Автоматизированные проверки на портале фмс пройдены дело успешно подано что это значит загранпаспорт
Обновлено: 30.06.2024
На прошлой неделе отправил заявку в МВД на замену паспорта через госуслуги. Получил статус "Автоматизированные проверки на Портале ФМС пройдены, дело успешно подано", но и поментку от МВДа "ваше заявление принято к рассмотрению". Госпошлину оплатил и. тишина. В ФАКе госуслуг написано: "не позднее следующего рабочего дня сотрудник опишет порядок проверки и предоставления документов" - но у меня уже считай неделю тишина :( На госуслугах есть возможность вступить в чатик переписки с ведомством, написал туда вежливый вопрос - мол не забыли ли про меня, и снова тишина и ноль реакции.
Раньше можно было пойти в паспортный стол, простоять очередь, найти профакапившего твоё заявление сотрудника, поскандалить или принести коробочку конфет. А сегодня я даже не знаю куда дальше идти-то и что делать с "зависшим" заявлением. Спокойно подождать, авось бюрократия просрётся и даст ему ход? Стереть-отменить заявление на госуслугах и занести все данные заново? Попробовать постучаться напрямую в МВД через запросную форму? Или пинать собственно госуслуги через хотлайн 727-47-47?
идеальный бетатестер снова в деле
Teapot
Я сломал и службу поддержки в госуслугах :) Текст копипащу из чатика поддержки:
Добрый день! 28.07.2020 отправил заявление на замену паспорта на 45 лет, № заявления *********. Заявление было приянто к рассмотрению, и согласно "советов госуслуг" на следующий рабочий день мне должны были сообщить порядок подачи документов. Однако ничего подобного не произошло - заявление "зависло" и даже в переписке с ведомством мне никто не отвечает. Что делать? Отменять заявление и заводить его снова? Или ждать, когда заявлению дадут всё-таки ход?
Я не подавал документы, поскольку так и не получил адрес, куда нужно их нести! Пожалуйста, откройте заявление №******** и посмотрите на каком этапе "зависло" заявление
Здравствуйте, меня зовут Татьяна, я продолжу консультацию по данному вопросу.
Приношу извинения за длительное ожидание. В службу поддержки приходит много обращений от пользователей. Нам очень хочется всем помочь, но иногда мы не успеваем ответить быстро.
Заявление принято ведомством.
Для решения вопроса рекомендую обратиться в ГУВМ МВД.
Сообщите пожалуйста телефоны нужного отдела ГУВМ МВД
Телефон: 84999404375
Если у Вас появятся вопросы - просто напишите нам
По этому телефону отвечает "служба занятости"
Отдел трудоустройтва района нагорный
Я в нагатино садовниках и мне нужен паспортный стол, при чём здесь трудоустройство?!
Здравствуйте. Меня зовут Мария, я продолжу консультацию по данному вопросу.
Приношу извинения за длительное ожидание ответа.
При чём здесь проведение дактилоскопической регистрации? У меня вопрос: куда мне надо позвонить/прийти с документами на смену паспорта по достижении 45 лет?
Спасибо за ожидание. Вот это отделение Вам подойдет.
ОВМ ОМВД России по району Нагатино-Садовники г. Москвы
Контакты: 84999404375
У Вас остались вопросы по работе Портала госуслуг?
Это ошибочный номер, это телефон отдела трудоустройства района нагорный, вы мне давали его в начале беседы, я на него уже звонил. Мне нужен телефон паспортного стола района нагатино садовники.
Спасибо за обращение, всего доброго!
Интересно, они обиделись что ли? Вроде вежливо ж общались.
Пойду-ка я пешком схожу в ближайшие "мои документы", через эти линии поддержки не пробъёшься.
бетатестер в ударе
Teapot
Цифровизация, ёпта. Электронное правительство блин. Пока сам ногами в паспортный стол не припёрся - так ничего и не выяснил, что-где-как-почему.
Переезд у них видишь ли там, совмещённый с ремонтом. Комплюхтеры в розетку включены, а в сеть нет ибо что то там с сетью не срослось. И телефоны видимо тоже кудато переадресованы. Уже неделю почти как. Потому заявления на замену паспортов не принимают ни онлайн ни оффлайн, никак. Либо приходите через пару-тройку дней ножками, либо ждите пока ваша очередь на госуслугах подойдёт, обещают работать сверхурочно и накопившиеся завалы разгрести.
Так хоть ты четырежды супервпродвинутое электронное правительство, система одного окна и цифровизация всего и вся - но как какая-то проблема или затык, беги сам ножками двери оббивать, самый простой вариант. Впустую я телефоны сегодня весь день обрывал. Ни одна "хотлайн" не смогла мне сказать простейшей информации - ремонт тама, потому все заявки и "висят". Я бы успокоился и просто ждал.
Вот так тоже бывает, а не только "я на госуслугах две кнопки жамкнул и сразу всё заверте. "
нащупавший баг и вступивший в него по самые помидоры
Teapot
Здравствуйте! Я подавала заявление на получение загранпаспорта нового образца 10.02.2018, сейчас статус заявления "Автоматизированные проверки на Портале ФМС пройдены. Дело успешно подано". Подскажите, пожалуйста, когда в личный кабинет придёт квитанция для оплаты пошлины? Номер заявления - 269192726.
Ксения, добрый день!
После принятия заявлением статуса "Принято" появится кнопка "Перейти к оплате" в Личном кабинете в разделе "Лента уведомлений". Для этого необходимо выбрать требуемую заявку и открыть вкладку "Показать историю рассмотрения".
Госуслуги Республика Башкортостан, спасибо за ответ! Пожалуйста, скажите, сколько обычно проходит между появлением статуса "Принято" и получением приглашения на подачу документов?
Катя, добрый день! Следить за ходом проверки декларации и вынесением решения о выплате можно в Личном кабинета налогоплательщика на сайте налог.ру, в разделе "Документы налогоплательщика -> электронный документооборот". Доступ к порталу возможен также при наличие подтвержденной учетной записи ЕСИА.
сколько раз на госуслугах можно бронировать дату и время регистрации брака? если она действительна 24 часа только
Тимур, добрый день! Бронирование будет активно в течение 24 часов, после чего бронирование слетит и Вы сможете заново оформить заявление.
Дарья, добрый день! Бронировать Вы можете до тех пор, пока Ваш жених не подтвердит бронь. Или пока будет свободное время приема в отделении ЗАГС.
Подскажите, пожалуйста! Я подала заявление на старый загранпаспорт, оплатила госпошлину, а приглашения несколько дней нет. Что делать? Ждать?
Как выясняется - сами эти госуслуги это некий портал связи гражданина с ведомствами. И они служат только коммуникации, и больше ни для чего.
И если ведомство хорошо работает, то все будет норм, а если плохо - никакие госуслуги не помогут. И разбираться тоже не будут - неинтересно это им.
Как я писал ранее, я затеял поменять свой паспорт - ибо возраст подошел.
Бодренько я заполнил в личном кабинет заявление на замену и уселся ждать. Но почему то мое заявление отклонили и присвоили ему статус "возврат". И сопроводили вот таким комментарием:
Номер заявления 117574145
Уважаемый заявитель, направляем Вам параметры фотографий которые необходимо предоствавить : Две личные фотографии (идентичные и соответствующие возрасту заявителя на момент подачи заявления о выдаче (замене) паспорта) в черно-белом или цветном исполнении размером 35 x 45 мм с четким изображением лица строго в анфас без головного убора. Размер изображения овала лица на фотографии должен занимать 70 - 80 процентов от размера фотографии. Расстояние от нижней точки подбородка до условной горизонтальной линии, проведенной через зрачки глаз должно составлять 12 ( 1) мм. Межзрачковое расстояние должно составлять не менее 7 мм. Изображение на личной фотографии размещается таким образом, чтобы свободное от изображения верхнее поле над головой составляло 5 ( 1) мм. На заявление должна быть такая же фотография.Фамилия супруги должна быть указана в соответствии со свидетельством о заключении брака.
И что я должен из этого понять?
Какие две личные фотографии? Какие миллиметры, блин? На мониторе что ли линейкой замерять?
Правда мой френд gosuslugi пояснил мне:
Это идет выдержка из требований к фотографиям, которые нужно принести во время визита в ФМС. После них идет приписка "На заявление должна быть такая же фотография"
То есть речь идет о том, что фотография, которую Вы загружаете через портал, должна также соответствовать этим требованиям.
Пришлось таки пойти и сфотаться в фотоателье и уже эту фотографию переснять и загрузить. (Ниже вы увидите что получилось)
И что им так не понравилось в фамилии жены? То что она совпадает с моей? Ну это нормально - после нашего развода она ее не стала менять, и второй раз в брак со мной вступала уже имея мою фамилию.
Вобщем решил я обратиться по телефону в поддержку пользователей этих самых госуслуг. Но там были лаконичны - идите нахер, звоните в ФМС.
А в ФМС добиться ответа это вам не шуточки.
Для меня всегда эталоном отвратительной работы был паспортный стол, а паспортистка - эталоном хамства. Сейчас паспортный стол поменял свое название на ФМС, но традиции остались
Вообще я живу в г. Железнодорожном. Но его решили объединить с г. Балашиха. И когда я выбирал в каком подразделении я буду получать новый паспорт, мне предоставили на выбор только отделения в Балашихе, а в Железнодорожном электронные услуги не предоставляют. Соответственно я позвонил в Балашиху. Там, куда я изначально отправил заявку (ТП-2) никто не брал трубку. Но в истории моего заявления было указано что переадресовали в ТП-3 - там трубку взяли, но услышав что я из Железнодорожного, сказали звонить в местный ФМС. Мол там скажут к какому ТП я отношусь.
Ну сказали, значит позвонил - там сказали "Ну это ты на Пионерскую позвонил, а тебе надо в ФМС на Керамической улице звонить, а вообще мы электронные услуги то не предоставляем - звони в Балашиху". Нормально.
Начал звонить в ФМС на Керамической - никто не берет трубку. Зашибись.
Что-то у меня ощущение, что в данном случае от госуслуг толку будет ноль. И надо брать ноги в руки и тащиться лично за папортом, иначе я получать его буду хрен знает сколько.
Конечно сейчас попробую повторно заслать новое заявление, но чую судьба его тоже будет незавидна - тот же "возврат" получу.
Сейчас вот оформил заявление заново:
Только вот я например указывал, что бы и по СМС было уведомление. А его нет.
Разумеется кто-то может сказать "А настроены ли у тебя уведомления?"
А я отвечу - ДА. Вот пожалста:
И даже когда я завершал создание события - там потребовалось проставить галочки о способах уведомления. Я проставил все три. И нет СМС.
А вот я как-то думал, что позвоню я в эти госуслуги, а меня там спросят номер моего заявления и подробно пояснят что их там не удовлетворило. Типа единое окно, и все такое - как ща модно. Как бы ни так.
Похоже что в пределах МКАД сервисы работают неплохо и все ок, а за МКАДОМ жизни нет и там ФМС уже подпортило репутацию Госуслугам.
А сейчас вот например завернут мое заявление и опять напишут про фамилию жены. И кому я буду доказывать, что до брака у нее была точно такая же фамилия? Я бы и доказал, да никто слушать не хочет.
Ну ладно, будем посмотреть.
Зы.
На главной странице настойчиво предлагают воспользоваться новой бета-версией сайта госуслуг. Ну я попробовал чо..
Вот что из этого вышло:
Проверка готовности загранпаспорта может проходить по телефону, через сайт госуслуг, отделение УФМС и еще несколькими способами.
Вы решили поехать за границу, поэтому начали оформлять заграничный паспорт. Собрали необходимый перечень документов, узнали подробную информацию и наконец, передали данные инспектору. После сбора документов и подачи заявления наступает время томительного ожидания. Процесс получения загранпаспорта может затянуться до 4 месяцев. Когда не терпится дождаться уведомления о результате, человек задается вопросом, как самостоятельно проверить готовность загранпаспорта? На каких сайтах смотреть, куда звонить, обращаться, а также как не попасться на сайт мошенников, которые обманом могут заставить ввести паспортные данные?
Сроки оформления загранпаспорта
Потребуется месяц при подаче анкеты гражданина с постоянной пропиской, в случае подачи документов с временной пропиской — до трех. Если деятельность человека связана с секретными сведениями, то не менее 3 месяцев.
Законами российской федерации предусмотрено уменьшение срока выдачи загранпаспорта до 3 дней для тех граждан, которым:
- нужно срочно пройти лечение за границей;
- пришло приглашение на работу от иностранной организации.
На слово никто не поверит, поэтому предоставьте инспектору данные, подтвержденные документально. Тогда после проверки информации, гражданину объявят о решении. Сократить срок изготовления документа разрешено только тем, кто решил получить бумажный паспорт.
Как только срок проходит, человеку выдают загранпаспорт или ему приходит уведомление об отказе в письменном виде с объяснением.
Сегодня для удобства граждан работает сервис, который отслеживает анкеты на готовность заграничных паспортов в онлайн-формате. Он выдает сведения не только о готовности заграничного паспорта, но и о статусе, который на конкретную минуту присвоен операции.
Чтобы получить допуск к необходимой информации, придется пройти процесс регистрации на веб-сайте. После проверки, подтверждения данных, можно начать работу с электронным ресурсом и узнать о готовности загранпаспорта.
Также на веб-ресурсе можно выбрать различные способы получения уведомления – через SMS, почту. Сервис оповещения бесплатный.
После подачи заявки, вам поступит информация о начале обработки данных. В оповещении также укажут приблизительный срок готовности документа. Статус легко отследить на сайте государственных услуг. Значения:
Как узнать готов ли документ?
Проверить готовность заграничного паспорта можно следующим образом:
- зайти на электронный сервис государственных услуг;
- позвонить в отдел;
- зайти на сайт госуслуг;
- посетить отделение УФМС;
- посмотреть информацию на сайте министерства внутренних дел РФ;
- посетив миграционную службу;
- обратившись в МФЦ.
Телефон
Чтобы уточнить информацию с помощью телефона, следует подготовиться к звонку. Назвать фамилию инспектору недостаточно, понадобится серия, номер паспорта. Также могут попросить сказать регистрационный номер заявки. Звонить следует в отделение, куда были отправлены данные. Контактную информацию легко узнать на сайте и на памятке, которую выдают при первом обращении.
Также можете узнать контактные данные инспектора, который занимается оформлением вашего загранпаспорта. Если сотрудники не хотят сообщать эту информацию, ссылайтесь на Приказ МВД номер 851 от 13 ноября 2017 года.
Чтобы узнать информацию о готовности загранпаспорта, подключите sms-уведомление. Сервис доступен не во всех регионах. Узнать о подключении услуги можно в региональном подразделении.
Хотите гарантированно получить ВНЖ, ПМЖ, гражданство в другой стране? Смотрите рейтинг надёжных миграционных компаний!
Личный визит в Управление
Этот способ займет достаточно времени, если только вы не проживаете рядом с отделением. Там размещены списки с фамилиями тех, у кого загранпаспорт готов. Новые данные вносятся ежедневно.
Часто личный визит наносят, когда положенные сроки, предусмотренные законодательством РФ, вышли.
По регистрационному номеру заявления
Если подали анкету через консульства других стран, узнать о результате проверки загранпаспорта можно с помощью регистрационного кода.
Узнать о статусе операции можно при личном визите отделения МВД и по контактному номеру. Кроме этого существует портал Министерства иностранных дел Российской Федерации, на котором также доступна вся информация. Обращаем внимание, что вы получите данные только о биометрическом паспорте. Вам понадобятся данные о стране, в которой подавали документы и проживаете, городе, расположении посольства и регистрационный номер заявления.
Важно! С 01.03.16 граждане РФ, которые находятся на территории Украины, должны иметь при себе заграничный паспорт.
По паспорту гражданина РФ
Источником информации для сайта являются списки региональных отделений. Для детей используются те же способы проверки, что и для взрослых.
На сайте МВД
Сайт показывает данные на основании списков региональных органов, которые обновляются каждый день. Неважно, подавали вы информацию через портал госуслуг или инспекторов. Достаточно ввести реквизиты паспорта.
Обращение в миграционную службу
Вы можете позвонить в УФМС, посетить управление лично или заглянуть на сайт. Также вы имеете право узнать контактные данные инспектора. Звонить нужно только, когда все обозначенные сроки прошли, а уведомление о результате с объяснением не приходит. Сотруднику нужно сообщить фамилию и серию, номер паспорта.
Через госуслуги
В МФЦ
Узнать статус заявки через многофункциональную службу невозможно, поэтому проверяйте готовность загранпаспорта через электронный сайт МВД или портал государственных услуг. Только с их помощью вы узнаете о результате.
Даже если решите лично обратиться в МФЦ, готовность документа сотрудники будут проверять через эти же сайты. Также можете позвонить по телефону в многофункциональный центр, сотрудник ответит на все интересующие вопросы.
Обновление данных
Информация на указанных сайтах обновляется каждый день. Во время проверки сможете увидеть информацию о последнем обновлении. Допускается ситуация, что документ готов, а информация на портале не обновилась.
Почему не получается посмотреть через сайт?
Электронные ресурсы и информация с региональных отделений УФМС не синхронизированы. Данные вводят сотрудники службы.
Что делать если паспорт не готов?
Законами Российской Федерации установлено, что срок оформления загранпаспорта составляет 1 месяц. В отдельных ситуациях это время может быть увеличено до 4 месяцев. Многое зависит от того, с какой пропиской была подана заявка: постоянной или временной.
Если положенное время прошло, а паспорт не готов и вам не говорят о причине задержки, тогда следует подать жалобу начальнику подразделения службы. В случае отсутствия разъяснений даже после этого, обращайтесь к вышестоящему руководству. Еще можно позвонить на бесплатный номер горячей линии ведомства. В случае бездействия пишите жалобы. Отправьте письма в 3 инстанции: начальнику подразделения, в прокуратуру и местный отдел УФМС. В письмах укажите контактные данные (ФИО, регион, телефон, почту) и опишите подробно всю возникшую ситуацию. Вашу жалобу будут рассматривать не больше 30 дней. Не переживайте, после такого обращения в вышестоящие органы, вы получите объяснение о задержке, а также свой заграничный паспорт.
Вооружившись полученной информаций, вы легко сможете узнать статус готовности своего заграничного паспорта. В статье мы привели все способы, которые позволят вам посмотреть статус поданной заявки. Как вы могли убедиться, процесс оформления не займет у вас много времени и сил. Когда же вам придет уведомление по SMS или на почту, сразу отправляйтесь забирать свой документ. Обязательно проверяйте на месте корректность введенных данных. После этого вы смело можете отправляться отдыхать, работать или учиться за пределы России.
Читайте также: