Какие документы должен иметь врач косметолог при приеме на работу

Обновлено: 15.05.2024

Часть 1. Нормативные акты. Стартпакет: Договор, План обследования и лечения, Акт выполненных работ, Информированное добровольное согласие.

Так какие же документы и как обязана оформлять клиника с пациентом?

Зачем нужно оформлять документы с пациентом?

Оформление документов с пациентом - это обязанность клиники, установленная нормативно (законами и подзаконными актами).

вести медицинскую документацию в установленном порядке и представлять отчетность по видам, формам, в сроки и в объеме, которые установлены уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;

Также ФЗ № 323 устанавливает обязанность медицинской организации (п. 6, ст. 79):

предоставлять пациентам достоверную информацию об оказываемой медицинской помощи, эффективности методов лечения, используемых лекарственных препаратах и о медицинских изделиях.

Реализация этих требований закона (форма и виды документов) определяется подзаконными актами – Постановлениями Правительства и Приказами Минздрава. Чуть позже мы вернемся к их рассмотрению.

Наряду с этими требованиями, подзаконными актами устанавливается обязанность оформления иных, не медицинских документов с пациентом. Так, Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утвержденных Постановлением Правительства РФ № 1006 от 4 октября 2012 г.) введено требование оформления договора с пациентом, смет, выписок. Иными нормативами продиктованы требования к справкам для получения налоговых вычетов по медицинским услугам и т. д.

В целом все нормативно установленные документы, оформляемые с пациентом, можно разделить на две группы:

медицинские (медицинская карта, план лечения, выписки и заключения, направления, информированное добровольное согласие и отказ от медицинского вмешательства, таллон пациента);
общехозяйственные, обеспечивающие защиту прав потребителя услуг (договор, акт выполненных работ, сметы, справки для налоговых вычетов).

Но на практике, в силу сложности отражения нормативно установленных сведений в медицинской документации (например, всех положений, входящих в порядок первичного приема установленных Приказом Минздрава № 381н в медицинской карте пациента - форма 025/у), и в целях стандартизации порядка оказания услуг, возможно введение в клинике дополнительных форм, заполняемых специалистами при оказании услуг. Также дополнительные документы необходимы для алгоритмирования деятельности специалистов, работающих в клинике, и могут быть введены приказом по организации в рамках обеспечения внутреннего контроля качества медицинской помощи. К ним относятся анкета пациента, диагностическая карта и пр. Поскольку данные документы не установлены нормативно, мы не будем подробно рассматривать их здесь, а остановимся лишь на общем обосновании целесообразности их ведения.

Подробно содержание данных документов будет рассмотрено в следующих материалах, а готовые формы можно получить уже сейчас:

Во-вторых , введение дополнительных форм – это еще и решение маркетинговых задач.

Как обратить ведение медицинской документации себе на пользу?

В этом случае мы используем анкетно-заполняемый документ – диагностическую карту . С одной стороны, она описывает status localis, что, кстати, нормативно установлено, но не может быть полноценно заполнено в форме 025/у в силу ограниченности места для записей. С другой стороны, перечислив в диагностической карте основные причины обращения пациентов в косметологическую клинику (их чуть более 20), врач (заполняя ее формально) косвенно дает пациенту информацию о многообразии возможностей косметологической коррекции. Зачастую, в силу низкой осведомленности, пациент даже не знает, что те или иные изменения на лице и теле вообще могут быть скорректированы, и, как правило, по многим из таких не актуализированных проблем возникает его заинтересованность без явного навязывания услуг со стороны врача. Готовая форма диагностической карты также есть в КЮЗ. Пациент.

Договор с пациентом

В наши дни имеют право на существование разные формы договоров, в том числе договор, заключенный способом публичной оферты. Но в медицине, с учетом всех возможных рисков и осложнений, разрешена только письменная форма договора. Единой нормативно установленной формы не существует и многими клиниками разработаны собственные формы договоров. Мы рассмотрим лишь основные требования к ним и нюансы их оформления.

В настоящее время в КоАП РФ предусмотрена административная ответственность (штрафы) за неполное отражение прав потребителя услуги. Согласно этому документу пациента необходимо информировать о том, входят ли услуги, которые предлагает врач-косметолог, в систему государственных гарантий (то есть может ли пациент эту же услугу получить бесплатно); о его правах на информирование об услугах и специалистах, на конфиденциальность, на хранение и использование персональных данных (если включить такое положение в договор, то отдельного соглашения можно не оформлять), на получение смет, выписок из меддокументации. Чем качественнее будет оформлен договор и подробнее будут описаны в нем все условия предоставления услуг, тем проще будет и вести работу по претензиям, так как именно договор рассматривается судами как основной документ при разрешении споров

Договор на предоставление косметологических услуг, соответствующий всем нормативам и отражающий только все положения Правил – это четыре страницы текста, без учета возможных дополнительных условий, например, по форме оплаты. Естественно, его удобнее делать типографским способом. Но в этом случае желательно иметь универсальную форму, предусматривающую все возможные варианты участников договора: заказчика, потребителя, плательщика, законного представителя, и в том числе. возможность выступления в качестве заказчика как физическое так и юридическое лицо.

Договор с физическим лицом может быть подписан только на основании его реквизитов – паспортных данных. С 14 лет у детей, согласно гражданскому кодексу, появляются ряд прав: получать вознаграждение за труд, защищать авторские права и в том числе право на совершение мелких бытовых покупок. Для возможности реализации данных прав детям с 14 лет выдается общегражданский паспорт. Но согласно ФЗ № 323, до совершеннолетия (18 лет) все медицинские услуги врач-косметолог оказывает с разрешения родителей или их законных представителей. Поэтому вне зависимости от наличия паспорта у ребенка договор подписывается только с родителем (законным представителем).

Таким же нюансом, приводившим к замечаниям при проверках, является указание сведений о государственной регистрации медицинской организации. Обычно в договорах хозяйствующих субъектов данные сведения отражаются как номер ОГРН в реквизитах организации. Однако по требованиям ПП № 1006 необходимо и обязательное указание органа, осуществившего госрегистрацию.

Частый вопрос – какова должна быть нумерация договоров? Вопреки существующему мнению, единственное требование по нумерации – номер должен быть уникальным. Количество же цифр, начальный номер, наличие буквенных индексов или серии – исключительная прерогатива организации. В качестве рекомендации – целесообразно использование единого номера договора и всех документов, оформляемых на пациента. Например, в соответствии с номером пациента в электронной базе (ID). При наличии у пациента нескольких договоров – идентифицирующим является дата подписания, при подписании нескольких договоров в один день возможна установка индекса ХХХ/1, ХХХ/2.

Хранение договоров целесообразно вести не в бухгалтерии, а совместно в единой папке с медицинской документацией, с расстановкой не по алфавиту, как это принято в регистратурах обычных ЛПУ, а по номеру. В этом случае существенно упрощается поиск необходимого комплекта и резко уменьшается требуемое пространство для хранения.

При этом отказ от оформления договора, наряду с медицинскими противопоказаниями, является единственным основанием в отказе от предоставления услуг пациента.

План лечения и обследования

Нормативно установленная форма плана лечения отсутствует, но требования по ее составлению существуют и должны выполняться.

В принципе, все назначения, отраженные в разделе 24 медицинской карты (форма 025/у), которую должен заполнить врач-косметолог во время первичного приема, можно было бы рассматривать как план лечения. Но на практике вписать в данный раздел более одной процедуры невозможно, особенно с учетом правильного наименования процедур согласно Номенклатуре медицинских услуг (Приказ Министерства здравоохранения № 1664). Кроме того, доказать впоследствии, что разрозненный перечень услуг, отраженный в разных разделах медицинской карты, и есть план лечения, будет сложно. Помимо этого, пациенту бывает затруднительно понять по медицинской карте, что ему назначили и в каких количествах, тем более что медицинская карта хранится в клинике, а осмысление назначений и их целесообразности нередко происходит дома, в спокойной обстановке.

План обследования и лечения рассматривается как один из критериев качества оказания медицинской помощи.

Из нормативных документов можно выделить два условия по заполнению плана лечения:

План лечения должен содержать сведения не только о рекомендованных процедурах, но также (при необходимости) о назначенных во время консультаций иных специалистов, а также требуемых исследованиях и средствах домашней терапии! Именно в плане лечения должны быть перечислены и средства для домашнего ухода, если цель их назначения соответствует поставленному диагнозу.
Наименование процедур должно строго соответствовать Номенклатуре медицинских услуг (приказ Министерства здравоохранения № 1664н).

Также следует отметить, что при формировании плана лечения важным является не только перечень назначенных процедур и кратность, но и интервалы между ними и последовательность проведения. Поэтому целесообразно в плане лечения указывать дополнительно даты проведения каждой процедуры (интервалы) – так план обследования и лечения становится и графиком посещений клиники пациентом. Если врач правильно оформил такой документ, то и для администратора клиники существенно упрощается дальнейшее планирование визитов пациента без дополнительного привлечения врача (ведь обычно согласование даты и времени визита отнимает достаточное количество времени).

План лечения – это итог консультации врача-косметолога. Дополнительное удобство такого плана – при необходимости в него можно добавлять дополнительные пункты, не составляя новый договор.

Отдельный и существенный вопрос – содержание плана лечения, то есть состав медицинских процедур, назначаемых пациенту. Единого для всех клиник стандартизованного плана лечения по нозологиям не существует – и не может быть: назначения осуществляются в зависимости от компетенции специалистов и оснащенности организации. С учетом многообразия косметологических средств коррекции, планы организаций могут существенно отличаться, что нормально воспринимается пациентами. Однако негативный отклик вызовет ситуация, когда в одной организации два разных врача составляют по одной проблеме отличающиеся планы лечения. Это может восприниматься и как некомпетентность специалистов, и как желание каждого из врачей заработать на своих умениях. Итог в любом случае будет один – недоверие и поиск специалиста в другой организации. Поэтому задачей главного врача является создание единых подходов в коррекции различных состояний, которые удобно оформлять как типовой план лечения. Такие стандарты могут иметь достаточный диапазон выбора для врача: жесткая детерминация средств коррекции в зависимости от степени выраженности проблемы у пациента; указание типа коррекции (например, необходимость в проведении процедуры биоревитализации), но при этом выбор препарата остается за конкретным врачом; указание только принципа терапии (например, увлажняющая процедура, но без указания средства – инъекционного, аппаратного или косметического для домашнего ухода).

Если вы уверены в своих ценах – домашнее осмысление только укрепит уверенность пациента в целесообразности выполнения процедур у вас в клинике.

План лечения – это один из немногих способов ухода от моноуслуг в клиниках. Нередко результатом первичной консультации является назначение врачом одной инъекционной процедуры. В этом случае средний медицинский персонал остается без назначений, пациент – без необходимого комплекса услуг, организация – без дохода, что в настоящее время с учетом высокой стоимости первичного привлечения пациентов, непростительная роскошь. Да и доверие к врачу в таком случае у пациента формируется не очень высокое: если врач не владеет арсеналом средств (а он о них не говорит), не может обосновать назначение различных по типу средств, он будет восприниматься скорее как ремесленник, а не как компетентный доктор. При сформированных типовых планах лечения контроль за назначениями, осуществляемый главным врачом, существенно упрощается – достаточно сверить причину обращения и назначения (форма плана лечения приведена в КЮЗ).

Акт выполненных работ

Нужен ли к договору на оказание медицинских услуг акт выполненных работ? В гражданском кодексе указано, что можно выполнять услуги без оформления акта. Но есть две причины, по которым акт выполненных работ по договору оформлять все-таки нужно.

Если вы применяете не упрощенную систему налогообложения, а обычную, это может привести к дополнительным издержкам. Все суммы, оплаченные пациентами за месяц, при отсутствии актов выполненных работ будут числиться в кредиторской задолженности, и с учетом отсутствия издержек их можно отнести к прибыли организации, от которой клиника должна оплачивать соответствующий налог.
Акт выполненных работ – единственный документ, подтверждающий факт выполнения клиникой договорных обязательств. Например, в случае предоплаты курса процедур и отсутствия подписанных актов выполнения услуг клинику могут потребовать вернуть денежные средства, мотивируя это тем, что услуги не выполнялись. Запись оказанных услуг в медицинской карте не может служить доказательством факта выполнения процедуры, так как это односторонний документ, форма 025/у не подразумевает подпись пациента, подтверждающую факт выполнения процедуры. Подпись информированного согласия в этом случае также не свидетельствует о выполненной процедуре, она лишь подтверждает факт информирования. Многочисленные свидетели визита пациента также не будут приняты во внимание, так как в момент выполнения процедуры они не находились в кабинете. Свидетельство врача тоже не принимается, ведь он является лицом заинтересованным ввиду получения дохода от выполнения процедуры. Вот и получается, что акт – единственно возможный в данном случае документ.

Запись оказанных услуг в медицинской карте не может служить доказательством факта выполнения процедуры, так как это односторонний документ.

У акта к договору оказания медицинских услуг в клинике косметологии есть два отличия от общепринятых актов к договорам.

Во-первых , обычный акт к договору услуг подписывается сторонами по завершении всех работ по договору или этапов работ. В случае клиники косметологии требуется, чтобы подпись ставилась после заверения каждой процедуры (или процедур) при каждом посещении пациентом клиники в рамках всего плана лечения.

Информированное добровольное согласие (ИДС)

В информированном добровольном согласии (по форме, установленной Приказом № 1177н) следует дополнительно отражать конкретные свойства оказываемых процедур.

Но судебная практика показывает, что даже если ИДС будет оформлено по установленной форме (согласно Приказу № 1177н), его может быть недостаточно для доказательства факта соответствующего информирования пациента в соответствии с требованиями п. 6 ст. 79 Федерального закона № 323. Почему?

Информированное добровольное согласие необходимо подписывать каждый раз при выполнении отдельной процедуры.

В отличие от договора, информированное добровольное согласие необходимо подписывать каждый раз при выполнении отдельной процедуры, даже если выполняется она через день. Позиция надзорных органов по этому поводу однозначна: пациент не является специалистом в данной сфере и может забыть важные особенности оказываемых процедур и рекомендации в период реабилитации. Это не означает, что необходимо каждый раз использовать новый бланк, для удобства можно заполнять один бланк ИДС с несколькими строками для подписей. Это удобнее для подтверждения, что информирование каждый раз осуществлялось одинаково, а не каждый раз по-разному.

Подписывать Информированное добровольное согласие пациент должен только в присутствии врача!

Важно, что информирование по процедуре должен осуществлять только квалифицированный специалист. Если вы для экономии времени врача поручите администратору осуществлять подписание ИДС на рецепции, в случае претензий пациент, ссылаясь на то, что информирование осуществлял неквалифицированный специалист (даже при условии полного отражения необходимых положений в ИДС), докажет, что он был проинформирован не должным образом, и соответственно возникшие осложнения или неблагоприятные последствия станут виной клиники. Поэтому подписывать этот документ пациент должен только в присутствии врача! При администраторе допустимо подписать только информированное добровольное согласие на консультацию врача, в котором содержатся сведения об ожидаемом результате консультации, а не специальные медицинские аспекты процедуры.

Парикмахер, мастер маникюра и косметолог — тройка, способная закрыть все потребности клиентов в салоне красоты. Но такая комбинация может усложнить жизнь владельцу салона: придётся получать медицинскую лицензию. Рассказываем, какие услуги можно оказывать без лицензии, в каких случаях она нужна и как её получить.

Автор: Ольга Фёдорова
Редактор: Ирина Ситникова
Иллюстратор: Анастасия Мясникова

Список медицинских услуг Минздрава довольно большой и в нём перечислены не только косметологические услуги, которые оказывают в салонах. Чтобы разобраться, сделайте так:

Составьте список услуг, которые вы уже оказываете в салоне или только собираетесь.
Откройте перечень медицинских услуг Минздрава и проверьте каждый пункт вашего списка через поиск в браузере. Окно поиска открывается сочетанием клавиш ctrl+F.

Спорные ситуации. Индустрия красоты развивается быстрее, чем российское законодательство в этой сфере. Не всегда можно чётко определить, к каким услугам относится конкретная процедура, к бытовым или медицинским.

Например, шугаринг многие считают бытовой услугой, так как волосы удаляют с помощью сахарной пасты, а не медицинского аппарата. Процедуру достаточно просто сделать в домашних условиях, она не требует специального оборудования. Но при этом нарушается целостность кожного покрова, а такое вмешательство требует медицинской лицензии. В этом споре суд на стороне тех, кто считает шугаринг медицинской услугой, так как это один из видов депиляции, а депиляция входит в номенклатуру медицинских услуг Минздрава. Если сомневаетесь по поводу какой-то услуги, лучше проконсультироваться с юристом, чтобы потом не платить штраф и не бегать по судам.

В Республике Коми на баннере с рекламой салона красоты среди прочих услуг были перечислены массаж и шугаринг. В антимонопольной службе решили, что салон рекламирует медицинские услуги и не напоминает о противопоказаниях и необходимости проконсультироваться со специалистом, как того требует закон. Салон оштрафовали на 100 000 ₽.

В апелляционном суде владельцы салона пытались доказать, что массаж и шугаринг — бытовые услуги, а значит, их реклама ничего не нарушает. Суд не согласился. Шугаринг и массаж признали медицинскими услугами, штраф не отменили.

Кто может открыть косметологический салон и работать в нём

ИП может открыть косметологический салон, только если у самого предпринимателя есть медицинское образование. Одного диплома будет недостаточно, нужен ещё стаж работы по специальности:

если медицинское образование высшее, стаж минимум пять лет,
если медицинское образование среднее, стаж минимум три года.

На форумах часто пишут, что если у вас нет медицинского образования, достаточно окончить медучилище, на это уйдет всего несколько лет. Но не забывайте, что вам придётся подтвердить стаж работы по медицинской специальности, а для этого нужна запись в трудовой книжке.

Если у вас нет медицинского образования, открывайте ООО. Но чтобы получить лицензию, придётся нанять медицинских специалистов на должность руководителя салона и его заместителей. У них должны быть дипломы и трудовые книжки с подтверждением стажа.

Все сотрудники вашего салона, которые делают инъекции и другие косметологические процедуры, тоже должны быть медиками. Косметологические услуги может оказывать только врач-косметолог. Специалисту недостаточно коротких курсов — у него должен быть диплом и сертификат об обучении в области медицины.

Как получить лицензию

Лицензию на медицинскую деятельность выдаёт Росздравнадзор. Чтобы её получить, нужно заплатить пошлину, собрать документы по списку и заполнить заявление.

Вот документы, которые нужно приложить к заявлению:

Заявление можно подать тремя способами:

Заявление рассматривают в течение 30 дней.

С 3 ноября 2011 года, когда вступил в силу закон о лицензировании, лицензии на медицинскую деятельность выдают бессрочно. Но если предприниматель поменял паспорт, переехал, изменился адрес компании или в салоне появились новые медицинские услуги, лицензию нужно переоформить.

Что будет за работу без лицензии

В салон может прийти проверка, например, по жалобе клиента, которому не выдали чек. Если инспектор увидит, что вы оказываете медицинские услуги, у вас могут попросить лицензию. Если лицензии нет — оштрафуют ( ч.2 ст.14.1 КоАП ):

ИП на 4000 – 5000 ₽
компанию на 40 000 – 50 000 ₽.

Но только штрафом отделаться не получится. После того, как вы его заплатите, лицензию всё равно придётся получить или отказаться от косметологических услуг.

Подытожим

Услуги салонов красоты делятся на косметические (бытовые) и косметологические (медицинские). Для бытовых услуг лицензия не нужна, для медицинских — нужна.

Если в вашем салоне красоты много разных услуг и вы сомневаетесь, нужна ли лицензия, составьте список услуг и проверьте их в перечне Минздрава. Если хоть одна услуга салона окажется медицинской, придётся получать лицензию. Если ситуация спорная, проконсультируйтесь с юристом.

ИП может открыть косметологический салон, только если у самого предпринимателя есть медицинское образование и стаж работы по специальности. Если медицинского образования нет, можно открыть ООО. Но на должность руководителя салона и его заместителей всё равно придётся нанять медиков с дипломами и стажем.

Чтобы получить лицензию на медицинскую деятельность, нужно собрать документы, заполнить заявление, оплатить пошлину и подать эти бумаги в Росздравнадзор.

Если оказывать медицинские услуги без лицензии, при проверке могут оштрафовать. После уплаты штрафа лицензию всё равно придётся оформить.

После посещения косметолога эффекта нет или даже стало хуже? Расскажем, как призвать клинику к ответу!

Содержание

Все мы хотим быть красивыми и здоровыми. Современная медицина, в том числе эстетическая, дает огромные возможности поддерживать свою внешность. Но если услуги оказаны некачественно, проблемы только приумножатся. И к сожалению, от этого не застрахован никто. Как же действовать в этом случае?

Для начала разберемся с терминологией:

Косметические услуги относятся к категории бытовых , их результат – чисто эстетическое улучшение внешности. Кожный покров при этом не нарушается, нет серьезного внедрения в организм.

Косметологические услуги – медицинские, выполняются для улучшения внешности, а также маскировки и устранения косметических дефектов. Оказание услуг по косметологии возможно только при наличии лицензии на медицинскую деятельность.

На что обращать внимание при выборе клиники?

Еще на этапе выбора клиники или салона обратите внимание на следующие аспекты:

Грамотно общаемся с врачом

Вам обязаны предоставить на подпись так называемое информированное согласие. В этом документе прописываются абсолютно все нюансы, связанные с косметологическими манипуляциями, в том числе противопоказания, возможные ограничения в режиме, исчерпывающая информация об оказываемой услуге.

Согласие подписывается в двух экземплярах, один остается в клинике или салоне, второй – у вас. Помимо того, что согласие необходимо внимательно прочитать, советуем сохранять все бумаги. Если в дальнейшем у вас возникнут претензии к клинике, документы пригодятся для подтверждения вашей правоты.

Подписать договор – не напасть

Отдельное внимание уделите договору на оказание услуг, который вы подпишете перед тем, как стать клиентом той или иной клиники. Часто его воспринимают как формальность, но в случае возникновения конфликта именно на договор в первую очередь ссылается исполнитель косметологических услуг.

Несмотря на то, что часто клиентам предлагают стандартный договор, стоит внимательно прочесть все пункты. Возникает закономерный вопрос: может ли клиент вносить свои изменения и настаивать на включении каких-либо тезисов в текст договора?

С какими проблемами можно столкнуться?

Даже самый придирчивый выбор клиники и внимательное изучение всей информации не страхуют от возможных негативных последствий. Перечислим основные глобальные проблемы (связанные с последствиями косметологических манипуляций), с которыми приходится разбираться клиентам салонов.

Здоровью нанесен прямой вред: повреждение кожи, деформация тканей, отеки, трещины и так далее.

Результат существенно отличается от ожидаемого.

Самый тонкий момент в данном случае – это оценка результата и проблема разных взглядов на эстетику. Например, вы сделали татуировку и увидели, что мастер исказил первоначальный эскиз. Можно ли в этом случае предъявить какие-либо претензии, или ничего не докажешь, так как эстетика – вещь индивидуальная?

– Часто эскизы выбираются в салоне. Но независимо от того, где выбрано (салон, собственный эскиз), неплохо было бы зафиксировать, что именно этот рисунок заказывается. Если это эскиз салона – зафиксировать гаджетом в каталоге. Собственный эскиз – поставить на нем подпись мастера. Тогда отличия от рисунка, а равно некачественно исполненную услугу можно будет легко доказать, и мастер с большой долей вероятности признает свою оплошность, – объясняет Александр Борисов. – А если нет, то такое доказательство будет оценивать суд. Если же вы согласились на определенное изображение, получили качественную услугу, а потом решили, что вам не нравится результат, претензии к салону предъявлять нет смысла.

Это тоже один из сложных моментов, потому что оценка эффекта – понятие индивидуальное. Нередко у клиента и врача разные представления о том, каким должен быть конечный результат. Естественно, он зависит от множества факторов, но, если вы видите, что пользы от процедуры нет вообще, это повод задуматься. Причем в первую очередь о том, какие препараты были использованы.

– Как правило, характеристики заявлены в медицинских препаратах, клиника же лишь использует их, при этом возможна разница в эффекте относительно физиологии пациента (состояние кожи, возраст и т. д.). И здесь в первую очередь стоит обращать внимание не столько на манипуляции врача, сколько на то, действительно ли используется заявленный медикамент, ведь в ряде клиник, например, вместо более дорогостоящих препаратов используют менее дорогостоящие, а отсюда и результаты, точнее, их отсутствие. – добавляет Александр Борисов.

Нельзя обойти вниманием еще одну распространенную проблему – замену дорогого препарата дешевым. Такие манипуляции могут привести и к возникновению проблем со здоровьем, и к отсутствию результата косметологической процедуры.

В информированном согласии, о котором мы писали выше, должны быть указаны те препараты, которые врач будет использовать для проведения процедуры. Еще раз напомним, что их можно самостоятельно проверить на сайте Минздрава, чтобы убедиться в наличии регистрации. Если с этим все в порядке, остается проследить, чтобы при проведении процедуры использовали именно их. Лично проконтролируйте, какие именно средства применяет врач. Вам должны показать невскрытую упаковку (вы можете попросить посмотреть номер серии, переписать его или сфотографировать), открыть ее при вас и продемонстрировать, что именно этот препарат набирают в шприц или наносят на кожу. Это даст вам определенную гарантию того, что вы получите именно ту услугу, за которую расписывались.

Как действовать, если вам оказали некачественную услугу? Пошаговое руководство

Какую компенсацию можно получить за некачественно оказанные услуги?

Вы можете получить несколько выплат:

Возмещение нанесенного здоровью вреда.
Возмещение средств, потраченных на реабилитацию и лечение (в этом случае потребуется подтвердить, что вы их проходили).
Возмещение морального вреда.
Неустойка и штрафы – в том случае, если услугу вам оказали не полностью или с опозданием.

Если у вас нет уверенности в своих силах, обращайтесь к юристу (желательно на этапе сбора документов). Он проконсультирует, как лучше поступить в вашем случае, оценит перспективность судебного разбирательства и поможет собрать доказательства, которые однозначно подтвердят вашу правоту.

Задавайте вопросы в комментариях. Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

В дипломе, который показала директор учебного центра, указана формулировка косметолог эстетист 3 разряда. Но в справочнике классификаторе такой ппрофессии нет. Есть Косметик 3 разряда, код специальности 13138, или 33.002 ( специалист по предоставлению косметических услуг). Вопрос: имеет ли в таком случае выданный диплом законные основания для трудоустройства? И какой все таки стандарт в этой области существует? Спасибо, с УВ. Инна.

Трудовой кодекс Российской Федерации устанавливает:

ТК РФ Статья 57. Содержание трудового договора

трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретный вид поручаемой работнику работы). Если в соответствии с настоящим Кодексом, иными федеральными законами с выполнением работ по определенным должностям, профессиям, специальностям связано предоставление компенсаций и льгот либо наличие ограничений, то наименование этих должностей, профессий или специальностей и квалификационные требования к ним должны соответствовать наименованиям и требованиям, указанным в квалификационных справочниках, утверждаемых в порядке, устанавливаемом Правительством Российской Федерации, или соответствующим положениям профессиональных стандартов.

То есть соответствие профессии или должности Общероссийскому классификатору профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов ОК 016-94 (ОКПДТР) (принят постановлением Госстандарта РФ от 26 декабря 1994 г. N 367) (с изменениями и дополнениями) имеет значение в том случае, если Ваша дальнейшая работа будет связана с предоставлением определенных льгот. Это касается наименования Вашей должности при непосредственном трудоустройстве.

Таким образом, насколько я понимаю из Вашего вопроса, Вы закончили образовательное учреждение, не имеющее лицензию. Иначе Ваша специальность соответствовала бы вышеуказанному ОКСО.

Для Вас действует Профессиональный стандарт 33.002

В вышеназванном профессиональном стандарте указано следующее:

Однако, в дипломе указывается специальность, а не должность. Поэтому, в государственную организацию Вас, вряд ли, возьмут, так как диплом, по всей видимости, негосударственного образца. Либо в нем допущена ошибка и указана не специальность по ОКСО, а Ваша будущая теоретическая должность, которая указана в профессиональном стандарте, что неправильно.

Сабина, добрый день, не могли бы указать конкретный справочник на который Вы ссылаетесь? В настоящее время существует Приказ Минтруда России от 22.12.2014 N 1069н «Об утверждении профессионального стандарта „Специалист по предоставлению бытовых косметических услуг“, где указано следующее:

Предоставление косметических услуг по уходу за кожей лица, шеи и зоны декольте
Возможные наименования должностей:
Костетик
Косметик-эстетист
Техник-эстетист
Специалист в области прикладной эстетики
Эстетист

Таким образом для оказания вышеуказанных услуг, если вы учитесь именно на них, возможно наименование указанных должностей.

По требованию к этой специальности смотрите раздел II п. 3.2. данного приказа.

Из изложенного полагаю что диплом имеет силу и законные основания трудоустройства.

И какой все таки стандарт в этой области существует?
Сабина

Приказ Минтруда России от 22.12.2014 N 1069н
«Об утверждении профессионального стандарта „Специалист по предоставлению бытовых косметических услуг“

Предоставление услуг по косметическому уходу за лицом и телом путем механического, физического и химического воздействия в целях омоложения и коррекции проблемных зон, а также придания лицу индивидуальной выразительности, с использованием косметических средств; услуги выполняются для удовлетворения эстетических потребностей клиента в соответствии с его пожеланиями, направлениями моды и с учетом его индивидуальных особенностей

при этом выполнение трудовой функции по предоставлению косметических услуг по уходу за кожей лица, шеи и зоны декольте допустимо лицами, замещающими должности:

Костетик
Косметик-эстетист
Техник-эстетист
Специалист в области прикладной эстетики
Эстетист

Где в числе требований к образованию и профессиональной подготовки предъявляются

Среднее профессиональное образование — программы подготовки квалифицированных служащих
Профессиональное обучение — программы профессиональной подготовки по должностям служащих, программы переподготовки служащих, программы повышения квалификации служащих

Соответственно нет препятствий к трудоустройству.

В дипломе, который показала директор учебного центра, указана формулировка косметолог эстетист 3 разряда.

В соответствии со статьей 195.1 Трудового кодекса РФ:

Квалификация работника — уровень знаний, умений, профессиональных навыков и опыта работы работника.

В соответствии со статьей 65 Трудового кодекса Рф:

Если иное не установлено настоящим Кодексом, другими федеральными законами, при заключении трудового договора лицо, поступающее на работу, предъявляет работодателю:
документ об образовании и (или) о квалификации или наличии специальных знаний — при поступлении на работу, требующую специальных знаний или специальной подготовки;

Но в справочнике классификаторе такой профессии нет.

В вашем случае наименование профессии должно соответствовать тому виду образовательной программы которую Вы окончили, т.е. если это:

Образовательная программа
профессионального обучения:
профессиональная подготовка по профессии
13138 КОСМЕТИК III разряда

то и в свидетельстве должна быть обозначено наименование профессии — косметик 3 разряда, а не косметолог-эстетист 3 разряда, поэтому на это необходимо обратить внимание и обратиться к администрации учебного центра за дополнительными разъяснениями, это скорее вопрос к организации оказывающей платные образовательные услуги.

Что касается трудоустройства, то здесь все зависит от требований работодателя, его штатного расписания если речь идет об организации и указания в нем наименование должности в которой работодатель нуждается, требований предъявляемых к кандидатам на эту должность в том числе и относительно имеющейся у кандидата профессии согласно документу об образовании.

Т.е. здесь вопрос решается в зависимости от требований работодателя и никак иначе.

Статья 57 Трудового кодекса рФ:

трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретный вид поручаемой работнику работы).

соответственно здесь каких-либо строгих критериев нет, если только речь не идет о бюджетной организации где уже предъявляются более строгие требования при приеме на работу.

10. Документ о квалификации подтверждает:

1) повышение или присвоение квалификации по результатам дополнительного профессионального образования (подтверждается удостоверением о повышении квалификации или дипломом о профессиональной переподготовке);

2) присвоение разряда или класса, категории по результатам профессионального обучения (подтверждается свидетельством о профессии рабочего, должности служащего).

11. Квалификация, указываемая в документе о квалификации, дает его обладателю право заниматься определенной профессиональной деятельностью или выполнять конкретные трудовые функции

При этом если речь идет о получении платных образовательных услуг, здесь также необходимо обратиться к положениям соответствующего постановления Правительства РФ

от 15 августа 2013 года N 706

Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг

Соответственно сведения в документе выдаваемом обучающемуся, должны полностью соответствовать тому виду, уровню или направленности образовательной программы которую обучающийся завершил.

В итоге, Вам необходимо уточнить в организации оказывающей Вам услуги обучения вопрос касающийся соответствия в выдаваемом ими документе об обучении на курсах квалификации той дополнительной образовательной программы которую Вы освоили.

В отношении трудоустройства, все решается сугубо индивидуально в зависимости от требований предъявляемых работодателями к кандидатам на трудоустройство, в том числе это касается как указанной в документе об обучении квалификации так и требований к образовательной программе которую Вы освоили, решает работодатель устраивают ли его такие показатели для оформления трудовых правоотношений или нет.

В тексте Семейного кодекса Российской Федерации найдите не менее 5 норм, отражающих публично-правовое регулирование брачно-семейных отношений и не менее 5 – по вопросам частно-правового регулирования.

Чем можно обосновать возможность (или невозможность) правового регулирования процессов договорной работы в ООО-1, являющейся сестринской компанией по отношению к ООО-2, нормативно-правовыми актами, принимаемыми на уровне ООО-2 ? (У ООО-1 и ООО-2 одни и теже конечные владельцы)

Студент ТГУ Краснов нарушил правила дорожного движения, за что был привлечен к административной ответственности в виде штрафа в размере пятьсот (ч. 1 ст.12.29 КоАП РФ). Наказание было применено начальником ГИБДД (п.6 ст.23.3 КоАП РФ). - Проанализируйте возникшее правоотношение: а) кто является субъектами правоотношения? б) каково их положение в правоотношении? в) каков характер примененной санкции? г) в чем особенности реализации санкции, примененной должностным лицом? д) что явилось основанием возникновения данного правоотношения? В чем его особенности? - В чем особенности метода правового регулирования отношений, возникших в связи с нарушением, допущенным гражданином Красновым? Отличается ли данный метод правового регулирования от метода регулирования имущественных отношений, входящих в предмет гражданского права, по каким признакам?

Читайте также: