В теле договора что это

Обновлено: 08.07.2024

Кстати, отказаться от дальнейшего пользования услугами оператора сотовой связи абоненты могут и в других случаях, например, когда сим-карта была утеряна или украдена вместе с телефоном, ведь её использование третьими лицами в отдельных случаях может нанести вред именно вам, как истинному владельцу, персональная информация о котором хранится у оператора.

p, blockquote 3,0,0,0,0 -->

Законные основания для расторжения договора с оператором

К счастью, на стороне абонентов стоит один замечательный официальный документ. Я говорю о постановлении Правительства РФ №1342, датированном 09.12.14, в котором речь идет о том, что каждый клиент компании, предоставляющей услуги сотовой связи, имеет полное право разорвать договор в одностороннем порядке в любое время по своему желанию. Разумеется, здесь есть условие, которое касается необходимости внесения оплаты за уже использованные услуги, но при его соблюдении операторы более не имеют права держать клиента силой.

p, blockquote 4,0,0,0,0 -->

Главные причины расторжения договора с оператором связи абонентами

Расторжение договора с оператором связи: способ 1 (самый правильный)

Самый легкий способ быстро и гарантированно прекратить отношения с оператором – это явиться непосредственно в его офис. Обращаясь туда, вы можете быть уверены в том, что все операции по расторжению договора, согласно установленным нормам, будут доведены до конца.

p, blockquote 5,0,1,0,0 -->

Нужно знать

Пошаговая инструкция по расторжению договора с оператором связи в офисе

Приходите в любой офис оператора связи (в своем регионе), у которого вы обслуживаетесь.
Говорите что хотите расторгнуть договор, предъявляете паспорт.
Оплачиваете все долги по услугам, если такие есть. Это Ваша обязанность.

Отдаете заполненное заявление на расторжение услуг связи (образцы заявлений для разных операторов ниже), либо просите чистый бланк, который тут же и заполняете.

Если, на дату подачи заявления на расторжение услуг, на вашем счете остаются денежные средства, то оператор обязан их вам вернуть. Для возврата пишите либо отдельное заявление, либо про возврат средств пишите прямо в заявлении на расторжение (способы возврата и примеры ниже).
Передав сотруднику заявление на расторжение договора обязательно потребуйте от него снять вам копию, на которой этот сотрудник пусть поставит свою подпись и дату приема бумаги. То же самое требуйте, если написали отдельное заявление на возврат денежных средств.

По закону любой сотрудник офиса оператора связи уполномочен принимать заявления от абонентов. Любой! Если вам кто-то в офисе будет рассказывать что он принимать документы не уполномочен — не верьте.

Все. Услуги Вам отключили, сим-карта не работает и Вы расстались с оператором связи.

Варианты возврата денежных средств от оператора связи абоненту при расторжении договора

Перевод средств на счет другого абонента того же оператора.
Возврат на банковскую карту или банковский счет по реквизитам абонента.
Выплата наличными деньгами (не у всех операторов).

Образцы заявлений на расторжение договора

Образец заявления о расторжении связи с Теле2 и возврате денежных средств (в поиске, буду благодарен если кто-нибудь пришлет образец). . . .
Образец заявления о расторжении связи с оператором СберМобайл и возврате денежных средств (в поиске).
Образец заявления о расторжении связи с оператором Спартак Мобайл и возврате денежных средств (в поиске). .

Альтернативный способ: не пользуемся sim-картой, договор расторгается автоматически

Еще один способ отказа от услуг заключается в прекращении использования сим-карты конкретного оператора. Вам достаточно перестать пользоваться услугами связи и прекратить пополнение счета. При отрицательном балансе оператор блокирует доступ в интернет и услуги связи для абонента и, если после определенного срока вы баланс не пополните, договор между вами и оператором будет расторгнут автоматически.

p, blockquote 11,1,0,0,0 -->

p, blockquote 12,0,0,0,0 -->

p, blockquote 13,0,0,0,0 -->

К примеру, у МТС есть такие строчки в договоре на обслуживание абонентов:

p, blockquote 14,0,0,0,0 -->

p, blockquote 16,0,0,0,0 -->

Сроки автоматического расторжения договора при неактивности у операторов связи в России

Оператор	Срок автоматического расторжения договора
МТС	184 дня
МегаФон	91 день
Билайн	181 день
Теле2	181 день
Yota	91 день
Ростелеком	181 день
Danycom	181 день
Тинькофф Мобайл	181 день
СберМобайл	181 день

Впрочем, я остаюсь при своем мнении, и считаю, что если вы хотите быть уверены в том, что договор расторгнут, а не полагаться на дело случая, наиболее рациональным решением станет уделить время личной явке в офис оператора сотовой связи и заполнению заявления на прекращение действия договора.

p, blockquote 17,0,0,1,0 -->

Каждый оператор систематически обновляет условия обслуживания своих абонентов, и не исключен вариант, при котором при обычном отказе от продолжения пользования услугами в течение определенного срока может начать начисляться дополнительная абонплата, а это наверняка не самый подходящий вариант для каждого клиента.

Документ представляет собой форму, заполняемую по паспортным данным потенциального абонента сети. Он должен содержать следующие сведения:

фамилию, имя и отчество клиента;
данные о гражданстве и месте рождения;
основные данные о документе, удостоверяющем личность.

Также договор Теле2 с абонентом включает адрес электронной почты последнего, место и дату оформления, тип приобретаемого оборудования (при наличии), а также тарифный план. Обязательно при оформлении указывается “кодовое слово” (придумывается клиентом) и контактный номер.

Мировые суды Ленинградской области
Мировые суды Москвы
Мировые суды Санкт-Петербурга
Районные суды Нижнего Новгорода
Районные суды Москвы
Районные суды Санкт-Петербурга
Территориальная подсудность мировых судов Москвы
Территориальная подсудность мировых судов Нижнего Новгорода
Территориальная подсудность мировых судов Санкт-Петербурга
Территориальная подсудность районных судов Ленинградской области
Территориальная подсудность районных судов Нижнего Новгорода
Территориальная подсудность районных судов Москвы
Территориальная подсудность районных судов Санкт-Петербурга

Условия оказания услуг связи Теле2

Соответствующий документ, доступный для изучения клиентом как при покупке SIM, так и на официальном сайте сотового оператора, содержит в себе общее положение, а также:

информацию о правах и обязанностях компании;
правах и обязанностях клиента;
тарифы на услуги компании;
систему произведения расчетов за предоставленные опции;
порядок расторжения договора Теле2, а также возможности внесения изменений и приостановления;
ответственности и прочие данные.

Документ также рекомендуется внимательно изучить перед заключением соглашения с компанией.

Как получить копию договора Теле2 с печатью

Как правило, копия соглашения выдается на руки абоненту сразу же после покупки карты SIM. Однако если оно было утеряно, его возможно восстановить при личном обращении в офис компании с паспортом гражданина РФ. Также потребовать предоставления документа может представитель заявителя при наличии доверенности. Заявка должна быть оформлена в письменном виде по форме, предложенной организацией.

В обязанности сотового оператора также входит предоставление любой информации о договоре, тарифном плане и подключенных опциях по запросу. Сам запрос возможно оформить через глобальную сеть или офис. Также задать интересующие вопросы разрешается по телефону горячей линии.

Как расторгнуть договор Теле2

Необходимость в расторжении договора обычно появляется в случае потери актуальности используемой связи. Осуществить процедуру возможно двумя основными способами:

Без обращения в офис. Для этого достаточно прекратить использование сим-карты в течение 180 дней. Обязательным условием в этом случае будет отсутствие задолженности и отрицательного баланса. По истечении шести месяцев неиспользуемая сим-карта может быть передана другому абоненту.
Через абонентский отдел. Данный вариант подойдет тем, у кого на счету SIM сохранились денежные средства. Для процедуры необходимо обратиться в офис с паспортом и заполнить заявление по предоставленному образцу. Как только оно будет передано сотрудникам и полностью оформлена, сим-карта подвергнется безвременной блокировке. Чтобы вернуть деньги с баланса, необходимо указать соответствующее требование в письменной заявке.

Возможна также временная блокировка номера. Она осуществляется через абонентский отдел или по телефону горячей линии. Чтобы ее произвести, необходимо предоставить компании паспортные данные, номер телефона, а также “кодовое слово”, прописанное в соглашении. Разблокировать номер возможно с помощью тех же способов.

Прекращение обслуживания если не пользоваться телефоном

По договору предусмотрено, что пользователь соглашается на условия оказания услуг, по которым прописана автоматическая блокировка счета и передача его в свободную продажу по истечении 180 дней, с даты отключения.

Важное ограничение – у пользователя должна отсутствовать задолженности за роуминг, интернет и прочее. Такой способ подходит абонентам, которые не имеют отрицательного баланса и могут обойтись без посещения офиса компании Теле2.

Как заблокировать сим карту теле2?

Читайте эту статью до конца и Вы узнаете все о том, какие существуют варианты блокировки сим карты Теле2. Видеоинструкция, как блокировать через личный кабинет.

Сим карта утеряна и ее нужно временно заблокировать, чтобы ею не воспользовались.
Сим карта не нужна некоторое время, например, на время отдыха за границей.
Услуги Теле2 вообще не нужны, меняем оператора связи.

Если Вы потеряли сим карту, то в первую очередь ее нужно заблокировать через службу поддержки оператора. В моей практике были случаи, когда люди теряли сим карту и не блокировали ее, в результате — долг в несколько тысяч рублей и обязанность его оплатить лежит на владельце. То есть, по договору даже если сим карту у Вас украли, Вы обязаны сообщить об этом оператору для снятия с Вас финансовых обязательств. Особенно это важно при поездках в роуминг, так как там баланс Вашего телефона может резко уменьшиться. Если сим карту потеряли в домашней сети и на балансе денег не много, это не так страшно, но подстраховаться было бы не лишним. Мой совет: потеряли сим карту — сразу звоните оператору Теле2 и блокируйте карту.

Теперь о том, как заблокировать сим карту Теле2, если она вообще не нужна.

Явиться в салон связи и написать заявление на расторжение договора. Тут я бы хотел дать полезный совет, основанный на собственном опыте: требуйте предоставить копию заявления на расторжение с отметкой о принятии такого заявления. Никто не может быть на 100% быть уверен, что Ваше заявление не потеряется или мало что еще может случиться. С такой копией никто не сможет Вас заставить оплачивать не свои долги.
Сломать сим карту и не использовать ее в течении 4 месяцев. Желательно, чтобы баланс при этом был равен 0 и на балансе не должно быть подключено никаких услуг и кредитного метода оплаты. Как отключить все платные услуги Теле2 читайте здесь, и не забудьте проверить наличие подписок на Теле2, это тоже важно. По условиям договора с Теле2 если Вы не пользуетесь номером более четырех месяцев подряд — он блокируется и может быть передан в свободную продажу. В договоре Вы как бы заранее договорились, что если номером не пользуюсь — считайте что это заявлением на расторжение.
Совсем недавно появился еще один способ блокировки сим карт — перевод номера к другому оператору (MNP). Я этот вопрос подробно рассматривал в этой статье. Если вкратце: Вы обращаетесь в салон связи другого оператора и переводите номер на обслуживание к ним, симка теле2 при этом блокируется.

Как заблокировать сим карты Теле2 на время?

Такая блокировка в Теле2 не сильно отличается от первого варианта, поэтому, если Вы сможете воспользоваться сим картой в течении ближайших четырех месяцев, то лучше и не блокируйте — меньше проблем. Если же Вы уедете на какое-то время и не сможете пользоваться симкой теле2 больше 4х месяцев — лучше карту заблокировать временно через личный кабинет на сайте теле2.

Как заблокировать сим карту теле2

как заблокировать номер на теле2

Напоследок небольшое видео о том, как заблокировать номер на Теле2 через личный кабинет:

Перенос номера

Перенос номера или МНП — эта услуга, позволяющая поменять оператора без утраты собственного номера.
Для использования услуги МНП потребуется посетить офис связи нового оператора, заключить с ним договор и получить новую SIM-карту. При этом необходимо сообщить представителям компании о намерении сохранить старый номер. Вся процедура длится около 8 дней.

Как расторгнуть договор с Теле2

господа,как ускорить расторжение договора с теле2?

говорят жди месяц(написал заявление на расторжение),боюсь за месяц нашлепает еще что то,платить лишнего надоело

Лучшие сверху
Первые сверху
Актуальные сверху

Теперь что гласит закон.:

Статья 55. Пункт 7.

Претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию.

Вот что это за люди!

Симкарту Tele2 смысла НЕТ закрывать.

Это дополнительный геморрой! Ни одного

Если на счёте сумма меньшая чем, ранее взятый, обещанный платеж — баланс уйдёт в минус вполне спокойно.

Самый простой способ — приостановить сим-карту на линии 611 и не пользоваться ей. Ничего нового с ней уже сделать никто не сможет, спустя 120 дней начнёт списываться АП за неактивность и при достижении нулевого/отрицательного баланса пойдёт таймер на 180 дней, после которого договор в одностороннем порядке будет расторгнут по пункту 6.4

Или более быстрый способ если надо именно расторгнуть договор с Теле2 — перейти к другому оператору. Срок перехода от 8 дней (по желанию можно растянуть аж до 160-180 дней, но не обязательно, как сам хочешь) должен быть. Переход реализуется через расторжение договора, а далее можно так же приостановить симку уже у другого оператора и не пользоваться.

Что за бред? Работаю в Теле2. При обращении в офис пишется заявление на расторжение. Сим-карта блокируется при написании. Договор закрывается в течении 72ч.

Бред здесь несете исключительно Вы.

Когда это заявки последний месяц нормально обрабатывались (переоформление, расторжение)?

Или это пустозвонство?

Сим-карта блокируется при написании.

Это верно, так гласит процедура.

ХМАО все нормально обрабатывается. Будь это переоформление или расторжение. Если консультант в салоне нормально заявление принимает все делается быстро, если косячит, то разумеется будут отказывать и приглашать абонента снова в салон.

а ты бы мог поспособствовать мне в закрытии симки?

на горячей линии что то начали нести про головной офис и прочее

Важная рекомендация

Как заблокировать сим карту Теле2

[adsense4] Необходимость в блокировке SIM-карты может возникнуть по самым различным причинам. Чаще всего к подобной мере прибегают абоненты, телефон которых был украден или потерян. В подобной ситуации в первую очередь нужно заблокировать номер. Кроме того, потребность в блокировке симки может возникнуть у абонентов, которые долгое время не планируют пользоваться услугами сотовой связи. Впрочем, возможны и другие причины, однако смысл от этого не меняется. [adsense1] В рамках этой статьи мы рассмотрим, как разблокировать сим карту Теле2. Существует несколько способов блокировки номера и ниже мы перечислим их все, вам же останется выбрать самый удобный для вас вариант.

Куда пожаловаться

Вариантов достаточное количество, так что тут вы можете быть спокойны. Первым из них является жалоба непосредственно в компанию, поскольку порой бывает так, что любые недочеты можно устранить при помощи звонка оператору. Однако, когда вас обманули или списали деньги, оставаться бесстрастным и обращаться в саму компанию не хочется и не кажется целесообразным. Ведь если обманули раз, могут обмануть еще раз.

Давайте рассмотрим все доступные для вас варианты.

Способы блокировки SIM-карты Теле2

Как было сказано ранее, оператор Теле2 предусмотрел несколько способов, позволяющих самостоятельно разблокировать SIM-карту. По сути, все они являются универсальными и могут быть использованы абонентами независимо от причины, вследствие которой возникла необходимость в блокировке.

Заблокировать сим карту Теле2 можно:

Через личный кабинет;
Позвонив оператору;
Обратившись в центр обслуживания клиентов.

Подробно рассмотрим приведенные выше три способа блокировки SIM-карты.

2. Справочно-информационная служба. Осуществить блокировку симки представляется возможным посредством обращения в контактный центр. Для этого наберите номер 611. Чтобы позвонить оператору Теле2 с городского телефона и номеров других оператором, воспользуйтесь номером. Дождавшись ответа специалиста сообщите ему о своем желании произвести временную блокировку номера. Перед тем как заблокировать сим карту Теле2 оператор попросит предоставить паспортные данные.

3. Офис Теле2. Если ни один из приведенных выше способов вам не подходит, можно заблокировать симку обратившись в ближайший офис Теле2. Обязательно возьмите с собой паспорт, в противном случае сотрудник офиса не сможет вам помочь. Если вы не является владельцем сим карты, то вам потребуется нотариальная доверенность от собственника SIM-карты.

Блокировка сим карты является бесплатной. При восстановлении номера придется заплатить 50 рублей за дубликат, при этом данная сумма будет зачислена на баланс.

Можно ли вернуть деньги с Теле 2 на карту Сбербанка

С помощью мобильного номера можно не только пользоваться интернетом , но и совершать различные покупки. Именно поэтому абоненты стараются пополнять счета на большие суммы. Но никто не застрахован от ошибок. Любой может положить сумму, превышающую необходимый лимит.

Справка: денежные средства с мобильного номера Теле 2 легко можно перевести на кредитку Сбербанка.

Как заблокировать сим карту Теле2 навсегда

Довольно редко, но все же случаются ситуации, когда нужно заблокировать симку Теле2 навсегда. Данная операция предполагает расторжение договора с оператором. Для этого необходимо лично обратиться в офис Теле2 и сообщить о своем желании расторгнуть договор предоставления услуг связи. После этого номер будет заблокирован без возможности восстановления. Если нет желания обращаться в офис Теле2, то можно заблокировать симку посредством неправильного ввода PIN-кода, а затем и PUK-кода. Несмотря на то, что этот способ окончательно блокирует симку, мы рекомендуем решить этот вопрос в ближайшем офисе Теле2.

Допускается три попытки ввода PIN-кода и десять попыток ввода PUK-кода. Если все они будут ошибочными, произойдет окончательная блокировка номера, без возможности восстановления.

На этом мы будем заканчивать эту статью. Теперь вы знаете, как заблокировать сим карту Теле2. Как видите, вариантов существует несколько, вам остается лишь выбрать наиболее подходящий для вас.

Расторжение контракта при посещении абонентского отдела

Оптимальным способом прекращения использования услуг является официальное расторжение контракта с посещением офиса компании. В этом случае можно взять дубликат заявления на расторжение договора и быть уверенным, что никаких дополнительных расходов или списаний происходить больше не будет, а так же указать требование о возврате суммы со счета абонента.

Необходимые документы:

Паспорт владельца сим карты;
Заявление (образец сотрудники предоставят на месте, заполнять его должен клиент, с которым заключен договор об оказании услуг связи Теле2).

После подачи документов в абонентский отдел, сим карта должна быть сразу заблокирована на постоянной основе, а контракт расторгнут.

Прежде чем оформлять договор Теле2 на получение услуг мобильной связи в регионах России, важно ознакомиться с условиями присоединения к сети, а также размерами плат за дополнительные опции. Сделать это возможно непосредственно в офисе при покупке sim-карты.

Договор Теле2 на оказание услуг связи

фамилию, имя и отчество клиента;
данные о гражданстве и месте рождения;
основные данные о документе, удостоверяющем личность.

Условия оказания услуг связи Теле2

информацию о правах и обязанностях компании;
правах и обязанностях клиента;
тарифы на услуги компании;
систему произведения расчетов за предоставленные опции;
порядок расторжения договора Теле2, а также возможности внесения изменений и приостановления;
ответственности и прочие данные.

Документ также рекомендуется внимательно изучить перед заключением соглашения с компанией.

Как получить копию договора Теле2 с печатью

Как расторгнуть договор Теле2

Без обращения в офис. Для этого достаточно прекратить использование сим-карты в течение 180 дней. Обязательным условием в этом случае будет отсутствие задолженности и отрицательного баланса. По истечении шести месяцев неиспользуемая сим-карта может быть передана другому абоненту.
Через абонентский отдел. Данный вариант подойдет тем, у кого на счету SIM сохранились денежные средства. Для процедуры необходимо обратиться в офис с паспортом и заполнить заявление по предоставленному образцу. Как только оно будет передано сотрудникам и полностью оформлена, сим-карта подвергнется безвременной блокировке. Чтобы вернуть деньги с баланса, необходимо указать соответствующее требование в письменной заявке.

Заключение

Перед тем, как подписывать любое соглашение, в том числе предполагающее оформление взаимоотношений с сотовой компанией, необходимо тщательно изучать положение о предоставлении опций и услуг, а также права и обязанности. Кроме того, для действительности документа важно правильно указывать все личные данные об абоненте. При необходимости его действие возможно приостановить или полностью расторгнуть.

Анна Цыганкова (Написано статей: 130)

Автор, специалист в пользовании гаджетами, телевизором, смарт устройствами. Интерес, профильные тренинги и самообучение в этом направлении помогли Анне найти себя в менеджменте по продаже услуг связи и гаджетов. Она максимально профессионально и объективно ознакомит вас с новинками рынка России. Просмотреть все записи автора →

Наверное все вы возмущены повышением тарифов сотовых операторов в 2020 году, иначе зачем же тогда вы открывали данную статью… Сегодня я на личном опыте расскажу, как мне удалось добиться снижения стоимости абонентской платы в Теле2 (возможно данный способ работает и у других операторов), а заодно поведаю ещё о кое-каком беспределе, творящемся в Теле2. Итак, обо всём по порядку…

На сколько Теле2 поднимает абонентскую плату

С начала 2019 года цена на мой тариф поднялась с 270 руб./мес. до 290 руб./мес. А с начала 2020 года – с 290 руб./мес. до 320 руб./мес. При чём, если в конце 2018 года меня оповестили о повышении стоимости тарифа по SMS, то в конце 2019 года такого оповещения не было. Хотя сотрудники Теле2 яро уверяют, что оповещение приходило всем абонентам, на самом же деле, если Вы почитаете комментарии на многих сайтах, то поймёте, что оповещали далеко не всех (если вообще хоть кого-то оповещали).

Теле2 меняет паспортные данные

Изменённые ФИО в личном кабинете

Откуда 2 ТБ интернета? Это предновогодний подарок от Теле2, его мог получить любой желающий, перейдя по определённой ссылке.

Единственным подтверждением того, что именно я оформлял на себя сим карту – мог бы стать мой договор, подписанный с Теле2 в 2010 году. Но с 2010 года я уже несколько раз менял место жительства, в следствии чего договор был благополучно утерян.

Поэтому мне ничего не оставалось, как ждать 2 месяца пока Теле2 рассмотрит моё заявление о переоформлении сим карты с Теледвавалентины на меня. А поскольку у меня на руках уже была действующая сим карта от Билайна с временным номером, то оплачивать ежемесячный платёж по сим карте Теле2 у меня не было никакого желания (тем более ещё и тариф вырос с 290 руб./мес. до 320 руб./мес.). Но чтобы Теле2 совсем не заблокировал мою сим карту, я через личный кабинет переключился на тариф без абоненткой платы и закинул на сим 15 руб, чтобы баланс был положительным. Началось ожидание…

После переключения на тариф без абонентской платы

Примерно через 3-5 дней мне позвонили из Теле2, поинтересовались почему я хочу от них уйти и предложили мне какие-то нереальные условия… В них входило:

И ещё один скриншот из личного кабинета, сделанный с ПК, подтверждающий все скидки, которые сделал позвонивший сотрудник из Теле2.

Самые интересные скидки от Теле2 выделены красным прямоугольником

Как снизить абонентскую плату Теле2 (также может сработать у других операторов)

Если Вы прочитали всю мою историю по смене паспортных данных в Теле2, то, наверное, уже поняли суть, как же всё-таки можно уменьшить тариф на Теле2 (думаю, что данный способ должен работать и у других операторов). Для тех, кто пропустил вышеизложенный рассказ про смену паспортных данных, повторю всё по порядку:

Заходим в личный кабинет Теле2 (или другого своего оператора) и делаем на всякий случай скриншот, на котором будет видно ваше ФИО и номер мобильного телефона (это на случай подмены паспортных данных). Также рекомендую ещё в личном кабинете заказать детализацию звонков, например, за последний год, и сохранить этот документ у себя на компьютере или в телефоне (в документе с детализацией также должно быть указано ФИО абонента). Думаю, этих двух источников будет достаточно, чтобы подтвердить, что именно на Ваш паспорт была оформлена сим карта. Это всё на случай, если Ваш договор с оператором уже давно утерян.
Подбираем себе тариф у какого-нибудь другого оператора, на которого мы буем переходить. Можно и не подбирать тариф, а просто оформить самую дешёвую сим карту у другого оператора. Но я всё же рекомендую подобрать нормальный тариф, чтобы перестраховаться, а вдруг Вам всё-таки не позвонят из Теле2 и не предложат более выгодные условия, но, как правило, они всем звонят и предлагают.
Оформляем сим карту с временным номером у другого оператора и пишем заявление о том, что хотим перенести свой номер из Теле2 к этому оператору на эту сим карту с временным номером.
Ждём звонка из Теле2 с предложением более выгодных условий. Как правило, они предлагают 50% скидку на какой-либо из тарифов на постоянной основе (то есть до смены тарифа). Плюс к этому ещё могут предложить дополнительные бонусы в виде ежемесячного пакета интернета или ежемесячного пакета SMS (до смены тарифа) и деньги на счёт. Мне предложили вдобавок к 5 ГБ интернета по тарифу ещё дополнительных 10 ГБ каждый месяц (до смены тарифа) + 1000 руб. на счёт (оплата почти за 5 месяцев вперёд). Позже узнал, что моему знакомому предлагали немного другие условия – скидка 50% на один из тарифов (до смены тарифа) + 100 SMS каждый месяц (скорее всего тоже до смены тарифа) + 50 руб. на счёт от компании каждый месяц в течении одного года.

Перенос номера – важный момент, нужно не просто прийти в салон Теле2 и расторгнуть договор, а именно попытаться перенести свой номер к другому оператору. Если Вы просто расторгните договор в салоне связи, то обычные сотрудники в салоне скорее всего не сделают Вам никаких выгодных предложений, а просто расторгнут договор по вашей воле (предложением выгодных условий занимается специальный отдел, задача которого – не допускать отток клиентов). Поэтому, подаём заявление на перенос своего номера к другому оператору и ждём звонка в течении недели, может чуть больше. Мне же позвонили из Теле2 примерно через 10-12 дней, после написания заявления, но этот период попал на новогодние праздники, возможно потому и так долго пришлось ждать (хотя я вообще не ждал, тогда я ещё не знал, что они позвонят и предложат более выгодные условия).

Ещё есть предположение, что мои паспортные данные изменили именно потому, что в Теле2 решили просто перестраховаться, ведь заявление на перенос номера я подписал в последних числах декабря, а тут Новый год, праздники… В общем они могли просто не успеть позвонить и сделать более выгодное предложение, вот и решили пока сделать отказ в переносе номера, мол, паспортные данные не совпадают… Но это лишь моё предположение. Возможно просто кто-то из сотрудников Теле2 решил приколоться таким образом, в общем, история умалчивает…

Также, во время написания этой статьи, в сети наткнулся на рекомендации по снижению абонентской платы немного проще: нужно найти аккаунт вашего оператора в соцсетях и написать им, что Вас не устраивает тариф, что у другого оператора дешевле, и что Вы собираетесь уйти от этого оператора, если они не предложат более выгодные условия… Сотрудники компании, работающие в соцсетях, должны передать информацию в тот самый отдел, задача которого не допускать отток клиентов, и Вам должны перезвонить с выгодным персональным предложением. Я эту информацию не проверял, работает ли данный способ – я не знаю, можете попробовать, всё-равно ничего не теряете. Ну а если не получится, то подавайте заявление на перенос своего номера к другому оператору.

Чем же всё закончилось?

Примерно 17 декабря мне пришло извещение о том, что на почте ожидает получения заказное письмо на имя Голеницкая В. В., слава богу, что не Теледвавалентина, т.е. Голеницкая Т. В. 🙂

Извещение о пришедшем письме от Теле2 на имя Голеницкой В В

Примерно через месяц мне пришла SMS о том, что моя заявка на переоформление номера одобрена.

SMS – переоформление номера одобрено

После получения данной SMS я пришёл в салон Теле2, показал SMS сотрудникам и мне всё переоформили буквально за 5 минут. Теперь в личном кабинете снова отображаются мои ФИО. Больше пытаться переходить в Билайн со своим номером я не стал, так как на ближайший год у меня есть отличный тариф (с начала следующего года, скорее всего, абонентскую плату увеличат), поэтому решил пока продолжать пользоваться сим картой Теле2.

Лучшая благодарность за статью — поделиться ею с друзьями, кликнув на иконки соц. сетей ниже. Это поможет нам в продвижении сайта, да и вашим друзьям статья может оказаться полезной!

Читайте также: