Срок предъявления претензии по договору подряда

Обновлено: 28.04.2024

Услуги не всегда оказываются качественно и в том виде, в котором мы их ожидаем. Но ведь сделка заключена, все условия оговорены, зачастую деньги тоже проплачены, а результат нас никак не удовлетворяет. Бывает и наоборот - выбранный исполнитель сделал все как договаривались, а получить деньги от заказчика не может. Описанные ситуации ведут к спору, разрешить который можно путем ведения переговоров, послав контрагенту претензию по договору оказания услуг и, наконец, заявив требования в суд.

Претензия как процессуальный документ

Претензия представляет собой процессуальный документ, содержащий в себе требования, выполнение которых необходимо для выхода из конфликтной ситуации. В гражданском законодательстве каких-либо строгих требований к форме и содержанию претензии нет, в отличие от искового заявления. Но при этом надо понимать, что в определенных ситуациях претензия – это первый шаг к судебному разбирательству, и там должны быть отображены те же сведения, что и в иске, только в сокращенном варианте.

Претензия призвана становиться на защиту бизнеса, разъясняя контрагенту, нарушившему свое обязательство, дальнейшие планы по разрешению конфликта. В этом документе должны быть данные о нарушенном обязательстве, сроках для его выполнения, последствиях невыполнения требований.

Правила подачи претензии

Претензия подается обязательно в двух случаях, если это указано в законе или в договоре. Для того чтобы расторгнуть договор оказания услуг в одностороннем порядке, претензия нужна в обязательном порядке, поскольку именно такой способ закреплен в Гражданском кодексе РФ. Но в большинство договоров включается пункт, по которому решению конфликта в судебном порядке предшествует претезнзионный порядок. А значит, как только будет выявлено нарушение условий договора и пройдут сроки для исправления сложившийся ситуации, оговоренные в договоре или в законе, можно приступать к написанию претензии по договору оказания услуг. В претензии отображаются основные моменты по спору, и обязательно указывается срок, отведенный для дачи на нее ответа. Если срок будет пропущен, можно переходить к подаче иска.

Претензия должна быть направлена официально, а у ее автора должно быть подтверждение о направлении претензии контрагенту, которое в суде может быть рассмотрено в качестве доказательства исполнения истцом своего обязательства по досудебному урегулированию спора.

Использование письма с требованиями в качестве претензии

С возникновением конфликта не всегда удается правильно предвидеть его последствия. Иногда контрагент допускает, что одного напоминания о выполнении условий договора будет достаточно, чтобы партнер исправился. В таких случаях пишется письмо в свободной форме, где выставляется еще не требование, а просьба.

Если письмо не вызвало отклика, то направившая его сторона задумывается о более серьезных мерах. И тут встает вопрос, а можно ли уже направленное письмо использовать в качестве претензии? Тогда необходимость повторного направления требований контрагенту отпадает, и можно сразу подавать иск в суд. А это существенная экономия времени.

Чтобы письмо можно было использовать как претензию по договору оказания услуг, оно должно отвечать ряду требований:

из текста понятно, на основании какого договора выставляется требование;
указаны нарушенные обязательства;
контрагента сподвигают письмом к конкретным действиям (выплата задолженности, исполнения обязательства в натуре), ведь выдвинутые в претензии требования должны совпадать в дальнейшем с исковыми.

Сроки для направления претензии по договору оказания услуг

Если претензии касаются качества оказанной услуги, то по общему правилу, установленному в ст. 720 ГК РФ, заказчик должен заявить о претензиях еще во время приемки, если недостатки выявляются при осмотре. А вот когда недостатки проявляются только в процессе использования результата по договору, то предъявлять свои требования нужно в разумный срок.

И тут нужно учитывать сроки давности, в рамках которых возможно обращение в суд для разрешения споров по договору оказания услуг. Этот момент регулируется в Главе о договоре подряда. И давность для подачи иска, где требования возникают из-за некачественного оказания услуг, составляет всего год (ст. 725 ГК РФ). Важно еще установить момент, с которого начинается срок давности. Обычно он отсчитывается со дня приемки. Но если есть гарантийный срок, и заказчик при направлении претензии о качестве услуги уложился в него, то срок давности начинает отсчет с момента заявления о недостатках.

По другим видам требований следует ориентироваться на общий срок давности, ограничивающий право защиты интересов в суде – 3 года (ст. 196 ГК РФ).

При направлении претензии по договору оказания услуг учитывается срок на дачу ответа, только с его истечением возможно обращение в суд. Поэтому нужно рассчитать, чтобы не закончился срок исковой давности до появления права на судебную защиту нарушенных интересов.

Помощь адвоката при составлении претензии

Поскольку претензия по договору оказания услуг – это процессуальный документ, имеющий большое юридическое значение, то вполне логично привлечь специалиста для ее составления. Таким образом можно избежать ошибок в ее содержании. Защита бизнеса, осуществляемая в претензионном порядке с привлечением адвоката, может оказаться действенным инструментом, помогающим избежать длительных судебных тяжб. Опытный юрист пропишет последствия неисполнения обязательств так, что должник сделает выбор в пользу мирного урегулирования конфликта.

С.С. Малаховец,
автор ответа, консультант Аскон по юридическим вопросам

ВОПРОС

Наша организация оказывала услуги по строительному контролю в рамках контракта, оформленного по 44-ФЗ. Срок действия контракта и исполнения обязательств по нему завершены. Услуги оказаны и оплачены. Идет гарантийный срок.

В течение срока исполнения контракта заказчиком была направлена в наш адрес претензия, ответ по которой был нами подготовлен и направлен заказчику. После нашего ответа заказчик повторно претензию по данному факту не предоставлял, на наши доводы не ответил.

Через полтора года от заказчика поступила "Уточненная претензия" с требованием оплатить неустойку по факту нарушения, изложенного в предыдущей претензии.

Вправе ли заказчик спустя полтора года предъявлять подобные требования по выявленным нарушениям по завершенному контракту? В течение какого периода заказчик вправе предъявлять претензии на оплату неустойки после завершения срока действия контракта?

По нормам Гражданского кодекса РФ, к договорам возмездного оказания услуг субсидиарно применяются правила главы 37 ГК РФ, посвященной подряду.

Окончание срока договора, по общему правилу, не влечет за собой прекращение всех обязательств, возникших из данного договора. В частности, обязанностей сторон уплачивать неустойку за нарушение обязательств, если иное не предусмотрено законом или договором.

Гарантийный срок по договору подряда составляет 2 года, если иное не предусмотрено договором.

По общему правилу, срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет один год.

С истечением срока исковой давности по главному требованию считается истекшим срок исковой давности и по дополнительным требованиям (проценты, неустойка, залог, поручительство и т.п.).

Исходя из практики ВС РФ, если договором подряда установлен гарантийный срок и заявление по поводу недостатков результата работы сделано в пределах гарантийного срока, течение срока исковой давности начинается со дня заявления о недостатках.

Таким образом, поскольку требования заказчика об устранении недостатков были направлены в октябре 2018 года, то согласно п. 1 ст. 725 ГК РФ срок давности по данному требованию истек в октябре 2019 года. Срок давности по требованию об уплате неустойки также истек в связи с истечением срока давности по основному требованию.

Следовательно, заказчик вправе предъявить данные требования, однако по данным требованиям истек срок исковой давности.

ОБОСНОВАНИЕ

Согласно ст. 783 Гражданского кодекса Российской Федерации (Далее – ГК РФ), общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Согласно п. 3 ст. 720 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).

Согласно п. 1 ст. 721 ГК РФ, качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора - требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

Согласно п. 2 ст. 722 ГК РФ, в случае, когда на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если иные сроки не установлены законом, договором или обычаями делового оборота.

Согласно п. 3 ст. 425 ГК РФ, законом или договором может быть предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору.

Договор, в котором отсутствует такое условие, признается действующим до определенного в нем момента окончания исполнения сторонами обязательства.

Согласно п. 68 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 (ред. от 07.02.2017) "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", окончание срока действия договора не влечет прекращение всех обязательств по договору, в частности обязанностей сторон уплачивать неустойку за нарушение обязательств, если иное не предусмотрено законом или договором (пункты 3, 4 статьи 425 ГК РФ).

Согласно п. 3 ст. 724 ГК РФ, заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками результата работы, обнаруженными в течение гарантийного срока.

Согласно п. 1 ст. 725 ГК РФ, срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет один год, а в отношении зданий и сооружений определяется по правилам статьи 196 ГК РФ.

Согласно п. 1 ст. 200 ГК РФ, если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.

Согласно ст. 207 ГК РФ, с истечением срока исковой давности по главному требованию считается истекшим срок исковой давности и по дополнительным требованиям (проценты, неустойка, залог, поручительство и т.п.), в том числе возникшим после истечения срока исковой давности по главному требованию.

Согласно п. 27 "Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 2 (2018)" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 04.07.2018), если договором подряда установлен гарантийный срок и заявление по поводу недостатков результата работы сделано в пределах гарантийного срока, течение срока исковой давности начинается со дня заявления о недостатках.

С.С. Малаховец,
автор ответа, консультант Аскон по юридическим вопросам

Ответ на претензию по договору подряда - образец документа доступен для ознакомления на нашем сайте. В статье мы приведем возможные возражения сторон договора в ответ на претензию.

Обязательно ли отвечать на претензию по договору подряда?

Ответ на претензию ― это письменная оценка претензионного требования контрагента. Обычно суть претензий заказчика по договору подряда ― устранить недостатки работы, уплатить неустойку за нарушение сроков ее выполнения. Подрядчики, как правило, требуют оплатить задолженность за работу и проценты.

В договоре стороны могут зафиксировать, что ответ на претензию обязателен, но ответственности за невыполнение этого требования они, как правило, не устанавливают. Нет ее и в нормах ГК РФ о подряде. Поэтому, если требование обосновано, можно сразу удовлетворить его. Ответ в этом случае будет данью обычаям делового оборота.

Если же требование обосновано частично или не обосновано, наличие и содержание ответа зависит от ситуации.

Если суд неизбежен, можно не отвечать или ответить кратко, что претензия не подлежит удовлетворению (тем самым приберечь аргументы для суда).
Если есть шансы на досудебное урегулирование, как правило, получатели претензии пишут развернутый ответ, предлагают варианты решения проблемы.

Претензия к заказчику о нарушении сроков оплаты ― как ответить?

Частая причина предъявления подрядчиком претензии по договору подряда ― нарушение сроков оплаты заказчиком.

По закону (ст. 711 ГК РФ) обязанность по оплате работ возникает у заказчика после полной их сдачи, которую подтверждает подписанный обеими сторонами акт. При этом работа должна быть выполнена в срок и надлежащим образом. Предоплата или поэтапная оплата работ может быть предусмотрена договором.

Кроме того, в договорах подряда, как правило, предусматриваются конкретные условия для оплаты и оговаривается, что при их невыполнении оплата может быть отложена. Например, это может быть представление подрядчиком комплекта документов: акта сдачи-приемки работ, счета на оплату, счета-фактуры.

Таким образом, необходимо проанализировать текст договора и установить: наступил ли срок оплаты, имеются ли основания для задержки оплаты.

С образцами претензии по договору подряда к заказчику и ответа на такую претензию можно ознакомиться на нашем сайте.

Возражения на претензию о просрочке работы и на требование устранить недостатки работы

Невыполнение работы в срок может быть аргументировано так:

Заказчик не выполнил свои обязательства, чем препятствовал выполнению работ (ст. 719 ГК РФ). Например, не обеспечил доступ на объект, не предоставил материал, документацию, оборудование и т. д.
Работы невозможно было закончить в срок из-за обстоятельств непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ). Просто ссылаться на отсутствие вины подрядчику, ведущему предпринимательскую деятельность, почти всегда бесполезно.
Работа была выполнена в срок, но заказчик уклонялся от ее принятия. Этот аргумент нужно подкрепить доказательствами (например, уведомлением о вручении заказчику извещения о готовности работы).

Как отразить в бухучете и для налогообложения отказ заказчика от исполнения договора подряда подробно разъяснили эксперты КонсультантПлюс. Получите пробный доступ к правовой системе бесплатно и переходите в Путеводитель К+.

Если поступила претензия по качеству, нужно проанализировать, как принималась работа. Так, заказчик лишается права ссылаться на явные недостатки, если он (пп. 2–3 ст. 720 ГК РФ):

принял работу без проверки;
принимая работу, видел недостатки, но подписал акт без замечаний.

ВАЖНО! Для исков о качестве работы установлен сокращенный срок давности (ст. 725 ГК РФ). Возможно, он пропущен ― тогда претензию можно проигнорировать.

Кроме того, в ответе на претензию по качеству работ можно предложить провести экспертизу качества (п. 5 ст. 720 ГК РФ).

Итоги

Таким образом, отвечать на претензию по договору подряда необязательно. Степень развернутости ответа зависит от ситуации. Приводимые в ответе аргументы должны быть основаны на нормах закона или пунктах договора.

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Претензией по договору подряда признается досудебное обращение заказчика к подрядчику и наоборот, содержащее требование исполнить обязательство или воздержаться от исполнения каких-либо действий в рамках соглашения. В зависимости от цели ее направления, содержания обращения и иных аспектов меняется правовое значение претензии:

Содержащая требование об исполнении обязанности претензия является основанием для возникновения, прекращения или изменения правоотношений. К примеру, через нее заказчик может изъявить желание отказаться от соглашения (постановление Федерального арбитражного суда (ФАС) Уральского округа от 30.01.2014 № Ф09-13731/13 по делу № А60-16620/2013), или обращение направляется для побуждения заказчика оплатить выполненную работу и т. д.
Не меняющая существа обязательства претензия обычно носит информационно-уведомительный характер.
Направление претензии по договору подряда может быть обязательным действием в рамках процедуры досудебного урегулирования спора. Законодательство не содержит императивного веления о выставлении претензии по подрядным работам до обращения в суд. Такое требование может предусматриваться договором сторон. В этом случае обязательно предварительное согласование порядка направления и рассмотрения обращений, установление сроков (постановление ФАС Московского округа от 15.04.2008 № К-А41/1421-08).

Ненаправление обязательного обращения повлечет оставление иска без рассмотрения арбитражным судом (ст. 148 АПК РФ) или возвращение заявления судом общей юрисдикции (ст. 135 ГПК РФ).

Направленным требованием может подтверждаться возникновение реальных отношений по договору, который суд ранее признал незаключенным (постановление ФАС Уральского округа от 11.11.2009 № Ф09-8667/09-С2 по делу № А50-4826/2009).

Претензия о нарушении сроков оплаты и взыскании задолженности

Требование о выполнении обязанностей может быть связано с денежными задолженностями сторон. К примеру, в претензии по договору подряда стороны могут потребовать:

Судебное решение по аналогичному делу

Постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 17.09.2010 № А15-1962/2007

Компенсация стоимости неиспользованных, но невозвращенных материалов

Оплата выполненных работ

Оплата части работ, выполненных до расторжения договора

Просрочка оплаты или отказ от погашения задолженности влекут возникновение у сторон права истребовать не только сумму задолженности, но в разных ситуациях также процентов за пользование чужими средствами, неустойки или возмещения убытков. Это также может отражаться в обращении к контрагенту.

Претензия о ненадлежащем исполнении иных обязательств

Предварительное обращение к контрагенту может быть связано с неисполнением иных обязательств.

Заказчики перед передачей иска в суд направляют подрядчику претензии с требованиями:

В основном вытекающими из качества переданного результата, несоответствующего заявленному в техническом задании:
- ликвидировать обнаруженные в гарантийный срок недостатки;
- компенсировать расходы на привлечение третьего лица для приведения результата работ к качественному состоянию;
- соразмерно уменьшить цену сделки.
- Исполнения встречных обязательств по сделке:
  - предоставления объекта для переработки;
  - передачи документации;
  - выдачи материалов, оборудования и т. д.
  Содержание обращений между основным исполнителем и субподрядчиком аналогично вышеперечисленным, поскольку при заключении договора генерального подряда их статус приравнивается к заказчику и подрядчику соответственно. Если первоначальный договор подряда предусматривает взаимодействие заказчика и субподрядчика либо стороны заключили трехстороннюю сделку, то предъявление претензий становится возможными и между этими контрагентами.
  
  Срок предъявления претензий
  
  Хотя стороны свободны в определении временных границ, в реальности существуют некоторые ограничения. Предъявление претензий имеет значение только в пределах гарантийного срока и до истечения исковой давности.
  
  Гарантийный срок — это временной интервал, в течение которого качество работ должно оставаться соответствующим заявленному при согласовании предмета сделки. В ст. 722 ГК РФ отмечается, что гарантийный срок по подрядным отношениям может устанавливаться законом, договором или обычаем.
  
  Давность по искам, обусловленным подрядными правоотношениями, понимается как срок, в течение которого возможна судебная защита прав контрагентов. Этот срок может быть трехлетним (ст. 196 ГК РФ) или одногодичным (ст. 725 ГК РФ).
  
  Что нужно знать об образце претензионного обращения и порядке его направления
  
  Императивных установлений о форме и содержании претензионного обращения не существует. Однако несоблюдение письменной формы поставит под угрозу порождение необходимых правовых последствий. К примеру, устное требование расторгнуть соглашение не влечет его прекращения и не подтверждает досудебной попытки урегулирования спора. Если обращение носит уведомительный характер, то его целям может служить и устная передача. Но опять в значительной степени теряется его доказательственное значение.
  
  Читайте также: