Виртуальная справка в библиотеке это

Обновлено: 16.05.2024

Служба предназначена для справочно-библиографического обслуживания удаленных пользователей и выполняет разовые запросы, включающие поиск и предоставление информации в соответствии с Положением о службе.

Тематические – справки, содержащие перечень документов (книг, статей) по определенной теме с предоставлением библиографического списка (не более 10 названий).

Фактографические – справки, содержащие сведения о каком-либо явлении, событии, персоне, предмете и пр. с предоставлением перечня интернет-ссылок; в отдельных случаях используются справочные издания из фондов библиотеки.

Адресные – справки о наличии или отсутствии конкретных изданий в фондах библиотеки.

Срок выполнения запроса до 3 рабочих дней в зависимости от его сложности. Запросы о наличии конкретных изданий в фондах библиотеки выполняются в течение 1 рабочего дня.

Основные ограничения при выполнении запросов:

не предоставляются сканированные тексты документов из фондов библиотеки; не выполняются запросы, выходящие за рамки компетенции работников библиотеки; связанные с разъяснением и толкованием законов и нормативных актов; с необходимостью предоставления информации обучающего характера (решение математически, физических, химических и иных задач, написание текстовых работ – рефератов, курсовых, дипломных и пр., перевод текстов); с предоставлением информации развлекательного характера (разгадывание кроссвордов, участие в викторинах, интеллектуальных играх и др. конкурсах); с коммерческой или посреднической деятельностью; запросы, требующие исследовательской работы или сложного библиографического поиска.

Данные запросы принимаются к исполнению на платной основе в соответствии с действующим Прейскурантом платных (дополнительных) услуг при личном обращении пользователя в библиотеку;

В фонде нашей библиотеки есть книга:
Бакман, Ф. Вторая жизнь Уве: [роман: пер. с швед.]/ Фредерик Бакман. - Москва: Синдбад, 2019. - 378, [4] с.; 21 см

Книга находится в фонде отдела Абонемент. Уточнить о наличии издания можно по телефону 52-87-75.

Также интересующее Вас издание есть в фонде Томской областной детско-юношеской библиотеки и Томской областной универсальной научной библиотеки имени А.С. Пушкина.

Здравствуйте. Помогите найти публикации в печатных СМИ про следующую ситуацию.
В городе Северске Томской области уволили няню детского сада после того, как она выложила в Интернете видео, где воспитатель силой заставляет маленькую девочку есть. После шумихи в СМИ воспитательницу отправили в отпуск, а няню попросили забрать документы и уволиться. Проверку по этому инциденту ведёт Следственный комитет.
До свидания

В фонде отдела Абонемент (тел. 52-87-75) имеются следующие издания по вашему запросу:

1. Чиж, А. Камуфлет: роман/ Антон Чиж. - Москва: Эксмо, 2015. - 410, [6] с. - (Ретро-детективы Антона Чижа и Ивана Любенко).

2. Чиж, А. Смерть мужьям!: [роман]/ Антон Чиж. - Москва: Эксмо, 2011. - 412, [1] с. - (Интересный детектив).

3. Чиж, А. Смерть носит пурпур: роман/ Антон Чиж. - Москва: Эксмо, 2014. - 346, [6] с. - (Ретро-детективы Антона Чижа).

4. Чиж, А. Тайные полномочия: роман/ Антон Чиж. - Москва: Эксмо, 2014. - 345, [7] с. - (Ретро-детективы Антона Чижа)

5. Чиж, А. Холодные сердца: роман/ Антон Чиж. - Москва: Эксмо, 2013. - 411, [5] с. - (Ретро-детективы Антона Чижа).

6. Чиж, А. Безжалостный Орфей: [роман]/ Антон Чиж. - М.: Эксмо, [2012]. - 377, [7] с. - (Интересный детектив).

7. Чиж, А. Мертв только дважды/ Антон Чиж. - Москва: Эксмо, 2019. - 509, [3] с. - (Шпионский триллер).

Уважаемый Антон, напоминаем Вам, что в связи с продлением режима нерабочих дней в регионе библиотека откроет свои двери для посетителей только 15 ноября 2021 года.

Здравствуйте. Можно у вас найти и взять на длительный срок какие-нибудь пособия, или самоучители по парикмахерскому делу?

По вашему запросу можем предложить следующие издания:

1. Ветрова, А. В. Парикмахер-стилист: [учебное пособие]/ А. В. Ветрова. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. - 349 c. - (Учебники, учебные пособия). - (Среднее профессиональное образование).

2. Галустова, О. В. Парикмахерское дело: конспект лекций/ [О. В. Галустова]. - М.: [А-Приор], [2011]. - 143 с. - (Конспект лекций. В помощь студенту).

3. Константинов, А. В. Как стать парикмахером/ А. В. Константинов. - М.: Омега; Екатеринбург: АРД ЛТД, 1995. - 320 с.

4. Константинов, А. В. Парикмахерское дело: [учебник для средних ПТУ]/ А. В. Константинов. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - М.: Высшая школа, 1987. - 335 с.

5. Константинов, А. В. Технология парикмахерских работ: [учебное пособие для техникумов]/ А. В. Константинов. - М.: Легкая индустрия, 1978. - 191 с.

6. Морщакина, Н. А. Технология парикмахерских работ: [учебное пособие для учащихся профессионально-технического образования]/ Н. А. Морщакина. - 2-е изд. - Минск: Вышэйшая школа, 2008. - 190 с.

7. Панченко, О. А. Справочник парикмахера: стрижка, укладка, завивка, окраска/ О. А. Панченко. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 318 с. - (Справочник).

8. Парикмахер/ [отв. за вып. Ю. Г. Хацкевич]. - Минск: Харвест; М.: АСТ, 2002. - 223 с. – (Моя профессия).

9. Плотникова, И. Ю. Технология парикмахерских работ: [учебник для начального профессионального образования]/ И. Ю. Плотникова, Т. А. Черниченко. - 7-е изд., стер. - М.: Академия, 2012. – 188 с. - (Начальное профессиональное образование).

10. Прически/ [сост. Г. Дюмина]. - М.: АСТ: Астрель, 2003. - 32 с.

11. Русакова, И. Е. Парикмахерское дело/ [авт.: Русакова И. Е., Бутенко, Д. К., Малек Н. В.]. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. - 347 с. - (Серия "Учебный курс").

12. Сыромятникова, И. С. История прически: [учебник для театральных художественно-технических учебных заведений]/ И. С. Сыромятникова. - Изд. 2-е, доп.. - М.: Искусство, 1989. - 302 с.

Виртуальные справочные службы Российских библиотек

Виртуальные справочные службы

Виртуальная справочная служба Российской государственной библиотеки (Москва)

Обслуживание осуществляется на базе информационных ресурсов, которыми располагает РГБ, и ресурсов Интернета. На этой странице размещены ссылки на часто задаваемые вопросы и на базу выполненных в РГБ библиографических справок.

Виртуальная справочная служба Российской национальной библиотеки (Санкт-Петербург)

Выполняются запросы, связанные с поиском информации по всему спектру тематических направлений. При поиске используются традиционные, электронные библиографические и интернет-ресурсы. Пользователям доступен архив выполненных запросов.

Виртуальная справочная служба Корпорации универсальных научных библиотек

Служба объединяет 16 универсальных научных библиотек. Выполняются запросы, связанные с поиском библиографической, фактографической и полнотекстовой информации по всем темам. Доступен архив выполненных запросов.

Виртуальная справочная служба Государственной научной педагогической библиотеки им. К. Д. Ушинского Российской академии образования (Москва)

Выполняются запросы по педагогике и народному образованию с использованием традиционного справочно-поискового аппарата, электронного каталога, электронных справочных и полнотекстовых баз данных библиотеки, ресурсов Интернета.

Виртуальная справочная служба Государственной публичной научно-технической библиотеки России (Москва)

Выполняются запросы по научно-технической информации. Обеспечивается приоритет в выполнении тех запросов, которые не могут быть выполнены на базе других библиотек.

Виртуальное справочное бюро Государственной публичной исторической библиотеки (Москва)

К исполнению принимаются библиографические запросы, соответствующие профилю библиотеки, даже если они содержат минимум библиографических сведений:


  • запросы о наличии в фондах ГПИБ конкретных отечественных и иностранных изданий;
  • запросы, связанные с уточнением библиографических данных о произведениях печати (автор, название книги или статьи, выходные данные, количество страниц, источник публикации).

Также выполняются запросы фактографического характера (поиск фактических сведений о каком-либо событии, явлении, лице, организации, предмете и пр.).

Положение о Виртуальной справочной службе (ВСС) НБ УР

1. Общие положения

1.1. ВСС – онлайновая справочная служба НБ УР (далее – библиотека), выполняющая разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском информации.

1.2. Основные принципы работы ВСС:
общедоступность;

2. Категории пользователей ВСС

Обслуживаются все пользователи, обратившиеся в службу, независимо от того, являются они читателями библиотеки или нет.

3. Типы выполняемых запросов ВСС

К выполнению принимаются:

  • запросы о наличии отечественных и зарубежных изданий в фонде библиотеки;
  • запросы, связанные с уточнением библиографических данных о произведениях печати (автор, название книги или статьи, выходные данные, количество страниц, источник публикации);
  • тематические запросы – подбор документов (книг, статей, диссертаций и др.) на определенную тему;
  • запросы фактографического характера – предоставление сведений о каком-либо событии, факте, лице, организации, предмете и пр.

4. Информационные ресурсы выполнения запросов ВСС

При выполнении запросов используются:

  • справочно-библиографический аппарат (карточные каталоги и картотеки) и справочно-библиографический фонд библиотеки;
  • электронные каталоги библиотеки, других российских и зарубежных библиотек;
  • библиографические, фактографические, полнотекстовые базы данных библиотеки и базы данных других крупнейших производителей российских и зарубежных электронных информационных продуктов.
  • ресурсы Интернета;
  • Архив выполненных запросов ВСС.

5. Порядок выполнения запросов ВСС

5.1. Результатом выполненного запроса является ответ.

5.2. Ответы на запросы могут быть представлены пользователю в следующем виде:

  • текстовый ответ, дополненный ссылкой на источник информации;
  • ссылка на источник информации в сети Интернет;
  • библиографический список (до 15 названий);
  • ссылка на номер аналогичного запроса в Архиве выполненных запросов ВСС.

6. Режим и порядок работы ВСС

6.1. Запросы принимаются ежедневно и выполняются в порядке их поступления в течение рабочей недели (вторник – суббота). Вопросы, поступившие в выходные или праздничные дни, выполняются во вторник или в первый после праздника рабочий день.

6.2. Сроки выполнения запросов:

  • запросы о наличии изданий в фонде библиотеки, уточняющие запросы выполняются в течение одного рабочего дня;
  • тематические и фактографические запросы выполняются в течение двух рабочих дней.

О виртуальной справочной службе

Воспользовавшись услугой Виртуальной справочной службы, вы сможете:

  • узнать о наличии в фонде библиотеки определенного издания (книги, журнала, газеты, нот и пр.);
  • узнать, в каком отделе библиотеки хранится нужное вам издание;
  • уточнить данные о книге или статье: автор, издательство, год издания, количество страниц, источник публикации и др.;
  • выяснить конкретные сведения: значение термина, дату исторического или культурного события, сведения о персоне и пр.;
  • запросить список печатных публикаций и интернет-ресурсов по интересующей вас теме (до 15 названий).

Услуги Виртуальной справочной службы оказываются БЕСПЛАТНО!

Также в Архиве можно самостоятельно найти ответ:

  • по категории (теме) запроса;
  • по словам и их фрагментам.

Запросы принимаются ежедневно и выполняются в порядке их поступления в течение рабочей недели (понедельник – пятница). Вопросы, поступившие в выходные или праздничные дни, выполняются в понедельник или в первый после праздника рабочий день (cм. Положение о Виртуальной справочной службе (ВСС) НБ УР).

Заказать издания из фонда НБ УР вы можете, воспользовавшись сервисом Бронирование-онлайн.

Добрый вечер! Прошу предоставить всю возможную информацию о возникновении деревни Захарино-Доброе. Кому пренадлежала земля, кто были первые жители?

Ответ от 03 Февраля 2021 года

Здравствуйте, Лана. В краеведческих каталогах библиотеки найти информацию о данном населённом пункте не удалось. Не могли бы Вы уточнить местоположение деревни: область, район. Любая дополнительная информация о деревне поможет нам расширить поиск.

С уважением, Храмцова Анастасия Валерьевна, гл. библиограф отдела краеведения

Ответ от 23 Декабря 2020 года

Здравствуйте, Анастасия. Да, библиотека принимает книги в дар. Их можно принести в ЦГБ им. Н. В. Гоголя (ул. Спартака, 11) или в любую другую библиотеку МИБС, которая находится ближе к вашему дому.

С уважением, Федотова Галина Викторовна, гл. библиограф Информационно-библиографического отдела.

Добрый день. Подскажите, как получить логин и пароль от библиотеки для доступа на сайт Литрес?

Ответ от 08 Сентября 2020 года

Добрый день, Виктория!

Всего Вам доброго! Федотова Г. В., гл. библиограф Информационно-библиографического отдела.

Принимает ли библиотека книги от жителей города в дар или на платной основе?

Ответ от 22 Мая 2020 года

Здравствуйте, Алла!

С уважением, Федотова Г. В., гл. библиограф Информационно-библиографического отдела.

Добрый день, прошу составить список литературы для выполнения курсовой работы на тему: ОРГАНИЗАЦИЯ И ТЕХНОЛОГИИ БИБЛИОТЕЧНО-ИНФОРМАЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ детей

Ответ от 02 Мая 2020 года

Добрый день, Наталья! По теме вашей курсовой работы предлагаем следующий список источников:

Успехов! Федотова Галина Викторовна, гл. библиограф Информационно-библиографического отдела.

Ответ от 15 Февраля 2020 года

Здравствуйте, Ирина!

Успехов! Федотова Галина Викторовна, гл. библиограф Информационно-библиографического отдела.

Здравствуйте! Прошу подобрать список литературы для курсовой работы по теме: "Рекламная деятельность библиотек". Спасибо!

Ответ от 27 Января 2020 года

Здравствуйте, Майя! По теме вашей работы предлагаем следующий список литературы:

Всего доброго! Федотова Галина Викторовна, гл. библиограф Информационно-библиографического отдела.

Добрый день! Необходимо поработать с текстам диссертаций из Российской государственной библиотеки. Ваши коллеги из виртуального читального зала сказали, что у Библиотеки им. Н.В. Гоголя подписки на РГБ нет. Нужны именно сами диссертации, а не авторефераты. Может быть посоветуете, где можно найти доступ к этим ресурсам. Спасибо.

Ответ от 07 Декабря 2019 года

Добрый день, Анна!

В связи со значительным ростом стоимости договора на продление работы виртуального читального зала Электронной библиотеки диссертаций Российской государственной библиотеки (ЭБД РГБ) в МБУ МИБС г. Новокузнецка, а также в других библиотеках нашего города, в том числе учебных заведений, в настоящее время нет доступа к данным ресурсам. В г. Кемерово – также нет. Ближайшие к нам города, где продолжают работать виртуальные читальные залы РГБ, – Барнаул, Новосибирск.

Около 3000 оцифрованных диссертаций доступны для чтения онлайн. Здесь также можно выбрать шифр специальности, задать сортировку по году публикации (по убыв.) и т. д.

Некоторая часть диссертаций и авторефератов доступна на портале Национальной электронной библиотеки (НЭБ). Авторефераты находятся в свободном доступе. Полные тексты диссертаций, представленных в НЭБ, частично доступны для чтения с домашних компьютеров, остальные - в читальных залах библиотек, в т. ч. во всех библиотеках МБУ МИБС. Вы можете самостоятельно воспользоваться поиском по электронному каталогу НЭБ. Здесь лучше искать конкретную диссертацию по элементу "Название". Если нужная Вам диссертация имеется в НЭБ и указано, что "в полном объеме текст документа доступен в электронных читальных залах библиотек - участников НЭБ", то обратитесь, пожалуйста, в любую из библиотек МИБС.

К сожалению, относительно диссертаций большего предложить не можем.

Федотова Галина Викторовна, гл. библиограф Информационно-библиографического отдела.

Здравствуйте. Проводятся ли экскурсии для детей в библиотеке? Где можно ознакомиться с информацией?

Ответ от 20 Октября 2019 года

Здравствуйте, Анастасия!

Планы мероприятий (в частности, на октябрь, ноябрь) представлены в разделе "Читателям", подраздел "Услуги библиотеки".

Всего доброго. Федотова Галина Викторовна, гл. библиограф Информационно-библиографического отдела.

Здравствуйте если в Библиотеке им. Н.В. Гоголя сборник книг "Все о мумми-троллях"?

Ответ от 29 Июля 2019 года

Добрый день, Екатерина!

Интересующую Вас книгу Янссон Т. смотрите в электронном каталоге здесь, все книги этого автора здесь.

С уважением, Степцова И.Ю., начальник информационно-библиографического отдела

Читайте также: