Обязанности специалиста по социальной работе реферат

Обновлено: 01.05.2024

Специалисты по социальной работе являются сотрудниками службы соцзащиты населения. Одним из документов, которыми они руководствуются при выполнении своих трудовых функций, является должностная инструкция. Этот документ определяет права и должностные обязанности работника, а также ответственность за допущенные нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.

Профстандарт

Работодатели используют его положения не только при составлении должностной инструкции, но и при формировании общей кадровой политики в организации, составлении плана учебных мероприятий для сотрудников и установлении системы оплаты труда.

В соответствии с положениями профстандарта в основу деятельности специалиста по социальной работе входит оказание помощи и социальной поддержки определенным категориям населения, которые оказались в трудной жизненной ситуации или могут в ней оказаться.

Занимать должность специалиста в соцслужбе могут лица, которые соответствуют установленным в стандарте требованиям:

Отсутствие медицинских ограничений для выполнения трудовых обязанностей.
Наличие диплома о высшем (бакалавриат, специалитет) или среднем профессиональном образовании или документа, подтверждающего прохождение профессиональной переподготовки в соответствии с профилем деятельности.

Требования относительно опыта практической работы к кандидату на должность не установлены, за исключением лиц, претендующих на должность заведующего отделом (опыт работы – 3 года).

Также в документе содержится следующая информация:

перечень трудовых функций с описанием трудовых действий специалиста, необходимых для их выполнения;
требуемые для выполнения работы умения;
перечень знаний, которыми должен владеть сотрудник.

С учетом всех вышеуказанных положений профстандарта составляется должностная инструкция специалиста по соцработе, которой он руководствуется в ходе выполнения своих трудовых обязанностей.

Кто должен разрабатывать ДИ?

Внимание! На законодательном уровне не установлены требования об обязательном утверждении должностных инструкций для работников, а поэтому отсутствуют и требования относительно порядка составления.

Несмотря на отсутствие упоминаний в законодательстве, ДИ является важным внутренним документом, отражающим не только трудовые обязанности, права и ответственность сотрудника, но и профессиональные требования, выдвигаемые к кандидату на должность (Письмо Роструда от 31.10.2007 № 4412-6).

Составлением ДИ, как правило, занимается специалист отдела кадров совместно с руководителем структурного подразделения организации, но эти обязанности могут быть возложены на любого сотрудника по желанию руководства.

Подготовленные должностные инструкции согласовываются с юридическим отделом организации и другими структурными подразделениями, после чего утверждаются вышестоящим руководством.

Лица, принимаемые на должность специалиста в соцслужбу, знакомятся с положениями ДИ до заключения трудового договора с работодателем и подтверждают этот факт личной подписью (ст. 68 ТК РФ).

Правила оформления

Должностная инструкция может быть разработана в виде соответствующего приложения к трудовому договору или же в виде отдельного документа. Составляется она для всех сотрудников конкретной должности, именное назначение использовать в таких случаях нерационально. В структуру документа входит несколько разделов, содержащих информацию в соответствии с профессиональным стандартом.

Общие положения инструкции

наименование должности в соответствии со штатным расписанием организации;
уровень подчиненности в организации;
перечень требуемых знаний и навыков, которыми должен обладать работник;
перечень нормативных актов, требования которых необходимо соблюдать при выполнении трудовых обязанностей.

Обязанности

В него могут быть включены следующие пункты:

Выявление в курируемой зоне граждан, оказавшихся в сложной жизненной ситуации и требующих социальной поддержки, и ведение их учета.
Установление причин, которые привели к возникновению социальных проблем у граждан, и оказание содействия для их разрешения и социальной поддержки.
Организация мероприятий для оказания соцподдержки гражданам с учетом каждой конкретной ситуации.
Создание планов мероприятий по оказанию соцпомощи гражданам и контроль за их выполнением.
Консультирование населения по различным вопросам, касающихся получения помощи и защиты в соцслужбе, включая консультации по вопросам семьи и брака, воспитанию несовершеннолетних детей.
Оказание посреднических услуг между гражданином, обратившимся за помощью в службу, и другими специалистами или учреждениями для оказания ему социальной поддержки и разрешения сложившейся ситуации.
Участие в создании центров, оказывающих соцуслуги по вопросам создания семьи, усыновления, оформления опеки, реабилитации.
Прочие обязанности в соответствии с установленным профстандартом.

Права

Кроме профессиональных обязанностей, специалист по социальной работе получает и ряд прав. Сотрудники могут:

Требовать от руководства выполнения обязательств относительно обеспечения оптимальных условий труда.
Вносить предложения, направленные на улучшение рабочего процесса.
Требовать от руководства содействия в выполнении своих трудовых обязательств, включая предоставления необходимой для выполнения работы информации.
Повышать квалификацию путем прохождения дополнительного обучения.
Иные права, предусмотренные трудовым законодательством РФ.

Ответственность работника

Выполняя свои трудовые обязательства, специалист несет ответственность за:

Отказ от выполнения своих трудовых функций или их ненадлежащее выполнение.
Нарушение установленного в организации трудового распорядка.
Причинение материального ущерба организации.
Правонарушения, которые были допущены в ходе выполнения трудовых обязательств.

Справка. В зависимости от типа и тяжести нарушения сотрудник может быть привлечен к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.

Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

Перед подписанием трудового договора сотрудника знакомят с перечнем его трудовых обязанностей, прав, а также возложенной на него ответственностью. Вся эта информация содержится в должностной инструкции.

ДИ специалиста по социальной работе составляется с учетом требований профстандарта (Приказ от 22.10.2013 № 571н), ТК РФ и прочих нормативных документов, регулирующих трудовые отношения. Этот документ не является обязательным по закону, но на практике используется практически всегда.

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 👇

В XVIII веке при правлении Екатерины II начала развиваться система государственного призрения, создавались воспитательные дома для сирот и училища для бедных. Их сотрудники получали за свою деятельность заработную плату, поэтому можно говорить, что возникла профессия социальный работник. В советские времена появился целый ряд организаций (Фонд соцстрахования, Пенсионный фонд, общества слепых и глухих), призванных помогать незащищенным группам населения. В современной России институт социальных работников был утвержден в 1991 году, когда эта специальность была прописана в официальном перечне профессий.

Основные требования к специалистам по социальной работе

Специалист по социальной работе (ССР) обязан уметь:

консультировать;
оказывать квалифицированную помощь;
содействовать взаимодействию граждан, нуждающихся в получении помощи, с профильными организациями (государственными или общественными), способными её оказать;
анализировать имеющиеся у граждан проблемы медицинского и социального характера на основании проделанной работы и собранных сведений.

К практическим навыкам относится обязательное владение методпит:

консультированию в социальной и здравоохранительной сферах обратившихся к нему граждан;
оказания частной или коллективной психологической и/или социальной помощи;
проведения мониторинга, анализа и экспертного прогноза своей деятельности;
реализации мероприятий по пропаганде здорового образа жизни, подразумевающего следование основным принципам и нормам санитарии и гигиены.

Специалист по социальной работе должен:

знать Конституцию и законодательство Российской Федерации (особенно в области уголовного и гражданского права);
знать законодательные акты в области соцобслуживания населения, федеральной семейной политики;
владеть законодательными нормами, регулирующими права социально-незащищенных групп населения;
разбираться в основах таких дисциплин, как социология, психология, общая и семейная педагогика (в частности, владеть методической базой);
быть ознакомленным с современными научными достижениями в сфере социальной деятельности;
понимать специфику взаимодействия с различными соцгруппами;
знать и уметь применять на практике нормы и правила пожарной безопасности, охраны труда и техники безопасности, санитарии и гигиены;
разбираться в этнических особенностях своих подопечных (нюансах их быта, воспитания, традиций).

Описание профессии

Разберемся подробнее, кто такой социальный работник. Это специально обученный человек, который оказывает различные виды услуг определенным категориям граждан:

лицам с ограниченными физическими возможностями;
пенсионерам, престарелым и одиноким людям;
многодетным малообеспеченным семьям;
бездомным;
жертвам насилия;
беженцам;
алко-, наркозависимым и их семейному окружению;
семьям, которые по разным причинам оказались в сложных жизненных обстоятельствах, и не могут их преодолеть самостоятельно.

Социальные работники изучают проблемы таких людей, оказывают профессиональную поддержку (правовую, психологическую, моральную), консультируют их по разным вопросам, обеспечивают коммуникацию с соответствующими государственными и муниципальными организациями.

Заниматься соцподдержкой можно, работая:

в госструктурах (управления труда и социальной защиты, службы занятости, пенсионные фонды, пенитенциарные органы);
в коммунальных учреждениях (детские дома, приюты, центры социального обслуживания, реабилитации и ресоциализации);
в благотворительных и общественных организациях;
частным консультантом.

Описание специальности

Социальная работа — профессиональная деятельность, имеющая целью содействовать людям, социальным группам в преодолении личностных и социальных трудностей посредством поддержки, защиты, коррекции и реабилитации.
Специалист по социальной работе содействует предоставлению необходимой социальной помощи и услуг гражданам (семьям), проживающим в зоне обслуживания и находящимся в трудной жизненной ситуации.

Его основные функции:

выявление проживающих в зоне обслуживания граждан (семей), находящихся в трудной жизненной ситуации
формирование банка данных о них
установление причин их социального неблагополучия
определение характера и объема необходимой социальной помощи и услуг, а также содействие их предоставлению

Студенты данной специальности учатся:

Оказывать социальную защиту, помощь и поддержку, предоставлять социальные услуги отдельным лицам и социальным группам (пожилые люди, инвалиды, неблагополучные семьи, лица, освободившиеся из мест лишения свободы, молодежные группы риска, мигранты, женщины и мужчины, подвергшиеся насилию и т.д.)
Разрешать конфликтные ситуации на различных уровнях (межличностных, межгрупповых, политических, трудовых)
Проводить профилактику социально опасных явлений в обществе (терроризм, наркомания, алкоголизм, проституция и т.п.)
Проводить консультации по правовым, социальным, психологическим и педагогическим проблемам
Разрабатывать региональные, муниципальные и корпоративные социальные программы
Участвовать в пилотных проектах по созданию инновационных площадок в сфере психосоциальной и социальной работы, разрабатывать социальные проекты для привлечения дополнительных финансовых средств (фандрайзинг)
Создавать социальные проекты для работы в трудных жизненных ситуациях, для обеспечения физического, психического и социального здоровья людей
Проводить деловые переговоры в области организации работы по социальному обслуживанию населения
Оказывать первую психологическую помощь различным категориям населения
При необходимости оказывать первую доврачебную медицинскую помощь
Организовывать и проводить социологические, психологические исследования

Cпециалист может осуществлять профессиональную деятельность по следующим направлениям:

диагностическому и прогностическому
правозащитному
организационно-управленческому
предупредительно-профилактическому
социально-медицинскому
социально-педагогическому
психологическому
социально-бытовому
коммуникативному
реабилитационному
научно-методическому
научному (экспериментально-исследовательскому)
лекторско-просветительскому
консультативному

семья, детские сады, школы, гимназии, лицеи, колледжи, школы-интернаты, дома-интернаты, территориальные центры социального обслуживания населения, детские дома, учреждения для лиц с особенностями психофизического развития, внешкольные учреждения, культурно-досуговые учреждения, подростковые клубы, детские и молодежные объединения, государственные учреждения социального обслуживания населения, социальные приюты, социальные службы помощи, центры реабилитации, управления по труду, занятости, социальной защите, центры и отделения занятости населения, управления фонда социальной защиты, отделы социальной защиты населения, центры по начислению и выплате пенсий и пособий, учреждения исполнительной власти, отделы социальной и воспитательной работы учреждений и предприятий, общественные организации и объединения;
психологические службы министерств, ведомств и организаций республиканского, областного, городского, районного и учрежденческого уровней, специализированные центры с психологическими службами в своем составе;
учреждения здравоохранения;
учреждения и предприятия социальной сферы.

Основной областью деятельности выпускников становится работа с социально незащищенными слоями населения – детьми, подростками, молодыми матерями, пенсионерами, мигрантами. Многие выпускники находят свое призвание в правоохранительной деятельности, выбирая должности инспектора отдела по делам несовершеннолетних или социального педагога; других больше привлекает решение проблем трудоспособного населения, они выбирают путь специалиста службы занятости или социолога.

На каких специальностях лучше учиться

психология и социальная педагогика;
медико-социальная работа с населением;
социальная защита и социальное обслуживание детей и семей;
социальное страхование и пенсионное обеспечение;
социальная работа с молодежью и др.

Чтобы поступить в колледж, достаточно предоставить приемной комиссии аттестат об окончании 9 или 11 классов, зачисляют по результатам конкурса средних баллов. Чтобы получить высшее образование, нужно сдать ЕГЭ по русскому языку, обществознанию, математике, биологии или истории (при поступлении на разные специальности).

Лучшие ссузы и вузы для обучения

Теперь о том, где учиться. Можно за 2–4 года получить среднее профессиональное образование и устроиться соцработником в какое-то коммунальное учреждение. Вот несколько подходящих вариантов:

Для тех, кто хочет получить высшее образование, подойдут классические и педагогические вузы, которые занимаются подготовкой кадров гуманитарного профиля:

Окончив колледж, выпускник может повышать уровень своей квалификации в университете. Диплом вуза становится своеобразным пропуском на руководящие должности государственной службы в соответствующей сфере деятельности.

Профессиональный стандарт социального работника

отсутствие ограничений по состоянию здоровья;
наличие среднего общего образования и стажировки по специальности или диплома о получении среднего профессионального образования;
удостоверение о прохождении курсов оказания первой медицинской помощи;
отсутствие судимостей по статьям Уголовного кодекса РФ против личности и половой неприкосновенности.

Есть также негласный критерий для специалистов данной профессии – они должны любить людей.

Обязанности социального работника по уходу за пожилыми гражданами прописаны в его должностной инструкции, которая составлена с учетом требований профессионального стандарта.
Документ состоит из следующих пунктов:

основные положения;
должностные обязанности;
права сторон;
ответственность сторон.

Специалист обязательно должен быть ознакомлен со своей должностной инструкцией под роспись и получить один ее экземпляр на руки.

Читайте материал по теме: Патронаж над пожилыми людьми

Обязанности на работе

К основным обязанностям социальных работников можно отнести:

выявление людей или семей, которые в связи со сложными жизненными обстоятельствами нуждаются в помощи;
предоставление им сведений об их правах и о структурах, которые могут оказать им услуги;
содействие в составлении необходимых документов;
помощь в решении бытовых вопросов (приготовление еды, уборка в доме, приобретение медикаментов, оплата жилищно-коммунальных услуг);
различные виды терапии, особенно для детей (музыкальная, арт-терапия);
оказание социальных услуг (психологическая поддержка, налаживание коммуникации с родственниками, правовое консультирование);
регулярное посещение клиента в соответствии с утвержденным графиком;
составление отчетности.

Специалист обязан владеть основами психологии и медицины, знать нормативную базу. Важно уметь выявить проблему, четко ее идентифицировать и определиться с тем, какие органы помогут ее максимально эффективно решить.

Должностные обязанности социального работника

Социальная работа – универсальный вид деятельности, требующий от специалистов разносторонних знаний и умений. В квалификационном справочнике социального работника представлен перечень его должностных обязанностей, в соответствии с которыми работник социальной сферы обязан:

выявлять граждан и семьи, нуждающиеся в социальной, материальной, юридической, медицинской, психолого-педагогической помощи, в охране психического, нравственного и физического здоровья;
выявлять причины возникающих конфликтных ситуаций, трудностей, оказывать содействие в разрешении конфликтов и трудностей, оказывать социальную помощь;
содействовать в деятельности государственных и общественных организаций по предоставлению социальной и экономической помощи различным категориям населения;
проводить юридические и психолого-педагогические консультации, касающиеся семьи и брака, осуществлять воспитательные мероприятия в отношении несовершеннолетних с девиантным поведением;
оказывать необходимую помощь в заключении трудовых договоров по удаленной работе женщинам, имеющих детей несовершеннолетнего возраста, пенсионерам и инвалидам; помогать в семейном воспитании;
выявлять лиц, нуждающихся в опеке и попечительстве, оказывать им содействие в устройстве в учебно-воспитательные и лечебные учреждения, в получении социально-бытовой, материальной и иной помощи;
принимать участие в создании центров социальной помощи семьям (центры опеки и попечительства, усыновления, социальной реабилитации; детские, молодежные, семейные центры; приюты; объединения по интересам; клубы и ассоциации и т.д.);
содействовать в общественной защите несовершеннолетних правонарушителей в суде в качестве их общественного защитника и др.

Готовые работы на аналогичную тему

Курсовая работа Требования к специалисту по социальной работе 410 руб.
Реферат Требования к специалисту по социальной работе 270 руб.
Контрольная работа Требования к специалисту по социальной работе 210 руб.

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту Узнать стоимость

Кому подходит

Профессия социальный работник подходит тем, кто открыт для общения с людьми, готов к сопереживанию и помощи другим. Основную массу сотрудников в этой сфере составляют женщины, которые могут глубже понять проблему человека.

Специалист, занимающийся такой работой, должен обладать таким набором личных качеств:

ответственность и порядочность;
чувство такта и коммуникабельность;
развитая интуиция и умение слушать;
организаторские способности;
компетентность в разных вопросах;
умение выбрать оптимальный вариант решения проблемы.

В данном виде деятельности важно соблюдать профессиональную этику, конфиденциальность персональных данных клиента, уметь выстраивать взаимоотношения внутри семьи и направлять ее внутренние резервы на решение проблемы.

Социальная работа предъявляет высокие требования к тем, кто избрал её в качестве своей профессии. Мы уже с вами видели, на решение каких сложных комплексных проблем она направлена, какие принципы должны соблюдаться в данной деятельности, какую разностороннюю подготовку должен иметь социальный работник. Совокупность общих типичных требований, предъявляемых к социальному работнику, составляют его профессиональный портрет. Данное системное описание социальных, психологических и иных требований к носителю профессии иногда обозначают как профессиограмма, уточняя её в некоторых случаях, как перечень требований применительно к конкретному направлению социальной работы.

Профессиональный портрет социального работника довольно подробно описан в научной и учебной литературе и включает в себя такие основные компоненты, как теоретическую подготовку, практические навыки и определённые личностные качества[24]. Теоретические знания составляют базис профессионального портрета специалиста по социальной работе. Как мы знаем, социальная работа имеет полидисциплинарный характер и поэтому теоретическая подготовка социального работника должна включать в себя знания по таким базовым для социальной работы дисциплинам, как социология, психология, социальная педагогика, дисциплины правового цикла, конфликтология и т.п.

Живя в обществе и имея дело с представителями разных социальных групп, специалист по социальной работе должен иметь чёткие представления о социальной структуре общества, экономических, социальных, политических и культурных процессах, происходящих в нём, о разных сферах общественной жизни, о потребностях, интересах, нормах различных слоёв и субкультур. Следовательно, он должен быть подготовлен в области социальных и гуманитарных наук, обеспечивающих общий культурный уровень человека и уровень его социального образования. Этому способствует изучение в процессе профессиональной подготовки философии, истории, экономической теории, политологии, культурологи, дисциплин эстетического цикла.

Профессиональный портрет социального работника предполагает наличие знаний, достаточных для того, чтобы суметь понять представителя любой социальной группы, его потребности и интересы, сомнения и переживания, вкусы и предпочтения в разных областях жизни. Для того чтобы быть в состоянии понять внутренний мир и мысли другого индивида, социальный работник должен иметь изрядный собственный потенциал в области гуманитарных знаний, а также ориентироваться в таких областях, как искусство, религия. Необходимы специалисту по социальной работе базовые знания из области медицины, геронтологии, психиатрии, поскольку клиентами социальной работы часто являются лица, имеющие проблемы со здоровьем, некоторые отклонения от психической нормы, требующие элементарного ухода.

Другим важным компонентом профессионального портрета социального работника являются практические навыки, которые он приобретает в процессе профессиональной деятельности, а также во время обучения в профессиональном образовательном учреждении – вузе или колледже (училище, техникуме). Они представляют собой целый комплекс навыков различного характера – от самых простых умений оказывать элементарные бытовые услуги и первую медицинскую помощь до более сложных, таких как социально-психологическое и социально-правовое консультирование.

В настоящее время в программу подготовки специалистов по социальной работе включены различные виды практики, которые призваны помочь овладеть практическими навыками еще в процессе обучения в вузе или колледже. Однако пока что нельзя признать достаточными и количество времени, уделяемой этим видам подготовки, и уровень её организации. Для исправления положения необходимо развивать более тесные связи между учреждениями профессионального образования и социальными службами.

Принципиальное значение в структуре портрета социального работника имеют и личностные качества, поскольку такая ответственная гуманитарная деятельность, как социальная работа, имеющая дело с людьми, находящимися в уязвимом, зависимом положении, не может выполняться формально, лишь ради отчётности и вознаграждения. В таком случае она обречена на неудачу. К сожалению, в настоящее время из средств массовой информации мы знаем немало примеров формального, а порой и недобросовестного отношения социальных работников к своим обязанностям. При этом в первую очередь страдают, безусловно, их подопечные.

Так, известен случай, имевший место в Ленинском районе г. Красноярска, когда к очень пожилой одинокой и практически неходячей женщине, проживающей в общежитии, социальные работники приходили крайне нерегулярно и не выполняли все положенные процедуры. В результате престарелая гражданка едва не умерла от истощения. Её спасли обеспокоенные соседи, которые вскрыли дверь и накормили несчастную старушку, помогли ей с гигиеническими процедурами, а также пригласили телевидение, чтобы придать гласности эту ситуацию. Данный пример показывает, что при отсутствии соответствующих личностных качеств социальный работник может относиться к своим обязанностям формально, даже идти на явные нарушения, пользуясь тем, что их результаты не всегда и не сразу заметны, и его подопечные не всегда могут потребовать положенных им услуг и постоять за себя.

Социальные службы должны принимать все меры к тому, чтобы избежать подобных проявлений. А это возможно, если рядовые социальные работники, специалисты, администраторы-управленцы должным образом относятся к своей работе, а значит и клиентам, осознают ту значимость и социальную ответственность, которые они несут перед обществом. Существуют разные точки зрения относительно того, включать ли личностные качества в профессиональный портрет специалиста по социальной работе, или они составляют уже его портрет духовно-нравственный[25]. По этому поводу можно заметить, что отсутствие данных качеств приводит к неэффективности всей его деятельности и делает невозможным достижение намеченных результатов, следовательно, делает работника непрофессиональным. Это доказывает, что наличие соответствующих качеств является условием профессионализма социального работника, а значит, является и элементом его профессионального портрета.

Среди мер, обеспечивающих должный уровень профессионализма социальных работников, могут быть создание системы непрерывного образования – профессиональная ориентация в школах, чтобы на факультеты социальной работы не приходили случайные люди, затем отбор при поступлении в учреждения профессионального образования. Для этого необходимы соответствующие методы, которые позволяют определять не только уровень знаний, но и личностную направленность, коммуникативные способности абитуриента. Наконец, при приёме на работу в социальные службы необходим соответствующий профессиональный отбор, который должен включать процедуры, позволяющие определить, насколько претендент на ту или иную вакансию соответствует предъявляемым требованиям, обладает ли он должными общими профессиональными и социально-личностными компетенциями.

В рамках самих социальных учреждений должен осуществляться контроль за исполнением своих обязанностей всеми работниками и применяться меры поощрения, а при необходимости и взысканий – в зависимости от качества исполнения работниками своих. Важным способом поддержания и роста профессионализма социальных работников является систематическое повышение квалификации. Подобная форма переподготовки существует в настоящее время в системе высшего профессионального образования. Способствовать росту профессиональной мотивации, поддержанию системы профессиональных ценностей должны общественные организации социальных работников и социальные учреждения, ориентирующиеся на инновационные формы и методы работы, профессионально-ориентированные средства массовой информации.

Все личностные качества социального работника, необходимые ему в процессе деятельности, обычно принято делить на три группы[26]. Первую группу составляют индивидуальные психофизиологические особенности, которые характеризуют психические процессы и состояния – восприятие, память, мышление, уровень тревожности, импульсивность, сдержанность, стрессоустойчивость. Вторую группу образуют социально-психологические качества специалиста как личности – способность к самоконтролю, самокритичность, ответственность, честность и открытость. К третьей группе относятся психолого-педагогические качества, которые обеспечивают эффективность непосредственного взаимодействия с клиентом – коммуникабельность, эмпатичность, аттрактивность (аккуратность в одежде, внешняя привлекательность)[27].

Наряду с общим портретом специалиста по социальной работе можно выделить и его более конкретные виды в зависимости от специализации. Специализация в социальной работе заслуживает отдельного рассмотрения, поскольку социальный работник в некотором смысле должен быть универсально подготовленным. Вместе с тем, ряд ситуаций и проблем требует специальных знаний и навыков. Как разрешить данную дилемму и избежать узкого редукционизма с одной стороны, и схоластического универсализма – с другой? Выход из данного положения видится в формировании в социальной работе специализации нового типа – специализации не на какой-либо конкретной проблеме, а на реальном объекте, в нашем случае, клиенте как носителе комплекса определённых проблем[28].

Так может быть обеспечена целостность рассмотрения трудной жизненной ситуации клиента. Не разделяя её на проблемы экономические, социально-психологические, медицинские и не разводя их решение по разным институтам и ведомствам, социальная работа способна обеспечить их комплексное решение. При таком подходе не теряется полидисциплинарность и многофункциональность и, наряду с этим, удаётся этот широкий спектр деятельности наполнить конкретным содержанием.

Комплексный подход к решению социальных проблем и полифункциональность социальной работы позволяют выделить ряд профессиональных функций специалиста по социальной работе. Среди них:

- диагностическая, означающая стремление социального работника к установлению причин возникновения проблем клиента;

- адвокативная, состоящая в представлении и защите интересов своих клиентов;

- социально-терапевтическая, или компенсирующая, реализующаяся через оказание поддержки в трудных жизненных ситуациях, предоставлении различных видов помощи, социальных услуг;

- социально-профилактическая, предполагающая использование социальным работником в своей деятельности методов, предупреждающих возникновение социальных проблем;

- прогностическая, состоящая в анализе возможных изменений в поведении клиента в будущем;

- проективная, проявляющаяся в планировании ближайших и перспективных результатов вмешательства;

- функция социального контроля, предусматривающая мониторинг отклоняющегося поведения и применение социальных санкций;

- организационно-административная, проявляющаяся в управленческой деятельности и взаимодействии с другими социальными институтами.

- Брокер – социальный работник, направляющий людей в соответствующие службы, которые могут быть им полезны, с целью дать возможность людям использовать систему социальных служб и связать эти службы.

- Адвокат, защитник – социальный работник, который борется за права и достоинство людей, нуждающихся в этой помощи. Его деятельность включает борьбу за обслуживание, помощь отдельным людям, группам, общностям, борьбу за изменение в законах или имеющейся практике с позиции целого класса людей.

- Оцениватель – социальный работник, который собирает информацию, оценивает проблемы людей, групп; помогает принять решение для действия.

- Мобилизатор – социальный работник, который собирает, приводит в движение, запускает, активизирует, организует действия уже существующих или новых групп для решения проблем. Мобилизация может выполняться и на индивидуальном уровне.

- Учитель – социальный работник, который передает информацию и знания и помогает людям развивать умения.

- Корректор поведения – социальный работник, который работает над тем, чтобы внести изменения в поведенческие стереотипы, навыки и восприятия людей или групп.

- Консультант – социальный работник, который действует совместно с другими работниками с целью помочь им усовершенствовать их умения в решении проблем клиента.

- Проектант сообществ – социальный работник, планирующий развитие программ деятельности.

- Менеджер информации – социальный работник, который собирает, классифицирует и анализирует данные о социальной среде.

- Администратор – социальный работник, который управляет учреждением, программой, проектом или социальной службой.

- Практик – социальный работник, который обеспечивает конкретную помощь, заботу (финансовую, бытовую, физическую)[29].

Становление профессионального портрета социального работника начинается задолго до того, как он поступит на службу в социальное учреждение. Мы видели, какое большое значение имеет то, какие абитуриенты приходят в вузы на специальность социальная работа и качество подготовки, которую они получат в университетах. Способствовать лучшей подготовке будущих социальных работников призвано развитие многоуровневой системы социального образования.

Понятие социального образования включает два аспекта: в широком смысле под социальным образованием понимается изучение социально-гуманитарных дисциплин во всех образовательных учреждениях, начиная со школы и заканчивая вузами. Результатом его должна стать большая компетентность всего населения в вопросах общественной жизни, правильное и более глубокое её понимание и лучшая подготовленность к ней. В узком смысле под социальным образованием понимают подготовку специалистов для социальной сферы – социальных работников и социальных педагогов, психологов, социальных аниматоров, социологов и т.д. Иначе говоря, социальное образование ставит своей целью качественную подготовку социономов – специалистов социальной сферы.

Важны оба из названных аспектов социального образования. Второй постольку, поскольку от него зависит кадровое обеспечение социальных служб. Но не менее важен и первый аспект, так как он позволяет сделать общество более просвещенным в различных вопросах общественной жизни, людей – более подготовленными к различным социальным ситуациям, более терпимыми и законопослушными, поднять уровень общей и правовой культуры, снизить количество антисоциальных проявлений и социальную напряжённость в обществе.

1. Специалист по социальной работе относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется с работы приказом руководителя учреждения.

2. На должность специалиста по социальной работе назначается лицо, имеющее высшее (среднее специальное) образование по профилю образования "Социальная защита" или высшее (среднее специальное) образование и переподготовку по профилю образования "Социальная защита" без предъявления требований к стажу работы.

3. В своей деятельности специалист по социальной работе руководствуется:

- законодательными и нормативными документами, регулирующими соответствующие вопросы;

- методическими материалами, касающимися вопросов его деятельности;

- приказами руководителя учреждения (непосредственного руководителя);

- правилами и нормами гигиены труда, правилами трудового распорядка;

- настоящей должностной инструкцией.

4. Специалист по социальной работе должен знать:

- нормативные правовые акты и другие руководящие документы вышестоящих органов, регулирующие деятельность в области социального обслуживания, государственной семейной политики;

- современные социальные технологии развития региона;

- технологии социальной работы с различными категориями граждан (семей), находящихся в трудной жизненной ситуации;

- основы психологии личности, возрастной и семейной психологии, социально-психологические аспекты помощи лицам пенсионного возраста и инвалидам;

- основы использования современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники;

- основы законодательства о труде;

- правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

5. Во время отсутствия специалиста по социальной работе его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за их надлежащее исполнение.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

6. Для выполнения возложенных на него функций специалист по социальной работе обязан:

6.1. Выявлять проживающих в зоне обслуживания граждан (семей), находящихся в трудной жизненной ситуации, формировать банк данных о них.

6.2. Устанавливать причины их социального неблагополучия, определять характер и объемы необходимой социальной помощи и услуг, содействовать их предоставлению.

6.3. Составлять "социальный паспорт" обслуживаемой территории, анализировать динамику потребности проживающих на этой территории граждан (семей) в социальной помощи и социальном обслуживании.

6.4. Осуществлять социальный патронаж инвалидов и участников Великой Отечественной войны, лиц, пострадавших от последствий войн, одиноких и одиноко проживающих пожилых нетрудоспособных граждан и инвалидов; семей, имеющих в своем составе детей-инвалидов и молодых инвалидов; лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

6.5. Оказывать помощь в подготовке и оформлении документов для принятия нуждающихся на постоянное или временное социальное обслуживание, для опеки и попечительства.

6.6. Консультировать граждан по социальным вопросам.

6.7. Принимать участие в работе по формированию и совершенствованию социальной и семейной политики в регионе, в подготовке и реализации региональных социальных программ.

6.8. Сотрудничать с органами внутренних дел, образования, здравоохранения по вопросам своей компетенции.

6.9. Участвовать в работе методического совета, методических объединений социальных работников.

6.10. Взаимодействовать с различными государственными, общественными, религиозными организациями и учреждениями по вопросам оказания социальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации.

6.11. Содействовать в трудоустройстве, активизации собственного потенциала граждан (семей), расширению масштабов самопомощи и взаимопомощи.

6.12. Содействовать созданию кружков и клубов, групп самопомощи и взаимопомощи, способствующих объединению семей и граждан по интересам.

6.13. Организовывать для обслуживаемых граждан (семей) праздники, конкурсы, соревнования и другие культурно-массовые и физкультурно-оздоровительные мероприятия.

6.14. Вести необходимую документацию.

3. ПРАВА

7. Специалист по социальной работе имеет право:

7.1. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.

7.2. Знакомиться с соответствующими документами и информацией, необходимыми для качественного выполнения своих обязанностей.

7.3. Повышать свою квалификацию в установленном порядке.

7.4. Требовать от руководства оказания содействия в осуществлении своих обязанностей.

7.5. Принимать участие в обсуждении вопросов охраны труда, выносимых на рассмотрение собраний (конференций) трудового коллектива (профсоюзной организации).

4. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СВЯЗИ ПО ДОЛЖНОСТИ)

5. ОЦЕНКА РАБОТЫ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10. Работу специалиста по социальной работе оценивает непосредственный руководитель (иное должностное лицо).

11. Специалист по социальной работе несет ответственность:

11.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией,- в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.

11.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

11.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

11.4. За несоблюдение правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты - в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Республики Беларусь и локальных актов в _____________________.

КОММЕНТАРИЙ

1. Квалификационные категории (высшая, первая, вторая) присваиваются специалисту по социальной работе в соответствии с нормативными правовыми актами, утверждаемыми Министерством труда и социальной защиты Республики Беларусь.

2. Для присвоения первой и высшей квалификационной категории специалисту по социальной работе требуется высшее образование.

Должностная инструкция разработана в соответствии с Квалификационным справочником должностей служащих, занятых в здравоохранении и предоставлении социальных услуг, фармацевтической деятельностью, утвержденным постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 18.07.2012 N 80.

Данная инструкция является примерной. Она может применяться как основа при разработке соответствующей инструкции работника с учетом специфики деятельности организации.

Читайте также: