Что входит в обязанности системного администратора установка и настройка программного обеспечения

Обновлено: 07.06.2024

Область знаний IT технологий очень обширна, и количество профессий великое множество. Самые известные это программист, системный администратор, web-разработчик.

Но так как мы говорим, про ИТ-инфраструктуру, то за ее создание и поддержание в бесперебойном состоянии как раз отвечает системный администратор.

Системный администратор – это специалист, обеспечивающий бесперебойную работу компьютерной техники, локальной сети, программного обеспечения в офисах и компаниях. Он отвечает за сетевую безопасность, работоспособность компьютеров и компьютерных программ.

Часто системным администратором называют сотрудника, который на самом деле не является таковым. Мы таких сотрудников называем помощник системного администратора, в крупных компания это сотрудники отдела вычислительной техники. Такой сотрудник может не иметь профильного ИТ образования, достаточно понимать особенности работы компьютера и владеть минимальными ИТ знаниями.

Помощник сисадмина — это младший ИТ персонал в обязанности которого входят выполнения таких задач как:

· подготовка рабочих станций — установка и подключение;

· установка операционной системы, офисного и прикладного ПО;

· установка и подключение дополнительно оборудования;

· решение простых входящих задач от пользователей;

· чистка от пыли и грязи;

· замена комплектующих при достаточной квалификации.

И много других задач, которые требуется выполнять в любой компании, но не требующих глубоких знаний в области ИТ.

Системный администратор это человек который не только отвечает за текущую работоспособность и выполнение заявок от пользователей ПК на более высоком уровне, но думает и планирует дальнейшее развитие ИТ инфраструктуры. Таким образом, его отличает от помощника не только больший объем знаний, но и ответственность.

Начальный уровень системного администратора должен соответствовать следующим требованиям:

· иметь профильное образование (высшее, неполное высшее, средне-специальное);

· обладать базовыми знаниями в области ОС на уровне администратора;

· иметь навыки администрирования локальной сети, принципы организации сетей и сетевых протоколов;

· иметь базовыми знания в области защиты информации;

· хорошо знать компьютерные комплектующие.

Таких знаний и небольшого опыта хватит, чтобы работать и поддерживать ИТ инфраструктуру небольшой организации.

Должностные обязанности системного администратора:

Когда в компании один сотрудник, который отвечает за все, что связано с компьютерами, то он выполняет не только функционал системного администратора, но и работу помощника. И получается большой список обязанностей, который уточняется, расширяется или уменьшается в зависимости от индивидуальности организации.

· Подбор и установка требуемых рабочих ПК;

· Поддержание компьютеров в рабочем состоянии;

· Обеспечение безошибочной работы операционного программного обеспечения;

· Установка, настройка и обновление офисного и прикладного программного обеспечения;

· Подбор, установка, подключение и настройка, и поддержание работоспособности оргтехники;

· Побор и настройка серверов;

· Поддержание серверов в рабочем состоянии;

· Настройка и поддержание локальной сети;

· Обеспечение информационной безопасности;

· Обеспечение резервирования данных и восстановление при необходимости;

· Мониторинг текущего состоянии ИТ-инфраструктуры;

· Настройка ограничений сотрудников к ресурсам и информации компании;

· Техническая поддержка и помощь пользователям;

· Разработка правил и контроль за правилами пользования компьютерами и интернетом в компании;

· Устранение неполадок в работе ПК, серверов и оборудования;

· Взаимодействие с подрядчиками, предоставляющими ИТ услуги;

· Работа по планированию и развитию ИТ инфраструктуру в организации;

· Составление отчетов по проделанной работе.

Получается сотрудник универсал, который знает и умеет везде, но не много, и решать проблемы пользователей, и подключать оргтехнику и немного 1С и настройка банк-клиента и поддержка различных серверов. Обычно, это инженеры, которые только начинают свою карьеры в области ИТ.

Профессиональный рост и специализация системных администраторов.

Чем больше организация и сложнее ее ИТ-инфраструктура (больше серверов с различной функциональностью, сложнее локальная сеть, больше специализированного ПО и тд.), тем более глубокими знаниями и навыками нужно обладать, чтобы создавать и поддерживать ИТ инфраструктуру.

Так как в ИТ процесс в компании можно разделить на критически важные и второстепенные. Для каждой компании в зависимости от индивидуальных особенностей бизнеса и самой организации они разные. Для Интернет -магазина это работа web сайта, для аутсорсинговой бухгалтерской компании это бесперебойная работа 1С, для туристической компании доступ в интернет, для call-центров это телефония с распределением звонков, записью разговора, возможностью перевода звонков и т.д.,

Критически важные для компании процессы, это когда останавливается процесс – останавливается работа в компании, тем эффективнее он должен быть организован, тем больше внимания уделяется для поддержания в бесперебойном состоянии, тем выше классом специалисты должны этим заниматься, тем большими знаниями они должны обладать

Все эти знания приобретается на специализированных курсах, специализированной профессиональной литературы и других источников.Углублять знания по каждому из направлений можно бесконечно глубоко, можно выделить до 10 и более ступенек знаний в каждом направлении.И так как невозможно знать все обо всем, то, чем больше опыта и знаний, тем больше проявляется его специализация и углубление знаний в определенном направлении.

администратор сети (сетевой администратор) – занимается разработкой и обслуживанием сети;

администратор серверов- занимается настройкой и обслуживанием сервером, и в свою очередь делятся

администратор безопасности – занимается разработкой информационной безопасности компании;

администратор баз данных- обладает глубокими знаниями баз данных,

администратор систем хранения данных;

Оговоримся, что глубокие знания в одной области не означают полное отсутствие в другой. Любая специализация базируется на общих понятиях ИТ.

Чем уже специализация системного администратора, тем уже его трудовые обязанности и меньше перечень компаний в которых может быть востребованы такие специалисты. Часто узкоспециализированные высококлассные специалисты работают в профильных ит компаниях (провайдеры, аутсорсинговые компании, разработчики ПО, дата-центры, сотовые компании и тп.) Таких специалистов называют не системными администраторами, а инженерами.

В последние несколько лет стали выделять еще одну должность – ИТ-архитектор. Ит архитектор — это сотрудник больших и очень больших компаний, занимается разработкой и планирование как должна выглядеть информационная система организации в деталях. Архитектор IT должен не только понимать бизнес-процессы, происходящие в организации, чтоб ИТ инфраструктура решала задачи бизнеса, но и знания в области ИТ должны быть глубокими во всех областях, так как он должен досконально понимать Ит -систему, и понимать тренды развития Ит технологий, чтобы предвидеть возможные изменения.

IT директор – технический специалист или управленец?

Направлением развитие системного администратора может быть не только специализация, но и занимание должностей CIO ( АйТи директор).

Чем занимается директора ит отдела? CIO руководит остальными сотрудниками ИТ в отделе (компании) и должен хорошо разбираться в информационных технологиях, следить за новыми идеями, развитием отрасли, но Глубоких знаний в каждой области может не иметь.

Работа директора АйТи на 70% административная. Он ведет диалог между руководителями компании и своим отделом, по сути является переводчиком с языка бизнеса на язык компьютера и наоборот. Его задача не просто управлять людьми, но и управлять развитием ИТ инфраструктуры под задачи бизнеса.

CIO должен правильно принимать людей под определенные задачи и оценить их знания и умения, уметь оценить результаты работы, принимать решения по планированию ИТ инфраструктуры, о внедрении технологий, покупке оборудования и т.д. объяснить руководителям зачем нужны деньги на развитие ИТ и что, это даст компании, и поставить задачи отделу по реализации.

И Директор ИТ в итоге несет полную ответственность за бесперебойность и эффективность ИТ инфраструктуры.

Для начала стоит разобраться, чем сисадмин отличается от программиста , ведь часто их путают. Программирование — это создание компьютерных программ с помощью специальных языков. Системное администрирование — это процесс, от которого зависит жизнедеятельность офиса: исправность компьютерной техники, безопасность сети и техническая поддержка пользователей. Человек, который сопровождает этот процесс — системный администратор.

В статье я расскажу, чем занимаются системные администраторы, что они должны знать и где обучаются и покажу востребованность этой профессии на рынке труда и уровень зарплат.

Системный администратор: кто это и чем занимается

Системный администратор (сисадмин) — это специалист, который контролирует исправную работу компьютера, локальных сетей и программного обеспечения. На техническом уровне он участвует в закупке техники, комплектующих и занимается ремонтом. Он устанавливает ПО, отвечает за работу всех программ, выявляет ошибки и устраняет их. Он устанавливает защиту для информационных ресурсов от хакерских атак и работает с данными.

Обратите внимание: для вас мы подобрали профессиональные курсы по обучению системных администраторов

В обязанности системного администратора входит общение с пользователями и оказание компьютерной помощи. В зависимости от компании у такого специалиста может быть дополнительный перечень задач, от заправки принтера до разработки веб-сайта. Разберем основные направления.

Основные направления и задачи в системного администратора

Крупные предприятия имеют в штате нескольких IT-администраторов. У каждого свой набор закреплённых за ним обязанностей. Небольшие организации обходятся одним сисадмином, который обслуживает потребности всей техники и сотрудников в одиночку.

Возможные направления работы: бизнес, государственные и коммерческие учреждения.

Что должен знать и уметь сисадмин

Подавляющее большинство системных администраторов должны:

работать с ПО, выявлять и ликвидировать ошибки;
настраивать и обслуживать сети;
проводить диагностику компьютера и устранять неполадки;
работать с разными серверами;
работать с системами управления и хранения баз данных;
работать с клиентом, оказывать техподдержку;
владеть несколькими языками программирования;
документировать совершённые действия;
знать технический английский язык.

Все скилы можно осваивать самостоятельно, но это долго. Гораздо более простой и быстрый способ обучения — курсы. Вот лучшие образовательные программы для сисадминов:

Личные качества системного администратора

У системного администратора должны быть развиты следующие качества:

аналитическое мышление,
внимательность,
стрессоустойчивость,
умение работать в режиме многозадачности,
обучаемость,
терпеливость,
ответственность,
дисциплинированность,
самоорганизованность.

Плюсы и минусы профессии

Эта специальность имеет свои особенности.

незаменимая должность;
востребованность на рынке труда;
высокий заработок;
совмещение в нескольких организациях;
возможность самостоятельно планировать рабочие часы, когда нет задач;
перспективная профессия.

неравномерная нагрузка;
высокая ответственность;
сидячая работа;
общение с пользователями как стресс-фактор.

Уникальное предложение — -50% на ВСЕ курсы Skillbox. Получите современную онлайн-профессию, раскройте свой потенциал.
Активировать скидку →

Базовые требования от работодателей к системным администраторам

Требования работодателей к системному администратору зависят от уровня специалиста.

Младший специалист — junior должен уметь:

Специалист среднего уровня — middle должен:

иметь высшее техническое образование;
администрировать серверы под Linux (apache, nginx, MySQL, mongo, iptables, zabbix, redis, libvirt, docker);
знать языки программирования и умение писать скрипты;
знать серверное железо;
знать технологию виртуализации данных для объединения физических дисковых устройств в логический модуль;
работать с документацией;
владеть техническим английским языком;
быть ответственным и внимательным в работе.

Требования работодателей к старшему специалисту — senior :

обслуживание рабочих мест пользователей (ПК, оргтехника, телефон, ПО);
исследование причин инцидентов и быстрый поиск оптимального решения;
обслуживание Wi-Fi сети и серверов;
обслуживание аудио / видео техники (А/В ресиверы, спутниковое ТВ, AppleTV, видеопроекторы);
работа с базами данных и обеспечение информационной безопасности;
обслуживание VoIP, спутниковой и сотовой связи;
обслуживание устройств на платформе iOS (iPAD, iPhone);
внимательность, опрятность, умение грамотно выражать свои мысли
технический английский язык.

От уровня специалиста зависит его зарплата — об этом читайте ниже.

Зарплата сисадмина в Москве и по России

IT-администратор среднего уровня с опытом больше 1 года может зарабатывать 80 000–100 000 руб. За год работы вы вырастите от новичка до уверенного специалиста и сможете претендовать на более высокую оплату труда.

Старшем системному администратору со стажем работы от 3-х лет предлагают зарплату от 100 000 руб. Он должен иметь навыки самостоятельного решения проблем, грамотно выстраивать структуру работы и быть лидером. Наставничество — ещё одна его задача.

Зарплата системного администратора напрямую зависит от уровня специалиста. Подытожим данные в таблице:

Если вы уже профи в системном администрировании и хотите развиваться дальше в IT-сфере, вот какие профессии вам могут приглянуться:

DevOps-инженер — сочетает навыки системного администратора и программиста. Он автоматизирует процессы, повышает эффективность разработки, тестирования и эксплуатации программного продукта.
Технический аккаунт-менеджер — микс разработчика и менеджера по работе с клиентами. Технический аккаунт-менеджер помогает компании развивать и удерживать клиентов и обеспечивает клиентский сервис высокого уровня.
Инженер по информационной безопасности — ищет и устраняет уязвимости приложений, программ и сетей и обеспечивает защиту IT-инфраструктуры.

Конечно, системному администратору доступны и другие пути развития карьеры — всё зависит от вашего уровня знаний и готовности учиться новому.

Как стать системным администратором

Бывает, что сисадмином в маленькой компании может стать продвинутый пользователь ПК из числа сотрудников. Он что-то знает из техники, может переустановить винду, настроить офисные программы и локальную сеть. Но администратор-самоучка вряд ли сможет грамотно выстроить систему защиты этой сети, работать с системой управления базы данных и обеспечить IT-поддержку бизнес-процессов. Но этому вполне можно научиться.

Получить востребованную специальность администратора сети можно в учебном заведении. Но оно не гарантирует, что вы точно научитесь на практике выполнять те или иные манипуляции. Как правило, программа занятий в вузе в основном посвящена теории, а практику придется нарабатывать уже после трудоустройства. Формат очного обучения не всем подходит, но есть другой вариант освоить эту профессию.

Обучиться системному администрированию можно на онлайн-курсах системного администратора. Они помогут стать профессионалом с нуля и найти работу еще в процессе учёбы.

Преимущества таких программ:

Освоение профессии за несколько недель — занятия проводятся в удобное время, а темп прохождения программы вы выбираете самостоятельно.
Чётко структурированная информация — вместо самостоятельного поиска материала в интернете, вы изучаете уже отобранную специалистами информацию в комфортном формате.
Наработанное портфолио — то, что так часто просят работодатели. Домашние задания помогают освоить материал на практике, а дипломная работа станет вашим портфолио.
Удобство обучения — формат занятий позволяет получать информацию где угодно, когда угодно и на любом гаджете.

Если вас заинтересовала эта профессия — ставьте плюс в комментариях, расскажем, как в ней легко стартануть.

О том, что есть такая должность, такая профессия, как системный администратор, слышали многие. Но если быть до конца откровенным, далеко даже не все работодатели понимают, что это должен быть за человек и какие обязанности нужно на него возлагать. Но, как показывает практика, те, кто добился некоторых высот в данной области, являются востребованными специалистами, и хорошие большие компании готовы платить толковому системному администратору очень неплохие деньги, ведь настоящий мастер дела сегодня на вес золота.

Как появилась данная профессия…

Десять-пятнадцать лет назад никто и не мог представить, что в будущем будет такая профессия, как системный администратор. Тогда компьютерных пользователей делили на две большие категории: обычные юзеры (чтобы им стать достаточно было научиться самостоятельно включать-выключать компьютер, да еще немного понимать суть самых простых программ) и настоящие программисты (это те, кто уже умел не только открывать программы, но и понимал, какие процессы происходят в компьютере).

Сегодня такая классификация абсолютно неадекватна, так как даже ребенок может разобраться в простейших программах. На первую ступень важных характеристик вместо простого понимания процессов вышло умение ими пользоваться и управлять так, чтобы компания, в которой трудится специалист, была полностью уверенна, что вся информация, которая хранится в электронном формате, будет сохранена и конфиденциальна. Хорошего системного администратора можно сравнить с дирижером, который так должен настроить свой оркестр (то есть компьютерную сеть предприятия или фирмы и ее технику), чтобы никаких сбоев в звучании и работе просто не могло быть.

Обязанности системного администратора – разбираемся поэтапно

Как уже стало понятно, сегодня во всех больших компаниях и предприятиях можно встретить системного администратора. Умные руководители небольших фирм, которые пока не могут себе позволить такого штатного сотрудника, пользуются услугами внешних специалистов, тем самым гарантируя для предприятия бесперебойную работу всей системы управления.

В обязанности системного администратора включают множество заданий, самыми главными из которых являются:

обслуживание, установка и переустановка офисной оргтехники, обеспечение ее высокопродуктивной деятельности;
поиск хорошего программного обеспечения, его установка, корректировка его деятельности;
обеспечение постоянной бесперебойной работы сети компании, гарантирование конфиденциальности данных;
копирование данных (резервное);
быстрое и полное восстановление данных при потери части или всей информации по вине любого из сотрудников;
помощь пользователям-работникам компании, для которых компьютер или другая оргтехника – сложны для понимания (здесь очень важен человеческий фактор, такие обязанности системного администратора должны выполняться спокойно и максимально доходчиво для пользователя);
формирование отчетной документации для руководства.

Первые требования, которые будут предъявлены претенденту на такую должность

Системный администратор обязанности свои должен не только знать, но и выполнять, поэтому рекомендательные письма для многих компаний являются одной из главных характеристик уровня мастерства потенциального сотрудника. Опыт – вот что хочет видеть у своего сотрудника сегодня любой руководитель. Именно поэтому не один молодой и целеустремленный системный администратор обязанности свои начинал изучать на небольших предприятиях, за символическую плату, чтобы потом иметь возможность попасть на желаемую работу в перспективной компании.

Нужно не только понимать, что такое сетевые протоколы, но и уметь строить локальные компьютерные сети. В функциональные обязанности системного администратора на больших предприятиях обязательно будет входить построение такой сети и ее модернизация по мере необходимости.

Без образования сегодня – никуда

Как показывает практика, для того чтобы работать в хорошей компании на такой должности, без соответственного образования не обойтись. Несмотря на то что сегодня существует множество онлайн-тренингов, которые помогают понять азы, этого недостаточно для того, чтобы быть настоящим специалистом.

Хотя, бывают исключения – настоящие таланты-самородки, которые не заканчивали даже курсов, выполняют обязанности системного администратора, но это все же исключения, которые возможны только при наличии огромного опыта и багажа самостоятельно обретенных знаний.

Большие города – вот где нужно искать работу сисадминам

Как уже говорилось, в обязанности системного администратора входит установка оргтехники и программного обеспечения. Поэтому большим предприятиям и организациям нужны сисадмины. Чаще всего обитают они в мегаполисах и городах, в которых есть подобные организации. Чем выше спрос на специалистов в регионе, тем реальнее найти работу, которая будет подходить и по размеру оплаты и по объему обязанностей.

Сегодня сисадмины нужны и в больницах…

Многие организации, которые не имеют отношения к экономике и бизнесу, все же имеют своего сисадмина. Это связано с большими объёмами информации, которые нужно не только систематизировать, хранить длительное время, но и при первой же необходимости суметь ею воспользоваться без длительной возни и поисков. Так начали появляться такие должности, как системный администратор, в больнице. Обязанности у него немного отличаются от обязанностей, например, сисадмина торгового предприятия, ведь здесь особое внимание будет уделяться архивным базам информации, которые нужно сделать максимально мобильными.

Большие перспективы

Сегодня системный администратор – это востребованная профессия, актуальность которой с каждым годом только возрастает, так что решение стать настоящим специалистом в данной области – очень правильное и принесет в будущем достаток. Для того чтобы стать хорошим сисадмином, нужно быть готовым к тому, что в обычные обязанности системного администратора на предприятии будет входить умение управлять и изменять компьютерные сети, желание учиться новому и способность нормально общаться с людьми. Сисадмин должен понимать, чего хочет его непосредственное начальство, и уметь воплощать это в жизнь.

1.3.Лицо, назначаемое на должность эксперта ИТО должно иметь высшее профессиональное (техническое) образование, без предъявления требований к стажу работы.

1.4. Назначение на должность эксперта ИТО и освобождение от неё осуществляется на основании приказа ______________________________________.

1.5. Подчиняется эксперт ИТО непосредственно __________________________.

1.6. Эксперт ИТО должен обладать знаниями и навыками в сфере информационных технологий и вычислительной техники.

II. Функции

На эксперта ИТО возлагаются следующие функции:

-функционирования компьютерной техники, телекоммуникационного оборудования и локальных вычислительных сетей организации;

- проведения мероприятий организации с использованием компьютерной техники и средств связи;

- функционирования информационных систем.

III. Должностные обязанности

Эксперт ИТО исполняет следующие должностные обязанности:

3.1. Создание, техническое и технологическое обеспечение (сопровождение) информационных систем организации.

3.2. Обеспечение единства информационных и документационных технологий в подразделениях организации.

3.3.Выполнение работ и поручений, связанных с изготовлением полиграфической продукции на основе цифровых технологий.

3.4. Участие в разработке программ и планов работ по информатизации организации.

3.5. Техническая поддержка документационного обеспечения деятельности организации.

3.6. Обеспечение информационной безопасности локальной вычислительной сети организации.

3.7. Совершенствование информационного и документационного обеспечения организации на основе единой технической политики, применения современных программно-технических комплексов подготовки и обработки документов.

3.8. Организация и реализация обучения компьютерным технологиям сотрудников организации.

3.9. Информатизация организации и всех ее структурных подразделений.

3.10.Документационное обеспечение совещаний и иных мероприятий, проводимых организацией (в части технического оформления материалов).

3.11. Ведение и развитие программно-информационного фонда организации.

3.12. Обеспечение функций по созданию и эксплуатации единой системы электронного документооборота в организации.

3.13. Реализация и сопровождение информационных технологий в подразделениях организации.

3.14. Обеспечение изготовления печатно-бланочной продукции, внедрение электронных методов хранения и подготовки бланочной продукции.

IV. Права

Эксперт ИТО имеет право:

4.1. Обращаться к руководству:

- с требованиями оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав;

- c предложениями по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

4.2. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

4.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4.4.На повышение своей профессиональной квалификации и на все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

4.5. Пользоваться необходимыми для работы материалами, техникой, средствами программного обеспечения, системами связи и т.д.

4.6. Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

V. Ответственность

Эксперт ИТО несет ответственность:

5.1. В случае причинения материального ущерба, в пределах, которые определены уголовным, гражданским, трудовым законодательством РФ.

5.2. В случае совершения в процессе осуществления своей деятельности правонарушения, в пределах, которые определены уголовным, гражданским, административным законодательством РФ.

5.3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством РФ.

Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________

Читайте также: