Список моих договоров мтс
Обновлено: 30.06.2024
Термины и определения
• с указанием Абонентом Тарификационного номера. В этом случае учётная запись Абонента в Услуге привязывается к Тарификационному номеру. Услуга предоставляется в Тестовом режиме, по истечении срока предоставления Услуги в Тестовом режиме Услуга автоматически переходит в Коммерческий режим предоставления в порядке, установленным настоящим Соглашением.
Предмет соглашения
- Самостоятельной регистрации в Услуге без указания Тарификационного номера (при наличии технической возможности в соответствующем Интерфейсе Услуги, через который осуществляется Самостоятельная регистрация в Услуге);
- Самостоятельной регистрации в Услуге с указанием Тарификационного номера и выбором опции автоматического перехода в Коммерческий режим по истечении срока предоставления Услуги в Тестовом режиме;
- подачи письменного заявления в МТС на подключение Услуги в Коммерческом режиме;
- отправки с Тарификационного номера:
- Самостоятельная регистрация в Услуге
- Подача соответствующего письменного заявления в МТС на подключение Услуги.
Права и обязанности сторон в связи с оказанием Услуги
Ответственность сторон
- Со стороны МТС:
- МТС не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине не санкционированного использования Услуги третьими лицами, а также возникшие по вине Абонента вследствие нарушений условий настоящего Соглашения.
- МТС не несет ответственности перед Абонентом или третьими сторонами за любые задержки, прерывания, ущерб, недополученную прибыль или потери, происходящие из-за сбоев в любом электронном или механическом оборудовании, находящемся вне зоны ответственности МТС, а также при использовании несертифицированного Абонентского оборудования.
- МТС не отвечает за содержание информации, передаваемой и размещаемой Абонентом в Услуге и Сети.
- Ни при каких обстоятельствах МТС не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате использования или невозможности использования Услуги, или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, изменения функций, дефектов, задержек в работе и т. п., случившихся не по вине МТС.
- Абонент несет полную ответственность за сохранность своих Учетных данных Абонента и за убытки, которые могут возникнуть по причине их несанкционированного использования.
- Абонент несет полную ответственность за все действия, совершенные с использованием Учетных данных Абонента через Интерфейсы Услуги (включая Личный кабинет Услуги).
Порядок оказания Услуги
- В рамках оказания Услуги МТС предоставляет Абоненту возможность определять местоположение оконечного абонентского оборудования, подключенного к Услуге. Для определения местоположения Абонент направляет запрос и получает информацию о местоположении посредством Интерфейсов доступа к Услуге (Личный кабинет Услуги, SMS на номера Услуги 4937 и 8600, программный интерфейс (API), мобильные и настольные приложения, включая, но не ограничиваясь, приложениями для Windows, iOS, Android). МТС не несет ответственности за неоказание Услуги в отношении определенного Абонентского номера, если конечный пользователь указанного Абонентского номера выразил отказ от определения его местоположения в порядке, предусмотренном в руководстве пользователя Услуги.
- Для оказания и тарификации Услуги используется специальный Тарификационный номер, указанный Абонентом при Самостоятельной регистрации в Услуге или выделенный МТС Абоненту по его просьбе.
- Добавление, изменение, удаление Абонентских номеров, для которых предоставляется Услуга, производится на основании заявления Абонента либо через Личный кабинет Услуги Абонентом самостоятельно. В случае, если добавляемый Абонентский номер не включен в перечень Абонентских номеров Абонента по Абонентскому договору, добавление такого Абонентского номера в указанный перечень возможно только в результате согласия конечного пользователя указанного Абонентского номера, в указанном случае конечный пользователь может выразить свое согласие конклюдентными действиями и вправе в таком же порядке в любое время отозвать свое согласие.
Расчеты за услугу
- Абонент обязуется оплачивать Услугу в соответствии с условиями Абонентского договора и настоящего Соглашения.
- Стоимость Услуги списывается с лицевого счета Абонента, к которому относится Тарификационной номер, в соответствии с действующими Тарифами на Услугу.
- Расчеты за Услугу производятся с использованием кредитного метода расчетов, т.е. за фактически оказанную Услугу в объеме счета, выставленного на основании показаний автоматизированной системы расчетов МТС.
- Исполнение обязательств по оплате фактически оказанной Услуги обеспечивается внесением Абонентом денежной суммы в размере, определяемом МТС в выставленном счете.
- В случае использования выделенного лицевого счета для тарификации Услуги МТС устанавливает лимит (предел) кредитования для Абонента по лицевому счету, к которому относится Тарификационный номер, в размере двукратной месячной Абонентской платы за Услугу, но не более 28700 рублей, при достижении которого МТС имеет право ограничить или приостановить оказание Услуги в порядке, предусмотренном Абонентским договором. МТС вправе изменить лимит (предел) кредитования, о чем обязуется проинформировать Абонента в письменной форме, не позднее чем за 10 рабочих дней до соответствующего изменения.
- При использовании Интерфейсов Услуги (включая Личный кабинет Услуги) с Абонентского оборудования Абонент дополнительно оплачивает стоимость Интернет-трафика в соответствии с действующим настройками Абонентского оборудования и тарифным планом Абонента.
Приостановление и расторжение соглашения
- МТС вправе приостановить оказание Услуги Абоненту без предупреждения в следующих случаях:
- Нарушения Абонентом условий данного Соглашения.
- Осуществления Абонентом действий, которые МТС обоснованно считает нарушающими условия Соглашения.
Прочие условия
Сроки действия Соглашения
- Настоящее Соглашение является неотъемлемой частью Абонентского договора, вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты и действует в течение срока действия Абонентского договора.
- Абонент вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение, осуществив все расчеты с МТС в полном объеме.
- МТС вправе в одностороннем порядке прекратить оказание Услуги, предусмотренной настоящим Дополнительным соглашением, в случае отсутствия технической возможности дальнейшего оказания Услуги, о чем МТС обязан незамедлительно уведомить Абонента.
Реквизиты МТС
Российская Федерация, 109147, г. Москва, ул. Марксистская, д.4.
Тел. информационно-справочной службы МТС: 88002500890
Реквизиты для оплаты счетов указаны в Абонентском договоре и/или в выставляемых счетах.
Дата публикации: 23 марта 2021 года
Дата последнего обновления: 07 июля 2021 года.
Остались вопросы?
Наш специалист поможет подобрать оптимальное решение для вашей компании, сориентирует по стоимости и расскажет о нюансах услуги
Горячая линия для телефонных аппаратов других операторов.
Дальнейший ответ консультанта должен последовать без какой-либо присутствующей задержки.
Как правило, ответ не заставляет себя долго ждать, тем не менее присутствуют единичные случаи затяжного соединения со специалистами.
Как связаться с живым оператором?
Реализовать коммуникацию с сотовым оператором вероятно благодаря перечисленным выше контактам. Предварительно необходимо посредством голосового оглавления переключиться в целесообразный отдел.
Например, в ситуации, когда проблема относится к разделу финансов, но все предоставленные ответы вас не удовлетворили, механизм автоматически рекомендует вам целенаправленно подключиться к консультанту при помощи определенной кнопки. Оплата за звонок взиматься не будет. Предоставленная возможность проконсультироваться с реальным специалистом является круглосуточной.
МТС горячая линия для физических лиц в роуминге
Горячая линия для юридических лиц
Телефоны горячей линии домашнего интернета и телевидения МТС
В случае возникновения каких-либо интересующих вас вопросов, горячая линия телевидения МТС при любых обстоятельствах поможет вам в той или иной создавшейся спорной ситуации. Связавшись с операторами отдела, вас могут попросить предоставить конкретную информацию о себе – фамилию, имя, отчество и номер счета.
В данном случае в основном решаются не технические вопросы, а целесообразность подсоединения дополнительных услуг.
Когда вам необходимо временно блокировать нынешнее предоставление услуги, реформировать тарифный план или получить отчет о последних списаниях, обращайтесь через вышеуказанный номер службы поддержки, не требующий оплаты.
МТС Банк
8 800 250-05-20 телефон поддержки мтс банка для бесплатных звонков из регионов России
Как позвонить в МТС в Москве?
Служба поддержки клиентов МТС работает в следующих указанных регионах и городах России:
Москва (Мск) и Санкт-Петербург (СПб), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).
В данных городах есть как офисы мтс, так и покрытие связи.
Структура меню горячей линии
Другие способы связи
Чат МТС со специалистом
Сообщество в Facebook
Компания МТС создала сообщество в Facebook. Для дальнейшего сотрудничества и получения помощи через вышеуказанную социальную сеть, выполните несколько шагов:
Наличие нескольких сим-карт от одного оператора в современном мире не редкость. Многим людям необходимо иметь несколько телефонов для работы или повседневной жизни. Управление номерами по отдельности доставляет некоторый дискомфорт, из-за которого не всегда удается вовремя оплатить услуги связи. Это приводит к незапланированным трудностям. Узнать, как добавить второй номер в личный кабинет МТС, просто. Достаточно позвонить на горячую линию или посетить официальный сайт.
Преимущества
Управлять несколькими номерами через один личный кабинет удобно – не нужно постоянно перезаходить на различные аккаунт, чтобы проверять баланс или дополнительные настройки. Наличие одной страницы на все аккаунты имеет преимущества:
- Вам не нужно постоянно проходить авторизацию, чтобы попасть в личный кабинет. Необходимо один раз ввести данные, они сохранятся в системе.
- Вы сможете постоянно контролировать баланс, заказывать отчетность и управлять дополнительными настройками.
- Вы сможете своевременно произвести блокировку какого-либо номера при возникновении необходимости.
- Один личный кабинет на несколько номеров позволит накапливать и использовать бонусные баллы на один счет.
- Служба технической поддержки сможет ответить вам быстрее.
- На один личный кабинет можно оформить дополнительные системы безопасности, что защитит от непреднамеренного вмешательства.
Условия добавления
Прежде, чем задумываться, как в личном кабинете мтс добавить второй номер, необходимо определить – соответствуете ли вы некоторым правилам. Среди них:
Как добавить номер в личный кабинет МТС?
Как добавить номер в личный кабинет МТС, если симка на другом телефоне?
Управление номерами
Осуществлять управление номерами очень просто – при необходимости специалисты из службы технической поддержки подробно опишут, как сделать это. Обычно любые назначения производятся 2 способами, через:
Сделать это можно несколькими способами:
- войдя в личный МТС кабинет и производя необходимые настройки;
- отправив стандартный запрос с нескольких номеров на активацию услуги;
- в ближайшем салоне МТС вашего города.
Рассмотрим подробно каждый из способов.
Через личный кабинет МТС
Полноценно произвести все операции может помочь виртуальный помощник для выбора тарифа и подключения услуг, также в интерфейсе предусмотрены интеллектуальные подсказки, облегчающие задачу и предоставляющие всю необходимую информацию.
С помощью стандартного запроса
Заявление в салоне МТС
Придите в ближайший салон МТС в вашем городе и обсудите все делатели подключения услуги лично с оператором. Не забудьте выписать, а лучше взять с собой все необходимые номера, которые будут подключаться под один аккаунт. В некоторых случаях может понадобиться паспорт.
Как добавить второй номер в личный кабинет МТС, знают немногие. Но оператор для удобства пользователей действительно позволяет объединить контракты в профиле при соблюдении определенных условий. Рассказываем, кому доступна возможность и как привязать номера в ЛК.
Условия добавления
Чтобы добавить второй номер в личном кабинете МТС, контракты должны соответствовать списку требований:
Обращаться в офисы оператора лично или направлять письменный запрос, чтобы подключить к профилю несколько мобильных, не требуется. Операция осуществляется через интернет – на сайте или в приложении. Обновляется информация в течение двух дней с регистрации обращения.
Плюсы и минусы
Самостоятельное добавление дополнительного номера телефона дает клиентам оператора ряд преимуществ:
- нет необходимости выходить из ЛК и авторизоваться под другим аккаунтом. Информация по действующим контрактам собрана в одном профиле;
- можно отслеживать состояние счета, список услуг и установленные тарифы без лишних манипуляций. Заказать детализацию или удалить ненужные опции по отдельным счетам получится в одном аккаунте;
- если телефон потеряется, заблокировать все счета разом можно без дополнительных подтверждений личности;
- не придется запоминать логины и пароли от нескольких аккаунтов, хватит учетных данных одного.
Как привязать второй номер к аккаунту МТС
Для добавления дополнительного номера:
Управление номерами
Чтобы подключить опцию:
В России не продаются двухсимочные iPhone. Тем не менее, не покупая ещё один гаджет, на вашем смартфоне Apple можно быстро завести ещё один номер, который будет работать вместе с основным. Второй номер может быть и временным (вы дали объявление), и постоянным (вы разделяете работу и всё, что за её пределами). Итак, простая инструкция для абонентов МТС.
Ваш второй (а если понадобится, то и третий, четвёртый и даже шестой) номер на iPhone будет работать благодаря приложению МТС Коннект. В нём вы оформите нужное количество номеров и сможете на них принимать звонки и звонить сами, общаться по SMS. И ваш номер на SIM-карте, и все дополнительные номера будут работать вместе, не мешая друг другу, переключаться между ними не потребуется. Ключевое условие лишь одно — у вас должен быть стабильный доступ к мобильному интернету или Wi-Fi. Итак, сначала установите МТС Коннект.
Загрузить МТС Коннект
Завести себе дополнительный номер пока можно только абонентам МТС московского региона при условии, что их основной номер оформлен как частный. В дальнейшем география сервиса расширится.
После загрузки приложения нужно сделать следующее: 👇
По закону, все абоненты должны подтверждать актуальность персональных данных, по которым подключены их номера. Если данные по вашему основному номеру не были подтверждены, это нужно сделать, а затем уже подключать виртуальный номер. Подтвердить данные можно в личном кабинете абонента МТС. 👇
Ссылка в приложении МТС Коннект перенаправит вас на нужную страницу в настройки, где можно ввести номер паспорта или другого документа и прикрепить фото Ссылка в приложении МТС Коннект перенаправит вас на нужную страницу в настройки, где можно ввести номер паспорта или другого документа и прикрепить фото
Если вы купили SIM-карту, на которую оформляете виртуальный номер, недавно и не в салоне МТС, если после приобретения меняли фамилию, паспортные и другие данные, вас могут пригласить в ближайший офис для подтверждения с паспортом.
Если ваши паспортные данные уже есть в личном кабинете и подтверждены, то вы можете сразу подписывать договор. Если нет, то вернитесь к оформлению виртуального номера после подтверждения.
Нужно подписать договор Нужно подписать договор Нужно подписать договор Нужно подписать договор Нужно подписать договор Нужно подписать договор Нужно подписать договор Нужно подписать договор Нужно подписать договор
Что ещё полезно знать о виртуальных номерах МТС
- МТС Коннект позволяет подключить до пяти виртуальных номеров, которые можно использовать в разных целях, например как временные, для каких-то разовых задач.
- Пополнять виртуальный номер, менять услуги на нём можно так же, как и в случае с обычным номером.
- Ненужный виртуальный номер можно окончательно закрыть, обратившись за закрытием договора по нему в салон МТС. Либо просто перестаньте пользоваться номером и пополнять его.
- Вы можете сделать любой виртуальный номер обычным, обратившись в салон МТС и получив для него SIM-карту.
- Помните, что для виртуальных номеров в МТС Коннекте нужно стабильное подключение к мобильному интернету или Wi-Fi.
Загрузить МТС Коннект
Личный кабинет – это интернет-помощник (сервис), представленный в виде информационно-сервисной системы абонента в которой клиент компании МТС может подключать и отключать дополнительные услуги, изменять текущий тариф, осуществлять контроль за состоянием баланса, получать информацию об акциях и скидках компании и т.д.Содержание
Зарегистрироваться можно одним из двух способов:
Заходим на сайт-портал компании МТС (mts.by), и в верхнем меню выбираем пункт Личный кабинет—Мобильная связь и интернет.
![punkt-v-menyu-lichnogo-kabineta.jpg]()
Вас перенаправит на отдельную страницу, где необходимо установить пароль одним из двух способов:
- через USSD запрос;
- позвонить по номеру 087021 (бесплатно при нахождении в сети МТС Беларусь).
![glavnaya-stranica-lichnogo-kabineta-mts.jpg]()
![nabor-nomera-dlya-ustanovki-parolya.jpg]()
![otvetnoe-soobhcenie-dlya-ustanovki-parolya.jpg]()
![ustanovka-parolya-ot-lichnogo-kabineta.jpg]()
Установка пароля завершена успешно. Теперь переходите на главную страницу кабинета и авторизуйтесь.
![vhod-v-lichnyi-kabinet-po-nomeru-telefona.jpg]()
* Если у вас не установлен пароль, то как это сделать подробно описано тут.
Главная страница
![glavnaya-stranica-issa-mts-posle-avtorizacii.jpg]()
На главной странице располагается:
- меню с разделами;
- меню с подразделами основных разделов;
- справочная информация об абоненте: ФИО, название тарифного плана, номер телефона, лицевой счет, баланс, состояние номера (блокирован/не блокирован), PIN и PUK коды.
![spravochnaya-informaciya-ob-abonente-mts.jpg]()
Состояние счета
Раздел содержит информацию о балансе, расходах текущего периода и лицевом счёте.
![sostoyanie-scheta.jpg]()
Вы можете узнать текущую задолженность по выставленным счетам. Если задолженность не будет погашена до указанной даты, номер телефона будет заблокирован до момента полного погашения задолженности.
История платежей
![istoriya-platezhei.jpg]()
В истории платежей доступна подробная информация:
- дата и время пополнения;
- тип платежа (ЕРИП, наличные и т.д.);
- сумма в белорусских рублях;
- сумма за указанный период.
Помимо платежей доступна информация об использовании обещанных платежах в соответствующей вкладке.
![vkladka-obehcannye-platezhi.jpg]()
История расходов
Информация о расходах и поступлениях, а также детальная информация о ваших звонках, SMS, MMS и Интернет трафике за текущий месяц. Отчет можно заказать не более одного раза в сутки с момента последнего заказа.
* Просмотр расходов доступен только за 6 последних месяцев за исключением текущего.
![vybor-perioda-v-istorii-rashodov.jpg]()
![podrobnaya-informaciya-o-rashodah-za-period.jpg]()
Доставка счета
![dobavit-metod-dostavki.jpg]()
Как правило, доступна доставка только по электронной почте, который необходимо указать на втором шаге вместе с одним из возможных форматов файла: XML, HTML или PDF.
![ustanovka-elektronnoi-pochty-dlya-dostavki-otchetov.jpg]()
Возможно установить несколько методов, список из которых будет доступен на главной странице данного раздела.
![soobhcenie-ob-uspeshnoi-ustanovke.jpg]()
* Услуга доставки счетов является БЕСПЛАТНОЙ.
Активация карты оплаты
На этой странице вы сможете самостоятельно активировать карту оплаты для пополнения своего счёта или счёта другого абонента МТС. Для этого необходимо ввести 14-значный PIN-код карты, находящийся под защитным слоем и номер телефона для пополнения.
* Активировать карту можно для любого введённого номера МТС.
Обещанный платеж
На странице можно пополнить баланс на сумму до 5 белорусских рублей сроком на 10 дней.
Изменение тарифного плана
На втором шаге вы можете посмотреть стоимость перехода и ознакомится с деталями тарифного плана перейдя по ссылке.
На третьем шаге подтверждаем переход на другой тариф.
Любимые номера
В зависимости от вашего тарифного плана вы можете добавить ограниченное количество любимых номеров.
Если номер входит в доступные типы любимых номеров, то услуга будет успешно активирована. Иначе введите другой номер.
Список услуг
В этом разделе вы можете посмотреть список подключённых услуг и их стоимость на вашем номере, а также добавить или удалить их. На странице так же отображается информация о дате подключения, подробное описание каждой из услуги.
Поделись балансом
В этом разделе вы можете разово пополнить баланс лицевого счёта выбранного вами абонента или настроить регулярное (с периодичностью раз в день/неделю/месяц) пополнение баланса.
Если регулярные прямые предачи не установлены, то список автоматических пополнений будет пуст.
Переадресация вызовов
В этом разделе вы можете активировать переадресацию вызовов со своего номера на другой телефон или на почтовый ящик Голосовой/факсимильной почты.
* Обратите внимание: переадресованные вызовы оплачиваются отдельно (бесплатные минуты, предоставленные в рамках тарифного плана или дополнительных услуг, не расходуются).
На странице вы сможете обменять накопленные бонусы на подарки из каталога МТС, и посмотреть историю бонусного счета.
Пополнение бонусными единицами осуществляется ежесуточно не только за использование определенных услуг, но а так же за обычное услуг связи.
МТС Бонус: как накопить и потратить бонусные баллы. На что потратить и как проверить?
В разделе вы можете:
- заказать детализированный отчет по балансу;
- заказать детализированный счет;
- получить разовую доставку ежемесячного счета за последние 6 месяцев;
- заказать счет на предоплату для безналичному расчету;
- посмотреть заказанные ранее счета.
Как бесплатно заказать и посмотреть детализацию звонков через кабинет и мобильное приложение?
Очередные счета
Предоставляется информация об остатках на начало и конец расчетного периода и о расходах расчетного периода.
На втором шаге выбираем метод доставки:
- интернет-помощник;
- по электронной почте (указываем в поле справа).
На третьем шаге выбираем формат файла с расчетом: XML, HTML, PDF.
Рекомендуем выбрать формат PDF или HTML для удобного просмотра, т.к. для XML файл нужна дополнительная обработка.
Счет на предоплату
Шаг 2. Выбираем способ доставки счета.
Шаг 3. Выбираем формат счета.
Шаг 4. Подтверждаем получение счета на предоплату.
Заказанные счета
* Обращаем внимание, что заказанная детализация счета будет доступна в личном кабинете в течение 2 дней с момента заказа для просмотра и сохранения на Вашем компьютере.
Блокировка номера в случае утраты SIM-карты либо добровольной блокировки на определенный период.
Содержит информацию о ваших действиях в личном кабинете (ИССА МТС). Записываются в систему следующие виды операций:
- вход в интернет-помощник;
- блокировки;
- годовой контракт;
- доставка счета;
- заказ документов;
- изменение тарифного плана;
- любимые номера;
- настройки;
- пакеты услуг;
- переадресация вызовов;
- платежи;
- поделись балансом;
- услуги.
![]()
Какие требования пользователь предъявляет к сотовому оператору? Наличие сети, доступ в интернет, разумная оплата. Чего уж точно нет в этом списке, так это подключения дополнительных услуг и списания денег без согласия пользователя.
Кто подключает пользователя к электронному кошельку
Разумеется, активные действия по подключению исходят от непосредственных работников салонов МТС. Судя по всему, специалистам салонов ставят определенные месячные планы по подключению услуги МТС Деньги, а они стараются выполнить его любыми способами.
Порой специалисты действительно прибегают к хитрости. Стоит ли беспокоиться о данной услуге? Согласно представленной информации, таким кошельком можно пользоваться для оплаты разных услуг, в том числе и жилищно-коммунальных.
Что такое Кошелек МТС Деньги? Смотрите видео:
Однако, как и по любому продукту, за него взимается плата, со второго месяца 50 копеек в сутки. Казалось бы, немного, но если человек не знает об услуге, не пользуется ею, деньги попросту будут уходить в пустоту.
Как происходит подключение
Наблюдалась ситуация, когда человек пришел пополнить через салон МТС карту какого-либо банка или внести денежные средства на счет. Процедура обычная, и не требует длительного времени. Сотрудник спокойно заполняет данные и может попросить паспорт, для отправки денежных средств.
Какие пенсионные льготы положены только женщинам? Подробнее здесь.
После человеку предоставляется чек под роспись о проведении операции. Вот именно в этом чеке и содержится информация о том, что клиент дает согласие на заключение договора на выпуск и обслуживание ЭСП Мой Кошелек.
![]()
Человек может спокойно поставить роспись и уйти, даже не подозревая о том, что ненужная услуга ему предоставлена. Сказать честно, мало кто из людей действительно вчитывается в текст в платежном документе, тем более стоя у кассы.
В большинстве своем чеки выкидываются сразу же после выхода из салона связи. Помимо прочего, существуют и другие варианты подключения дополнительной услуги.
Клиент может обратиться в салон по любому возможному вопросу, вплоть до смены тарифа. Иными словами, стоит внимательно читать любой документ, предоставляемый на подпись.
Какие есть приложения для составления бизнес-плана? Читайте тут.
Что делать если обнаружилось незаконное подключение
Спорить с салоном сотовой связи, грозить судами или прокуратурой, разумеется, не стоит. Специалисты спокойно предоставят платежный документ с подписью клиента, а доказывать то, что кто-то не видел что подписывает – дело неблагодарное.
Самым разумным решением будет отключение навязанной услуги. Если, разумеется, клиент не надумал ею пользоваться.
Сделать это можно следующими способами:
- Через онлайн кабинет пользователя МТС. Найти подключенные услуги и отказаться от кошелька;
- Через приложение Мой МТС. Действует аналогичная с предыдущим вариантом схема;
- Зайти в личный кабинет МТС Деньги, и отключить услугу в разделе настроек;
- Через платежную систему.
Как МТС обманывает клиентов? Ответ в видео:
Если у возникает желание высказать специалистам МТС, что на душе наболело, всегда можно оставить отзыв на официальном сайте.
Заключение
Как уже говорилось, ругать работников сотового оператора за подобную деятельность бессмысленно. Необходимо понимать, что основная инициатива исходит все же от руководства. Сама услуга может быть полезной, но на текущее время есть уже достаточно интернет кошельков с более надежной и удобной схемой работы, например Яндекс Деньги.
Читайте также:
