Что волонтер всегда должен носить с собой при коронавирусе паспорт бейдж

Обновлено: 24.05.2024

— Расскажите, как выглядит портрет волонтера в России?

— Большинство — это все-таки молодые люди с активной жизненной позицией, которым не все равно, что происходит рядом, будь то своя улица, родной город или страна. Это наша общая черта. Но в последнее время присоединяется очень много людей среднего возраста, семейные, даже многодетные. Есть предприниматели, которые временно приостановили бизнес, спортсмены, автовладельцы, которые не хотят оставаться в стороне.

— Люди разные и мотивация у них тоже разная?

— А почему вы решили стать волонтером, это был зов души или осознанное решение?

Когда МыВместе

— А если я позвоню и попрошу привести мне продуктов, ко мне тоже приедет волонтер?

— Если позвоните и оставите заявку — приедем и привезем. Если вы находитесь на режиме самоизоляции. Кстати, если вы позвоните и предложите свою помощь, мы обязательно найдем вам занятие.

— Допустим, решила я помочь, оформила заявку. Меня как-то подготовят к волонтерской деятельности?

— Могу ли я как волонтер сама подбирать себе удобный график, устанавливать нагрузку? Или она у всех одинаковая?

— В зависимости от возможностей вы сможете выбрать наиболее подходящую для себя схему. График сегодня у всех волонтеров напряженный: просьб о помощи с каждым днем все больше, мы работаем без выходных. Но стараемся выстраивать посменную помощь, чтобы время на отдых все-таки было.

Волонтерские будни

— Доверяют ли в России безвозмездной помощи, особенно пожилые люди?

— Думаю, как раз пожилые люди — самая доверчивая категория граждан нашей страны. Они не просто доверяют, часто пенсионеры начинают воспринимать нас как своих хороших друзей. Мы познакомились с сотнями интересных людей, над многими взяли шефство.

— Что это значит — взять шефство?

— Много в день поступает заявок?

— У каждой команды свои цифры по количеству заявок. В среднем от тридцати в день. Ежедневно ребята делают от двадцати до шестидесяти выездов по обращениям.

— С какими сложностями сталкиваются волонтеры?

— Сложность, наверное, одна — нехватка времени. Иногда кажется, что в сутках слишком мало часов. А еще не все жители понимают, что волонтер выполняет свою работу бесплатно. Пару раз были неприятные моменты, когда жители начинали требовать привезти им продукты в течение часа, а мы пытались объяснить, что привезем так быстро, как только сможем. Некоторые воспринимают волонтеров как службу доставки, а не как человеческую взаимопомощь. Потом, когда объясняешь, что ты волонтер и делаешь это по зову сердца, удивляются: как, вам за это не платят? Смущаются и извиняются за поведение. Но такие случаи единичны, к счастью.

— А хотели бы вы себе какие-нибудь привилегии? В качестве награды за труд.

— Люди реагируют всегда с благодарностью — это и есть наша главная награда. Когда тебе говорят спасибо, не скрою, это приятно. А льготы нам никакие не нужны. Потому что и региональные власти, и предприниматели, и просто неравнодушные жители оказывают всю необходимую помощь. От транспорта до медицинских масок и антисептиков. В Оренбурге, например, руководители транспортных предприятий обеспечивают волонтеров картами, дающими право на бесплатный проезд в маршрутках. Пенсионеры часто шьют маски для волонтеров, передают в штаб собственноручно испеченные пироги, некоторые даже звонят в праздники и поют нам песни.

Безопасная помощь

— Может ли доброта навредить?

— У нас не было таких историй, когда бы добро могло навредить. Есть обратные примеры, когда люди начинают злоупотреблять добротой и считают, что им чем-то обязаны. Но, к счастью, таких примеров очень и очень мало.

— Сейчас в стране эпидемия, а волонтеры ходят из одного дома в другой. Насколько это безопасно?

— Мы не заходим в дома или в квартиры к людям. Это категорически запрещено. Строгое соблюдение мер безопасности — залог успеха в любом деле. Кроме того, мы обрабатываем руки антисептиком, работаем только в масках и одноразовых перчатках. Производим обработку машин.

— Вам не страшно работать в разгар эпидемии?

— Страшно не выполнить тот объем заявок, который есть. Страшно не оказать помощь тому, кто в ней нуждается. Остальное переживем. Мы молодые.

— Из-за ситуации с коронавирусом участились случаи мошенничества. Как отличить настоящего волонтера от самозванца?

— Настоящий волонтер не зайдет к вам в квартиру, даже не будет переступать порог, таковы правила и требования безопасности. Нам запрещено принимать приглашения в гости в период самоизоляции. Хотя такие предложения поступают часто. Мы, как правило, связываемся по оставленному в заявке номеру телефона для уточнения деталей, какая нужна помощь. Но никогда не будем спрашивать паспортные данные или данные банковской карты, поэтому если услышали такое — запишите фамилию звонящего человека и его номер телефона, чтобы потом сообщить в правоохранительные органы. Кроме того, у каждого из нас есть специальный бейдж, на котором указан номер телефона горячей линии — тот же, по которому жители оставляют заявку. Проверить нетрудно.

— Не считаете ли вы, что волонтеры снимают часть ответственности с власти: зачем государству помогать, если уже есть, кому это делать?

— Что вы посоветуете человеку, который хочет стать волонтером, но пока не решился?

- Думать о волонтерстве и не решиться — это как? Или ты готов прийти на помощь, или нет. Должна быть внутренняя уверенность в силах, внутренняя потребность. Больше ничего не нужно. Это проще, чем кажется. Это интереснее, чем показывают по телевизору. Всего не рассказать, не передать. Настоящие эмоции и настоящие люди, от которых еще больше заряжаешься энергией и желанием помогать. Если ты чувствуешь, что такой же, как мы, то почему ты еще не с нами?

Читайте также: