Если трудовая книжка в прокуратуре

Обновлено: 19.05.2024

Трудовая книжка работника – чрезвычайно важный документ. Внесённые записи в трудовой книжке об увольнении в порядке перевода, запись об увольнении в трудовой книжке за прогул и другие отметки будут учитываться при подсчёте трудового стажа. Этот механизм разработан системой нормативов Трудового права с целью надлежащего контроля, за миграцией трудоспособного населения в пределах РФ.

Он позволяет провести мониторинг рабочих мест, выявить уровень их дефицита и проанализировать общее положение на рынке труда.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 302-76-93. Это быстро и бесплатно!

Трудовая работника, если она у него отсутствует, может стать серьёзным препятствием для решения вопроса с трудоустройством, значительно сократив возможность договориться с работодателем.

Трудовое законодательство, а также гражданское судопроизводство внимательно отслеживают соблюдение прав работника работодателем и вменяют ему в ответственность своевременное возвращение ТК после увольнения. Закон обязывает сделать запись в трудовой книжке и в связи со смертью работника.

Сроки выдачи при увольнении

Трудовое законодательство предусматривает увольнение работника с соблюдением определённых последовательных действий:

Основываясь на ст. 84.1 ТК РФ, трудовая работника должна выдаваться по его требованию в последний рабочий день. В этот день в документ должна быть внесена соответствующая запись об увольнении, основанная:

  • на соответствующей статье ТК РФ;
  • на изданном приказе об увольнении.

Запись об увольнении


Кроме внесения записи работодатель или уполномоченное лицо подготавливает документы, где будут внесены подписи лица, получающего на руки книжку. К ним относятся:

  1. Карточка личного учёта сотрудников организации (предприятия). .

Если она удержана или не выдана в обозначенный срок по вине работодателя, он обязан добросовестно перенести день увольнения на ту дату, когда трудовая сотрудника будет передана ему должным образом.

За дополнительный период, потребовавшийся на организацию выдачи ТК, работодатель обязан выплатить пособие из расчёта средней заработной платы уволившегося работника.

Нарушением будет считаться неподготовленная надлежащим образом к выдаче владельцу ТК, если он обратился за её получением в последний день пребывания на предприятии.

Если уволившийся не смог получить её в течение последующих трёх дней – такая задержка может считаться грубым нарушением законных прав и свобод гражданина РФ.

В частности – право на свободный труд, которое является неотъемлемым конституционным правом каждого гражданина РФ.

Имеет ли право работодатель не отдавать?

У работодателя такого права нет и быть не может. Он не только не имеет права задержать документ, он обязан проявить активность и инициативу, если работник халатно отнёсся к получению собственной книжки.

В последний рабочий день увольняющегося лица, уполномоченный сотрудник, обязан созвониться с ним или связаться иным образом и напомнить о необходимости забрать ТК.

Если работник не присутствует на рабочем месте в последний день, работодатель обязан письменно, заказным письмом уведомить его о необходимости забрать свою книжку.

Документы об отправленном уведомлении должны храниться в личном деле бывшего сотрудника. ТК должна быть возвращена даже при условии, что работник находится за пределами населённого пункта и не может лично получить свою книжку.

В этом случае можно воспользоваться следующими вариантами:

  1. С письменного согласия уволенного работника она пересылается Почтой России.
  2. Передать её через посредника на основании доверенности, удостоверенной нотариусом.

Ни в коем случае нельзя:

Зная о грозящей за невыдачу трудовой ответственности, работодатель, не желающий отпускать нужного ему работника, обычно поступает другим способом – не принимает его заявление об увольнении.

Возможность сотрудника на получение (заведение) ТК, взамен не выданной руководителем книжки?

Трудовая книжка – документ особого учёта, который должен храниться в условиях повышенной защиты, не допускающей:

На их основании определяется, что новая книжка, взамен утерянной может выдаваться лишь на основании документа о том, что она подлежит замене. Однако вопрос об утере или порче трудовой станет бременем ответственности для уполномоченного на её хранение лица.

Если взамен трудовой вам выдана справка о том, что она испорчена, а так же акт, которым это подтверждается – вы можете рассчитывать на то, что на новом рабочем месте вам предоставят новую книжку. Если вы будете рассматривать вопрос о замене трудовой в суде, то виновный возместит убытки за её восстановление.

Куда обращаться если не отдают трудовую книжку — читайте тут.

Если документы для замены предоставлены не будут, новую книжку взамен утерянной не выдадут. В этом случае у вас есть следующие варианты:

  1. Подождать решения вопроса через суд, на основании которого может быть заведена новая книжка. В этом случае весь предшествующий трудовой стаж может быть восстановлен.
  2. Сообщить работодателю, что книжка утеряна. Он заведёт новую, но ответственность за её отсутствие будет возложена на вас, а не на бывшего работодателя, который её не возвратил.
  3. Завести на новой работе ТК, без возможности восстановления старой. Стаж за проработанное время восстановлен не будет, но вы не упустите предложение нового работодателя.

Последний способ не опирается на правовую базу, однако, ни в одной из инструкций или положениях о пользовании ТК, нет указаний на неправомерность подобных действий.

Если работодатель не отдает трудовую книжку, что делать

Наиболее распространены следующие случаи, когда работодатель избегает выдачи трудовой или прямо отказывается её выдать:

  1. Не желает отпускать работника, так как он ему необходим для производственного процесса.
  2. Демонстрирует своё могущество среди членов трудового коллектива, осознавая степень допущенного нарушения.
  3. Он некомпетентен в вопросах трудового права и слабо осведомлён о своей ответственности.
  4. Трудовая работника утеряна или подверглась порче, а уполномоченное лицо пытается избежать ответственности.

Зная мотивы задерживания трудовой, вы сможете наиболее адекватно сориентироваться в происходящем процессе. Если они вам не ясны, нужно охватить их единым алгоритмом действий.

Не отдают трудовую книжку после увольнения — куда обращаться?

Действуйте уверенно, защита прав работника в трудовых спорах может рассматриваться в различных инстанциях, куда обращаться, если не отдают трудовую книжку при увольнении:

  1. Комиссией по трудовым спорам (КТС) на предприятии, с которого вы увольняетесь.
  2. Трудовой инспекцией вашей области.
  3. Районным судом по месту нахождения организации.
  4. Прокуратурой.

Сроки обращения

Имейте в виду, что решение вопроса имеет срок давности в 1 месяц по всем проблемам, касающимся трудовых отношений. По решению суда он может быть продлён до 3 месяцев, при условии активно предпринимаемых вами попыток для возвращения ТК от работодателя.

Рамки установленного срока мотивированы тем, что за вынужденное время вашего прогула, пока вы не могли получить свою книжку от работодателя, вам положена компенсация в размере средней заработной платы, выплачиваемой вам в последней должности. Соответственно, сроки предусмотренной выплаты ограничены.

Этот срок отсчитывается от последнего дня работы на предприятии, в соответствии с приказом об увольнении. Но если приказ не издан, а ваше заявление пропало по неизвестным причинам, вам придётся действовать с самого начала, подавая заявление по всем правилам.

Напишите заявление в двух экземплярах, подайте его руководителю, пояснив, что первое заявление он обязан подписать как ответственное лицо, а второй экземпляр – копия. Копия нужна для подстраховки, во избежание прецедента утери поданного заявления.

После подписания обоих экземпляров, оставьте один из них для производства, проверив правильность его регистрации в журнале входящей корреспонденции. Второй экземпляр оставьте на хранение.

После этого через 15 дней вы имеете право требовать выдачу трудовой. В данном случае или в других ситуациях, когда работодателем уже издан приказ об увольнении, книжка выдаётся без задержки. При её не выдаче в течение трёх дней после увольнения, вы имеете право обратиться в КТС, если оно имеется в вашем подразделении или на предприятии.

В других случаях или по вашему усмотрению, можно обратиться в трудовую инспекцию. По резолюции, выданной этими организациями, стоящими на защите интересов работников, можно получить задерживаемую книжку.

Если в рассмотрении вопроса вам будет отказано или решение будет не в вашу пользу, после полученного отказа или отрицательного решения вы можете подать документы в районный суд по месту расположения организации ответчика (ст.35 АПК РФ). Без предварительного рассмотрения вопроса КТС или трудовой инспекцией, суд документы в производство не примет.

Поговорим об ответственности

Тем не менее, обратите внимание на причину отказа в рассмотрении вашего вопроса. В некоторых случаях с работодателя снимается ответственность за несвоевременную выдачу ТК. К ним могут относиться ситуации:

  1. Если дата увольнения не совпадает с последним днём работы уволенного по основанию п.6 ч.1 ст.81 или п.4. ч.1 ст.83 ТК РФ (ч.6 ст.84.1 ТК РФ).
  2. При увольнении женщины, срок действия договора с которой продлён на основании беременности (ч.2 ст.261).
  3. После принятия работодателем надлежащих мер по передаче трудовой владельцу.

В этих случаях работник может обратиться с запросом о выдаче или пересылке документа, препятствий в плане получения быть не должно.

Иногда невыдача книжки связана с серьёзными проблемами, которые комплексно затрагивают несколько аспектов трудового законодательства. По этой причине многие работники сразу обращаются в прокуратуру.

Обращаться необходимо в районную прокуратуру того района, где располагается организация, на которую подаётся жалоба. Работник пишет заявление прокурору.

Для обращения необходим один небольшой нюанс – работодатель действительно поступил неправомерно в ваш адрес, а вы всё оформили надлежащим образом.

В этом случае обращение окажется максимально эффективным, а зарвавшийся руководитель ответит за все нарушения сразу, которые выявит прокурорская проверка. По результатам прокурорской проверки вам выдадут документ и оплатят вынужденные прогулы.

Заявление прокурору, в отличие от искового, пишется в свободной форме, без ссылок на статьи и другие основания. Здесь нужно лишь изложить обстоятельства дела в лаконичной форме, с указанием:

  • даты увольнения;
  • наименования организации;
  • своих личных данных;
  • личных данных ответственного лица.

Заявление в прокуратуру о невыдаче трудовой книжки — образец:

  1. Прокурору (указать наименование) района, города (название).
  2. Фамилия, имя, отчество прокурора.
  3. От кого, с указанием фамилии, имени, отчества, домашнего адреса заявителя.
  4. Контактный телефон заявителя.

После наименования документа, составляется сам текст, с просьбой о проведении прокурорской проверки с целью защиты ваших прав. Укажите, что трудовая книжка вам не выдана незаконно. Ожидайте результатов, которые обязательно будут вам представлены письменно.

Ответственность на работодателя за хранение и производство ТК возлагается на основании ст.45 Правил (№ 225), которые оглашают необходимость организации условий на производстве, где степень защиты этих документов будет предельно высокой.

Кроме этого ответственность может быть вменена специальному уполномоченному лицу на основании должностных инструкций или приказа руководителя.

Ответственность в этом случае окажется немалая. В соответствии со ст. 5.27 АПК РФ, он может быть привлечён к ответственности в виде административного штрафа от 30 000 рублей до 50 000 рублей. Уполномоченное лицо может быть оштрафовано на сумму от 1 000 рублей до 5 000.

Если по его халатности или злоупотреблению была утрачена трудовая работника или нескольких лиц, что повлекло для них нелицеприятные последствия – ответственность может перейти на уровень уголовной:

  1. На основании ст.140 УК РФ – не предоставление информации.
  2. На основании ст.293 УК РФ – халатность.
  3. Ст. 324, 325 или 292 УК РФ вменяются в случае намеренного корыстного распоряжения трудовой работника.

Кроме этого, гражданским иском в суде пострадавший из-за вовремя не выданной трудовой книжки работник, имеет право взыскать с работодателя возмещение морального вреда.

Взыскание происходит путём подачи искового заявления в районный суд по месту нахождения работодателя. Правовых оснований для этого более чем достаточно – это ст.151 ГК РФ. Также статьи Трудового кодекса РФ: 3, 21, 22, 237, 294.

Обычно моральный вред взыскивают наряду с материальным, которым в данном случае будет оплата вынужденного прогула. Моральный вред вы можете взыскать за нанесённые вам страдания, связанные с ущемлением ваших прав, за дискриминацию, унижения, которым вы подверглись со стороны работодателя, который не желал выдавать трудовую.

Очень уместно взыскать моральный вред при оскорбительной, уничижительной форме поведения в ваш адрес в присутствии третьих лиц.

Если имеют место факты тяжёлой жизненной ситуации, в которой вам было очень сложно и морально дискомфортно – укажите это в заявлении. Например:

  1. У вас расстроилась нервная система, и вы обратились к врачу (представить справку).
  2. У вас началась депрессия и вам потребовалась помощь психолога или психотерапевта.
  3. Вы страдали от бессилия и обиды, что к вам отнеслись несправедливо.

Все ваши претензии, высказанные в иске нужно подтвердить справками или свидетельскими показаниями и просить суд взыскать за моральный ущерб конкретную, определённую вами сумму денег.

Заключение

Если вам после увольнения не выдана ваша книжка – действуйте в полной уверенности, требуя её выдачи, независимо от мотиваций удержания трудовой книжки вашим бывшим начальником или лицом, уполномоченным на её выдачу. Работодатель не имеет такого права.

В этом случае работник имеет полное право на реализацию своих претензий и поддержку со стороны вышестоящих уполномоченных организаций, независимо от причины, по которой трудовая книжка не была возвращена.

За утрату этого документа руководителю и ответственному за хранение сотруднику будет вменена административная, а в некоторых случаях и более серьёзная ответственность.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

Персональные данные работника — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация (в данном случае — о работнике).

Уточним, что предметом плановой проверки является соблюдение работодателем (юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем) в процессе осуществления деятельности обязательных требований (в данном случае) к обработке персональных данных. При проведении внеплановой проверки первоочередное внимание уделяется недостаткам, выявленным в ходе предшествующей проверки (проверяется, насколько полно и своевременно они были устранены).

Порядок проведения плановой проверки

О проведении плановой выездной проверки юридическое лицо (индивидуальный предприниматель) уведомляются органом государственного контроля (надзора), органом муниципального контроля не позднее чем в течение трех рабочих дней до начала ее проведения посредством направления копии соответствующего приказа (распоряжения) руководителя (заместителя руководителя) органа государственного (муниципального) контроля (надзора) — заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или иным доступным способом. О проведении внеплановой выездной проверки (за исключением внеплановой выездной проверки, основания проведения которой указаны в п. 2 ч. 2 ст. 10 Федерального закона № 294-ФЗ) юридическое лицо (индивидуальный предприниматель) уведомляется органом государственного (муниципального) контроля (надзора) не менее чем за 24 часа до начала ее проведения любым доступным способом.

Выездная проверка начинается с предъявления проверяющим руководителю (лицу, его замещающему) проверяемой организации служебного удостоверения и приказа (распоряжения) руководителя проверяющего (контрольного, надзорного) органа о назначении выездной проверки. Заверенная печатью копия приказа (распоряжения), если она не была получена юридическим лицом (индивидуальным предпринимателем) ранее, вручается под роспись одновременно с предъявлением служебных удостоверений.

Непосредственно после этого проверяющий должен ознакомить руководителя (лицо, его замещающее) проверяемой организации:

• с полномочиями проверяющего (проверяющих);

• с целями, задачами, основаниями проведения выездной проверки;

• с видами и объемом проверочных мероприятий;

• со сроками и условиями проведения проверки (проверочных мероприятий);

В большинстве случаев продолжительность проверки не может превышать 20 рабочих дней.

• с составом экспертов (представителями экспертных организаций), если таковые привлекаются к выездной проверке.

По просьбе руководителя (лица, его замещающего) предприятия проверяющий обязан ознакомить его с административными регламентами проведения проверочных мероприятий и порядком их проведения на объектах предприятия. Со своей стороны, руководитель (лицо, его замещающее) предприятия обязан предоставить проверяющим:

• возможность ознакомиться с документами, связанными с целями, задачами и предметом выездной проверки, — в данном случае относящимися к организации обработки персональных данных (см. ниже);

• доступ на территорию и в соответствующие здания (помещения) предприятия (к примеру, в здание управления предприятия, помещения отдела кадров и пр.).

Организация обработки персональных данных работодателем (юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем) регламентируется соответствующим локальным нормативным актом, например: Положением о порядке обработки персональных данных, Инструкцией о защите персональных данных и др. Работников нужно ознакомить с этим локальным нормативным актом (далее — ЛНА) под роспись — как правило, перед подписанием трудового договора (либо при вступлении ЛНА в действие). Следовательно, в первую очередь проверяющий пожелает узнать:

1) имеется ли у работодателя ЛНА, регламентирующий организацию обработки персональных данных;

2) ознакомлены ли с ЛНА все работники организации.

Работников (их представителей) необходимо ознакомить под роспись с документами работодателя, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области (ст. 86 ТК РФ).

Ознакомление работников с ЛНА под роспись обычно оформляется либо в специальной книге (журнале), либо в листе-приложении к этому документу или к трудовому договору.

Кроме того, при проверке выполнения требований нормативных правовых, а также действующих у данного работодателя локальных нормативных актов по организации обработки персональных данных основное внимание проверяющих будет обращено на следующие вопросы:

1) производится ли обработка персональных данных работников исключительно в целях обеспечения соблюдения нормативных правовых актов, содействия работникам в трудоустройстве, обучении и продвижении по службе, обеспечения личной безопасности работников, контроля количества и качества выполняемой ими работы и обеспечения сохранности имущества работодателя;

Работодатель не имеет права получать и обрабатывать персональные данные работника о его политических, религиозных и иных убеждениях и частной жизни. Однако в случаях, непосредственно связанных с вопросами трудовых отношений, работодатель вправе получать и обрабатывать данные о частной жизни работника — но только с письменного согласия последнего. Кроме того, работодатель не имеет права получать и обрабатывать персональные данные работника о его членстве в общественных объединениях или его профсоюзной деятельности, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.

2) выполняется ли требование федерального законодательства о порядке получения персональных данных работников (см. ниже);

3) соблюдается ли порядок принятия решений, затрагивающих интересы работников, в части обоснования таких решений не только персональными данными, полученными исключительно в результате их автоматизированной обработки (электронного получения), но и иными разрешенными к применению методами (способами), например при принятии решений о переводе на другую работу, о прекращении трудового договора и пр.;

4) за счет каких средств обеспечивается защита персональных данных от неправомерного использования (утраты);

5) обеспечено ли право работников на сохранение и защиту тайны (в части, относящейся к персональным данным);

6) участвуют ли работники (их представители) в выработке мер, направленных на защиту персональных данных.

В частности, для проверки соблюдения работодателем порядка получения персональных данных работников проверяющий вправе запросить для ознакомления:

1) переписку работодателя по вопросам обработки персональных данных;

2) письменные заявления работников с выражением согласия на обработку персональных данных (в том числе на получение таких данных от третьих лиц и передачу их третьим лицам).

Персональные данные о работнике следует получать непосредственно у него самого. Если персональные данные работника можно получить только у третьей стороны, то работника следует уведомить об этом заранее и от него необходимо получить письменное согласие. При этом работодатель должен сообщить работнику о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа работника дать письменное согласие на их получение.

Несомненно, проверяющий обратит внимание и на то, как выполняются требования к обработке персональных данных в повседневной деятельности уполномоченными должностными лицами (в общем случае — работниками отдела кадров).

Отметим, что право должностных лиц (работников) на обработку персональных данных (в более широком смысле — на доступ к персональным данным) нужно зафиксировать в соответствующем ЛНА работодателя, а также при необходимости (дополнительно, на факультативной основе) в следующих документах:

• инструкциях по видам деятельности;

• приказах (о назначении на должность и по отдельным вопросам организации обработки персональных данных).

К тому же проверке подлежит организация хранения персональных данных (содержащих их документов). Учитывая, что хранение персональных данных в настоящее время осуществляется не только в традиционном (бумажном), но и в электронном виде, следует ожидать и проверки информационной системы, применяемой работодателем для обработки (в том числе хранения) персональных данных. Скорее всего, к выполнению этой части проверочных мероприятий проверяющим будет привлечен эксперт (специалист по информационным технологиям), для которого наибольший интерес будут представлять следующие вопросы:

1) какой класс присвоен информационной системе, насколько это обосновано (см. в этой связи Порядок проведения классификации информационных систем персональных данных (утвержден приказом ФСТЭК России, ФСБ России и Мининформсвязи России от 13.02.2008 № 55/86/20);

2) какие методы и способы защиты персональных данных (с учетом класса информационной системы) (см. в этой связи Положение о методах и способах защиты информации в информационных системах персональных данных (приложение к приказу Федеральной службы по техническому и экспортному контролю от 05.02.2010 № 58) применяются, позволяют ли они обеспечить надежную защиту от несанкционированного доступа или утраты?

Кроме того, проверяющий, несомненно, обратит внимание на то, насколько соответствуют целям обеспечения защиты персональных данных помещения и рабочие места, в (на) которых выполняется их обработка. Как правило, доступ в эти помещения (обособленные части (зоны) помещений) должны иметь только лица (работники), допущенные к обработке персональных данных. Помещения следует защитить от проникновения в них посторонних лиц, они должны быть оборудованы сигнализацией, а также надежными средствами хранения. Соответствующие средства защиты должны иметь и установленные на рабочих местах средства программно-технической обработки персональных данных.

Оформление результатов проверки

По результатам проверки составляется акт, в котором указываются:

1) дата, время и место составления акта проверки;

2) наименование проверяющего органа;

3) дата и номер приказа (распоряжения) о назначении проверки;

4) фамилии, имена, отчества и должности проверяющих;

5) наименование проверяемой организации, а также фамилия, имя, отчество и должность его руководителя (лица, его замещающего);

6) дата, время, продолжительность и место проведения проверки;

7) сведения о результатах проверки, в том числе о выявленных нарушениях обязательных требований к обращению с персональными данными, их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения;

8) сведения об ознакомлении или отказе в ознакомлении с актом проверки руководителя (лица, его замещающего) организации, о наличии его подписи или об отказе от совершения подписи;

9) сведения о внесении в журнал учета проверок организации записи о проведенной проверке либо о невозможности внесения такой записи в связи с отсутствием у предприятия указанного журнала;

10) подпись (подписи) проверяющего (проверяющих).

К акту могут прилагаться связанные с результатами проверки документы (их копии).

Один экземпляр акта вручается руководителю (лицу, его замещающему) организации.

Процедура обжалования или оспаривания внесенных работодателем записей в трудовую книжку – это способ аннулирования или изменения заведомо неверных сведений, противоречащих фактам увольнения или нормам заполнения трудовых книжек. Необходимость в этом возникает тогда, когда, по мнению владельца трудовой книжки, работодатель вписал незаконную формулировку увольнения, чем существенно нарушил его права. Ведь неверная запись может стать причиной многих проблем в будущем. Например, при устройстве на другое место работы, или – при оформлении пенсии.

В каком случае запись в трудовой книжке можно оспорить

Для того чтобы, быстро получить ответы на свои вопросы , обращайтесь за юридической консультацией в онлайн-чат справа или звоните по телефону: 8 (800) 302-32-85

Уполномоченное должностное лицо, ответственное за ведение трудовых книжек сотрудников, а также – руководитель организации, должны относиться к внесению в них записей с особой добросовестностью. Но это происходит не всегда. Заполнение граф в документе может сопровождаться:

  • Случайно допущенной технической ошибкой или опиской;
  • Заведомо неправильной или незаконной формулировкой.

Обычно в случае с ошибкой, работодатель старается как можно быстрее аннулировать ее в соответствии со всеми правилами номенклатурного делопроизводства:

Ведь неправильная запись в трудовой книжке – неприятность для обеих сторон трудового договора.

  • Отношение работодателя к работнику, основанное на личной неприязни;
  • Юридическая некомпетентность работодателя или уполномоченного специалиста;
  • Заведомо корыстные мотивы – нежелание выплачивать компенсацию;
  • Иные причины, основанные на сознательно выбранной позиции.

По преимуществу, в этих и аналогичных случаях изменить формулировку записи по доброй воле почти невозможно. Остается один вариант – обжаловать ее. Ведь из-за незаконной записи в трудовой книжке гражданина могут ожидать серьезные проблемы.

Кто рассматривает жалобы по трудовым спорам

Для обжалования незаконной или неверной формулировки можно обратиться в следующие инстанции, если они имеются в организации/учреждении. Это:

  • Профессиональный союз рабочих;
  • Трудовые комиссии.

Кроме этого нарушением Трудового кодекса и номенклатуры делопроизводства при оформлении документации, занимается Государственная Трудовая инспекция. А в случае подозрения на должностное преступление – прокуратура.

Перечисленные инстанции могут рекомендовать работодателю изменить внесенную в трудовую книжку запись. Но принудить его это сделать может только суд. Поэтому главный инструмент в деле обжалования записей в трудовой книжке – исковое заявление, так как, в конечном счете, оспорить запись в трудовой книжке можно только в суде (ст. 394 Трудового кодекса РФ).

Необходимые основания

Чтобы идти в суд, нужно иметь законные основания для подачи иска. Работник, выступая истцом по делу, должен соответствовать следующим критериям:

  1. Быть трудоустроенным на основании трудового договора.
  2. В случае увольнения – уволиться согласно нормам законодательства, или – иметь подтверждение того, что работодатель их нарушил.

Обязательный досудебный порядок урегулирования спора по такой категории дел не предусмотрен.

Прежде чем подать иск, можно обратиться в уполномоченные инстанции. Если они отказали в рассмотрении заявления, формально отписались, или у работника отсутствовала возможность воспользоваться их помощью, можно подать официальную претензию работодателю.

Претензия должна носить уведомительный характер, с изъявлением требования изменить запись в трудовой книжке по взаимному согласию, иначе будет подан иск. Написанную собственноручно претензию за своей подписью можно подать на рассмотрение работодателю:

  • Лично, через приемное отделение (при наличии);
  • Послать по почте заказным письмом с уведомлением о получении.

Тогда документы об отправке письма, полученные в почтовом отделении, станут основанием, доказывающим попытку примирения с оппонентом.

Также работнику нужно четко решить чего он хочет от суда: добиться восстановления на работе и продолжать осуществлять трудовую деятельность или добиться изменения формулировки увольнения и искать новую работу. Просить можно либо одно, либо другое.

Как подать исковое заявление

По преимуществу в суд обращаются для того, чтобы оспорить запись об увольнении, если работодатель незаконно уволил работника или по надуманному предлогу, по ненадлежащей статье Трудового кодекса РФ. В этом случае нужно:

  1. Получить копию приказа об увольнении и трудовую книжку.
  2. Собрать доказательства того, что в трудовую книжку внесена неправильная/незаконная запись.
  3. Предъявить официальную претензию работодателю/обратиться в соответствующие инстанции с жалобой.
  4. Получить документ, подтверждающий обращение к работодателю/в соответствующие инстанции.
  5. Написать исковое заявление.
  6. Подать его в общий отдел районного/городского суда.

Вопрос о принятии заявления в производство рассматривается не более 5 рабочих дней. После этого назначается дата слушания дела.

Подсудность иска

Вопрос о том, чтобы оспорить внесенную запись будет рассматриваться в суде общей юрисдикции первой инстанции. То есть иск подается в районный или городской суд по гражданским делам, в том числе по месту жительства самого истца (ст. 28, 29 ГПК РФ).

Кого вписать ответчиком

Ответчиком в суде будет выступать работодатель, как юридическое лицо. Если это индивидуальный предприниматель, то ответчиком выступит он.

Исковое заявление

Исковое заявление составляется в соответствии с нормами ст. 131 ГПК РФ. Оно должно содержать необходимые пункты, где лаконично излагаются обстоятельства по существу дела.

Сведения о заявителе (Ф.И.О., адрес проживания),

Трудовой стаж на данном месте, перечислить характеристики работника (например – без взысканий, добросовестно).

Дата и причина увольнения, точная формулировка, внесенная в трудовую книжку.

Почему работник не согласен с записью, считает ее неверной, на каком основании пытается оспорить.

Сведения о намерении урегулировать вопрос без суда (досудебная процедура).

Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Пакет документов, который следует собрать и приложить, нужен, чтобы подтвердить правомерность исковых требований. Он должен содержать все, что имеет отношение к делу. В частности:

  • Паспорт (копия);
  • Трудовая книжка (оригинал);
  • Приказ об увольнении (копия);
  • Доказательство обращения к работодателю с претензией (документы, подтверждающие ее подачу);
  • Иные документы в пользу исковых требований (справки, медицинские документы, показания свидетелей).

На их основании суд принимает решение о признании или отклонении иска (ст. 132 ГПК РФ).

Оплата госпошлины

Дела по трудовым спорам принимаются в суд и рассматриваются безвозмездно. Поэтому госпошлину при оспаривании неверной записи платить не требуется, а соответственно – квитанция об оплате не нужна.

Срок обжалования

Согласно положению о применении специальных сроков исковой давности (ст. 197 ГК РФ), трудовые споры решаются в короткий срок. Если истец намерен восстановиться, оспорив запись об увольнении – ему следует уложиться в 1 календарный месяц. Если изменяется формулировка без восстановления на работе – дается 3 месяца.

Что делать, если удалось оспорить запись об увольнении

После того как судом будут признаны исковые требования, истцу нужно дождаться пока решение суда вступит в законную силу, и получить копию решения с соответствующей отметкой. Если решением суда запись будет признана незаконной, работодателю придется издать приказ, где он оформит распоряжение об изменении ранее внесенной записи в трудовую книжку, на новую формулировку, указанную в решении суда.

На основании этого приказа делается новая запись в трудовой книжке, где отдельным пунктом вписывается, что запись под соответствующим номером следует считать недействительной, и здесь же вносится новая, актуальная формулировка.

Судебная практика

В Октябрьский районный суд г. Новосибирска обратилась истица с требованием признать запись в трудовой книжке недействительной, на том основании, что она была сделана ненадлежащим лицом – главным бухгалтером, не имеющим специальных полномочий для заполнения трудовых книжек. Обстоятельства дела подтвердились. Однако, согласно законодательству, этот факт никаким образом не затронул права истицы – запись имела юридическую силу для предъявления документа по новому месту работы, а также – в ПФР РФ. Суд принял решение отказать в удовлетворении исковых требований. Решение № 2-209/2017 2-209/2017(2-5944/2016;)~М-5734/2016 2-5944/2016 М-5734/2016 от 13 марта 2017 г. по делу № 2-209/2017.

В Одинцовский городской суд обратился истец с иском против работодателя, в котором выдвинул требования об изменении даты увольнения и формулировки увольнения, внесенной в трудовую книжку. Истец был уволен переводом в другую организацию, о чем не был извещен. Исковые требования состояли в том, чтобы изменить формулировку на увольнение по собственному желанию, указав дату увольнения, которая соответствовала принятию данного решения судом. Суд удовлетворил исковые требования. Решение № 2-4093/2019 2-4093/2019~М-2792/2019 М-2792/2019 от 28 июня 2019 г. по делу № 2-4093/2019.

Какие сложности могут возникнуть

Составить исковое заявление так, чтобы суд признал исковые требования оспорить формулировку и собрать доказательства для искового производства, не так уж легко. Нужно учесть, что работодатель будет выступать в суде через представительство профессионального юриста, с которым обычному гражданину, не имеющему базовой юридической грамотности, тягаться будет более чем сложно.

Юридическая помощь, в этом случае, станет хорошей поддержкой и подспорьем при рассмотрении дела в суде. Именно адвокат развернуто и грамотно:

  • Ответит на возникшие вопросы;
  • Поможет подготовить необходимые документы;
  • Поможет собрать надлежащие, допустимые и убедительные доказательства в защиту работника;
  • Составит по всем правилам исковое заявление;
  • Укажет на возможные трудности и прояснит их.

Обратившись к опытному и компетентному юристу, можно оспорить неправильную запись в трудовой книжке, уложившись в нужные сроки и выиграв суд.

Важно помнить, что в суд можно обратиться только один раз, поэтому ещё на стадии подготовки к суду нужно подойти к вопросу максимально ответственно.

Ответы на частые вопросы

Надоело читать? Позвоните юристу и он быстро вас проконсультирует по любым вопросам (бесплатный звонок по всей России): 8 (800) 302-32-85

В этом случае подать исковое заявление можно, но суд может: как признать иск, так и отказать в нем. Победа зависит от оснований оспаривания записи и представленных доказательств.

Обжаловать решение районного или городского суда в апелляционном суде или подать кассационную жалобу.

Нужно ли оспорить запись в трудовой книжке, если под формулировкой об увольнении не подписался руководитель учреждения?

Нет, нужно просто подать документ ему на подпись. Обжаловать его действия можно только в случае отказа от подписи.

Не нашли ответа на свой вопрос? Для того чтобы узнать, как решить именно Вашу проблему и получить консультацию юриста, пишите в онлайн-чат справа, в форму для вопросов ниже или звоните по телефону:

Консультация в чате и по телефону – это самые быстрые способы получения ответа. Через форму ниже – примерное время ожидания ответа 1-2 дня.

Добрый день, Камил.

Пенсионный фонд в виду исправления на титульном листе полностью не признает трудовую книжку действительной либо только эту запись? Если книга признается недействительной полностью, нужно получить от Пенсионного фонда письменный отказ в принятии трудовой книжки, а затем обратиться в суд о признании факта принадлежности трудовой книжки именно вам с утверждением всех внесенных записей.

Если же не признается только дата заполнения книжки, придется делать запрос в областной архив Узбекистана, чтобы вам выдали копию первого приказа о приеме на работу на основании которого уже последний работодатель может внести изменения.

Отказ страховой пенсии, в трудовой книге на титульном листе запись об изменили фамилии с нарушение, печати не читаются, с Украины не пришли запросы о подтверждении стажа.

Добрый вечер, Ольга.

Мне жаль, но пенсионный фонд действует в рамках требований действующего законодательства. Если данные не читаются, их нужно подтвердить. Так как по запросу сведения из другой страны не пришли, вам нужно лично посетить Украину и истребовать нужные документы и копии того же приказа об изменении фамилии на основании которого уже и была сделана пометка в трудовой книжке.

Если у вас нет возможности выехать на Украину, созвонитесь с родственниками либо друзьями, которые смогут от вашего имени посетить то же ваше бывшее место работы и попросить выдать им копии. Если по устной просьбе не выдадут, придется оформить нотариальную доверенность и переслать почтой.

Частичное или полное копирование материалов разрешено только с указанием активной гиперссылки на источник.

Данный сайт использует файлы cookie, чтобы предоставить пользователям больше возможностей. Условия использования читайте тут: политика обработки и защиты персональных данных. Так же, обратите внимание на пользовательское соглашение и согласие на обработку персональных данных.

Сайт не оказывает юридические услуги. Заявки для обработки передаются партнерам. Вся информация на сайте носит информационный характер и не является указанием к действию. Перед использованием информации и принятием какого-либо решения обязательно проконсультируйтесь с юристами.

В этом случае подать исковое заявление можно, но суд может: как признать иск, так и отказать в нем. Победа зависит от оснований оспаривания записи и представленных доказательств.

Обжаловать решение районного или городского суда в апелляционном суде или подать кассационную жалобу.

Нужно ли оспорить запись в трудовой книжке, если под формулировкой об увольнении не подписался руководитель учреждения?

Нет, нужно просто подать документ ему на подпись. Обжаловать его действия можно только в случае отказа от подписи.

Трудовая книжка работника – чрезвычайно важный документ. Внесённые записи в трудовой книжке об увольнении в порядке перевода, запись об увольнении в трудовой книжке за прогул и другие отметки будут учитываться при подсчёте трудового стажа. Этот механизм разработан системой нормативов Трудового права с целью надлежащего контроля, за миграцией трудоспособного населения в пределах РФ.

Он позволяет провести мониторинг рабочих мест, выявить уровень их дефицита и проанализировать общее положение на рынке труда.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 302-76-93. Это быстро и бесплатно!

Трудовая работника, если она у него отсутствует, может стать серьёзным препятствием для решения вопроса с трудоустройством, значительно сократив возможность договориться с работодателем.

Трудовое законодательство, а также гражданское судопроизводство внимательно отслеживают соблюдение прав работника работодателем и вменяют ему в ответственность своевременное возвращение ТК после увольнения. Закон обязывает сделать запись в трудовой книжке и в связи со смертью работника.

Сроки выдачи при увольнении

Трудовое законодательство предусматривает увольнение работника с соблюдением определённых последовательных действий:

Основываясь на ст. 84.1 ТК РФ, трудовая работника должна выдаваться по его требованию в последний рабочий день. В этот день в документ должна быть внесена соответствующая запись об увольнении, основанная:

  • на соответствующей статье ТК РФ;
  • на изданном приказе об увольнении.

Запись об увольнении


Кроме внесения записи работодатель или уполномоченное лицо подготавливает документы, где будут внесены подписи лица, получающего на руки книжку. К ним относятся:

  1. Карточка личного учёта сотрудников организации (предприятия). .

Если она удержана или не выдана в обозначенный срок по вине работодателя, он обязан добросовестно перенести день увольнения на ту дату, когда трудовая сотрудника будет передана ему должным образом.

За дополнительный период, потребовавшийся на организацию выдачи ТК, работодатель обязан выплатить пособие из расчёта средней заработной платы уволившегося работника.

Нарушением будет считаться неподготовленная надлежащим образом к выдаче владельцу ТК, если он обратился за её получением в последний день пребывания на предприятии.

Если уволившийся не смог получить её в течение последующих трёх дней – такая задержка может считаться грубым нарушением законных прав и свобод гражданина РФ.

В частности – право на свободный труд, которое является неотъемлемым конституционным правом каждого гражданина РФ.

Имеет ли право работодатель не отдавать?

У работодателя такого права нет и быть не может. Он не только не имеет права задержать документ, он обязан проявить активность и инициативу, если работник халатно отнёсся к получению собственной книжки.

В последний рабочий день увольняющегося лица, уполномоченный сотрудник, обязан созвониться с ним или связаться иным образом и напомнить о необходимости забрать ТК.

Если работник не присутствует на рабочем месте в последний день, работодатель обязан письменно, заказным письмом уведомить его о необходимости забрать свою книжку.

Документы об отправленном уведомлении должны храниться в личном деле бывшего сотрудника. ТК должна быть возвращена даже при условии, что работник находится за пределами населённого пункта и не может лично получить свою книжку.

В этом случае можно воспользоваться следующими вариантами:

  1. С письменного согласия уволенного работника она пересылается Почтой России.
  2. Передать её через посредника на основании доверенности, удостоверенной нотариусом.

Ни в коем случае нельзя:

Зная о грозящей за невыдачу трудовой ответственности, работодатель, не желающий отпускать нужного ему работника, обычно поступает другим способом – не принимает его заявление об увольнении.

Возможность сотрудника на получение (заведение) ТК, взамен не выданной руководителем книжки?

Трудовая книжка – документ особого учёта, который должен храниться в условиях повышенной защиты, не допускающей:

На их основании определяется, что новая книжка, взамен утерянной может выдаваться лишь на основании документа о том, что она подлежит замене. Однако вопрос об утере или порче трудовой станет бременем ответственности для уполномоченного на её хранение лица.

Если взамен трудовой вам выдана справка о том, что она испорчена, а так же акт, которым это подтверждается – вы можете рассчитывать на то, что на новом рабочем месте вам предоставят новую книжку. Если вы будете рассматривать вопрос о замене трудовой в суде, то виновный возместит убытки за её восстановление.

Куда обращаться если не отдают трудовую книжку — читайте тут.

Если документы для замены предоставлены не будут, новую книжку взамен утерянной не выдадут. В этом случае у вас есть следующие варианты:

  1. Подождать решения вопроса через суд, на основании которого может быть заведена новая книжка. В этом случае весь предшествующий трудовой стаж может быть восстановлен.
  2. Сообщить работодателю, что книжка утеряна. Он заведёт новую, но ответственность за её отсутствие будет возложена на вас, а не на бывшего работодателя, который её не возвратил.
  3. Завести на новой работе ТК, без возможности восстановления старой. Стаж за проработанное время восстановлен не будет, но вы не упустите предложение нового работодателя.

Последний способ не опирается на правовую базу, однако, ни в одной из инструкций или положениях о пользовании ТК, нет указаний на неправомерность подобных действий.

Если работодатель не отдает трудовую книжку, что делать

Наиболее распространены следующие случаи, когда работодатель избегает выдачи трудовой или прямо отказывается её выдать:

  1. Не желает отпускать работника, так как он ему необходим для производственного процесса.
  2. Демонстрирует своё могущество среди членов трудового коллектива, осознавая степень допущенного нарушения.
  3. Он некомпетентен в вопросах трудового права и слабо осведомлён о своей ответственности.
  4. Трудовая работника утеряна или подверглась порче, а уполномоченное лицо пытается избежать ответственности.

Зная мотивы задерживания трудовой, вы сможете наиболее адекватно сориентироваться в происходящем процессе. Если они вам не ясны, нужно охватить их единым алгоритмом действий.

Не отдают трудовую книжку после увольнения — куда обращаться?

Действуйте уверенно, защита прав работника в трудовых спорах может рассматриваться в различных инстанциях, куда обращаться, если не отдают трудовую книжку при увольнении:

  1. Комиссией по трудовым спорам (КТС) на предприятии, с которого вы увольняетесь.
  2. Трудовой инспекцией вашей области.
  3. Районным судом по месту нахождения организации.
  4. Прокуратурой.

Сроки обращения

Имейте в виду, что решение вопроса имеет срок давности в 1 месяц по всем проблемам, касающимся трудовых отношений. По решению суда он может быть продлён до 3 месяцев, при условии активно предпринимаемых вами попыток для возвращения ТК от работодателя.

Рамки установленного срока мотивированы тем, что за вынужденное время вашего прогула, пока вы не могли получить свою книжку от работодателя, вам положена компенсация в размере средней заработной платы, выплачиваемой вам в последней должности. Соответственно, сроки предусмотренной выплаты ограничены.

Этот срок отсчитывается от последнего дня работы на предприятии, в соответствии с приказом об увольнении. Но если приказ не издан, а ваше заявление пропало по неизвестным причинам, вам придётся действовать с самого начала, подавая заявление по всем правилам.

Напишите заявление в двух экземплярах, подайте его руководителю, пояснив, что первое заявление он обязан подписать как ответственное лицо, а второй экземпляр – копия. Копия нужна для подстраховки, во избежание прецедента утери поданного заявления.

После подписания обоих экземпляров, оставьте один из них для производства, проверив правильность его регистрации в журнале входящей корреспонденции. Второй экземпляр оставьте на хранение.

После этого через 15 дней вы имеете право требовать выдачу трудовой. В данном случае или в других ситуациях, когда работодателем уже издан приказ об увольнении, книжка выдаётся без задержки. При её не выдаче в течение трёх дней после увольнения, вы имеете право обратиться в КТС, если оно имеется в вашем подразделении или на предприятии.

В других случаях или по вашему усмотрению, можно обратиться в трудовую инспекцию. По резолюции, выданной этими организациями, стоящими на защите интересов работников, можно получить задерживаемую книжку.

Если в рассмотрении вопроса вам будет отказано или решение будет не в вашу пользу, после полученного отказа или отрицательного решения вы можете подать документы в районный суд по месту расположения организации ответчика (ст.35 АПК РФ). Без предварительного рассмотрения вопроса КТС или трудовой инспекцией, суд документы в производство не примет.

Поговорим об ответственности

Тем не менее, обратите внимание на причину отказа в рассмотрении вашего вопроса. В некоторых случаях с работодателя снимается ответственность за несвоевременную выдачу ТК. К ним могут относиться ситуации:

  1. Если дата увольнения не совпадает с последним днём работы уволенного по основанию п.6 ч.1 ст.81 или п.4. ч.1 ст.83 ТК РФ (ч.6 ст.84.1 ТК РФ).
  2. При увольнении женщины, срок действия договора с которой продлён на основании беременности (ч.2 ст.261).
  3. После принятия работодателем надлежащих мер по передаче трудовой владельцу.

В этих случаях работник может обратиться с запросом о выдаче или пересылке документа, препятствий в плане получения быть не должно.

Иногда невыдача книжки связана с серьёзными проблемами, которые комплексно затрагивают несколько аспектов трудового законодательства. По этой причине многие работники сразу обращаются в прокуратуру.

Обращаться необходимо в районную прокуратуру того района, где располагается организация, на которую подаётся жалоба. Работник пишет заявление прокурору.

Для обращения необходим один небольшой нюанс – работодатель действительно поступил неправомерно в ваш адрес, а вы всё оформили надлежащим образом.

В этом случае обращение окажется максимально эффективным, а зарвавшийся руководитель ответит за все нарушения сразу, которые выявит прокурорская проверка. По результатам прокурорской проверки вам выдадут документ и оплатят вынужденные прогулы.

Заявление прокурору, в отличие от искового, пишется в свободной форме, без ссылок на статьи и другие основания. Здесь нужно лишь изложить обстоятельства дела в лаконичной форме, с указанием:

  • даты увольнения;
  • наименования организации;
  • своих личных данных;
  • личных данных ответственного лица.

Заявление в прокуратуру о невыдаче трудовой книжки — образец:

  1. Прокурору (указать наименование) района, города (название).
  2. Фамилия, имя, отчество прокурора.
  3. От кого, с указанием фамилии, имени, отчества, домашнего адреса заявителя.
  4. Контактный телефон заявителя.

После наименования документа, составляется сам текст, с просьбой о проведении прокурорской проверки с целью защиты ваших прав. Укажите, что трудовая книжка вам не выдана незаконно. Ожидайте результатов, которые обязательно будут вам представлены письменно.

Ответственность на работодателя за хранение и производство ТК возлагается на основании ст.45 Правил (№ 225), которые оглашают необходимость организации условий на производстве, где степень защиты этих документов будет предельно высокой.

Кроме этого ответственность может быть вменена специальному уполномоченному лицу на основании должностных инструкций или приказа руководителя.

Ответственность в этом случае окажется немалая. В соответствии со ст. 5.27 АПК РФ, он может быть привлечён к ответственности в виде административного штрафа от 30 000 рублей до 50 000 рублей. Уполномоченное лицо может быть оштрафовано на сумму от 1 000 рублей до 5 000.

Если по его халатности или злоупотреблению была утрачена трудовая работника или нескольких лиц, что повлекло для них нелицеприятные последствия – ответственность может перейти на уровень уголовной:

  1. На основании ст.140 УК РФ – не предоставление информации.
  2. На основании ст.293 УК РФ – халатность.
  3. Ст. 324, 325 или 292 УК РФ вменяются в случае намеренного корыстного распоряжения трудовой работника.

Кроме этого, гражданским иском в суде пострадавший из-за вовремя не выданной трудовой книжки работник, имеет право взыскать с работодателя возмещение морального вреда.

Взыскание происходит путём подачи искового заявления в районный суд по месту нахождения работодателя. Правовых оснований для этого более чем достаточно – это ст.151 ГК РФ. Также статьи Трудового кодекса РФ: 3, 21, 22, 237, 294.

Обычно моральный вред взыскивают наряду с материальным, которым в данном случае будет оплата вынужденного прогула. Моральный вред вы можете взыскать за нанесённые вам страдания, связанные с ущемлением ваших прав, за дискриминацию, унижения, которым вы подверглись со стороны работодателя, который не желал выдавать трудовую.

Очень уместно взыскать моральный вред при оскорбительной, уничижительной форме поведения в ваш адрес в присутствии третьих лиц.

Если имеют место факты тяжёлой жизненной ситуации, в которой вам было очень сложно и морально дискомфортно – укажите это в заявлении. Например:

  1. У вас расстроилась нервная система, и вы обратились к врачу (представить справку).
  2. У вас началась депрессия и вам потребовалась помощь психолога или психотерапевта.
  3. Вы страдали от бессилия и обиды, что к вам отнеслись несправедливо.

Все ваши претензии, высказанные в иске нужно подтвердить справками или свидетельскими показаниями и просить суд взыскать за моральный ущерб конкретную, определённую вами сумму денег.

Заключение

Если вам после увольнения не выдана ваша книжка – действуйте в полной уверенности, требуя её выдачи, независимо от мотиваций удержания трудовой книжки вашим бывшим начальником или лицом, уполномоченным на её выдачу. Работодатель не имеет такого права.

В этом случае работник имеет полное право на реализацию своих претензий и поддержку со стороны вышестоящих уполномоченных организаций, независимо от причины, по которой трудовая книжка не была возвращена.

За утрату этого документа руководителю и ответственному за хранение сотруднику будет вменена административная, а в некоторых случаях и более серьёзная ответственность.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

Читайте также: