Не удалось отправить заявление по причине не удалось зашифровать файл

Обновлено: 04.05.2024

Шаг 1: Вы пробуете найти ответ с помощью быстрого поиска по базе знаний. Если ответ не найден, переходим на Шаг 2. Шаг 2: Для того что бы задать вопрос и получить ответ от нашего специалиста, нам необходима краткая информация о вас. Вы формируете вопрос, заполняете анкету и переходите на Шаг 3. Шаг 3: Если вы еще не наш клиент, Вам предоставляется выбор тарифа. Первый вопрос вы можете задать бесплатно. Важно! Мы работаем только с пользователями лицензионных программ 1С. Чтобы задать вопрос, вы должны знать регистрационный номер вашей программы 1С. Что это и как узнать номер, смотрите здесь.

Проверка регистрационного номера программного продукта показала, что , поэтому мы подготовили для Вас, следующие тарифы:

Ошибка при выгрузке реестра ЭЛН

При выгрузке больничных листов(Реестр ЭЛН для отправки в ФСС) из 1С ЗиК 3.1.6.54 вываливается ошибка:

Не удалось расшифровать файл.

При обмене с ФСС возникли ошибки. Ответ ФСС:
Найдены ошибки при выполнении форматно-логических проверок
Направленные данные страхователя содержат исправления, но не указаны причина и обоснование исправлений.

С Нового года накопилось более 100 б/л, половину получилось выгрузить. А остальные выдают такую вот ошибку. Помогите решить проблему.








(5) Здравствуйте! Вам удалось разобраться в чем проблема? У нас тут одна компания филиал отправляла свой реестр ЭЛН и получила такую ошибку:
Рег. номер страхователя в заголовке запроса не соответствует рег. номеру в ЭЛН.

После долгого копания, пришел к выводу, что в данных реестра по филиалам должен быть только доп. номер ФСС, а номер головной организации не должен вообще учитываться.

ЗУП 3.1.7.105 — ошибка.
А вто что пишут сами ФСС:

Насколько я понял, то при отправке реестра ЭЛН в ФСС, часть данных может быть отправлена, а другая часть (содержащая ошибки) отклоняется, при этом в 1С весь реестр ЭЛН отмечается как неотправленный.

Дата публикации 04.04.2019

Установка и настройка сертификатов обмена с ФСС

Какие настройки необходимо произвести в таком случае?

Чтобы настроить обмен с ФСС, нужно:

Примечание: при ручных настройках сертификаты ФСС необходимо поддерживать в актуальном состоянии, обновлять с сайтов-источников.

Сертификаты ФСС следует загрузить с государственных порталов и установить встроенными средствами Windows.

Необходимые сертификаты

Порядок установки сертификата

В окне сертификата, на закладке Общие нажать Установить сертификат.

Указать хранилище сертификата в соответствии с рекомендациями в таблице.

Сертификат страхователя

Порядок установки сертификата:

    Запустить криптопровайдер (VipNet CSP или КриптоПро CSP).

Доступ к программе на компьютере пользователя зависит от операционной системы: в семействе Windows он осуществляется через меню Пуск или начальный экран ( ).

Установить сертификат (VipNet CSP или КриптоПро CSP) в хранилище личных сертификатов текущего пользователя.

В VipNet CSP процесс установки запускается командой Установить сертификат.

Открывается диалоговое окно выбора сертификата. Мастер установки помогает установить сертификат в хранилище сертификатов текущего пользователя.

В КриптоПро CSP необходимо перейти на закладку Сервис, выбрать команду Просмотреть сертификаты в контейнере.

В открывшемся окне указать контейнер закрытого ключа, переключатель Введенное имя задает ключевой контейнер установить в значение Пользователя и нажать Далее.

Откроется окно просмотра сертификата. В нем следует нажать Установить.

Настройка сертификатов в 1С

Дата публикации 06.12.2019

Подготовка и отправка заявления на подключение

Для защиты информации и обеспечения юридической значимости документооборота требуется специальная программа — криптопровайдер. Помощник подключения проверяет, установлена ли такая программа на компьютере. В случае, если такая программа не установлена, выводится диалоговое окно с предложением ее установить (рис. 2).

ПРИМЕЧАНИЕ. Программа ViPNet CSP распространяется бесплатно, CryptoPro CSP — на платной основе.

На следующем шаге помощника укажите организацию, которую нужно подключить к 1С-Отчетности (рис. 3).

После выбора организации в форму помощника подставляются необходимые для подключения реквизиты, а также информация о сотруднике-владельце ключа электронной подписи (рис. 4).

Если некоторые реквизиты организации не были заполнены в информационной базе до запуска помощника подключения к 1С-Отчетности, то они могут автоматически загрузиться из сервиса 1С:Контрагент или сертификата. При этом сервис 1С:Контрагент должен быть подключен.

Из сервиса 1С:Контрагент могут быть заполнены: ФИО руководителя; Краткое наименование (для юр.лица); КПП (для юр.лица); ОГРН; Юр.адрес (для юр.лица); Должность руководителя (для юр.лица); Код ФНС; Рег. номер ПФР; Код ПФР; Рег. номер ФСС.

Если доступен сервис 1С:Контрагент, то в помощнике не будут отображаться следующие поля: Юр.адрес (для юр.лица), Должность руководителя. В этом случае, указанные данные перемещаются в расширенные настройки, потому что программа считает достоверными сведения из ЕГРЮЛ и ЕГРИП, предоставляемые сервисом.

Если на компьютере найден сторонний сертификат, изданный на организацию, из него могут быть заполнены следующие сведения: Краткое наименование (для юр. лица); ОГРН; Должность (для юр. лица); Подразделение (для юр. лица); Рег. номер ФСС (если есть); Электронная почта.

Сведения из сертификата заполняются когда они не заполнены в информационной базе или не загрузились из сервиса 1С:Контрагент.

При этом появляется форма выбора гос. органов (рис. 7).

1) Налоговая инспекция (можно подключить несколько)

2) Росстат (можно подключить несколько)

3) Пенсионный фонд

4) Фонд социального страхования

5) Росалкогольрегулирование (РАР)

6) Росприроднадзор (РПН)

7) Федеральная таможенная служба (ФТС)

Проставьте флажки по тем гос. органам, к которым необходимо подключиться, и заполните поля, как показано на рис. 8.

Законным представителем юридического лица во взаимоотношениях с налоговым органом является руководитель организации, а индивидуального предпринимателя — сам предприниматель. Сотрудник организации, не являющийся руководителем, считается Уполномоченным представителем.

Уполномоченный представитель действует на основании доверенности, выдаваемой в порядке установленном ГК РФ. Уполномоченный представитель индивидуального предпринимателя действует на основании нотариально удостоверенной доверенности.

ВАЖНО! Рекомендуется выбирать первый вариант, т.к. он является современным и удобным! Вам не нужно заботиться о том, чтобы переносной носитель информации с ключом всегда был под рукой. Также при смене компьютера не понадобится устанавливать программу-криптопровайдера на нем.

Если используется программа-криптопровайдер ViPNet CSP, необходимо выполнить генерацию ключа с помощью специальной Электронной рулетки (рис. 20). Перед этим укажите место размещения контейнера ключа и введите пароль. Для хранения электронной подписи рекомендуется использовать защищенный ключевой носитель.

После создания ключа электронной подписи отправка заявления продолжится (рис. 21).

Электронное подписание заявления

Электронное подписание подписание по сравнению с бумажным имеет свое преимущество в том, что встреча с представителем обслуживающей организации не потребуется.

Если закрытый ключ сертификата защищен паролем, то потребуется его ввести, прежде чем отправка заявления будет продолжена.

Что делать дальше:

1) Сообщите об отправке заявления:

2) Заключите договор и подготовьте необходимые документы.

3) Дождитесь, когда обслуживающая организация одобрит ваше заявление.

4) Завершите настройку 1С-Отчетности.

ВНИМАНИЕ! Использовать сервис 1С-Отчетность можно только после одобрения заявления и заключительной настройки программы.

Одобрение заявления на подключение к 1С-Отчетности и завершение настройки

В ходе настройки могут возникать вопросы об установке сертификатов — отвечайте на них утвердительно (рис. 28).

После завершения подключения к сервису 1С-Отчетность можно отправлять отчетность в подключенные контролирующие органы и выполнять электронный обмен с ними другими документами.

При подписании расписки электронной подписью в получении изданного сертификата может понадобиться ввести пароль закрытого ключа сертификата (рис. 31).

1С:ЗУП 3 — отправка в ФСС реестра сведений для назначения пособий (пилотный проект), из ЗУП без 1С:Отчетности

TShavlak , попробуйте установить новый сертификат уполномоченного лица ФСС на 2019 год с сайта ФСС (действует с 20.08.2019).

1С бесплатно 1С-Отчетность 1С:ERP Управление предприятием 1С:Бесплатно 1С:Бухгалтерия 8 1С:Бухгалтерия 8 КОРП 1С:Бухгалтерия автономного учреждения 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:Бюджет муниципального образования 1С:Бюджет поселения 1С:Вещевое довольствие 1С:Деньги 1С:Документооборот 1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 1С:Зарплата и управление персоналом 1С:Зарплата и управление персоналом КОРП 1С:Комплексная автоматизация 8 1С:Лекторий 1С:Предприятие 1С:Предприятие 7.7 1С:Предприятие 8 1С:Розница 1С:Управление нашей фирмой 1С:Управление производственным предприятием 1С:Управление торговлей 1СПредприятие 8

При использовании материалов активная прямая гиперссылка вида
ИСТОЧНИК: БУХ.1С обязательна.

Редакция БУХ.1С не несет ответственности за мнения и информацию, опубликованную в комментариях к материалам.

Редакция уважает мнение авторов, но не всегда разделяет его.

На указанный в форме e-mail придет запрос на подтверждение регистрации.

Мы используем файлы cookie, чтобы анализировать трафик, подбирать для вас подходящий контент и рекламу, а также дать вам возможность делиться информацией в социальных сетях. Если вы продолжите использовать сайт, мы будем считать, что вас это устраивает.

1с отчетность не удалось подписать файл

Подготовьте файл с отчётом для ФСС в XML-формате.






Выберите заранее подготовленный файл в формате XML для отправки в ФСС.



В папке в которой находился исходный XML сформируется подписаный Вами зашифрованный для ФСС файл с расширением EF4.


1С-Отчетность: часто задаваемые вопросы

1С-Отчетность: часто задаваемые вопросы

Не задан ID пользователя.

Автор: Алена Гелунова

Специалист Компании Портал-Юг отвечает на часто задаваемые вопросы пользователей программы.


ОТВЕТ:
Обычно такая ошибка возникает у пользователей с регистрационным номером ПФР 033-015-ХХХХХХ. В таком случае подключается направление 033-014. Для устранения подобной ошибки при отправке отчета нужно в карточке организации указать код направления ПФР 033-014 (регистрационный номер не меняется).

ОТВЕТ:
Ошибка связана с устаревшей версией программы, необходимо выполнить обновление конфигурации. После обновления программы выполняется обновление статуса отправленного заявления на 1С-Отчетность.

ВОПРОС:
Ошибки в цикле обмена по отправленному отчету в ПФР:
Документооборот:d43a417a82cf4f308cb03452ea02115e
Транзакция :f313c1d4922f4ac3b885c93bd1d8ca6f
Ошибка проверки ЭЦП:
ЭЦП проставлено сертификатом на который нет заключенного соглаше-ния. Пакет доставлен в ПФР.
Криптографические проверки по обработке пакета выполнены успешно. На текущий момент времени выполняется проверка наличия у страхователя Соглашения, заключенного с УПФР по месту регистрации.

ОТВЕТ:
Необходимо заключить соглашение с ПФР о предоставлении отчетности в электронном виде. Если соглашение уже заключено, то подобная ошибка может появляться при первой отправке отчетности сразу после заключенного соглашения. В этом случае отделение ПФР все равно примет в обработку отправленный отчет, нужно дождаться протокола приема.

ВОПРОС:
Подскажите, нам пришло оповещение о выставленном требовании из ИФНС. Где это требование можно просмотреть?

ОТВЕТ:
Нужно открыть карточку организации и проверить, указаны ли требуемые коды направлений.

ОТВЕТ:
По какой-то причине произошла повторная отправка одного и того же отчета. Если отправляются корректирующие сведения, то на титульном листе отчета должен быть указан номер корректировки.

ОТВЕТ:
Отчет отправлен в контролирующий орган в устаревшем формате. Версия формата выгрузки обновляется вместе с версией программы 1С. Для устранения ошибки необходимо выполнить обновление конфигурации и создать отчет еще раз, уже на новой версии программы (простое перезаполнение отчета вопрос не решит, нужно именно повторное создание)

5. Проблема может быть обусловлена тем, что антивирус (firewall, прокси сервер) исказили содержимое пакета во время его передачи. Для решения проблемы необходимо корректно настроить вышеупомянутое ПО.

Многие организации используют в программе дополнительный сервис 1С-Отчетность . С помощью него они обмениваются отчетами и прочим электронным документооборотом с контролирующими органами непосредственно из 1С без использования сторонних программ, что очень удобно. Но усложнение программы, как всегда бывает, приводит к новым ошибкам, с которыми нужно уметь справляться.

Прочитав статью, вы:

  • Получите важную информацию на 2019 год от оператора 1С-Отчетность Калуга Астрал .
  • Узнаете, какие ошибки возникают при обмене электронного документооборота.
  • Изучите рекомендации по исправлению ошибок, полученных при попытке расшифровать файл. Это самая распространенная ошибка в 1С-Отчетности .

Ошибка расшифровки файла

Список возможных ошибок 1С-Отчетности можно посмотреть здесь. PDF

При обмене электронной отчетностью с ПФР через 1С-Отчетность , пришел протокол контроля отчетности:

  • Не найден сертификат. Ошибка расшифровки файла документа при распаковке пакета.

22 ноября 2018 года оператор 1С-Отчетности распространил следующую информацию для партнеров 1С и пользователей, сдающих отчетность в ПФР Москвы и Московской области.

Если вы сдаете отчетность в ПФР Москвы и Московской области, то вы гарантированно получите указанную ошибку.

Возникновение ошибок

Использование криптопровайдеров ниже версий VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 повлечет возникновение ошибок при обработке документов на стороне ПФР.

Обновление криптопровайдеров

Для исключения технических проблем при работе с ПФР, необходимо обновить криптопровайдеры до версий: VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 и выше.

Пошаговая инструкция по обновлению криптопровайдера

Шаг 1. Откройте криптопровайдер, щелкнув мышкой по иконке VipNet СSP .

Шаг 2. Проверьте версию криптопровайдера VipNet в нижнем левом углу открывшейся формы.

Шаг 3. Обновите версию криптопровайдера по инструкции оператора Калуга Астрал, если:

  • сдаете отчетность в ПФР Москвы и Московской области;
  • версия вашего криптопровайдера VipNet ниже 4.2.

Другие причины возникновения ошибок

Проверка версии криптопровайдера

Обновление 1С

Второе не менее важное правило: перед глубоким погружением в проблему выполните две несложных проверки в1С:

  • проверьте на актуальность релиз вашей 1С;
  • уточните права пользователя, отправляющего отчетность.

Отправка отчетности всегда должна выполняться на актуальной версии 1С. Проверьте текущий релиз вашей программы на сайте поддержки пользователей и обновите конфигурацию, если установленный релиз вашей программы не актуальный.

Разработчики вносят изменения в 1С, подключают новые модули, поэтому соответствие релиза программы актуальному перед отправкой отчетности необходимое условие успешной сдачи отчетности.

Права пользователя, отправляющего отчетность

Пользователи, работающие с 1С-Отчетность , должны иметь права:

  • Право на защищенный документооборот с контролирующими органами;
  • Полные права.

Если с отчетностью работает пользователь не с полными правами, ему необходимо добавить право на защищенный документооборот, например, в Конфигураторе : меню Администрирование — Пользователи на вкладке Прочее .

Если работать с отчетностью стал новый пользователь и у него стала выходить ошибка, а у прежнего пользователя все было нормально — дело, скорее всего. в правах нового пользователя.

Если проверки выполнены, а ошибка осталась — переходите к поиску решения проблемы с помощью:

  • технической поддержки Калуга-Астрал;
  • самостоятельной настройки криптографии.

Техническая поддержка Калуга-Астрал

Корректность шифровки передаваемого файла сначала проверяет оператор, т.е. компания Калуга-Астрал, после успешной проверки оператором файлы отсылаются непосредственному адресату получения, например, в ПФР.

При возникновении проблем с передачей отчетности, в том числе по расшифровке переданного файла, можно перезвонить непосредственно оператору Калуга-Астрал и попросить помощи:

Техническая поддержка компании работает круглосуточно и успешно устраняет проблемы, связанные с передачей файлов по сервису 1 С-Отчетность , удаленно подключаясь к компьютеру пользователя.

Дозвониться до оператора совсем несложно, в отличие от горячей линии 1С, и работа по решению проблем оператором выполняется без задержек — в момент обращения.

Обратиться в техподдержку Калуга-Астрал один из самых простых вариантов решить проблемы. Работа выполняется профессионально и бесплатно в рамках приобретенного сервиса 1С:Отчетность .

Настройка криптографии

Поскольку проблема носит чисто технический характер и может быть вызвана множеством причин, рассмотреть которые в одной статье очень сложно, мы дадим в этой части статьи:

  • свои экспертные рекомендации, которые помогали нам решить проблему у наших клиентов;
  • общий список рекомендации 1С, включающий работу с ОС и 1С одновременно.

Рекомендации Бухэксперт8

Если все технические рекомендации, указанные выше, выполнены, переходим к проверке состояния файлов сертификатов и их настроек в учетной записи документооборота 1С.

Как зайти в настройки учетной записи документооборота?

В разных конфигурациях откройте вкладку Список заявлений : справочник Организации — ЭДО — Список заявлений .

Перейдите на вкладку Служебная информация , откройте графу Учетная запись — результат и выполните команду Открыть (щелкнув мышкой по двум квадратикам).

В открывшемся окне можно:

  • проверить параметры настройки;
  • обновить сертификаты контролирующих органов по нажатию кнопки Настроить автоматически сейчас ;
  • проверить параметры доступа к серверу;
  • проверить цифровые сертификаты ответственных лиц организации;
  • выбрать пользователей системы 1С, которым будет предоставлен доступ к сервису 1С-Отчетность .

После выполнения каждой инструкции нажимайте кнопки Обменяться и Расшифровать . Проблема может решиться после любого выполненного шага.

Если предложенные шаги не привели к решению проблемы — переустановите криптопровайдер.

Полный список рекомендаций 1С

Полный список рекомендаций 1С для устранения ошибки в операционной системе:

  • Повторно выполнить настройку криптографии на компьютере.
  • Переустановить личный сертификат.
  • Провести тестирование контейнера закрытого ключа, связанного с сертификатом.
  • Сбросить пароль на контейнер закрытого ключа.
  • Повторно перенести контейнер закрытого ключа в реестр при необходимости.

Действия по исправлению ошибки в 1С:

  • Пометить на удаление имя сертификата ЭЦП, и поставив префикс Не использовать , чтобы не спутать с новым элементом справочника.
  • Добавить сертификат из хранилища сертификатов, для которого была проведена повторная установка.
  • Провести Тест настроек сертификата .
  • Указать новый элемент справочника Сертификаты ЭЦП в Соглашении.
  • Провести Тест настроек соглашения .

Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Похожие публикации

Карточка публикации

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться.

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8.
Оформить заявку от имени Юр. или Физ. лица вы можете здесь >>

Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 11. На отправленную отчетность не приходят ответы от контролирующего органа. Как поступить в данной ситуации?

Ответ:

Необходимо выполнить следующие действия:

Примечание. При наличии нескольких конфигураций, для каждой из них должна быть отдельная учетная запись.

Вопрос 12. Как отследить документооборот (посмотреть квитанцию и протокол)?

Ответ:

Для того чтобы просмотреть информацию по интересующему Вас отчету, дважды щелкните по соответствующей ему строке в журнале обмена.

Для того чтобы просмотреть содержимое, дважды щелкните по наименованию полученного документа (Протокол/Результат приема).

Таким образом, Вы можете просмотреть каждое полученное вложение.

Вопрос 13. В настройках организации не задан код ФСГС.

Ответ:

Данный реквизит необходимо заполнить.

Вопрос 14. Как принять информацию на подключение к сервису 1С-Отчетность?

Ответ:

После того как заявление было отправлено, необходимо обратиться в организацию, с которой был заключен договор на подключение сервиса 1С-Отчетность, и сообщить об отправленном заявлении. Создание сертификата и его регистрация в контролирующих органах проходит в течение суток (регламентированный срок). После того как регистрация будет завершена необходимо обновить статус отправленного заявления.

Для этого выполните следующие действия:

Вопрос 15. Что нужно учесть при переносе сервиса 1С-Отчетность с одного компьютера на другой?

Ответ:

Для переноса сервиса 1С-Отчетность с одного компьютера на другой необходимо следующее:

  1. Наличие заранее сохраненной информационной базы 1С.
  2. Наличие сохраненного контейнера закрытого ключа, который относится к конкретной учетной записи. При этом важно знать пароль для данного контейнера (пароль был создан при подаче заявления). Название учетной записи можно посмотреть во вкладке документооборот.

Вопрос 16. Как включить автоматический обмен с сервером?

Ответ:

Вопрос 17. Как отследить документооборот (посмотреть квитанцию и протокол)?

Ответ:

Ответ:

Для того чтобы настроить способ формирования подтверждения получения требования, необходимо перейти:

2.0: Организация — Документооборот — Учетная запись — Показать расширенные настройки

3.0: Регламентированные отчеты — Настройки — Обмен в универсальном формате — Учетная запись — Показать расширенные настройки

Квитанция о подтверждении получения требования — третий по счету зеленый индикатор.

Вопрос 19. Как распечатать ответ от контролирующих органов?

Ответ:

Ответ:

Вопрос 21. Что нужно учесть при переносе сервиса 1С-Отчетность с одного компьютера на другой?

Ответ:

Для переноса сервиса 1С-Отчетность с одного компьютера на другой необходимо следующее:

Ответ:

Вопрос 23. Настройка доступа к сети.

Ответ:

2. Обмен с Росалкогольрегулированием

4. Обмен с Росприроднадзором

5. Обновления 1С/модуля документооборота

6. Обновления учетной записи

Если настроена проверка SSL – отключить

Вопрос 24. Где узнать имя контейнера ключей?

Ответ:

Вопрос 25. Ошибка XSD-схемы.

Ответ:

Ошибка XSD-схемы связана с некорректным заполнением отчета.
Обычно причина ошибки указана в протоколе, после слов "Ошибка XSD-схемы"
Если причина не указана, необходимо проверить файл на ошибки, нажав кнопку "Проверить в интернете" в форме отчета.
В том случае, если ошибок при проверке в интернете выявлено не было, необходимо выгрузить файл отчетности, и проверить его в сервисе FLK
Для проверки отчета в сервисе FLK, нажмите на кнопку Обзор, и выберите необходимый файл отчетности в формате *.xml. После проверки будет выведен список выявленных ошибок в файле.
Если ошибка XSD-схемы возникает при отправке запроса, исходящего документа, или ответа на требование, в этом случае необходимо обновить конфигурацию 1С до актуальной версии.

Читайте также: