Как вернуть ошибочно перечисленную зарплату на карту сбербанка
Обновлено: 18.05.2024
Муж хотел перевести деньги мне на карту, но ошибся в номере. В результате деньги ушли какому-то клиенту другого банка. Мы обратились в тот банк, но он отказался сообщать данные получателя платежа и вообще как-либо помогать с возвратом. Все, что сделали сотрудники банка, — направили запрос человеку, который получил наши деньги, но тот его проигнорировал.
Теперь мы хотим подать иск о взыскании неосновательного обогащения. Но вот вопрос: кто должен быть ответчиком по иску, если получатель перевода неизвестен?
Банк не отвечает за ошибки, которые совершает клиент при переводе денег. Если ваш муж ввел номер карты и подтвердил платеж, то считается, что он проверил все данные и согласен с этой операцией. Проверять реквизиты должен клиент, а не банк.
Мы уже писали о подобных ситуациях:
Вашему мужу нужно взыскивать деньги с получателя ошибочного платежа. Давайте разберемся, как это сделать.
Почему банк не дает информацию о получателе платежа
Банк не говорит, у кого теперь ваши деньги, и правильно делает. Сведения о счетах, вкладах и операциях клиентов относятся к банковской тайне.
За разглашение банковской тайны предусмотрена уголовная ответственность. Сотрудник банка может угодить в тюрьму на срок до трех лет, если предоставит вам данные о получателе платежа.
Мы пишем в том числе и об этом. Подпишитесь на рассылку, чтобы узнать, как защищать свои права без судов
Почему банк просто не снимет мои деньги с чужой карты
Банк может связаться с получателем, уведомить его о ситуации и предложить отдать деньги добровольно. В вашем случае банк так и сделал, а получатель молчит — возможно, не хочет возвращать платеж. Но банк не может заставить его вернуть деньги.
Думаю, вы не захотели бы иметь дело с банком, который снимает деньги с вашей карты, как только кто-нибудь об этом попросит. Представьте следующую ситуацию.
Хорошо, что банки так не делают: меньше возможностей для мошенничества. А чтобы вернуть деньги, есть другой способ — обратиться в суд.
Как взыскать неосновательное обогащение
Вы правильно отметили: если получатель ошибочного платежа не отдает деньги, их нужно взыскивать через суд как неосновательное обогащение. Человек, который приобрел чужое имущество без законных оснований, обязан его вернуть.
Получатель платежа сможет оставить деньги себе, только если докажет суду, что они перечислены в рамках какой-то сделки или как подарок. В противном случае решение будет не в его пользу.
Дополнительно можно взыскать проценты за пользование деньгами в размере ключевой ставки ЦБ. Эти проценты начисляются со дня, когда приобретатель узнал об ошибочном перечислении. Вы пишете, что банк направил клиенту запрос, который тот проигнорировал. Вот с даты направления запроса и нужно считать проценты.
Если вы наймете для судебных разбирательств юриста, то в случае победы сможете потребовать от ответчика компенсировать эти расходы.
Как правильно обращаться в суд, мы писали. Вот подборка статей для вас:
Как подать иск, если ответчик неизвестен
Истец обязательно должен указать в исковом заявлении имя и место жительства ответчика. Но вы не знаете, кто тот загадочный человек, который получил ваши деньги, и где он живет. Исковое заявление без сведений об ответчике суд не примет и вернет обратно.
Здесь придется действовать хитрее. Вашему супругу стоит подать иск о неосновательном обогащении к банку получателя. Логика такая: муж перечислял деньги вам, но они не дошли, следовательно, деньги в банке. Когда иск подается к организации, в заявлении нужно указать ее наименование и юридический адрес.
Суд примет заявление и запросит у ответчика возражения относительно исковых требований. Банк расскажет суду, у кого деньги, потому что банковская тайна не распространяется на судебные запросы. После этого истцу нужно подать ходатайство о замене ответчика. Суд признает банк ненадлежащим ответчиком и поменяет его на рассекреченного получателя платежа.
Может оказаться, что адрес проживания нового ответчика территориально не относится к суду, в который подан иск. Тогда дело передадут на рассмотрение в другой суд.
Вот реальная история. Один мужчина в Тюмени несколько раз перечислял деньги другому человеку на карту, но ни один платеж не дошел. Когда стали разбираться, выяснилось, что мужчина ошибся в номере карты и отправил деньги кому-то другому. Он обратился в банк, но там отказались раскрывать личность получателя платежа.
Мужчина пошел в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения, а ответчиком указал банк. Банк сообщил суду, что он тут ни при чем, деньги получила одна женщина — вот она и должна быть ответчиком. Судья заменил ответчика и передал дело в другой суд, а тот обязал женщину вернуть деньги.
Удалось ли мужчине вернуть деньги, неизвестно. Дело в том, что победа в суде — только первый шаг в процедуре взыскания. Если получатель платежа не исполнит решение суда добровольно, придется обращаться за помощью к судебным приставам. Это тема отдельной статьи, которая у нас тоже есть, — почитайте на досуге.
Что в итоге
Всегда проверяйте реквизиты и сумму платежа, прежде чем подтвердить перевод.
Банк не вправе разглашать информацию о получателе платежа: такие сведения относятся к банковской тайне.
Если человек без законных оснований получил чужие деньги, это неосновательное обогащение, и он обязан их вернуть.
Если получатель не хочет возвращать ошибочный платеж, придется обращаться в суд.
По иску о неосновательном обогащении можно взыскать сумму платежа и проценты в размере ключевой ставки ЦБ РФ, а еще возместить судебные расходы за счет ответчика.
Суд не примет иск к производству, когда в заявлении нет информации об ответчике. Если вы не знаете, кому перечислили деньги, подавайте иск к банку.
Перевод на банковскую карту: как вернуть ошибочный перевод
Моментальный перевод на банковскую карту стал настолько привычным делом, что мы можем выполнять его по несколько раз на дню. Люди отправляют деньги через мобильный банкинг или личный кабинет в приложениях. Неудивительно, что ошибки в рассматриваемом деле встречаются очень часто. Причем проблемы возникают не только потому, что ошибку сделал человек. Иногда это происходит из-за сбоев в банке, технических ошибок и не только.
Способы возврата денег во многом зависят от того, что стало причиной. Исправление может быть выполнено следующими методами:
Все мы люди, потому можем допускать ошибки. Именно рассматриваемый момент учитывается, когда проходит транзакция. В некоторых случаях она может занимать несколько часов, но редко когда меньше пары минут. Именно в это время предлагается ещё раз пересмотреть все реквизиты и имеющиеся данные, чтобы проверить – правильно ли была совершена транзакция. А если обнаружится ошибка, отменить ее.
Этот способ целесообразен, если не успели заметить ошибку и деньги уже ушли. Тогда обратитесь в банк, где обслуживается ваша банковская карта. В нем подается заявление, цель которого – вернуть ошибочные перечисления на карту. Не обязательно даже приезжать в само отделение банка. Можно обратиться онлайн, написав в службу технической поддержки. Также можно позвонить на номер горячей линии.
Но все же самым надежным с юридической точки зрения является способ, предусматривающий составление официального заявления на адрес банка. В этом заявлении необходимо указать данные счета, доказательства того, что была совершена ошибка, если есть чек, можно приложить его копию. Если же при переводе указали вообще несуществующие реквизиты, не придется ничего этого делать, поскольку деньги и так вернутся на счет. Это произойдет автоматически.
Ошибочный перевод: можно ли попросить адресата вернуть деньги
Один из самых простых способов, как вернуть деньги, отправленные по ошибке – связаться с их получателем и убедить его вернуть ошибочно полученные средства. Но вот сам факт возврата рассматриваемых денег является исключительно его решением. Иногда попытки добровольного урегулирования ситуации с ошибочным переводом денег проваливаются, но если человек окажется добросовестным, ситуацию получится решить практически мгновенно. Если же вторая сторона отказывается сотрудничать, решение все ещё есть – нужно подавать в суд, где ошибка и будет исправлена.
Ошибочный перевод на карту: сроки возврата перечислений
Перед тем как вернуть деньги, отправленные по ошибке следует разобраться хотя бы в приблизительных сроках, когда следует ждать результата. Сказать точные временные рамки сложно, поскольку каждый случай индивидуален. К тому же многое зависит от того, о каком банке идет речь, а также, на каком этапе находилась транзакция. Обычно, если деньги не успели зачислить на счет, где была допущена ошибка, банковская карта опять получит потерянное в рамках пяти суток.
Также вернуть деньги, отправленные на карту по ошибке можно через суд. Такой способ используется, если деньги уже попали на счет человека, и он отказался добровольно их возвращать. Если есть судебный иск, на возврат денег можно рассчитывать в пределах семи дней. Отсчет начинается с момента, когда ответчик получит письмо об ошибочном переводе.
Обратите внимание – не со дня получения судебного решения, а когда его уведомят о рассматриваемом решении.
Ошибочный перевод денег: что делать, если сроки возврата затягиваются?
Как вернуть деньги, отправленные по ошибке, если сроки затягиваются – также актуальный вопрос, поскольку не всегда ошибка исправляется вовремя. Поскольку это прямое нарушение, последствия у него соответствующие. Нарушение должно быть наказано начислением процентов за просрочку. Они начисляются за каждый день. Чтобы получить компенсацию, следует написать заявление в суд, представив доказательства нарушения.
Вернуть деньги, отправленные на карту по ошибке: возможно ли это в случае мошенничества?
Выполненный по ошибке перевод на банковскую карту проходит значительно проще, чем мошеннические действия, поскольку здесь имеет значение случайность и невнимательность, нежели злой умысел. Потому ошибка может быть исправлена. В особенности, если её допустил банк. В таком случае ошибочные перечисления на карту будут компенсированы банком. Но этого не произойдет, когда речь заходит о мошенничестве.
В большинстве случаев банк не помогает людям, которые по своей наивности сами сообщили мошенникам, какой номер имеет их банковская карта, код транзакции и другую информацию. Как итог, вернули только 15% от общего количества средств, что были получены от граждан мошенническими методами или списаны с их счетов. Но все же есть схема, позволяющая вернуть ошибочный перевод. Она сработает, даже если сами узнали, какая у мошенников банковская карта и перевели на неё деньги:
Банковская карта – это важный платежный инструмент, потому не стоит халатно к нему относиться, чтобы потом не думать, как вернуть ошибочный перевод.
Получить юридическую помощь по вопросам ошибочного перевода денег на карту можно на нашем сайте.
28.09.17
239
Все мы живем в социуме и пользуемся финансовыми продуктами, нам переводят зарплату на карту, в магазинах мы расплачиваемся по безналичному расчету. Наличный расчет постепенно уходит в прошлое. Да что тут говорить, платеж можно совершить, приложив телефон к терминалу, даже страшно подумать о том, что нас ждет в будущем.
Будущее это конечно хорошо. Но давайте спускаться с небес на землю. Мне приходится наблюдать, как люди проводят многочасовые очереди на приеме к приставу с целью вернуть незаконно списанные суммы. В последнее время это явление приобретает систематический характер. Давайте поговорим о причинах незаконного списания денежных средств должностными лицами.
Причина незаконного списания — банки и база ФССП. Как вернуть деньги?
Наступил век информационных технологий, в любой организации все данные хранятся в электронном виде. Мы становимся свидетелями внедрения электронного документооборота в организациях и органов государственной власти. Пользоваться бумажными средствами сохранения информации при высоком документообороте не только трудозотратно и непрактично.
В 2010 году была внедрена система электронного документооборота между банками и ФССП. С этого момента отпала необходимость направлять запросы о наличии счетов на бумажном носителе.
Главная задача пристава – выяснить имущественное положение должника и установить имущество, принадлежащее ему.
База данных ФССП позволят также получать электронные ответы на запросы из других ведомств и организаций:
Соглашение об электронном документообороте не содержит обязанности банков предоставлять сведения о происхождении хранящихся на счете денежных средств. Должностное лицо, получая ответ от банка, не может идентифицировать источник происхождения дохода должника. Доступны лишь сведения о номере счета и сумме. Таким образом, не представляется возможным узнать информацию о происхождении денег (зарплата, пенсия, пособие на ребенка и т.д.).
На мой взгляд, это существенный недостаток электронного документооборота. Устранение этой проблемы поможет существенно снизить нагрузку на приставов и повысить качество исполнения судебных решений по всей стране.
В моей практике был случай, когда все счета клиента арестовали из-за 500 рублей штрафа, а было их около пяти. На счетах находились достаточно крупные суммы денег в разных валютах. Клиент в это время находился на отдыхе за границей Российской Федерации. Такие действия привели к тому, что человек был лишен возможности пользоваться деньгами, оставшись без копейки на чужбине. Один из принципов исполнительного производства это соразмерность. Естественно вышеуказанные действия не законны и не соизмеримы с суммой долга.
Как вернуть деньги снятые судебными приставами. Готовим заявление
Разберем ситуацию на примере. Достаточно распространенный случай: работники ФССП незаконно арестовали детское пособие на ребенка. Для того, чтобы возвратить сумму, нужно подтвердить их происхождение. Для этого идем в социальную защиту и берем справку, о том, что на такой-то счет перечисляются детское пособие.
Если справка на руках, то нужно составить заявление на возврат денег. Заявление пишется на имя начальника структурного подразделения ФССП. Далее указывается информация о заявителе – ФИО, адрес проживания. Не лишним будет указать номер исполнительного производства, это облегчит работу сотрудникам канцелярии, так заявление быстрее попадет в работу. Ниже пример заявления.
Несем все это дело в отдел ОСП (в 2-х экземплярах) или направляем по почте. Лучше сходить в отдел и сдать заявление под расписку должностного лица. В случае, если Вы решите обжаловать действия или бездействие пристава, то это будет доказательством надлежащего вручения заявления. Когда пристав обращает взыскание на денежные средства, то они не сразу отправляются взыскателю, а некоторое время находятся на депозитном счете ФССП.
Депозитный счет ФССП – это специальный счет, куда попадают деньги, взысканные с граждан и юридических лиц. С депозитного счета в дальнейшем происходит распределение денег в пользу взыскателей.
Поэтому чем быстрее Вы обратитесь с заявлением о возврате незаконно удержанных средств, тем быстрее и проще их будет возвращать. Но как быть, если судебный пристав уже перечислил сумму взыскателю? В этом случае может быть выставлено требование взыскателю о возврате суммы. Взыскатель такое требование обязан исполнить. В случае невыполнения законного требования пристава виновное лицо может быть привлечено к административной ответственности.
Если не исполнено требование о возврате денег в добровольном порядке, смело обращайтесь в суд. Здесь можно вести речь не только о взыскании незаконно удержанных средств, но и о взыскании убытков с ФССП. Ответчиками в данном случае будут УФССП и Минфин (как распорядитель денежных средств).
Заявление необходимо подавать по месту нахождения отдела ФССП. Взыскать можно не только незаконно списанные средства, убытки, но моральный вред. Однако судебное разбирательство это не быстрая процедура, порою заседания могут неоднократно откладываться. Государственная пошлина по таким категориям дел не уплачивается.
Можно пойти не стандартным путем писать жалобу Президенту Российской Федерации. Но помните, что жалоба в любом случае будет спущена в низ, поэтому это увеличит срок разрешения Вашей проблемы.
Серия распространенных вопросов по возврату незаконно списанных средств.
Не забывайте оставлять вопросы и комментарии под статьей, наши юристы ответят на любой Ваш вопрос в самые короткие сроки. Всем пока и до новых встреч!
Читайте также: