Заявление на замену теплосчетчика по гарантии

Обновлено: 06.05.2024

У нас залит счётчик отопления монтажной пеной ,залил застройщик ещё во время строительных работ,написана претензия ещё год назад,результата нет,таких счетчиков уже нет,цена около 20т.р., продолжаем бороться!

Думаю, что должна быть гарантия и ответственность УК. Я просто передаю показания, движения нет - скорее всего у нас тоже проблема со счетчиком. Пусть сами занимаются выяснением причин.

УК договорилась с поставщиком счетчиков о бесплатной замене.
Позвоните Марине, чтобы узнать более детальную информацию.

А как на самом деле он обстоит? Мне УК (Марина) сказала что договорились с заводом по замене и вот-вот заменят, но так уже в течении 3 недель, одни обещания. До представительства Данфос тоже не могу дозвониться.

Марина испорченным телефоном работает. Московский данфос решает за свой счет менять не смотря на окончание гарантии или продать новые (и модель новая) по дилерской цене около 10000 если не ошибаюсь. Просто слишком большое количество счетчиков

Предлагаю всем у кого не работает счётчик тепла Повторно написать заявление в УК о замене счётчика ,либо о возврате денежных средств за неисправный счётчик, в противном случае нанять юриста и обратиться в суд.

счетчики работали, но быстро вышли из строя - никому нет дела до выяснения причин - брак изготовителя, неправильная эксплуатация или даже банальная возможность ремонта - кто-то эти счетчики обслуживает же? УК не мотивировано на решение этого вопроса

так или иначе, нужно писать претензию застройщику, если кто готов грамотно ее составить и повесить в подъезде - с удовольствием подпишусь или продублирую со своей стороны

PS> а где гарантия, что не произойдет вот этого - мы сейчас потратим свои деньги и купим новые счетчики у Данфосс, а они через год-полтора опять выйдут из строя, например, потому, что у нас такая поганая вода

вся техника ломается, просто тут достаточно массовый отказ.варианта на сколько я знаю рассматривалось два:
1) заводской брак
2) качество воды (тут действительно может быть проблема в дальнейшем и с новым счетчиком)
От людей которые занимались обслуживанием дома я слышал версию No3-застройщик не *продул* систему перед монтажом счетчиков

застройщик отправит вас к производителю, тот скажет что гарантия закончилась.
За счетчики внутри квартиры ответственность и расходы по обслуживанию несет собственник, а не УК или застройщик, тем более я подозреваю что при передачи квартиры составлялся акт по передачи счетчиков и где указано что они рабочие и есть ваша подпись.

Позволю себе с Вами не согласиться. Счётчик относится к инженерному оборудованию и согласно ДДУ и закона на него распространяется гарантийные обязательства застройщика в течение трёх лет.
А УК, как мне видится, просто тянет время когда эти три года пройдут. Осталось то всего чуть больше полугода

asko81 писал(а)
Счётчик относится к инженерному оборудованию и согласно ДДУ и закона на него распространяется гарантийные обязательства застройщика в течение трёх лет.

asko81 писал(а)
Позволю себе с Вами не согласиться. Счётчик относится к инженерному оборудованию и согласно ДДУ и закона на него распространяется гарантийные обязательства застройщика в течение трёх лет.
А УК, как мне видится, просто тянет время когда .

Так я то откуда знаю что Вы будете делать?
Ко мне от УК по счетчику претензий нет
Будут - буду думать
А если по существу - давно бы уже претензию застройщику направили, за Вас это никто делать не будет

Счетчики работали первый отопительный сезон, а потом что-то случилось. может и вследствие брака. На счетчике у меня лично 4157, это около 4 гигокалорий, что примерно выходит за 1 сезон, т.е. сдох он с в сезон с 14 на 15 год, а квартиру принимали в 15. Т.е. сломался он до приемки, и скорее всего они эту проблему знали, т.к. я им про счетчик вопрос задавал, но в акт они его вписывать не захотели, и проверить не было возможности, так как на тот момент отопление уже было отключено.
Счетчик я вчера разобрал, и сломался он видимо не из-за плохой воды(как мне изначально заявил инженер), потому что колесико расхода воды крутится свободно и ничего там не заржавело. Проблема видимо с электроникой.

Ни одна из установленных пломб повреждена не была. Разбирается он довольно просто, откручивается верхняя часть по резьбе и все.

Я давно выключила отопление полностью,но от того,что сломался Счетчик ,приходит квитанция по нормативу. и говорят,что мы должны будем оплатить все равно,даже если не пользуемся,типо закон такой. пока счетчики не поменяют,будем платить за того,чем даже не пользуемся. Также и у моих родителей,живём в одном доме,в красном

И мы не топим уже два месяца, платим по нормативу с сентября. Удивляет количество сломанных счетчиков - может здесь как-то коллективно заявим о это ситуации, раз с калиткой не сложилось?

топить-не топить ваше право, а платить ваша обязанность))))
О чем вы хотите коллективно заявить? О том что 100 счетчиков или сколько там признаны не рабочими? они и так это знают. Счетчики не на гарантии, УК вообще нет повода напрягаться, куда выгодней драть по нормативу и класть деньги в карман.
Предположим на доме стоит на входе тепловой счетчик, за месяц сожгли (потратили) тепла на 100рублей. В каждой квартире имеется счетчик потреблений тепла, есть расходы по отоплению ОДН. Соответственно по логике ОДН=100р-ОС (общая сумма всех квартир). Это когда все счетчики рабочие. А если нет, то как считать?
В ОДН попадает по логике "неучтенное" тепло в квартире где не работает счетчик. Сколько по нормативу там они берут за 1 комнатную квартиру? 3500? Как вы думаете УК рассчитывает ОДН?)

Суммы за отопление в 1кмн квартире не такие уж и запредельные и меньше чем вы пишете. Интересно конечно сколько получалось бы со счетчиком.

Специально для Вас мы собрали список часто задаваемых вопросов от наших клиентов и ответили на них в данной статье.

Для начала необходимо взглянуть на счётчик и определить его состояние:

а) отображается ли что-нибудь на дисплее счётчика? Обычно в нормальном состоянии, когда счётчик находится в покое (на кнопку не нажимали), его дисплей должен выглядеть так:

На нём нужно отметить наличие 4 основных элементов:

номера группы параметров (в левом верхнем углу цифра 1–);

графического символа "Крыльчатка" вверху посередине. Говорит о том, что через счётчик протекает вода;

числа, обозначающее количество потреблённого тепла (на рисунке здесь 0,438);

единицы измерения тепловой энергии (здесь MWh – Мегаватт в час).

Если все эти элементы присутствуют на дисплее, а число изменяется в течение одного-двух часов, ваш счётчик действует исправно. Если же на дисплее счётчика ничего не отображается, у него могла закончиться батарейка. Обратите внимание на пункт БББ ниже.

поступает ли в квартиру тепло?

Если температура радиаторов отопления заметно выше комнатной на протяжении нескольких часов (а значит, по ним протекает вода), на дисплее должен постоянно отображаться символ "Крыльчатка".

Если тепло поступает, а символ не отображается, вполне вероятно, что внутрь теплосчётчика попала грязь. Необходимо снять теплосчётчик с трубы, промыть проточной водой в обоих направлениях и высушить, а затем слегка подуть в него. При этом символ "Крыльчатка" должен появиться на дисплее, а вращение самой крыльчатки будет видно внутри корпуса или слышно.

Если крыльчатка не вращается или символ "Крыльчатка" не появляется, то, скорее всего, счётчик загрязнён слишком сильно или неисправен по другой причине. Вы можете выслать его в нашу лабораторию для проведения диагностики и ремонта.

правильно ли смонтирован расходомер счётчика?

Для нормальной работы счётчика необходимо, чтобы направление стрелки на металлической части его корпуса совпадало с направлением потока воды в трубе. Если вы не уверены в ответе на этот вопрос, уточните его у специалиста, который обслуживает ваш дом.

правильно ли смонтированы датчики температуры?

Для того, чтобы счётчик начал работу, температура датчика "высокой температуры" (с красным шильдиком) должна быть хотя бы на 2-3 градуса выше, чем температура датчика "низкой температуры". Вы можете проверить это, кратковременно нажимая кнопку счётчика и найдя на дисплее значение разницы температур между датчиками, сопровождающееся символом двух термометров:

Если разница температур имеет близкое к нулю или отрицательное значение, но отопление при этом работает, то необходимо проверить места монтажа датчиков температуры и при необходимости поменять их местами.

а) только для теплосчётчика раздельного исполнения, например, на базе вычислителя ZENNER multidata: правильно ли подключены расходомер и датчики температуры? Верно ли настроен вычислитель?

Датчики температуры должны быть подключены к клеммникам с номерами 1, 2, 3, и 4, а основной расходомер – к клеммникам 10 и 11 вычислителя multidata.

Номинальная статическая характеристика термометров сопротивления должна соответствовать типу Pt500.

Цена импульса, указанная в паспорте расходомера, должна совпадать с установленной в вычислителе и указанной на наклейке в верхней части его корпуса.

2) Кто может установить теплосчётчик в Тюмени? А в другом городе?

Как в Тюмени, так и в других городах России установкой приборов учёта занимаются наши партнёры. Для уточнения информации вы можете связаться с нами по телефону (3452) 566-341

или по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

3) Как снять показания с теплосчётчика? Что нужно сделать, чтобы оплатить отопление по счётчику?

Это не сложнее, чем снять показания со счётчика воды или любого другого. Достаточно просто сообщить поставщику тепла число и единицу измерения, которые счётчик показывает в обычном состоянии (см. рисунок и вопрос 1а).

4) Мой теплосчётчик считает неправильно, в чём дело?

Для квалифицированного ответа необходимо знать ряд деталей: почему вы так решили, каков срок и условия эксплуатации счётчика, где он был приобретён и многое другое. Вы можете максимально подробно описать нам ваш случай по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , и мы вместе разберёмся в вашей ситуации.

5) Мой теплосчётчик показывает непонятные цифры и обозначения (считает в непонятных единицах), как в них разобраться? Что вообще показывает теплосчётчик?

С первого взгляда, теплосчётчик действительно выглядит сложно, как сложна и сама система отопления многоквартирного дома. Однако если вы - не специалист теплотехнического института и не инженер по сантехнике J, а обычный житель такого дома, знать все тонкости и показания теплосчётчика не обязательно (см. вопрос 3), ведь большинство других режимов работы счётчика предназначены для настройки и калибровки системы. Все эти режимы подробно описаны в руководстве по эксплуатации прибора, которую можно скачать по ссылке ********* Мы же здесь отдельно остановимся на единицах измерения.

Итак, ваш счётчик, в зависимости от модели и исполнения может считать тепло в нескольких единицах:

а) в Мегаваттах в час (MWh, как показано на рисунке в вопросе 1а);

б) в Гигакалориях (так же, но на дисплее не отображается единица измерения);

в) в киловаттах в час (kWh);

г) в Гигаджоулях (GJ).

Чаще всего в России используется учёт тепловой энергии в Гигакалориях (Гкал). Для того, чтобы перевести показания из кВт·ч (киловатт-часов) в Гкал (гигакалории), следует умножить их на коэффициент 0,0008598. Для перевода из МВт·ч (мегаватт-часов) в Гкал коэффициент составляет 0,8598.

Пример: 100 МВт·ч равно 100 * 0,8598 = 85,98 Гкал.

6) Где взять инструкцию на теплосчётчик (руководство по эксплуатации теплосчётчика Minol ZENNER)?

Вы всегда можете скачать её в электронном виде по ссылке, указанной в ответе на вопрос 5.

7) Я потерял паспорт теплосчётчика, как быть?

Мы можем выдать дубликат паспорта вашего прибора. Для этого отправьте заявку по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , приложив фотографию наклейки прибора в верхней части корпуса и указав его серийный номер, а также информацию о предыдущей поверке (с поверочного клейма или протокола).

8) Можно ли поверить счётчик без паспорта?

Да, но для оформления результатов поверки всё равно будет необходимо получить дубликат паспорта.

Нужно тщательно просушить снятый прибор, затем упаковать его так, чтобы исключить случайные повреждения при транспортировке, после чего приложить как можно более подробное описание неисправности, его паспорт, а также другие имеющиеся у вас документы и детали, если они могут помочь при обслуживании. Мелкие отделяющиеся детали, например, адаптеры датчиков температуры необходимо упаковать в закрывающийся пакет, чтобы исключить их потерю.

10) Можно ли установить теплосчётчик самостоятельно?

Да, но помимо вашей полной ответственности за всё в этом случае, чтобы ввести теплосчётчик в коммерческую эксплуатацию (начать по нему платить за тепло), ваш поставщик централизованного отопления должен будет в итоге принять у вас работы и опломбировать место установки. Заранее уточните процедуру такой приёмки в своём регионе. Некоторые поставщики могут не принять монтаж счётчика, если он произведён без лицензии на право производства таких работ.

11) У теплосчётчика села батарейка. Можно ли поменять её самостоятельно?

Для замены батареи питания потребуется нарушить заводские пломбы на корпусе счётчика. Мы не рекомендуем самостоятельно проводить такие работы. Если же разрядка батареи произошла раньше, чем закончился межповерочный интервал, это может говорить ещё и о неисправности счётчика.

12) Можно ли поменять единицу измерения, в которой счётчик считает тепло?

Да, но только в условиях нашей лаборатории. Для этого требуется специальное оборудование и программное обеспечение, а также восстановление заводских пломб после вскрытия.

13) Могут ли счётчики Minol ZENNER считать холод?

Да, если это было специально отмечено при заказе.

14) Где поверить теплосчётчик? Сколько примерно будет стоить поверка?

Поверкой теплосчётчиков занимается как наша лаборатория, так и местные региональные центры стандартизации (ЦСМ). Стоимость поверки в нашей лаборатории составляет около 3000 руб.

15) Сколько стоит ремонт теплосчётчика? Может дешевле купить новый?

Стоимость ремонта зависит от типа поломки и сейчас в среднем составляет от 1000 до 4000 рублей. Узнать точную стоимость можно после диагностики, то есть после того, как ваш теплосчётчик поступит в нашу лабораторию. Как правило, даже в самых сложных случаях негарантийный ремонт теплосчётчика оказывается выгоднее, чем приобретение нового.

16) Как выглядит процедура ремонта счётчика? Сколько времени занимает ремонт?

После того, как счётчик поступил в нашу лабораторию, мы проводим экспресс-диагностику, чтобы установить причину выхода из строя и объём требуемого ремонта, а также является ли он гарантийным или нет. Затем, если требуется, согласуем с вами детали, после чего производим ремонт или гарантийную замену и высылаем прибор обратно удобным для вас способом. Вся процедура занимает в среднем 5-10 рабочих дней, включая транспортировку.

17) Можно ли удлинить или укоротить кабели, выходящие из счётчика?

Это не рекомендуется делать, поскольку изменение длины кабелей датчиков аннулирует результаты поверки и гарантийное обслуживание, а также скажется на точности счётчика.

18) Из моего счётчика выходят лишние провода, которые никуда не подключены. Что это и можно ли их обрезать?

Скорее всего, ваша модель теплосчётчика содержит дополнительные функции, которые позволяют подключать к нему счётчики воды и считывать показания на расстоянии при помощи системы телеметрии. Если вы не используете эти функции, не стоит обрезать кабели, ведь срок службы вашего счётчика составляет 12 и более лет, в течение которых ненужные сегодня функции вполне могут оказаться востребованными или даже необходимыми. Будет гораздо лучше аккуратно смотать кабели и спрятать их за него или подвесить рядом.

19) Работаете ли вы с физическими лицами? Могу ли я приобрести у вас теплосчётчик, если проживаю в другом городе?

Да, конечно! Мы работаем также со всеми транспортными компаниями и курьерскими службами. Вы можете в любое время оставить заявку на нашем сайте или по электронному адресу Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

20) Как определить, какой теплосчётчик мне нужен?

Как правило, это определяется проектом вашей системы теплоснабжения. Вы можете выслать нам по электронной почте имеющуюся у вас документацию, либо мы вместе уточним некоторые детали и подберём наиболее подходящую вам модель.

21) Как определить, могу ли я установить у себя теплосчётчик и платить по нему за тепло?

22) Поверяете ли вы теплосчётчики других производителей?

23) Где отремонтировать теплосчётчик?

Наша лаборатория занимается ремонтом теплосчётчиков. Для уточнения деталей вы можете связаться с нами любым удобным способом.

24) Каков срок гарантии на теплосчётчики?

Срок гарантийной эксплуатации счётчиков Minol ZENNER составляет 2 года. Гарантийный срок после ремонта определяется индивидуально.

25) Символ "Крыльчатка" на дисплее при работе счётчика не светится постоянно, а мигает. Нормально ли это?

Скорее всего, это происходит при малом потоке воды через прибор, например, если вы используете терморегуляторы на радиаторах отопления, и в данный момент они у вас поддерживают минимальную температуру. Это нормально и не говорит о неисправности счётчика.

26) Нужно ли применять термопасту при монтаже датчиков температуры в гильзы?

Нет, поскольку от высоких температур с течением времени она может присохнуть к стенкам гильзы, и вытащить датчик для технического обслуживания будет непросто или даже невозможно. Для надёжного теплового контакта достаточно просто использовать гильзу подходящего размера.

27) Устанавливаете ли вы теплосчётчики в Тюмени?

28) У меня есть технический вопрос, который я не нашёл в этой статье. Как я могу связаться с вами?

Наиболее предпочтительный способ связи – через электронную почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , поскольку переписка содержательней, сохраняет историю, позволяет обдумать ответ и не стоит денег J Но мы будем рады ответить и по телефону (3452) 566-341 или через форму обратной связи на сайте!

29) Нужно ли как-то обслуживать теплосчетчик?

Как правило, в течение всего межповерочного интервала счетчик в обслуживании не нуждается.
30) Выгодна ли установка теплосчётчика и терморегуляторов?

Безусловно, ведь тепло в России – самый дорогой коммунальный ресурс! А ещё дело в том, что когда вы меняете трубы или ремонтируете крышу, деньги которые вы платите, уже не вернутся к вам. Установка же счётчика подобна вложению денег под огромный процент. В зависимости от региона, по опыту наших покупателей и партнёров, счётчик окупается от 1,5 – 2 до 5-6 месяцев, имея при этом срок службы не менее 12 лет, а при должной эксплуатации – и все 20 лет. Следовательно, заплатив деньги за установку теплосчётчика и терморегуляторов, в первый же отопительный сезон вы их вернете, а затем в течение 12 лет будете приумножать эти деньги путём экономии. Со временем сумма сэкономленных денег будет увеличиваться, поскольку оплата за отопление в связи с ростом цен на энергоносители будет тоже непременно расти.

УУТЭ устанавливаются во всех точках поставки и точках приема, расположенных на границе балансовой принадлежности. Устанавливаемые УУТЭ должны соответствовать требованиям законодательства РФ об обеспечении единства измерений.

Процесс организации приборного учета состоит из 6 этапов:

Получение технических условий на УУТЭ;
Согласование проектной документации на УУТЭ;
Монтаж (установка) УУТЭ;
Ввод УУТЭ в коммерческую эксплуатацию (первичный);
Осуществление периодической поверки, ремонта/замены (при необходимости) УУТЭ;
Ввод УУТЭ в коммерческую эксплуатацию (повторный).

Этап 1. Получение технических условий на УУТЭ

Технические условия (далее – ТУ) – документ, устанавливающий технические требования, которым должен удовлетворять УУТЭ.

В заявке необходимо указать наименование объекта (административное здание, жилой дом, ИТП, ЦТП и т.п.), адрес объекта. В качестве приложения к заявлению необходимо предоставить:

Копию договора теплоснабжения и/или ТУ на реконструкцию объекта;
Договор о подключении к тепловым сетям;
Условия подключения.

Выдача ТУ на УУТЭ осуществляется в течение 15 рабочих дней со дня получения заявки и при условии предоставления всех необходимых сопутствующих документов.

Этап 2. Согласование проектной документации на УУТЭ

Согласование проектной документации – процедура проверки проектной документации на соответствие техническим условиям и требованиям нормативных правовых актов.

Для перехода на данный этап клиенту необходимо иметь ТУ на УУТЭ (этап 1) и техническую документацию на УУТЭ.

Разработка проектной документации на УУТЭ осуществляется клиентом с привлечением аккредитованной проектной организации. С данной организацией клиент заключает договор, в котором в том числе устанавливаются сроки выполнения работ проектной организацией.

Этап 3. Монтаж (установка) УУТЭ

Монтаж (установка) УУТЭ осуществляется клиентом с привлечением аккредитованной организации на основании согласованной проектной документации (этап 2).

Этап 4. Ввод УУТЭ в коммерческую эксплуатацию (первичный)

Ввод УУТЭ в коммерческую эксплуатацию – процедура проверки соответствия УУТЭ требованиям нормативных правовых актов и проектной документации, включая составление акта допуска УУТЭ в эксплуатацию.

Ввод УУТЭ в коммерческую эксплуатацию осуществляется комиссией, в состав которой входят:

Заявка предоставляется клиентом не менее чем за 10 рабочих дней до дня предполагаемой приемки. К заявке клиент представляет следующий пакет документов:

В процессе допуска УУТЭ в коммерческую эксплуатацию происходит проверка состояния УУТЭ, целостности заводских пломб и клейм, соответствия диапазонов измерений параметров, соответствия монтажа проектной документации и т.д.

При допуске в эксплуатацию все средства измерения в составе УУТЭ пломбируются в соответствии с проектной документацией на УУТЭ, при этом количество пломб и их размещение должно исключать несанкционированное вмешательство в работу УУТЭ.

При наличии замечаний УУТЭ не вводится в эксплуатацию и в акте о выявленных недостатках указывается полный перечень обнаруженных недостатков и сроки их устранения. Данный акт составляется и подписывается всеми членами комиссии в течение 3 (трех) рабочих дней . По результатам устранения обнаруженных недостатков производится повторная приемка.

Этап 5. Осуществление периодической поверки, ремонта/замены (при необходимости) УУТЭ

Ремонт/замена УУТЭ также осуществляется клиентом с привлечением аккредитованной организации.

Этап 6. Ввод УУТЭ в коммерческую эксплуатацию (повторный).

Перед каждым отопительным периодом и после очередной поверки или ремонта УУТЭ осуществляется проверка готовности УУТЭ к эксплуатации – повторный ввод УУТЭ в коммерческую эксплуатацию. По результатам данной проверки составляется акт периодической проверки УУТЭ.

Повторный ввод УУТЭ в эксплуатацию осуществляется комиссией, которая создается владельцем УУТЭ. Состав комиссии аналогичен составу комиссии, создаваемой при первичном вводе УУТЭ в эксплуатацию.

Заявка предоставляется клиентом не менее чем за 10 рабочих дней до дня предполагаемой проверки УУТЭ.
При повторном вводе УУТЭ в эксплуатацию комиссия проверяет:

При отсутствии замечаний комиссия подписывает акт периодической проверки УУТЭ, установленного у клиента. При подписании акта УУТЭ пломбируется в соответствии с проектной документацией на УУТЭ, при этом количество пломб и их размещение должно исключать несанкционированное вмешательство в работу УУТЭ.

В случае наличия у членов комиссии замечаний к УУТЭ и выявления недостатков, препятствующих нормальному функционированию УУТЭ, этот УУТЭ считается непригодным для коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя. В этом случае комиссия составляет акт о выявленных недостатках, в котором приводится полный перечень обнаруженных недостатков и сроки по их устранению. Указанный акт составляется и подписывается всеми членами комиссии в течение 3 (трех) рабочих дней . Повторная приемка УУТЭ осуществляется после полного устранения обнаруженных недостатков.

В двух домах микрорайона 4А (дом №1 и дом №2) установлены индивидуальные приборы учета тепла, которые находятся в общих коридорах. Со временем эти теплосчетчики необходимо заменять на новые или делать метрологическую поверку старых.

Кто должен менять квартирные теплосчетчики?

Собственник сам должен обеспечить своевременную замену своего счетчика, если он вышел из строя. Он может обратиться в управляющую компанию, в любую организацию, которая выполняет замену или заменить самостоятельно. Это следует из текущего законодательства, которое не запрещает производить демонтаж/монтаж приборов учета потребления тепла самим собственником.
Требования по монтажу указаны в паспорте прибора учета, либо в его руководстве по эксплуатации.

81(10). Эксплуатация, ремонт и замена приборов учета осуществляются в соответствии с технической документацией. Поверка приборов учета осуществляется в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.

Иных требований законодательство к монтажу не предъявляет.

Какая последовательность действий собственника в случае выхода из строя прибора учета?

1. Уведомить управляющую компанию о том, что прибор учета вышел из строя.

81(12). Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:
а) неотображения приборами учета результатов измерений;
б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
в) механического повреждения прибора учета;
г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;
д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

2. Снять старый прибор учета.

Снимать нужно в присутствии управляющей компании. Уведомить о проведении данных работ нужно не менее чем за два рабочих дня.

Уведомить лучше письменно с получением на руки второй копии своего уведомления с входящим номером. Это является фактом уведомления. В случае возникновения спорных ситуаций факт уведомления легко подтверждается.

3. Поставить новый прибор учета.

Демонтаж и монтаж нужно производить в присутствии представителей управляющей компании. Либо без них, если они не явились в назначенное время и день.

4. Пригласить представителей управляющей компании на осмотр для ввода прибора учета в эксплуатацию.

Акт ввода прибора в эксплуатацию является основанием для расчета коммунальных ресурсов по его показаниям. Для составления такого акта нужно снова пригласить управляющую компанию.

Пригласить УК, то есть сделать заявку лучше письменно и не менее чем за три рабочих дня.
Заявка пишется в свободной форме, где обязательно нужно указать свои контакты, дату и время встречи, тип и номер прибора учета, сведения о том, кто произвел монтаж, показания прибора и дата следующей поверки, а также копия паспорта прибора(если новый), либо документы о прохождении поверки.

81.… В заявке указывается следующая информация:
— сведения о потребителе (для физического лица — фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон, для юридического лица — наименование (фирменное наименование) и место государственной регистрации, контактный телефон);
— предлагаемая дата и время ввода установленного прибора учета в эксплуатацию;
— тип и заводской номер установленного прибора учета, место его установки;
— сведения об организации, осуществившей монтаж прибора учета;
— показания прибора учета на момент его установки;
— дата следующей поверки.
К заявке прилагаются копия паспорта на прибор учета, а также копии документов, подтверждающих результаты прохождения последней поверки прибора учета (за исключением новых приборов учета).

Выше приведены примеры подачи письменных обращений в управляющую компанию при самостоятельной замене теплосчетчиков. Конечно, удобнее объединить все три обращения в два (при снятии, поверке и установке и вводе в эксплуатацию) и даже объединить в одно обращение при установке заранее купленного нового теплосчетчика (в назначенный день снимаем, ставим новый и составляем акт ввода в эксплуатацию)

Что должна делать управляющая компания после получения заявки от собственника для ввода прибора учета в эксплуатацию?

Управляющая компания должна провести ввод в эксплуатацию прибора учета в указанные в заявке дату и время, либо предложить собственнику иное дату и время.

Если УК прибыла на место, то проверяет заводской номер, комплектацию и правильность установки прибора, а также его работоспособность. Если прибор прошел поверку, то УК смотрит на знаки или наклейки на приборе.

81(4). В ходе ввода прибора учета в эксплуатацию проверке подлежат:
а) соответствие заводского номера на приборе учета номеру, указанному в его паспорте;
б) соответствие прибора учета технической документации изготовителя прибора, в том числе комплектации и схеме монтажа прибора учета;
в) наличие знаков последней поверки (за исключением новых приборов учета);
г) работоспособность прибора учета.

Если проверка прошла успешно, то УК оформляет акт ввода прибора в эксплуатацию. Если прибор не смог пройти проверку и УК отказывается вводить прибор учета в эксплуатацию, то УК составляет акт, где указывает причины отказа. Отказать в вводе в эксплуатацию УК может лишь в том случае, если заводской номер иной или отсутствует, техническая документация не соответствует устанавливаемому прибору или прибор не работоспособен.

Примерный акт ввода прибора учета тепла в эксплуатацию:

81(5). Несоответствие прибора учета положениям, предусмотренным пунктом 81(4) настоящих Правил, выявленное исполнителем в ходе проверки, является основанием для отказа ввода прибора учета в эксплуатацию.

Акт о вводе в эксплуатацию составляется в двух экземплярах.

81(7). Акт ввода прибора учета в эксплуатацию составляется в 2 экземплярах и подписывается потребителем и представителями исполнителя, принимавшими участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию.

В акте о вводе в эксплуатацию или его отказе УК указывает дату и время, адрес нахождения прибора учета, ФИО всех людей, которые были на встрече, тип и заводской номер, показания прибора учета и дату следующей поверки. В акте обязательно указывается решение о вводе в эксплуатацию, либо отказ с указанием оснований такого отказа.

81(6). По результатам проверки прибора учета исполнитель оформляет акт ввода прибора учета в эксплуатацию, в котором указываются:
а) дата, время и адрес ввода прибора учета в эксплуатацию;
б) фамилии, имена, отчества, должности и контактные данные лиц, принимавших участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию;
в) тип и заводской номер установленного прибора учета, а также место его установки;
г) решение о вводе или об отказе от ввода прибора учета в эксплуатацию с указанием оснований такого отказа;
д) в случае ввода прибора учета в эксплуатацию показания прибора учета на момент завершения процедуры ввода прибора учета в эксплуатацию и указание мест на приборе учета, где установлены контрольные одноразовые номерные пломбы (контрольные пломбы);
е) дата следующей поверки.

К примеру, если прибор учета был установлен 2 августа, то до 30 августа прибор должен быть введен в эксплуатацию, а с 1 сентября расчет потребленных коммунальных ресурсов должен осуществляться по показаниям данного прибора.

81.… Установленный прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки. При этом исполнитель обязан начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию, осуществлять расчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета.

Если УК не явилась в назначенное время и не предложила собственнику иное время и дату, то прибор учета автоматически считается введенным в эксплуатацию с даты подачи заявки.

После успешной проверки прибора, УК ставит свою пломбу на прибор. Эта работа осуществляется без взимания денег.

81(8). Перед подписанием акта ввода прибора учета в эксплуатацию (при отсутствии оснований для отказа ввода прибора учета в эксплуатацию) представитель исполнителя осуществляет установку контрольных пломб на приборе учета.
81(9). Ввод приборов учета в эксплуатацию в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, осуществляется исполнителем без взимания платы.

Читайте также: