Трабл шутер что это за профессия

Обновлено: 23.05.2024

Траблшутинг представляет собой форму поиска и решения проблемы в той или иной отрасли. Это систематический, логический поиск проблем, причин их возникновения, и способов их разрешения. Изначально, траблшутинг был призван разрешать конфликты и противоречия в работе технических устройств для обеспечения работоспособности и развития сложных систем в таких областях как инженерия и электроника, однако позже его развитие и усовершенствование позволило применять траблшутинг в организации бизнес процессов в различных областях.

Траблшутер это человек, устраняющий проблемы любого характера, независимо от ее специфики и области. Как правило, за спиной траблшутера стоит целая команда из профессионалов различных специальностей: политтехнологи, юристы, маркетологи, айтишники, лоббисты, коучи, бизнес-тренера и кризис-менеджеры. Их задача заключается в том, чтобы решить не решаемые задачи, когда ни кто не смог помочь.

Однако Олег Брагинский считает траблшутинг не профессией, а призванием. Так как ключевыми навыками являются не знания и опыт, а креативное, творческое мышление, присущие далеко не каждому человеку. Именно поэтому, Олег Б. основал собственную школу траблшутинга, дабы иметь возможность отобрать для своей команды лучших из лучших.

Чем отличается траблшутер от антикризисного менеджера

Антикризисный менеджер весьма полезное вооружение на любом предприятии. Такие специалисты регулярно проводят анализ бизнеса, выявляют слабые места, разрабатывают стратегию по выздоровлению компании и внедряют управленческие решения.

Конечно, не все готовы позволить себе содержать такого работника в штате, поэтому, чаще всего, к ним обращаются за помощью в необходимый момент. Результат их труда напрямую зависит от предыдущего опыта и теоретический знаний в конкретной сфере бизнеса. Они действуют по учебникам, их мышление ограничено и не способно выйти за рамки вопроса. Результат помогают держаться на плаву, оптимизируя то, что имеется, сокращая расходы, снижая качество продукта. Антикризисный менеджер устраняет симптомы, но не лечит болезнь, в отличие от траблшутера.

Еще одной важной стороной траблшутинга является обучение методикам поиска решений во время сотрудничества. Заказчику не просто предоставляется отчет и план действий, траблшутер обучит его умею решать проблемы нестандартным способом с минимальными затратами самостоятельно.

Основа траблшугинта. Работает ли метод ТРИЗ

Для решения поставленной задачи перед траблшутером, он не учитывает математические правила, законодательные нормы, особенности бизнеса, или другие какие-либо рамки обычного представления ситуации. Поиск выхода и устранение причин возникновения проблем достигаются путем применения различных методов решения изобретательских задач.

Основные методы решения изобретательских задач:

Мозговой штурм: поиск идеального решения, предлагая постановку задач и способов их решения учитывая все возможные ресурсы;
Определение возможных характеристик по определенным критериям. Используется при определении целевой аудитории;
Метод аналогий (синектика), включающий в себя личностную, прямую и фантастическую аналогии;
Метод фокальных объектов, представляет собой поиск идей в необычных направлениях;
И другие.

Методика ТРИЗ Г. С. Альтшуллера позволяет:

Решать научные и исследовательские задачи;
Выявлять проблемы этих задач при работе в сложных системах;
Выявлять причины брака, противоречий;
Максимально эффективно использовать имеющиеся ресурсы для решения проблем;
Объективно оценивать решения.

Те идеи, которые разрабатываются траблшутером для разрешения поставленных перед ним задач, в последствие досконально разрабатываются всей его командой, состоящей из специалистов различных областей на предмет возможности внедрения и реализации.

Сколько стоят услуги траблшутинга

Час работы команды траблшутеров, в среднем, составляет порядка 10.000 рублей. Для крупного бизнеса потребуется не один час работы, но это цена только начинающего специалиста. Топовые представители этой профессии могут просить и 100.000 рублей. Тем, кто не готов платить крупные гонорары за услуги траблшутера, недооценивают серьезность и значимость возникшей ситуации. Если они справились самостоятельно, значит, эта проблема не стоила внимания траблшутинга.

Читайте также: