Работа туроператора со страховыми организациями страховые полисы правила их оформления

Обновлено: 15.05.2024

От чего стоит застраховаться путешественнику, чтобы за границей чувствовать себя спокойно? На какую сумму страховать свое здоровье и сколько денег брать с собой на случай, если оплачивать лечение придется самостоятельно? Можно ли самому покупать лекарства и оплатит ли эти траты страховая? Отвечаем на эти и другие вопросы про страхование путешествующих.

1. Любое ли лечение за границей покрывает полис выезжающего за рубеж (ВЗР)?

Базовая страховка обычно включает непредвиденные расходы на оказание медуслуг в случае травмы или внезапного заболевания. Стоит обратить внимание на то, покрывается ли полисом обострение хронических заболеваний (в некоторых компаниях покрывается, но ограниченно — в размере 3—15% от страховой суммы), госпитализация (также могут быть ограничения по страховой сумме) и экстренные операции. Плановые операции, естественно, в страховку ВЗР не входят.

Транспортировка застрахованного в медучреждение или на родину и расходы на оказание экстренной стоматологической помощи также могут быть включены в страховку, но это необходимо проверить до того, как вы пересекли границу, а лучше до того, как заплатили за полис.

В любом случае все медуслуги оказываются в рамках страховой суммы. Стандартная минимальная страховая сумма (необходимая для получения визы в страны Шенгенской группы) составляет 30 тыс. евро.

2. Включает ли полис ВЗР страхование от несчастного случая?

Базовая страховка, как правило, не включает страхование от несчастного случая (НС), поскольку она является аналогом ДМС и подразумевает лечение, а не денежную компенсацию. Однако в классический полис ВЗР можно включать и НС. Если вы планируете активный отдых и занятия высокорисковыми видами спорта, лучше приобрести специализированную страховку.

3. Как вызвать врача, если наступил страховой случай по ВЗР?

В любом случае необходимо звонить ассистансу, телефон или номер аккаунта в Skype которого указан в полисе. Многие страховые компании сейчас уже предоставляют клиенту возможность связаться с ассистансом бесплатно, но лучше все-таки уточнить стоимость звонка — известны случаи, когда разговор с оператором влетал в копеечку. Работающий в стране, где вы находитесь, партнер вашего страховщика либо самостоятельно вызовет вам специалиста, либо подскажет, в какое медучреждение нужно обратиться с вашей проблемой.

4. Можно ли получить впоследствии возмещение, если приходится самостоятельно оплачивать лечение?

Можно, если лечиться самостоятельно вам разрешил ассистанс. Без согласования со страховой делать это рискованно. Иногда ассистанс даже рекомендует так поступить, если нет возможности оперативно подобрать врача или оплатить лечение. В таком случае вы должны собирать все чеки и медицинские документы, а по возвращении обратиться в страховую для оформления компенсации. Но для этого необходимо иметь с собой соответствующую сумму на лечение.

Самый большой средний чек за госпитализацию в Шенгенской зоне компания зафиксировала в 2018 году в Италии. Самая крупная выплата составила 1,4 млн рублей за операцию и реабилитацию туриста, пострадавшего в результате неудачного горнолыжного спуска. Средний чек за лечение в итальянском госпитале составляет 316 тыс. рублей, а средняя стоимость амбулаторного лечения в Италии, Германии и Испании — около 13 тыс. рублей, во Франции — 14 600 рублей.

Стоимость репатриации в среднем составила: из стран Юго-Восточной Азии более 450 тыс. рублей, из стран Африки около 150 тыс. рублей.

5. Возмещает ли страховая расходы на лекарства?

Возмещает, если они выписаны врачом и согласованы ассистансом. Рецепты и чеки сохраните: их, скорее всего, потребуется предъявить страховщику по возвращении.

6. Какие дополнительные опции к базовой страховке имеет смысл приобретать?

Сейчас к страховке ВЗР можно докупить множество опций — страховку от невыезда, страхование багажа, от задержки рейса. Можно отдельно застраховаться от того, что вы не успели на стыковочный рейс, что чаще всего является следствием задержки первого рейса, от утраты или хищения документов, а также гражданскую ответственность перед третьими лицами. Можно также включить в полис юридическую помощь за рубежом. Что из этих опций вам нужно, а что нет, решать придется самостоятельно.

7. Что подразумевает страхование от невыезда?

Эта страховка поможет снизить финансовые потери при отказе в выдаче визы, травме или заболевании (и самого путешественника, и его близких родственников). Страховым случаем также признаются повреждение имущества при пожаре, затоплении или стихийном бедствии, призыв в армию, участие в судебном процессе, уход из жизни застрахованного. Все эти события необходимо подтвердить документально.

При включении этой опции страховая компенсирует расходы на билеты, отель, консульский сбор и стоимость оформления въездной визы.

Банкротство туроператора, у которого вы покупали тур, данным видом страховки не покрывается.

8. Зачем страховаться от задержки рейса?

При страховании от задержки рейса страховщик компенсирует затраты на напитки и питание (некоторым страховщикам нужно предоставить чеки, кто-то выплачивает фиксированную сумму при задержке свыше четырех часов), а в случаях длительной задержки — проживание в гостинице, трансфер из аэропорта в гостиницу.

Стоит иметь в виду, что часть рисков по отмене или задержке поездки компенсируется перевозчиком. Нет смысла дублировать эти опции страховкой. С другой стороны, некоторые страховщики упростили выплаты по страховке от задержки рейса до такой степени, что сами уведомляют клиента о наступлении страхового случая и сами автоматически перечисляют возмещение на указанную при покупке полиса банковскую карту.

Если вы решите воспользоваться и той и другой компенсацией, имейте в виду, что из суммы, которую выплатит страховая, будет вычтена та, которую вы уже получили от авиаперевозчика. Это же правило действует при страховании багажа.

9. Зачем страховать багаж, если авиакомпания выплачивает компенсацию?

При утере багажа для выплаты возмещения необходимо предъявить в страховую компанию багажную бирку и справку от аэропорта/перевозчика. И страховщик, и перевозчик выплачивают фиксированную сумму за килограмм веса багажа, если вы не составляли опись. Однако выплаты по страховке обычно в несколько раз выше тех, что можно получить от авиакомпании.

10. Я не собираюсь никому причинять вред, зачем мне страховать свою ответственность?

Страхование гражданской ответственности в связи с причинением вреда имуществу, жизни и здоровью третьих лиц — один из самых распространенных видов страхования в Европе, но у нас он только начинает приживаться. Защита по данному риску распространяется только на случаи, когда претензия о возмещении ущерба предъявлена застрахованному в письменной форме. Страховка не покрывает нанесение вреда арендованному имуществу (например, если вы взяли напрокат автомобиль, скутер или водный велосипед) и компенсацию морального вреда пострадавшему.

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t","content":"\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

Некоторые страны начинают открывать границы, и для россиян снова становится актуальной тема путешествий. Если вы решили поехать в этом году отдыхать, узнайте больше о туристической страховке, в том числе, страховке от коронавируса.

В чем суть медицинской страховки? Если за границей турист заболеет, оплату на себя частично или полностью возьмет страховая компания (используем этот термин, хотя там есть нюансы, о которых поговорим далее), у которой был приобретен полис. Наверняка вы слышали о недавних громких случаях с путешественникам, попавшими во время отдыха сначала в больницу, а потом — в долговую яму, потому что выставленные счета они и их семьи оказались не в состоянии оплатить. Чтобы этого не произошло, страховка и оформляется.

Разберемся с терминами

Страховая компания — организация, которая продает вам полис.
Сервисная компания (ассистанс) — организация (часто местная по отношению к той стране, куда едет турист), которая осуществляет координацию всех действий в случае наступления страхового случая, принимает решение о необходимости лечения, выбирает больницу, оплачивает услуги.
Провайдер медицинских услуг — конкретная больница, клиника, и так далее. Выбрать ее турист сам, как правило, не может (или его выбор ограничен).

Самое ключевое звено для туриста — это сервисная компания, потому что именно от ее работы будет зависеть скорость и качество оказания медицинских услуг, а также то, какая их часть будет оплачена за счет страховки.

1. Медицинские услуги оплачивает сам турист, а потом ему их компенсируют (если случай действительно страховой).

2. Компания-страховщик заключает договоры с исполнителями на определенной территории, и турист получает помощь в пределах страховой суммы.

Важно! Необходимо заранее уточнить, какой именно схемы придерживается выбранная страховая компания. Если первой, с собой нужно на всякий случай иметь заранее отложенную сумму денег, чтобы была возможность оплатить услуги.

Стандартная страховка

Если путешествие организуется с участием турфирмы, страховка оформляется в любом случае. В остальных случаях необходимо самостоятельно найти страховую, которая предлагает самые оптимальные для туриста условия.

Есть несколько нюансов, на которые мы хотим обратить ваше внимание:

Некоторые страховые полисы позволяют отдельно отметить вождение мотоцикла или скутера. Если планируются подобные поездки, необходимо использовать эту опцию.
Важно! Страховые отказываются компенсировать выплаты, если доказано, что страховой случай наступил в результате употребления алкоголя. В данном случае турист признается виноватым в получении, например, травмы.
Страховые деньги также не выплачиваются в том случае, если произошло обострение хронического заболевания, о котором было известно до заключения договора.
Не менее значимо то, через какой период после заключения договора начинает действовать полис. Это важно для тех, кто хочет оформить бумаги, уже будучи в пути.
Немаловажный пункт — наличие услуг по экстренной стоматологии. Не все страховые компании такой предлагают, а это та ситуация, когда помощь может понадобиться любому.
Лучше узнать заранее, есть ли у компании предложения на длительный период. Если планируется много поездок с небольшими перерывами, лучше оформлять годовой полис.

Как узнать свою задолженность перед выездом за границу?

На злобу дня: страховка от коронавируса

Разразившаяся пандемия может внести коррективы в оформление страховок для путешествующих. Когда она только была объявлена, большинство страховых компаний заявило о том, что стандартные страховки покрывают случаи заболевания коронавирусом, потому что он ничем не отличается от других вирусных заболеваний. Выезжающие за рубеж (пока это было доступно) могли рассчитывать на то, что их расходы в случае лечения от коронавируса будут покрыты страховой.

Позже, однако, появилась информация, что существуют и определенные нюансы. Так, если в стране пребывания объявляли пандемию и карантин, страховые компании отказывались делать выплаты, ссылаясь на соответствующие пункты договоров (о форс-мажорах и случаях эпидемий).

Сейчас, когда границы только-только начинают открываться, ситуация остается несколько запутанной. Страны, принимающие туристов, предлагают свою страховку на случай заражения коронавирусом. Так, например, поступила Турция, которая предлагает три вида страховки: за 15, 19 и 23 евро (страховка покрывает расходы на 3000, 5000 и 7000 евро соответственно). Купить эту страховку можно при приобретении билетов или в аэропорту.

Многие страны подумывают обложить туристов своим Covid-сбором. Его включат в стоимость билета, а в случае выявления заболевания он станет частью страховки для туриста.

На момент публикации статьи международные перевозки только возобновились, поэтому если для вас актуальна страховка от коронавируса за рубежом, уточняйте все условия у своей старховой компании.

Страховка беременных

Поэтому перед планированием поездки, требуется заранее узнать:

страхует ли компания беременных в принципе;
если страхует — на каком сроке (для того, чтобы определить, будет ли она работать с конкретной женщиной, нужно указывать срок на начало поездки и на ее конец);
есть ли длительная страховка для беременных;

Страховка спортсменов

Здесь самое значимое — понимать, что компания сочтет страховым случаем и какую помощь будет готова оказать. Нередко спортсмены проводят отпуск в таких местах, откуда выбраться, будучи травмированным, крайне сложно, и тут, конечно, важно, чтобы страховщик мог оперативно прислать транспорт.

Важно! Активный отдых — это занятие спортом на любительском уровне. Если застрахованный является профессиональным спортсменом и получает травму во время подготовки соревнований или самих соревнований, это признается нестраховым случаем.

С 2016 года депутаты поменяли правила выезда за рубеж. Теперь, если вы путешествуете без страховки и попали в беду, за эвакуацию и возвращение домой платите сами. МЧС и другие государственные службы не помогут.

Что такое страховка

В сентябре 2014 Павел был в Лос-Анджелесе. У него заболел живот, и он поехал в больницу. После приема врача Павел получил счет ― 12 650 $, или около 506 тысяч рублей.

Перед поездкой Павел оформил себе медицинскую страховку. Благодаря этой услуге за визит к врачу, анализы и лекарства заплатила страховая компания.

Туристическая страховка ― это защита от непредвиденных расходов в поездке за границу и по России. Общий принцип такой:

Покупаете страховку, которая покрывает нужные вам страховые риски. Например, для отдыха с ребенком на море проверяйте, покрывает ли страховка помощь при солнечных ожогах.
Если произошел страховой случай, звоните в сервисную службу страховой компании и описывайте проблему. Телефон всегда указан в полисе.

Обычно страховая компания берет все расходы на себя. Всё равно спрашивайте у врачей все выписки и диагнозы, сохраняйте чеки за лекарства и такси на случай, если потребуется компенсация после.

Иногда сначала платите вы, потом вам возмещают. Так бывает в маленьких населенных пунктах или вдали от туристических центров: клиника принимает только наличные или врач не хочет ждать перевода и отказывается от гарантийного письма. Тогда страховая компания попросит оплатить лечение самостоятельно.

В этом случае собирайте все бумаги и пишите заявление о компенсации по возвращении домой. Если случай признают страховым, компания возместит расходы.

Как выглядит

Полис подтверждает, что вы оплатили страховку. Единого образца нет, но есть обязательные блоки. Полис Тинькофф-страхования выглядит так:

В офисе страховку оформят на бумажном бланке. Если покупаете через интернет, полис отправят на электронную почту. Оба имеют одинаковую юридическую силу, главное ― наличие факсимильной печати и подписи страховой компании.

Сохраните электронный полис на телефон, так он всегда под рукой. Спросят страховку на границе или едете в больницу без распечатки ― покажете полис на экране мобильного или перешлете по электронной почте.

На что смотреть в полисе

Исключения из правил страхования. Когда оплачиваете полис, вы соглашаетесь с правилами страхования. В них мелким шрифтом страховая компания собрала все причины для отказа в выплате. РБК пишет, что ограничений может быть больше ста. Посмотрите правила, чтобы понимать, на что рассчитывать.

Номер полиса. Если купили страховку в туристическом агентстве, проверьте наличие номера полиса в базе страховой компании. Иногда агентства забывают передать информацию ― сервисная компания может отказать в помощи.

Позвоните в страховую и подтвердите, что полис действителен. Если полиса нет в базе, предъявите скан и квитанцию об оплате. Страховая компания добавит полис в базу и передаст информацию ассистансу.

Размер франшизы. Франшиза ― часть компенсации, которую не платит страховая компания. Допустим, у вас страховка с франшизой 50 евро, а больница выставила счет за лечение 80 евро. Страховщик оплатит 80 − 50 = 30 евро. Все расходы меньше 50 евро по такой страховке платите вы.

Зачем нужна страховка

Для оплаты лечения. Медицинская страховка покрывает расходы на консультации с врачами по телефону, транспортировку в клинику, лечение и лекарства. В экстренных случаях поможет вернуть ребенка домой, если взрослый в больнице, или организовать перелет близкого родственника для ухода за больным.

Страховка за границей обязана покрывать медицинские и транспортные расходы на сумму не меньше 2 000 000 Р , в евро или долларах — зависит от страны путешествия. Без страховки ― рассчитывайте только на себя и близких.

Для оформления визы. Без медицинского полиса не одобрят визу, например, в страны Шенгенского союза, США или Канаду. Лечение за границей стоит дорого, поэтому консульства хотят быть уверены, что кто-то оплатит счет за спасение туриста. Требования к полису лучше заранее уточнить на сайте посольства.

Страховая может компенсировать расходы на организацию поездки, если посольство откажет в визе. Добавьте к полису страховку от невыезда, без ошибок оформите пакет документов и вовремя передайте их в посольство. В случае отказа страховая может вернуть деньги за туристическую путевку, билеты, бронь отеля и консульский сбор.

Страховка необязательна в странах с упрощенным или безвизовым режимом. Но мы советуем не рисковать и всегда быть застрахованным.

Турист заболел до начала тура

Компенсируется отказ от поездки по болезни (в т.ч COVID-19), даже если человек не лежит в больнице – достаточно простых справок из поликлиники.

Турист находится на карантине как контактный

Если турист получил предписание Роспотребнадзора или медицинского учреждения из-за контакта с заболевшим COVID-19 и находится на карантине, то такой случай является страховым. Страховая компания компенсирует стоимость несостоявшейся поездки.

Задержка или отмена рейса, в том числе стыковочного

новые авиабилеты экономического класса на альтернативные рейсы при задержке рейса;
проживание в стандартном номере отеля на период ожидания альтернативного рейса;
трансфер при условии, что он входил в договор о реализации туристских услуг;
проживание в отеле на территории страхования на период ожидания посадки на борт круизного лайнера.

стоимость неиспользованных ночей проживания в номере отеля (каюте круизного лайнера).

Не дали визу

Компенсируются невыход или задержка визы в консульстве, в том числе при самостоятельной подаче документов на оформление визы.

Нужно досрочно вернуться

Компенсируется стоимость неиспользованных дней проживания в отеле, трансфера в обратную сторону, проездных билетов.

Другие жизненные обстоятельства

Повреждение или гибель имущества, вызов в суд, призыв на военную службу – страховая компания компенсирует стоимость несостоявшейся поездки.

Страховка от невыезда МАКСИМУМ является обязательной для всех туристов РФ, выезжающих из РФ и/или при поездках по территории РФ и оплачивается дополнительно. В исключительных случаях, если тур был не оплачен, то до подачи документов в консульство, по согласованию сторон данный вид страхования может быть исключен из путевки. В этом случае в PAC GROUP необходимо прислать скан расписки об отказе от страхования невыезда.

Внимание, PAC GROUP предупреждает, что страховка от невыезда не действует

Порядок действий при наступлении события, имеющего признаки страхового случая

1. Извещение о наступлении события, имеющего признаки страхового случая

В случае невозможности совершить туристическую поездку, Участник тура или лицо, оплатившее тур:

незамедлительно уведомляет туристскую компанию о наступлении события, имеющего признаки страхового случая по телефону, факсу, электронной почте.

2. Сбор и подача документов в страховую компанию

Если позволяют обстоятельства, то можно подать все документы одновременно с заявлением. Сбором и подачей документов турист занимается самостоятельно, прибегая к помощи туристического агентства, в котором приобретался тур, и PAC GROUP в части разъяснений и получения недостающих документов.

При наступлении страхового случая турист должен предоставить в офис страховой компании следующие документы (исчерпывающий перечень необходимых документов указан в Правилах/Условиях страхования):

Заполненное заявление о страховом возмещении.

Страховая компания в зависимости от произошедшего события, условий Договора и правил страхования, имеет право запросить иные документы, необходимые для урегулирования заявленного события.

Весь собранный пакет документов, перечисленный выше, Турист направляет по почте:

или предоставляет самостоятельно в страховую компанию:

Внимание. При себе необходимо иметь:

Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность Туриста, в соответствии с законодательством РФ;
В случае отсутствия Туриста нотариально заверенную доверенность от Туриста и копию паспорта доверенного лица;
Полные Банковские реквизиты Туриста для перевода денег по безналичному расчету.

Страховая компания, в пределах страховой суммы, возмещает Туристу убытки, реально понесенные и документально подтвержденные Туристом, в пределах оплаченной туроператору стоимости турпродукта/туруслуг и возникшие вследствие отмены поездки за границу Участника тура на дату страхового случая:

стоимости туристского продукта в части суммы расходов на организацию поездки Застрахованного лица, удержанной (не возвращенной) туроператором, вне зависимости от общей стоимости туристского продукта, если туристский продукт был оформлен одним документом более чем на одного человека;
стоимости полученных от туроператора проездных документов Застрахованного лица (авиа, ж/д и др. билеты) в страну запланированной поездки в части суммы, удержанной транспортной компанией при возврате билетов.

Не подлежат возмещению убытки Застрахованного лица, связанные с оплатой консульского сбора, с проездом в консульское учреждение для собеседования и иных процедур, затребованных консульским учреждением.

3. Ожидание результатов рассмотрения дела

Стандартный срок рассмотрения заявления – 45 календарных дней с момента получения полного пакета документов на возмещение.

Тот, кто путешествует с туроператором, не задумывается о медицинской страховке, потому что в стандартные турпакеты обязательно включается медицинский страховой полис для выезда за рубеж. А если человек самостоятельно отправляется в путешествие или, например, собирается навестить родственников, которые живут за границей? Нужно ли ему оформлять страховку? Отвечает эксперт Роскачества.

Содержание

Вместе с тем надо понимать, что, въезжая в другое государство, вы обязаны соблюдать его законы. Этот постулат касается и страховок. В некоторых странах мира наличие медицинской страховки обязательно даже для туристов, в других – дело добровольное, как, например, в США. Требования конкретной страны необходимо уточнять в консульских учреждениях непосредственно перед поездкой. Как правило, сумма страхового покрытия в таких случаях составляет 30 000–50 000 долларов США или евро, в зависимости от применяемой валюты.

Кроме того, для получения абсолютного большинства виз требуется медицинская страховка. Так, например, согласно Регламенту ЕС 810/2009 Европейского парламента и совета от 13.07.2009, для получения шенгенской визы необходимо иметь медицинский страховой полис с суммой покрытия не менее 30 000 евро.

Это обязательные требования. Но не стоит пренебрегать и здравым смыслом. Если вы отправитесь в другую страну и с вами что-то случится, при отсутствии медицинской страховки (если она необязательна) при обычной госпитализации на 2–3 дня вам могут выставить счет на несколько тысяч евро. Если же учесть, что сама страховка на те же 50 000 евро стоит в десятки и сотни раз меньше, вывод напрашивается сам собой.

Как работает страховка?

Если объяснять совсем по-простому, то принцип такой: вы платите деньги страховой компании, взамен получаете туристический полис. Если с вами что-то случилось за границей – звоните в сервисную компанию (ассистанс). Там расскажут, куда обращаться. После оказания медицинской помощи счет выставляется страховой компании. В редких случаях вам придется заплатить на месте самостоятельно, а когда вернетесь домой, страховая все возместит, но эту схему страхования лучше избегать.

А что с терминологией?

Страхователь (выгодоприобретатель, застрахованный). Страхователь – лицо, которое заключает договор страхования. Выгодоприобретатель – тот, кто получает страховую выплату при наступлении страхового случая. Как правило, страхователь и выгодоприобретатель – одно и то же лицо, но могут быть и разные. Застрахованный относится к личному страхованию (в том числе медицинскому), то есть из самого термина понятно, кто это.

Страховщик (страховая компания) – компания, предоставляющая услуги по страхованию. Она же выплачивает страховое возмещение при наступлении страхового случая.

Страховой случай – свершившееся событие (ДТП, пожар, травма и прочее), на случай которого осуществлялось страхование и при наступлении которого страховщик обязан выплатить страховое возмещение.

Страховая сумма (сумма покрытия, лимит ответственности) – пределы ответственности страховщика, сумма, в пределах которой производится страховая выплата. Как правило, она соответствует реальной цене застрахованного имущества.

Ассистанс (сервисная компания): в широком смысле – это помощь (поддержка), в медицинском страховании – это помощь выехавшим зарубеж при наступлении страхового случая. Заболели? Звоните ассистанс, а они обзвонят остальных. Их работа – найти больницу, вызвать вам скорую, организовать транспорт и отвечать на все ваши вопросы, связанные с лечением.

Франшиза – часть ущерба, не покрываемая страховкой. Это сумма, в пределах которой страховое возмещение не выплачивается, то есть тот объем ущерба, риск за который страхователь берет на себя. Например, вы нашли страховку с франшизой 40 долларов. В отпуске вы заболели, обратились к врачу, который выставил счет на 55 долларов. Из них 40 вы заплатите сами, а 15 – страховая. Следует сделать оговорку. Полисы с франшизой стоят дешевле, но при возникновении страхового случая экономия, скорее всего, не оправдается.

В каких случаях стоит расширить базовый полис, чтобы страховка по-настоящему защищала именно вас?

Если вы беременны, добавьте помощь при осложнении беременности. Только учтите, мало кто страхует беременность от 31 недели, чаще – до 24 или 12 недель.

Страдаете каким-либо хроническим заболеванием? Добавьте помощь при обострении хронических заболеваний.

Едете на море? Добавьте оказание помощи при солнечных ожогах.

В поездке планируете ездить на мотоцикле или мопеде? Добавьте в страховку эту опцию, она так и называется. Но помните, что страховая возместит расходы на медпомощь только при условии соблюдения правил: катайтесь в шлеме, с международными правами категории А, и, разумеется, никакого алкоголя за рулем!

Любителям экстрима

Следует иметь в виду, что большинство стандартных медицинских страховых полисов травмы, полученные при занятии экстремальными видами спорта, не покрывают. Поэтому важно правильно подобрать страховой продукт. Это утверждение справедливо для любой страховки, ведь в погоне за дешевым полисом можно остаться с минимальным набором страховых рисков по наиболее тяжким последствиям травм, а элементарное отравление будет исключено. В этой связи рекомендуем:

Внимательно читать как договор на турпутевку, так и условия страховки – это два самых главных документа в любом путешествии, если вы путешествуете с туроператором.

Оформить специальную страховку для тех, кто самостоятельно отправляется в путешествие и планирует заниматься экстремальными видами спорта.

Как платят по страховке?

Существует два варианта выплаты по страховке:

Сервисная страховка – самая распространенная. Это когда страховая компания отправляет деньги за лечение напрямую госпиталю. Вы сами счета не оплачиваете, кроме тех случаев, когда, например, больница по каким-то причинам принимает только наличные.

Компенсационная страховка – когда турист платит за лечение сам, потом собирает документы, по возвращении передает их страховой компании и получает свои деньги назад. Впрочем, такая страховка сейчас встречается редко.

Как действовать, когда вам требуется помощь?

Звоните в компанию-ассистанс (телефон указан на полисе). Назовите оператору номер полиса, ваш контактный телефон и где находитесь. Расскажите о проблеме.

Вам дадут адрес госпиталя и вышлют туда гарантийное письмо о том, что лечение оплачено. В критических ситуациях вам должны вызвать скорую помощь или врача на дом.

Иногда оператор не сразу принимает решение и перезванивает спустя некоторое время.

В госпитале убедитесь, что администратор получил гарантийное письмо и вы не оплачиваете лечение самостоятельно.

Если гарантийное письмо еще не поступило, а вас просят заплатить самостоятельно или оставить в залог паспорт – не делайте этого!

Звоните в ассистанс, выясняйте, в чем дело.

От Калининграда до Владивостока

Говоря про путешествия по России, можно ответить более однозначно: имеющийся полис ОМС обеспечивает вас медицинской помощью в любом уголке нашей Родины.

Стоит ли приобретать полис добровольного медицинского страхования? Это каждый решает для себя сам. Ведь кому-то достаточно минимума гарантированной ОМС помощи, а кто-то хотел бы иметь возможность обращаться по страховке в негосударственные платные медицинские учреждения. Тогда без ДМС не обойтись.

Узнавайте о новых материалах Роскачества первыми, подписавшись на нашу рассылку.

Читайте также: