Справка из триц что это

Обновлено: 21.05.2024

Впервые свою работу, в качестве экспериментального проекта в сфере жилищного и коммунального обслуживания, ОАО “Тюменский расчетно-информационный центр” начал в 2004 г. Спустя год компания создала единую электронную базу, способствующую приобретению льгот жителям области. Это нововведение позволило многим получить субсидии, сократить сроки оформления документов, а специалистам облегчить работу.

Организация стремительно развивалась и уже в 2006 г. открыла первые филиалы в других городах области. А спустя еще три года внедрила электронный сервис, позволяющий потребителям создавать личный кабинет и за счет этого экономить свое время, так как отпала необходимость каждый раз посещать офис. ТРИЦ первая организация, которая ввела единые квитанции со всеми внесенными в них обслуживающими компаниями, применила QR-коды для оплаты через терминалы, участвовала в монетизации льгот.

Возможности личного кабинета

ОАО “Тюменский расчетно-информационный центр” постоянно совершенствует функциональность личного кабинета с целью сделать его более удобным для пользователя. В скором времени планируется открытие нового сервиса с более удобным интерфейсом. С его пилотной версией можно ознакомиться уже сейчас и внести свои предложения разработчикам. На сайте каждый потребитель жилищно-коммунальных услуг, может в любой момент:

Как зарегистрироваться в личном кабинете ТРИЦ

Чтобы создать свою учетную запись необходимо сперва написать заявление в отдел по работе с абонентами и пройти процедуру верификации (сверки паспортных данных с личностью). Если бланк заполняет лицо, представляющее интересы несовершеннолетнего, то скачивайте форму №2. Необходимо будет внести личные сведения, указать номер и серию паспорта, прописку, контактную информацию. Пароль и код доступа поступят через пять рабочих дней на указанную электронную почту. Если этого не произойдет, то необходимо обратиться в офис или позвонить в техническую поддержку.

Все вносимые сведения нужно вписывать аккуратно, разборчиво, не выходя за границы полей, а также заполнив все строки. В противном случае ОАО ТРИЦ оставляет за собой право отказать в создании личного кабинета.

Документы могут подавать следующие категории граждан:

  1. Собственник жилья или его законный представитель.
  2. Квартиранты с постоянной пропиской (обязательно предъявить паспорт, где указан адрес).
  3. Наниматель, подтвердивший свои права на аренду документально.

Важно! Обратиться с заполненным заявлением и копиями паспорта, правоустанавливающих документов на жилье можно лично в офис либо отправив заказное письмо на адрес ОАО ТРИЦ.

После получения регистрационных данных можно зайти на сайт компании и ввести логин, пароль для посещения личного кабинета.

После прохождения процедуры регистрации и получения авторизационных данных, клиент может посещать учетную запись через главную страницу ОАО ТРИЦ. Чтобы постоянно не вводить логин и код доступа лучше сохранить эту информацию в браузере.

Войти по логину или номеру лицевого счета

В верхней строке справа подведите курсор мыши к “Личный кабинет”. Всплывет форма, где нужно заполнить номер лицевого счета и пароль.

Передать показания счетчиков в личном кабинете

Многие клиенты используют личный кабинет для того, чтобы своевременно отправлять в ЖКХ показания приборов. Делать это лучше до 25 числа каждого месяца, чтобы бухгалтерия успела произвести нужные вычисления и внести их в квитанции на оплату.

Передача показаний воды по лицевому счету

Как только абонент заходит в личный кабинет, то сразу же открывается страница с информацией по предшествующим периодам, а также по установленным счетчикам. Выбрав нужный прибор в крайнем правом окне необходимо ввести данные и внизу нажать на кнопку их отправки в расчетный центр.

Ознакомиться со всеми вариантами передачи данных, взятых с приборов учета, можно в видеоинструкции:

Как передать показания счетчиков электроэнергии

При открытии главной страницы сайта в верхней строке выберите “Передача показаний”. В открывшейся форме внесите номер своего счета, фамилию собственника.

Затем можно выбрать прибор учета из предложенного списка и внести показания.

Оплата квитанции ЖКУ по номеру лицевого счета

На сегодняшний день клиентам ОАО ТРИЦ нет необходимости тратить свое время на поездку в офис и очереди, чтобы оплатить коммунальные услуги. Удобный сервис позволяет перечислить денежные средства в пару кликов не выходя из дома или своей работы. Для этого нужно только зайти на главную страницу и вверху выбрать “Оплата”.

В открывшейся форме ввести номер лицевого счета. Узнать его можно на бумажной квитанции или уточнить информацию на сайте, как описано в разделе данной инструкции.

На следующем шаге можно узнать сведения о задолженности по оплате, если она имеется и затем указать сумму для перечисления.

Откроется окно, где необходимо заполнить поля, относящиеся к банковской карте, с которой будет произведено списание:

  • номер;
  • дата окончания действия;
  • имя владельца на латинице;
  • CVC – код.

На сотовый телефон поступит цифровое значение, которое необходимо для подтверждения операции. Только после этого произойдет зачисление денег на лицевой счет.

Важно! Коммерческие организации могут проводить оплату до трех рабочих дней. Проверить статус платежа можно в личном кабинете.

Как узнать свой лицевой счет

Если проблематично выяснить номер счета, то его можно уточнить на сайте ОАО ТРИЦ, при входе в раздел, где передаются показания приборов учета. Внизу таблицы необходимо выбрать соответствующую надпись, как показано на картинке:

Откроется пустая строка. В нее нужно вводить город, улицу, дом и квартиру. Во время внесения наименований, внизу будут предлагаться варианты, из которых выбирается подходящий. Таким образом, постепенно формируется адрес абонента.

Приложение ТРИЦ — личный кабинет в телефоне

Относительно недавно ОАО “Тюменский расчетно-информационный центр” запустил мобильную версию личного кабинета, в которой содержится весь его функционал. Поэтому абоненты ТРИЦ могут получать своевременную информацию по начисленным коммунальным платежам, передавать показания приборов учета, производить оплату.

Пользователи устройств, с установленной операционной системой Android, устанавливают мобильную версию через магазин PlayMarket, расположенный на их смартфоне.

ТРИЦ для IPhone, iPad и iPod Touch

Абоненты ОАО ТРИЦ, активно пользующиеся устройствами с операционной системой iOS, могут скачать приложение через магазин AppStore.

Номер телефона горячей линии ТРИЦ

Как таковой технической круглосуточной поддержки у ТРИЦ не предусмотрено. Но есть телефон справочной службы: (3452) 399-399. Время для осуществления звонков ограниченно:

Записаться на прием к заместителю генерального директора, начальника абонентской службы можно по телефону: (3452) 681-668 (доб. 101). Консультирование проводится только по пятницам.

Отзывы о личном кабинете ТРИЦ

На форумах в интернете можно ознакомиться с откликами абонентом компании ОАО ТРИЦ. Большинство из них отрицательные и говорят о плохом сервисе в офисах, нескончаемых очередях, комиссиях за оплату через терминал. Человеческая психология так устроена, что пожаловаться хочется охотнее, чем написать благодарность. Поэтому можно сделать вывод: подключенные к личному кабинету абоненты пользуются большим комфортом в обслуживании, чем те, кто по традиции предпочитает лично посещать конторы.

На одном из сайтов можно встретить отклик от Светланы, которая отправила заявление на подключение кабинета 22 ноября 2018 г., а сейчас уже 10 декабря и до сих пор логин и пароль не поступили на ее почту. В правилах сказано, что анкета должна быть заполнена разборчиво, не выходя за пределы полей, а также полноценно, то есть необходимо указывать все данные. В противном случае ТРИЦ без объяснения причин имеет право не подключать абонента к личному кабинету. Видимо, Светлана не совсем верно заполнила бланк.

Проблема другого клиента Александра Струихина в том, что он никак не может получить квитанцию за холодное водоснабжение. Если бы был установлен личный кабинет, то распечатать документ можно было бы в любое время и за указанный период.

На другом сайте пенсионер Владимир делится своими впечатлениями о работе в личном кабинете. Он говорит, что так экономиться его время, а сама страница достаточно понятна и не требует особых знаний, навыков в работе.

Из всех представленных в сети откликов можно сделать вывод, что если хочется сберечь свои нервы и время, то лучше создать личный кабинет. Он позволит получать практически все те же услуги, что и при посещении офиса.

Кроме этого, сервис позволяет сверять, корректировать и контролировать личные данные, показания, факт оплаты, в целом, практически все, что может понадобиться клиенту поставщика коммунальных услуг.

Реализованы все вышеперечисленные возможности в личном кабинете ТРИЦ. При желании, можно избавиться от любых бумажных носителей и полностью решать вопрос комунальных услуг онлайн, не выходя из дома. Для этого всего лишь нужно создать личный кабинет. Обратите внимание, что сервис является единым для всего региона, то есть пользоваться им могут не только жители Тюмени, но и Тобольска, Ишима, Ялуторовска, Заводоуковска и других городов области.

Как зарегистрировать личный кабинет?

Триц.jpg

Зарегистрировать учетную запись в системе можно двумя способами. Прежде всего можно посетить ближайший абонентский отдел предприятия ( адреса и телефоны отделов ). Там вам выдадут образец соответствующего заявления, которое необходимо заполнить и сразу же сдать в абонентский отдел. При себе достаточно иметь только паспорт.

Образец заявления выглядит таким образом:

Заявление-на-регистрацию-личного-кабинета-ТРИЦ.jpg

Образец заявления на регистрацию ЛК.

Заполнять его можно как от руки, так и на компьютере. Все буквы должны быть разборчивы, а поля помеченные звездочкой* обязательно заполнены. В противном случае предприятие имеет право не рассматривать документ.

Вместе с заполненным и подписанным заявлением, нужно приложить:

В течение последующих 5 рабочих дней, на ваш электронный адрес будет отправлено письмо с данными для входа в сервис. Если вы не указали e-mail, логин и пароль будут отправлены бумажным письмом, на указанный в заявлении адрес.

В форму достаточно ввести полученные ранее логин и пароль. Важно соблюдать регистр (в данных могут быть заглавные буквы) и язык ввода.

Для упрощения процедуры в дальнейшем, можно сохранить данные, подтвердив соответствующее предложение браузера.

Ввод показаний счетчика воды

В целом вам будут доступны 5 вкладок:

  1. Информация о лицевом счете – все доступные сведения об учетной записи.
  2. Начисления – здесь можно просмотреть задолженность и проверить факт оплаты. По сути это история, которую при необходимости можно анализировать, сравнивая суммы за различные периоды.
  3. Платежи – в этом разделе находится вся детальная информация по каждому платежу (номер квитанции, сумма, дата платежки и оплаты, тип квитанции и статус платежа).
  4. Сформировать квитанцию – при необходимости подтвердить оплаты, в данном разделе можно сформировать и распечатать квитанцию.
  5. Ввод показаний приборов учета – самостоятельное внесение данных о расходе воды либо электроэнергии.
  6. Настройки – в данном разделе можно сменить пароль, адрес электронной почты и настроить уведомления.

Как передать показания счетчика воды без входа в личный кабинет

При отсутствии необходимости проверить факт оплаты и просмотреть историю, значительно легче передать показания за холодную и горячую воду по лицевому счету.

После ввода лицевого счета и фамилии, откроется страница со статистикой за предыдущий период и возможностью ввода новых показаний.

Как узнать номер лицевого счета?

Если вы не помните или не знаете вашего номера лицевого счета, его можно без проблем узнать по адресу обслуживаемого жилого помещения.

Оплата коммунальных услуг по номеру лицевого счета в ТРИЦ с помощью банковской карты

Оплата квитанции осуществляется по лицевому счету клиента ТРИЦ:

Проверить статус оплаты можно в личном кабинете.

Как распечатать квитанцию

Квитанция может потребоваться как для оплаты через отделение банка, так и для подтверждения факта платежа. В любом случае, получить квитанцию можно через личный кабинет ТРИЦ.

Юридический и почтовый адрес: 625000 г. Тюмень, ул. Первомайская, д.40

Возможности личного кабинета

Функциональный сервис дистанционного обслуживания — личный кабинет ТРИЦ — предоставляет жителям Тюмени и области возможность осуществлять:

  • Просмотр текущей информации абонентского счета.
  • Распечатку квитанций на оплату коммунальных платежей.
  • Контроль задолженности по оплате услуг и поступлению перечисленных денежных средств на лицевой счет.
  • Внесение актуальных показаний приборов индивидуального учета.
  • Контроль выполненных перерасчетов с учетом льгот и недопоставок, например, в случае аварий на линии.
  • Внесение изменений в текущие данные профиля.
  • Получение информации по действующим тарифам и нормативным документам.

Компания предоставляет дополнительный способ регистрации без необходимости посещения офиса. Для этого распечатайте и заполните заявление, а затем отправьте его обычной почтой в абонентский отдел. Пример – улица Первомайская, дом 40.

Вместе с заявлением необходимо выслать дополнительные документы – копию разворота паспорта и подтверждение права собственности. Заявление должен подписать собственник жилья. Сотрудники рассматривают заявку около пяти дней, без учета выходных. Получить данные входа можно на электронную почту или на свой физический адрес.

Передача показаний счетчиков в ТРИЦ

После создания личного кабинета абонент получает возможность самостоятельно отправлять показания счетчиков. На странице присутствует соответствующий раздел, предназначенный для передачи показаний. Здесь необходимо выбрать предназначение прибора учета, заполнить небольшую форму и нажать клавишу подтверждения. Если показания будут меньше предыдущего варианта, система откажется обрабатывать информацию.

Для удобства посетителей раздел обладает пятью вкладками:

Внимание! Передавайте показания до 26 числа ежемесячно, иначе образуется задолженность. К сожалению, сервис пока не обладает возможностью подключения автоматического платежа, поэтому каждый пользователь должен не забывать отправлять показания.

Как узнать номер лицевого счёта?

Некоторые клиенты не знают свой лицевой счет, который необходим для использования личного кабинета. Чтобы его узнать – посетите соответствующий раздел сайта для указания информации. Понадобится выбрать свой город, улицу и номер дома. Также система попросит указать номер квартиры. После заполнения анкеты остается подтвердить действие и получить номер лицевого счета.

Оплата услуг через личный кабинет ТРИЦ

Внести средства можно банковской карточкой. Альтернативный способ – формирование квитанции. Документ нужно распечатать и оплатить в банковском отделении. Вне зависимости от выбранного способа, важно указывать правильные данные.

Поддержка пользователей

Если при использовании личного кабинета возникают затруднения, желательно обратиться в службу технической помощи. Специалисты максимально быстро рассмотрят заявку клиента и помогут решить проблему. Компания настроена на долговременное сотрудничество с абонентами, поэтому предоставляет только качественное обслуживание и соблюдает положительную репутацию.

Контакты и телефон поддержки

Bezymyannyj.jpg

Ввод показаний счетчиков ЖКУ через личный кабинет

kak.jpg

6.jpg

Как оплатить онлайн по лицевому счету

3-1.jpg

Также можно воспользоваться альтернативным вариантом, как оплата квитанции по штрих-коду. Его расположение указано на картинке.

Как узнать номер лицевого счета

4-1.jpg

Самое сложно оказалось простым)

Это все придумано для того, чтобы вы свели к минимуму то время, которое затрачивается на повседневную рутину. И использовали его на своих родных и близких. Если у вас остались вопросы пишите в комментарии 🙂

Впервые свою работу, в качестве экспериментального проекта в сфере жилищного и коммунального обслуживания, ОАО “Тюменский расчетно-информационный центр” начал в 2004 г. Спустя год компания создала единую электронную базу, способствующую приобретению льгот жителям области. Это нововведение позволило многим получить субсидии, сократить сроки оформления документов, а специалистам облегчить работу.

Организация стремительно развивалась и уже в 2006 г. открыла первые филиалы в других городах области. А спустя еще три года внедрила электронный сервис, позволяющий потребителям создавать личный кабинет и за счет этого экономить свое время, так как отпала необходимость каждый раз посещать офис. ТРИЦ первая организация, которая ввела единые квитанции со всеми внесенными в них обслуживающими компаниями, применила QR-коды для оплаты через терминалы, участвовала в монетизации льгот.

Возможности личного кабинета

ОАО “Тюменский расчетно-информационный центр” постоянно совершенствует функциональность личного кабинета с целью сделать его более удобным для пользователя. В скором времени планируется открытие нового сервиса с более удобным интерфейсом. С его пилотной версией можно ознакомиться уже сейчас и внести свои предложения разработчикам. На сайте каждый потребитель жилищно-коммунальных услуг, может в любой момент:

Как зарегистрироваться в личном кабинете ТРИЦ

Чтобы создать свою учетную запись необходимо сперва написать заявление в отдел по работе с абонентами и пройти процедуру верификации (сверки паспортных данных с личностью). Если бланк заполняет лицо, представляющее интересы несовершеннолетнего, то скачивайте форму №2. Необходимо будет внести личные сведения, указать номер и серию паспорта, прописку, контактную информацию. Пароль и код доступа поступят через пять рабочих дней на указанную электронную почту. Если этого не произойдет, то необходимо обратиться в офис или позвонить в техническую поддержку.

Все вносимые сведения нужно вписывать аккуратно, разборчиво, не выходя за границы полей, а также заполнив все строки. В противном случае ОАО ТРИЦ оставляет за собой право отказать в создании личного кабинета.

Документы могут подавать следующие категории граждан:

  1. Собственник жилья или его законный представитель.
  2. Квартиранты с постоянной пропиской (обязательно предъявить паспорт, где указан адрес).
  3. Наниматель, подтвердивший свои права на аренду документально.

Важно! Обратиться с заполненным заявлением и копиями паспорта, правоустанавливающих документов на жилье можно лично в офис либо отправив заказное письмо на адрес ОАО ТРИЦ.

После получения регистрационных данных можно зайти на сайт компании и ввести логин, пароль для посещения личного кабинета.

После прохождения процедуры регистрации и получения авторизационных данных, клиент может посещать учетную запись через главную страницу ОАО ТРИЦ. Чтобы постоянно не вводить логин и код доступа лучше сохранить эту информацию в браузере.

Войти по логину или номеру лицевого счета

В верхней строке справа подведите курсор мыши к “Личный кабинет”. Всплывет форма, где нужно заполнить номер лицевого счета и пароль.

Передать показания счетчиков в личном кабинете

Многие клиенты используют личный кабинет для того, чтобы своевременно отправлять в ЖКХ показания приборов. Делать это лучше до 25 числа каждого месяца, чтобы бухгалтерия успела произвести нужные вычисления и внести их в квитанции на оплату.

Передача показаний воды по лицевому счету

Как только абонент заходит в личный кабинет, то сразу же открывается страница с информацией по предшествующим периодам, а также по установленным счетчикам. Выбрав нужный прибор в крайнем правом окне необходимо ввести данные и внизу нажать на кнопку их отправки в расчетный центр.

Передача показаний воды

Ознакомиться со всеми вариантами передачи данных, взятых с приборов учета, можно в видеоинструкции:

Как передать показания счетчиков электроэнергии

Передать показания электроэнергии

При открытии главной страницы сайта в верхней строке выберите “Передача показаний”. В открывшейся форме внесите номер своего счета, фамилию собственника.

Затем можно выбрать прибор учета из предложенного списка и внести показания.

Оплата квитанции ЖКУ по номеру лицевого счета

На сегодняшний день клиентам ОАО ТРИЦ нет необходимости тратить свое время на поездку в офис и очереди, чтобы оплатить коммунальные услуги. Удобный сервис позволяет перечислить денежные средства в пару кликов не выходя из дома или своей работы. Для этого нужно только зайти на главную страницу и вверху выбрать “Оплата”.

Оплатить квитанции ЖКУ

В открывшейся форме ввести номер лицевого счета. Узнать его можно на бумажной квитанции или уточнить информацию на сайте, как описано в разделе данной инструкции.

На следующем шаге можно узнать сведения о задолженности по оплате, если она имеется и затем указать сумму для перечисления.

Оплата услуг

Откроется окно, где необходимо заполнить поля, относящиеся к банковской карте, с которой будет произведено списание:

  • номер;
  • дата окончания действия;
  • имя владельца на латинице;
  • CVC – код.

Данные карты

На сотовый телефон поступит цифровое значение, которое необходимо для подтверждения операции. Только после этого произойдет зачисление денег на лицевой счет.

Важно! Коммерческие организации могут проводить оплату до трех рабочих дней. Проверить статус платежа можно в личном кабинете.

Как узнать свой лицевой счет

Если проблематично выяснить номер счета, то его можно уточнить на сайте ОАО ТРИЦ, при входе в раздел, где передаются показания приборов учета. Внизу таблицы необходимо выбрать соответствующую надпись, как показано на картинке:

Лицевой счет

Откроется пустая строка. В нее нужно вводить город, улицу, дом и квартиру. Во время внесения наименований, внизу будут предлагаться варианты, из которых выбирается подходящий. Таким образом, постепенно формируется адрес абонента.

Адрес абонента

Приложение ТРИЦ — личный кабинет в телефоне

Относительно недавно ОАО “Тюменский расчетно-информационный центр” запустил мобильную версию личного кабинета, в которой содержится весь его функционал. Поэтому абоненты ТРИЦ могут получать своевременную информацию по начисленным коммунальным платежам, передавать показания приборов учета, производить оплату.

Приложение

Пользователи устройств, с установленной операционной системой Android, устанавливают мобильную версию через магазин PlayMarket, расположенный на их смартфоне.

ТРИЦ для IPhone, iPad и iPod Touch

Абоненты ОАО ТРИЦ, активно пользующиеся устройствами с операционной системой iOS, могут скачать приложение через магазин AppStore.

Номер телефона горячей линии ТРИЦ

Как таковой технической круглосуточной поддержки у ТРИЦ не предусмотрено. Но есть телефон справочной службы: (3452) 399-399. Время для осуществления звонков ограниченно:

Записаться на прием к заместителю генерального директора, начальника абонентской службы можно по телефону: (3452) 681-668 (доб. 101). Консультирование проводится только по пятницам.

Отзывы о личном кабинете ТРИЦ

На форумах в интернете можно ознакомиться с откликами абонентом компании ОАО ТРИЦ. Большинство из них отрицательные и говорят о плохом сервисе в офисах, нескончаемых очередях, комиссиях за оплату через терминал. Человеческая психология так устроена, что пожаловаться хочется охотнее, чем написать благодарность. Поэтому можно сделать вывод: подключенные к личному кабинету абоненты пользуются большим комфортом в обслуживании, чем те, кто по традиции предпочитает лично посещать конторы.

На одном из сайтов можно встретить отклик от Светланы, которая отправила заявление на подключение кабинета 22 ноября 2018 г., а сейчас уже 10 декабря и до сих пор логин и пароль не поступили на ее почту. В правилах сказано, что анкета должна быть заполнена разборчиво, не выходя за пределы полей, а также полноценно, то есть необходимо указывать все данные. В противном случае ТРИЦ без объяснения причин имеет право не подключать абонента к личному кабинету. Видимо, Светлана не совсем верно заполнила бланк.

Негативный отклик

Проблема другого клиента Александра Струихина в том, что он никак не может получить квитанцию за холодное водоснабжение. Если бы был установлен личный кабинет, то распечатать документ можно было бы в любое время и за указанный период.

Проблемы клиентов

Положительный отзыв

На другом сайте пенсионер Владимир делится своими впечатлениями о работе в личном кабинете. Он говорит, что так экономиться его время, а сама страница достаточно понятна и не требует особых знаний, навыков в работе.

Из всех представленных в сети откликов можно сделать вывод, что если хочется сберечь свои нервы и время, то лучше создать личный кабинет. Он позволит получать практически все те же услуги, что и при посещении офиса.

Возможности личного кабинета



После успешной регистрации пользователю предоставляется широкое разнообразие возможностей для дистанционного управления коммунальными услугами:

    Передача показаний приборов учета; Загрузка и распечатывание платежных квитанций; Проверка состояния счета; Отображение задолженностей по коммунальным услугам; Изменение пользовательской информации; Проверка поступления платежей; Просмотр справки и новостей компании; Контроль перерасчетов.









Последствия долгов за коммунальные услуги

Для взыскания долга с абонента поставщик имеет право подать в суд. Как правило, коммунальщики подают иски при накоплении задолженности, которая покроет затраты компании на ведение дела, но имеют на это право и при минимальном долге. Прежде, чем обращаться в суд, УК обязана пройти досудебное урегулирование:

  • письменно, под подпись предупредить должника о последствиях;
  • составить претензию – документ, сообщающий о намерении судиться. Также в нем должен быть отведен срок для погашения долга.

После этого компания имеет право подать заявление в суд. Подобные дела часто рассматриваются в приказном производстве, решение по которому принимается без участия ответчика и у того есть только 10 дней на заявление возражений. Если таковые поступили, коммунальщики могут перевести дело в исковое производство. Выиграть суд у должников шансов практически нет, ведь они нарушают договор и не оплачивают поставляемые услуги. Но в рамках искового разбирательства жилец может получить отсрочку в выплате долга, если обоснует уважительность причин для неплатежей:

  • тяжелая длительная болезнь;
  • длительный отъезд;
  • потеря источника средств к существованию.

После решения суда долг в пользу поставщика взимает Федеральная служба судебных приставов в рамках исполнительного производства.

Обратите внимание!

Для принуждения должника к платежам ведомство имеет право ограничить:

  • право ответчика выехать за рубеж;
  • возможность совершать регистрационные действия, то есть переригистрировать автотранспорт и жилье;
  • действие водительских прав.

Назначается удержание части доходов в пользу истца. Но если у должника нет средств для оплаты и официальных доходов, дело может дойти до ареста и принудительной реализации имущества, в том числе недвижимости.

ТРИЦ: вход и регистрация в личном кабинете



Создать личный кабинет ТРИЦ можно несколькими способами. Пользователям предлагается пройти самостоятельную регистрацию на официальном сайте или посетить ближайшее отделение организации. Второй способ подходит для абонентов, не обладающих принтером.

Компания предоставляет дополнительный способ регистрации без необходимости посещения офиса. Для этого распечатайте и заполните заявление, а затем отправьте его обычной почтой в абонентский отдел. Пример – улица Первомайская, дом 40.

Вместе с заявлением необходимо выслать дополнительные документы – копию разворота паспорта и подтверждение права собственности. Заявление должен подписать собственник жилья. Сотрудники рассматривают заявку около пяти дней, без учета выходных. Получить данные входа можно на электронную почту или на свой физический адрес.

Как бороться с долгами по ЖКУ согласно закону?

Если жильцы дома начнут борьбу с должниками самостоятельно, это не даст никакого результата, к тому же такие действия незаконны. УК обязана, согласно своим полномочиям, самостоятельно воздействовать на должников, не привлекая к этому жильцов многоквартирного дома.

Любая Управляющая компания обязана действовать следующим образом: попытаться урегулировать вопрос в досудебном порядке, заняться сбором материалов, служащих основанием в дальнейшем для подачи заявления в судебные инстанции. Это единственный путь на законных основаниях. Однако, из-за очень долгих судебных тяжб, требующих в добавок и материальных расходов, УК не хотят зачастую этим заниматься.

В отношении злостных неплательщиков применяются следующие меры:

  • после окончания порога неуплаты, должникам будет ежедневно начисляться пеня;
  • также будет приостановлена подача ресурса или его полное отключение. В дальнейшем человеку придется оплатить не только собственный долг, а и сумму за повторное подключение света, газа, воды или канализации. Возврат услуг возобновится только лишь через два дня после внесения оплаты;
  • далее идет судебное разбирательство по взиманию долгов;
  • гражданам, чье жилье находится в социальном найме, может грозить процедура выселения.

Чтобы не перекладывать долги по платежам с неплательщиков на других жильцов, выходом из ситуации смогут выступить прямые контракты, когда оплату за поставляемые ресурсы владелец жилья вносит напрямую в РСО, в обход управляющей организации. В таком случае собственник жилья несет персональную ответственность по своим задолженностям. А перекладывание долгов на других проблему не решит, а лишь усугубит ситуацию.

Передача показаний счетчиков в ТРИЦ



После создания личного кабинета абонент получает возможность самостоятельно отправлять показания счетчиков. На странице присутствует соответствующий раздел, предназначенный для передачи показаний. Здесь необходимо выбрать предназначение прибора учета, заполнить небольшую форму и нажать клавишу подтверждения. Если показания будут меньше предыдущего варианта, система откажется обрабатывать информацию.

Для удобства посетителей раздел обладает пятью вкладками:

Внимание! Передавайте показания до 26 числа ежемесячно, иначе образуется задолженность. К сожалению, сервис пока не обладает возможностью подключения автоматического платежа, поэтому каждый пользователь должен не забывать отправлять показания.

Чем грозит долг за квартплату в 2020 году

Статья 153 Жилищного кодекса РФ обязывает гражданина, владеющего жилплощадью с подключенными услугами — газом, электричеством, водой, отоплением — своевременно и полностью их оплачивать. Обязанность вменяется и владельцам частной собственности, и квартиросъемщикам муниципального фонда. ЖК РФ указывает задолженность перед коммунальщиками, как возможную причину расторжения договора соцнайма. А нормы Гражданского кодекса позволяют взыскивать долги, в том числе и по ЖКУ, через суд и ФССП в денежном или имущественном виде.

Правила пользованием ЖКУ, внесения оплаты, а также санкции, которые поставщики услуг могут предпринимать, если абоненты накапливают задолженность, регламентированы Постановлением Правительства №354. Так как ограничение подачи ресурса редко возможно по техническим причинам, самая распространенная практика – это отключение услуг. Пункт 119 постановления запрещает отключать только:

  • отопление – одну или несколько квартир невозможно отключить без нарушения работы инженерной системы дома;
  • холодную воду – можно снизить количество поставляемой воды, если есть способ ограничения;

Обратите внимание!

В документе не сказано о канализации — водоотведение за долги могут перекрыть и пользование водопроводом затруднится.

Как узнать номер лицевого счёта?



Некоторые клиенты не знают свой лицевой счет, который необходим для использования личного кабинета. Чтобы его узнать – посетите соответствующий раздел сайта для указания информации. Понадобится выбрать свой город, улицу и номер дома. Также система попросит указать номер квартиры. После заполнения анкеты остается подтвердить действие и получить номер лицевого счета.

Как действуют Управляющие компании?

Каждый квартиросъемщик имеет лицевой счет и начисления свой объем потребления. Если человек стал замечать завышенные показатели в квитанциях на оплату, то следует написать претензию, в которой потребовать произвести перерасчет и списать неправомерные начисления.

Если же жильцы дома работают с ресурсоснабжающими компаниями через свою УК, и все платежи совершаются через нее, в таком случае общие расходы на нужды дома не должны превышать норматива на ОДН, который был установлен по региону. А всю образовавшуюся разницу поверх этого обязана оплачивать непосредственно управляющая организация.

Кстати, очень часто этим пользуются УК в своих собственных интересах и идут на манипуляции. Для того, чтобы избежать излишних расходов, они организовывают и проводят общественные собрания, с целью перевода владельцев квартир на прямые заключения договоров с поставщиками природных ресурсов. В результате чего, собственники получают распределение затрат на общедомовые нужды в полном объеме.

По мнению юристов, иногда беспечность самих жильцов приводит к тому, что Управляющие организации на законных основаниях распределяют недоимку среди добросовестных граждан. Обычно именно малообеспеченные граждане самые бдительные, так как считают каждый заработанный рубль. А вот состоятельные владельцы квартир в доме не желают вступать в перепалку с управленцами и оплачивают даже завышенные суммы в платежках.

Бороться с таким самоуправством можно и нужно, но только с позиции законов. Перед тем, как предъявлять претензии и жаловаться, необходимо внимательно прочитать договор, который составила УК по управлению домом. И если коммунальные службы действуют незаконно – обращаться в письменной форме в Жилищную инспекцию и Прокуратуру.

А для управляющих компаний, наравне с отключением злостному неплательщику квартплаты газа, электроэнергии и воды, самым радикальным методом будет перекрытие канализационных стоков. Обычно после такой жесткой процедуры нерадивые жильцы тут же оплачивают собственные счета.

Филиалы и представительства

За все предоставляемые услуги надо платить. Ежемесячно в каждую квартиру приходят квитанции с начислениями по ЖКУ.

Если накопилась большая сумма

Если нужно оплатить неподъемные долговые обязательства за коммунальные услуги, то вот как можно снизить сумму:

  1. Обратиться в УК с просьбой о реструктуризации суммы. Накопленный долг разбивается на части для постепенной оплаты. Обычно должнику дается от 6 до 12 месяцев для закрытия проблемы.
  2. Субсидирование. Получить скидку на оплату ЖКХ могут те семьи, у которых размер выплат составляет более 22% от общего дохода. Деньги не выдаются наличными, а превышающая часть суммы оплачивается за счет государственных средств.

Некоторые льготные категории могут рассчитывать на льготы по оплате ЖКХ. Льготниками являются:

  • инвалиды;
  • малоимущие;
  • неполные семьи;
  • пенсионеры;
  • сироты;
  • безработные.

Задолженность по квартплате жилищник железногорск курской области

Данный номер указывается в каждой платежной квитанции, что позволяет идентифицировать поступающие денежные суммы от граждан.

Дата Город Улица Дом Квартира Номер л/с Период Задолженность на конец периода Железногорск г Гагарина ул 15/2 Кв.

Справка об отсутствии непогашенных долговых обязательств

Документ пишется в условно произвольной форме. Каждая УК самостоятельно разрабатывает бланк. Срок действия справки составляет от 10 до 30 дней. Период зависит от требований организации, которая затребовала официальную бумагу.

Порядок, по которому проводится возврат долга

Просрочка больше чем на месяц – повод для ЖЭК или УК начинать мероприятия относительно неплательщика.

Порядок взыскания всегда стандартный и включает в себя ряд последовательных шагов:

  • На сумму долга начинает начисляться пеня. Со второго месяца просрочки пеня будет ежедневно прибавляться к общей сумме долга. Процент пени определяется УК, исходя из того, насколько долго жилец не выполняет свои обязательства. Примерный размер – 1/300 ставки рефинансирования ЦБ, т.е. сумма пени определяется как долг, умноженный на число просроченных дней и умноженный на действующую ставку рефинансирования;
  • Временное ограничение пользования коммунальными услугами до тех пор, пока должник не расплатится. Обычно предупреждение о возможном отключении неплательщик получает примерно через 3 месяца после начала формирования задолженности, ещё через месяц специалист из ЖЭК производит отключение.

Если человек оплатит задолженность, возобновление работы коммунальных услуг возможно на протяжении 2 дней. Также допускается заключение соглашения о погашении задолженности, иначе коммунальщики получают возможность готовить пакет документов и подавать судебный иск. Сумма задолженности по ЖКХ может быть взыскана с любого дохода гражданина: с заработной платы по основному месту работы или по совмещению, с пенсии пожилого человека, с выплаты по инвалидности (исключение – если человек нетрудоспособен и имеет группу инвалидности). Удерживать приставы вправе не больше 50% от месячного заработка человека, арест большей суммы неплательщик вправе оспаривать. Изредка применяются иные меры, например, ограничение выезда за пределы РФ.

Дополнительным предназначением сервиса является изменение внесенных данных и получение подробных отчетов. Чтобы воспользоваться системой, потенциальному пользователю требуется посетить официальный сайт и создать личный кабинет, пользуясь подсказками.

ТРИЦ: вход и регистрация в личном кабинете

Создать личный кабинет ТРИЦ можно несколькими способами. Пользователям предлагается пройти самостоятельную регистрацию на официальном сайте или посетить ближайшее отделение организации. Второй способ подходит для абонентов, не обладающих принтером.

Личный кабинет ТРИЦ

Компания предоставляет дополнительный способ регистрации без необходимости посещения офиса. Для этого распечатайте и заполните заявление, а затем отправьте его обычной почтой в абонентский отдел. Пример – улица Первомайская, дом 40.

Вместе с заявлением необходимо выслать дополнительные документы – копию разворота паспорта и подтверждение права собственности. Заявление должен подписать собственник жилья. Сотрудники рассматривают заявку около пяти дней, без учета выходных. Получить данные входа можно на электронную почту или на свой физический адрес.

Передача показаний счетчиков в ТРИЦ

После создания личного кабинета абонент получает возможность самостоятельно отправлять показания счетчиков. На странице присутствует соответствующий раздел, предназначенный для передачи показаний. Здесь необходимо выбрать предназначение прибора учета, заполнить небольшую форму и нажать клавишу подтверждения. Если показания будут меньше предыдущего варианта, система откажется обрабатывать информацию.

Личный кабинет ТРИЦ

Для удобства посетителей раздел обладает пятью вкладками:

Внимание! Передавайте показания до 26 числа ежемесячно, иначе образуется задолженность. К сожалению, сервис пока не обладает возможностью подключения автоматического платежа, поэтому каждый пользователь должен не забывать отправлять показания.

Возможности личного кабинета

После успешной регистрации пользователю предоставляется широкое разнообразие возможностей для дистанционного управления коммунальными услугами:

  • Передача показаний приборов учета;
  • Загрузка и распечатывание платежных квитанций;
  • Проверка состояния счета;
  • Отображение задолженностей по коммунальным услугам;
  • Изменение пользовательской информации;
  • Проверка поступления платежей;
  • Просмотр справки и новостей компании;
  • Контроль перерасчетов.

Как узнать номер лицевого счёта?

Некоторые клиенты не знают свой лицевой счет, который необходим для использования личного кабинета. Чтобы его узнать – посетите соответствующий раздел сайта для указания информации. Понадобится выбрать свой город, улицу и номер дома. Также система попросит указать номер квартиры. После заполнения анкеты остается подтвердить действие и получить номер лицевого счета.

Личный кабинет ТРИЦ

Оплата услуг через личный кабинет ТРИЦ

Внести средства можно банковской карточкой. Альтернативный способ – формирование квитанции. Документ нужно распечатать и оплатить в банковском отделении. Вне зависимости от выбранного способа, важно указывать правильные данные.

Контакты и телефон поддержки

Если при использовании личного кабинета возникают затруднения, желательно обратиться в службу технической помощи. Специалисты максимально быстро рассмотрят заявку клиента и помогут решить проблему. Компания настроена на долговременное сотрудничество с абонентами, поэтому предоставляет только качественное обслуживание и соблюдает положительную репутацию.

Читайте также: