Что спросить на собеседовании у работодателя на тестировщика

Обновлено: 05.05.2024

Всем привет! Если вы читаете эту статью, значит вам интересен мир тестирования: вы могли что-то слышать от друзей про профессию “тестировщик”, могли читать статьи или какие-то книги.

Уверена, вы хотели бы попробовать себя в новой роли, найти первую работу в тестировании, но у вас куча сомнений — ”у меня нет профильного образования, я — не программист, я не потяну”. Почему я в этом уверена — потому что сама прошла довольно долгий путь преодоления собственных страхов и сомнений, потому что студенты моих курсов приходят именно с такими страхами и неуверенностью в собственных силах.

В своей статье я расскажу, какими знаниями и умениями необходимо обладать, где их можно получить, как подготовиться и пройти собеседование на позицию “младший тестировщик” и устроиться на свою первую работу!

Какими навыками должен обладать начинающий специалист по тестированию, и где эти навыки получить?

Как и в любой другой профессии, в тестировании принято разделять уровни или, как их еще называют, грейды специалистов. У нас принята градация junior, middle, senior. Какими же навыками или скилами должен обладать джуниор-тестировщик, чтобы его захотели взять на работу.

Во-первых, специалист должен уметь разговаривать и вести понятные коммуникации

А теперь, внимание, вопрос — а зачем тестировщику хорошо говорить и писать? В нашем деле коммуникаций будет очень много — и коллеги-тестировщики, и разработчики, и менеджеры, и руководители проекта, аналитики и др.). Именно поэтому навыки грамотной устной и письменной речи, умение задавать четкие и понятные вопросы крайне важны. Важны для того, чтобы аргументированно донести свою точку зрения, чтобы понятно излагать свои идеи, чтобы ускорить решение тех или иных вопросов.

Как прокачать этот навык?

Развивая себя в этом направлении, вы будете работать сразу над двумя результатами. Во-первых, вы действительно повысите свой профессионализм в тестировании, т.к. в этой отрасли без осознанных коммуникаций вы всё равно никуда не продвинитесь и ничего не достигните. Во-вторых, вы перестанете бояться собеседований, будете чувствовать себя более уверенно, и это поможет вам показать себя с лучшей стороны.

Во-вторых, основы фундаментальной теории тестирования

Для того, чтобы вас захотели взять на работу, вы должны знать основную терминологию, чтобы общаться с коллегами на одном понятном языке.

Проверьте себя, знакомы ли вам эти термины:

функциональное и нефункциональное тестирование,
регрессионное, скриптовое и исследовательское тестирование,
можете ли вы сравнивать их и говорить о плюсах и минусах каждого,
что такое чек-лист, тест-кейс, тестовый сценарий, какая между ними разница,
что такое приоритет и критичность бага, может ли минорный баг иметь самый высокий приоритет на исправление.

В-третьих, неплохо бы разбираться на базовом уровне в том, что написано в вакансии

Знать все — невозможно, смиритесь! Тестировать все — не умеет никто. Но знать прикладную область, уметь адаптироваться под вакансию и понимать нюансы тестирования именно этого направления — еще как возможно! Именно поэтому перед тем, как идти на собеседование, внимательно изучите, а что от вас хочет будущий работодатель, и хорошенько подготовьтесь. Вы должны понимать, как вы будете тестировать продукты в зависимости от их специфики (десктоп-, веб- или мобильные приложения, а может быть вам на тест попадется игра?).

Проверьте себя, достаточно ли ваших знаний, чтобы ответить на вопросы:

как устроен веб,
что такое клиент-серверная архитектура,
что такое база данных и чем она может быть полезна тестировщикам, как из нее “вытащить” нужные данные,
какие есть особенности тестирования мобильных приложений.

В-четвертых, я бы добавила сюда навык написания тестовой документации

Очень важным моментом в нашей профессии является понимание того, когда какой формат стоит использовать — когда нам подойдет и простенький чек-лист, а когда необходимо написать очень подробный и понятный тест-кейс, который пройдет тестировщик любого уровня.
Зачем тестировщикам писать и поддерживать в актуальном виде тестовую документацию?

Помогает планировать сроки окончания работ в будущем и настоящем, т.к. в чек-листах и тест-кейсах можно указать, сколько времени необходимо для проверки и сколько было затрачено.
Хранит историю пройденных тестов. Вы легко вспомните, какие именно тесты проходили с ошибками, и не забудете перепроверить именно их.
Результаты прохождения тест-кейсов / чек-листов наглядно показывает любому сотруднику компании текущее состояние разрабатываемого продукта. Помогает определить его степень готовности.
Помогает помнить, что уже было проверено, а что нет.
Помогает погружать в продукт новеньких специалистов.
Помогает не забыть, какие тесты необходимо выполнить в первую очередь, какие во вторую, какие в третью и т. д. Это рождает уверенность, что за определенное время самые важные приоритетные тесты будут проведены, а результаты по ним — получены.

В-пятых, вы можете уже сейчас получить свой первый опыт

Приведенные выше 5 блоков — это лишь малая часть знаний и навыков, которые необходимы для прохождения собеседования.

На курсе “Погружение в тестирование. Jedi Point“ мои студенты получают достаточную теоретическую базу по приведенным выше направлениям, а затем отрабатывают и закрепляют ее большим числом практических заданий.

Как подготовиться к собеседованию?

Теперь, когда мы определились с навыками, переходим к теме собеседования.
Давайте рассмотрим, из каких блоков состоит стандартное собеседование: я вкратце расскажу про самопрезентацию, теоретические вопросы от работодателя, о том, как правильно готовиться к этим вопросам, и какие вопросы лучше задавать работодателю касаемо интересующей вас вакансии.

Михаил Портнов в своем видео дал замечательные советы по успешной самопрезентации.
Ваша задача-максимум — рассказать про свой опыт и свои навыки интересно, если у вас был успешный опыт решения какой-то проблемы — обязательно об этом расскажите.
К самопрезентации стоит подготовиться. Встаньте перед зеркалом и начните рассказывать так, как бы вы это сделали на собеседовании. По началу будет крайне неуютно и смешно, но это очень полезное упражнение!

Следующим блоком собеседования принято считать вопросы технического и теоретического плана от вашего будущего работодателя. Это делается для того, чтобы оценить вас как будущего сотрудника, оценить уровень вашей подготовки.
Здесь важным моментом является не столько заученные определения и “страшные” термины, сколько ваше понимание и правильная интерпретация.
Заранее подумайте, как поведете себя, если вам зададут вопрос, ответа на который вы не знаете.

Финальным блоком собеседования принято считать вопросы от соискателя к работодателю, благодаря таким вопросам вы сможете понять, хотите ли вы работать в данной компании, подходят ли вам ее ценности, разделяете ли вы цели компании. Какой рабочий график вас ждет, есть ли какие-то корпоративные стандарты и т.д.

Вместо заключения приведу основные положения для подготовки к собеседованию:

Изучите компанию, в которую хотите пробоваться. Сейчас довольно много информации представлено на сайтах самих компаний (разделы “О нас”, “О компании” и др.).
Внимательно изучите вакансию и повторите теорию по заявленным требованиям. Повторение — мать учения! Хочу обратить ваше внимание, что говорить нужно правду, не придумывая, если вы никогда в своей жизни не тестировали API, не нужно придумывать ничего, ответьте честно. Работодатель сразу поймет, что вы пытаетесь увиливать.
Подготовьте самопрезентацию, порепетируйте (я серьезно).

И помните, собеседование — это не экзамен. Не только вас выбирают, вы тоже выбираете, подходит ли вам эта вакансия и компания в целом или нет, поэтому — спокойнее и без паники! Даже если с первого раза у вас не получилось — воспринимайте это не как неудачу, а как получаемый опыт, на котором можно и нужно учиться!

И обязательно скачайте чек-лист “Что должен знать и уметь джуниор-тестировщик”, заполнив небольшую анкету.

Регистрируйтесь на курс “Погружение в тестирование. Jedi Point“, чтобы приобрести нужные навыки! По промокоду jedi будет предоставлена скидка 10%

Привет, друзья. Представляю вам заключительную статью для тестировщиков без опыта. В предыдущих частях мы говорили о том, что и как учить, чтобы освоить отрасль тестирования , а также как правильно составлять и рассылать резюме .

Давайте разделим весь процесс прохождения собеседования на несколько этапов:
— До собеседования;
— Собеседование с HR-специалистом;
— Собеседование с техническими специалистами;
— Собеседование с заказчиком;
— После собеседования.

До собеседования

1. Изучите инструменты, указанные в требованиях вакансии

Возможно, это и так понятно, но я всё же напомню. Перед каждым собеседованием внимательно ознакомьтесь с инструментами, которые используются на этом проекте. Если вы знаете инструмент и как с ним работать — хорошо, если не знаете — то гуглите, разбирайтесь.

Говорят, лучше согласиться на предложение и потом разбираться, как работать, чем отказаться от предложения. Если вас пригласили на собеседование, то не отказывайтесь только из-за того, что не уверены в своих знаниях. У вас есть немного времени на подготовку — используйте его. Не спите, не ешьте, не ходите на свидания, но выучите этот неизвестный вам инструмент.

2. Соберите информацию о компании

Если у вас есть знакомые, которые там работают, можно сослаться на них — сказать, что это они рекомендовали этого работодателя.

3. Продумайте свой внешний вид

Не стоит приходить в пиджаке, брючках и рубашке с галстуком. Такой стиль одежды явно не свойственен для ИТ-сферы. Скорее всего, вы себя не почувствуете комфортно, когда вокруг будут сидеть парни и девушки, одетые неформально.

Приветствуется свободный стиль: джинсы и футболка.

Но и не впадайте в другую крайность: в тапках и шортах тоже приходить не стоит, разве что если вы уже супер-пупер всем сеньорам сеньор или Чак Норрис, который сам диктует компании свои условия.

4. Не опаздывайте и не приходите слишком рано

У нас в стране принято не просто не опаздывать, а приходить в гости за 30 минут до назначенного времени, чтобы поговорить с хозяевами, покушать всё то, что ещё не подали к столу. К офису компании вы можете прийти сколько угодно заранее, но позвонить в дверь лучше всего за 5 минут до собеседования. Во-первых, так вы не потревожите HR-специалиста, у которого тоже есть своя работа. Во-вторых, придя за 5 минут, вы показываете свою пунктуальность, но не навязчивость. Пяти минут как раз хватит, чтобы успокоиться, сходить в туалет или быстро посмотреть апартаменты компании.

Но и приходить позже назначенного времени я крайне не рекомендую — это сразу fail на ваш счет.

Собеседование с HR специалистом

1. Знакомство с компанией

HR обязательно поинтересуется, что вы знаете о компании, какого работодателя ищете именно вы, поэтому будет хорошо, если вы сами расскажете о том, что вы прочитали на сайте компании, и скажете пару слов о будущем работодателе.

2. Проверка уровня английского

Не пугайтесь, если HR без предупреждения перейдёт на английский. Это тоже своеобразный тест.

Если не поняли, что вас спрашивают, вежливо попросите уменьшить темп речи. Это вполне нормально. Если собеседование проходит по телефону, связь ужасная, и вы через слово слышите собеседника, то не тяните время, скажите об этом и попросите перейти в skype (zoom) или провести беседу очно в офисе компании.

3. Знакомство с вами

Ваши цели: хорошо, если человек может озвучить и объяснить свои стремления и планы. Если у вас их нет, то рекомендую всё же составить список.

Предыдущие места работы: расскажите о вашем предыдущем опыте, почему хотите работать в ИТ-сфере. В этом пункте не стоит упоминать, что вы идёте в ИТ ради денег — это в 90% случаев и так понятно. Но чтобы произвести хорошее впечатление, скажите, что хотите поменять жизнь, развиваться, вам нравится тестировать, вы видите, что эта сфера меняет людей в лучшую сторону, и что-то в этом же духе. Или ваш правдивый вариант.

Не стоит просить слишком мало или слишком много, лучше учите инструменты и мат.часть и забудьте на какое-то время о деньгах.

Собеседование с техническими специалистами

Этот этап может длиться от 15 минут до 2,5 часов. Вопросы могут быть разные:

а) Вопросы про ваш опыт (чем занимались, что делали, какие инструменты использовали, ваш последний проект). На этом пункте не стоит ограничивать вашу речь тремя предложениями. Будет неплохо, если вы заранее подготовите речь о себе на Лучше рассказать самому, чем если потом интервьюеры будут вас допытывать, а работали ли вы вот ещё с таким инструментом или с таким.

б) Технические вопросы. Что такое тест-кейсы, тест-план, чек-лист? Запросы в SQL. По сути всё то, что я перечислил в первой статье , и даже больше.

в) Логические задачки. Запомните раз и навсегда: не важно, дадите вы правильный ответ или нет. Важно то, как вы будете размышлять после этого вопроса. Не говорите, что вы не знаете, как решить задачу, — это сразу fail. Думайте вслух, рисуйте на бумажке, продумывайте схему ответа. В крайнем случае можно попросить подсказку — этим вы покажете, что не боитесь спрашивать, а также не сдаётесь в тяжёлой ситуации. При правильных размышлениях и подсказках вы сами сможете дойти до правильного ответа.

г) Проверка английского. Язык могут проверить и на этом этапе тоже. Стандартные вопросы: расскажите нам про свой предыдущий проект или про ваши хобби. Если вам задали на английском вопрос по технической части, а вы не знаете ответ, то не молчите, постарайтесь выкрутиться и показать, что вы всё-таки знаете этот несчастный английский, даже если не знаете технической стороны вопроса.

2. С точки зрения аналогии (когда я не знаю, что это такое). При такой ситуации можете ответить, что нет, вы с таким инструментом не работали, но работали с подобным, и максимально расскажите про тот инструмент, с которым вы работали.

3. Я не знаю и не понимаю, что от меня хотят. Попросите перефразировать вопрос. Задайте наводящие вопросы, чтобы узнать, что от вас хотят. Возможно, вы просто недопоняли вашего собеседника.

4. Припёрли к стенке. Спросите, что это такое, и поблагодарите за то, что вам дали информацию про неведомый инструмент. Это не означает, что вы зафейлили. Да, стоит признать, что вы не знаете этой области, но каждый из нас не может знать абсолютно всё. Интервьюеры просто копаются по вашим библиотекам в голове и пытаются понять, что вы за человек и где у вас могут быть пробелы в знаниях.

Собеседование с заказчиком

Предположим, что вы прошли все предыдущие этапы и всем понравились. Наступает день, когда вас хотят оценить западные коллеги. Их цель — убедиться в вашей адекватности и вменяемости. Они будут задавать базовые, но обычно не глубокие вопросы по вашей специальности.

После собеседования

Заключение

Резюмирую всё вышесказанное несколькими предложениями, представьте, что вы отвечаете на вопросы, как в последний раз. Представьте, что вам нечего терять, и не важно, получите вы работу или нет. Мне кажется, что лишь в таких моментах человек раскрывает и эффективно использует весь свой заложенный потенциал и навыки.

А я при приёме тестировщиков не задаю ни одного из перечисленных вопросов.

Более того, я вообще задаю только один вопрос, непосредственно относящийся к предмету: "как вы представляете себе работу тестировщика?" :))))

Алексей, на самом деле вариантов проведения собеседования очень много.
Это как допрос подозреваемого в милиции: :)
Иногда это явка с чистосердечным признанием, а иногда допрос в стиле плохой-хороший полицейский, где каждый бит информации приходится вытягивать задавая наводящие вопросы.

the_norn, спасибо, действительно очень полезная шутка.
я добавлю ссылку в самом посте.

Ребята, не страдайте фигней. Вопросы все настолько элементарные, что давать в качестве ответа страницы или целые статьи в инете - глупо. Начальных тестировщиков это только запугает.

Тот, кто хочет найти ответы - найдет их без проблем в просторах инета.

P.S. Я тоже не задаю подобные вопросы при собеседованиях. Собеседовать по матрице вопросов - глупее что-то придумать тяжело.

Дмитрий.
Спасибо за то что нашли время и написали комментарий.
Конечно у каждого свой подход к собеседованию. Вы не задаете вопросы по тестированию, а собеседуете ментально или еще как-то.
Я не предлагаю брать мой список вопросов и проводить по нем собеседование. Он всего лишь показывает те области, в который на мой взгляд должен разбираться тестеровщик.

ЗЫ никто не проводит собеседование по матрице вопросов. Просто здесь есть есть вопросы, которые я могу задать в качестве дополнительных. :)

этот список вопросо конечно не плохой, думаю его можно использовать только если собеседуется тестер с опытом работы или для внутренних собеседований по окончании испытательного срока. Вопросы не тяжелые, но не поработав тестером не ответиш на них. Поэтому если на работу принимается тестер без опыта работы, то нет смысла спрашивать его об этом.
----------
Natalia S

Natalia S, абсолютно с вами согласен. К людям не имеющим опыта в тестировании будут другие вопросы, ответы на которые дадут представление о том, как человек думает, куда смотрит, что видит и как делает.
Ну и сами понимаете, что набор вопросов будут зависеть от конкретной вакансии.

P.S.: Вопрос "Как вы представляете себе работу тестировщика?" у нас обычно так же задается первым. :)

Здравствуйте, все! Читаю я этот список и понимаю, что внятно могу ответить только на 70 % вопросов из списка, а у меня ведь собеседование через 2 дня. Тестером не работала, но курсы прошла. Спасибо.

На самом деле, как уже многие говорили: "нет одинаковых интервью". Вопросы у всех разные. Может так случиться, что у вас не спросят ни одного вопроса из этого списка.

Рекомендую почитать еще вот этот раздел на нашем сайте: Собеседование специалистов

Жалко мне тех, кто на эти вопросы будет отвечать. Вопросы надо уметь задавать грамотно и понятно, а не издеваться над соискателями псевдоумными жаргонными словами. Задача соискателя знание не жаргона, а сути предмета.

Одно дело проектирование тестов (test design), а вот "тест дизайн" - просто загадка природы. Получается, чтобы ответить на вопрос, сначала надо перевести вопрос на английский, а потом правильно перевести на русский. Интересно, а сам автор этих вопросов может профессионально грамотно перевести их с суржика на русский язык?

Кстати, во фразе "Модель нагрузки?" и подобных вопросительный знак противоречит правилам русского языка.

>> Как можно вызвать событие submit формы через адресную строку?

Пожалуйста, подскажите, как понимать эту строку, и как можно это реализовать? Через js-код в адресной строке? Покажите, пожалуйста, на примере.

С уважением Сергей, компания TRS

Сергей, да вы правы - через джаваскрипт.
Для вызовы джаваскрипта из адресной строки в адресной строке пишите:
javascript: document.forms["myform"].submit();

ну и небольшой тест, что данный метод вообще работает:
javascript: alert('javascript Test Run');

Сергей, спасибо за подобное исследование. Если вы таким образом ответите на интервью, то это будет огромным плюсом в вашу пользу.

Тенденция разработки браузров идет в сторону ограничения возможносетй джаваскрипта. Так что скорее всего эта самая фича вообще уйдет в небытие.

Руководитель отдела тестирования компании Globus Алексей Сёмин рассказывает, как стать тестировщиком, и даёт несколько ценных советов из личного опыта. Если вы хотите попробовать себя в качестве специалиста в области тестирования, то эта статья поможет сделать первый шаг.

Ниже я хочу рассказать будущим QA-специалистам о том, что их ожидает в начале карьеры, и дать несколько советов из своего опыта.

Собеседование

Junior-тестировщику не очень сложно пройти собеседование. От него не ждут глубокого знания теории и инструментов для тестирования. При собеседовании таких кандидатов мы обращаем внимание на скорость и живость мышления, свежий и нестандартный подход к решению задач.

Например, задаём необычные вопросы, чтобы посмотреть, как мыслит человек:

Самолёт вылетает из точки А в 17:00, а прилетает в точку Б в 19:00. При этом находится в полёте три часа. Почему такое может быть?
Как сделать так, чтобы, получив обновлённое приложение, конкуренты не смогли узнать его новые функции?

Будьте готовы и к самому обычному заданию — протестировать простой предмет: лист бумаги, карандаш, сетевой фильтр и тому подобное.

Также для собеседования будет полезно:

Изучить виды тестирования: функциональное и исследовательское тестирование, автоматизированные тесты (включая инструменты для него), нагрузочное и стресс-тестирования, smoke-тестирование.
Дополнительно почитать о приёмочном тестировании и его критериях.
Если мы говорим о тестировании веб-приложений, то это браузерная консоль и её работа, количество и версии браузеров, разрешения мониторов, инструменты тестирования вёрстки (pixel perfect).
Если мы говорим о мобильных приложениях, это виды платформ, эмуляторы, monkey testing. Не забудьте о планшетах.
Изучить виды баг-трекеров. Самые популярные: Jira, BugZilla, RedMine, Mantis. Посмотрите, как они работают, в чём их особенность.
В перспективе — инструменты Jmeter, Postman, Charles. Они не очень сложны в освоении на базовом уровне.

Первый рабочий день

Первый рабочий день проходит стандартно: выдают компьютер, который нужно настроить, установить рабочие программы. Системный администратор готовит доступы к почте и корпоративным внутренним программам.

Не стоит спрашивать, где установить Skype, использовать в нём ник со школьных времён gangsta_666 или забавную картинку. Используйте в нике сочетание имени и фамилии, например ivansmirnov или smirnovivan, поставьте свою обычную фотографию.

Важный шаг в подготовке к рабочему дню — знакомство с баг-трекром, который использует компания. Об этом стоит поинтересоваться заранее: изучите статьи, посмотрите обучающие видео. Вы сэкономите время коллег и сами будете чувствовать себя увереннее.

Первое задание

Вам будет предоставлен первый проект для погружения. Советую ознакомиться с историей баг-трекера и посмотреть, какие дефекты уже встречались или чаще всего встречаются. Сможете для себя сформулировать статистику и будете понимать, на какие моменты стоит обратить больше внимания.

Чек-лист для тестирования Pokémon GO

Одним из первоочередных видов тестирования для начинающего QA-специалиста, возможно, станет прохождение по чек-листам, тест-кейсам более старших специалистов. Этот этап необходим для более быстрого погружения в проект. Для наращивания тестовой базы новичок может сам расширять этот чек-лист. Junior-тестировщики в рамках обучения написанию чек-листов подготовили лист для тестирования приложения Pokémon GO. Тут описаны только позитивные кейсы.

Первый баг в трекер

Описание багов в разных компаниях может различаться, но в целом есть принципы хорошего тона.

Сценарий

Пошаговое описание воспроизведения бага. Обращайте внимание на предусловие и знаки, которые предшествуют багу (например, загорелась красная кнопка слева).

Дополнительно можно приложить скриншоты с указанием мест, на которые стоит обратить внимание (можно использовать приложения Joxi, LightShot и другие), для более сложновоспроизводимых багов — записать видео. Когда наберётесь опыта, можете снимать и прикладывать логи.

В конце сценария указывается среда, в которой проводилось тестирование: версия приложения, прошивка девайса (Android 6.0.1, iOS 9.3.2). Если это веб-приложение, дополнительно укажите версию браузера.

Назначение бага

Далее нужно назначить на кого-то баг. Узнайте у менеджера проекта или ментора, на кого вешать данный баг, кто из разработчиков за какую область проекта отвечает. Так вы познакомитесь с командой, чтобы в будущем самому назначать баги.

Проставление критичности

Виды критичности багов в большинстве трекеров представлены следующим списком:

Immediate (Blocker)

Блокирующая ошибка. Приводит приложение в нерабочее состояние, в результате которого дальнейшее взаимодействие с тестируемой системой или её ключевыми функциями становится невозможным.

Crit — Urgent

Критическая ошибка, нарушена ключевая бизнес-логика. Проблема приводит к временному падению сервера или приложения без возможности её решения. Устранение проблемы необходимо для тестирования.

Значительная ошибка, нарушена часть основной бизнес-логики. Ошибка не критична, есть возможность для работы с тестируемой функцией, используя другие входные точки.

Normal

Незначительная ошибка. Не нарушает бизнес-логику тестируемой части приложения, очевидная проблема пользовательского интерфейса и локализации.

Тривиальная ошибка, не касается бизнес-логики приложения. Проблема сторонних библиотек или сервисов, плохо воспроизводится, малозаметна ввиду пользовательского интерфейса.

Самообучение

О важности самообучения все прекрасно знают — мои наставления будут банальны. Так что сразу к делу.

Ниже — несколько книг, которые лично рекомендую своим стажёрам:

Коллеги, напишите в комментариях названия интересных книг для тестировщиков. Уверен, всем будет полезно.

Заключение

Это лишь часть нужной информации для начинающего тестировщика. Всё остальное придётся в боевых условиях искать в интернете, потом спрашивать у коллег. Не надо стесняться задавать вопросы и часами гуглить, зачастую ответ на один вопрос сэкономит вам немало времени в будущем.

Есть 8 важнейших вопросов, которые вы должны задать представителю работодателя. С их помощью вы сможете решить 2 главные задачи — составить полное впечатление о предстоящей работе и показать себя профессионалом.

Коннект — позволяют установить личный контакт с людьми, которые проводят собеседование, и помогают начать беседу;
Культура — уточнение деталей корпоративной культуры и выяснение, насколько взаимоотношения и внутренний устав компании подходят именно вам;
Критерии — дают понятие о целях и задачах компании, о вашем вкладе в их решение;
Конец — помогают завершить разговор на позитивной волне, с ясными перспективами и четким пониманием, что будет с вами далее после этого собеседования.

Коннект

О чем нужно спросить на собеседовании, чтобы установить личный контакт с представителями работодателя? Задайте всего 2 простых вопроса.

№1. Расскажите вашу собственную историю устройства в эту компанию?

№2. Что вам больше всего нравится в вашей компании?

Этот вопрос важно задать с позитивной окраской, чтобы человек мог рассказать приятные факты о компании. Не стоит молчать, если какие-то моменты вызывают у вас внутренний отклик и нравятся вам. Это еще один шанс сблизиться с людьми, которые проводят собеседование.

Культура

Следующие 2 вопроса помогут узнать о том, какие качества и специалисты особенно ценятся в этой компании.

№3. Расскажите, пожалуйста, о наиболее успешном найме сотрудника, который произошел в последнее время. Почему этот сотрудник успешен на своем месте?

Информация, полученная при ответе на этот вопрос, может стать определяющей. Вы узнаете, каких личностей ценят в этой компании и выясните, подходит ли это вам.

Например, представители работодателя начинают с энтузиазмом рассказывать о человеке, который работает по 12 часов в день, берется за любые порученные задачи с минимальным бюджетом, никогда не болеет и не отпрашивается и всегда во всем первый — впору спросить себя, вам-то такое добро нужно? Устроят ли вас такие требования? Отвечает ли это вашим жизненным целям и сможете ли вы при такой работе достигать баланса в семье и жизни?

№4. Кто из новых сотрудников в последнее время не преуспел на рабочем месте и оказался неудачным выбором? Почему он не смог достичь успеха?

Внимательно выслушайте ответ. Возможно, в данном случае представитель работодателя назовет качества и характеристики, которые относятся к вам. В этом случае стоит задуматься, подойдет ли вам работа в этой компании.

Критерии

Теперь стоит выяснить, какие цели и задачи стоят перед компанией в обозримом будущем, своей роли в их достижении и о критериях оценки вашей работы. Следующие вопросы помогут вам получить эту информацию.

№5. Расскажите мне об основных целях, стоящих перед компанией в этом году, и о моей роли на будущей должности в их достижении?

Так вы определите свою позицию в компании. А представители работодателя сделают вывод, что вы — профессионал, который предлагает свои услуги и хочет четко понимать, как ему помочь в решении задач предприятия.

№6. Как я смогу оценивать мою работу, чтобы понимать, что я способствую достижению поставленных компанией целей?

Таким образом вы говорите, что готовы принимать полную ответственность за свою работу и действия на желаемой должности. Это позиция профессионала, которую оценят представители любой компании-работодателя.

Кроме того, без оценки вклада каждого отдельного сотрудника в общее дело, как здесь происходит продвижение по карьерной лестнице? Ведь может получиться, что работают одни, а повышение получают другие. Возможно, это не лучшее место для работы.

Конец

О чем спросить на собеседовании, чтобы правильно закончить разговор? Всего 2 вопроса помогут вам вежливо уточнить о ваших шансах получить эту должность и попрощаться на позитивной волне.

№7. Какие дополнительные навыки могут мне пригодиться, чтобы быть идеальным сотрудником на этой позиции?

Это вежливый и осторожный способ уточнить их мнение о себе по результатам собеседования. Так вы даете возможность деликатно сказать сотруднику HR о том, что ему не очень понравилось в ходе разговора и обрисовать ваши реальные шансы на получение этой работы.

Допустим, вам намекнут о сомнениях в вашем соответствии желаемой должности. Тогда вы можете рассказать о важном опыте, пройденном обучении, навыках и достижениях, о которых вы не успели сообщить в ходе беседы. Это дополнительный шанс для вас развеять сомнения представителей работодателя и упомянуть о ваших других положительных качествах.

Плюс такой вопрос дает понять HR-специалисту, что даже если вы не идеальный кандидат на эту должность, вы стремитесь стать лучше, чтобы ей соответствовать.

№8. Какие будут следующие шаги в процессе получения этой работы?

Вам надо определить, на каком месте вы остановились и что будет дальше после этого собеседования. Обычно соискатели уходят с интервью и с множеством открытых вопросов — когда им позвонят, чего ожидать. Постарайтесь получить эту информацию от представителя работодателя сразу.

Читайте больше о тактиках успешного собеседования в наших отдельных статьях:

Читайте также: