Мошенничество по телефону представляются сотрудниками полиции куда жаловаться

Обновлено: 18.05.2024

Каждый телефонный мошенник зарабатывает в день примерно 200 тыс. рублей. Обманывать людей ему помогает инструкция. Как с ним общаться и обезопасить свои деньги?

Зампред правления Сбербанка Станислав Кузнецов сообщил, что неформальной столицей телефонного мошенничества на постсоветском пространстве является украинский город Днепр. В конце прошлого года там числилось около тысячи кол-центров жуликов, которые представляются сотрудниками банков и правоохранительных органов.

Недавно журналист украинского издания "Страна" в рамках подготовки материала смог устроиться на работу в один из таких кол-центров, который специализируется на обмане клиентов банков в России. По его словам, каждый мошенник совершает в день около 300 звонков в Россию. Ежедневный план у него — около 200 тыс. рублей, из которых он получает 15 тыс. При этом у мошенников есть еженедельная зарплата $100.

Кроме того, журналист опубликовал скрипты — инструкции, по которым мошенники ведут свой разговор с потенциальными жертвами.

Большинство россиян уверены, что всегда распознают телефонных мошенников. Более того, услышав об очередном пострадавшем, многие высказываются, что на "развод по телефону" попадают только излишне доверчивые люди. Однако мало кто задаётся вопросом: если мошенников действительно так легко узнать, почему же они до сих пор не прекратили свою деятельность? Оказывается, не всё так просто, в телефонные ловушки попадаются не только "финансово безграмотные" люди. Конечно, речь не идёт о так называемых тюремных кол-центрах, звонки из которых сводятся к примитивным просьбам назвать номер банковской карты и код на её обороте либо к "уточнению" ваших паспортных данных, ведь настоящие "профессионалы" по удалённому выманиванию денег действуют более изощрённо.

Если мошенникам удавалось выманить интересующие их данные, то они либо от имени жертвы делали перевод денег на подставные счета, либо дистанционно обращались в соответствующий российский банк, представившись его клиентом, и сообщали о смене телефонного номера, а после пытались дистанционно получить кредит с привязкой к новому номеру, при этом паспортные данные (которые редко требовались для дистанционного оформления) брались из купленных баз.

Журналист "Страны" Влад Бовтрук устроился на работу в подпольный кол-центр, который действует в центре Киева. Мошенники обзванивают клиентов российских банков, пытаясь обманным путём заставить человека осуществить денежный перевод. Видео © t.me/stranaua

Но не только люди старшего поколения позволяют украсть свои деньги телефонным мошенникам. С другой, "более проработанной" схемой обмана столкнулась жительница Екатеринбурга Светлана.

Ей позвонили по номеру известного банка и отработанным голосом поинтересовались, когда девушка желает забрать свою кредитную карту. Светлана ответила, что уже давно не является клиентом этого банка и поэтому карту заказать не могла. Звонивший объяснил, что в таком случае, вероятно, произошла утечка персональных данных, и, пообещав самостоятельно сообщить в соответствующие структуры, разговор закончил.

Светлана со стороны звонившего никакого подвоха не заподозрила, так как он говорил чётко и вежливо и не выспрашивал ничего о счетах и каких-либо данных. Но девушка слегка занервничала по поводу своих персональных данных, которые, конечно же, могли быть в банке, в котором она ранее обслуживалась.

"Мадам, с вас ещё 4530 евро!": "Жених по переписке" выманивал у сибирячки круглую сумму от имени генсека ООН

Примерно через четверть часа Светлане поступил новый звонок, на этот раз с номера того банка, где у неё был счёт и несколько карт. Звонившая представилась сотрудником службы безопасности и назвала паспортные данные Светланы, её телефонный номер и номер двух её пластиковых карт. После этого сообщила, что от имени Светланы подана кредитная заявка, которая одобрена, но есть данные, что заявки на кредиты были поданы от имени Светланы ещё в несколько банков, если девушка к этому непричастна, то, значит, это сделали мошенники. После этого лжебезопасница предложила Светлане посетить отделение её банка и получить бланк с одобрением кредита и саму карту, уверяя, что это надо сделать до того, как в банк придут мошенники и получат карту вместо неё. Девушка пребывала в замешательстве — она была уверена, что мошенники не отправляют своих жертв в банк, поэтому ей показалось, что на другом конце телефонного провода действительно реальный работник банка. Тем временем лжебезопасница продолжила исполнять свою роль. Она сообщила, что получение карты ни к чему не обязывает, ведь её никто не заставляет пользоваться кредитом — в крайнем случае, для её спокойствия она может в присутствии сотрудников МВД снять все деньги с карты и тут же внести их в погашение на свой счёт, тем самым закрыв все кредитные обязательства. Пока она колебалась, псевдобезопастница закончила разговор, пожелав девушке принять правильное решение. Но девушка собраться с мыслями не успела, ей тут же позвонил мужчина, представившийся оперативным сотрудником МВД. Светлана быстро набрала в поисковой строке Интернета номер звонившего и увидела, что он действительно значится как эмвэдэшный — как раз того района, где девушка живёт. Псевдооперативник сообщил Светлане, что получил информацию из банка и что подобных случаев уже несколько. При этом он уверил, что понимает состояние Светланы, но если она не получит карту, то не будет зафиксирован факт незаконной выдачи, а значит, злоумышленники и, возможно, их пособники в банке уйдут от наказания. Поэтому он готов сопровождать девушку для получения карты и поможет ей организовать внесение денег на счёт для погашения кредита, который она не просила.

Девушка уже была почти готова согласиться, тем более "оперативник" сыпал разного рода умными терминами и статьями законов, пока звонивший, который якобы в этот момент заполнял какой-то документ, в разговоре не выдал: ". Да, пишу паспорт, выданный Камень-Уральским отделением". "Каменск-Уральским", — поправила мужчину Светлана и тут же задумалась, что вряд ли оперативник Екатеринбурга, который к тому же имеет на руках данные её паспорта, мог ошибиться. Поэтому девушка тут же сбросила звонок и набрала горячую линию своего банка, где сообщили, что ей, как и многим зарплатным клиентам, предварительно одобрена кредитная карта, но получить её она может, только если оставит заявку, пока же такого обращения от неё не поступало. Завершив разговор с банковской поддержкой, девушка задалась вопросом, почему вообще ввязалась в разговор, ведь ещё несколько дней назад сама удивлялась, что кто-то каким-то образом шёл на контакт с мошенниками, но ответа для себя так и не нашла.

— Это современная продвинутая система отъёма денег, — поясняет адвокат Межрегиональной коллегии Москвы Дмитрий Шагин. — В данном случае злоумышленники действуют слаженно и "обкладывают" жертву сразу с нескольких сторон, не давая ей разобраться в ситуации. Для этого используется большой массив достоверной информации, которую мошенники заранее готовят к разговору. Цель их была в том, чтобы девушка подала заявку на кредитную карту, после получения которой они впоследствии могли бы добраться до денег Светланы, обналичив кредит. Рассчитан такой подход на людей, склонных верить только фактам, и этими фактами как раз и козыряют преступники. При этом они стараются всё делать с таким напором, чтобы человек не успел ничего спокойно обдумать, но при этом начал выдавать интересующую мошенников информацию и выполнять их команды.

Юрист дал советы пострадавшим от действий мошенников россиянам

Ситуации, схожие с той, в которую попала Светлана, сейчас повторяются в Москве и Санкт-Петербурге. В числе пострадавших оказались менеджер строительной компании, инженер, учитель и другие совсем не такие уж безграмотные и наивные люди. Они всего лишь на несколько минут позволили злоумышленникам завладеть их вниманием, а после совершили переводы или открыли на своё имя карты, сообщив данные мошенникам, или подтвердили смену телефонного номера на продиктованный им не известными, но почему-то ставшими доверенными людьми. В итоге, в отличие от Светланы, те люди потеряли не одну тысячу рублей, а некоторые до сих пор выплачивают долг по кредитам.

Согласно данным ЦБ, количество денежных переводов без согласия клиентов банков во втором квартале 2021 года выросло до 237 тысяч — это почти на четверть больше, чем за аналогичный период 2020 года. А похищенная со счетов сумма увеличилась

на 40% (до трёх миллиардов рублей).

Как это ни банально, но совет тут только один: пожалуйста, будьте осторожны, просто прерывайте все телефонные разговоры о ваших финансах с незнакомыми людьми с первых же их слов и перезванивайте в свой банк. Это не займёт много времени, но избавит от многих проблем.

Новый вид телефонного мошенничества поражает своей коварностью. Кажется, они всесильны. Ведь теперь они могут звонить с любого номера. Удивительная история произошла с одним моим знакомым, и я хочу рассказать вам о ней, чтобы вы не попались на таких телефонных мошенников, не испугались и знали, что делать. Один мой знакомый грубо послал мошенника, и тот обещался мстить. Месть его была жестока. Вкратце: ему позвонили из полиции и сказали, что с его телефона позвонили в ОВД и сообщили о заминировании. И теперь ему грозит реальный уголовный срок.

История длилась весь день, моему знакомому звонили несколько раз с разных номеров, в том числе с поддельных, и даже приезжала реальная полиция. Поэтому с утра до вечера его держали в напряжении, так как тяжело было понять, где правда, где ложь. То ли это мошенники так накрутили, то ли реальную полицию приплели. Расскажу подробнее, как всё было и что делать, если мошенники угрожают вам по телефону.

1. Первый звонок: мошенники кредит взяли

Утром моему знакомому (будем условно называть его пострадавшим) позвонили с неизвестного номера. По телефону мошенник представился сотрудником полиции и рассказал интересную историю: якобы в центробанк пришёл некий парень, представился его племянником и хотел взять на его имя кредит по доверенности, т.к. дядя в больнице. Сотрудники ему не поверили, задержали и вызвали полицию. Теперь звонят по телефону человека, на которого планировалось взять кредит, чтобы проверить, был ли это мошенник. Пострадавшему надо подъехать в банк, но не сразу, а после того, как с ним свяжется сотрудник центробанка, чтобы подтвердить его данные. Мой знакомый сразу распознал мошенников и не стал ругаться, а просто положил трубку.

2. Второй звонок: мошенник представляется полицией

Однако мошенник не хотел отступать и позвонил с чужого номера. Он сказал, что звонок оборвался (как будто бы он не понял, что его сбросили!) и что если его собеседник сомневается в том, что он действительно из полиции, то может проверить его номер по интернету. Яндекс действительно показывал номер мошенника как номер отделения какого-то филиала московской полиции. Но речь его была настолько несуразна, груба и неадекватна, что мой знакомый всё же счёл его мошенником и хорошенько послал.

3. Третий звонок: могут ли мобильные мошенники отомстить?

Далее началась небольшая перебранка. Телефонный мошенник продолжал играть роль злого полицейского, ругался, угрожал, что худо будет. В ответ получал не менее изощрённые оскорбления. В итоге мошенник обещал отомстить. Как мошенники могут отомстить? Читала в интернете, что они могут устроить целую травлю. Например, разместить ваш телефон на сайте розыска педофилов или позвонить вашим знакомым и запугать. Конечно, многое зависит от того, какую информацию вы успели им выложить. Так что если вы распознали мошенников, то лучше не разговаривать с ними вообще: кладите трубку, блокируйте их номер или просто сбрасывайте. Опасность ещё и в том, что мобильные мошенники научились звонить с чужих номеров. Делается это достаточно просто, через IP-телефонию и некоторую сумму денег. В том числе, они могут позвонить кому-то с вашего номера телефона и представиться кем угодно. Похоже так они и сделали в этот раз.

4. Четвёртый звонок: вы заминировали ОВД

Через некоторое время моему знакомому снова позвонили с неизвестного номера. На этот раз по телефону говорила женщина. Она представилась снова сотрудником ОВД и вежливым голосом сообщила, что с его номера поступил звонок о заминировании их ОВД. Было абсолютно непонятно, продолжают ли это баловаться мошенники или это настоящая милиция. Пострадавший сделал предположение, что мошенник обиделся и с его номера на самом деле позвонил в ОВД и сообщил о минировании. Поэтому мой знакомый вёл себя корректно, спокойно и чётко ответил, что он не звонил и это можно проверить по списку звонков с его номера у мобильного оператора. Казалось бы, вопрос исчерпан. Но не тут-то было!

5. Пятый звонок: звонок из полиции

На этот раз позвонил реальный полицейский из того города, где прописан мой знакомый. Он представился и сказал, что ему поручили взять у него показания. Голос звучал адекватно, в интернете этот человек и его номер распознавались как полиция, поэтому подозрений в мошенничестве он не вызывал. Кроме того, он знал ФИО пострадавшего и его адрес прописки. Мало того, он уже приехал туда, но ему никто не открыл, т.к. знакомый проживает по другому адресу. Позднее мы узнали, что полицейский опросил соседей, получил хорошую характеристику и уехал. В разговоре по телефону самому сотруднику история показалась какой-то странной, и он решил передать её сотруднику по другому району. Больше он не звонил.

Может быть, и ему позвонили мошенники с поддельного номера вышестоящего. Может быть, он перезвонил начальнику и узнал, что никакого поручения не было. Может быть, поступила команда сверху, что произошла ошибка. Мы точно не знаем.

6. Шестой звонок: мошенник представляется полицейским снова

Уже поздно вечером позвонил другой полицейский. Предположительно, это снова был мошенник (а может, и нет?). Он представился сотрудником ОВД другого района, сказал, что ему передали дело и ему срочно надо приехать (хотя время было уже 11 часов ночи) к пострадавшему-обвиняемому, чтобы взять показания. Этот мошенник хорошо ориентировался в том городе, где жил пострадавший, и звонил с номера телефона реального ОВД. Однако он очень настойчиво пытался докопаться до реального адреса проживания и уверял, что показания надо взять именно сегодня. Хотя никакой повестки в суд не было. Кроме того, пострадавший решил перезвонить по его номеру, и трубку никто не взял, потому что отделение полиции работает до 21.00. Когда пострадавший начал настаивать, что он сам завтра приедет в отделение полиции и даст показания, а сейчас никак не может, сотрудник сказал, что уточнит у вышестоящих, и пропал. Больше никто не звонил.

Как распознать мошенников по телефону?

Иногда очень тяжело распознать мошенника, поэтому в любом подозрительном случае действуйте в соответствии со своим разумом и не поддавайтесь панике и эмоциям. Мы можем дать вам следующие советы:

1. Установите на телефон спам-распознаватель. Это можно сделать, обратившись к своему оператору сотовой связи. А также блокируйте спам-звонки через чёрный список.

2. Никогда не сообщайте по телефону свои пароли, номера карт, cvc и подобную информацию.

3. Если подозреваете, что вам звонят с поддельного номера, сбросьте и перезвоните на официальный номер сами.

4. Не отвечайте на звонки с незнакомых номеров.

5. Если всё же ответили, то разговаривайте корректно и немногословно. Не выдавайте лишней информации, а лучше спросите больше у них. Поинтересуйтесь, кому они звонят, на какой номер, какому человеку по ФИО, про какую карточку они говорят, пусть назовут номер и прочее.

6. Если поссорились с мошенником, предупредите близких, что даже с вашего номера им может позвонить мошенник. Пусть будут внимательны, не говорят лишнего и, в первую очередь, перезванивают вам лично.

Будьте бдительны! Не поддавайтесь на уловки телефонных мошенников, руководствуйтесь разумом. Так вы сбережёте не только деньги, но и нервы.

Телефонное мошенничество – преступления, совершаемые аферистами для получения чужих денег. Звонки производятся с незнакомых абонентам номеров.

Как вести себя в разговоре с неизвестным собеседником, как реагировать, если вы заподозрили мошенничество, узнаете, ознакомившись с данным материалом.

Заключение

Мошеннические действия обманщиков определить возможно, если знать их признаки. Поняв, как отличить мошенника от честного человека, вы сможете противостоять преступникам.

Наказывают телефонных аферистов пока ещё редко, так как не все пострадавшие обращаются в полицию.

Помните! Только ваша собственная бдительность и осторожность при разговорах с неизвестными убережёт от потери денег.

Особенности телефонного мошенничества

Первые мошеннические схемы разрабатывались в колониях и тюрьмах, где заключённые придумывали методы кражи денег у населения. Появление сотовой связи позволило мошенникам расширить поле деятельности для преступлений.

Разговоры с будущими жертвами мошенничества тщательно продумываются с участием профессиональных психологов. Преступники стараются довести абонента до состояния паники.

Распространённые схемы

Применяются такие схемы обмана:

Внимание! Помните, что вы должны сами позвонить этому родственнику по известному вам номеру телефона.

Выигрыш. Звонок поступает от ведущего радиостанции, он сообщает о выигрыше, но для того, чтобы забрать приз, вы должны оплатить какую-то сумму и сообщить данные вашей карты.

Смс с просьбой перезвонить по незнакомому номеру. Звонок повлечёт за собой снятие денег.
Смс с рассылками, переход по которым откроет путь вирусам.

Новые виды телефонного мошенничества

Преступники проделывают аферы и более современными средствами — через электронные кошельки и банковские карты. Звонить могут с номеров, принадлежащих известным организациям.

Звонок из банка показан в видео:

Как распознать телефонных мошенников

Мошенники постоянно придумывают новые способы, поэтому рассмотреть все аферистские схемы отъёма денег у абонентов трудно. Для того чтобы не попасть в ловушки аферистов, достаточно помнить об общих признаках:

Правило, которое надо всегда помнить: коды банковских карт у вас никогда никто не должен спрашивать, их требуют только мошенники.

Как проверить на мошенничество номер телефона в 2019 году

Если вам позвонил незнакомый абонент, можете проверить его через интернет, на специальных сайтах, или просто введя номер в поисковую строку.

Как реагировать на звонки

Если звонит неизвестный, вы должны:

сохранять спокойствие;
при требовании решения попросить время на обдумывание (если в ответ услышите, что решение должно быть принято сию минуту, положите трубку);
не давать личную информацию;
никогда и никому не сообщать коды от банковских карт;
если звонящий представляется сотрудником полиции, поликлиники или другой государственной организации, спросить конкретные данные его и начальства, мошенник в таком случае замешкается;
если вас назвали победителем розыгрыша, найти данные об этой акции в интернете;
не переводить деньги.

Куда обращаться

При подозрении на телефонное мошенничество у людей сразу возникает вопрос – куда позвонить, чтобы пресечь действия мошенников.

Необходимо обратиться в полицию с жалобой или звонить по телефону 102. Можно составить заявление на действия аферистов на сайте МВД.

Какая предусмотрена ответственность

Мошеннические действия наказываются согласно ст. 159 УК РФ. Для мошенника, действующего в одиночку, предусмотрены штрафные санкции, исправительные работы или заключение под стражу (до 2 лет). Для группы жуликов длительность заключения увеличивается до 10 лет.

Виталий Николаевич

Одна из распространенных афер в 2018 году – мошенничество через телефон. Преступления в данной области с годами не только не утихают, а набирают обороты. Профессиональные психологи, программисты и прочие кибер мошенники придумывают новые схемы развода простых граждан. Существует несколько направлений мошенничества по телефону – от звонка и смс-информирования до взлома приложений и кражи денег с банковских счетов.

Важно своевременно понять, что звонящий – это мошенник, а также принять соответствующие меры. Куда сообщить о телефонном мошенничестве, какие схемы являются наиболее актуальными и как распознать злоумышленника? Общие аспекты по теме мошенничество по телефону раскрыты в данной статье, а по личной ситуации всегда можно воспользоваться консультацией опытных юристов нашей компании.

Статья УК РФ за телефонное мошенничество в 2018 году

Любые мошеннические действия с использованием средств связи подпадают под уголовно наказуемое деяние и преследуются законом РФ. Практика показывает, что возбудить уголовное дело по факту телефонного мошенничества можно только если есть ряд обстоятельств:

Обратите внимание!

Если гражданин не выполнил требований мошенника, то преступление считается неоконченным и может квалифицироваться, как подготовка или покушение на преступление, что подразумевает наказание только при крупной сумме ущерба и наличии доказательств по сговору лиц.

Мошенничество по телефону, в результате которого человек сам передал деньги преступнику или произошло несогласованное списание средств со счетов, попадает под одну из статей Уголовного и Административного Кодекса РФ:

ст. 159 УК РФ – наказание в виде штрафа и лишения свободы до 10 лет;
ст. 7.27 КоАП РФ – ответственность за мелкое хищение до 1 тыс. руб., за что предусмотрен 5-ти кратный штраф в размере похищенного, обязательные работы и административный арест.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:

Обратиться за консультацией через форму на нашем сайте
Или просто позвонить по номеру:

Схемы обмана телефонных мошенников

Какие схемы обмана популярны в прошлом и актуальны в 2018 году? Мошенничество по телефону имеет несколько видов, о которых следует знать каждому владельцу гаджета:

Кроме устаревших схем обмана, продвинутые мошенники придумали новые способы обналичивания чужих денег с телефонных номеров, электронных кошельков и карт.

Звонок из банка

Звонок сотрудника банка с единого номера службы поддержки, что стало возможным при использовании сервисов с подменой номера. Такая схема имеет следующий алгоритм:

Обратите внимание!

Банки не имеют права автоматически списывать со счетов средства, не имея подтверждения операций от клиента. В схожей ситуации рекомендуется перезвонить в службу поддержки самостоятельно, уточнив правдоподобность ситуации.

Через смс по мобильному телефону

Чаще всего мошенники используют простой вариант обмана через СМС информирование. Какие случаи встречаются сегодня:

Обратите внимание!

Приложения, скачанные из интернета могут быть схожи с лицензионными версиями, но содержать вирусные программы, через которые мошенники получают доступ ко всем данным абонента.

Как распознать телефонных мошенников

Телефонное мошенничество можно предупредить, если своевременно определить, что с вами связался преступник. Даже невзирая на то, что ежедневно появляются новые схемы обмана, аферистов можно узнать по некоторым признакам:

скрытый или незнакомый номер, на который лучше не отвечать;
требования принять решение быстро;
настойчивость и самоуверенность звонившего;
невнятные ответы на вопросы;
чрезмерная настойчивость, переходящая в заискивание и уговоры;
нервозность при встречных вопросах;
просьба о переводе денег или личных данных, включая секретный код на обратной стороне карты.

Все личные данные банковских клиентов находятся в секрете и не могут распространяться даже по просьбе сотрудников финансового учреждения.

Заявление на телефонных мошенников – куда обращаться

Опытные юристы нашей компании советуют придерживаться рекомендаций в случае мошенничества по телефону:

Бдительность и вменяемость абонента позволят избежать потери денег и передачи сведений третьим лицам.

Резюме

Потерять всегда проще, чем вернуть. То же касается и телефонного мошенничества, вернуть после которого перечисленные/снятые деньги очень проблематично. При возбуждении уголовного дела по ст. 159 УК РФ, правоохранительные органы занимаются поимкой преступников. Для возврата средств следует параллельно подать гражданский иск, в котором указать требования по возмещению понесенного ущерба, включая моральный вред.

Правильно составить такой документ и разобраться в тонкостях уголовно-процессуального дела помогут опытные юристы нашей компании. Получить консультацию по уголовному, административному, гражданскому праву можно бесплатно на сайте и по телефону.

Можно ли вернуть деньги, отправленные на телефон мошенника?

Здравствуйте, поверила что выиграла телефон, и как оказалось нужно было оплатить доставку сумма составляла 400 рублей. Вскоре оказалось, что это мошенничество, но деньги были уже оплачены. Чек сохранился. Можно ли вернуть деньги?

Здравствуйте! Подобное мошенничество распространено в интернете, пишите заявление в полицию, приложите скриншоты переписки, квитанцию ( выписку со счета) подтверждающую оплату доставки.

Куда пожаловаться на мобильное мошенничество?

это не оконченное преступление, т.е. покушение на мошенничество.

Куда пожаловаться, чтобы эти номера отключили? Наверняка на зоне сидят и разводят доверчивых граждан.
Евгений

В данном случае адрес для заявления один: это полиция.

Оперативное реагирование на мошенничество по телефону

На мобильный звонят с требованием вернуть долг с номера 8 499 426 36 18 Голос явно изменённый. В телефонной компании мне посоветовали написать заявление в полицию. Неужели не возможно поступить более оперативно. учитывая расстояние между Москвой и Ленинградской областью?

А в чем мошенничество, по-вашему?
Мошенничество — это хищение путем обмана или злоупотребления доверием. Вы же денег никаких не давали никому?

Есть еще статья за вымогательство (ст.163 УК РФ), но она подразумевает угрозу насилием, уничтожением имущества, распространение порочащих сведений.

Т.е. если вам просто позвонили и попросили вернуть долг — я не вижу в этом состава преступления.

Куда обратиться по поводу мошенничества в интернете?

куда обратиться по поводу мошенничества в интернете подскажите номер управления К Cтолкнулся с интернет преступностью

Читайте также: