Уважаемый клиент ваш договор подготовлен для передачи на этап выездного взыскания

Обновлено: 08.05.2024

Принудительное взыскание задолженности судебными приставами-исполнителями (СПИ) не может длиться вечно. Рано или поздно СПИ вынесет постановление, прекращающее действие исполнительного производства (ИП). Расскажем, как узнать, что прекращено взыскание по исполнительному производству и можно ли самому добиться отмены его действия.

Как узнать об исполнительном производстве и его прекращении

Но часто этого недостаточно и должники, как и взыскатели, остаются в неведении об этапах взыскания задолженности и принимаемых СПИ мерах. Поэтому стоит периодически самостоятельно проверять, что происходит с вашими исполпроизводствами.

Как я могу узнать, что дело
о моем долге попало в работу к приставам?
Спросите юриста

Сделать это можно следующими способами:

Но это лишь в теории — в Госуслугах сведения о судебных задолженностях часто отображаются некорректно, поэтому такой способ мониторинга взысканий стоит воспринимать в качестве запасного.

Кроме того, некоторые банки уведомляют своих клиентов по СМС об аресте или снятии ареста со счетов судебными приставами.

Это значит, что исполнительное производство в вашем отношении было прекращено, отменено или приостановлено.

Выход ли из проблемы — открыть карту Сбербанка в таком регионе, который максимально далек от места вашей постоянной регистрации. Дойдет ли до пристава мысль запросить данные о вас во всех регионах России, где есть Сбербанк.

Что означает прекращение исполпроизводства

Итак, вы узнали, что приставами было прекращено взыскание по исполнительному производству — что это значит? Это означает, что ранее в вашем отношении принимались меры принудительного взыскания долга приставами.

Причинами взыскания могли стать:

кредитные задолженности, включая микрозаймы или ипотеку;
платежи по налогам, взносам и в бюджет;
алименты;
штрафы;
платежи, направленные на возмещение вреда имущества или здоровья.

Прекращение исполнительного производства означает безусловную отмену взыскания с невозможностью его возобновления в рамках данного судебного решения.

Другими словами, если взыскатель решит повторно взыскать с должника деньги, ему снова придется обращаться в суд за новым решением. В этом скрыто коренное отличие процедуры прекращения исполпроизводства от его возврата или приостановки.

Пристав арестовал банковскую карту?
Закажите звонок юриста

Когда завершают производство

В ст. 43 229-ФЗ есть подробная информация, как закрыть исполнительное производство. СПИ наделен полномочиями отменять его на следующих основаниях:

судом было принято решение прекратить исполнение выданного им же или иной судебной инстанцией (должностным лицом) исполнительного документа;
взыскатель выразил отказ от взыскания средств в суде (именно в суде, поскольку если взыскатель просто заберет исполнительный документ у приставов, то он сможет его повторно предъявить к исполнению);
между взыскателем и задолжавшим ему лицом было заключено мировое соглашение;
суд отменил предыдущие исполнительный документ, на основании которого взыскатель мог инициировать принудительное взыскание задолженности приставами;
исполнительный документ, в рамках которого СПИ возбудил исполпроизводство, отменили или признали недействительным;
в иных установленных настоящим Федеральным законом случаях.

Непосредственно порядок прекращения исполпроизводства прост: пристав получает сведения, на основании которых он должен закрыть исполпроизводство, затем он его закрывает и снимает все ограничения с гражданина. Банки, в свою очередь, после получения сведений о прекращении ИП, обязаны разблокировать счета гражданина.

Когда пристав закончит исполнительное
производство по моему делу?
Спросите юриста

Когда ИП прекращается судом

Стоит выделить следующие основания прекращения исполнительного производства:

Должник-физлицо или взыскатель-физлицо умерли, объявлены погибшими или пропавшими без вести. Но только в случае, если право требования или обязанности по исполнению не будут переданы преемникам или наследникам, доверительным управляющим.
Служивший основанием для взыскания долга исполнительный документ утратил возможность исполнения.
Взыскатель отказался от имущества, изъятого у должника в рамках исполнения исполдокумента, в котором содержались требования передачи его взыскателю. Другими словами, если предметом спора был автомобиль, который должник по суду обязан передать взыскателю, но после изъятия машины взыскатель отказался ее принять, то исполнительное производство будет прекращено.

При наличии веской причины для прекращения исполнительного производства у судебных приставов суд выносит определение, которое СПИ обязан исполнить незамедлительно.

Кто может прекратить исполнительное производство

Действующая редакция ГПК РФ определяет, что решение о прекращении исполпроизводства принимает суд общей юрисдикции, находящийся в районе деятельности исполняющего свои обязанности судебного пристава. То есть по тому же населенному пункту или району, по которым действует территориальный орган ФССП. Основанием для принятия судом решения служит поданное одной из сторон заявление. На отмену исполпроизводства у суда есть 10 дней.

О дате и времени рассмотрения судом дела обязаны быть извещены все участвующие в нем стороны: судебный пристав-исполнитель, сам должник и взыскатель. Их неявка не является препятствием к принятию судом решения. После рассмотрения заявления судом выносится определение, направляемое взыскателю, судебному приставу и должнику.

Стоит отметить, что в соответствии со ст. 440 ГПК РФ стороны могут подать частную жалобу на выданное судом решение.

Если находящийся на исполнении у судебного пристава исполнительный документ ранее был выдан арбитражным судом, то его отмена осуществляется той же судебной инстанцией. Либо арбитражным судом, находящимся в зоне исполнения СПИ его обязанностей.

Арбитражные суды привлекаются, если должником выступает юрлицо или прошедшее в ФНС регистрацию в качестве предпринимателя физическое лицо.

Несмотря на прямое участие суда, точку в исполнительном производстве ставит именно судебный пристав. Он наделен следующими полномочиями:

прекращать ИП по причине фактически исполненных требований;
возвращать исполнительный лист взыскателю по его требованию или по причине выявления нарушений в нем, отмены документа;
прекращать исполпроизводство по причине отсутствия у должника средств и имущества для взыскания;
отменять исполнительный лист по причине истечения срока давности судебного акта.

Как мотивировать пристава
завершить мое дело? Закажите
звонок юриста

Однако приставы редко проявляют инициативу, поэтому должнику стоит самостоятельно искать причины законного аннулирования исполнительного документа, а затем уже заставлять судебного пристава закрыть исполпроизводство.

Поскольку не всегда должники способны убедить приставов закрыть исполпроизводство, помощь юристов будет просто неоценима.

Прекратить можно практически любое исполнительное производство по кредитным задолженностям — все зависит от квалификации и опыта юристов

Последствия прекращения исполнительного производства

Окончание взыскания задолженности судебным приставом наступает с момента выдачи СПИ постановления. В нем параллельно отменяются все назначенные приставом ранее меры по принудительному взысканию долга:

розыск должника и принадлежащего ему имущества;
приостановление действия водительского удостоверения; в отношении движимого и недвижимого имущества (арест);
запрет на выезд за границу.

Копии постановления о прекращении исполпроизводства и сопутствующих постановлений об аннулировании проводимых в рамках взыскания с гражданина долгов мероприятиях в течение 3 дней с момента вынесения обязаны быть направлены взыскателю, должнику и в выдавшую исполнительный документ инстанцию.

Также копии постановлений будут направлены СПИ в органы и службы, занимающиеся исполнением накладываемых в рамках взыскания долгов ограничений: ГИБДД, Росреестр, Пограничную службу.

Что делать, если на границе мне говорят,
что я до сих пор нахожусь в базе
приставов как невыездной?

При завершении исполпроизводства все документы по нему остаются в материалах дела, направляемого в архив. Выданное приставом постановление стороны вправе обжаловать согласно общим правилам подчиненности или в суде.

Чтобы узнать больше о том, как отменить решение суда о принудительном взыскании долгов и прекратить исполпроизводство, обратитесь к юристам компании любым удобным способом: позвонив нам самостоятельно или заказав обратный звонок, воспользовавшись онлайн-формой на странице.

Прежде чем обращаться в суд, направьте контрагенту претензию с предложением расторгнуть договор. Если на это предложение вы получили отказ или не получили ответ в установленный срок, можете подавать иск.
Процедура подготовки и подачи искового заявления зависит от того, какой суд его будет рассматривать (арбитражный или общей юрисдикции).
В любом случае соберите для суда доказательства, которые подтверждают основания для расторжения договора.
Если иск удовлетворят, то договор будет расторгнут с момента вступления в силу решения суда (п. 3 ст. 453 ГК РФ).

1.1. Как составить претензию о расторжении договора
Составьте претензию о расторжении договора по общим правилам, установленным для таких документов.
Укажите в ней основания судебного расторжения и предложите контрагенту расторгнуть договор по соглашению сторон. Лучше сразу приложить к претензии проект соглашения о расторжении с просьбой его подписать.
Рекомендуем также указать срок для ответа на претензию, если он не установлен законом или договором. По умолчанию он составляет 30 дней (п. 2 ст. 452 ГК РФ).

2. Как подготовить и подать исковое заявление о расторжении договора в арбитражный суд
Чтобы подать исковое заявление в арбитражный суд:
определите, в каком именно суде подлежит рассмотрению спор;
соберите документы, подтверждающие правомерность вашего требования (наличие существенного нарушения договора контрагентом или иных оснований для расторжения договора). Помимо договора и приложений к нему это могут быть документы, составленные при исполнении договора (передаточный акт, счета, акты сверки, выписки с банковского счета и т.д.);
соберите документы, подтверждающие соблюдение досудебного (претензионного) порядка. Досудебный порядок урегулирования спора в виде примирительной процедуры (например, переговоров, медиации) считается соблюденным, если представлены документы, свидетельствующие об использовании соответствующей процедуры. Таким документом будет, в частности, соглашение сторон о прекращении процедуры медиации без достижения согласия по имеющимся разногласиям (п. 19 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18);
составьте исковое заявление с соблюдением требований ст. 125 АПК РФ;
рассчитайте госпошлину и уплатите ее.
Подайте иск с приложением документов, предусмотренных ст. 126 АПК РФ. Иск можно подать в бумажной или электронной форме.

2.2. Как рассчитать госпошлину при подаче искового заявления о расторжении договора в арбитражный суд
Сумма госпошлины зависит от того, сколько вы заявляете требований и какие именно.
Если вы заявляете не только о расторжении договора, но и имущественные требования (например, о взыскании убытков, возврате имущества), то рассчитайте госпошлину по каждому из требований и сложите их (пп. 1 п. 1 ст. 333.22 НК РФ). При этом размер госпошлины составляет:
за расторжение договора — 6 000 руб. (пп. 2 п. 1 ст. 333.21 НК РФ);
за взыскание денежных средств — исходя из цены иска в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.21 НК РФ;
за передачу (возврат) имущества — 6 000 руб. (пп. 4 п. 1 ст. 333.21 НК РФ). Дело в том, что такое требование арбитражные суды, как правило, относят к неимущественным — они его рассматривают как заявление об исполнении обязанности в натуре в связи с расторжением договора. Однако в любом случае рекомендуем уточнить в соответствующем суде, как он расценивает требование о передаче (возврате) имущества. Если как неимущественное, то платите 6 000 руб., если как имущественное, то уплатите госпошлину в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.21 НК РФ исходя из стоимости имущества.

3. Как подготовить и подать исковое заявление о расторжении договора в суд общей юрисдикции
Чтобы подать исковое заявление в суд общей юрисдикции:
определите, в каком именно суде подлежит рассмотрению спор;
соберите документы, подтверждающие правомерность вашего требования (наличие существенного нарушения договора контрагентом или иных оснований для расторжения договора). Помимо договора и приложений к нему это могут быть документы, составленные при исполнении договора (передаточный акт, счета, акты сверки, выписки из банковского счета и т.д.);
соберите документы, подтверждающие соблюдение досудебного (претензионного) порядка;
составьте исковое заявление с соблюдением требований ст. 131 ГПК РФ;
рассчитайте госпошлину и уплатите ее.
Подайте иск с приложением документов, предусмотренных ст. 132 ГПК РФ. Иск можно подать в бумажной или электронной форме.

3.1. Как определить, в какой именно суд общей юрисдикции надлежит подавать иск о расторжении договора
Если вы требуете только расторгнуть договор, то иск по общему правилу нужно подавать в районный суд (ст. 24 ГПК РФ).
Если помимо расторжения договора вы требуете взыскать деньги и (или) передать (возвратить) имущество, то выбор суда зависит от цены иска. Если она не превышает 50 000 руб., иск подается мировому судье, в остальных случаях — в районный суд (п. 4 ч. 1 ст. 23, ст. 24 ГПК РФ).
По общему правилу иск подается в суд по месту жительства (адресу) ответчика (ст. 28 ГПК РФ). Однако при определении конкретного суда проверьте, не действуют ли в вашем случае другие правила. Это может быть в ситуации, когда:
1)суд выбирает истец (ст. 29 ГПК РФ) (подсудность по выбору истца). Например, если в договоре указано место его исполнения, вы можете подать иск как по месту жительства (адресу) ответчика, так и по месту исполнения договора (ч. 9 ст. 29 ГПК РФ);
2)суд определен в соглашении сторон (договорная подсудность). Изменить суд, который будет рассматривать иск, можно до принятия им дела к своему производству (ст. 32 ГПК РФ). Так, если в договоре согласовано, что споры разрешаются в конкретном суде, руководствуйтесь условием договора. При этом такое условие должно быть правомерным, например соответствовать ч. 3 ст. 13 Закона о потребительском кредите;
3)суд определен в ст. 30 ГПК РФ (исключительная подсудность). Например, если ответчиком по иску о расторжении договора выступает перевозчик, то иск следует подавать в суд по адресу перевозчика (ч. 3 ст. 30 ГПК РФ).
Если ответчиков несколько и они проживают (находятся) в разных местах, то иск можно предъявить в суд по месту жительства или по адресу одного из них (ч. 1 ст. 31 ГПК РФ).

3.2. Как рассчитать госпошлину при подаче искового заявления о расторжении договора в суд общей юрисдикции
Расчет госпошлины зависит от того, будете ли вы помимо основного требования о расторжении договора заявлять требования о взыскании денег или передаче (возврате) имущества.
Если иск заявлен только о расторжении договора, то госпошлина для организаций составит 6 000 руб. (пп. 3 п. 1 ст. 333.19 НК РФ).
Если вы требуете и расторгнуть договор, и взыскать деньги, и (или) возвратить имущество, то по всем этим требованиям нужно уплатить госпошлину (пп. 1 п. 1 ст. 333.20 НК РФ). В этом случае по требованию о взыскании денежных средств и (или) возврате имущества вам нужно дополнительно рассчитать госпошлину от цены иска в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ.

Иногда для истца важно получить деньги, а расторжение договора вторично. Например, когда кредитор заявляет требование о досрочном возврате займа и при этом просит расторгнуть договор. В таких ситуациях суды нередко считают, что госпошлина должна быть рассчитана только от цены иска. Но все зависит от конкретного суда, в том числе субъекта РФ, в котором будет рассматриваться дело.
В такой ситуации рекомендуем уточнить в соответствующем суде, по каким из ваших требований нужно платить госпошлину. Кроме того, вы можете попробовать уплатить ее только от цены иска. Если же суд оставит заявление без движения из-за того, что пошлина уплачена не в полном объеме, то придется доплатить 6 000 руб.

Материал статьи взят из открытых источников

Остались вопросы к адвокату по данной тематике?

Банк вправе списать деньги без распоряжения клиента по решению суда и в случаях, предусмотренных законами или банковским договором с клиентом. В статье разбираем каждый случай и рассказываем, что делать, если деньги сняли без законных оснований

Леонид Яковлев

Эксперт по праву

Обычно банк списывает деньги со счета по запросу или как минимум с согласия клиента. Такое согласие называют акцептом. Но есть исключения, когда для списания денег с расчетного счета банку не требуется разрешение.

В статье разберем, в каких случаях у банка есть право на безакцептное списание средств со счета ИП или компании, а в каких — нет.

Что такое безакцептное списание и когда банк имеет на него право

По общему правилу банк переводит деньги с расчетного счета по распоряжению клиента, например платежному поручению.

Безакцептное списание — операция, когда банк списывает деньги без распоряжения клиента — владельца счета.

Банк вправе безакцептно списать средства:

по решению суда;
в случаях, предусмотренных законодательством;
по договору с клиентом.

По решению суда. Когда суд взыскивает долг, он выдает документ, на основании которого можно получить деньги.

Список документов, которые чаще всего используют для взыскания:

исполнительный лист;
судебный приказ;
постановление государственного органа или решение суда;
решение трудовой инспекции о взыскании задолженности по зарплате.

Взыскать деньги по исполнительному документу можно самостоятельно или через приставов.

ИП Петров не платит алименты уже год. Его бывшая жена Елена обратилась в суд и выиграла дело. Суд решил, что Петров должен уплатить долг по алиментам — 70 000 ₽, и выдал исполнительный лист.

Если Елена знает, в каком банке бывший муж хранит деньги, она может обратиться туда напрямую. Банк за семь дней проверит исполнительный лист и, если все законно, переведет деньги.

Если Елене ничего не известно о счетах Петрова, она может обратиться к приставам. Они найдут счета должника и направят запросы на взыскание. Банк обязан перевести деньги сразу, без дополнительной проверки.

Кажется, что взыскивать долги через приставов быстрее: не нужно ждать неделю. Проблема в том, что приставы постоянно перегружены работой и могут месяцами откладывать обращение в банк. Поэтому многие кредиторы сами ищут банк должника и требуют перевести им деньги.

Ограничений по сумме списания для ИП и компаний нет. Если с предпринимателя взыскали миллион рублей, а у него на счете 700 000 ₽, банк переводит кредитору все деньги, и если потом у должника появится еще 300 000 ₽ в этом же или другом банке — спишут и их. Безакцептное списание можно производить сразу с нескольких счетов в разных банках, чтобы покрыть всю сумму долга.

По закону. Приведем распространенные примеры списаний по закону. Так банк может безакцептно списывать деньги в случаях, если бизнес не уплатил или не полностью уплатил:

1. Налоги, сборы, страховые взносы, а также пени и штрафы по ним — на основании решения налоговой инспекции о взыскании задолженности.

2. Таможенные платежи и пошлины, проценты и пени — на основании решения таможенного органа о взыскании в бесспорном порядке.

3. Лизинговые платежи более двух раз подряд — на основании распоряжения лизингодателя на списание просроченных лизинговых платежей.

4. Арендные платежи по договору проката — на основании исполнительной надписи нотариуса.

В каждом из случаев есть свои нюансы. Например, налоговая служба не сразу выносит решение о взыскании. При неуплате налога в срок она сначала направляет должнику требование и указывает дату, до которой недоимку нужно погасить. И только после этой даты налоговики выносят решение о взыскании и направляют его в банк должника.

По договору с клиентом. Когда компания или ИП открывают счет или берут кредит, банк обычно прописывает в договоре возможность безакцептно списать деньги со счета клиента.

Это прежде всего нужно банку для списания ежемесячных платежей или долгов по кредиту, а также долгов или штрафов по требованиям взыскателей-кредиторов.

Условие о безакцептном списании денежных средств банк включает в текст договора обслуживания, кредитного договора или дополнительные соглашения к этим договорам.

Обычно банк устанавливает порядок безакцептного списания денег и прописывает условие, что клиент не может отказаться от исполнения этой договоренности в одностороннем порядке. Если клиент не соглашается с этими условиями, банк может не заключить договор.

Пример пункта о безакцептном списании из кредитного договора с банком

Бывают ситуации, когда клиент банка кредитуется еще у . В таких случаях банк может составить отдельное соглашение о том, что он имеет право без разрешения клиента переводить с его счета деньги по этим обязательствам.

Когда банк не имеет права на безакцептное списание

В большинстве случаев запреты или ограничения на безакцептное списание относятся к счетам граждан.

Например, запрещено взыскивать деньги, которые должник получил в возмещение вреда здоровью, в качестве пенсии по случаю потери кормильца или в виде помощи при радиационных или техногенных катастрофах.

Но в законе есть и запреты, которые касаются ИП и компаний: банк не имеет права безакцептно списывать долги с залогового и брокерского счетов.

Что делать, если банк неправомерно списал деньги

В статье мы перечислили законные основания для списания. Если компания или ИП считает, что банк произвел безакцептное списание неправомерно, они могут оспорить действия банка через суд.

Если клиент докажет, что списание было необоснованным, банк обязан вернуть деньги и уплатить проценты на эту сумму.

Банк безакцептно списал штраф по кредитному договору, но компании удалось в несколько раз снизить его через суд и вернуть разницу

Что случилось. Завод взял в банке кредит под залог нескольких зданий. По условиям договора завод не имел права делать перепланировки в заложенной недвижимости — за это предусмотрели штраф.

Завод без разрешения банка сделал перепланировку в одном из залоговых объектов, и площадь помещения уменьшилась на 35,4 м². Банк потребовал объяснений, а затем назначил штраф 1 473 265,38 ₽ и списал его со счета завода в безакцептном порядке.

Завод посчитал сумму штрафа несоразмерной последствиям нарушения и обратился в арбитраж.

Как суд принимал решение. Изменение площади в результате перепланировки снизило залоговую стоимость помещения, но не настолько, чтобы назначать такую сумму штрафа. Банк рассчитал неустойку исходя из залоговой стоимости всех объектов, а нужно было — только из стоимости помещения с перепланировкой.

Кроме того, завод аккуратно платил по ипотеке и даже погасил ее досрочно всего через несколько дней после безакцептного списания штрафа.

Решение суда. Апелляционный суд снизил штраф до 313 749,68 ₽ и обязал банк вернуть излишне списанную сумму штрафа.

Что было дальше. В следующем судебном разбирательстве завод взыскал с банка 45081,15 ₽ процентов за пользование чужими денежными средствами с даты неправомерного списания части штрафа до дня ее возврата.

Главное

Безакцептное списание — операция, когда банк списывает деньги без распоряжения клиента — владельца счета.
Банк вправе безакцептно списать средства по решению суда и в случаях, предусмотренных законодательством или банковским договором с клиентом.
Если клиент не соглашается с условиями безакцептного списания, банк может не заключить договор обслуживания или не выдаст кредит.
Банк не имеет права безакцептно списывать долги с залогового и брокерского счета.
Если банк произвел безакцептное списание неправомерно, это можно оспорить через суд.

Подборки материалов о том, как вести бизнес в России: советы юристов и бухгалтеров, опыт владельцев бизнеса, разборы нового в законах, приглашения на вебинары с экспертами.

Сейчас читают

Как открыть валютный счет

Валютный счет понадобится любому бизнесу, если собираетесь работать с зарубежными партнерами. Разбираемся, на что стоит обратить внимание при открытии валютного счета

Правила работы с самозанятыми

Компании и ИП привлекают самозанятых для разовых или нерегулярных проектов. Для бизнеса это выгоднее, чем работать с физлицами, но есть несколько правил, которые важно учитывать при таком сотрудничестве.

Как подготовить и провести презентацию

Чтобы провести качественную презентацию для инвестора, сотрудников, клиента или на большую аудиторию, нужно правильно подготовиться и помнить о правилах борьбы со стрессом.

Будьте в курсе событий бизнеса

Получайте первыми приглашения на вебинары, анонсы курсов и подборки статей, которые помогут сделать бизнес сильнее

Тинькофф Бизнес защищает персональные данные пользователей и обрабатывает Cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку Cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями обработки персональных данных и Cookies.

Оформляя кредит в банке, клиент берет на себя обязательства по возмещению заемных средств и процентов по ссуде. Но иногда граждане относятся к выплате задолженности по потребительским кредитам безответственно, не зная, какие последствия их ожидают. Если заемщик не выполняет взятые на себя обязательства, к нему может приехать группа выездного взыскания Сбербанка; что это, и чем грозит такой визит должнику — будем разбираться.

Что представляет собой группа выездного взыскания Сбербанка?

Многих интересует, что же это такое — мобильная группа по взысканию задолженности, и имеет ли ее деятельность законные основания.

Законодательством РФ не предусмотрены меры взыскания задолженности путем устрашения, психологического или физического давления на заемщика.

Группа выездного взыскания Сбербанка действует в установленных рамках. Ее представителями являются работники службы безопасности финансового учреждения. Разговор с заемщиком ведется корректно. Поэтому у клиента Сбербанка нет оснований опасаться последствий этой встречи.

Тем не менее такой метод воздействия на должника не предусмотрен законодательством. Вопрос возврата средств по кредиту может решаться только в судебном порядке. Поэтому заемщик имеет право не выходить на контакт с представителями банка, предъявляющими ему требования по погашению задолженности.

Возможные действия мобильной группы заключаются в телефонных звонках должнику или прямом контакте с ним. Как показывает практика, если попытки договориться с клиентом не приводят к результатам, банк обращается за помощью в коллекторскую службу, а затем — суд. Последствия для должника будут зависеть в последнем случае от решения судебного органа.

В каких случаях привлекается — функции

Функции мобильной группы заключаются в установлении контакта с должником или его родственниками с целью ведения переговоров для определения подходящих обеим сторонам сроков и условий погашения задолженности без необходимости обращения банка в суд.

Методы и процесс работы

Работа службы Сбербанка по возврату заемных средств заключается в следующем:

В отдел по взысканию задолженности передаются списки проблемных плательщиков.
Договор находится в работе на протяжении месяца.
Сотрудники банка распечатывают анкетные данные и фотографию должника.
Ответственные лица звонят клиенту с целью выяснения причин просрочки платежей и рекомендуют погасить образовавшуюся задолженность. В это же время плательщику приходят СМС с напоминанием о размере долга и сроках его погашения.
При отсутствии результатов должнику отправляются почтовые уведомления о росте задолженности и возможных последствиях ее неуплаты.
Мобильная группа выезжает по адресу фактического проживания должника.
Представители банка устанавливают контакт с заемщиком или его родственниками.
Сотрудники отдела взыскания задолженности ведут переговоры с должником о погашении обязательств по кредиту.

Методы Сбербанка по возврату заемных средств не предусматривают действий, влекущих за собой порчу имущества клиента, а также применения к нему физического и психологического насилия. Также исключены угрозы в сторону плательщика.

Стоит ли этого бояться и придется ли платить по счетам?

Действия мобильной группы Сбербанка не имеют под собой законных оснований. Если сотрудники банка оказывают на клиента воздействие в грубой форме или пытаются проникнуть на частную территорию противозаконным путем, не следует этого бояться. Гражданин имеет право обратиться в полицию.

Заемщик может не отвечать на телефонные звонки и не открывать входную дверь работникам банка. Если представители финансового учреждения настойчиво пытаются установить с ним связь, должник имеет право снимать происходящее на камеру. Эти материалы помогут установить подробности событий при дальнейшем обращении в правоохранительные органы.

Тем не менее нельзя забывать об обязательствах по погашению кредита. Чтобы дело не доходило до привлечения мобильной группы, при возникновении финансовых затруднений рекомендуется уведомить об этом работников банка. В этом случае плательщику будут предложены пути решения проблемы, такие как отсрочка платежа или реструктуризация задолженности.

В ином случае банк на законных основаниях имеет право подать иск в суд. По решению суда или постановлению исполнительного пристава могут быть арестованы счета заемщика, а долг по кредиту, процентам и пене за просрочку платежа будет возмещен в принудительном порядке. Избежать обязательств перед банком не удастся.

Что делать, если к вам приехали сотрудники мобильных групп?

Если своевременные меры по погашению задолженности заемщиком не были приняты, и мобильная группа по взысканию задолженности приступила к работе, нужно знать стандартный порядок действий, применяемых в таком случае:

Попросить предъявить документы, удостоверяющие должность работника банка. Если документы отсутствуют, следует прекратить общение с этим лицом.
Не сообщать личные данные и сведения о родственниках.
Не сообщать информацию о своем финансовом положении.
Не отвечать на вопросы по поводу семьи.
Скрыть информацию о несовершеннолетних детях.
Не сообщать сведения о больных родственниках.
Перекрыть доступ на частную территорию.

Если представители группы являются работниками банка, о чем свидетельствуют их документы, их целью является установить с клиентом контакт и заключить договоренность об уплате долга. В таком случае рекомендуется предоставить им только те данные, которые были указаны при оформлении кредита. Все несоответствия могут быть в дальнейшем использованы банком против заемщика.

Чтобы избежать встречи с коллекторами или судебного разбирательства, рекомендуется найти пути решения возникшей проблемы и договориться с работниками финансового учреждения о сроках уплаты долга.

При применении сотрудниками банка агрессивных или незаконных действий рекомендуется прекратить с ними контакт и обратиться с заявлением в прокуратуру. Это не исключает в дальнейшем возможность судебного разбирательства.

Читайте также: