Что делать если на работе матерятся

Обновлено: 25.05.2024

Автор вопроса: Ольга Возраст: 23

На вопрос отвечает психолог Дворецкая Элина Александровна.

Очень хорошо понимаю Вашу неприязнь к происходящему на работе.

Как Вы уже поняли, кто-то ругается матом, а кто-то разговаривает. И, по всему, работники Вашего коллектива воспринимают мат, как разговорную речь. Можно сказать, что у них такой стиль общения. Можно ли сказать, что они используют нецензурную брань не как брань, а как слова-паразиты? Либо, в матерные слова они вкладывают сильные эмоции, как правило негативные? Но, так как из Вашего письма не видно, чтобы они обижались друг на друга, то скорее всего первое. И, наверное, их Ваше неприятие даже удивляет. И ещё, как я поняла из Вашего письма, отношение к Вам хорошее, никто намеренно не собирался уязвить Вас или оскорбить. И, если Вас коробит, обижает, злит или оскорбляет использование мата, то Вы должны очень спокойно сказать им об этом. И постоянно об этом напоминать. Но эта рекомендация подойдет скорее при диалоге с Вами. При общении коллег друг с другом, при использовании мата, скорее всего, Вы не сможете диктовать им условия, хотя можете пробовать.

Ну, а если Вам совершенно не приемлема обстановка на работе, и Вы испробовали уже все методы борьбы с матом, то, скорее всего, Вам нужно подумать о смене места работы, либо просто научиться не реагировать никак на их общение между собой.

Но, возможно, дело не только в мате, есть что-то ещё о чем Вы не написали?

Успехов Вам, удачи и взаимопонимания. И сейчас у Вас главное – это Ваш здоровый жизнерадостный малыш.

Оцените ответ психолога:

Квалификация: Педагог-психолог

Комментарии

Проблема Ольги как раз в том, что она не может не реагировать, определённые слова вызывают у неё негативные эмоции, расстраивают её. Эта проблема мне хорошо знакома. Я плохо переношу общение с такими людьми, меня удивляет то, что талантливые и умные люди используют мат с такой частотой и всё это вызывает недоумение что же со мной не так. Это проблема для общения с людьми. Мы так или иначе сталкиваемся с коллективами и с людьми, для которых использование нецензурной брани - нормально. И наша с Ольгой проблема в том, что мы не можем отделить не направленную брань от брани в свой адрес, для нас это в любом случае выражение агрессии и негатив. Лично я избегаю подобного общения, поскольку когда я слышу мат от других людей, я испытываю негативные эмоции, которые мне тоже хочется выразить матом, уже в их адрес. А я не хочу ругаться матом, боюсь, что если начну, то потом всё время буду это делать, это станет для меня обыденным. В жизни я почти никогда не использую нецензурную лексику, практически ни в каких ситуациях. Разве что при необходимости что-то процитировать. Случаи когда это исходило от меня самого можно пересчитать по пальцам одной руки.

Поэтому мне кажется, что вопрос Ольги в том, как ей научиться воспринимать подобное поведение других людей не в негативном ключе и почему она воспринимает сейчас его именно так. Лично меня волнуют именно эти вопросы, думаю, для Ольги они актуальны. А совет "не воспринимать" - просто не имеет смысла без объяснения почему это происходит. И почему у других людей, которые вроде бы тоже из нашей среды (работники интеллектуально го труда) другое восприятие.

Александр 32 года.

Да, Александр, абсолютно с Вами согласна и сочувствую Вашей проблеме.
А вот додумывать и выдумывать волнуют ли автора письма Ваши вопросы занятие совершенно бесперспективно е. Вы пытаетесь свои чувства приписать Ольге, вместо того, что бы просто высказать их от себя.
Почему у Вас происходит такая реакция на мат? И здесь Вы абсолютно верно ответили на вопрос - это Ваши внутренние проблемы, с которыми вы должны разобраться либо сам, либо с психологом, которому Вы доверяете.
Удачи Вам, взаимопонимания и счастья.

1) >>> Наша с Ольгой проблема в том, что мы не можем отделить не направленную брань от брани в свой адрес, для нас это в любом случае выражение агрессии и негатив.
2) >>>Поэтому мне кажется, что вопрос Ольги в том, как ей научиться воспринимать подобное поведение других людей не в негативном ключе и почему она воспринимает сейчас его именно так.

>>>Вы пытаетесь свои чувства приписать Ольге

Ольга пишет:
а) >>> меня не отпускает ситуация
б) >>> ругательства они никогда не использовали в мой адрес
в) >>> Уволиться я не могла
г) >>>Меня это просто шокировало
д) >>> Почему я не смогла так устроиться, чтобы мне было комфортно работать?

Моё изречение 1) подтверждают слова Ольги
а), г) и б). Поскольку Ольга говорит о том, что у неё есть проблема (она шокирована, и её не отпускает ситуация) и замечает, что брань не направленная на неё, тем не менее доставляет ей дискомфорт.

Моё изречение 2) вытекает из слов Ольги д) Ольга хочет знать причину, по которой это происходит (почему она не смогла устроиться так, чтобы ей было комфортно), а происходит это очевидно из-за особенностей её восприятия, ведь именно наше восприятие в ответе за наш психологических комфорт.

Поэтому я не очень-то вижу, в каком месте я приписываю Ольге свои чувства.

А вот выдержка из Вашего ответа Ольге, с учётом её письма.

Ольга: "Я разговаривала с начальником и с ними всеми на эту тему, но не достучалась".

Элина Александровна: "Вы должны очень спокойно сказать им об этом. И постоянно об этом напоминать. Но эта рекомендация подойдет скорее при диалоге с Вами"

Ольга: "Уволиться я не могла"
Ольга: "меня не отпускает ситуация"
Ольга "Меня это просто шокировало"

Элина Александровна: "Ну, а если Вам совершенно не приемлема обстановка на работе, и Вы испробовали уже все методы борьбы с матом, то, скорее всего, Вам нужно подумать о смене места работы, либо просто научиться не реагировать никак на их общение между собой".

Я сочувствую Вашей проблеме, она отчасти мне знакома и хотя не являюсь психологом и не могу по этой причине посоветовать сменить работу или научиться не реагировать на общение между коллегами, да и рецепта по облегчению восприятия этих моментов у меня нет, но если Вы вдруг зайдёте на этот сайт вновь и прочтёте, хотел бы отметить одну вещь.

Среди взрослых мат это способ неформального общения. Если среди друзей это позволительно, то в официальной среде - нет. Это приводит к мысли, что мат - в определённой мере способ идентификации "свой-чужой". Язык это действительно не только средство передачи информации, но и средство идентификации. Скажем, если вы входите в подростковую группу, в которой принято общаться матом, и вы тоже употребляете нецензурную брань - вы тем самым говорите "Я одна из вас".

Мой опыт таков, что в детстве я мало общался со сверстниками и больше времени проводил за книгами или в среде таких же детей, к которой принадлежали мои родители (инженер, учительница). В этой ситуации неизбежна была идентификация "двоечников" как чужаков, особенно из-за школьных конфликтов с ними. На это ещё накладывалась частая смена школ.

Возможно и Вы в своё время были оторваны от разношёрстного детского коллектива, и у вас не выработалось приятия этого стиля общения. Вы не ассоциировали его с дружескими неформальными отношениями, лишёнными напряжённости. А другие ваши сверстники, которые были в это вовлечены, выработали такие ассоциации.

Если так, то вполне понятно, почему вы чувствуете себя не в своей тарелке в подобном коллективе. Возможно, вы чувствуете себя чужим человеком.

На мой взгляд не специалиста, как и советует Элина Александровна, вы можете попытаться изменить привычки коллектива своей настойчивостью, но действительно, скорее всего, именно в отношении вас самой, при непосредственно м общении с вами. И то, менять привычки чужих людей довольно сложно.

Что касается восприятия, лично мне гораздо проще переносить подобный стиль общения в случае, если я точно знаю, что человек абсолютно ко мне доброжелателен и в целом он мне симпатичен. В таком случае это просто привычка и смысловой нагрузки она не несёт. Если же у меня подозрение, что человеку я доверять по каким-либо причинам не могу и симпатий к нему не испытываю, то от него такое поведение терпеть сложнее. Естественно, в новом коллективе доверию и симпатии с ходу взяться неоткуда. Может быть, если вы попробуете найти у своих коллег какие-то привлекательные черты, за которые вы готовы простить им этот недостаток (их чуждость) + они смогут держаться непосредственно с вами в определённых рамках, вам станет легче находиться в их обществе.

Чужак - это не обязательно "двоечник" или "быдло". Но он всё равно чужак по вашим меркам.

Мат в России разросся до такой степени, что иногда кажется попал в ад к сатане, где этой пошлой бранью славят бесовского князя. Только в монастырях мата нет, а за пределами обители от дет сада до пенсионного возраста сплошной мат. И при том на это никто сейчас не реагирует. в Советском Союзе такого не было. Мне как православному поэту не по себе всё это. Вот скорее всего новый сборник издам и уеду опять в обитель, чтобы не слышать бесов во плоти, которым место в аду, а не с Иисусом Христом.

Мне кажется, я понимаю Ольгу. Мне самой очень некомфортно слышать мат. А уж от близких людей маты воспринимаются как физическая боль.
Почему мне физически больно слышать маты от близких людей?
Между тем, если слышу от незнакомых (на улице, например), то нет совсем никакой реакции.

Добавить комментарий

Данная форма предназначена только для комментирования текущих публикаций. Если у вас есть вопрос психологу, то его следует задавать здесь.

По послед­ним ста­ти­сти­че­ским данным в России 18% опро­шен­ных людей мате­рится еже­дневно и еще 19% — несколько раз в неделю. Социо­логи отме­чают, что упо­треб­ле­ние матер­ных выра­же­ний напря­мую зави­сит от поло­же­ния в стране: чем страш­нее жить, тем больше мате­рятся люди. Это про­ис­хо­дит от того, что они очень напу­ганы и выплес­ки­вают таким спо­со­бом свой страх.

Зачем и почему люди мате­рятся

Сред­не­ста­ти­сти­че­ский рос­сий­ский матер­щин­ник — это семей­ный муж­чина до 45 лет с высшим обра­зо­ва­нием и довольно высо­ким уров­нем еже­ме­сяч­ного дохода. Среди женщин в 2–3 раза меньше матер­щин­ниц. А почти 80% женщин старше 55 лет кате­го­ри­че­ски не при­ем­лют мат.

Что инте­ресно, муж­чины чаще всего руга­ются матом для защиты — от реаль­ной угрозы, от соб­ствен­ного страха или чтобы скрыть свою зани­жен­ную само­оценку (то есть многие муж­чины мате­рятся, как и под­ростки, для само­утвер­жде­ния).

С точки зрения пси­хо­ло­гии склон­ность к упо­треб­ле­нию мата тесно свя­зана с уров­нем эмо­ци­о­наль­ного интел­лекта. Поня­тие эмо­ци­о­наль­ного интел­лекта исполь­зуют в прак­ти­че­ской пси­хо­ло­гии для обо­зна­че­ния сово­куп­но­сти навы­ков чело­века, свя­зан­ных со спо­соб­но­стью рас­по­зна­вать и пони­мать эмоции — как свои, так и чужие, а также управ­лять эмо­ци­о­наль­ным состо­я­нием, уста­нав­ли­вать и укреп­лять эмо­ци­о­наль­ные связи.

Эмо­ци­о­наль­ный интел­лект под­ра­зу­ме­вает нали­чие у чело­века сле­ду­ю­щих качеств:

• эмо­ци­о­наль­ная осо­знан­ность;
• само­ува­же­ние;
• спо­соб­ность заме­чать и пони­мать чув­ства других людей (эмпа­тия);
• соци­аль­ная ответ­ствен­ность;
• умение кон­струк­тивно общаться и отсут­ствие страха перед близ­кими отно­ше­ни­ями;
• стрес­со­устой­чи­вость и реа­ли­стич­ная оценка дей­стви­тель­но­сти;
• гиб­кость и спо­соб­ность сдер­жи­вать и кор­рек­ти­ро­вать свои эмоции, мысли, пове­де­ние;
• умение фор­му­ли­ро­вать и решать про­блемы;
• опти­мизм и спо­соб­ность чув­ство­вать удо­вле­тво­рен­ность жизнью и др.

И, в самом деле, заяд­лые матер­щин­ники в боль­шин­стве слу­чаев имеют спе­ци­фи­че­ский эмо­ци­о­наль­ный интел­лект: у них недо­ста­точ­ный уро­вень эмпа­тии, они не имеют при­вычки ста­вить себя на место собе­сед­ника и сочув­ство­вать людям, зача­стую они с нега­ти­вом отно­сятся к окру­жа­ю­щим (даже если пре­зен­туют себя общи­тель­ными людьми), редко пред­ла­гают свою помощь, пре­не­бре­жи­тельно отно­сятся к чув­ствам других людей — даже жены, детей, роди­те­лей.

Воз­можно, читая эти слова, склон­ные к сквер­но­сло­вию люди воз­му­тятся — мол, ничего подоб­ного. Однако такова реаль­ность — боль­шин­ство людей не одоб­ряют мат вообще или, как мини­мум, в обще­ствен­ных местах, но убеж­ден­ных матер­щин­ни­ков это не вол­нует, они отста­и­вают свое право мате­риться где угодно, и так и делают, не счи­та­ясь с жела­ни­ями и чув­ствами окру­жа­ю­щих. В боль­шин­стве горо­дов России мат слышен на улице, в транс­порте, в мага­зи­нах. При­сут­ствие женщин и детей сквер­но­сло­вов не оста­нав­ли­вает, а попытки оста­но­вить ругань могут вызвать агрес­сив­ную реак­цию.

Пси­хо­ло­ги­че­ский эффект мата

Сто­рон­ники мата нередко исполь­зуют в каче­стве аргу­мента иссле­до­ва­ния зару­беж­ных ученых, кото­рые, якобы, дока­зы­вают пользу матер­ных слов.

Пси­хо­логи Ричард Сти­венс и Олли Роберт­сон из Уни­вер­си­тета Кила (Вели­ко­бри­та­ния), про­вели ряд экс­пе­ри­мен­тов, резуль­таты кото­рых были опуб­ли­ко­ваны в жур­нале Frontiers in Psychology. Сна­чала ученые под­твер­дили, что ругань спо­собна ока­зы­вать обез­бо­ли­ва­ю­щий эффект в экс­тре­маль­ных ситу­а­циях. Затем они попы­та­лись опре­де­лить меха­низмы этого явле­ния, про­ве­ряя извест­ные гипо­тезы о том, что обез­бо­ли­ва­ние про­ис­хо­дит за счет эмо­ци­о­наль­ной реак­ции или же за счет отвле­че­ния вни­ма­ния. При этом про­во­дили срав­не­ние реак­ций на тра­ди­ци­он­ный мат, на при­ду­ман­ные новые руга­тель­ства и на нор­маль­ные слова.

В экс­пе­ри­менте при­няли уча­стие 92 доб­ро­вольца, сред­ний воз­раст 27 лет. Им пред­ла­га­лось опу­стить воду в ледя­ную воду и выкри­ки­вать матер­ные слова и слова созвуч­ные им. Когда боль невоз­можно будет тер­петь, испы­ту­е­мым нужно было выдер­нуть руку из холод­ной жид­ко­сти. При этом про­во­ди­лись замеры сер­деч­ной дея­тель­но­сти и опросы. Было уста­нов­лено, что боле­вой порог и устой­чи­вость к боли повы­ша­лись только у тех, кто мате­рился. А вновь создан­ные руга­тель­ства, как и нор­маль­ные слова, не ока­зы­вали вли­я­ния на боле­вой порог и устой­чи­вость к боли. В резуль­тате иссле­до­ва­ния уста­нов­лено, что обез­бо­ли­ва­ние про­ис­хо­дит не за счет отвле­че­ния вни­ма­ния, а, скорее всего, за счет эмо­ци­о­наль­ного воз­буж­де­ния. Причем вновь создан­ные руга­тель­ства вызы­вали эмо­ци­о­нально выра­жен­ную, но скорее юмо­ри­сти­че­скую реак­цию, и это не влияло на вос­при­я­тие боли. Соот­вет­ственно, можно пред­по­ло­жить, что обез­бо­ли­ва­ю­щий эффект связан именно с тем эмо­ци­о­наль­ным воз­буж­де­нием, кото­рое вызы­вает в чело­веке упо­треб­ле­ние матер­ных слов. Бран­ная речь в созна­нии тесно свя­зана с агрес­сив­но­стью, сек­су­аль­но­стью и с юмором, вдо­ба­вок при­сут­ствует соб­ствен­ная эмо­ци­о­наль­ная реак­ция на исполь­зо­ва­ния табу­и­ро­ван­ных, запре­щен­ных в при­лич­ном обще­стве слов. Поскольку зна­чи­мого вли­я­ния юмора на изме­не­ние боле­вого порога и устой­чи­во­сти к боли не выяв­лено, скорее всего, мат ока­зы­вает воз­дей­ствие на вос­при­я­тие боли через агрес­сию, сек­су­аль­ное воз­буж­де­ние и напря­же­ние от совер­ше­ния запрет­ного.

Все это согла­су­ется с физио­ло­гией чело­века: обез­бо­ли­ва­ние вызы­ва­ется выра­бот­кой гор­мо­нов эндор­фи­нов. Эти гор­моны вбра­сы­ва­ются в кровь под воз­дей­ствием трех видов эмоций: гнев, смех, сек­су­аль­ное воз­буж­де­ние.

Рос­сий­ский ученый Л. Китаев-Смык про­во­дил иссле­до­ва­ния пози­тив­ного и нега­тив­ного вли­я­ния матер­ной речи при под­го­товке меж­пла­нет­ного полета, в хирур­ги­че­ском отде­ле­нии Инсти­тута им. Н.В. Скли­фо­сов­ского, в боевых усло­виях на Север­ном Кав­казе и в рос­сий­ских тюрь­мах. В ходе наблю­де­ний ученый со своими еди­но­мыш­лен­ни­ками убе­дился в том, что мат спо­соб­ствует выра­ботке эндор­фи­нов всеми тремя эмо­ци­о­наль­ными путями: мат агрес­си­вен, матер­ные шутки смешны, причем сам мат, по опре­де­ле­нию, осно­ван на грубой сек­су­аль­но­сти. Поэтому мат бло­ки­рует гор­моны стресса и спо­со­бен умень­шить страх и боль. Однако Китаев-Смык под­чер­ки­вает, что сек­су­а­ли­за­ция речи может быть целе­со­об­разна только в ситу­а­ции стресса и только в муж­ской ком­па­нии, а в обы­ден­ной жизни она нано­сит суще­ствен­ный вред.

Несо­мненно, нельзя без­на­ка­занно часто или посто­янно нахо­диться в состо­я­нии агрес­сив­ного стресса или сек­су­аль­ного воз­буж­де­ния. Это вредно для орга­низма, так как создает лишнюю нагрузку на нерв­ную и сер­деч­но­со­су­ди­стую системы. Посто­ян­ное упо­треб­ле­ние мата под­дер­жи­вает в пси­хике чело­века более или менее выра­жен­ную фоно­вую сек­су­ально-окра­шен­ную агрес­сив­ность, а это может в опре­де­лен­ной сте­пени исто­щить нерв­ную систему.

Вдо­ба­вок было уста­нов­лено, что мат с его эро­ти­че­ской подо­плё­кой спо­соб­ствует выра­ботке муж­ских гор­мо­нов андро­ге­нов. У мужчин избы­точ­ная выра­ботка андро­ге­нов может остаться без серьез­ных нега­тив­ных послед­ствий, однако жен­скому орга­низму допол­ни­тель­ная выра­ботка андро­ге­нов нано­сит одно­знач­ный вред. Не менее опасен мат для детей и под­рост­ков. Грубые сек­су­аль­ные руга­тель­ства вредно влияют на ста­нов­ле­ние неокреп­шей пси­хики ребенка.

Рос­сий­ские медики давно обна­ру­жили, что когда чело­век вос­ста­нав­ли­ва­ется после инсульта или инфаркта, пер­выми сло­вами у него нередко бывают матер­ные. Это такая при­ми­тив­ная речь, поз­во­ля­ю­щая рабо­тать мозгу по упро­щен­ной схеме, вдо­ба­вок снижая страх и вос­при­я­тие боли.

Духов­ное осмыс­ле­ние мата

Доброе слово дает добрый плод, худое слово — худой плод, а сквер­но­сло­вие не может дать ничего, кроме скверны, кото­рая осквер­няет, в первую оче­редь того, кто его про­из­но­сит. Также оно дей­ствует и на окру­жа­ю­щих.

А поскольку мат имеет риту­аль­ное про­ис­хож­де­ние, то направ­лен он не против некой абстракт­ной матери, а, в первую оче­редь, против Той, кто наи­бо­лее дорога хри­сти­а­нину — Пре­свя­той Бого­ро­дицы. Неуди­ви­тельно, что ярые матер­щин­ники не спо­собны к дея­тель­ной и осо­знан­ной молитве. Нельзя одними и те же устами при­зы­вать имя Божие и Его Пре­чи­стой Матери и мате­риться.

Но если в раз­го­вор­ной речи мат еще может быть связан с крат­ко­вре­мен­ным эмо­ци­о­наль­ным поры­вом, то исполь­зо­ва­ние мата в пись­мен­ной речи явно сви­де­тель­ствует об уко­ре­не­нии стра­сти.

Что делать матер­щин­ни­кам и как жить со сквер­но­сло­вом

Все­сто­ронне рас­смот­рев про­блему мата и сквер­но­сло­вия, необ­хо­димо дать совет тем, кто, будучи под­вер­жен гнус­ному пороку, хочет иско­ре­нить его из своей жизни.

Если затруд­ни­тельно сразу раз и навсе­гда пере­стать мате­риться, то весьма полез­ным будет начать хотя бы с обя­за­тель­ства обуз­ды­вать свой язык в дни мно­го­днев­ных постов. Мат, будучи гнус­ной при­выч­кой, будет иско­ре­няться, встре­чая сопро­тив­ле­ние ума.

Серьез­ной про­бле­мой явля­ется нали­чие в семье матер­щин­ника. Как пра­вило, это муж, хотя и жены нынче не сильно отстают от супру­гов. Бороться с матом в семье необ­хо­димо. Для того чтобы выбрать стра­те­гию пове­де­ния с матер­щин­ни­ком, нужно оце­нить ситу­а­цию: понять отно­ше­ние чело­века к мату и его готов­ность сопро­тив­ляться пороку.

Можно выде­лить несколько вари­ан­тов матер­щины.

При этом стоит учи­ты­вать, хочет ли чело­век избав­ляться от мата (хочет, но пока не полу­ча­ется) или же не хочет, осо­бенно, если попытки оста­но­вить мат при­во­дят к агрес­сив­ной реак­ции и опас­но­сти наси­лия.

Если чело­век не про­яв­ляет агрес­сии, то воору­жив­шись аргу­мен­тами данной статьи, стоит пытаться вра­зум­лять матер­щин­ника. Если удастся зало­жить зерно сомне­ния в его душу, то оно может дать добрые всходы. Тогда нема­лое зна­че­ние будет играть жела­ние самого матер­щин­ника изба­виться от греха. Хотя бы малое, даже просто выска­зан­ное, при долж­ном усер­дии оно при­не­сет плоды.

Если матер­щин­ник упор­ствует в своем грехе, оста­но­вить мат не уда­ется, но он не напа­дает агрес­сивно на других людей, то можно поста­раться отне­стись к этому, как к испы­та­нию соб­ствен­ной души, к тому, удастся ли удер­жать самого себя от стра­стей гнев­ли­во­сти, обиды и т.п., взра­щи­вать в себе тер­пе­ние, сми­ре­ние. Сми­ре­ние в данном случае не озна­чает совер­шен­ное при­ня­тие мата как нормы и мол­ча­ли­вое согла­сие с ним. Необ­хо­димо молиться, осо­бенно в моменты иску­ше­ний, и за самого матер­щин­ника. Особо усердно нужно молиться, если мат непо­сред­ственно связан с кощун­ством, оста­но­вить кото­рое чело­век не в силах. Про­из­не­се­ние в уме Иису­со­вой молитвы будет пра­виль­ным отве­том на мат.

Если же сквер­но­слов агрес­си­вен и мат — актив­ная сто­рона домаш­него наси­лия, то стоит рас­смат­ри­вать ситу­а­цию именно как про­блему наси­лия. (Домаш­нее наси­лие: хри­сти­ан­ское осмыс­ле­ние)

Очень важно пом­нить, что нельзя ста­вить знак равен­ства между матом и матер­щин­ни­ком. Бороться надо с грехом, а не с чело­ве­ком. Мат — это порок, гре­хов­ная страсть. Ведь собрав волю в кулак, при­неся пока­я­ние в сквер­но­сло­вии и укре­пив­шись молит­вой, чело­век может навсе­гда побе­дить грех. Лишь бы было жела­ние.

Марина Николаевна Телегина

Директор по маркетингу

Дмитрий Михайлович Меньшиков

Ирина Валерьевна Харьковская

Поднять запись

Чтобы комментировать запись, войдите на сайт, используя свой адрес электронной почты и пароль, или зарегистрируйтесь, если вы этого ещё не сделали.

Алексей Владимирович Косякин

«Белый Вольва - чёрный дым! Будь не толстый, а худым!»

" height="70" src="http://nabiraem.ru/profile/photo/70/23856.jpg" title online-tooltip">

Алексей Владимирович Косякин

«Белый Вольва - чёрный дым! Будь не толстый, а худым!»

Череда собеседований наконец-то завершилась - вы получили финальное предложение и полные энтузиазма выходите на работу. Но на месте оказывается, что руководитель отдела предпочитает использовать в общении с подчиненными ненормативную лексику, так что 8 часов в день вы теперь вынуждены терпеть отборный мат в свой адрес. Стоит ли сразу увольняться? Существуют ли способы изменить ситуацию?

Как бороться с матом на рабочем месте?

В некоторых коллективах использование мата, к сожалению, сегодня является нормой. Особенно тяжело, если вы с таким положением дел сталкиваетесь впервые. Однако, согласно исследованию, проведенному работным порталом Joblist в мае 2011 года, каждый пятый россиянин использует обсценную лексику на рабочем месте. При этом каждый десятый из них применяет ее не только в общении с сослуживцами, но и с клиентами. Не принято использовать непечатные выражения в каждой пятой организации. При этом в 62% компаний к брани сотрудников руководство относится безразлично, а штрафу подвергается лишь 1%.

Действительно, вряд ли найдется место, где общаются исключительно на литературном русском языке, и человек, у которого ни разу в жизни не вырвалось крепкое словцо. Тем не менее, далеко не каждый готов работать в организации, где грубые выражения являются чем-то обыденным.

Кто ругается матом?

Как известно, лучшее средство борьбы с любыми напастями — эффективная профилактика, а лучший способ избежать сражения — вообще в него не вступать. Поэтому если вы не хотите терпеть мат от коллег, постарайтесь не попадать в коллективы его любителей.

Среди тех, кто оказался в отделе, где используется ненормативная лексика, больше всего жалоб поступает не на сослуживцев, а на руководителей, которые позволяют себе использовать сквернословие, отчитывая подчиненных.

Специалист по поиску персонала не может не предупредить кандидата о стиле общения с подчиненными предполагаемого босса. Однако практика показывает, что соискатели крайне редко отказываются работать с руководителем, использующим ненормативные выражения.

В то же время многие клиенты кадровых агентств просят отсеивать претендентов, допускающих в речи нецензурщину. Даже на первом собеседовании можно разглядеть пользователей табуированной лексики. Несмотря на то, что методик распознавания любителей мата нет, каждый профессиональный HR-специалист всегда может выяснить лексические реакции кандидата на стрессовые ситуации. Так что если вы любите вставлять "пару ласковых" для красного словца, то, чтобы получить хорошее место, скорее всего, вам придется расстаться с этой привычкой.

Борьба с матом внутри компании

Конечно, можно стараться не подавать виду, что вас задевает такое обращение, но, как правило, это приводит к тому, что или вы перенимаете неприличные словечки от своих коллег, или угнетающая ситуация вынуждает уволиться по собственному желанию.

Впрочем, если вы чувствуете в себе силы бороться за чистоту русского языка и/или имеете на это полномочия, перечисленными способами адаптации можно не ограничиваться. Один из действенных способов — ввести моду на замену нецензурного слова другим — пристойным или забавным.Например, в одной из российских компаний вместо "пи. ец" договорились использовать "упс, небольшой коллапс вышел". Всем понравилось, и оборот прижился в речи коллектива.

Для борьбы со сквернословием также можно установить хотя бы общие правила: к примеру, не ругаться при женщинах или при клиентах. В ряде компаний даже устанавливаются наказания за речевую распущенность. Например, есть "баночка". Сказал — положил 10 рублей. Иногда за фразу кладут по 50 рублей сразу. Эффект очень положительный, заставляет трезветь горячие головы. Среди приемов защиты от нецензурных выражений встречаются и совершенно экзотические: вместо использования плохих слов руководитель подразделения "кричит осликом".

В некоторых компаниях речевой этикет прописан в корпоративных правилах или стандартах общения с клиентами. Например:

• Отвечая на телефонные звонки, помните, что вас видят и слышат члены клуба и сотрудники. Будьте вежливы, не используйте жаргонных и нецензурных слов, не повышайте голос.

Более того, в ряде организаций использование непечатных выражений может привести к выговору и даже увольнению.
Наряду с административной ответственностью к лицу, оскорбившему других сотрудников, работодатель вправе применить механизмы воздействия, предусмотренные локальными нормативными актами организации. В таких актах ( например, в положении об оплате труда или в положении о премировании работников организации ) может быть установлена система оплаты труда, включающая премию, а также основания, при наличии которых премия работнику снижается или не выплачивается.

Вместе с тем стоит подчеркнуть, что дисциплинарное взыскание применяется в случае совершения работником административного проступка, то есть за неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей. Соответственно, применить выговор или замечание за нецензурную лексику на рабочем месте к сотруднику нельзя. Уволить его за сквернословие работодатель не имеет права, поскольку Трудовым кодексом РФ предусмотрен исчерпывающий перечень оснований для увольнения. Исключение составляют педагогические работники, использование мата которыми может рассматриваться как аморальный поступок.

Защита достоинства личности по закону

Любителям сквернословия также следует помнить о том, что своими действиями они нарушают не только российские, но и международные правовые акты, гарантирующие личности защиту ее чести и достоинства.

В нашей стране к таким документам относится статья 21 Конституции и статья 2 Трудового кодекса РФ. Кроме этого, статьей 26 Европейской социальной хартии предусматривается право работника на защиту своего достоинства по месту работы. Государства-участники должны принимать все необходимые меры для защиты работников от издевательских, явно враждебных и оскорбительных действий на рабочем месте или в связи с выполняемой ими работой.

Однако прежде чем подавать в суд на матерщинника, следует учесть, что далеко не всегда употребление обсценной лексики можно счесть оскорблением чести и достоинства личности. Это связано с тем, что она включает в себя не только нецензурные, но и сниженные, а также бранные выражения. К примеру, сниженная лексика — это слова, употребление которых публично признается неуместным и некультурным. К ним относят сленг, жаргон, просторечия, вульгарную лексику. Использование такой лексики нельзя признать оскорбительным в юридическом смысле.

В зависимости от ситуации, в которой имело место употребление непечатных выражений, последствия для похабника могут быть самыми разными. Три возможных случая их использования на рабочем месте:

1. в отношении конкретного работника;
2. без цели унизить честь и достоинство конкретного работника, а также без явного неуважения к остальным работникам;
3. поведение, выражающее явное неуважение ко всем сотрудникам и сопровождающееся нецензурной бранью.

В первом случае лицо, использующее непристойные выражения в отношении сослуживца, при определенных обстоятельствах может быть привлечено к административной ответственности по части 1 статьи 5.61 КоАП РФ за оскорбление. Размер штрафа для граждан составит от 1000 до 3000 рублей, а для должностных лиц — от 10 000 до 30 000 рублей. Причем стоит отметить, что до конца 2011 г. оскорбление квалифицировалось как преступление и только с принятием Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ перешло в разряд административных проступков.

Второй вариант встречается довольно часто. Работники, использующие нецензурную лексику в своей речи без цели унижения других сотрудников, не могут быть привлечены к административной ответственности, поскольку в данном случае нет состава оскорбления, предусмотренного частью 1 статьи 5.61 КоАП РФ. Мнение, убеждение, хотя и высказанное в неприличной форме, не становится оскорблением, поскольку не ставит перед собой цели унижения чести и достоинства.

Сопровождающееся нецензурной бранью поведение работника, которое выражает явное неуважение не к конкретному сотруднику, а ко всем окружающим, может быть расценено как мелкое хулиганство ( часть 1 статья 20.1 КоАП РФ ). Этот состав административного проступка предусматривает нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу и сопровождающееся нецензурной бранью в общественных местах.

Рабочее место сотрудника в случае присутствия других лиц может быть признано общественным местом статьей 20.1 КоАП РФ. За совершение работником мелкого хулиганства на него может быть наложена санкция в виде административного штрафа от 500 до 1000 рублей или в виде административного ареста на срок до 15 суток.

Для привлечения работника к ответственности по указанной статье необходимо обратиться с соответствующим заявлением в органы полиции, которые в соответствии с частью 1 статьи 23.3 КоАП РФ уполномочены рассматривать такие дела. Однако на основании частьи 2 статьи 23.1 КоАП РФ сотрудники полиции могут передать дело на рассмотрение суда.

Если вы решились защищать достоинство своей личности в суде, то следующий шаг — подача заявления прокурору. В соответствии с частью 1 статьи 28.4 КоАП РФ дела об оскорблении возбуждаются прокурором. При наличии события и состава правонарушения он выносит постановление о возбуждении дела об административном правонарушении и направляет его на рассмотрение мировому судье для вынесения окончательного решения.

Чтобы повысить шансы рассмотрения заявления в вашу пользу, лучше всего подкрепить его доказательствами. В их качестве вы можете использовать: свидетельские показания, аудио- и видеозаписи, подтверждающие факт оскорбления, а также заключение лингвистической экспертизы, которая подтвердит оскорбительный характер выражений, использованных обидчиком.

Помимо привлечения к ответственности по статье 5.61 КоАП РФ можно потребовать взыскания морального вреда в порядке гражданского судопроизводства. Такое требование носит самостоятельный характер и не может быть заявлено в процессе рассмотрения дела об административном правонарушении ( часть 3 статья 4.7 КоАП РФ ).

В нашей стране, как известно, даже в самых высоких кругах не гнушаются использовать нецензурную брань. Однако стоит помнить, что наша свобода заканчивается там, где начинаются права других людей. И если вас оскорбляют, вы можете искать защиты в правовом поле, ведь порой самые горячие головы способен остудить лишь впечатляющий размер штрафа.

Коллеги! Оставляйте,пожалуйста, своё мнение и делитесь опытом по теме статьи в комментариях, внизу страницы. Этим вы поможете менее опытным коллегам, а сами получите обратную связь! Вспомните, как нелегко начинать на руководящей должности, ведь этому нигде не учат, и по-настоящему стоящей информации мало!.

Почему нельзя не реагировать на хамство подчинённых

Если сотрудник оборзел настолько, что начал хамить руководителю, бесполезно убеждать его не делать этого, взывать к совести и корпоративной этике. Но я расскажу вам, как я успокоил одного хама, и как разительно изменилось его поведение.

Возможно, вам будет интересно:

Это происходит потому, что они считывают ваши невербальные сигналы страха и неуверенности, и именно поэтому они позволяют себя вести хамским образом.

Как я решил эту проблему, раз и навсегда, я подробнейшим образом описал в этой своей методике.

А если вы будете каждый раз сидеть в интернете, всё меньше времени вы оставите себе и вашей семье. Не говоря уже о том, что замалчивая проблему, пряча голову в песок, вы тем самым унижаете себя, презираете себя, считаете себя недостойным уважения от других людей.

Тем более что эта программа, неуважения к себе передастся и вашим детям, то есть они тоже будут позволять к себе подобное отношение. Дети неосознанно копируют поведенческие паттерны родителей.

Чтобы прекратить хамство сотрудников, я предлагаю устроить показательную экзекуцию, и чем более стрессовым будет опыт для ваших подчинённых, тем сильнее у них закрепится, условный рефлекс, что

Это, примерно как если, ребёнок один раз сунул руку в кипяток, то в следующий раз, никакая сила не заставит его сделать это.

Так и у вашего подчинённого, только при одной мысли хамить руководителю, должно парализовать дыхание.

Внимание! Только не нужно проникаться ненавистью к хамоватым сотрудникам. Вряд ли они осознанно творят зло. Я думаю, ими руководят животные инстинкты, они преобладают в их поведении.

Это, примерно как злиться на маленького ребёнка, если он испачкал вас грязью. Он просто не дорос ещё до того, чтобы понимать, как можно себя вести, а как нельзя.

Пример неосознанного поведения – это действия нацистов во время Второй мировой войны, когда они сжигали миллионы людей в печах крематориев, они не осознавали, что творили.

Хамство подчинённых — причины

У него отсутствуют какая-либо радость в жизни, и поэтому он вынужден развлекать себя таким образом, ему скучно, ему нечем себя занять;

Например, у меня был сотрудник, который до 40 лет живёт с родителями, которые получают пенсию и ещё работают. Поэтому у него напрочь атрофирован инстинкт самосохранения, всё равно его нищенская зарплата составляет незначительную долю в бюджете семьи.

• Он не получает болевого шока, и у него не формируется нейронный паттерн, который будет блокировать его хамское поведение, как в примере с кипятком.

В детстве этот паттерн тоже не был сформирован, поэтому его можно сформировать вам, если конечно, это будет рентабельно, по психическим затратам и временным.

• Он не получает, никаким другим способом удовлетворённости жизни и её эмоционального наполнения. Своей значимости в обществе. Смысла своего существования.

Как поставить на место подчинённого, который хамит

Я, конечно, не сразу реагирую на такое хамское поведение, ну мало ли, человек не в настроении или ещё что. Но при отсутствии противодействия с моей стороны, он начал ещё более агрессивно себя вести, по отношению ко мне.

Ну я понял, что хочешь не хочешь мне придётся принять это вызов, и поставить его на место придётся в любом случае.

Самый эффективный способ, как мне показалось — это метод трёхпозиционного описания из НЛП. То есть нужно представить себя в теле оппонента, как бы стать на время им, вжиться в его роль. Как это делают актёры, по методу Станиславского, и понять, что он чувствует по отношению ко мне. Пример как начальник может оказываться неправ здесь.

Что почувствовал я, находясь в его теле? Что он полное быдло, что он меня призирает, за мой мягкий характер, за то, что я веду себя очень либерально, что по натуре я человек очень добрый. Он всячески показывал своё психологическое превосходство надо мной.

Раньше я пасовал в таких ситуациях. Пока не прокачал свой комплекс неполноценности и элементарный страх. Как я это делал, я детально описал в этой книге.

Потом я стал планомерно его сливать. Искать недочёты и постоянно вспоминать его фамилию при разборе этих ситуаций с директором. Таким образом, я формировал общественное мнение, как это делает пропаганда по телевидению. Формировать общественное мнение приходилось потому, что этот кадр обладал достаточным авторитетом. И свою работу он делал хорошо.

Например, директор спрашивал, почему то-то, до сих пор не сделано. А я говорил, что вот он опять с работы ушёл раньше. А в другой раз рассказал, что он вообще отказался. А на самом деле он фактически послал меня и сказал: "Делай сам".

Впрочем, мне и особо придумывать-то ничего не пришлось, он сам себе копал яму. Я лишь только помогал ему в этом. Причём перед ним я никакого вида не показывал, что я им недоволен. Чтоб он не забеспокоился и не перестал косячить. Копал себе яму глубже.

В итоге я всё-таки подловил его на подлоге документов. Он сдал фиктивный акт выполненных работ, по которому он должен был получить деньги. Это был эффект от моего продуманного поведения. Я просто-напросто усыпил его бдительность, и его наглость росла в геометрической прогрессии, в силу его животной сущности.

И всё шло как по маслу, он рыл себя яму всё глубже и глубже. Потому что я его не тревожил, не делал никаких замечаний, хотя всё фиксировал, чтобы потом выложить всё в одной служебной записке.

Что может помешать благоприятному течению вещей, так это бессознательная неуверенность в своих силах, страх каких-либо последствий. К счастью, с этим уже у меня проблем не было. Поэтому всё сложилось как нельзя лучше.

После подлога документов, а это уже серьёзное нарушение, ситуацией занялся сам генеральный директор, и вся управленческая верхушка. Общественное мнение уже было против него, несмотря на все его былые заслуги. Его перевели в другой отдел с понижением зарплаты в 2 раза, и под более плотный контроль.

Видели бы вы его рожу. От походки в вразвалочку не осталось и следа, глазёнки вниз, голос еле слышен. Как оказалось, у него квартира в ипотеке, да ещё и машина в кредите. Машину ему пришлось продать.

А теперь как вы думаете, извлёк он из этого какой-то урок? Я думаю, извлёк, и причём со временем он будет мне ещё благодарен, что я его поучил таким образом. Я думаю, это пойдёт на пользу и его семье, потому что вряд ли он относился по-другому к своей жене и ребёнку.

Читайте также:

  
• Люди каких профессий ночью не спят
  
• Младший специалист по финансовой работе бухгалтерии мвд обязанности
  
• Работа адвоката в ночное время 2019 с какого часа
  
• Имеет ли право начальник сам распределять отпуска
  
• Как поехать в отпуск в японию