Банк дом рф заявление о предоставлении информации
Обновлено: 01.05.2024
Личный кабинет заемщика. Рефинансирование ипотеки. Помощь заемщикам. Банки партнеры.
Приобретение жилого имущества в кредит всегда является актуальной темой. В программах по ипотеке скрыто множество различных условий и нюансов.
Для помощи гражданам страны была создана специальная государственная организация – Агентство ипотечного жилищного кредитования. Что это такое и в чем заключается ее помощь? Рассмотрим подробнее в статье.
Описание и основные функции АИЖК
АИЖК была создана в 1997 году по указу правительства РФ. Ее основная цель – предоставить населению станы льготные условия для покупки квартиры или дома в ипотеку.
На основании решение и предложений от агентства многие финансовые организации, которые оказывают услуги в сфере ипотечного кредитования, корректируют свой портфель программ.
Также организация осуществляет постоянный мониторинг финансовых сделок, и отслеживает риски в таких операциях. При необходимости она может вносить предложения по корректировке сделок, чтобы уменьшить риск.
В 2008 году была основана дочерняя компания – Агентство по реструктуризации ипотечных жилищных кредитов. Ее основные функции – это консультация населения и финансовая помощь гражданам страны.
У АИЖК с частью банков заключены партнерские соглашения. Соответственно, для них оказывается денежная помощь от государственного бюджета.
Организация помогает заемщикам выбрать наиболее оптимальную программу ипотечного кредитования в соответствии с требованиями и финансовым положением клиента.
Изначально рассматриваются программы банков-партнеров. Это является своего рода дополнительной гарантией для клиента, что финансовая организаций, которая предоставит ипотечный займ, является надежной.
Важно! При оформлении ипотечного договора заемщик в обязательном порядке должен участвовать в программе страхования риска от утраты и порчи приобретаемого имущества.
Это требование установлено законодательством РФ. При обращении в агентство клиент получит подробную информацию о страховых компаниях, они являются надежными в этой сфере.
Также у организации всегда в наличии перечень актуальных компаний-застройщиков, которые зарекомендовали себя надежными партнерами. Приобретение жилого имущества у одной из таких компаний будет являться дополнительной гарантией по финансовой сделке.
Основные предложения от агентства следующие:
Важно! В зависимости от изменений на рынке ипотечного кредитования могут изменяться требования и условия вышеперечисленных программ.
Также в портфеле решения у АИЖК есть множество мелких программ, которые постоянно обновляются. Подробную информацию можно получить на официальном сайте. Информация в личном кабинете актуализируется с периодичностью раз в сутки.
Личный кабинет
У агентства для клиентов есть личный кабинет, который расположен по ссылке.
Личный кабинет
Далее идет небольшая анкета, которую необходимо заполнить клиенту.
Анкета нового пользователя
После отправки формы в организацию, пользователю придет СМС, в котором будет указан пароль для первого входа. Логин будет отправлен на электронный ящик, который был указан в соглашении по закладной.
Важно! Пароль стоит хранить в тайне и не рассказывать никому.
Смена пароля в личном кабинете
Пользователь по желанию может задать контрольный вопрос и придумать на него ответ. Данная информация может потребоваться в будущем для подтверждения своей личности, например, при обращении по телефону в организацию.
Форма ввода СНИЛС
В случае утери пароля, существует два варианта его восстановления. В первом случае необходимо воспользоваться формой восстановления. Оно находится на странице входа в личный кабинет.
Восстановление пароля
Форма для ввода логина или e-mail
Пароль придет в виде одноразового СМС на телефон.
Основные функции
Личный кабинет АИЖК предоставляет для своих клиентов следующие функции:
Рассмотрим более подробно некоторые из них.
В данном разделе пользователю предоставляется доступ к подробной информации о текущих кредитах, об остатке финансовых средств на расчетном счете, графике платежей и прочее.
Информация по кредиту
Текущий график выплат по займу находится тоже в отдельном подпункте меню ниже.
При его открытии клиент получает подробную информацию, которую можно вывести на печать либо выгрузить в формате приложения Excel. Отдельно можно настроить фильтр на отображение требуемой информации по графику.
График платежей
Таким же способом можно просмотреть информацию и по истории выплат.
В окне по текущем кредитам для пользователя доступна дополнительная информация по ссылкам.
Реквизиты для оплаты
В открывшемся окне будет предоставлена подробная информация.
Подробная информация о реквизитах
Формирование квитанции для ежемесячного платежа
Для оформления заявления на досрочное погашение текущего займа необходимо перейти в соответствующий подраздел.
Досрочное погашение
Оформление заявки на досрочное погашение
Подтверждение заявления
Также следует учесть, что время обработки заявления на досрочное погашение займет пять рабочих дней. Соответственно, рекомендуется как минимум за неделю оформить запрос.
Также не следует забывать, что досрочное списание — это отдельный вид платежа по желанию клиента. То есть ежемесячную выплату по текущему займу тоже необходимо вносить.
После подтверждения со стороны клиента на обработку заявки, необходимо распечатать квитанцию и оплатить ее в ближайшем отделении финансовой организации.
Справка в ПФР РФ
Для получения данных о справке необходимо указать номер закладной и выбрать один из вариантов ее получения. В первом случае ее выдаст специалист, который сопровождает кредитный продукт заемщика, а во втором – на адрес заявителя, который указан в его профиле личного кабинета.
Важно! Перед отправлением заявки рекомендуется проверить адрес клиента в профиле.
Таким же образом можно получить справку из Налоговой Инспекции.
При оформлении денежного перевода между разными банками придется подождать в среднем три рабочих дня. Это связано с внутренними процессами обработки информации при таких запросах.
Если пользователю необходимо получить информацию о текущих программах страхования, то следует перейти в соответствующий раздел на главной странице личного кабинета.
Договоры страхования
В новом окне будут представлены данные о текущих страховках пользователя.
Важно! Информация в данном разделе обновляется на основании данных от страхового агента, закрепленного за клиентом. В случае наличия устаревших сведений, необходимо обратиться к нему и попросит подать актуальные данные.
На отдельной вкладке представлен график ежемесячных страховых выплат по договору.
График страховых взносов
Если у клиента возникли спорные вопрос по текущей страховой программе, то ему следует обращаться напрямую в организацию, которая оказывает ему услуги в данной сфере.
Текущие заявления от пользователя
В данном разделе содержатся персональные данные о пользователе системы. Также здесь можно изменить пароль на вход в личный кабинет и контрольный вопрос с ответом.
Смена пароля и контрольного вопроса
Для применения внесенных данных следует выйти и снова зайти в личный кабинет с новым паролем.
Изменить контактные данные пользователя
Система уведомлений
Дополнительные возможности портала АИЖК
На официальном сайте агентства клиент также может получить доступ к дополнительному сервису: кредитный калькулятор, информация о льготах,
Ипотечный калькулятор
Для предварительного расчета платежа по ипотечному займу пользователь может использовать калькулятор.
Поля заполняются по следующему порядку.
Ипотечная программа
Заемщик выбирает ипотечную программу, а потом указывает способ расчета по ней: по стоимости жилого имущества или по своему официальному доходу.
Следующим пунктом идет количество детей в семье. Если таковых не имеется, то пропускаем данный раздел.
Количество детей
Далее надо указать необходимый срок действия кредитного договора. Максимально возможное значение – 30 лет.
Срок кредита
И последним пунктом идет выбор формы подтверждения дохода заемщика либо отказ от него. Стоит обратить внимание, на то, что при выборе второго или третьего пункта ставка по займу будет автоматически увеличена на 0,5%.
Форма подтверждения ежемесячного дохода
В результате справа появится окно с итоговой информацией о планируемом займе.
Результат
Форма для связи с клиентом
Следует отметить, что вся информация, которая представлена при расчете с помощью калькулятора носит справочный характер и не может являться официальным КП.
Для получения подробной информации и точного расчета для заемщика, стоит обратиться в ближайший офис финансовой организации или дождаться звонка из контактного центра.
Льготные программы
На портале также представлен список текущих льготных программ по России. Они разделены на два варианта: для Московской области и для остальных регионов.
Льготы для Москвы и области Льготы для регионов
Для московской области действует следующее предложение: ипотечный займ для врачей, ученых и учителей. По условиям программы им предоставляется ставка от 8,75% для строящегося жилого имущества и от 9% — на построенное. Половину первоначального взноса берет на себя государство.
Льготные программы для остальных регионов страны банками-партнёрами портала. Условия следующие: фиксированная ставка по займу от 6% на весь срок действия ипотечного договора и возможность использования материнского капитала для внесения первоначального взноса.
Рефинансирование ипотеки
Также на сайте можно оформить заявку на рефинансирование текущей ипотечной ссуды. Клиентами данной программы могут стать:
- Родители как минимум одного ребенка, не достигшего совершеннолетнего возраста;
- Участники боевых действий;
- Граждане, которые имеют инвалидность любой группы или у которых в наличии дети-инвалиды;
- Родители (опекуны или попечители), у которых на иждивении находятся студенты очной формы образования в возрасте до 24 лет.
Список кредитно-финансовых организаций
Фильтр финансовых организаций
Список может быть представлен как в виде карты, так и в виде обычного списка с указанием контактных данных и адресов.
Заключение
Портал АИЖК предоставляет собой удобный веб-ресурс, на котором собрана вся необходимая информация о текущих ипотечных программах. Постоянный мониторинг финансовых организаций позволяет актуализировать информация в течение суток.
Наличие личного кабинета поможет будущим клиентам свести всю информацию о текущих кредитах в единый сервис.
Контактная информация
- Актуальная информация о вашем кредитном договоре
- График платежей и состояние счета
- Возможность досрочного погашения ипотеки
- Заказ справки в Налоговую инспекцию или Пенсионный фонд
- Уточнение реквизитов для оплаты
- Формирование квитанции для планового очередного платежа
- Информация о договоре страхования
- Обратная связь с агентством
Обратите внимание! Если вы впервые входите в систему, то вам будет предложено сменить временный пароль на постоянный в целях безопасности. При создании пароля не используйте простые комбинации и регистрационный данные от своих социальных сетей.
На главном экране панели управления вам может быть предложено указать ваш номер СНИЛС — ввод номера свидетельства потребуется осуществить только 1 раз.
Система предложит заполнить регистрационную форму, состояющую из следующих данных:
- Ф.И.О.
- Дата рождения
- Номер закладной
- Номер телефона
Обратите внимание! Все поля являются обязательными к заполнению. Узнать номер закладной вы можете позвонив по телефону горячей линии портала.
После отправки данных на портал вам будет предоставлен логин и пароль для входа в личный кабинет. Информация в личном кабинете обновляется с некоторой задержкой, поэтому для получения актуальной информации по ипотеке рекомендуем вам посетить портал спустя 2-3 дня с момента регистрации.
Восстановление пароля от личного кабинета Дом РФ
Если вы забыли свои реквизиты для входа в личный кабинет, то вы можете их восстановить одним из способов:
В зависимости от того, что вы помните, укажите логин или адрес электронной почты, полученный во время регистрации.
Ипотечные программы Дом РФ
Для приобретения жилья в кредит на портале представлено множество вариантов кредитования для любых категорий заемщиков:
Новостройка
Основные условия кредитования:
- Минимальная процентная ставка: 9,25%
- Минимальный взнос: 20%
- Срок кредитования: от 3 до 30 лет
- Требования к заемщику: возраст заемщика от 21 до 65 лет на дату погашения кредита, не менее 3 месяцев стажа на последнем месте работы, возможно привлечение до 4 человек созаемщиков на один кредит.
Для данной кредитной программы можно задействовать материнский капитал для увеличения суммы кредита или снижения первоначального взноса по ипотеке до 10%.
На готовое жилье
Основные условия кредитования:
- Минимальная процентная ставка: 10%
- Минимальный взнос: 20%
- Срок кредитования: от 3 до 30 лет
- Требования к заемщику: возраст заемщика от 21 до 65 лет на дату погашения кредита, не менее 3 месяцев стажа на последнем месте работы, возможно привлечение до 4 человек созаемщиков на один кредит.
К данной кредитной программе применим материнский капитал (при наличии).
Перекредитование
Основные условия кредитования:
Рефинансирование ипотеки Urban Group
Основные условия кредитования:
- Минимальная процентная ставка: 9,75%
- Сумма кредита: до 85% от стоимости закладываемой квартиры
- Срок кредитования: от 3 до 30 лет
- Требования к заемщику: возраст заемщика от 21 до 65 лет на дату погашения кредита, не менее 3 месяцев стажа на последнем месте работы, возможно привлечение до 4 человек созаемщиков на один кредит.
- Требования к предшествующему кредиту: было оплачено 6 плановых платежей по кредиту без просрочек, по кредиту отсутствуют задолженности, не проводилась реструктуризация кредита.
Семейная ипотека
Основные условия кредитования:
- Минимальная процентная ставка: 6%
- Минимальный взнос: 20%
- Срок кредитования: от 3 до 8 лет
- Льготный период кредитования: зависит от количества родившихся детей (при рождении 2-го ребенка — 3 года, третьего и последующего — 5 лет, второго и следующего — 8 лет)
- Требования к заемщику: в период с 1 января 2018 по 31 декабря 2022 года у вас родился второй и/или последующий ребенок)
Важно! Если ипотечная ставка снизится на момент окончания льготного периода — вы можете перекредитовать ипотеку по более выгодной ставке.
Под залог квартиры
Основные условия кредитования:
- Минимальная процентная ставка: 11%
- Сумма кредита: не более 60% от стоимости закладываемой квартиры
- Срок кредитования: от 3 до 30 лет
- Требования к заемщику: возраст заемщика от 21 до 65 лет на дату погашения кредита, не менее 3 месяцев стажа на последнем месте работы. В составе собственников имеющейся квартиры или апартаментов, передаваемых в залог, не должно быть несовершеннолетних детей, недееспособных или ограниченно дееспособных лиц.
Военная ипотека
Основные условия кредитования:
- Минимальная процентная ставка: 9,25%
- Минимальный взнос: 20%
- Срок кредитования: от 3 лет
- Требования к заемщику: гражданство РФ, наличие свидетельства участника НИС — оформляется через 3 года участия в НИС. Участник получает свидетельство и приходит с ним в банк. Возраст — от 25 лет до достижения предельного возраста пребывания на военной службе на дату погашения кредита.
Социальная ипотека Московской области
Основные условия кредитования:
- Минимальная процентная ставка: 8,5%
- Оплата кредита: правительство МО оплачивает до 50% от стоимости квартиры + ежемесячные платежи в счет погашения кредита. Вы платите только проценты по ипотеке.
- Срок кредитования: 10 лет
- Требования к заемщику: программа распространяется на уже работающих специалистов и на тех, кто готов переехать в Московскую область для работы по открытым вакансиям.
Льготные региональные программы
Основные условия кредитования:
- Минимальная процентная ставка: 5,5%
- Требования к заемщику: участником программы могут быть многодетные или молодые семьи, сотрудники бюджетной сферы и т. д. Региональные администрации определяют категории граждан, потенциальных участников программы, в зависимости от потребностей населения в конкретном регионе.
Как подать заявку на ипотеку
- Заполнить форму онлайн. С вами свяжется сотрудник для подбора оптимальной программы кредитования.
- Выбрать недвижимость.
- Соберите необходимые документы (рассмотрение займет до 2-х рабочих дней)
- Заключите сделку (Документы необходимо предоставить в банк для подписания)
Телефон горячей линии Дом РФ
Если ваш вопрос не срочный, то вы можете получить обратную связь от службы поддержки клиентов следующими способами:
При входе в личный кабинет важно помнить, что троекратный ввод некорректных реквизитов приведёт к временной блокировке аккаунта. Чтобы избежать подобных последствий, рекомендуется прибегнуть к восстановлению пароля, если система дважды отказалась принять реквизиты. Если же авторизационные данные вписаны правильно, клиент попадает в личный кабинет, где сможет выполнить следующие действия:
- Визит в банк, и обращение к менеджеру;
- Онлайн-регистрация на веб-портале.
Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь61.98%Никогда не пользуюсь9.44%Еще не зарегистрировался28.58%Проголосовало: 5818
Если реквизиты указаны верно, то вы попадете на главную страницу кабинета клиента, где вы можете дистанционно управлять своими банковскими продуктами.
Совет! Если вдруг вы забыли свой пароль от личного кабинета, то советуем после двух неудачных попыток воспользоваться восстановлением пароля во избежание блокировки своей учетной записи.
- Просматривать информацию о действующих картах, счетах, кредитах и вкладах
- Формировать выписки по счетам за нужный период
- Просмотр операций, совершенных в личном кабинете
- Открыть счет (как в рублях, так и в валюте)
- Оплата услуг (огромный выбор поставщиков услуг представлен в виде каталога)
- Оставлять заявку на кредит (потребительский и ипотека)
- Погашать кредит
- Заказ кредитной карты
- Блокировка утерянной карты
- Обмен валюты по выгодному курсу
- Помощь от службы поддержки клиентов
- Поиск ближайших банкоматов и офисов
- Персональные предложения и акции
Далее система предложит создать логин и пароль для входа в личный кабинет с учетом требований безопасности банка.
В качестве пароля рекомендуется использовать сложные комбинации и не использовать данные от своих социальных сетей в целях безопасности.
Личный кабинет предоставляется бесплатно без взимания каких-либо сборов. Как и в любом другом банке на операции внутри системы установлены суточный и месячные лимиты, ознакомиться с ними вы можете на официальном сайте банка.
Далее укажите ваш логин, а также серию и номер вашего паспорта. Далее следуйте подсказкам системы и придумайте новый пароль.
Если вы не помните свой логин, то обратитесь в службу поддержки клиентов и вам обязательно помогут. Потребуется предоставить сотруднику кол-центра данные паспорта и некоторые другие данные для установления личности клиента.
По всем вопросам, касающимся обслуживания в банке и работе в личном кабинете вы можете обратиться в контактный центр банка по работе с клиентами по номеру:
- 8 800 775-86-86 — звонок на территории России бесплатный с любого телефона
Звонки от клиентов принимаются специалистами кредитной организации круглосуточно.
Также вы можете обратиться в колл-центр банка для блокировки карты и личного кабинета, уточнения задолженности по кредиту и уточнения баланса карты.
Также вы можете получить ответ на свой вопрос одним из следующих способов:
Функционал личного кабинета заемщика АИЖК
- контролировать графики и сумму взносов по займу;
- отслеживать историю платежей по основному долгу и страховке;
- подавать заявки на погашение кредита – полное или частичное;
- отправлять запросы на оформление справок и документов, в т.ч. в госорганы;
- распечатывать платежные квитанции;
- запрашивать справки от службы поддержки по займу.
Для более подробного изучения функционала ЛК клиенту стоит ознакомиться с Руководством пользователя, который можно скачать в личном кабинете.
Подключение сервиса и регистрация
Для регистрации в сервисе пользователь должен заполнить на официальном сайте стандартную форму:
- фамилия, имя, отчество;
- год и месяц рождения;
- номер закладной, предоставленной агентству;
- мобильный телефон.
Авторизация в личном кабинете АИЖК (Дом рф)
Для входа в личный кабинет пользователь вводит в форму логин – по умолчанию это будет номер закладной — и пароль, поступивший по СМС. После первого входа требуется заменить временный пароль на новый. Для подтверждения действия можно выбрать способ СМС-оповещения или Контрольный вопрос – Ответ. После авторизации клиенту будет доступна вся информация по займу и весь функционал личного кабинета.
Подача заявлений на досрочное погашение кредита
Проверка даты и суммы платежей
Отслеживание движений средств на счетах через личный кабинет АИЖК
Изменение настроек и контактных данных
Запросы на получение справок и документов через личный кабинет АИЖК
Правила безопасности и и конфиденциальности
Правила защиты данных традиционные:
Для физических лиц предусмотрены следующие программы с государственной поддержкой с помощью портала аижк ру:
- Льготная ипотека под 6,5% – портал ДОМ РФ сотрудничает с банками, реализующими кредиты по данный процент, после чего им возмещаются недополученные доходы. Заемщик может получить жилье от застройщика с минимальным взносом 15% на территории России с максимальной стоимостью до 12 млн.руб.
- Программа помощи заемщикам в сложной финансовой ситуации – поддержка оказывается родителям (опекунам, попечителям) одного, двух и более несовершеннолетних детей, ветеранам боевых действий, инвалидам, родителям детей-инвалидов и студентам очной формы до 24 лет.
- Поддержка семей с детьми – при рождении третьего и последующих детей с 1.01.2019 по 31.12.2022 г. выделяется 450000 руб. на полное/частичное погашение ипотечного долга.
- Семейная ипотека – льготные условия кредитования для заемщиков (ставка от 4,7%, первоначальный взнос 15%, сумма кредита 500 тыс.-12 млн.руб.), ставших родителями второго или последующих детей в период с 01.01.2018 г. по 31.12.2022 г.
- Дальневосточная ипотека – оформление ипотечного кредита оп ставке 2% для приобретения объекта на территории Дальневосточного федерального округа.
Для сопровождения какой-либо программы Дом рф требуется подать заявку. В зависимости от варианта поддержки можно сделать это на сайте или в банках-партнерах.
Самостоятельно зарегистрировать человек может по схеме:
Когда вход выполнен, может понадобиться подтвердить номер страхового свидетельства. Первичная авторизация затребует, также, смены одноразового пароля.
Последующее открытие предполагает ввод логина и установленной секретной комбинации. Сайт дом рф разрешает сохранить учетные данные для автоматической загрузки страницы ЛК.
Обратите внимание: Доступ в личный кабинет дом рф возможен при сопровождении закладной агентом аижк.
Что доступно в личном кабинете
Со стороны аижк в личном кабинете участника государственной программы поддержки возможно формирование информации:
- Сведения о задолженности заемщика.
- График погашения долга.
- Размер ежемесячных платежей по договору кредитования.
Физическое лицо, принимающее условия помощи от дом рф, может размещать в ЛК заявления:
- О перерасчете размера ежемесячного платежа, не исключая возможность досрочного возврата.
- Об изменении персональных данных.
- Иные сведения, касающиеся исполнения договорных ипотечных обязательств.
На официальном сайте dom rf личный кабинет позволяет решать задачи:
- Просматривать условия погашения ипотеки при оказании государственной поддержки согласно программе аижк.
- Запрашивать досрочное погашение и график платежей.
- Заказывать справку о состоянии задолженности для отправки в Налоговую инспекцию или Пенсионный Фонд Российской Федерации.
- Знакомиться с квитанциями и реквизитами по счету.
- Просматривать информацию о страховании квартиры.
Порядок обмена информацией между порталом и человеком предполагает обращение в агентство для решения каких-либо вопросов. Поэтому можно воспользоваться обратной связью из личного кабинета.
Важно: На сайте аижк дом можно узнать в онлайн-режиме статус рассмотрения заявления по его номеру, выбрав соответствующую программу без входа в личный кабинет заемщика.
При вступлении в программу государственной поддержки совместно с аижк человек может контролировать погашение долга, отправлять запрос на пересмотр ежемесячного платежа и получать информацию о статусе заявления. Личный кабинет заемщика на сайте дом рф доступен при самостоятельной регистрации по номеру закладной. Используя сервис, заемщик может проводить разные операции со своим кредитом.
Банк Дом РФ официальный сайт предоставляет широкие возможности дистанционного обслуживания своим клиентам. В личном кабинете держатели карт, заемщики и вкладчики могут осуществлять банковские операции. Теперь для этого нет необходимости лично посещать отделение Дом РФ, что экономит немало времени.
Table of Contents
Интернет-банк Дом РФ
Сейчас большинство банков предлагают удаленное обслуживание, ведь оно очень удобно. Каждая организация определяет свой перечень функциональных возможностей. В личном кабинете Дом РФ банковские клиенты могут проводить большинство операций. Это позволяет им не обращаться в отделение по любому поводу, что значительно экономит ресурсы кредитора и время человека. Услуга удаленного обслуживания предоставляется бесплатно.
Важно! Интернет-банк Дом РФ представлен в двух вариантах – личный кабинет на сайте и мобильное приложение.
Личный кабинет банка Дом РФ
Для кого
Личный кабинет на сайте банка Дом РФ предназначен для действующих клиентов. Это могут быть держатели карт, владельцы депозитов, заемщики и т.д. Для получения доступа следует соблюсти два условия:
Оформление доступа в личный кабинет Дом РФ возможно несколькими способами:
Банк Дом РФ официальный сайт предоставляет возможность удаленного получения доступа. Чтобы логин и пароль от личного кабинета оказались у вас на руках, следуйте инструкции:
Обратите внимание! Для входа в интернет-банк необходимо каждый раз вводить одноразовый пароль, отправляемый банком на телефон (необязательно для мобильного приложения).
Если вы потеряли логин и пароль от интернет-банка, его можно восстановить двумя способами:
Заявление на восстановление доступа Нажмите Забыли пароль Укажите данные для восстановления доступа
Внимание! Если логин от интернет-банкинга вы утратили, единственный вариант восстановить доступ – обратиться в офис Дом РФ.
Банк Дом РФ личный кабинет Ипотека
Если вы желаете оформить ипотеку в Дом РФ, можно подать заявку через личный кабинет, даже если вы не является действующим клиентом банка. Благодаря такому подходу будущему заемщику необязательно подходить в офис на первом этапе рассмотрения. Если предложенные условия кредита устроят, он сможет подать основную заявку через менеджера, приложив полный пакет документов.
Ипотека от банка Дом РФ
Для кого и зачем
Персональный ипотечный кабинет Дом РФ создан для клиентов, которые желают получить здесь ипотеку. В онлайн-сервисе они смогут:
Зарегистрироваться в системе удаленного оформления ипотеки сможет любой гражданин, жалеющий оформить здесь кредит. Чтобы получить доступ, следуйте инструкции:
Для входа в личный кабинет по ипотеке Дом РФ следуйте инструкции:
Восстановление доступа
Пройдите по ссылке Восстановить пароль Укажите данные для восстановления пароля Введите код из СМС Установите новый пароль
Первый вход в мобильное приложение может осуществляться по уже имеющимся логину и паролю, установленному в личном кабинете на сайте. Если учетной записи еще нет, ее разрешается создать через программу для смартфона. Дальнейшая авторизация клиента в сервисе происходит по логину и паролю, ПИН-коду, отпечатку пальца или одноразовому коду.
Если при регистрации, входе или использовании системы интернет-банкинга возникли проблемы, следует обратиться за помощью к банковским специалистам. Сделать это можно по телефону колл-центра Дом РФ 8 (800) 775-86-86. Найти актуальные номера вы сможете на сайте банка.
Телефон колл-центра банка Дом РФ
Возможности личного кабинета
Личный кабинет клиента банка Дом РФ позволяет осуществлять в нем многие операции:
- просматривать информацию о состоянии банковского счета и движении средств;
- переводить деньги между расчетными и карточными счетами;
- бесплатно делать пополнение с карт других банков;
- оплачивать счета и погашать кредиты;
- управлять депозитными счетами;
- приобретать и продавать валюту;
- создавать шаблоны платежей;
- заказывать справки из банка.
По сути, банковскому клиенту не придется обращаться в отделение Дом РФ для того, чтобы приобрести валюту или перевести деньги с одного счета на другой. Сейчас для этого достаточно открыть личный кабинет на сайте или мобильное приложение. Проведение операции займет всего несколько минут.
Отзывы о личном кабинете банка Дом РФ свидетельствуют, что это удобный современный сервис обслуживания клиентов. Это касается и онлайн-системы оформления ипотечных заявок. Есть недовольство по причине длительности рассмотрения анкет и отправки документов в регионы, где нет отделений банка. Но в целом интернет-банкинг оправдывает ожидания клиентов.
Банк Дом.рф - первый в стране банк, основным направлением которого является ипотечное кредитование. Кредитная организация была образована 13 декабря 2018 года в результате ребрендинга банка Российский Капитал. Банк вошел в пятерку лидеров по объему выручки в 2018 году. Компания принадлежит акционерному обществу "Дом.рф" на 100%. Помимо ипотеки финансовая организация предоставляет полный спектр финансовых услуг начиная от обслуживания физических и юридических лиц и заканчивая работой на рынке ценных бумаг. Все вклады клиентов застрахованы государством.
Для входа в личный кабинет банка Дом.рф необходимо перейти на официальный сайт по адресу https://domrfbank.ru/ и в правом верхнем углу нажать кнопку "Интернет-банк". Далее в специальном окне укажите ваш логин и пароль, полученные при регистрации.
Если реквизиты указаны верно, то вы попадете на главную страницу кабинета клиента, где вы можете дистанционно управлять своими банковскими продуктами.
Совет! Если вдруг вы забыли свой пароль от личного кабинета, то советуем после двух неудачных попыток воспользоваться восстановлением пароля во избежание блокировки своей учетной записи.
- Просматривать информацию о действующих картах, счетах, кредитах и вкладах
- Формировать выписки по счетам за нужный период
- Просмотр операций, совершенных в личном кабинете
- Открыть счет (как в рублях, так и в валюте)
- Оплата услуг (огромный выбор поставщиков услуг представлен в виде каталога)
- Оставлять заявку на кредит (потребительский и ипотека)
- Погашать кредит
- Заказ кредитной карты
- Блокировка утерянной карты
- Обмен валюты по выгодному курсу
- Помощь от службы поддержки клиентов
- Поиск ближайших банкоматов и офисов
- Персональные предложения и акции
Для предоставления доступа в личный кабинет необходимо являться клиентом банка, а также иметь действующую карту или счет (вклад). Пройти процедуру регистрации интернет-банка вы можете в ближайшем отделении организации или самостоятельно на официальном сайте банка. Для этого перейдите на страницу входа в систему https://domrfbank.ru/ и под формой авторизации нажмите по ссылке "Зарегистрироваться". Откроется окно, где потребуется указать свои имя и фамилию, а также номер счета или карты. После ввода информации нажмите кнопку "Далее" и дождитесь поступления SMS с одноразовым кодом подтверждения операции.
Далее система предложит создать логин и пароль для входа в личный кабинет с учетом требований безопасности банка.
В качестве пароля рекомендуется использовать сложные комбинации и не использовать данные от своих социальных сетей в целях безопасности.
Личный кабинет предоставляется бесплатно без взимания каких-либо сборов. Как и в любом другом банке на операции внутри системы установлены суточный и месячные лимиты, ознакомиться с ними вы можете на официальном сайте банка.
Далее укажите ваш логин, а также серию и номер вашего паспорта. Далее следуйте подсказкам системы и придумайте новый пароль.
Если вы не помните свой логин, то обратитесь в службу поддержки клиентов и вам обязательно помогут. Потребуется предоставить сотруднику кол-центра данные паспорта и некоторые другие данные для установления личности клиента.
По всем вопросам, касающимся обслуживания в банке и работе в личном кабинете вы можете обратиться в контактный центр банка по работе с клиентами по номеру:
-
- звонок на территории России бесплатный с любого телефона
Звонки от клиентов принимаются специалистами кредитной организации круглосуточно.
Также вы можете обратиться в колл-центр банка для блокировки карты и личного кабинета, уточнения задолженности по кредиту и уточнения баланса карты.
Также вы можете получить ответ на свой вопрос одним из следующих способов:
Читайте также: