Что нового в ощадбанке по пенсионерам из днр

Обновлено: 07.05.2024

Пенсионеры-переселенцы, чтобы получать пенсии, должны проходить обязательную физическую идентификацию в "Ощадбанке". Эта процедура для многих непонятна и в процессе подтверждения личности у некоторых граждан Украины возникают вопросы.

Юристы подготовили ответы, которые помогут пенсионерам разобраться с процедурой и получать положенные им по закону выплаты, говорится в материале "Донбасс СОС".

Что такое физическая идентификация?

Под физической идентификацией подразумевается личное посещение отделения "Ощадбанка" с паспортом, банковской картой либо электронным пенсионным удостоверением (далее – ЭПУ), обращение в кассу банка и осуществление любого действие со счетом (снятие наличных средств, оплата жилищно-коммунальных услуг, проверка баланса и прочее), которое требует введения ПИН-кода.

Нет. Это совершенно разные процедуры. Очень часто даже юристы говорят неправильно. В чем же разница?

Под верификацией понимается сбор и сравнение информации и данных, которые предоставляются для назначения пенсии, субсидии, всех социальных выплат, что осуществляются за счет государственного и местного бюджетов, средств Пенсионного фонда, фонда общеобязательного государственного социального страхования. Верификация и мониторинг проводится Министерством финансов Украины для всех получатели социальных выплат и пенсии.

Прохождение идентификации, в свою очередь, предусмотрено только для получателей пенсии и социальных выплат с числа внутренне перемещенных лиц. Идентификацию человек проходит самостоятельно в кассе Ощадбанка.

Пенсионеры и получатели социальных выплат с числа внутренне перемещенных лиц.

Ранее, до изменений, идентификация была обязательно только для пенсионеров. Но после вступления в силу изменений от 11 июля 2018 года проходить идентификацию должны получатели всех социальных выплат, например, адресной помощи, помощи при рождении ребенка, помощи одиноким матерям и другие.

Какие сроки прохождения идентификации?

Раз в 6 месяцев должны проходить идентификацию пенсионеры, которые оформили ЭПУ (электронное пенсионное удостоверение) и получатели всех социальных выплат.

Раз в 3 месяца — пенсионеры, которые не оформили ЭПУ и пользуются обычным пенсионным удостоверением и банковской картой.

Внимание! Пенсионеры, которые оформили ЭПУ (электронное пенсионное удостоверение) также обязаны проходить идентификацию в Ощадбанке каждые 6 месяцев.

Ранее сроки прохождения идентификации обладателями ЭПУ составлял: первый год — раз в 6 месяцев, последующие года — раз в год.

Для обладателей обычного пенсионного удостоверения, которые не оформили ЭПУ, срок прохождения идентификации остаётся раз в 3 месяца.

Идентификация может быть пройдена в любом отделении Ощадбанка. Следует обратиться непосредственно в кассу банка и проинформировать о том, что вы проходите идентификацию.

Далее важно все сделать правильно.

Предъявить документ, удостоверяющий личность, и карту (ЭПУ или обычную банковскую карту).

На POS-терминале (который вам должны дать в кассе) ввести ПИН-код по карте и осуществить любое действие со счетом (снять наличные средства, оплатить жилищно-коммунальные услуги, проверить баланс и прочее).

Это и есть прохождением идентификации.

Идентификация не может быть пройдена по-доверенности, необходимо обращаться только ЛИЧНО!

Внимание! Идентификация проводится БЕСПЛАТНО!

Часто в Ощадбанке вам могут предложить оформить страховку за 10 грн., а то и 30 грн.

“В отделении Ощада в Киеве за идентификацию взяли 10 грн., чек дали. Что делать? Куда пожаловаться?”

Граждане не обязаны соглашаться на какие-либо платные услуги для прохождения идентификации!

Если у Вас незаконно требуют оплатить дополнительные услуги для прохождения физической идентификации, сразу же на месте при сотруднике звоните с жалобой на:

Контактцентр Ощада 0-800-210-800

Правительственную горячую линию 1545

лицам с инвалидностью І группы;

лицам, которые согласно заключению врачебно-консультационной комиссии не способны к самообслуживанию.

Для того, чтобы не проходить идентификацию, нужно получать выплаты не через Ощадбанк, а через Укрпочту с доставкой домой.

Если вы не прошли идентификацию, банк блокирует расходные операции по текущему счету (карту) и информирует об этом в течении недели Министерство социальной политики и Министерство финансов.

Министерство социальной политики в свою очередь передает такую информацию в ваш орган социальной защиты населения и Пенсионный фонд.

Счет в Ощадбанке можно разблокировать, пройдя идентификацию. Разблокировка счета будет осуществлена на следующий день.

Но, помимо Ощадбанка, обязательно нужно возобновить социальные выплаты, если они были прекращены. Для этого обратитесь в свой орган социальной защиты и Пенсионный фонд.

СМС-информирование

“…обязан ли Ощадбанк уведомлять по смс об идентификации и блокировке карточек?”

О необходимости пройти идентификацию, а также о блокировке счета банк присылает СМС на ваш номер.

"На практике мы видим много разных сбоев, так как рассылка СМС осуществляется через автоматическую программу — СМС либо вообще не приходят, либо приходят даже тем, кто ничего не получает. Поэтому мы не рекомендуем надеяться только на СМС-информирование от Ощадбанка, и самостоятельно отслеживать сроки прохождения идентификации", – сказано в публикации.

Украина ввела отдаленную идентификацию для пенсионеров из оккупированного Донбасса у которых есть справка переселенца. Однако 1 января 2022 года Ощадбанк прекратит автоматическое продление срока действия платежных карточек внутренне перемещенных лиц. Каждому пенсионеру необходимо будет лично приехать и забрать новую карточку. А КПВВ и на Донбассе, и на Луганщине оккупационная власть фактически закрыла на выезд.

Разбирались, как получить пенсию пожилым людям в “ЛНР” и “ДНР” при новых обстоятельствах.

Удаленная идентификация для пенсионеров с “ЛНР” и “ДНР”: Как это работает
В конце сентября Кабмин утвердил возможность удаленно идентифицировать пенсионеров, проживающих на оккупированной территории Донбасса, и тех, кто проживает на украинской территории, но имеет регистрацию в подконтрольных “ЛНР” или “ДНР” населенных пунктах. Идентификация нужна для того, чтобы убедиться: пенсионер жив, дееспособен и именно он получает пенсию. Ранее идентификация для этих категорий украинских пенсионеров была личной — раз в три или шесть месяцев в отделении “Ощадбанка”.

Сейчас удаленная идентификация будет доступна только тем пенсионерам, которые оформили биометрические документы: ID-паспорт или заграничный паспорт с чипом. Также необходимо иметь личный кабинет на портале электронных услуг Пенсионного Фонда Украины. Для пенсионеров с паспортами-книжками старого образца процедура удаленной идентификации недоступна.

По данным Минреинтеграции, более 800 тысяч жителей неподконтрольных Донецкой и Луганской областей имеют биометрические паспорта. Но сколько из низ именно пенсионеры — неизвестно.

Чтобы пройти удаленную идентификацию пенсионеры с биометрическими документами должны скачать приложение “Дия” на свой смартфон — он должен быть современным. Затем нужно выполнить следующий алгоритм:

авторизоваться в приложении “Дия”;

перейти в “меню” — “Дия.Подпись”;

подтвердить свою личность через проверку по фото, NFC или BankID;

придумать 5-значный код для “Дия.Подпись”.
Далее с помощью полученной подписи нужно авторизоваться в личном кабинете ПФУ, именно это приравнивается к физической идентификации. Большинство пожилых людей без посторонней помощи осуществить все эти действия не смогут, к тому же, не все имеют современные смартфоны.

Но все равно, для пенсионеров с регистрацией на оккупированном Донбасса, которые постоянно проживают на украинской территории, получить ID-паспорт или заграничный паспорт с чипом — не проблема. Это можно сделать в любом административном сервисном центре.

А вот жителям “ЛНР” и “ДНР” с этим придется трудно: фактически закрытые КПВВ сразу лишают возможности выехать на подконтрольную территорию для оформления ID-паспорта. А если ехать через Россию, то это получится дорого, долго и очень тяжело для пожилого человека. Украинское правительство это учло и не отменило п. 1, ч. 2 постановления №999, согласно которому на период карантина (пока он действует до 31 декабря) физическая идентификация пенсионеров не требуется. То есть тем, кто имеет старые паспорта-книжечки, можно не волноваться по крайней мере до конца года.

Блокировка карт пенсионеров из “ЛНР” и “ДНР”: Новые условия “Ощадбанка”
С начала пандемии коронавируса пенсионеры, постоянно проживающие на оккупированном Донбассе, не проходили физическую идентификацию и получали свои пенсии, пользуясь “финансовыми центрами” в “ЛНР” и “ДНР”. За определенный процент центр переводил с карты пенсию в наличку и отдавал деньги пенсионеру.

Такая схема стала возможной и потому, что “Ощадбанк” все это время автоматически продлевал срок действия платежных карточек внутренне перемещенных лиц, которые обслуживаются по тарифныму пакету “Мой счет”. Но с 1 января 2022 года “Ощадбанк” автоматическое продление срока действия прекратит. Карты не будут блокироваться до этой даты, но потом они будут недействительными.

Карточки переселенцам придется забрать в отделениях лично после получения SMS от “Ощадбанка”, где будет указана дата и время, когда нужно прийти в банк. “Если вы не смогли забрать новую карту в отделении, вы сможете снимать средства и рассчитываться старой карточкой только до 31 декабря 2021 (включительно)”, — отмечает “Ощадбанк”.

То есть с 2022 года пенсионеры на оккупированном Донбассе больше не смогут воспользоваться “финансовыми центрами” и снять там свою пенсию, потому что карточки будут заблокированы. Придется каким-то образом ехать на подконтрольную Украины территорию. Для власти в “ЛНР” и “ДНР” получение пенсионной карточки в украинском банке не является поводом для предоставления разрешения на выезд из КПВВ. Единственный путь, как уже и отмечалось, ехать через Россию. Для тех, кто не сможет осуществить такое путешествие и забрать карточку, пенсии Украины будут недоступны.

В итоге украинским властям придется снова задуматься над тем, каким образом хотя бы примерно подсчитать пенсионеров, живущих на неподконтрольной территории. Это хотели сделать еще до пандемии, но как-то не сложилось. Сейчас, после почти двух лет распространения COVID-19, численность пожилого населения в оккупации стремительно снижается. Болезнь забирает прежде всего пожилых людей, а на оккупированной территории не созданы никакие условия для лечения и сохранения жизни. Поэтому сколько пенсионеров в “ЛНР” и “ДНР” на самом деле живы и должны получать украинские пенсии, не понятно.

Читайте также: