Что делать если написано прекращена работа программы проводник

Обновлено: 18.05.2024

Проверяем на вирусы

Вирусы — это то от чего нужно избавляться в первую очередь в подобных ситуациях. У меня есть две статьи в которых рассмотрены три средства для проверки вашего компьютера на вредоносных код:

Лучше воспользоваться утилитой, производитель которой отличен от производителя антивирусного решения установленного на проверяемом компьютере. То есть. Если у вас установлен Касперский, то желательно воспользоваться Dr.Web CureIt или Microsoft Safety Scanner.

Если очистка от вирусов не помогла переходите к следующему пункту.

Отключаем компоненты контекстного меню

Ошибка может быть вызвана утилитами стороннего производителя, которые встраивается в контекстное меню проводника. Отключив этот компонент мы с огромной вероятностью забудем про проблему.

Для этого воспользуемся бесплатной программой ShellExView. Скачиваете и распаковываете утилиту. Ниже на страничке скачивания можно загрузить архив с русификатором. Его так же необходимо распаковать в папку с программой.

Запускаем утилиту ShellExView и сортируем значения в таблице по типу. Для этого кликаем по заголовку столбца Тип (выделен на рисунке)

Если компонент отключен, то в столбике Деактивировано будет — Да.

Перезагружаемся. Проверяем работу проводника.

Если ошибки нет, то включаем один из отключенных компонентов контекстного меню. Перезагружается и снова проверяем работу. Если все работает, включаем следующий компонент и так пока не найдем программу вызывающую сбой.

Проверка проблемы в Безопасном режиме

Загружаемся в Безопасном режиме и проверяем выдает ли Проводник ошибку. Если все работает, значит, скорее всего дело в установленных программах.

Если в Безопасном режиме происходит сбой, то переходите к пункту № 6.

Загрузка в чистом режиме

Открываем меню Пуск. В поле поиска пишем msconfig и нажимаем ENTER

На вкладке Общие выбираем Выборочный запуск и снимаем галочку Загружать элементы автозагрузки

Переходим на вкладку Службы

Устанавливаем галочку Не отображать службы Майкрософт. Нажимаем Отключить все и ОК

Закрываем все открытые программы и в появившемся окошке нажимаем Перезагрузка

Компьютер будет загружен в чистом режиме.

Для загрузки в обычном режиме запустите утилиту msconfig.exe. На вкладке Общие выберите Обычный режим. Нажмите ОК и перезагрузите компьютер.

Диагностика с использованием чистого режима

Загрузитесь в обычном режиме в учетную запись администратора.

Запустите утилиту msconfig.exe.

На вкладке Службы установите галочку Не отображать службы Майкрософт. Галочками включите половину служб. Нажмите ОК

Если ошибка есть, значит проблема в отмеченных службах. Снимите галочки с половины служб, которые вы отметили в первый раз (галочками). Перезагрузитесь. И так пока не найдете ту службу из-за которой происходит сбой.

Если проблема исчезла, значит необходимо искать в отключенной половине служб вышеописанным способом.

Если службы не причем переходим к Автозагрузке.

Загружаемся в чистом режиме.

Запускаем утилиту msconfig.exe

На вкладке Автозагрузка устанавливаем галочки (включаем) половину служб. Жмем ОК

Если проблема осталась значит она в выбранных программах. Находим ее так же как с службу.

Если проблемы нет, значит она в выключенных программах. Находим ее так же как с службу.

Когда мы обнаружили программу, из-за которой происходит сбой — удаляем ее. Идем на сайт разработчика и скачиваем последнюю версию утилиты или версию совместимую с вашей операционной системой. Устанавливаем ее и проверяем исчезла ли ошибка. Если не исчезла, читайте заключение.

Восстановление системных файлов

Восстановление системных файлов операционной системы возможно поможет если при чистой загрузке или загрузке в Безопасном режиме Проводник все равно вылетает.

Открываем командную строку с правами администратора. (воспользовавшись поиском в Windows 7)

В командной строке набираем

sfc /scannow

и жмем ENTER

Пойдет проверка системных файлов. Дождитесь ее окончания и проверьте исправлена ли проблема. Если проводник до сих пор вылетает или перезагружается, то смотрите заключение.

Более полно про восстановление системных файлов в Windows 7 и Windows 8 написано здесь.

Заключение

Так же интересным способом является использование Восстановление системы. Это должно помочь, если проблема появилась не давно.

Тем не менее, если выполнить диагностику компьютера придерживаясь определенных правил, то скорее всего вы сможете найти и устранить источник проблем в работе Проводника. Выполняйте поиск причины последовательно, отсекая возможные варианты, не перескакивая с одного на другое. Впрочем, иногда возникает необходимость самому закрыть Explorer не выключая компьютер.

Некоторую подсказку может дать характер проявления проблем. Проводник может падать сразу при загрузке операционной системы Windows или самопроизвольно в процесс работы. Бывает, проблема возникает только в определенных ситуациях, например при открытии конкретной папки или вызове контекстного меню через правую кнопку мыши или комбинацией клавиш. Однако давайте обо всем по порядку.

Контекстное меню Проводника

Часто проблема с прекращением работы Проводника связана с контекстным меню. Дело в том, что некоторые программы встраивают в него свои дополнительные пункты или пользователь сам сделал это. Например, архиваторы, антивирусы и так далее обычно предлагают их добавить. Это удобно, но если в модуле отвечающем за этот пункт меню есть ошибка или несовместимость с текущей версией Проводника может происходить падение Explorer.

Проверяется довольно просто, надо отключить сторонние пункты в меню, перезагрузить компьютер и проверить работоспособность. Отключить пункты можно как из настроек программ их добавивших, так и воспользовавшись сторонними средствами. Есть очень удобная бесплатная программа ShellExView. С ее помощью это очень легко сделать. Она не требует установки, просто сохраните ее в любую папку, не забудьте выбрать версию с нужной разрядностью.

Если ошибка исчезла, значит проблема в одном из пунктов. Включаете их обратно по одному или группами и проверяете результат, пока не найдете виновника. Если ошибка в работе Проводника осталась, отключайте все остальные типы не от Microsoft Corporation по той же схеме. Проблема все равно осталась, переходите к следующим причинам.

Загрузка в безопасном режиме

Загрузитесь в безопасном режиме согласно этой инструкции и проверьте наличие ошибки. Если ошибка отсутствует, значит виновата какая то сторонняя программа, осталось попытаться ее выявить. Для этого можно воспользоваться чистой загрузкой Windows.

Принцип тот же отключается все сторонние программы и/или службы, то есть где разработчик не Майкрософт. Программу вызывающую сбой в работе Проводника можно попробовать обновить на более новую версию или удалить с компьютера, если проблема остается. Если в безопасном режиме проблема с Проводником так же наблюдается, тогда займитесь системными файлами.

Проверка системных файлов

Проблема с крахом Проводника может быть в поврежденных, измененных или отсутствующих системных файлах Windows. Запустите командную строку от имени администратора компьютера и введите команду: sfc /scannow .

Запустится процесс сканирования системных файлов и найденные ошибки будут автоматически исправлены (возможно, потребуется установочный диск Windows). Используйте ключ /verifyonly , чтобы только выполнить проверку, без автоматического исправления.

Вирусы

Так же проблема может быть из-за заражения компьютера различными вирусами. Выполните полную проверку системы антивирусным программным обеспечением. Дополнительно можно выполнить сканирование бесплатной антивирусной утилитой AVZ.

Драйвер видеокарты

Программное обеспечение производителя видеокарты так же может быть источником проблемы. Обновите видеодрайвер, используемый в компьютере, скачав последнюю версию с сайта производителя. Как узнать какой графический ускоритель установлен в вашей системе и версию драйверов можно из этого материала.

Изображения и видео

Если после этого проблема исчезла, значит виноват какой то из файлов в папке, просто найдите его методом исключения. Так же стоит обновить видеокодеки используемые в компьютере.

Если ни один из способов вам не помог, вы можете попробовать обратится за помощью на какой-нибудь компьютерный форум. Так же у вас в запасе есть обновление Windows поверх существующей и конечно переустановка системы.

Большинство сложностей с Windows Explorer или File Explorer — это разовые проблемы, которые появляются только тогда, когда операционная система находится под нагрузкой. Но если вы постоянно сталкиваетесь с одной и той же проблемой, приведенные ниже советы по устранению неполадок помогут вам разобраться в ней.

Перезапустите проводник.

Перезапуск проводника Windows (который по-прежнему является основным процессом, лежащим в основе проводника) — это быстрое решение для незначительных сбоев, связанных с системой, которые вызывают его зависание или сбой.

Снова открыть проводник

Помимо управления файлами, File Explorer также обеспечивает работу пользовательских интерфейсов за такими элементами, как панель задач и рабочий стол. Поэтому, если он полностью вылетает (например, вы не видите панель задач и рабочий стол), вы должны повторно открыть его вручную.

Нажмите Shift + Ctrl + Esc, чтобы открыть диспетчер задач.

Введите explorer.exe и нажмите ОК.

Отключить панели сведений и предварительного просмотра

Перезапустите проводник и проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, продолжайте исправления.

Изменить вид проводника по умолчанию

Выберите Применить> ОК, чтобы сохранить изменения.

Очистить кеш эскизов

Проводник отображает эскизы файлов и папок. Но устаревший кеш эскизов — еще одна возможная причина зависаний и сбоев, поэтому его очистка может помочь.

Установите флажок рядом с миниатюрами.

Отключить предварительный просмотр эскизов

Если очистка кеша эскизов не помогла, попробуйте отключить все предварительные просмотры эскизов в проводнике.

Установите для масштаба и макета дисплея значения по умолчанию

Установите для параметра Изменить размер текста, приложений и других элементов значение 100% (рекомендуется).

Обновите или откатите драйвер дисплея

Устаревший драйвер дисплея может вызвать всевозможные проблемы, связанные с проводником. Вы можете загрузить и установить последнюю версию драйвера, перейдя на сайт производителя видеокарты — NVIDIA, AMD, или же Intel.

Однако, если проблема возникла сразу после недавнего обновления драйвера дисплея, необходимо выполнить откат.

Перейдите на вкладку Драйверы.

Выберите Откатить драйвер.

Обновите Windows 10

Помимо драйверов дисплея, проводник также может не отвечать или перестать работать из-за устаревшей версии Windows 10. Если вы недавно не обновляли операционную систему, попробуйте сделать это как можно скорее.

Выберите Проверить наличие обновлений, чтобы выполнить поиск новых обновлений.

Выберите Загрузить и установить, чтобы применить ожидающие обновления.

Запустить сканирование на вредоносное ПО

Вредоносные программы могут вызывать всевозможные проблемы и препятствовать правильной работе важных компонентов Windows, таких как проводник. Если у вас нет стороннее антивирусное решение на вашем компьютере вы можете использовать Windows Security для удаления вредоносных программ.

Перейдите в раздел Защита от вирусов и угроз> Проверить наличие обновлений, чтобы установить последние определения защиты от вредоносных программ.

Выберите Быстрое сканирование.

Если Службе безопасности Windows не удается обнаружить вредоносное ПО, выберите Параметры сканирования и выполните полное сканирование или автономное сканирование Защитника Microsoft.

Отключить сторонние расширения оболочки

Проводник файлов зависает или дает сбой только при щелчке по элементам правой кнопкой мыши? Обычно причиной этого являются противоречивые элементы контекстного меню сторонних программ. Используйте такую программу, как ShellExView, чтобы отключить их.

Если проводник начинает работать правильно, повторно активируйте каждое деактивированное расширение оболочки, пока не столкнетесь с проблемным элементом. Затем обновите соответствующую программу (которая может решить проблему), отключите расширение или удалите его со своего компьютера.

Сбросить ассоциации файлов

Неправильно, противоречиво или неверно ассоциации файлов в Windows 10 — еще одна причина, которая приводит к зависанию и сбоям, связанным с проводником. Попробуйте сбросить их.

Перейдите в Приложения> Приложения по умолчанию.

Сброс ассоциаций файлов также возвращает программы по умолчанию (например, веб-браузер) к стандартным приложениям Microsoft, поэтому вам, возможно, придется перенастроить свои предпочтения.

Запустите SFC Scan и DISM Tool

Запустить проверку системных файлов

Введите следующую команду:

Нажмите Enter, чтобы запустить средство проверки системных файлов.

Для получения наилучших результатов повторите сканирование SFC всего три раза.

Запустите DISM Tool

Выполните следующую команду:

DISM / Онлайн / Очистка-Образ / CheckHealth

Если инструмент DISM обнаруживает какие-либо проблемы, выполните две команды ниже:

DISM / Онлайн / Очистка-Образ / ScanHealth

DISM / Онлайн / Очистка-Образ / RestoreHealth

Проводник Windows по-прежнему не работает: что еще?

Приведенные выше исправления должны были помочь вам решить проблемы, из-за которых проводник не отвечает. Если нет, то вот несколько дополнительных исправлений, которые вы можете попробовать:

В дальнейшем обновление операционной системы — лучший способ минимизировать потенциальные проблемы, связанные с проводником.

В некоторых случаях программа просто не отвечает и перезапускается, в более серьезных она полностью прекращает работу и отказывается включаться. В данной статье описывается, что делать, чтобы устранять подобные ошибки.

Неполадки с графическим драйвером

Видеокарта имеет отношение к работе практически всех программ на компьютере. Проводник Windows не исключение. Если во время работы он периодически показывает ошибки и прекращает функционировать — решение проблемы стоит начать в обновлении драйверов. Текущая версия могла быть повреждена или просто устарела, а потому некорректно выполняет свои функции. Существует 3 способа обновление видеодрайвера:

Через Центр обновления Windows;
Через утилиту от производителя видеокарты;
Вручную.

При первой инсталляции видеодрайверов, на ваш персональный компьютер также устанавливается специальное программное обеспечение для автоматической загрузки и установки новых версий. Вы можете открыть его и выполнить поиск новых патчей.

Третий способ: посетить официальный вебсайт производителя вашего графического адаптера и скачать с него последний пакет драйверов.

После этого вам необходимо перезагрузить компьютер и попробовать запустить Проводник еще раз. Если проблема не решена — следуйте дальше.

Проверка и восстановление системных файлов

Для этого нужно делать следующее:

Подождите некоторое время, пока завершится сканирование. После этого перезагрузите персональный компьютер и попробуйте запустить Проводник Windows еще раз.

Командная строка Windows не поддерживает копирование с помощью горячих клавиш Ctrl + V . Либо вводите команды вручную, либо копируйте с помощью контекстного меню (вызывается нажатием правой кнопки мыши в любом месте консоли).

Борьба с вирусными программами

Вредоносные скрипты и вирусы могут послужить причиной возникновения любой ошибки. Зараженные библиотеки или сам exe-файл проводника, действующие службы – все это может привести к тому, что Проводник постоянно завершает свою работу и перезапускается или не включается вообще.

Решение проблемы очень простое — антивирусная программа. Просто запустите свой антивирус и начните полное сканирование системы Windows. Все зараженные файлы будут помещены в карантин и вылечены, либо удалены.

Рекомендуется всегда держать данную программу включенной, чтобы обезопасить свою операционную систему и личные данные. Если во время установки каких-либо приложений ее потребуется отключить, постарайтесь не загружать никакие файлы из сети во время повышенной уязвимости.

Нехватка системных ресурсов Windows

Описанные выше решения чаще решают ситуации, при которых Проводник перезапускается постоянно. Но что делать, если он завершает свою работу только иногда? В первую очередь необходимо проследить за количеством свободной оперативной памяти и загруженностью центрального процессора.

Для этого необходимо делать следующее:

Если значения этих параметров часто достигают 90–95% — ваш компьютер может начать работать нестабильно и завершать различные процессы для разгрузки. В этом случае необходимо прекратить работу тех приложений, которые вы на данный момент не используете.

Если подобные проблемы возникают часто и даже во время бездействия компьютера — необходимо почистить компьютер от пыли и продиагностировать его компоненты. Возможно, следует увеличить объем оперативной памяти.

Отображение эскизов

Еще одна распространенная причина подобных ошибок — поврежденные видео и изображения. Во время создания, редактирования или загрузки файла мог произойти сбой, который стал причиной повреждения. Такие файлы невозможно открыть.

Во время своей работы Проводник открывает файлы картинок и видео и сохраняет миниатюру изображения, чтобы отобразить ее. Такие миниатюры называются эскизами. Соответственно, если исходник был поврежден, создать эскиз не получится, и программа попытается завершить работу.

В случае подобных проблемы вам потребуется:

Если неполадки были вызваны невозможностью отобразить миниатюры-эскизы — проблема будет решена. Теперь вы сможете в ручном режиме выявить поврежденные медиа-файлы и удалить их. После этого можно будет снова включить отображение эскизов.

Облачные хранилища

Клиенты облачных хранилищ данных, таких как OneDrive, Google Drive, Asus WebStorage и так далее, также могут стать причиной неполадок. Они внедряются в Проводник, немного изменяя его работу и добавляя новые возможности. Если вы используете подобные приложения — попробуйте отключить их. В случае, если именно они стали причиной проблем — необходимо полностью удалить их со своего персонального компьютера.

Затем с официального сайта загрузите новую актуальную версию и установите ее. Рекомендуется отключить работу всех посторонних приложений и антивируса на время установки.

Читайте также: