Жалоба на застройщика в налоговую

Обновлено: 25.06.2024

Застройщик не сдержал обещание и не предоставил документы на квартиру по предварительному договору. Куда жаловаться? И могу ли я сам добиться зеленки без застройщика?

Квартира в новостройке, дом на гарантии. В туалете побежала вода из горячего крана. Застройщик не реагирует на жалобу. Пренаправляет в УК, УК преренаправляет на застройщика. Куда жаловаться?

Как и куда жаловаться членам кооператива на компанию-застройщика?

Вопрос: дом на гарантии купила по купле - продаже у застройщика, покупала в декабре 2019 года, сейчас обнаружила, что из за того, что нет линевок и дренажной системы вокруг дома собирается вода, ей деваться не куда, дом стоит как в болоте после дождей, за - за таких проблем, у меня на первом этаже квартира, начали в подъезде возле моей двери появляется плесень и грибок, сырость не высыхает на стенах, застройщик не хочет делать дренажную систему и отводы для воды, куда жаловаться? Как повлиять на застройщика, что бы устранили проблему, пишем в администрацию, застройщику, проблема осталась)

Куда жаловаться на застройщика, при необоснованном закрытии одностороннего акта приема-передачи.

Куда жаловаться на застройщика, если он ведет строительство в ночное время?

Устроился работать к застройщику, который строит мой дом, за дом заплатил полностью, но в процессе отделочных работ получилось удорожание и работодатель (застройщик) стал все заработанные мною деньги забирать себе. Прав ли он и куда на него жаловаться?

Куда надо жаловаться на застройщика, если нет реакции на наши претензии к ним. Дом новый, ещё на гарантии.

по договору ДДУ ориентировочный срок сдачи многоквартирного дома - до 30.07.15, ключи на руки - не позднее 30.01.16; Опять же, по договору застройщик может задержать сдачу дома на срок не более 6 мес. По факту, сдача дома была 16.02.16, ключи до сих пор не выдали - говорят идет приемка квартир УК. Никаких допсоглашений, при этом, о продлении сроков сдачи и выдачи ключей подписано не было. На письменный запрос ген директору застройщика про конкретные сроки подписания акта приемки-передачи получен от него письменный ответ - мол сдача дома была 16.02.16, для записи на прием квартиры и подписания акта приема-передачи просим обратиться в УК. При обращении в УК нам говорят, что застройщик не передал им еще всю документацию по квартирам, все вопросы застройщику. Эту информацию опять в письменном виде передали директору застройщику, сказали ответ будет в течении 30 дней.

вопрос: сколько максимально по времени застройщик может передавать ключи от квартир если по договору крайний срок был 30.01.16, а разрешение на ввод было получено только 16.02.16? И куда жаловаться, чтобы поторопить застройщика?

Застройщик установил на этаже 4 тамбурные двери, ключи передал УК. УК в свою очередь отказывается передать ключи жильцам. Куда жаловаться?

Меня зовут Иван, председатель ТСЖ в которое мы вступили, при просчете тарифа на содержание ТСЖ не учитывает квартира застройщика которые выставлены на продажу, правомерные ее действия и куда жаловаться и как?

Новый дом. Построен очень плохо, щели, все разваливается.

Зимой стало очень холодно. Утепление окон не помогло. УК отказывается заниматься этой проблемой, сваливая вину на застройщика, мол дует из щелей. Что делать, куда жаловаться?

Являюсь дольщиком в ЖК, квартиру еще не приняла у застройщика, договор с УК не подписывала, но управляющая компания уже выставляет мне счет и долг на содержание дома. На сколько это правомерно? И куда следует жаловаться?

Подскажите пожалуйста на садоводстве (сады все жилые) соседний участок купили и строят там 2 дома! Застройщик связался со мной и сказал что старый забор (обычная сетка) он хочет убрать и поставить новый-я согласился! Старый он убрал за день залил фундамент под новый и всё ! Я звонил застройщику попросил поторопиться 2 недели спустя-он сказал хорошо! Прошло больше месяца он ничего не делает! Куда жаловаться чтоб он сделал быстрее забор?

Приобрела квартиру в строящемся доме (ипотека +214 ФЗ). Ключи получены 20 декабря 2014 г.

На сегодняшний день, 06.02.2015 г., управляющей компанией нет возможности передать поэтажного плана и тех паспорта для составления оценки для закладной, для дальнейшей регистрации прав собственности. Дома не стоят на кадастровом учете. Свои обязательства по сдаче дома и т.д. застройщик (согласно ДДУ) дожен был выполнить до 31.12.2014 г. в полном объеме.

Подскажите, как быть в данной ситуации? Куда обращаться и жаловаться на застройщика, управляющую компанию?

В жилом доме по проекту, на последнем этаже нежилое помещение (что не противоречит СНиП 31-01-2003) НО, у такого помещение отсутствует отдельный вход (что противоречит Снип 7.2.15).

КАК ЗАСТАВИТЬ ЗАСТРОЙЩИКА УСТРАНИТЬ НЕДОДЕЛКУ? КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ? КАКИЕ ПЕРСПЕКТИВЫ?

Застройщик отказывается отдавать ключи от новостройки ссылаясь на то, что он "недосмотрел" и составил договор с учетом коэффициента БТИ по балконам 0,3, а теперь он вдруг "досмотрел" и решил, что хочет взять с меня еще деньги, то есть без учета коэффициент БТИ. Сумма небольшая, фактически это один балкон, но все равно жалко. В агентстве недвижимости, которое продало мне квартиру подпевают застройщику и заверяют, что нормы БТИ не имеют никакого отношения к инвестиционной деятельности. Это нормально? В моем договоре четко указано, что я купила общую площадь 91, 07 и площадь оплаченная мною по договору совпадает с проведенными обмерами БТИ, но ключи мне не отдают. ЧТО ДЕЛАТЬ? Куда и кому жаловаться на застройщика и агентство недвижимости, которое им подпевает?

Приобрели квартиру в новостройке по договору долевого участия. Застройщик ввел в эксплуатацию дом и предложил принять квартиру с 15.01.15 по март 2015 г. Акт о приеме квартиры мы подписываем в феврале, однако нам выдали квитанцию на оплату услуг управляющей компании за январь. Договор с управляющей компанией мы еще не подписывали, его предлагают подписать после подписания акта. Имеем ли мы право отказаться от оплаты квитанции за январь, т.к. квартиру еще не получили? Куда жаловаться на действия застройщика и управляющей компании?

Пристава бездействуют куда еще жаловаться, если везде только отписки, после наводнения в хабаровске застройщик взял 2 млн, а долг не возвращает, дом естесственно не начинал строить, писали во все инстанции, но никто не реагирует серьезно, что делать, куда обратиться, может на телевидение отреагируют?

Куда я могу пожаловаться у меня в квартире трещина на потолке с каждым днем все больше, с нее сыпетьсч постоянно штукатурка. Дом кирпичный год постройки 2013? Мне жаловаться и писать претензию застройщику или в упр, компанию?

Куда жаловаться на застройщика, если через год он изменил проект и теперь дом отделан штукатуркой, вместо кирпича, стена стала 360 вместо 520 мм, высота потолков 2,5 вместо 2,7. Заманили рекламой и картинками, а на самом деле - обман. За эти деньги я бы такой хлам ни за что не взяла. Акт приемки еще не подписан. Помогите советом, как воздействовать на застройщика. Заранее благодарю.

Мы живем в г.Казани (Республика Татарстан). Моя дочь купила квартиру в новостройке. Дом был сдан в августе 2015 г и находится на гарантии у застройщика 5 лет. Должны ли они оплачивать взносы за капремонт? Законна ли эта графа в счетфактурах? Как не платить? Куда жаловаться? Куда обращаться?

Сдается дом построенный по ДДУ. Приглашают соседей на приемку. От первопроходцев стало известно, что застройщик показывает квартиру дает подписывать приемочные документы, а ключи не дает, а посылает за ними в УК, у которой будут и в которую владелец все равно якобы пойдет заключать договор с УК.

(В УК на сколько мы догадываемся, будут требовать подписания договора на 4 года, а не на год как мы хотим).

На сколько правомочных действия застройщика и какие законы нарушаются (если нарушаются) на что можно давить при приемке или куда жаловаться?

В какие инстанции следует обращаться с жалобой на застройщика

Если конфликт с застройщиком не удалось урегулировать мирным путем, следует разобраться, в чьей зоне ответственности находится дальнейшее разрешение данной проблемы.

В полицию следует обращаться, если присутствует факт мошенничества, к примеру, дом строится на участке, на котором запрещено строительство.
В региональный департамент строительства обращаются с претензиями о нарушении срока ввода дома в эксплуатацию, а также в случае, если строительство заморожено.
Урегулирование споров между дольщиками, выплата компенсации за несоблюдение строительных сроков, возмещение затрат на ликвидацию строительных недочетов – разрешением подобных вопросов вправе заниматься только суд. занимается контролем в сфере прав потребителя. Если необходимо составить исковое заявление в суд, за помощью следует обратиться в эту государственную структуру.

Если возведение здания осуществляется без соответствующего разрешения, если дом возводят вразрез с проектом, подать жалобу на застройщика с требованием безвозмездного ликвидирования недостатков строительства или снижения стоимости объекта следует в инспекцию государственного строительного надзора.

В каких случаях обращаться с жалобой на застройщика в инспекцию государственного строительного надзора

В данный орган, чьи полномочия действуют на уровне региона, обращаются с жалобами на строительные компании о нарушение им законов о градостроительстве, игнорировании технических регламентов, проектной документации и махинации с деньгами.

Согласно ч. 2 ст. 23 закона № 214, контролирующим органом является уполномоченный орган власти субъекта РФ, на территории которого ведется стройка. Инспекция государственного строительного надзора вправе:

контролировать привлечение денежных вкладов застройщиком;
направлять обязательные предписания;
привлекать к ответственности за несоблюдение буквы закона;
обращаться в судебные инстанции от имени дольщиков для защиты их прав;
направлять материалы в компетентные органы для возбуждения уголовных дел в адрес застройщиков.

Правила оформления жалобы на строительную компанию

Не рассматриваются в большинстве случаев также жалобы, в которых присутствуют угрозы в адрес должностного лица и ненормативная лексика.

В письменном виде заявителю приходит ответ на электронное обращение.

Грамотное указание реквизитов и четкая формулировка жалобы значительно ускорят процесс ее рассмотрения и последующие меры реагирования.

Написание официальной претензии застройщику является обязательным моментом, так как без предшествующего досудебного разбирательства будет невозможно подать судебный иск.

Шаблон жалобы на застройщика:

В следующем пункте указываются реквизиты заявителя.
Далее излагается суть нарушение и краткое описание выявленных недостатков.
Обязательным является ссылка на законодательную базу!
Далее следует описание требований согласно законодательству.
Прикрепляется сопутствующая документация.
Проставляется дата подпись на заявлении.

В случае, если в жалобе указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные на ее рассмотрение, могут быть взысканы с самого заявителя.

Процедура рассмотрения жалобы на застройщика

После того, как инспекцией госстройнадзора рассмотрена жалоба на застройщика, следуют соответствующие меры. При выявлении нарушений составляется акт, обязующий застройщика их ликвидировать. В акте описываются нарушения, делается ссылка на технический регламент, иной нормативный правовой акт, проектную документацию, требования которых нарушены, устанавливается срок устранения нарушений с учетом конструктивных и других особенностей объекта капитального строительства.

Если заключение проверки не удовлетворяет заявителя, его можно обжаловать в прокуратуре, которая вправе провести собственную проверку, исходя из результатов которой либо применяются меры к виновным, либо обращение перенаправляют в более компетентный орган. Если государственные органы не предпринимают мер для решения сложившейся ситуации, с жалобой на такого рода бездействие также следует обратиться в прокуратуру.

Следует помнить — в случае неудовлетворения ходатайства заявителю должны быть разъяснены причины такого решения и процедура дальнейшего обжалования, а также упомянуто его право обращения в суд с иском.

Это госорган на уровне региона, который осуществляет строительный надзор в области долевого строительства многоквартирных домов. Сюда можно жаловаться на нарушение застройщиком законов о градостроительной деятельности, технических регламентов, проектной документации и нарушения при привлечении денег на долевое строительство домов. Например:

застройщик ведет строительство без разрешения;
застройщик строит дом не по проекту;
застройщик использует полученные от дольщиков деньги не по назначению (не на возведение дома).

Инспекции стройнадзора проводят итоговую проверку готовых объектов и дают заключение о том, соответствуют ли они всем требованиям. Также в стройнадзор застройщики ежеквартально рассчитываются об исполнении своих обязательств перед дольщиками. Инспекция стройнадзора имеет право подавать в суд иски в защиту прав дольщиков, в том числе о приостановке привлечения застройщиком средств дольщиков, его ликвидации.

Государственная жилищная инспекция

Как сразу становится понятно из названия, ГЖИ осуществляет надзор в жилищной сфере, то есть всему, что связано с жилищно-коммунальными услугами и деятельностью управляющих компаний. Жаловаться на застройщика в ГЖИ дольщикам можно, например, по следующему поводу:

застройщик требует авансом оплату коммунальных услуг за полгода вперед и без этого не выдает ключи и акт приема-передачи квартиры (это незаконно, т.к. по ст.153 Жилищного кодекса обязанность оплаты коммунальных услуг возникает у дольщика с даты передачи квартиры по акту приема-передачи плюс коммунальные услуги оплачиваются не по предоплате, а после фактического их оказания). Конкретно в этом случае жаловаться лучше массово всем дольщикам.

Общероссийского сайта у ГЖИ нет, поэтому ищите свой региональный. Например, вот сайт жилищной инспекции Вологодской области.

Региональный департамент строительства

Это актуально для обманутых дольщиков — участников долевого строительства по объектам, у которых существенно нарушен срок ввода в эксплуатацию (на годы), строительство заморожено. В каждом регионе существуют свои программы помощи обманутым дольщикам. Например, в форме перезаключения договоров долевого участия на другой дом у другого застройщика. Также этот орган орган ведет региональный реестр обманутых дольщиков, которые претендуют на получение помощи.

Мэрия, городская или районная администрация

В органы местного самоуправления стоит обращаться по всем вопросам, связанным с выдачей застройщику разрешений на строительство и на ввод готового дома в эксплуатацию.

Прокуратура

В большинство из перечисленных госорганов подать жалобу можно через Интернет-приемную / форму на официальном сайте. Также жалобу всегда можно подать в бумажном виде — лично или по почте.

Полиция

Жаловаться на застройщика в полицию нужно в случае откровенно мошеннических действий с его стороны. Заявление подается лично в отдел полиции с приложением копий подтверждающих документов. Например, заявление о мошенничестве можно подать, если:

строительство дома ведется на земельном участке, не предназначенном для возведения многоквартирных жилых домов (чаще всего, участке под ИЖС — индивидуальное жилищное строительство);
руководство застройщика насобирало с дольщиков денег за квартиры и исчезло. Дом не строится, деньги дольщику никто возвращать не собирается;
умышленное доведение компании-застройщика до банкротного состояния.

Найти отдел полиции по месту совершения преступления можно на сайте МВД.

Роспотребнадзор

Этот государственный орган занимается надзором в сфере защиты прав потребителей. Вы можете обратиться в Роспотребнадзор:

если вам нужна помощь в составлении и подаче иска в суд — иногда управления Роспотребнадзора подают иски в защиту потребителей. О возможности подачи иска лучше уточнять в вашем управлении;
если вам нужно заключение от Роспотребнадзора по уже начатому судебному процессу с застройщиком. В этом случае на имя судьи, который рассматривает дело, пишется ходатайство о привлечению к делу Роспотребнадзора в порядке ст.47 ГПК РФ для дачи заключения. К ходатайству приложите копии иска и документов по делу для Роспотребнадзора.

Суд

Только суды по закону могут рассматривать имущественные споры между дольщиками и застройщиками, например:

о выплате неустойки за просрочку сдачи дома;
об устранении недостатков готовой квартиры или возмещении затрат на их устранение;
о взыскании переплаты за недостающие метры.

Для решения таких вопросов вам нужно сначала написать застройщику претензию, а если вопрос не решается — подать исковое заявление в суд. Если вы потребитель (гражданин, приобретали долевку для личных нужд, не для предпринимательской деятельности), иск можно подать по своему месту жительства. Это будет либо мировой судья (при цене иска меньше 50 тысяч рублей), либо районный или городской суд (если цена иска больше 50 тысяч рублей). Иски о защите прав потребителей не оплачиваются госпошлиной, если вы требуете меньше 1 миллиона рублей.

Основания для жалобы на застройщика

Возведение многоквартирных домов – сложный процесс, состоящий не только из технических, но и юридических нюансов. Большая часть строительных организаций, которые занимаются капитальным строительством, ставят цель завершить все работы максимально быстро, соблюдая все нормы. Однако практика показывает, что не исключается и негативное влияние человеческого фактора и халатности. Это приводит к конфликтам с дольщиками, жителями близлежащих локаций и просто неравнодушными гражданами. Все жалобы условно можно разделить на три категории, соответствующие органам, которые будут заниматься рассмотрением:

Исполнительные органы — муниципальные и федеральные, контролируют деятельность застройщика.
Правоохранительные органы — принимают обращения в том случае, если от исполнительной власти не поступает требуемой реакции. Полиция и прокуратура могут начать проверки, которые в дальнейшем станут основанием для административного или уголовного делопроизводства относительно лиц, ответственных за нарушения.
Суд — претензии не рассматривает, однако, может привлечь к ответственности застройщика, который игнорирует требования граждан.

Жалобы часто становятся мотиватором для застройщика. Своевременное разбирательство может стать поводом для получения неустойки. При этом стоит жаловаться не только в перечисленные выше инстанции, но и в Госстройнадзор и Роспотребнадзор.

Куда жаловаться на застройщика

Если нарушаются права, предусмотренные статьями Закона №214 или другими нормативными актами, то эффективность жалобы зависит от инстанции, в которую она направлена. Чтобы определить, куда нужно обращаться, следует разобраться с тем, что именно нарушает застройщик: строительные нормы или работу в соответствии с договором долевого участия.

Жалоба на застройщика в инспекцию строительного надзора

Не исключено, что строительная компания ведет деятельность на земельном участке с игнорированием юридических норм. Подавать жалобу в Госстройнадзор стоит, если гражданину станет известно о таких фактах:

у компании-застройщика нет лицензии или она просрочена;
отсутствует разрешение на использование земли или инженерные работы;
отсутствует документация, предусмотренная статьей 19 Закона 214;
присутствуют явные нарушения, обнаружить которые можно даже без наличия строительных познаний.

Обратите внимание!

Государственный строительный надзор принадлежит к исполнительной власти. В его компетенцию входит выполнение проверок. Составляя жалобу следует указывать отмеченные нарушения и ссылаться на Закон 214.

Обращение в полицию и прокуратуру

Органы, осуществляющие контроль за соблюдением Конституции и действующих законов, могут оказать серьезное влияние на застройщика. Жалобы, передаваемые от населения могут рассматриваться непосредственно полицией или прокуратурой, а также перенаправляться в другие уполномоченные органы. Основой для обращения может стать следующее:

жилой комплекс возводится на участке, предназначенном для ИЖС (индивидуального жилого строительства);
застройщик отказывается предъявлять разрешение на работы;
если конфликт уже есть и компания-застройщик отказывается выплачивать неустойки или вовсе игнорирует требования;
компания резко прекратила работы, чем вызвала подозрения в мошенничестве;
появилась информация о неправомерном распределении средств, переданных дольщиками.

Обращение в Роспотребнадзор

при приемке квартиры дольщиком были обнаружены нарушения договора относительно качества проделанных работ;
присутствуют очевидные несоответствия санитарным, строительным и другим нормам, закрепленным законодательно;
присутствуют иные установленные факты нарушения договора долевого участия на разных этапах его действия.

Сроки рассмотрения жалобы на застройщика

Жалоба — один из видов обращения граждан. Ее рассмотрение выполняется по определенному стандарту. Независимо от того, обращался заявитель лично, заказным письмом или через официальные онлайн-сервисы, органы должны зарегистрировать прошение. На предоставление ответа в письменной форме отводится 30 дней. В отдельных случаях этот срок может увеличиваться, о чем заявитель информируется дополнительно.

Образец жалобы на застройщика

Составляются жалобы в свободной форме и направляются в соответствующие органы. В обязательном порядке заявители обязаны отмечать в заявлении личные паспортные данные и контакты для связи. Также следует правильно излагать суть проблемы и при возможности подкреплять доводы документально.

Обратите внимание!

Уполномоченные органы будут тщательно проверять всю изложенную ситуацию, а наличие ложных сведений может стать серьезной проблемой для заявителя.

Читайте также: