В приложениях и функциях.

Найдите свой сканер отпечатков пальцев и нажмите на него. Нажмите Удалить и подтвердите действие.
Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Диспетчер устройств и раскройте категорию Биометрические устройства.

Восстановить системные файлы

Введите CMD в поле поиска и выберите Командная строка> Запуск от имени администратора.
В диалоговом окне командной строки введите sfc / scannow и нажмите enter, чтобы запустить команду.

Системные файлы будут отсканированы, после чего вы сможете перезагрузить компьютер и посмотреть, решена ли проблема с отпечатками пальцев.

Перезапустите службу диспетчера учетных данных

Дважды щелкните по службе диспетчера учетных данных, чтобы открыть окно свойств и перейти к состоянию службы.

Если больше ничего не работает, вы можете переключиться на другой считыватель отпечатков пальцев.

Читайте также: