Резолюция на исковое заявление это

Обновлено: 18.05.2024

Резолюция – это очень древнее понятие, под которым в настоящее время подразумевается решение, принятое должностным лицом, международным органом и даже всемирными организациями (например, ЮНЕСКО и ООН). В правовом поле Российской Федерации значение понятия немного отличается в зависимости от конкретной области применения.

В конституционном праве данное понятие обозначает акт, принимаемый парламентом.

В процессе документооборота в компаниях резолюцией называют документ, который создается уполномоченным или должностным лицом и отражает его решение. В более простом варианте — это текст, который содержит решение директора организации, проставляемый на каких-либо документах (чаще всего, заявлениях, служебных и докладных записках и т.д.).

Что такое резолюция на документах?

В нормативах оформления документации (ГОСТ Р 7.0.97-2016) резолюция считается реквизитом, подтверждающим легитимность руководителя (должностного или уполномоченного лица, совещательного органа и прочее).

По количеству участников резолюция бывает единоличной и коллективной. Она оформляется в электронном формате или на бумаге, но почти всегда письменно (устные вариации не приветствуются). Документ должен перечислять сторон-участников, лицо, кому он направлен, и четкое описание объекта рассмотрения.

Исходя из вышеперечисленного, характерными свойствами резолюции считаются:

участие влиятельных лиц или организаций;
направленное изучение ситуации и приятие решений по этому поводу;
письменное оформление;
юридическая сила;
оценка текущей ситуации, а не прогноз или констатация уже известного факта;
четкое описание содержания документа.

Среди многообразия объектов, которые могут делать резолюцию, выделяются совещательные органы, собрания компаний и учредителей, парламент (но не в каждом государстве), международные организации, съезды.

В уникальных случаях ее может подготовить научное сообщество, в частности – участники научной конференции или симпозиума. Аналог резолюции могут выдвинуть даже организаторы протестных акций и митингов.

В организациях резолюция часто проставляется на документах, касающихся работников — заявлениях, служебных, докладных записках, согласиях и т.д., когда требуется получить решение директора по ситуации, изложенной в документе.

Для чего нужна?

Резолюция выполняет широкий спектр функций. Визирование, которое совершает уполномоченное лицо или орган, выражает конкретизированное решение по определенному вопросу.

В документообороте основными функциями являются:

Немаловажно, что резолюция позволяет сэкономить время на создание отдельных распорядительных документов, это значительно упрощает работу всем сотрудникам организации.

При этом она автоматически ставит решение на контроль, поэтому нуждается в реквизитах.

Чаще всего в резолюции отмечают такие сведения:

исполнители решения;
точные сроки для устранения проблем;
номера документов, на которые имеется ссылка от руководителя.

Без этих реквизитов она будет считаться недействительной.

Как оформить?

Подготавливать резолюцию можно на любом документе. Делать это должно руководящее лицо или группа лиц. Отметку обязательно ставить от руки.

Ставится на самом документе – в верхнем правом углу. Если на листе не осталось свободного мест, не запрещается оформить на отдельном листе (небольших форматов – А6 или А7), если грамотно сослаться на тот документ, для которого подготавливается решение.

Правила оформления закреплены в ГОСТ Р 7.0.97-2016:

Сначала руководитель должен указать ФИО, должность адресата, которому направляется резолюция. Иногда здесь же приводится структурное подразделение, где трудоустроен адресат.
В основной части идет само распорядительное послание с элементами цели, задачи и сроков исполнения.
Ниже автор решения (руководитель или комитет) ставит подпись и дату создания.

Лицо, которому адресована резолюция, обязано проконтролировать все этапы выполнения обязательства, а также подготовить в конце отчет о проделанной работе.

Чаще всего для написания основной части используют стандартные типовые формулировки, например такие:

Проверять правильность написания резолюции на любом документе (в том числе письме, заявлении, записке) должен секретарь организации. Если начальство будет отсутствовать, разрешено поставить на резолюции подпись заместителя руководителя.

Образец резолюции на заявлении и служебной записке

Образец резолюции директора на служебной записке:

Выводы

Резолюцией называется отметка должностного лица или уполномоченного лица, которая выставляется на любом документе для описания решения и может использоваться как распорядительный документ.

Оформляется по ГОСТ Р 7.0.97-2016 – в ней указывают адресата, суть и автора решения, используя стандартные формулировки. Текст пишут на самом документе или (если на нем нет свободного места) на дополнительном листе форматов А6 или А7.

Большинство людей за свою жизнь хотя бы раз сталкивалось с необходимостью обратиться в суд. Действительно, споры и конфликты нередко переходят в судебную тяжбу. И первое, что нужно сделать при обращении в суд — составить исковое заявление. Оно представляет собой процессуальную форму Вашего требования. В иске указывается, что хочет получить истец, почему суд должен удовлетворить его требования.

Не сведущему в юридических тонкостях человеку зачастую сложно правильно обосновать и заявить свои требования, ведь закон предъявляет к иску довольно значительное количество требований. Если их не соблюсти, то в иске могут отказать или оставить без рассмотрения. В этой статье мы расскажем об основных вопросах и нюансах, связанных с составлением и подачей искового заявления.

Содержание:

1. Пытаемся разрешить конфликт без суда

Перед тем как подавать иск, часто приходится направлять потенциальному ответчику претензию, в ней же необходимо обозначить срок на ответ. По умолчанию обычным сроком на ответ считается месяц с даты получения претензии.

Если в претензии будут одни предмет и основание, а в иске другие, суд вернет иск или оставит его без рассмотрения. Например в претензии Вы требуете изменить условия договора, а в иске расторгнуть его. В такой ситуации суд не станет рассматривать Ваши требования.

2. Формулируем предмет и основание иска

В каждом иске должны быть эти два элемента. Предмет — это то, что требует истец. Основанием являются обстоятельства на которые он ссылается в обоснование своих требований. Разберем для примера исковое заявление об истребовании вещи из чужого незаконного владения (виндикационный иск).

Для того, чтобы суд удовлетворил требования, Вам необходимо привести основание. В случае с виндикационным иском основанием будут являться следующие юридические факты: обстоятельства, при которых вещь выбыла из владения истца, условия ее поступления к ответчику (тому, к кому будет подан иск), наличие у него этой вещи и отсутствие по ее поводу обязательственных отношений (например, отсутствие ситуации, когда истец передал ее по договору на хранение ответчику).

3. Начинаем с “шапки иска”

Первое, что нужно сделать — указать в какой суд подается заявление, кто является ответчиком, третьих лиц и сведения об истце.

1. В сведениях об истце потребуется указать ФИО или наименование организации, место жительства или нахождения, если подает представитель — также его данные.

2. Об ответчике нужно будет указать его ФИО или наименование и место нахождения или жительства. До 01.01.2021 года приостановлено действие новой редакции п.3 ст. 131 ГПК РФ, которая требует указания места, где он родился и где он работает, а также одного из идентификаторов (подойдет инн, серия и номер паспорта или водительского удостоверения, снилса, птс), если эти сведения известны.

3. В шапке также целесообразно указать цену иска — это стоимость требований, если они подлежат оценке. Например, если Вы взыскиваете долг в 300 тысяч рублей, то эта сумма и будет составлять цену иска.

4. Описываем обстоятельства дела

Закончив шапку, Вы можете перейти к содержательной части. Здесь следует начать с описания фактических обстоятельств. Например, если Вы предъявляете иск о расторжении договора аренды, то для начала следует написать о том, когда и при каких обстоятельствах он был заключен, что затем происходило его исполнение.

5. Заявляем свою позицию

После того, как фактические обстоятельства описаны, можно переходить к Вашему мнению по поводу того, почему суд должен удовлетворить требования. В случае с тем же договором аренды Вы можете указать, что арендатор не вносил плату за аренду более двух раз подряд, указав на то, что это является основанием (п.3 ст. 619 ГК РФ) для расторжения договора.

В силу прямого требования закона при взыскании денежных средств в иске обязательно должен быть расчет. Например Вы взыскиваете неустойку по договору. В иске нужно будет сослаться на соответствующий пункт договора и рассчитать неустойку по формуле или с помощью таблицы, которую нужно будет вставить в иск.

6. Составляем просительную часть.

Эта часть начинается со слова “Прошу:” или “Просим:” и содержит перечисление конкретных требований истца к суду. В этой части иска следует изъясняться по существу и просить определенные вещи. Если Вы хотите взыскать деньги и неустойку по договору займа, то в просительной части потребуется заявить два требования с указанием четкой суммы как основного долга, так и неустойки.

7. Прикладываем необходимые документы

8. Платим госпошлину

Перед подачей заявления истцу потребуется оплатить предусмотренную законом госпошлину. Задачу сильно упрощает калькулятор госпошлины, который есть на сайте любого суда. С его помощью можно сформировать квитанцию, по которой госпошлину можно оплатить в банке, а затем приложить ее к иску.

9. Вопросы и ответы

Как составить исковое заявление на алименты?

Для этого необходимо воспользоваться пошаговой инструкцией, указанной выше. Отличительной особенностью дел об алиментах является возможность взыскать их в порядке приказного производства. Для этого нужно будет подать мировому судье заявление о вынесении судебного приказа. Он будет рассмотрен в течение пяти дней, и если будущий плательщик не заявит возражений, вступит в силу через 10 дней.

Как составить исковое заявление на развод?

Исковое заявление нужно будет подать по месту нахождения ответчика. При наличии спора по поводу того, с кем останутся дети или раздела имущества, которое стоит больше пятидесяти тысяч рублей, обращаться следует в районный суд. Если указанные условия отсутствуют — к мировому судье.

Как составляются исковые заявления?

Для написания иска Вы можете воспользоваться настоящей инструкцией, а также образцом искового заявления, который можно найти в конце статьи.

Сколько стоит составление искового заявления?

Закон предъявляет большое количество требований к форме и содержанию иска. Цена ошибки очень высока — два раза подать одинаковый при отказе суда в большистве случае нельзя. Может не получиться и изменить предмет или основание иска в ходе разбирательства. Выйти из ситуации можно обратившись к юристу, который подготовит исковое заявление и представит Ваши интересы в суде.

Наш прейскурант:

Подготовка шаблона претензии

Претензионное письмо по конкретному делу

В случае последующего заключения договора на ведение переговоров и (или) представительство при разрешении спора стоимость составления претензии вычитается из стоимости договора.

Участие в переговорах с контрагентом (решение досудебных конфликтов)

от 2000 руб./ час

Представительство в судах

Правовая экспертиза документов, предоставленных клиентом с целью определения перспективы судебного дела (до 6 страниц документов)

Правовая экспертиза документов, предоставленных клиентом с целью определения перспективы судебного дела (более 6 страниц документов)

Стоимость за 1 документ, без выхода в суд.

Апелляционная / Кассационная жалоба

В случае, если дело в предыдущей инстанции вели юристы "Крайнев и партнеры"

Представление интересов в суде

1 выход в суд. Разово, без дополнительной подготовки позиции. Юрист представляет интересы по уже подготовленной позиции клиента и в рамках данной позиции

Защита интересов в суде (ведение судебного дела)

Стоимость определяется индивидуально, по результатам рассмотрения документов. Включает разработку стратегии по делу, представление интересов в судебном процессе, консультирование клиента по текущему процессу.

Заключение договора "под ключ" на ведение дела независимо от количества судебных заседаний. Гонорар успеха от 1 до 10%, в зависимости от дела.

10. Образец искового заявления об уменьшении алиментов

Образец искового заявления об уменьшении алиментов можно скачать по ссылке

Исковое заявление: как составить самостоятельно в 2021 году?

А вы знали, что в 70% случаев грамотно составленная претензия поможет избежать суда? Если же судебное разбирательство неотвратимо, очень важно составить иск в суд: юридически грамотно, с соблюдением норм к заявлению, с перечислением всех доказательств и обоснованием Ваших требований (как истца) к ответчику. Исковое заявление без ошибок - это основа основ и первый шаг к решению судебного спора в Вашу пользу!

Зачастую при составлении исковых заявлений или жалоб (кассационных, апелляционных) люди сталкиваются с проблемой: документ не принимают. Почему суд отказывается принимать иск или жалобу? Перечислим основные причины.

Причины возврата судом исковых заявлений истцу:

Неправильное заполнение формы иска;
Отсутствие ссылок на законодательство;
Устаревший бланк;
Отсутствие предварительных действий;
Не представлены доказательства;
Не изложены (некорректно изложены требования истца) и другие.

Исковое заявление не приняли?

Адвокаты "Правовой гарантии" составят юридически грамотное исковое заявление.
Анализ перспективы судебного спора - в подарок!

Если судебный спор не перспективен, шансы на победу минимальны, мы честно скажем об этом, и Вы сможете избежать лишних расходов.

Почему иски возвращаются судом и что с этим делать?

Во-первых, ш аблонам исковых заявлений говорим НЕТ

Образцы исковых заявлений есть на многих правовых ресурсах. В том числе, и на нашем. А еще есть шаблоны. Они посвящены какой-либо стандартной ситуации, но ведь каждое дело неповторимо!

Если решите воспользоваться шаблонным заявлением: ищите наиболее близкий вариант для вашей ситуации. Изучите нормативно-правовую базу по составлению и порядку подачи заявления в суд.

Помните: если вы неправильно составите исковое заявление — вы можете проиграть свой судебный спор. Подать иск повторно с теми же требованиями не получится. Даже если вы уверены в своей правоте и точно знаете, что закон на вашей стороне.

Во-вторых, соблюдаем все правила, которые предъявляются к исковым заявлениям в 2021 г.

ГПК РФ строго регламентирует правила составления искового заявления в суд. Давайте разберемся, какие обязательные этапы процесса подачи иска в суд существуют и какие нормы необходимо соблюдать, чтобы исковое заявление было принято судом.

Определяем подсудность спора. Указываем, в какой суд подается иск.

Для начала следует определить конкретное звено системы судов общей юрисдикции, в который будет подан иск.

Полный перечень категорий дел, которые рассматривают мировые судьи, указан в ст. 23 ГПК РФ.

Более сложные иски, а также иски с более значимой сумой требований, рассматриваются районными судами.

По общему правилу, исковое заявление предъявляется в суд по месту жительства лица, которому адресованы требования.

Исключения из этого правила перечислены в главе 3 ГПК РФ (например, иски о правах на недвижимость подаются по месту ее нахождения).

Сведения об истце и от ответчике в иске

В исковом заявлении указываются сведения об истце и об ответчике, а именно:

ФИО физических лиц либо наименования юридических лиц,
данные о представителях (при необходимости),
данные о месте жительства физического лица (индекс, субъект Федерации, город или иной населенный пункт, улица, дом, квартира) или месте нахождения организации.

Если данные об ответчике достоверно не известны, следует указать последнее известное место жительства физического лица (место нахождения организации).

Дополнительные сведения в исковом заявлении

С 1 октября 2019 г. в иске указываются дополнительные сведения:

Применительно к ответчику – физическому лицу:

дата и место рождения,
место работы,
обязательно нужно указать хотя бы один из следующих идентификаторов: СНИЛС, ИНН, ОГРНИП, серию и номер документа, удостоверяющего личность, водительского удостоверения, свидетельства о регистрации транспортного средства;

Применительно ответчику-юридическому лицу нужно указать ИНН и ОГРН, если они известны.

Указанные сведения могут быть взяты из договора (если исковые требования обусловлены неисполнением договорных обязательств).

Сведения об идентификаторах юридических лиц и индивидуальных предпринимателях размещаются на сайте налогового органа в открытом доступе.

Самая значимая часть искового заявления в суд

Особую значимость в исковом заявлении имеет описание: в чем конкретно состоит нарушение либо угроза нарушения прав истца и каковы его требования по отношению к ответчику.

На юридическом языке этот этап именуется определением предмета иска. Если говорить проще, то важно четко сформулировать, что именно истец хочет получить от ответчика.

Аргументация требований истца и цена иска

Аргументация требований истца формирует основание иска. Необходимо описать обстоятельства, на которых базируются требования истца, описать подтверждающие их доказательства.

Определяется цена иска, если заявляемые требования могут быть оценены в денежной сумме, а также составляется расчет этой суммы.

Указываются данные о соблюдении обязательного досудебного порядка обращения со своими требованиями к ответчику.

Обязательность досудебного порядка может быть предусмотрена законом для отдельных видов требований. Если досудебный порядок является обязательным, то в иске следует описать, как и когда перед подачей иска потенциальному ответчику направлялась претензия.

Примирение истца с ответчиком

Если истцом предпринимались какие-либо действия по примирению с ответчиком (например, велась переписка), то указанный факт также следует отразить в исковом заявлении.

Приложение к исковому заявлению

Указывается перечень приложений к исковому заявлению. Перечень прилагаемых документов, безусловно, будет каждый раз определяться индивидуально, исходя из особенностей требований истца.

ГПК РФ устанавливают, что следующие документы должны быть приложены к иску в обязательном порядке:

доказательства оплаты государственной пошлины (обычно, это квитанция);
доверенность или иной документ о полномочиях представителя, если иск подписан и/или подается истцом не лично;
документы и иные доказательства, подтверждающие обстоятельства, на которые истец ссылается в соответствии с пунктом 4 представленного выше алгоритма;
документы о соблюдении обязательного досудебного порядка обращения со своими требованиями к ответчику, если таковой предусмотрен законодательством;
расчет требуемой с ответчика суммы в количестве, позволяющем суду передать этот документ каждому лицу, участвующему в деле;
почтовая квитанция или иной подобный документ об отправке копий иска всем участникам спора.

Форма искового заявления в суд

Исковое заявление может быть подано в бумажном либо в электронном виде (если у суда есть соответствующая техническая возможность).

Если будет выбран первый вариант подачи, то распечатанный и подписанный иск с приложениями необходимо передать в суд с помощью почтовой службы либо непосредственно в канцелярию суда. Адрес и режим работы судов обычно размещаются на их официальных сайтах.

Если исковое заявление подается непосредственно в канцелярию суда, то при себе рекомендуем иметь дополнительный экземпляр искового заявления, на котором работники канцелярии суда поставят отметку о принятии.

Составление исковых заявлений адвокатом

Мы в Адвокатском бюро "Правовая гарантия" составили более 10 000 исковых заявлений в суд, а потому знаем: грамотно составленное исковое заявление - 70% Вашего успеха. А, иногда, и все 90%.

Исковое заявление - это первое знакомство суда с вашим делом. Как люди встречают по одежде, так суд встречает по исковому заявлению.

Есть много нюансов судебных споров, о которых известно только юристам, которые "в деле": постоянно работают по вопросам своих доверителей в данном направлении. Поэтому мы в "Правовой гарантии" убеждены": по сложным судебным спорам лучше сразу заказать исковое заявление у адвоката.

Срок составление искового заявления в суд - 3 дня. Это средний срок, разумеется, в каждом конкретном случае время составления зависит от обстоятельств судебного спора.

Составим грамотный иск в суд

Опытный адвокат составит иск в суд за 3 дня. Бесплатная оценка перспективы судебного спора.

Все адвокаты нашего Бюро имеют высшее юридическое образование. 90% сотрудников занимаются не только консультациями и документами, но и активно представляют интересы юридических и физических лиц в судах. Опыт, который мы можем предложить для решения вашей проблемы, обширен.

Балдин Дмитрий Александрович, директор Адвокатского бюро "Правовая гарантиЯ"

Возмещение расходов

Мы включаем стоимость наших услуг по составлению искового заявления в цену иска. Эта сумма взыскивается с проигравшей стороны. То есть в случае выигрыша наши услуги для вас практически бесплатны.

Приумножаем выигрыш по иску

В своей работе мы используем комплексный подход и хотим, чтобы наш клиент получил больше. Внимательно изучаем ситуацию, ищем способы взыскать дополнительные пени, неустойки, штрафы в вашу пользу.

Вы получаете не только грамотно составленный документ.

Наши адвокаты оказывают юридические консультации: мы объясняем вам каждую букву составленного документа, и что за этим стоит.

Определяем подсудность спора, мы рассказываем, куда и как подать исковое заявление или претензию (в случае претензионного порядка);

Собираем доказательную базу для клиента — там, где это требуется;

Составляем вместе с вами стратегию и тактику поведения в суде - в том случае, если вы представляете свои интересы в суде самостоятельно.

Предлагаем услуги адвоката в арбитражный суд (в арбитражных судах обязателен представитель с высшим юридическим образованием) или в суд общей юрисдикции (в случае уголовного дела уголовный адвокат-защитник обязателен).

85 % наших клиентов при возникновении других проблем в юридической сфере возвращаются к нам. Это — честный показатель нашей работы для вас.

Составим исковое заявление в суд в Москве

Помощь адвоката в нашем Адвокатском бюро в Москве Вы получите по адресу:

г. Москва, Автозаводская 23А, корпус 2 офис 320.

Помощь в составлении исковых заявлений в Омске

Офис Адвокатского бюро "Правовая гарантиЯ" в Омске

г. Омск, ул. Масленникова, д. 72, 2Г

Вы можете связаться с нами самостоятельно

ОБРАЗЦЫ ИСКОВЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ В СУД

На нашем сайте представлены образцы исковых заявлений по самым различным направлениям. Вы можете скачать их и использовать их.

Каждый работник кадровой службы знает о существовании такого реквизита, как резолюция. На документе его указывает директор организации. Рассмотрим этот реквизит подробнее.

Общие сведения

Резолюции руководителя на документах выражают письменное указание о порядке исполнения либо использования акта. Этот реквизит присутствует на входящих или локальных бумагах. Также резолюция на документах проставляется должностными лицами вышестоящих органов. Кроме служебных актов, этот реквизит присутствует на обращениях от граждан.

На практике содержание записи определяет порядок решения конкретного вопроса, просьбы, рассмотрения заявления. Проще говоря, этот реквизит выражает отношение служащего к содержанию акта.

Резолюция на документе: образец

Нормативными актами определена структура реквизита. В его составе должны присутствовать следующие элементы:

Инициалы и фамилия исполнителя.
Содержание действий (задание).
Срок выполнения.
Подпись начальника.
Дата.

В зависимости от содержания записи те или иные элементы могут отсутствовать.

Классификация

В рамках деятельности предприятия могут возникать различные управленческие вопросы, требующие принятия специфических решений. В некоторых случаях действия по той или иной проблеме могут быть типичными. В соответствии с этим выделяют виды резолюции на документах . Реквизиты могут носить конкретный или общий характер.

Первые выражаются глаголом, стоящим в повелительном наклонении либо в неопределенной форме. Они адресуются конкретным лицам. Как выглядят о бщие резолюции на документах? Примеры можно привести такие: "К исполнению", "К сведению" и пр.

Содержание

Резолюция на документе должна отражать информацию в сжатом виде. Однако при этом слова необходимо подбирать четкие и конкретные. В реквизите должно присутствовать исчерпывающее указание на характер и порядок исполнения акта. Так, надпись "Решите, как договорились" не может рассматриваться как резолюция. На документе не допускаются так называемые предварительные указания. Среди них можно назвать такие: "Прошу ко мне зайти", "Ответ после переговоров" и пр. Р езолюция на документе может определять несколько исполнителей. Служащий, чья фамилия стоит первой, обычно считается ответственным лицом.

Сроки

Они определяются руководителем на основании содержания рассматриваемого им документа. Директор также может использовать и типовые сроки, установленные для определенных актов. Срок исполнения указывается цифрами. Аналогичным образом оформляется дата самой резолюции.

Контроль

Если предполагается надзор над исполнением документа, то в резолюции может указываться конкретный служащий, ответственный за него. Если контроль распространяется на часть акта, в реквизите отражаются номера соответствующих пунктов или разделов. В любом случае на документе должна стоять отметка. Это может быть слово "Контроль" или просто буква "К". Она ставится в левой части акта напротив заголовка либо той части, над исполнением которой устанавливается надзор.

Важный момент

По общим правилам на документе не может присутствовать больше одной резолюции. Допускается указание нескольких реквизитов, если их содержание не дублируется. В большинстве случаев такие резолюции конкретизируют правила исполнения документа.

Размещение

Любой начальник должен знать, как осуществляется оформление резолюции на документе . Этот реквизит помещается на первом листе акта в верхнем углу. Он обычно находится между текстом и адресатом. Если возникает необходимость оформить сложную по своему содержанию резолюцию, в которой присутствует два или больше поручений, или нескольких указаний, их допускается размещать на любом свободном пространстве лицевой части первого листа. При этом реквизит не должен затрагивать текст и уходить на поля.

Для выделения текста указания его нужно располагать несколько под углом. В некоторых случаях резолюция может оформляться на отдельном листе. При этом на акте должна присутствовать отметка о наличии такого приложения. Кроме подписи, в этом случае указываются фамилия и инициалы автора. Такие резолюции иногда именуют "рефераткой". Данный термин очень распространен в органах госуправления. Если возникает необходимость оформить резолюцию на отдельном листе, ее можно написать от руки либо напечатать.

Проблемы делопроизводства

Стоит сказать, что рассмотрение актов и оформление резолюций – процессы достаточно сложные. Уполномоченному служащему приходится учитывать множество нюансов и организационного, и психологического характера. Зачастую исполнение входящих актов начинается с оформления резолюций. В этой связи значение данного реквизита как инструмента управления иногда абсолютизируется. Правила делопроизводства многих организаций предусматривают, что основной объем входящей документации, вне зависимости от содержания и уровня важности, направляется сначала руководителю. Он рассматривает поступившие бумаги и делает соответствующие отметки.

После этого документы отправляются к непосредственным исполнителям. Этот порядок работы обладает рядом недостатков. В первую очередь продолжительность ожидания актом своего рассмотрения в ряде случаев превышает период работы с ним во много раз. При этом процесс может занимать до 80% времени от общего срока выполнения поручения. Кроме того, установлено, что на рассмотрение корреспонденции у руководителя уходит в среднем до двух дней в неделю. В итоге стремление директора охватить весь объем поступающей почты приводит к задержке выполнения поручений. Более того, руководители постоянно отвлекаются от решения актуальных управленческих вопросов.

Возможные выходы из ситуации

Руководство должно получать самые важные документы. К ним, в частности, можно отнести распоряжения, указы, постановления и прочие акты вышестоящих структур. Стоит сказать, что данная практика у многих директоров вызывает непонимание. Руководители стараются рассматривать всю входящую документацию, аргументируя это необходимостью быть в курсе всех дел организации. В таких случаях можно формировать перечни поступившей корреспонденции за рабочий день, неделю с указанием служащих, которым были направлены те или иные акты.

Экономия времени

Для сокращения сроков оформления резолюций помощник или секретарь может заранее разработать типовой ее текст и предложить начальнику. Если директор будет согласен с содержанием, то ему нужно будет только подписывать и указывать дату. Используемые резолюции вполне можно формализовать. Большинство из них, за исключением некоторых, обладают типизированным, повторяющимся характером. Все они могут сводиться к 10-15 вариантам и распечатываться на листе. При рассмотрении документа руководитель подчеркивает нужную резолюцию. Этот листок далее следует за актом к исполнителю по иерархической лестнице вниз.

Дополнительно

Содержание резолюции определяет порядок исполнения документа, отрицательное либо положительное решение поставленного в акте вопроса. Учитывая это, многие директора в реквизите используют разные системы обозначений. Они дают возможность маневрировать в рамках официального характера делопроизводства.

Как правило, условные обозначения используются при проставлении резолюций на обращениях от граждан и в ходе личных приемов. Так, в одной из организаций в случае положительного решения вопроса указание, включаемое в акт на глазах у клиента, не принималось к исполнению при отсутствии пометки "Информируйте". На другом предприятии резолюция не выполнялась, если была написана черными, а не фиолетовыми чернилами. Установление таких "специфических" правил – не редкость. Зачастую использование условностей позволяет избегать или, наоборот, оперативно решать непростые вопросы, возникающие в рамках работы с персоналом.

Читайте также: