Особенности претензионно исковой работы по взысканию задолженности

Обновлено: 27.04.2024

Предназначен для ведения процессов претензионно-исковой работы с абонентами-должниками.

Для сопровождения претензионно-исковой работы предназначены:

Чтобы настроить работу с Судебными участками необходимо выполнить следующие шаги:

Добавление Организации для Судебного участка

Добавление Типа группы домов производится Пользователем с ролью Администратор Системы.

Добавление Типа группы домов

Добавление Группы домов производится Пользователем с ролью Администратор Системы.

Добавление Группы домов

Склонение по падежам названия группы домов

Привязка Дома к Группе домов дает возможность:

сформировать Заявления по конкретным судебным участкам;
сформировать реестр должников.

В случае появления нового введенного жилфонда в Систему, эти дома тоже следует привязать к Группе домов.

Реестры должников¶

Чтобы настроить работу Судебного дела в реестре должников необходимо выполнить следующие шаги:

Шаг 1. Создание реестра должников¶

Создать реестр и заполнить его состав из выборки ЛС¶

Результат: выборка сформирована

Перейдите в раздел Р абота с должниками ‣ Реестры должников
Создайте реестр с помощью кнопки в дополнительном меню. Заполните параметры:

Результат: автоматически открывается созданный реестр.

Создание реестра должников

Состав реестра должников можно наполнить по адресным данным или по группе домов. Группа домов должна быть заранее создана.

Перейти в раздел Р абота с должниками ‣ Реестры должников
Создайте реестр с помощью кнопки в дополнительном меню. Заполните параметры. Рекомендации по заполнению параметров:

Результат: автоматически открывается созданный реестр в режиме изменения.

Примечание: Рекомендуется максимально точно указывать критерии отбора ЛС — скорость обработки информации зависит от количества обрабатываемых лицевых счетов!

Параметры отбора ЛС для заполнения состава реестра должников

Шаг 2. Утвердить реестр должников¶

Для выполнения работ, связанных с передачей дел в суд, необходимо предварительно утвердить реестр должников:

После утверждения реестра должников, с ним можно выполнять манипуляции: добавление даты передачи в суд, создание процесса.

Шаг 3. Добавить / изменить массово дату передачи в суд в заявлениях (актуально для старого функционала - ПИР 1)¶

Данный шаг актуален для старого функционала ПИР 1.

ПИР 1 - это старый функционал. В нем нельзя построить бизнес процесс под Агента.
ПИР 2 - это новый функционал. Работает с 2018 года. В нем можно настроить бизнес процесс под требования клиента.
Оба функционала работают, но демонтируется только ПИР 2. Со временем все Агенты будут переведены на ПИР 2.
В ПИР1 нет процессов. В ПИР 2 есть процессы.

В составе реестра должников необходимо массово добавить или изменить дату передачи иска в суд.

Процесс - это судебное дело, на уровне которого заполняется связанная с ним информация.

Создание процесса из исковых заявлений необходимо для контроля исполнения исковых процессов.

Версия ПИР – ПИР 2.0 (рекомендуемое значение версии ПИР)
Категория типа процесса (типы процессов настраиваются для каждого Агента, или Группе Агентов назначается общий тип)
Тип процесса

Процессы ПИР¶

Дальнейшие действия по работе с должниками в рамках претензионно-исковой работы происходят внутри заранее сформированного процесса по объектам.

Поиск процессов¶

Процессы. Список процессов. Поиск процессов

Способы перехода к процессу ЛС¶

Процессы в реестре должников¶

Набор возможных действий может дополняться/меняться в зависимости от особенностей работы Агента.

Процесс – Печатные формы документов

Формирование/перенос исковой задолженности (актуально для старого функционала - ПИР 1)¶

Формирование исковой задолженности позволяет перенести и зафиксировать исковые суммы, пени и госпошлины в балансе. Момент переноса исковой задолженности определяется регламентом.

При формировании исковой задолженности, на ЛС проверяются услуги, которые участвуют в процессе, и сопоставляются с услугами из справочной настройки переноса ( Cхемы отношения групп услуг ПИР и (исковых) услуг ).

Сформировать исковую задолженность:

Примечание: В последующем, дату формирования акта можно изменить. При изменении даты выполняется проверка на закрытый период и на невозможность создания акта в будущем периоде, который еще не наступил.

Результат: Создается Акт переноса сальдо (Акт сальдо услуг) на указанную дату по текущему ЛС. Акт можно посмотреть К арточка ЛС ‣ Документы ‣ Акты .

Формирование печатных форм документов¶

Печать документов (Исковое заявление, Заявление на выдачу судебного приказа и т.д.)¶

Печать массово по всем ЛС из состава реестра:

Печать единично по выбранному ЛС из состава реестра:

Печать служебной записки¶

Печать служебной записки на оплату госпошлины выполняется: Работа с должниками → Реестры должников → по значку перейти в [реестр] → в дополнительном меню Печатные формы → Документы по задолженности → Служебная записка.

Карточка ЛС → Документы → Документы по задолженности.

Мониторинг дел в суде (актуально для старого функционала - ПИР 1)¶

Организация
Инстанция
Решение суда (заранее задается в разделе С правочники ‣ Служебные ‣ Управление процессами ‣ Шаблоны фраз )

Мониторинг постановлений (актуально для старого функционала - ПИР 1)¶

Организация
Формулировка постановления ССП (заранее задается в разделе С правочники ‣ Служебные ‣ Управление процессами ‣ Шаблоны фраз )

Примечание: Исковой процесс содержит ссылку на лицевой счет, который находится в помещении дома, в свою очередь дом должен находиться в группе домов специального типа, ссылающейся на организацию — службы судебных приставов. То есть, такая группа домов определяет привязку адресов к службе судебных приставов. Таким образом, при наличии правильно заполненных данных в системе, происходит автоматический поиск службы судебных приставов и подстановка ее в форму.

Контроль оплат (актуально для старого функционала - ПИР 1)¶

Читайте также: