Как оформить проездной для пенсионера через госуслуги

Обновлено: 02.05.2024

На ежемесячную денежную выплату (ЕДВ) имеют право граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории России и относящиеся к федеральным льготным категориям: инвалиды (I, II и III группа);

Кому из пенсионеров положена Едв?

Положена она детям и взрослым с инвалидностью I, II и III групп, бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей и пострадавшим от воздействия радиации. Получать выплату также должны ветераны боевых действий, полные кавалеры ордена Славы, герои Советского Союза и герои России.

Как получить Едв к пенсии?

Как оформить льготы через госуслуги?

  1. паспорт гражданина РФ;
  2. документы, подтверждающие право на льготы (удостоверения ветеранов труда, пенсионные удостоверения, справки об инвалидности);
  3. справка, подтверждающая, что вы оплачиваете ЖКУ по месту жительства без учета льготных скидок.

Как получить льготный проездной Предпенсионеру?

  1. через отделение Пенсионного фонда (явившись лично);
  2. через многофункциональный центр (МФЦ);
  3. через личный кабинет, открытый на сайте ПФР.

Какие льготы есть у работающего пенсионера?

  • бесплатную диспансеризацию и вакцинацию;
  • бесплатное зубопротезирование;
  • скидки на приобретение лекарств;
  • бесплатные путевки на лечение в санатории.

Какой категории пенсионеров положена единовременная выплата?

  • — мужчинам, появившимся на свет с 1953 по 1966 год;
  • — женщинам 1957—1966 года рождения.

Как пенсионерам в возрасте от 53 до 67 лет получить единовременную выплату?

Для получения выплаты необходимо обратиться в Пенсионный фонд и подать заявление. Как правило, оно рассматривается в течение 30 дней, после чего деньги должны прийти пенсионеру с ближайшей пенсией. Размер единовременной выплаты зависит от накопленных средств на личном счете в ПФР.

Какие льготы положены пенсионерам в Казахстане?

  • проезд в общественном транспорте;
  • премирование раз в год 1 октября в размере 5 тыс. .
  • частичная компенсация денег потраченных на лекарства;
  • бесплатное медобслуживание;
  • налоговые льготы на имущество, перерасчет происходит каждый год;

Что такое Едв к пенсии?

Ежемесячная денежная выплата (ЕДВ) — предоставляется отдельным категориям граждан из числа ветеранов, инвалидов, бывших несовершеннолетних узников фашизма и лиц, пострадавших в результате воздействия радиации в денежной форме из средств федерального бюджета.

Как перевести социальные выплаты на карту мир через госуслуги?

Что такое Едв выплаты?

Ежемесячная денежная выплата (ЕДВ) предоставляется определенным категориям граждан из числа ветеранов, инвалидов, включая детей‑инвалидов, бывших несовершеннолетних узников фашизма, лиц, пострадавших в результате воздействия радиации. . Данным гражданам обращаться лично с заявлением о назначении ЕДВ не требуется.

Как оформить льготы на коммунальные услуги?

Оформить льготы можно в МФЦ, через Госуслуги или в отделе социальной защиты населения. Нужно собрать необходимые документы и написать заявление на месте. Бюджетники же оформляют компенсацию по месту работы и получают ее одновременно с выплатой зарплаты за первую половину текущего месяца.

Как оформить льготу на жкх многодетным?

  1. заявление от одного из родителей;
  2. паспорт заявителя;
  3. документы, свидетельствующие о статусе многодетной семьи;
  4. справка о доходах.

Где посмотреть льготы на госуслугах?

Информация о доступных мерах социальной поддержки появляется в личном кабинете на портале Госуслуг. Она будет сопровождаться сведениями о способах получения тех или иных льгот и перечне документов, которые для этого потребуются. Для того чтобы такая услуга заработала, нужно дать согласие на получение уведомлений.

С введением пенсионной реформы появилось новое понятие “предпенсионер”. Этот статус дается людям, которые вследствие нововведений не смогли выйти на пенсию по старости вследствие изменения возрастных ограничений. Другими словами, предпенсионеры – это люди, которым придется ждать еще 5 лет до долгожданного отдыха: женщины в возрасте от 55 до 60 и мужчины – от 60 до 65 соответственно.

Терминал для безналичной оплаты в автобусе

Как получить бесплатный проезд в 55 лет женщине и или мужчине по закону

Для данной категории населения правительством были предусмотрены определенные льготы, в том числе и право на бесплатный проезд. Тем не менее, абсолютной свободы перемещения оно не дает, поскольку отягощено рядом условий и нюансов.

Нормы законодательства

Согласно Закону “О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам назначения и выплаты пенсий” от 2018 г, возраст гражданина России, которому положена пенсия по старости, был увеличен, составляя 60 лет для женщин и 65 – для мужчин. Таким образом, люди предпенсионного возраста, которые “не успели” выйти на пенсию, теперь вынуждены ждать еще несколько лет.

В связи с этим был введен некий “переходный период” для тех, кого реформа поставила в неудобное положение. Речь идет о женщинах с 1964 по 1966 г.р. и мужчинах с 1961 по 1963 г.р.

График получения статуса

Сегодня актуален такой график получения статуса “предпенсионера” и льгот. По нему легко определить год, с которого можно начать получать предусмотренные для данного вида категорий льготы

Кто может получить льготу

Примечательно, что данное ограничение принимает во внимание только прописку.

То есть в том случае, если предпенсионер фактически проживает в регионе, где льготы на транспорт положены, то он все равно не сможет ими воспользоваться, если в месте его государственной регистрации (по прописке) таковые не предусмотрены.

Читайте еще

Если же льгота действует, то условие лишь одно – официальное оформление статуса предпенсионера, для чего требуется:

Если последнего недостаточно, то статус предпенсионера можно также получить гражданам, имеющим звания “Ветеран труда” либо “Ветеран военной службы”.

Пожилой мужчина на лавочке в парке

Где можно ездить бесплатно

Заманчивое название “Бесплатный проезд” только звучит красиво. На самом же деле сама льгота тоже предполагает ряд ограничений.

Совершенно бесплатно можно ездить:

Что же касается такси, то такая услуга не входит в перечень, предусмотренный льготой. В маршрутках также придется оплачивать полную стоимость проезда.

Лица пенсионного возраста в масках садятся в городской автобус

Согласно действующему законодательству, претендовать на бесплатный проезд могут как пенсионеры, так и лица предпенсионного возраста. При этом льгота распространяется не на все виды транспорта, а только на метро, электропоезда, трамваи, троллейбусы и на московскую линию метрополитена МЦК

Особенности оформления льготного проезда в Москве, Подмосковье, СПб и других регионах России

Льготный проезд в общественном транспорте не является обязательным пунктом федеративной программы. Поэтому вопрос “быть или не быть” решается на региональном уровне.

И здесь нужно понимать, что далеко не каждая область может себе позволить такую роскошь.

Соответственно, бесплатный проезд для предпенсионеров сейчас действует в:

    ;
  • Московской области;
  • Санкт-Петербурге.

В других регионах льгота может носить частичный характер, как, например, в Краснодарском крае. Полная информация о мерах соцподдержки, установленных для каждого конкретного субъекта РФ есть в местных органах соцзащиты, МФЦ и региональных пенсионных фондах. Кстати, согласно Закону 305-ФЗ, гражданин предпенсионного возраста может рассчитывать на бесплатную консультацию в ПФ.

Железнодорожный билет в руках пассажира на фоне состава

Как оформить предпенсионеру бесплатный проезд на общественном транспорте

Специально оформлять себе право бесплатного перемещения на общественном транспорте нет необходимости. Эта возможность становится доступной автоматически, как только гражданину присваивают статус предпенсионера, согласно Постановлению . И это обязательное условие.

Льготы на проезд могут быть положены на федеральном, региональном и муниципальном уровне.

Разберемся, кто имеет право ездить в общественном транспорте бесплатно или со скидкой.

Какие есть льготы на проезд в общественном транспорте

Законодательная база. Право на льготный проезд на общественном транспорте регулируют федеральные, региональные и муниципальные нормативы.

Региональные нормативы в каждом регионе свои. Например, в Москве это:

Информацию о льготах на проезд в вашем регионе ищите в местных нормативных документах — законах, постановлениях и распоряжениях.

Проезд в метро. Бесплатный или льготный проезд обычно положен на уровне региона или муниципалитета наравне с другими льготами на проезд в общественном транспорте. Например, пенсионеры в Москве ездят бесплатно не только в автобусах, трамваях и троллейбусах, но и на метро, потому что все это — общественный транспорт.

Проезд в электричке. Некоторые категории льготников имеют право на бесплатный проезд в электричке — на постоянной основе или раз в год к месту лечения и обратно.

Бесплатный проезд к месту лечения и обратно — федеральная льгота. Ее предоставляют как социальную услугу:

Перечисленные выше льготники имеют право на бесплатный проезд к месту лечения и обратно на пригородных электричках и междугородном транспорте.

Бесплатно в пригородных электричках могут ездить:

  1. Дети-сироты.
  2. Дети, оставшиеся без попечения родителей.
  3. Молодые люди от 18 до 23 лет, если оба или единственный родитель умерли, когда ребенку не было 18 лет.
  4. Потерявшие в период обучения обоих или единственного родителя и обучающиеся по очной форме обучения в ссузе или вузе.

Такое право закреплено на федеральном уровне, но чтобы им воспользоваться, нужно убедиться, что оно есть в нормативном документе региона или муниципалитета.

Дополнительные льготы на проезд в электричке могут предоставлять регионы. Например, в Санкт-Петербурге кроме федеральных льготников в пригородных электричках бесплатно ездят:

Звание ветерана труда дают в двух случаях: когда человек начал работать в несовершеннолетнем возрасте в период ВОВ и имеет трудовой стаж от 40 лет для мужчин и от 35 лет для женщин; если человек работал в одной отрасли 15 лет, заработал трудовой стаж от 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин и получил одну из следующих заслуг: ордена или медали, почетные звания СССР или РФ, почетные грамоты или благодарности президента РФ.

Звание ветерана военной службы дают тоже в двух случаях: когда военнослужащий служит 20 лет и более; если он стал инвалидом вследствие травмы или заболевания, полученных на военной службе.

В Санкт-Петербурге льготы пенсионерам и предпенсионерам положены, только если они проработали в городе как минимум 20 лет и имеют трудовой стаж не менее 45 лет для мужчин и 40 лет для женщин.

Московским школьникам и студентам билеты на пригородную электричку продают со скидкой 50%. Но только с 1 сентября по 15 июня и по предъявлении школьного или студенческого билета.

Проезд в маршрутке со скидкой возможен далеко не во всех регионах. Например, в Санкт-Петербурге льготники ездят в маршрутках за полную стоимость. В Москве власти отменили маршрутки, которые дублировали маршруты городских автобусов и останавливались где попало. Вместо них — микроавтобусы, которые ездят по новым маршрутам и на которые распространяются все льготы на проезд в общественном транспорте.

Проезд в автобусе для льготных категорий бесплатный, если государство предоставляет им льготы на проезд в общественном транспорте. Если льгота положена на проезд в пригородном автобусе, прежде чем садиться в него, убедитесь, что можно воспользоваться льготным проездным или скидкой. Спросите об этом у кондуктора или водителя.

Как победить выгорание

Кому положены льготы на проезд в общественном транспорте

Льготы на проезд в общественном транспорте положены пенсионерам, ветеранам труда, школьникам, студентам, инвалидам, детям и некоторым другим категориям.

Они могут предоставляться в форме бесплатного проезда, скидки на покупку проездного или компенсации части его стоимости. Расскажу о льготах для каждой категории.

Льготы на проезд пенсионерам

Положены на местном уровне, их предоставляют регионы и муниципалитеты.

Размер льгот. Льготы могут быть в форме бесплатного проезда, скидок или компенсации части стоимости проездного билета.

В Москве пенсионеры бесплатно ездят в городском общественном транспорте и пригородных электричках по социальной карте. В том числе в общественном транспорте Московской области.

В Санкт-Петербурге пенсионеры имеют право на следующие льготы:

  1. Покупку льготного месячного проездного.
  2. Бесплатный проезд на пригородных электричках.
  3. Скидку 10% от цены билета в пригородных автобусах с 27 апреля по 31 октября. Она действует, если перевозчик заключил с правительством Петербурга специальный договор.

Пенсионеры покупают проездной по специальной цене. Она равна сумме ежемесячной выплаты для пенсионеров. Ее размер в 2021 году — 645 Р .

Льготы на проезд ветеранам труда

Льготы ветеранам труда предоставляют местные власти.

Размер льгот. В Москве они бесплатно ездят на городском пассажирском транспорте или получают компенсацию 415 Р в месяц. В Санкт-Петербурге ветераны труда имеют право на те же льготы на проезд, что и пенсионеры:

  1. На покупку льготного проездного.
  2. Бесплатный проезд в пригородных электричках.
  3. Скидку 10% на билет в пригородных автобусах с 27 апреля по 31 октября. Она действует, если перевозчик заключил с правительством Петербурга специальный договор.

В Санкт-Петербурге ветераны труда покупают проездной по цене специальной выплаты. Размер выплаты в 2021 году — 645 Р .

Льготы на проезд школьникам

Предоставляются на уровне региона и муниципалитета.

Размер льгот в каждом регионе свой. В Москве и Санкт-Петербурге школьники ездят по специальной карте или проездному билету без лимита поездок. Стоимость карты или билета фиксированная и ниже, чем обычного проездного.

В Москве учащийся может купить льготный проездной на один или три месяца. Цена проездного различается в зависимости от вида транспорта:

  • метро и монорельс — 415 Р на месяц и 1245 Р на три месяца;
  • наземный транспорт — 270 Р на месяц или 810 Р на три месяца.

В Санкт-Петербурге школьники ездят по ученическому проездному. Цена такого билета — 575 Р .

Льготы на проезд студентам

Студенты имеют право на льготный проезд только по решению региона или муниципалитета.

Размер льгот в регионах различается. В Москве студенты, аспиранты, ординаторы и учащиеся колледжей ездят по специальной карте. Она дает право на безлимитный проезд на общественном транспорте по фиксированной стоимости:

  • метро и монорельс — 415 Р на месяц или 1245 Р на три месяца;
  • наземный транспорт — 270 Р на месяц или 810 Р на три месяца.

В Санкт-Петербурге учащиеся ездят по специальному проездному — бесконтактной смарт-карте , БСК. Она положена студентам вузов, аспирантам и учащимся профессиональных лицеев, техникумов и колледжей, которые учатся по очной форме. Просто так оформить БСК не получится — нужно, чтобы учебное заведение предоставило информацию о льготе перевозчику. А перевозчик уже сделает БСК для студента по его заявлению.

Еще право на льготный проезд есть у молодых педагогов госучреждений со стажем работы до трех лет. Они имеют право на компенсацию части стоимости единого месячного проездного билета. Размер компенсации — 50%. В 2021 году обычная стоимость проездного — 3255 Р . Педагоги заплатят за него 1627,5 Р .

Льготы на проезд инвалидам

Инвалиды имеют право на бесплатный проезд к месту лечения и обратно на пригородной электричке или междугородном транспорте — поезде или автобусе.

Другие льготы на проезд в транспорте для инвалидов на федеральном уровне не закреплены, но во многих регионах у них есть право передвигаться на общественном транспорте бесплатно или за небольшую плату. Обычно не нужно платить за проезд и тому, кто сопровождает инвалида.

Размер льгот чаще всего составляет 100%. В Москве в общественном транспорте бесплатно ездят инвалиды:

В Санкт-Петербурге проезд бесплатный для инвалидов:

  1. По зрению первой и второй группы.
  2. Не имеющих одной или обеих ног или одной или обеих рук.
  3. С параличом двух и более конечностей.

Проехать бесплатно вместе с инвалидом имеет право один совершеннолетний сопровождающий.

Льготы на проезд детям

Льготы на проезд детям предусмотрены на федеральном и местном уровне. Федеральные льготы — бесплатный проезд или скидка на билет для обычных детей и сирот. Местные льготы различаются в регионах.

Размер льгот. Право на бесплатный проезд имеют дети:

  1. До 7 лет — в городском и пригородном транспорте, например в автобусах, метро и электричках.
  2. До 5 лет — в междугороднем транспорте, например в поездах междугороднего или дальнего следования.

Бесплатно дети ездят без отдельного места. Но если перевозчик не разрешает ездить без места, то родителю придется заплатить за ребенка 50% от цены билета. Ребенку до 12 лет положена скидка 50% на билет.

Сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, имеют право:

  1. На бесплатный проезд на городском и пригородном общественном транспорте, в сельской местности — на внутрирайонном транспорте.
  2. На бесплатный проезд к месту жительства и обратно к месту учебы раз в год, если учатся по очной форме за счет бюджета.

Льготы распространяются на тех, кто потерял родителей до 18 лет или во время обучения.

В Санкт-Петербурге право на бесплатный проезд кроме детей-сирот есть у детей из многодетных семей, детей-инвалидов и сопровождающего их взрослого, детей, получающих пенсию по потере кормильца. Чтобы воспользоваться таким правом, им нужно оформить специальный проездной.

Как получить льготы на проезд в общественном транспорте

Нельзя просто взять и поехать на общественном транспорте бесплатно и без билета. Право на льготный проезд сначала нужно подтвердить. Как именно это сделать, зависит от категории льготника и региона.

Куда обращаться. Бесплатный или билет на электричку со скидкой все льготники получают в кассе вокзала по подтверждающему право на него документу. Школьники, студенты, пенсионеры и все остальные льготники в Москве сначала обращаются в МФЦ и оформляют там социальную карту.

Для оформления карты понадобятся следующие документы:

  1. Заявление — заполняется на месте.
  2. Паспорт.
  3. Документы, подтверждающие право на льготы. Не нужны, если вы предпенсионер.
  4. Фотография 3 × 4 см, если есть. Если фотографии нет, ее можно сделать в МФЦ.

Школьникам карту обычно оформляет школа. Для этого нужно написать специальное заявление. Родители московских школьников и студенты могут подать заявление на карту учащегося на сайте мэра Москвы. Понадобится фотография школьника в электронном виде.

Студентам, прежде чем оформить карту москвича в МФЦ, нужно убедиться, что они есть в специальном реестре. Если все в порядке, оформить карту можно в МФЦ или на сайте мэра Москвы. Если в реестре вас нет, обратитесь по этому вопросу в вуз.

Карта будет готова в течение 30 дней. На время ее изготовления вам выдадут временный проездной и справку, на основании которой вы сможете получать билеты на электричку бесплатно или покупать их со скидкой.

Напишите заявление и приложите к нему:

  1. Копию свидетельства о рождении ребенка.
  2. Копию его паспорта, если есть.
  3. Копию паспорта родителя или другого законного представителя.
  4. Копию свидетельства многодетной семьи, если семья многодетная.
  5. Копию документа, подтверждающего статус сироты, — свидетельства о смерти родителей, решения суда о лишении родительских прав и др.
  6. Копию акта органа опеки и попечительства об установлении опеки или попечительства — для сирот.
  7. Справку об инвалидности — для ребенка-инвалида.
  8. Копию пенсионного удостоверения или справку о назначении пенсии по потере кормильца из пенсионного фонда, если это так.
  9. Документ, подтверждающий место регистрации и проживания. Например, копию справки по форме 8, оригинал формы 9 или 3.
  10. Фотографию ребенка 3 × 4 см.
  11. Согласие на обработку персональных данных.

Понадобятся оригиналы для того, чтобы в школе или офисе перевозчика убедились в подлинности копий.

Если подаете документы через школу, она передаст документы организатору перевозок. Перевозчик рассмотрит заявление и, если все в порядке, даст добро на выдачу школьного проездного.

Получить проездной можно в школе или кассе метрополитена. Уточните в своей школе, как именно происходит его выдача.

Срок действия льготного проездного — с даты оформления по 30 сентября следующего года. Но он может закончиться раньше, если право на льготу истечет до этого времени.

Как устроена система льготного проезда в Москве

Льготники могут ездить по Москве на общественном транспорте бесплатно или по безлимитному проездному со скидкой. Право на бесплатный проезд есть у жителей с постоянной регистрацией в Москве или Московской области.

Кто из москвичей может бесплатно пользоваться общественным транспортом:

Полный список льготников с правом на бесплатный проезд — в ч. 2 и 3 ст. 3 закона Москвы от 03.11.2004 № 70.

Некоторые москвичи имеют право на бесплатный проезд в общественном транспорте Московской области. Вот эти категории:

Приложение 1 к соглашению от 28.06.2018 № 77-1065 PDF, 479 КБ

Дополнительно право на бесплатный проезд в Подмосковье есть у следующих категорий москвичей:

Как пользоваться картой москвича для проезда в электричке. Если вы получаете льготный или бесплатный билет на электричку впервые, обратитесь в пригородную кассу вокзала и предъявите карту москвича. На нее запишут информацию о бесплатном проезде или со скидкой.

В дальнейшем оформить льготный билет на электричку вы сможете в пригородной кассе или автомате по продаже билетов на вокзале.

На бесплатный проезд в пригородных поездах имеют право те же льготники, кто бесплатно ездит в городском транспорте.

Неработающую карту отнесите на экспертизу в МФЦ. На месте напишите сопроводительное письмо в свободной форме с описанием проблемы.

Если экспертиза признает карту неисправной, вам сделают новую. На время замены карты вы получите временный единый социальный билет. Чтобы пользоваться им без ограничений, носите с собой подтверждающий льготу на проезд документ.

Бесплатный проезд без карты москвича положен:

  1. Героям СССР, РФ и Социалистического Труда, полным кавалерам орденов Славы и Трудовой Славы трех степеней, даже если они не живут в Москве или Московской области.
  2. Детям до 7 лет.
  3. Членам Московской народной дружины.

Детям билет вообще не нужен. А остальные категории получают его в кассе по предъявлении подтверждающего льготу документа.

Права на бесплатный проезд в общественном транспорте Москвы для жителей Подмосковья совпадают с правами московских льготников. Дополнительно право на бесплатный проезд в Москве имеют жители Подмосковья, если они:

All_front.jpg

Приобрести карту можно в киосках РостДонпечать, Галерея Прессы, кассах железнодорожных вокзалов, Инфоцентре АРПС. Полный перечень точек приобретения можно найти здесь.

Социальная карта обучающегося

Study_front.jpg

Социальную карту обучающегося (СКО) первично оформить можно только в учебном заведении. При утере или поломке СКО, повторно оформить можно также в учебном заведении или в Инфоцентре АРПС. При оформлении в Инфоцентре АРПС одному из родителей или законному представителю необходимо предоставить свой паспорт, свидетельство о рождении ребенка и справку из общеобразовательного учреждения, заполнить заявление и оплатить стоимость изготовления СКО (90 рублей). Обучающийся при наличии личного паспорта может оформить СКО самостоятельно.

Social_front.jpg

Пенсионерам получение карты доступно в МУСЗН по месту жительства.

РО.jpg

Пополнение транспортной карты

Пополнить транспортную карту можно:

Наличными средствами в терминалах Центр-инвест, отделениях Донкомбанк, кассах железнодорожных вокзалов. Актуальный перечень точек пополнения

Приложение доступно в GooglePlay для смартфонов с модулем NFC на базе Android по ссылке. При пополнении через приложение взимается комиссия 5 %.

Проверка баланса

Проверить баланс транспортной карты можно 4мя способами:

В Инфоцентре АРПС

На чеке после оплаты в транспортном средстве

Приложение доступно в GooglePlay для смартфонов с модулем NFC на базе Android по ссылке

Детализация

Детализация по транспортной карте

Срок рассмотрения от 4-х рабочих дня.

Детализация по банковской карте

Для получения подробной детализации, где будет указано соответствие даты поездки и даты списания, необходимо обратиться в Инфоцентр АРПС с картой и документом, подтверждающим личность. Или написать запрос на support@arps.pro с указанием интересующих дат списания, номера карты в формате первые 6 и последние 4 цифры (если оплата была картой), срока действия карты, и последние 4 цифры виртуальной карты (если оплата была смартфоном), ФИО владельца, для подтверждения владения картой — первую страницу паспорта. Заявление на детализацию

Банковская карта/смартфон

ОФФЛАЙН-АВТОРИЗАЦИЯ: поездка сейчас – оплата потом

Безналичная оплата проезда в общественном транспорте осуществляется в режиме оффлайн-авторизации. В связи с этим процессинговые операции по платежам, произведенным с помощью бесконтактных банковских карт и смартфонов, допускают возможность поздних авторизаций оплат. Это означает, что система принимает платеж, совершенный с помощью Вашей бесконтактной банковской карты, и фиксирует его у себя. Списание средств со счета карты может производится в период до 30 дней. В отдельных случаях период списания может составлять более 30 дней. Дата списания и уведомления о списании в этом случае не соответствует дате совершенной поездки.

СТОП-ЛИСТ: инструкция как вывести

Банковская карта попадает в стоп-лист в случае совершения оплаты данной картой и образовании задолженности (недостаток средств на карте к моменту оплаты, из-за блокировки карты банком, истечения срока действия карты или из-за технических проблем при выполнении запроса на списание средств). Система списывает деньги после поступления их на счет в достаточном количестве в течение 30 дней. Вывести карту из стоп-листа можно в личном кабинете.

Важно: если оплата совершена с помощью смартфона, в личном кабинете нужно указывать виртуальный номер карты. Узнать его можно с помощью специального приложения, установленного на другой мобильный телефон с поддержкой технологии NFC.

Если нет возможности узнать виртуальный номер карты, то пришлите последние 4 цифры виртуальной карты и выписку из банка, за период, когда были успешные оплаты проезда с обязательным указанием кода авторизации (достаточно 3-х последних транзакций оплаты за проезд (6 цифр, могут быть буквы) на почту support@arps.pro

Документы

ПОСТАНОВЛЕНИЕ №655 АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ

РЕШЕНИЕ ОТ 25 ДЕКАБРЯ 2017 ГОДА N 458 РОСТОВСКОЙ ГОРОДСКОЙ ДУМЫ

Куда обратиться

Вопросы по приобретению, пополнению и оплате транспортными, банковскими картами и смартфонами, работе терминалов безналичной оплаты

Читайте также: