Заявление на переуступку прав и обязанностей по договору на оказание услуг связи теле2

Обновлено: 17.05.2024

В связи с передачей Сетей Связи по Договору Купли-продажи, заключенному между Оператор-1 и Оператор-2, последний т.е. Оператор-2 будет оказывать услуги связи Абонентам в дальнейшем.

Необходимо выработать правовое решение с целью минимизировать процедуру до уведомления Абонентов! (пример если не возразили до 01.06.2019, то согласны и принимают услуги от нового Оператора!)

Мы видим это так: Тройственное соглашение (ОФЕРТА) между Абонентом и Оператором-1 и Оператором-2, в котором основанием переоформления будет Договор-Купли продажи и данное Тройственное Соглашение в котором ссылаясь на правила оказания услуг связи будет указан перечень конклюдентных действий.

Подписывая соглашение Абонент принимает условия договора заключенного в письменном виде и конклюдентные действия, осуществляя установления сеансов связи, и/или наборов номера Абонент совершает Осознанные действия, ". позволяющие достоверно установить волеизъявление абонента в отношении заключения договора".

Что буквально меняется для Абонента?: 1. Изменится номер расчетного счета, а реквизиты Банка те-же, 2. в адресе изменится номер кабинета, а в остальном адрес тот же, 3. изменится номер лицензии на оказание услуг связи, 4. ФИО Директора то-же, наименование услуг, стоимость, сумма те-же.

1. Прикладываем ли к уведомлению новые договоры уже с Оператором-2, не прикладываем?

2. Прикладываем ли к уведомлению Договор Купли-продажи, не прикладываем? (Или достаточно информационных писем от Оператор-1 и Оператор-2, описывающих суть сделки по договору купли-продажи Сетей Связи)?

Основания: (выдержки из правил оказания услуг связи, полные тексты правил во вложениях)

17. Договор заключается путем осуществления конклюдентных действий или в письменной форме в 2 экземплярах, один из которых вручается абоненту. Порядок осуществления конклюдентных действий, а также их перечень устанавливаются офертой. (Предлагаю установить перечень в уведомлении, указав этот пункт для Абонентов Телематики)

Договор об оказании разовых телематических услуг связи в пунктах коллективного доступа заключается путем осуществления конклюдентных действий. Такой договор считается заключенным с момента осуществления пользователем действий, направленных на получение и (или) использование телематических услуг связи.

24. Договор заключается в письменной форме в 2 экземплярах, один из которых вручается абоненту, или путем осуществления конклюдентных действий.

Путем осуществления конклюдентных действий заключается срочный договор об оказании разовых услуг по передаче данных в пунктах коллективного доступа. Этот договор считается заключенным с момента осуществления абонентом и (или) пользователем действий, направленных на установление соединения по сети передачи данных (сеанса связи). Перечень установлен это установление (сеанса связи). Если соединение между IP адресами состоялось значит услуга оказана мы предоставляем уведомление, что с такого то числа эти IP адреса принадлежат Т-С

21. Договор заключается в письменной форме или путем совершения конклюдентных действий, позволяющих достоверно установить волеизъявление абонента в отношении заключения договора.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 03.11.2018 N 1310)

Договор об оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи с использованием средств коллективного доступа, заключаемый путем осуществления конклюдентных действий, считается заключенным с момента осуществления абонентом и (или) пользователем вызова, а в случае, если действия пользователя, направленные на заключение договора об оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи с использованием средств коллективного доступа, представляют собой внесение аванса, такой договор считается заключенным с момента внесения этого аванса.

47. Изменение договора осуществляется в письменной форме или путем совершения конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются договором.

(п. 47 в ред. Постановления Правительства РФ от 03.11.2018 N 1310) Предлагаю установить перечень в уведомлении, указав этот пункт для Абонентов Телефонии)

P/S/ На обсуждение:

Предлагаю включить в текст Тройственного соглашения ОФЕРТЫ, текст Заявления Абонента: Прошу Считать данное уведомление моим Заявлением на переоформление, (руководствуясь п.7.6. существующего Договора оказания услуг связи):

7.6.Договор может быть переоформлен на другое лицо по согласию сторон в течение 10 календарных дней с момента обращения Абонента с письменным заявлением и полного погашения всех задолженностей Абонента по настоящему Договору. Стоимость услуг по переоформлению определяется действующим на момент оплаты прейскурантом.

Согласно ст. 392.3 ГК РФ

ГК РФ Статья 392.3. Передача договора

В случае одновременной передачи стороной всех прав и обязанностей по договору другому лицу (передача договора) к сделке по передаче соответственно применяются правила об уступке требования и о переводе долга.

1. Прикладываем ли к уведомлению новые договоры уже с Оператором-2, не прикладываем?
Андрей Малышев

полагаю, что Вы правы в том, что должны приложить тройственное соглашение о передаче прав и обязанностей по договору. При этом акцептом данного соглашения может быть прописано совершение абонентом конклюдентных действий, например, оплатой новому оператору какой-то суммы. Кроме того можно также установить и крайний срок на отказ от подписания Соглашения, который будет приравниваться к согласию с ним.

При этом не считаю необходимым добавлять в Соглашение текста заявления абонента, поскольку наступление указанных выше событий и так это означает. Разве что это просто для того, чтобы еще раз обратить внимание абонента на это. С другой стороны можно разработать некий функционал, при котором проставление где-то галочки конкретным абонентом из его личного кабинета будет означать его согласие с этим предложенным Соглашением (т.е. его подписание).

Здравствуйте, Андрей!

Замена осуществляется 2 способами.

1. Оператор -1 расторгает договоры и абоненты заново заключают договоры с Оператором -2.

2. Осуществляется замена стороны в договоре. Как справедливо заметил коллега, что верно применяются положения ст. 392.3 ГК РФ, поскольку в договоре об оказании услуг связи Оператор связи является как обязанной, так и управомоченной стороной.

С учетом изложенного должны применяться положенияч.1 ст. 382 ГК РФ и ч.1 ст. 391 ГК РФ

Статья 382. Основания и порядок перехода прав кредитора к другому лицу

1. Право (требование), принадлежащее на основании обязательства кредитору, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или может перейти к другому лицу на основании закона.
+
Статья 391. Условия и форма перевода долга

1.В обязательствах, связанных с осуществлением их сторонами предпринимательской деятельности, перевод долга может быть произведен по соглашению между кредитором и новым должником, согласно которому новый должник принимает на себя обязательство первоначального должника.

Это все теория. Соответственно из указанного следует и расписывать правильно соглашение.

Что буквально меняется для Абонента?: 1. Изменится номер расчетного счета, а реквизиты Банка те-же, 2. в адресе изменится номер кабинета, а в остальном адрес тот же, 3. изменится номер лицензии на оказание услуг связи, 4. ФИО Директора то-же, наименование услуг, стоимость, сумма те-же.

На мой взгляд, что прикладывать новый договор не нужно, поскольку в старый фактически будут внесены изменения, а со старым договором абонент уже ознакомлен.

Фактически же будет заключено тройственное соглашение, в котором все нюансы передачи прав и обязанностей как кредитора, так и перевод долга будет описан.

Предлагаю включить в текст Тройственного соглашения ОФЕРТЫ, текст Заявления Абонента: Прошу Считать данное уведомление моим Заявлением на переоформление, (руководствуясь п.7.6. существующего Договора оказания услуг связи):

7.6.Договор может быть переоформлен на другое лицо по согласию сторон в течение 10 календарных дней с момента обращения Абонента с письменным заявлением и полного погашения всех задолженностей Абонента по настоящему Договору. Стоимость услуг по переоформлению определяется действующим на момент оплаты прейскурантом.

Структура соглашения должна быть такова, что :

1) 1-Оператор и Оператор-2 как стороны в договоре оказания услуг являются кредитором и новым кредитором соответственно, и между ними передаются права требования долга. О чем в настоящим соглашением уведомляетсядолжник — абонент, который выражает согласие.

2) Сумма долга, которая переуступается отражается в личном кабинете абонента.

3) Затем на оборот. С учетом того, что 1-Оператор имеет обязательства перед абонентом, то с согласия последнего осуществляется замена стороны в обязательстве и услуги оказываются Оператором -2

4) И последнее, чтобы отразить, что именно изменяется в договоре, необходимо указать, что стороны пришли к соглашению внести изменения в такой-то пункт договора, который изложить в такой-то редакции, где указываются новые сведения (о расчетном счете, номере лицензии).

Важно понимать, что при замене Операторов в договоре оказания услуг, установленные тарифы не изменяются. Вы об этом указываете.

В 7.6. имеется понятие переоформление , а что под этим подразумевается? Это фактическое пересоставление документа, либо фактически расторжение договора с одним и заключение договора с другим оператором. Из того, что Вы указали я полагаю, что второе, тогда и соглашение смысла нет составлять. В этом случае нужно 2 уведомления =1. от оператора -1 о расторжении договора, и 2. от оператора-2 о предложении заключить новый договор.

На мой взгляд, что как раз, если придерживаться позиции упрощения, идти по пути уступки права требования, то нужно грамотно расписать соглашение+ как ВЫ верно указали описать конклюдентные действия:

2. Прикладываем ли к уведомлению Договор Купли-продажи, не прикладываем? (Или достаточно информационных писем от Оператор-1 и Оператор-2, описывающих суть сделки по договору купли-продажи Сетей Связи)?

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, задавайте. Обсудим их более подробно.

С уважением, юрист Дмитрий.

Оператор связи Теле2 к 03.06.2020 г. решил перевести Абонентов с Архивными тарифными планами на какой-то другой тарифный план (название тарифа так же будет другим). Оператор говорит, что Архивный тарифный план закрывается, так как якобы более невостребован, что конечно не так. Собственно вопрос: Оператор эти действия трактует как изменение условий тарифного плана и ссылается на пункт 6.2. условий оказания услуг связи Теле2. На мой взгляд, перевод Абонента на другой (совершенно другой) ТП, это явное изменение условий договора, что соответствует пункту пункт 6.3. условий оказания услуг связи Теле2. И в соответствии с данным пунктом (6.3.) оператор может предложить Абоненту перейти на другой тарифный план. Если абонент против перехода, то уведомляет о своем решение оператора связи, а если промолчит и в последующем совершит конклюдентные действия, то тариф на законных основаниях будет сменен и к оператору придраться будет не возможно. Если бы оператор просто изменил, например стоимость минуты разговора в рамках тарифного плана, на котором подключен абонент, то это бы соответствовало пункту 6.2. условий оказания услуг связи Теле2. Кто прав и почему? Жду Ваших комментариев, со сносками на закон. Во вложении: 1. Условия оказания услуг связи Теле2 (пункты 6.2. и 6.3.) 2. Правила оказания услуг связи Теле2 3. Шаблон договора на оказание услуг связи Фа

Заключил договор об оказании услуг связи (ростелеком). Согласно договора п.3 перечень услуг связи. п.3.1 Предоставление доступа к сети Интернет (телематические услуги связи) и услуг связи по передаче данных. Передача абонентского оборудования (роутер): 1) в собственность, с рассрочкой платежа; 2) в собственность, единовременный платеж 3) в собственность с отсрочкой платежа; 4) аренда. Данное оборудование было установлено в моей квартире и мной был подписан акт приема-передачи оборудования (в собственность). Стоимость оборудования (с НДС) 3420 руб. с рассрочкой на 36 месяцев. За первый месяц оплату я произвел, теперь я хочу отказаться от данной услуги (предоставление интернета), соответственно, отказаться от роутера, но компания обязывает меня его выкупить досрочно, мотивируя это тем, что по тарифу (акции) по которой я произвел подключение интернета (а не покупку оборудования для его передачи) не предоставляется такая возможность. Законно ли это и в какие органы контроля/надзора я могу обратиться с данным вопросом?

Как сделать расторжение договора с Теле2 об оказании услуг связи

У операторов мобильной связи схожие условия подключения. А вот способы расторжения заключенных договоренностей различаются в зависимости от провайдера и причин деактивации.
Отказ дальнейшего сотрудничества с компанией проявляется в двух формах:

Временный – блокировка на время, например из-за продолжительного отъезда.
Постоянный – расторжение договора с Теле2 при нежелании использовать связь.

Расторгается соглашение, заключенное при получении SIM от провайдера. В нем отражены ключевые моменты, на которых основывается работа с абонентом.

Основания для обжалования действий Теле2

Теле2, как и любой мобильный оператор, осуществляет свою деятельность в соответствии с законами:

Любое нарушение данных нормативных актов при оказании услуг связи может быть обжаловано. Абоненты Теле2 чаще всего жалуются на следующие нарушения со стороны своего оператора:

плохое качество связи и низкая скорость мобильного интернета;
необоснованное списание средств со счета;
подключение дополнительных платных услуг без согласия абонента;
множество спам-звонков и смс;
блокировка услуг связи без причин, указанных в договоре предоставления услуг связи;
хамство и противоправное поведение сотрудников компании;
отказ в предоставлении помощи по вопросам мобильной связи или несогласие на расторжение договора.

Однако прежде чем обращаться с претензией в Теле2 или жаловаться на данную компанию в госорганы нужно убедиться, что жалоба является обоснованной, т.е. имеет место не только недовольство клиента, но и нарушение конкретной нормы закона. Так, если жалоба составляется в связи с плохим качеством услуг, можно сослаться на статью 4 Закона о защите прав потребителей, которая обязует всех поставщиков услуг связи оказывать качественные услуги.

Договор и условия оказания услуг связи Теле2

Соглашение с компанией – это форма, которая заполняется на основе паспорта потенциального абонента. Содержит сведения о лице:

Ф.И.О;
место рождения и гражданство;
паспортные данные или сведения из иного документа, удостоверяющего личность.

Помимо данной информации и стандартных положений, указываются:

e-mail;
дата заключения;
приобретенное оборудование;
тарифный план.

Придумывается так называемое кодовое слово, указывается контактный номер. Это позволяет совершать необходимые изменения по согласованию с абонентом.

Документ содержит основополагающие пункты. В нем обязательно прописываются:

права и обязанности провайдера и пользователя;
выбранный тариф;
порядок расчетов за предоставляемые услуги;
условия и порядок расторжения, изменения и приостановления;
ответственность сторон.

Рекомендовано ознакомиться с документом перед его принятием и подписанием. Впоследствии это поможет добиться правоты, избежать проволочек.

Договор об оказании услуг связи Теле2 выдается клиенту. Второй экземпляр остается в салоне, с него впоследствии данные будут перенесены в базу.

Как получить копию договора Теле2 с печатью

Обычно соглашение передается после приобретения симки. При утрате возможно, восстановление договора Теле2 с абонентом путем личного обращения в салон связи с паспортом. Получение за третье лицо осуществляется по заверенной доверенности.

Как заблокировать сим карту Теле2 навсегда

Довольно редко, но все же случаются ситуации, когда нужно заблокировать симку Теле2 навсегда. Данная операция предполагает расторжение договора с оператором. Для этого необходимо лично обратиться в офис Теле2 и сообщить о своем желании расторгнуть договор предоставления услуг связи. После этого номер будет заблокирован без возможности восстановления. Если нет желания обращаться в офис Теле2, то можно заблокировать симку посредством неправильного ввода PIN-кода, а затем и PUK-кода. Несмотря на то, что этот способ окончательно блокирует симку, мы рекомендуем решить этот вопрос в ближайшем офисе Теле2.

Допускается три попытки ввода PIN-кода и десять попыток ввода PUK-кода. Если все они будут ошибочными, произойдет окончательная блокировка номера, без возможности восстановления.

На этом мы будем заканчивать эту статью. Теперь вы знаете, как заблокировать сим карту Теле2. Как видите, вариантов существует несколько, вам остается лишь выбрать наиболее подходящий для вас.

Как расторгнуть договор с Tele2

Появляется необходимость отказаться от услуг, если используемая связь не актуальна. Есть два способа, как расторгнуть договор с Теле2:

Через обращение в абонентский отдел. Используется, когда на счете есть деньги. В офис нужно прийти с паспортом и заполнить заявление. После рассмотрения заявки SIM блокируется. Для возврата средств с баланса прописать в заявлении, куда перевести деньги.
Без личного обращения. Нужно просто прекратить использование SIM. Через 180 дней (при условии нулевого баланса) соглашение расторгается автоматически по инициативе абонента. Через полгода номер будет передан другому лицу.

Доступна и временная блокировка. Она производится на горячей линии, а также в абонентском отделе. Для приостановления представляются паспортные данные, номер и кодовое слово. Разблокировка проводится в любой момент.

Расторжение договоренностей с провайдером – процесс простой. И если возникает острая необходимость отказаться от соглашения, сделать это можно в салоне продаж.

Как заблокировать сим карту теле2?

Читайте эту статью до конца и Вы узнаете все о том, какие существуют варианты блокировки сим карты Теле2. Видеоинструкция, как блокировать через личный кабинет.

Сим карта утеряна и ее нужно временно заблокировать, чтобы ею не воспользовались.
Сим карта не нужна некоторое время, например, на время отдыха за границей.
Услуги Теле2 вообще не нужны, меняем оператора связи.

Если Вы потеряли сим карту, то в первую очередь ее нужно заблокировать через службу поддержки оператора. В моей практике были случаи, когда люди теряли сим карту и не блокировали ее, в результате — долг в несколько тысяч рублей и обязанность его оплатить лежит на владельце. То есть, по договору даже если сим карту у Вас украли, Вы обязаны сообщить об этом оператору для снятия с Вас финансовых обязательств. Особенно это важно при поездках в роуминг, так как там баланс Вашего телефона может резко уменьшиться. Если сим карту потеряли в домашней сети и на балансе денег не много, это не так страшно, но подстраховаться было бы не лишним. Мой совет: потеряли сим карту — сразу звоните оператору Теле2 и блокируйте карту.

Теперь о том, как заблокировать сим карту Теле2, если она вообще не нужна.

Явиться в салон связи и написать заявление на расторжение договора. Тут я бы хотел дать полезный совет, основанный на собственном опыте: требуйте предоставить копию заявления на расторжение с отметкой о принятии такого заявления. Никто не может быть на 100% быть уверен, что Ваше заявление не потеряется или мало что еще может случиться. С такой копией никто не сможет Вас заставить оплачивать не свои долги.
Сломать сим карту и не использовать ее в течении 4 месяцев. Желательно, чтобы баланс при этом был равен 0 и на балансе не должно быть подключено никаких услуг и кредитного метода оплаты. Как отключить все платные услуги Теле2 читайте здесь, и не забудьте проверить наличие подписок на Теле2, это тоже важно. По условиям договора с Теле2 если Вы не пользуетесь номером более четырех месяцев подряд — он блокируется и может быть передан в свободную продажу. В договоре Вы как бы заранее договорились, что если номером не пользуюсь — считайте что это заявлением на расторжение.
Совсем недавно появился еще один способ блокировки сим карт — перевод номера к другому оператору (MNP). Я этот вопрос подробно рассматривал в этой статье. Если вкратце: Вы обращаетесь в салон связи другого оператора и переводите номер на обслуживание к ним, симка теле2 при этом блокируется.

Как заблокировать сим карты Теле2 на время?

Такая блокировка в Теле2 не сильно отличается от первого варианта, поэтому, если Вы сможете воспользоваться сим картой в течении ближайших четырех месяцев, то лучше и не блокируйте — меньше проблем. Если же Вы уедете на какое-то время и не сможете пользоваться симкой теле2 больше 4х месяцев — лучше карту заблокировать временно через личный кабинет на сайте теле2.

Как заблокировать сим карту теле2

как заблокировать номер на теле2

Напоследок небольшое видео о том, как заблокировать номер на Теле2 через личный кабинет:

Договор Теле2 на оказание услуг связи

Документ представляет собой форму, заполняемую по паспортным данным потенциального абонента сети. Он должен содержать следующие сведения:

фамилию, имя и отчество клиента;
данные о гражданстве и месте рождения;
основные данные о документе, удостоверяющем личность.

Также договор Теле2 с абонентом включает адрес электронной почты последнего, место и дату оформления, тип приобретаемого оборудования (при наличии), а также тарифный план. Обязательно при оформлении указывается “кодовое слово” (придумывается клиентом) и контактный номер.

Условия оказания услуг связи Теле2

Соответствующий документ, доступный для изучения клиентом как при покупке SIM, так и на официальном сайте сотового оператора, содержит в себе общее положение, а также:

информацию о правах и обязанностях компании;
правах и обязанностях клиента;
тарифы на услуги компании;
систему произведения расчетов за предоставленные опции;
порядок расторжения договора Теле2, а также возможности внесения изменений и приостановления;
ответственности и прочие данные.

Документ также рекомендуется внимательно изучить перед заключением соглашения с компанией.

Сроки и порядок рассмотрения жалобы

Порядок рассмотрения жалоб органами государственной власти регулируется вышеупомянутым Законом об обращениях граждан, в соответствии с которым письменная жалоба вне зависимости от способа ее подачи рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях данный срок может быть увеличен еще на 30 дней с обязательным уведомлением заявителя.

В случае необходимости по фактам, указанным в жалобе на Теле2, госорган проводит проверку, включающую личное посещение, истребования документов и т.д. В случае выявления нарушения закона выдается предписание об устранении нарушений: о расторжении договоров, возврате денежных средств, прекращении использования рекламных материалов и т.д.

Как получить копию договора Теле2 с печатью

Как правило, копия соглашения выдается на руки абоненту сразу же после покупки карты SIM. Однако если оно было утеряно, его возможно восстановить при личном обращении в офис компании с паспортом гражданина РФ. Также потребовать предоставления документа может представитель заявителя при наличии доверенности. Заявка должна быть оформлена в письменном виде по форме, предложенной организацией.

В обязанности сотового оператора также входит предоставление любой информации о договоре, тарифном плане и подключенных опциях по запросу. Сам запрос возможно оформить через глобальную сеть или офис. Также задать интересующие вопросы разрешается по телефону горячей линии.

Куда пожаловаться на Теле2?

Если оператор не выполнил требования, указанные в претензии или вовсе из проигнорировал, за восстановлением своих прав придется обращаться в органы государственной власти, написав на Теле2 жалобу. Важно подавать жалобу в компетентный орган, уполномоченный рассматривать интересующий вопрос. В противном случае жалоба на Теле2 будет перенаправлена в другой госорган, а заявитель потеряет время.

Роскомнадзор

Данная организация уполномочена рассматривать жалобы на качество сотовой связи у Теле2 и интернета. Обратиться в Роскомнадзор можно следующими способами:

Роспотребнадзор

Если нарушены положения Закона о защите прав потребителей – безосновательно списаны деньги, хромает качество услуг, некорректно ведут себя сотрудники и т.д., писать следует в Роспотребнадзор. Данная организация рассматривает основную часть жалоб на операторов сотовой связи. Жалоба будет быстрее рассмотрена, если обращаться в отделение своего региона, но можно обращаться и сразу в главное отделение.

Доступны следующие способы обращения в Роспотребнадзор:

Федеральная антимонопольная служба

Относительно операторов сотовой связи ФАС следит за исполнением законодательства о рекламе и конкуренции. Соответственно, в ФАС можно пожаловаться на рекламу, не соответствующую действительности или вводящую в заблуждение относительно характеристик услуг, а также на спам со стороны Теле2. Обратиться в ФАС можно следующими способами:

Более подробно о порядке обращения в ФАС.

Прокуратура

Если со стороны Теле2 имело место серьезное уголовно или административно наказуемое нарушение закона, либо если контролирующие госорганы, в которые подавалась жалоба, бездействуют, следует жаловаться в прокуратуру.

Подробнее о порядке и особенностях обращения в прокуратуру.

Подавать в суд на Теле2 следует только в случае, если проблема довольно серьезная (к примеру, списана существенная сумма со счета или раскрыты персональные данные абонента), а вышеназванные инстанции на помогли. Следует помнить, что в случае, если суд будет проигран, заявитель не только не восстановит свои права, но и будет обязан возместить судебные расходы ответчику.

В суд пишется исковое заявление, которое рассматривается в соответствии с процессуальным законодательством. Обращаться следует к мировому судье или в районный суд по месту жительства в зависимости от характера спора.

Как расторгнуть договор Теле2

Необходимость в расторжении договора обычно появляется в случае потери актуальности используемой связи. Осуществить процедуру возможно двумя основными способами:

Без обращения в офис. Для этого достаточно прекратить использование сим-карты в течение 180 дней. Обязательным условием в этом случае будет отсутствие задолженности и отрицательного баланса. По истечении шести месяцев неиспользуемая сим-карта может быть передана другому абоненту.
Через абонентский отдел. Данный вариант подойдет тем, у кого на счету SIM сохранились денежные средства. Для процедуры необходимо обратиться в офис с паспортом и заполнить заявление по предоставленному образцу. Как только оно будет передано сотрудникам и полностью оформлена, сим-карта подвергнется безвременной блокировке. Чтобы вернуть деньги с баланса, необходимо указать соответствующее требование в письменной заявке.

Как закрыть номер Теле2?

Когда вы покупаете сим-карту, вы становитесь владельцем соответствующего номера. Если номер перестаёт быть нужным для вас, есть смысл расторгнуть договор по нему, чтобы номер никак не был связан с вами.

Как расторгнуть договор с Теле2?

Чтобы закрыть номер, владелец должен прийти в салон оператора с паспортом или с другим документом, удостоверяющим личность, в случае, если сим оформлялась не по паспорту. Сотрудник салона распечатает заявления, от вас потребуются лишь подписи. Расторгнуть договор дистанционно, через справочную службу или личный кабинет, в Теле2 нельзя. Для расторжения договора, на счету должен быть положительный баланс. Озаботьтесь этим заранее – в некоторых салонах могут не принимать оплату.

Как проверить баланс в Теле2.

Кроме того, если не пользоваться сим-картой значительное время – минимум 10 месяцев, если на счету нулевой баланс – договор расторгнется автоматически. Подробнее об автоматическом закрытии номера вы можете прочитать в этой статье: Что, если долго не пользоваться сим-картой?

Как вернуть остаток средств с закрываемого номера?

Вы можете указать в заявлении на расторжение договора, каким образом вы хотите получить остаток со счёта. Это может быть перевод на банковский счёт либо на другой номер Теле2, оформленный на ваше имя. Деньги будут перечислены в течение тридцати дней.

Вы также можете перевести деньги на карту Сбербанка перед закрытием номера самостоятельно. В этом случае средства будут получены быстрее, но потребуется оплатить комиссию.

Как закрыть номер через интернет?

Такого способа не существует. В Личном кабинете Теле2 вы можете заблокировать номер, однако, это не означает, что договор с вами будет расторгнут.

Если у вас нет возможности посетить салон для оформления расторжения договора, то можно просто подождать. Если долго не пользоваться сим-картой, то она закроется сама собой. Главное, чтобы на ней не оставалось долгов.

В какой срок будет закрыт номер?

После написания вами заявления на расторжение договора, сотрудник салона блокирует номер, то есть пользоваться им будет уже нельзя. Однако, сама процедура расторжения занимает 30 дней. Таким образом, ещё 30 дней номер всё ещё будет оформлен на ваше имя.

Рекомендуется не забывать время от времени проверять список оформленных на вас номеров в салонах Теле2 и закрывать лишние во избежание излишней путаницы. Для проверки списка номеров обратитесь к сотруднику салона. Необходимо будет заполнить заявление. Список номеров вы сможете получить в течение трех суток любым удобным для вас способом: в виде смс, письма на электронную почту, бумажным письмом. Кроме того, вы сможете получить его лично в офисе, придя туда после обработки вашей заявки.

После расторжения договора ваш номер какое-то время(в районе года) не будет принадлежать никому, после чего поступит в повторную продажу. Поэтому заранее предупредите знакомых о вашем намерении закрыть номер, чтобы не возникло недоразумений.

Почему сим-карта может быть оформлена на другого пользователя

Использование карточки, оформленной на иного абонента, возможно в следующих ситуациях:

Человек приехал из другой страны и не стал приобретать региональную карточку для звонков. Попросил друзей дать во временное пользование их номер.
Оформление произошло на родственника по причине несовершеннолетнего возраста ребенка.
Некоторые люди не желают оформлять на себя симку, оставаясь конфиденциальным для государства.

Переоформление договора оператора Теле2 на иного человека подразумевает сведения об официальном владельце. Если таковых нет, то получить их возможно за пару минут. Достаточно зайти в и зарегистрироваться в ЛК, перейти на вкладку с персональными данными.

Для этого необходимо нажать на соответствующий раздел в ЛК, дождаться СМС информирования с паролем. Еще одним методом является звонок на горячую линию компании.

Как поменять sim-карту

Где поменять сим-карту Теле2? По какой бы причине вам не потребовалась замена, с этим вопросом вы можете обратиться в любой из офисов компании.

Не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность – без паспорта вам симку не заменят.

Здесь же, в офисе, напишите заявление на восстановление. Собственно, это все, что от вас требуется – после проверки ваших данных сотрудник предоставит дубликат карточки с сохранением номера, текущего тарифа, баланса и подключенных услуг. А вот контакты, увы, не сохранятся.

Полезно: восстановить номер онлайн, с нашей инструкцией легко.

Что касается стоимости, напоминаем – услуга предоставляется бесплатно вне зависимости от причины, по которой вам потребовалась замена. Что делать тем абонентам, которые не могут посетить офис самостоятельно? В этом случае, чтобы заменить симку, вы можете прислать доверенное лицо, у которого на руках должна быть нотариально заверенная доверенность на восстановление, а также свой паспорт. А если вам интересно узнать со скольки лет можно оформить сим — переходите по этой ссылке и читайте другую статью на нашем сайте.

Еще посмотрите статью, как настроить переадресацию, может пригодиться!

Способ переоформления на себя без владельца

Оператор всегда на стороне обратившегося, поэтому предлагает возможность оформления симки и передачи ее иному лицу. Предоставляется она на бесплатной основе. Чтобы ее получить необходимо:

посмотреть баланс счета (должен быть выше нуля);
подготовить полный пакет документации, необходимый для совершения действия;
проверить наличие доверенности, если человек является также представителем абонента.

Изменить персональные данные и владельца возможно только в офисах Теле2.

Если официального абонента нет и он отсутствует при подписании документации, то его интересы должен представлять уполномоченный гражданин. На руках у него должна быть доверенность с соответствующим функционалом, которая уточнит его обязанности.

Чтобы заключить новый договор, необходимо предоставить следующий пакет документов:

паспортные данные каждой из сторон;
заявление установленного формата от передающей стороны. Здесь оговаривается переуступка прав и обязанностей по симке;
заявление установленного формата на переоформление договора на принимающую сторону;
доверенность, если интересы сторон представляет иное лицо.

Работники оператора идут навстречу клиентам и предлагают альтернативу. Но для этого должны соблюдаться конкретные требования, что позволит компании определить, что человек давно использует симку. К примеру, необходимо соблюсти условия:

остаток на счете (отсутствуют долговые обязательства);
при наличии фиксации 10 вызовов исходящего типа и входящего;
фиксация 5 пополнений счета;
ответ на звонок сотруднику кол-центра.

Условия по оформлению опции вправе отличаться от конкретных обстоятельств.

Как переоформить на себя

Если владельцем СИМ-карты выступает другой человек или организация, то это создает определенные неудобства. Например, не получиться без доверенности восстановить SIM, выполнить какие-либо манипуляции с услугами в офисе Теле2 и т. д. Конечно можно купить новый номер и оформить его сразу на себя. Но это часто неидеальный выход. Старый телефон может быть известен многим людям и уведомлять всех о новом номере не представляется возможным. Проблему можно решить в фирменных салонах Теле2.

Принимающему абоненту потребуется иметь при себе паспорт. Также нужно заполнить и подписать заявление на переоформление договора. Сама процедура будет немного различаться в зависимости от того, может явиться текущий владелец СИМ-карты в офис Теле2 или нет.

С владельцем сим-карты

Если возможно обеспечить присутствие при изменении договора абонента, который указан в настоящее время в документах, то процедура пройдет быстро. Если текущий собственник – частное лицо, то ему нужно будет предъявить в офисе Теле2 документ, удостоверяющий личность и подписать со своей стороны заявление.

Без владельца

Сложнее, если текущий собственник не может посетить салон Теле2 для переоформления документов. В этой ситуации физическое лицо может выдать нотариальную доверенность на осуществление необходимых действий с номером.

Передающая сторона может выдать доверенность на любого человека, в т. ч. и на принимающего абонента. Никаких ограничений на это не накладывается.

Как переоформить сим-карту Теле2 на себя без паспорта

Как было сказано ранее, наличие паспортных данных обязательно для регистрации нового договора. Но процедура предусматривает возможность подтверждения личности без предъявления паспорта. К примеру, по:

справке, которая выдается уполномоченным органом при изъятии паспорта на переоформление;
удостоверению военнослужащего в России;
военный билет, если это призывник или работающий по контракту;
загранпаспорт для нерезидентов.

Если ничего из представленных документов не имеется в наличии, то в услуге перевода отказывается. Нередко сотрудники в качестве альтернативы берут водительское удостоверение. Но такой тип документа не указан в официальной памятке Теле2 в качестве удостоверения личности.

Как перезаключается договор

Смена владельца номера Теле2 возможна:

В присутствии 2-й стороны;
Без 2-й стороны;
С физ.лица на юр.лицо.

В присутствии владельца

Смена владельца осуществляется на основании заявления. В документе необходимо указать ФИО прежнего держателя номера и реквизиты будущего клиента:

Юридический адрес;
Фактический адрес;
ИНН;
КПП (при наличии);
ОКВЭД (при наличии);
№ расчетного счета;
№ корреспондентского счета;
Контактное лицо (ФИО полностью);
Контактный телефон (мобильный);
Электронный адрес.

К заявлению прикладывается общегражданский паспорт. Если этого документа на руках нет, то к ходатайству можно приложить:

Загранпаспорт;
Удостоверение военнослужащего;
Военный билет.

Внимание
Водительские права не указаны в списке документов, которые допускаются для заверения личности. Возможность переоформления договора по ним следует уточнить у сотрудника салона связи.

С физического лица на юридическое

Как поменять владельца сим карты Теле2? Для этого предоставляются следующие документы:

Ходатайство о перерегистрации номера;
Паспорт физ.лица;
Доверенность (предоставляется в том случае, если заявление подается третьим лицом). Она должна быть заверена нотариально;
Паспорт юр.лица.

Если предыдущий владелец сим- карты перешел в Теле2 от другого оператора связи по МНП, то к заявлению следует приложить соответствующее Соглашение. В этом документе говорится о том, что один человек передает обязанности по карте и уступает права по ней другому человеку.

К сведению
Переоформлять номер можно только в том случае, если баланс на счете положительный.

Передавать номер от юр.лица физ.лицу можно на основании тех же документов. При перезаключении договора может присутствовать только принимающая сторона.

Когда владелец отсутствует

Переоформить сим карту на себя без владельца Теле2 возможно только в том случае, если вместо отсутствующего абонента в офисе салона связи присутствует его доверенное лицо.

Переоформление договора без ведома настоящего владельца сим-карты невозможно: обе стороны должны документально подтвердить свое желание. Необходимые документы при оформлении:

Доверенность (если интересы той или иной стороны представляет 3-е лицо);
Персональные данные обоих абонентов;
Ходатайство на перерегистрацию договора на принимающую сторону (заполняется по установленной форме);
Ходатайство от передающей стороны (речь здесь идет о переуступке прав и обязанностей по карте).

Специалисты офиса должны быть убеждены в том, что человек, передающий права на симку, давно пользуется ей. Это можно доказать при помощи:

Ответа на звонок сотрудника call-центра;
Наличия движения по счету (не менее 5 пополнений);
Наличия не менее 10 входящих и исходящих звонков;
Отсутствия долговых обязательств.

Переоформление SIM-карты в присутствии владельца

Заключение нового договора между физлицами осуществляется на бесплатной основе. При передаче симки нужно предоставить следующий пакет документации:

Если передающая сторона переходит к оператору по процедуре MNP, то дополнительно оформляется соглашение о переуступке прав.

Если необходимо оформить с физического на юридическое, то здесь потребуется иной пакет документов:

заявление на переоформление, установленного формата;
документация, уточняющая личность передающей стороны;
документация, уточняющая личность представителя юрлица.

Переоформление номера осуществляется только при положительном балансе.

Если необходима передача номера с юр. на физ., то требуется предоставить аналогичный пакет документов. Главное корректно заполнить документацию на переход.

Переоформление с физического на юридическое лицо и наоборот

Иногда текущим или новым владельцем выступает юридическое лицо (организация). На самом деле в этой ситуации процедура несколько упрощается. Нотариальная доверенность от юр. лиц не требуется.

При переносе телефона с организации или, наоборот, на нее должен присутствовать руководитель предприятия с паспортом или другой представитель с документом, подтверждающим наличие у него необходимых полномочий. При оформлении заявления руководителем может потребоваться также печать, если она есть.

Переоформить СИМ-карту Теле2 обычно не сложно. Но нужно обеспечить присутствие владельца и принимающего абонента. А с этим иногда могут возникнуть проблемы.

Возможные проблемы с чужой сим-картой

Возможные проблемы касаются только будущего владельца. К примеру, если человек умер, то переоформление осуществляется только на основании свидетельства, которое уточнит уход владельца. Также родственник заполняет заявление, где указывает все основания для повторного заключения договора.

При переходе номера по процедуре MNP требуется заполнить заявление и согласиться на процедуру. В течение нескольких дней будет звонок от оператора, после чего человек сможет перейти в новую компанию с новыми уже данными. При процедуре потребуется информация о предыдущем владельце номера.

Еще одной сложностью является необходимость посещения офиса. Дистанционный метод для перевода номера не поддерживается в связи с большим количеством обращавшихся мошенников.

Переоформление по доверенности – это тоже сложная ситуация, так как требуется нотариальное заверение и корректность заполнения данных. Помимо этого, доверительному лицу потребуется предоставить свой документ, удостоверяющий личность.

Также стоит учитывать следующие проблемы:

без переоформления невозможно изменить сотового оператора с сохранением текущей нумерации. У человека попросту не примут заявления, так как у другого оператора указан совсем другой гражданин;
невозможно восстановить доступ к пластиковой карте банка, если она привязана к номеру телефона. Особенно часто возникает при некорректном вводе персонального кода;
если телефон утерян, а владелец желает восстановить сим-карту. Сотовая организация не вправе выдавать дубликат, так как обратившийся – не владелец;
невозможно использовать новый формат сим-карты при покупке современного смартфона. Если ранее он использовал большую симку или мини, и если она не подходит в новый разъем, обмен осуществляется только на основании документа, удостоверяющего личность, и сверки с карточкой абонента. В этот момент человек может вообще потерять доступ к номеру, так как его вправе изъять;
не будет доступа 4G, если абонент пользуется старым форматом карты.

Все эти нюансы возможно устранить только после перехода прав владения к новому владельцу.

Как переоформить номер, если абонент умер

Если требуется переоформление симки, хозяин которой умер, предусмотрена специальная процедура передачи пакета.

В этом случае наследник должен приехать в офис компании и предоставить менеджеру телесистемы следующий пакет документов:

паспорт;
свидетельство о смерти хозяина стартового пакета;
свидетельство о праве на наследование имущества.

Вся документация должна быть предоставлена в оригиналах, ксерокопии рассматриваться не будут.

Читайте про операторов: Как восстановить сим карту (номер) Теле2

Далее заявителю будет предложено написать заявление, в котором надо будет указать личную информацию, а также причину замены хозяина сим-карты.

После проверки информации сотрудник сотовой сети оформит договор, и после его подписания симка перейдет в законное пользование новому абоненту.

-->Это Интересно -->

--> -->Статистика -->

-->ОПРОС -->

ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ СВЯЗИ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Условия настоящего Договора устанавливаются Оператором самостоятельно в соответствии с действующим законодательством и выданными лицензиями и могут быть приняты Абонентом не иначе, как путем присоединения к ним в целом.

1.2. Абонентское устройство приобретается Абонентом самостоятельно. Абонентское устройство должно соответствовать установленным требованиям и быть совместимым с диапазоном подвижной связи Оператора.

1.3. Договор заключается путем подписания Абонентом и Оператором Регистрационной формы, которая является неотъемлемой частью Договора. Договор вступает в силу с момента подписания Регистрационной формы, успешной активации Абонентом SIM ‑карты и предоставления Оператором Абоненту возможности доступа к сети подвижной радиотелефонной связи Оператора. Стороны согласились, что при подписании настоящего договора допускается факсимильное с использованием средств типографского копирования воспроизведение аналога собственноручной подписи уполномоченного лица Оператора. При заключении Договора Абоненту предоставляется на период срока действия Договора SIM -карта и телефонный номер, а также передается в собственность Абонента сопутствующая документация.

1.5. Оператор вправе отказаться от заключения Договора в случае отсутствия технической возможности оказания услуг подвижной связи и/или в случае использования Абонентом абонентского устройства, не соответствующего установленным требованиям.

1.6. Оператор предоставляет Абоненту следующие услуги подвижной радиотелефонной связи:

- доступ к сети связи Оператора;

- соединение по своей сети связи для приема (передачи) голосовой, а также неголосовой информации;

- соединение с абонентами и (или) пользователями сетей фиксированной телефонной связи сети общего пользования;

- возможность пользования услугами сотовой (подвижной) радиотелефонной связи при нахождении за пределами территории, указанной в лицензии Оператора, при наличии соответствующих договоров с другими операторами;

- доступ к услугам связи, оказываемым другими операторами связи, сети связи которых взаимодействуют с сетью связи Оператора;

- доступ к системе информационно-справочного обслуживания;

- возможность бесплатного круглосуточного вызова экстренных оперативных служб;

Перечень услуг не является исчерпывающим и может быть дополнен Оператором.

1.7. Отношения по поводу услуги, доступ к которой Оператор предоставит Абоненту, возникают непосредственно между Абонентом и лицом, предоставляющим эту услугу. За неисполнение или ненадлежащее исполнение третьим лицом обязательств по предоставлению услуги, доступ к которой предоставляет Оператор, Оператор ответственности не несет.

2. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ОПЕРАТОРА

2.1. Оператор обязан:

2.1.1. оказывать Абоненту услуги подвижной связи 24 часа в сутки ежедневно в соответствии с условиями выданной Лицензии;

2.1.2. предоставлять Абоненту необходимую для заключения и исполнения договора информацию путем размещения ее на сайте Оператора www . tele 2. ru , и/или в салонах обслуживания Оператора, и/или по телефону, и/или в уполномоченных Оператором местах работы с абонентами, а также иными способами. Оператор не несет ответственности, если Абонент по своей воле не получил необходимой ему информации из указанных источников;

2.1.4. использовать сведения об Абоненте, ставшие известными Оператору в силу исполнения настоящего Договора, для оказания справочных и иных информационных услуг или передавать третьим лицам только с письменного согласия Абонента, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;

2.1.5. обеспечивать возможность бесплатного и круглосуточного вызова Абонентом экстренных оперативных служб (пожарной охраны, службы реагирования в чрезвычайных ситуациях, милиции, скорой медицинской помощи; аварийной службы газовой сети)

2.1.6. предоставлять Абоненту бесплатно и круглосуточно информационно-справочные услуги о тарифах на услуги, о зоне обслуживания сети подвижной связи, о состоянии лицевого счета Абонента и о его задолженности по оплате услуг подвижной связи, а также осуществлять прием информации от Абонента о технических неисправностях, препятствующих пользованию услугами подвижной связи.

2.1.7. устранять в разумные сроки технические неисправности, препятствующие пользованию услугами подвижной связи;

2.1.8. возобновлять оказание услуг подвижной связи Абоненту в течение 3 дней с даты получения оплаты от Абонента или представления Абонентом документов, подтверждающих ликвидацию задолженности по оплате услуг подвижной связи (в случае приостановления оказания услуг подвижной связи);

2.2. Оператор вправе:

2.2.1. требовать от Абонента исполнения условий Договора и требований действующего законодательства;

2.2.2. поручить третьему лицу заключить Договор от имени и за счет Оператора, а также осуществлять расчеты с Абонентом от имени Оператора.

2.2.4. проводить необходимые ремонтные и профилактические работы в сети и приостанавливать обслуживание Абонента на период проведения таких работ;

2.2.5. временно прекращать или ограничивать оказание Абоненту услуг подвижной связи при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера;

2.2.6. самостоятельно определять перечень оказываемых Оператором платных информационно-справочных услуг;

2.2.7. изменять тарифы (тарифные планы) на услуги подвижной радиотелефонной связи;

2.2.8. исходя из технических особенностей функционирования сети связи Оператора, устанавливать максимальную продолжительность одного непрерывного соединения. По умолчанию максимальная продолжительность одного непрерывного соединения устанавливается Оператором равной 30 минутам, если информация об иной максимальной продолжительности одного непрерывного соединения не доведена Оператором до сведения Абонентов способами, указанными в п. 6.3. Договора;

2.2.9. осуществлять иные действия, предусмотренные (либо не запрещенные) Договором и действующим законодательством РФ.

3. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА АБОНЕНТА

3.1. Абонент обязан:

3.1.1. в полном объеме и сроки, которые определены Договором, вносить плату за услуги подвижной связи и иные услуги, оказываемые Оператором, а также услуги, доступ к которым предоставляет Оператор;

3.1.2. использовать только абонентское устройство, отвечающее установленным требованиям, в соответствии с существующей инструкцией по его эксплуатации и с учетом особых распоряжений и правил, действующих на определенной территории (аэропорт, самолет и др.), а также ограничений в случаях возможного возникновения помех или опасной ситуации (мед. учреждения, станции тех.обслуживания, территории хранения и перегрузки топлива, места проведения взрывных работ и др.);

3.1.3. в течение 60 дней сообщать Оператору об изменениях персональных данных (фамилии, наименования (фирменного наименования) юридического лица, места жительства (места нахождения);

3.1.4. в случае утери или кражи SIM-карты незамедлительно представить Оператору заявление о приостановке предоставления услуг по Договору. До предоставления такого заявления Оператору Абонент обязан оплачивать услуги, предоставленные по Договору.

3.1.5. не использовать телефонный номер для проведения лотерей, голосований, викторин, рекламы, опросов, массовых рассылок, установления устройств для доступа в сети фиксированной связи, Интернет-телефонии и других мероприятий, если такие действия создают угрозу для нормального функционирования сети связи и/или не совершать иных действий, наносящих вред Оператору, другим Абонентам и/или третьим лицам

3.2. Абонент вправе:

3.2.1. использовать сеть подвижной связи для ведения радиотелефонных разговоров, для передачи информации техническими способами в соответствии с положениями настоящего Договора;

3.2.2. получать необходимую и достоверную информацию об Операторе, режиме его работы, оказываемых услугах подвижной связи;

3.2.4. направив соответствующий запрос (заявление) Оператору получать информацию (сведения о состоянии счета, о дополнительных услугах и т.п.) на принадлежащее ему абонентское устройство не только на русском языке, но и в иных вариантах при наличии соответствующей технической возможности у Оператора;

3.2.5. выразить свой отказ от возможности получения рекламы, распространяемой по сетям связи путем направления соответствующего письменного уведомления. Заключая настоящий Договор, Абонент, тем самым выражает свое согласие на возможность получения рекламной информации, распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена законодательством.

4. ТАРИФЫ НА УСЛУГИ ОПЕРАТОРА.

4.1. Тарифы на все виды услуг определяются Оператором самостоятельно. Тарифы на услуги связи, выбранные Абонентом при заключении Договора, указываются в тарифном плане, который является неотъемлемой частью Договора.

4.2. Изменение тарифов на услуги, осуществляется Оператором самостоятельно и доводится до сведения Абонента способами, указанными в пункте 6.3. Договора.

4.3. Оператор вправе устанавливать размер единицы тарификации услуги связи и порядок расчета неполной единицы тарификации.

4.4. При активации SIM-карты автоматически устанавливается базовый тарифный план, действующий на момент активации. Получить информацию о базовом тарифном плане можно в порядке, указанном в Справочнике абонента.

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Оплата услуг подвижной связи осуществляется путем наличных (посредством активации Карт оплаты услуг подвижной связи Оператора или перечисления денежных средств в уполномоченных Оператором пунктах приема платежей) и безналичных расчетов.

5.2. Оплата услуг подвижной связи может производиться посредством авансового платежа либо посредством отложенного платежа (при наличии соответствующих программ и тарифных планов). Оплата посредством отложенных платежей осуществляется на основании выставляемых Оператором счетов, согласно заключаемым дополнительным соглашениям.

5.2.1. При оплате услуг подвижной связи посредством авансового платежа осуществляется внесение определенных денежных сумм на лицевой счет Абонента, с которого Оператор снимает платежи за оказанные Абоненту услуги подвижной связи.

Для целей настоящего Договора, Стороны договорились о том, что Стартовый пакет - условная сумма, предоставленная Оператором к зачислению на индивидуальный электронный счет абонента непосредственно в момент активации SIM-карты.

5.2.2. При оплате услуг подвижной связи посредством отложенного платежа оказанные услуги подвижной связи оплачиваются по окончании расчетного периода. Услуги подлежат оплате до 20-го числа месяца, следующего за расчетным периодом.

Размер кредита (размер задолженности Абонента, в пределах которой Оператор может оказывать услуги), предоставленного Абоненту, определяется в соответствии с действующими программами и тарифными планами. Оператор вправе временно прекратить предоставление услуг, в том числе с прерыванием незаконченного разговора, в случае если сумма кредита достигнет установленного Оператором лимита.

5.3. Плата за соединение по сети подвижной связи определяется исходя из его продолжительности, выраженной в количестве единиц тарификации соединения по сети связи.

5.4. Плата за услуги подвижной связи перечисляется Абонентом Оператору, в том числе и в случаях, когда он с применением SIM-карты, указанной в Договоре, воспользовался услугами подвижной связи другого оператора связи (роуминг) либо воспользовался услугами третьих лиц, доступ к которым предоставляет Оператор, с которыми у Абонента договор не заключен.

5.6. Все расчеты за услуги подвижной связи осуществляются в российских рублях.

5.7. Расчетный период по оказываемым услугам подвижной связи составляет 1 месяц.

5.8. Использование Абонентом услуг, в том числе предоставляемых третьими лицами, доступ к которым предоставляется Оператором, тарифицируется и оплачивается Абонентом в соответствии с выбранным тарифным планом.

Читайте также: