Как стать на электронную очередь на получение пенсии ощадбанк

Обновлено: 26.04.2024

Пенсионеры-переселенцы, чтобы получать пенсии, должны проходить обязательную физическую идентификацию в "Ощадбанке". Эта процедура для многих непонятна и в процессе подтверждения личности у некоторых граждан Украины возникают вопросы.

Юристы подготовили ответы, которые помогут пенсионерам разобраться с процедурой и получать положенные им по закону выплаты, говорится в материале "Донбасс СОС".

Что такое физическая идентификация?

Под физической идентификацией подразумевается личное посещение отделения "Ощадбанка" с паспортом, банковской картой либо электронным пенсионным удостоверением (далее – ЭПУ), обращение в кассу банка и осуществление любого действие со счетом (снятие наличных средств, оплата жилищно-коммунальных услуг, проверка баланса и прочее), которое требует введения ПИН-кода.

Нет. Это совершенно разные процедуры. Очень часто даже юристы говорят неправильно. В чем же разница?

Под верификацией понимается сбор и сравнение информации и данных, которые предоставляются для назначения пенсии, субсидии, всех социальных выплат, что осуществляются за счет государственного и местного бюджетов, средств Пенсионного фонда, фонда общеобязательного государственного социального страхования. Верификация и мониторинг проводится Министерством финансов Украины для всех получатели социальных выплат и пенсии.

Прохождение идентификации, в свою очередь, предусмотрено только для получателей пенсии и социальных выплат с числа внутренне перемещенных лиц. Идентификацию человек проходит самостоятельно в кассе Ощадбанка.

Пенсионеры и получатели социальных выплат с числа внутренне перемещенных лиц.

Ранее, до изменений, идентификация была обязательно только для пенсионеров. Но после вступления в силу изменений от 11 июля 2018 года проходить идентификацию должны получатели всех социальных выплат, например, адресной помощи, помощи при рождении ребенка, помощи одиноким матерям и другие.

Какие сроки прохождения идентификации?

Раз в 6 месяцев должны проходить идентификацию пенсионеры, которые оформили ЭПУ (электронное пенсионное удостоверение) и получатели всех социальных выплат.

Раз в 3 месяца — пенсионеры, которые не оформили ЭПУ и пользуются обычным пенсионным удостоверением и банковской картой.

Внимание! Пенсионеры, которые оформили ЭПУ (электронное пенсионное удостоверение) также обязаны проходить идентификацию в Ощадбанке каждые 6 месяцев.

Ранее сроки прохождения идентификации обладателями ЭПУ составлял: первый год — раз в 6 месяцев, последующие года — раз в год.

Для обладателей обычного пенсионного удостоверения, которые не оформили ЭПУ, срок прохождения идентификации остаётся раз в 3 месяца.

Идентификация может быть пройдена в любом отделении Ощадбанка. Следует обратиться непосредственно в кассу банка и проинформировать о том, что вы проходите идентификацию.

Далее важно все сделать правильно.

Предъявить документ, удостоверяющий личность, и карту (ЭПУ или обычную банковскую карту).

На POS-терминале (который вам должны дать в кассе) ввести ПИН-код по карте и осуществить любое действие со счетом (снять наличные средства, оплатить жилищно-коммунальные услуги, проверить баланс и прочее).

Это и есть прохождением идентификации.

Идентификация не может быть пройдена по-доверенности, необходимо обращаться только ЛИЧНО!

Внимание! Идентификация проводится БЕСПЛАТНО!

Часто в Ощадбанке вам могут предложить оформить страховку за 10 грн., а то и 30 грн.

“В отделении Ощада в Киеве за идентификацию взяли 10 грн., чек дали. Что делать? Куда пожаловаться?”

Граждане не обязаны соглашаться на какие-либо платные услуги для прохождения идентификации!

Если у Вас незаконно требуют оплатить дополнительные услуги для прохождения физической идентификации, сразу же на месте при сотруднике звоните с жалобой на:

Контактцентр Ощада 0-800-210-800

Правительственную горячую линию 1545

лицам с инвалидностью І группы;

лицам, которые согласно заключению врачебно-консультационной комиссии не способны к самообслуживанию.

Для того, чтобы не проходить идентификацию, нужно получать выплаты не через Ощадбанк, а через Укрпочту с доставкой домой.

Если вы не прошли идентификацию, банк блокирует расходные операции по текущему счету (карту) и информирует об этом в течении недели Министерство социальной политики и Министерство финансов.

Министерство социальной политики в свою очередь передает такую информацию в ваш орган социальной защиты населения и Пенсионный фонд.

Счет в Ощадбанке можно разблокировать, пройдя идентификацию. Разблокировка счета будет осуществлена на следующий день.

Но, помимо Ощадбанка, обязательно нужно возобновить социальные выплаты, если они были прекращены. Для этого обратитесь в свой орган социальной защиты и Пенсионный фонд.

СМС-информирование

“…обязан ли Ощадбанк уведомлять по смс об идентификации и блокировке карточек?”

О необходимости пройти идентификацию, а также о блокировке счета банк присылает СМС на ваш номер.

"На практике мы видим много разных сбоев, так как рассылка СМС осуществляется через автоматическую программу — СМС либо вообще не приходят, либо приходят даже тем, кто ничего не получает. Поэтому мы не рекомендуем надеяться только на СМС-информирование от Ощадбанка, и самостоятельно отслеживать сроки прохождения идентификации", – сказано в публикации.

А если вы очередь не оформите на проезд с укр в днр после решения своих вопросов то и не сможете пересечь кпвв в сторону дома. Ведь очередь на пересечение электронная то в обе стороны!

А зачем только в одну. Ведь правительство хочет помочь переселенцам. Помочь в одну сторону? А вообще это очередь будет не столько для пересечения а больше для получения денег в ощаде.

Иван, у вас есть личный кабинет в пф для получения очередия? У меня нет. То есть в украину я выехать уже не смогу вообще. И не толькоя. До этого личный кабинет мне не нужен был. А теперь не оформить

Иван, если бы дали пенсионерам 2 мес то я бы и не толпился. А разве не порождение паники заявление правительства что после открытия кпвв пенсионеры не смогут сразу подучить пенсии так как таких денег нет

Иван, ты не понимаешь как работают КПВВ. О каких сразу 200000 ты тут пишешь? Такое количество людей,никогда не пересечет КПВВ при всём желании! Пропускная способность всех КПВВ в день приблизительно 50-60 тысяч человек!

Дима, так и я о том же. Поток людей надо будет как-то систематизировать, а не когда хочу победу. Иначе коллапс будет

Ты думаешь,что говоришь? -"как-то систематизировать".Мне нужно поехать к примеру в Полтаву.Что мне нужно ждать?Мне нужно ждать,пока все кому за 80 съездиют за своей пенсией? Бред пишешь! На КПВВ уже налажено всё и менять ничего там не нужно.

Лера Счастливая ответила Александру

Александр, а почему в пф в личном кабинете, а не в ощаде? Если пенсионеру нужно пройти идентификацию в банке зачем уведомлять пф?

Александр, откуда информация о регистрации электронной очереди в личном кабинете ПФ? Зачем вы говорите то, о чем имеете весьма надуманное, далекое от истины мнение? Для реализации подобных решений нужна ОТДЕЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА! И потом - электронная очередь это всего лишь предложение, пути реализации которого еще только разрабатываются. А у вас уже информация об этом как о свершившемся факте. Не сейте хаос и неразбериху сами - не пожнете бурю.

Василиса, я за простое докарантинное пересечение блокпостоа по живой очереди. Я пенсионер и жега так же. Теща на ходунках и ей 85. Мы ее возим на такси. Мучаемся. Я не хочу электронной очереди. Но все это-заявление министра. И создана группа по решегию электронной очереди. И предполагается что поедут первыми самые старые. И так далее. А по поводу отдельной платформы с сожалением отвечаю- а никто нас завтра и не собирается прлпускать. И правительство уже все разрабатывает. Просто я вме это читаю внимательно. Да и вы нсли меня прочитали то все словп министра то же чттали. Да,это не постановление еще или указ. Но это уже сказано.

Лера, ну я не знаю. Говорит министр нео банковской карточке а о эпу. Типа по эпу легко получить очередь в лк.поэтому я считаю что в пф. Он не контретизирует так как в этом не понимает аинахватался вершков. Положение и проблем переселенцев он не понимает.

Дима, а как блокпосты ДНР будут реагировать на эту электронную очередь, они что тоже будут пропускать по ней? Мне кажется на первом же ДНР БП вся эта затея с электронной очередью рассыплется как карточный домик

Ирина Клад

Интересно как это будет работать, когда впереди 500 человек без электронной очереди, а ты с элек Очер,как вы думаете вас пропустят?

Ни в одном официальном украинском источнике не нашёл такой информации. Это придумали?! Или кто читал,дайте ссылку

Зачем вы все сами создаете панику и хаос, еще нет никаких официальных постановлений и решений. Дождитесь официальной инфы, а потом обсуждайте. Сами себя нервируете своими догадками и предположениями)

Вот, что я нашла по поводу этих пропусков. Решение не принято, норабота ведется : Пенсии жителей неподконтрольных районов Донбасса не смогут быть выплачены сразу после открытия контрольных пунктов въезда-выезда.

Об этом заявил вице-премьер-министр Украины Алексей Резников

Пересечь КПВВ и немедленно получить свои выплаты жители неподконтрольных Украине территорий не смогут из-за вероятной нехватки большого количества наличных денег в банковских учреждениях.
Показать полностью.

Чиновник отметил, что из-за закрытых на карантин КПВВ у людей, проживающих на неподконтрольных Украине территориях, накопились пенсионные и социальные выплаты.

Он заявил, что различные госслужбы Украины сотрудничают, чтобы наладить систему пропуска и выплат. Вероятно, в прифронтовой зоне создадут электронную очередь для лиц, пересекающих КПВВ за соцвыплатами.

Восстановить пропуск через линию соприкосновения можно будет после улучшения эпидемиологической ситуации на неподконтрольных территориях.

Резников рассказал, что решение об открытии КПВВ на Донбассе примет командование ООС.

Лера Счастливая ответила Александру

Ирина Клад

Об этом заявил вице-премьер-министр Украины Алексей Резников

Резников рассказал, что решение об открытии КПВВ на Донбассе примет командование ООС.

Украина ввела отдаленную идентификацию для пенсионеров из оккупированного Донбасса у которых есть справка переселенца. Однако 1 января 2022 года Ощадбанк прекратит автоматическое продление срока действия платежных карточек внутренне перемещенных лиц. Каждому пенсионеру необходимо будет лично приехать и забрать новую карточку. А КПВВ и на Донбассе, и на Луганщине оккупационная власть фактически закрыла на выезд.

Разбирались, как получить пенсию пожилым людям в “ЛНР” и “ДНР” при новых обстоятельствах.

Удаленная идентификация для пенсионеров с “ЛНР” и “ДНР”: Как это работает
В конце сентября Кабмин утвердил возможность удаленно идентифицировать пенсионеров, проживающих на оккупированной территории Донбасса, и тех, кто проживает на украинской территории, но имеет регистрацию в подконтрольных “ЛНР” или “ДНР” населенных пунктах. Идентификация нужна для того, чтобы убедиться: пенсионер жив, дееспособен и именно он получает пенсию. Ранее идентификация для этих категорий украинских пенсионеров была личной — раз в три или шесть месяцев в отделении “Ощадбанка”.

Сейчас удаленная идентификация будет доступна только тем пенсионерам, которые оформили биометрические документы: ID-паспорт или заграничный паспорт с чипом. Также необходимо иметь личный кабинет на портале электронных услуг Пенсионного Фонда Украины. Для пенсионеров с паспортами-книжками старого образца процедура удаленной идентификации недоступна.

По данным Минреинтеграции, более 800 тысяч жителей неподконтрольных Донецкой и Луганской областей имеют биометрические паспорта. Но сколько из низ именно пенсионеры — неизвестно.

Чтобы пройти удаленную идентификацию пенсионеры с биометрическими документами должны скачать приложение “Дия” на свой смартфон — он должен быть современным. Затем нужно выполнить следующий алгоритм:

авторизоваться в приложении “Дия”;

перейти в “меню” — “Дия.Подпись”;

подтвердить свою личность через проверку по фото, NFC или BankID;

придумать 5-значный код для “Дия.Подпись”.
Далее с помощью полученной подписи нужно авторизоваться в личном кабинете ПФУ, именно это приравнивается к физической идентификации. Большинство пожилых людей без посторонней помощи осуществить все эти действия не смогут, к тому же, не все имеют современные смартфоны.

Но все равно, для пенсионеров с регистрацией на оккупированном Донбасса, которые постоянно проживают на украинской территории, получить ID-паспорт или заграничный паспорт с чипом — не проблема. Это можно сделать в любом административном сервисном центре.

А вот жителям “ЛНР” и “ДНР” с этим придется трудно: фактически закрытые КПВВ сразу лишают возможности выехать на подконтрольную территорию для оформления ID-паспорта. А если ехать через Россию, то это получится дорого, долго и очень тяжело для пожилого человека. Украинское правительство это учло и не отменило п. 1, ч. 2 постановления №999, согласно которому на период карантина (пока он действует до 31 декабря) физическая идентификация пенсионеров не требуется. То есть тем, кто имеет старые паспорта-книжечки, можно не волноваться по крайней мере до конца года.

Блокировка карт пенсионеров из “ЛНР” и “ДНР”: Новые условия “Ощадбанка”
С начала пандемии коронавируса пенсионеры, постоянно проживающие на оккупированном Донбассе, не проходили физическую идентификацию и получали свои пенсии, пользуясь “финансовыми центрами” в “ЛНР” и “ДНР”. За определенный процент центр переводил с карты пенсию в наличку и отдавал деньги пенсионеру.

Такая схема стала возможной и потому, что “Ощадбанк” все это время автоматически продлевал срок действия платежных карточек внутренне перемещенных лиц, которые обслуживаются по тарифныму пакету “Мой счет”. Но с 1 января 2022 года “Ощадбанк” автоматическое продление срока действия прекратит. Карты не будут блокироваться до этой даты, но потом они будут недействительными.

Карточки переселенцам придется забрать в отделениях лично после получения SMS от “Ощадбанка”, где будет указана дата и время, когда нужно прийти в банк. “Если вы не смогли забрать новую карту в отделении, вы сможете снимать средства и рассчитываться старой карточкой только до 31 декабря 2021 (включительно)”, — отмечает “Ощадбанк”.

То есть с 2022 года пенсионеры на оккупированном Донбассе больше не смогут воспользоваться “финансовыми центрами” и снять там свою пенсию, потому что карточки будут заблокированы. Придется каким-то образом ехать на подконтрольную Украины территорию. Для власти в “ЛНР” и “ДНР” получение пенсионной карточки в украинском банке не является поводом для предоставления разрешения на выезд из КПВВ. Единственный путь, как уже и отмечалось, ехать через Россию. Для тех, кто не сможет осуществить такое путешествие и забрать карточку, пенсии Украины будут недоступны.

В итоге украинским властям придется снова задуматься над тем, каким образом хотя бы примерно подсчитать пенсионеров, живущих на неподконтрольной территории. Это хотели сделать еще до пандемии, но как-то не сложилось. Сейчас, после почти двух лет распространения COVID-19, численность пожилого населения в оккупации стремительно снижается. Болезнь забирает прежде всего пожилых людей, а на оккупированной территории не созданы никакие условия для лечения и сохранения жизни. Поэтому сколько пенсионеров в “ЛНР” и “ДНР” на самом деле живы и должны получать украинские пенсии, не понятно.

Читайте также: