Как узнать номер договора инвитро

Обновлено: 17.05.2024

Моя жена, врач районной больницы, говорит, что в большинстве случаев их можно сдать бесплатно. Я разобрался в вопросе.

Теоретически все просто: каждый гражданин России имеет право на бесплатную медицинскую помощь. Иди в поликлинику, получай направление и сдавай анализы. На практике все не так: в лаборатории может не быть реагентов, анализ делают за дополнительную плату, а иногородних не принимают.

В этот момент велик соблазн плюнуть и пойти в частную лабораторию, где вам сделают любые анализы за ваши деньги. Но не торопитесь: дело в том, что вы за анализы уже заплатили своими страховыми взносами. В большинстве ситуаций анализы вам должны делать бесплатно, а проблемы с реагентами — это не ваши проблемы.

Памятка: ваши права

Вы имеете право получать медицинскую помощь по базовой и территориальной программам медицинского страхования.

Анализы входят в медицинскую помощь.

Вы имеете право получать полную и достоверную информацию обо всех медицинских услугах, которые вы получаете, в том числе о платных и бесплатных вариантах лечения.

Если ваши права нарушены, вы имеете право пожаловаться в страховую компанию и оспорить решение врача или клиники.

Все телодвижения должны быть документально подтверждены.

Вкратце: как сдать анализы по ОМС

Прикрепиться к поликлинике

Все граждане России застрахованы в фонде ОМС. В каждом регионе всего одно территориальное отделение фонда ОМС, а больниц и пациентов много. Поэтому фонд направляет собранные средства в страховые медицинские организации, которые оплачивают больницам и поликлиникам ваши медицинские услуги. Для вас они бесплатные, но по факту за них платят из ваших же денег.

Чтобы пользоваться медицинскими услугами бесплатно, вам нужно получить полис ОМС и прикрепиться к поликлинике. Где и как получить полис, мы уже подробно рассказывали в отдельной статье.

Прикрепляйтесь к поликлинике рядом с домом: туда вам будет удобнее всего обращаться. Менять лечебное учреждение можно не чаще одного раза в год, кроме случаев официальной смены места жительства.

Чтобы прикрепиться к поликлинике, нужно взять паспорт, полис ОМС, СНИЛС и копии трех этих документов и заполнить в регистратуре заявление на имя главврача. Еще можно подать электронную заявку на прикрепление через госуслуги — в Москве мою заявку рассмотрели за сутки. Если в клинике отказываются принимать заявление, жалуйтесь в Росздравнадзор.

Полис ОМС в телефоне

Чтобы оказать вам помощь по страховке, поликлиника должна знать его номер. Физически предъявлять его необязательно, достаточно иметь фотографию в телефоне.

Если у вас нет реквизитов полиса ОМС, позвоните в страховую компанию, которая выдала полис. Если не помните название страховой, посмотрите в интернете номер территориального фонда ОМС, в котором вам выдали полис, и уточняйте там.

Медицинская помощь в другом регионе

Если пациент с московским полисом ОМС обратится в поликлинику в Сочи, он сможет получить помощь только в размере, который предусматривает так называемая базовая программа.

Базовая программа — это перечень бесплатных медицинских услуг, который действует на территории всей страны.

Регионы утверждают дополнительные перечни бесплатных услуг — они называются территориальными программами. Их можно получить, только если ваш полис ОМС выдал регион, принявший программу.

Например, москвич Владимир временно жил и работал в Челябинске. Ему потребовалось сделать пробу Манту. Этот анализ предусмотрен территориальной программой Челябинской области, но его нет в базовой. В связи с этим в больнице Владимиру отказались делать этот анализ. Устно пояснили, что в 2016 году больницу оштрафовал территориальный фонд за то, что Манту сделали бесплатно пациенту с полисом из другого региона. Это законно.

Если едете в отпуск или на работу в другой регион, берите с собой полис ОМС. Если медучреждение отказывается вас обслуживать, звоните в территориальный фонд ОМС в этом регионе.

Если вы планируете надолго поехать в другой регион, заранее переоформляйте полис ОМС. Заменить страховую организацию можно один раз в течение календарного года и не позднее 1 ноября.

Некоторые медучреждения утверждают, что работают только с определенными страховыми организациями. Это незаконно: полис ОМС — единый по всей стране. Если отказывают в обслуживании, звоните в вашу страховую компанию и просите соединить с отделом защиты прав граждан. Телефон страховой компании указан на обороте вашего полиса ОМС. Вообще в любой непонятной ситуации с ОМС звоните в страховую.

Выучите фразу: пациент по закону имеет право на бесплатное оказание медицинской помощи на всей территории страны. Это написано в ч. 1 ст. 16 закона об обязательном медицинском страховании.

Если надо сдать анализы в другом регионе

Бывает так, что подтвержденного заболевания нет, но анализы сдать нужно. Например для участия в соревнованиях.

По закону вы можете это сделать: ст. 3 закона об ОМС сообщает, что страховой случай — это не только заболевание, но и профилактические мероприятия. Анализы как раз нужны, чтобы определить, есть болезнь или нет. Поэтому настаивайте на необходимости получить объективные данные, а не субъективную оценку вашего здоровья врачом или работником регистратуры. Ссылайтесь на закон.

Если в региональном медучреждении, куда вы пришли за анализами, нет технической возможности провести исследование, врач должен дать вам направление на обследование в другом лечебном учреждении, участвующем в системе ОМС в этом регионе.

При этом пациент может бесплатно сдать анализ и в частной клинике, участвующей в системе ОМС. Перечень коммерческих лечебных учреждений, оказывающих бесплатные медицинские услуги, можно узнать в территориальном фонде или на сайте ФОМС: ч. 1 ст. 15 закона об ОМС.

Существует ли список бесплатных анализов

В законодательстве нет конкретного перечня бесплатных анализов. Иногда и сами врачи не знают, бесплатный анализ или платный.

Например, в перечень базовой программы включено заболевание эндокринной системы — сахарный диабет. Это значит, что по направлению эндокринолога пациенту должны бесплатно сделать анализ крови на уровень сахара. Скорее всего, с этим анализом у пациента не будет проблем.

Но есть список анализов, которые бесплатно назначают по ОМС без проблем. Врачи сами заинтересованы в их проведении, потому что они входят в диспансеризацию:

Общий анализ крови.
Общий анализ мочи.
Сахар в крови.
Биохимический анализ крови.
ЭКГ.
Флюорография.
Маммография.
УЗИ.

На самом деле алгоритм проверки доступности анализа по полису ОМС простой. Что проверить:

Расскажем, как лечиться грамотно

Что такое стандарт медицинской помощи

Стандарт медицинской помощи — это минимальный набор требований к назначаемым пациенту лечебным процедурам, в том числе к анализам. Если нужный вам анализ есть в стандарте лечения заболевания, а само заболевание входит в программу бесплатного лечения (базовую или территориальную), то этот анализ вам должны сделать бесплатно.

Давайте рассмотрим этот алгоритм на конкретном примере. Допустим, у Ольги подозрение на цистит. Врач сообщил ей, что анализы платные. Вот что надо сделать Ольге:

Стандарт первичной медико-санитарной помощи женщинам при остром цистите, Минздрав РФ PDF, 0,2 МБ

Допустим, у Ольги уже выявлен цистит. Тогда ей надо обратиться к разделу 2 этого же стандарта. Согласно этому разделу всем пациентам дополнительно делают два анализа: микробиологическое исследование мочи и определение чувствительности к антибиотикам.

Если у вас нет времени и желания разбираться в медицинских стандартах, позвоните в страховую компанию, которая выдала вам полис ОМС. Уточните, оплачивается ли по вашему полису нужный вам анализ.

Не соглашайтесь на платные услуги

Иногда врач в бесплатной клинике дает пациенту направление на платные анализы. Если оплата при этом происходит не через кассу и если с вами не заключают договор — это обман. По правилам предоставления платных медицинских услуг с пациентом обязательно должны заключить письменный договор.

Если договора нет, значит, медицинский работник кладет ваши деньги к себе в карман. Для вас это лишние траты. К тому же, если нет договора, то и претензию вы предъявить никому не можете.

Чаще встречается другой вариант: навязывание платной услуги вместо бесплатной. Вроде все как положено: с вами заключают договор. Но в нем есть важный пункт о том, что от бесплатной услуги вы отказываетесь.

Вот пример такого договора — смотрите пункты 8.1 и 8.2:

Запомните: врач обязан проинформировать вас о возможности получить бесплатный аналог предложенной платной услуги.

Есть еще один вид нарушения: иногда врач направляет пациента в конкретную коммерческую клинику, а сам получает процент от оплаты. Это незаконно: вы можете выбрать более дешевый медицинский центр самостоятельно. Никакая частная клиника не откажется делать анализ из-за того, что направление выписано на незнакомом бланке.

Как получить копию анализов

В нашей стране нет единой базы анализов. Сейчас полученные результаты вклеивают в амбулаторную карту, а ее хранят в регистратуре поликлиники. Это неудобно, потому что иногда анализы приходится сдавать повторно.

Чтобы не сдавать по несколько раз одну и ту же флюорографию, можно запросить в регистратуре копии анализов. Для этого надо написать заявление о предоставлении копий медицинских документов, сделать копию, оригинал отдать в регистратуру, а на копии попросить поставить штемпель о принятии. Если регистратура отказывается ставить штемпель — отправляйте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если нужно ознакомиться с медицинской документацией

Иногда необходимо получить копию медицинского документа, но какого и о чем именно — пациент не знает. Звучит смешно, но так бывает. К примеру, мой знакомый проходил обследование у гастроэнтеролога и сдал много разных анализов. Через три месяца он решил проверить диагноз в частной клинике, но не смог рассказать врачу, какие конкретно анализы он сдавал.

Максимальный срок ожидания для ознакомления не должен превышать тридцати дней с момента подачи запроса.

По закону, посмотреть интересующие вас документы можно только в помещении медучреждения. Домой анализы не отдадут, поэтому фотографируйте все, что может вам пригодиться.

Инвитро – коммерческая лабораторно-диагностическая организация, предоставляющая услуги населению не только в России, но и в Армении, Беларуси, Казахстане, Кыргызстане. Всего под брендом Инвитро открыто более 1000 медицинских пунктов в разных городах, более половины из них – в Российской Федерации.

Сегодня Инвитро – лидер в области медицинской диагностики, успешно реализующий франчайзинговую программу. Клиентам предлагается широкий выбор разнообразных лабораторных исследований – от простых анализов до комплексной диагностики. Каждый пациент имеет на официальном сайте Инвитро свой личный кабинет, вход в который конфиденциален. В личном кабинете зафиксирована вся история обращений пациента в компанию, результаты анализов и исследований, а также рекомендации специалистов, что позволяет в режиме онлайн следить за здоровьем.

Как зарегистрировать личный кабинет Инвитро

Создать себе кабинет на портале Инвитро можно через главную страницу компании. У клиентов, корпоративных клиентов и врачей есть отдельные блоки для авторизации. Чтобы переключаться между ними, пользователю необходимо нажать в левом верхнем углу на кнопку с названием необходимой категории.

Создание кабинета клиента проходит в несколько этапов:

После этого на указанную электронную почту придёт письмо-подтверждение. Чтобы активировать кабинет, нужно перейти по гиперссылке, которая будет указана в тексте.

Для входа в личный кабинет можно воспользоваться:

1. Паролем (телефон или e-mail).

2. Индивидуальным номером заказа, полученным в пункте приема анализов (он указан на чеке).

Новый дизайн официального сайта пока предлагает только один вариант входа в кабинет клиента – по логину и паролю.

В клинике существует еще один метод входа для тех, кто не хочет проходить процедуру регистрации и заводить учетную запись. Предусмотрен он преимущественно для проверки результатов анализов. При желании, вы сможете позже пройти регистрацию после просмотра результатов анализов и получить все преимущества постоянного клиента.

Как восстановить пароль

Перейдите по ссылке в письме.

Как сменить старый пароль

Мобильное приложение INVITRO

Преследуя цель как можно быстрее доложить результаты проведенного исследование было разработано мобильное приложение для смартфонов, работающие под управление ОС Android и iOS.

В отличии версии доступной для ПК, мобильное приложение содержит справочник о возможных медицинских обследованиях, какие анализы должны проводится параллельно, вероятность их правдоподобности, условиях их проведения, прочее.

Справочник насчитывает более 1700 видов возможных процедур, для определения заболевания. В качестве поддержки клиентам предоставляется круглосуточная консультация, разъяснение смысла проведенных тестов прочее. Как и версия для ПК отображаются результаты текущих обследований, их динамика и дата проведения.

Также приложение обладает собственной навигационной системой. Если больной не знает где находится ближайший пункт обследования, приложения подскажет путь. Полезной функцией является общий поиск по группам или названию. Рабочий экран содержит всю доступную информацию. Несмотря на большой объем информации, заданный вопрос не останется одиноким как орел в небе. Среднее время для обработки вопроса составляет 15 – 20 минут, а последующий ответ удовлетворит в полной мере.

Актуальность такого помощника уже оценили более 1500 человек, а процент одобрительности приложения превышает 60%.

Цены на анализы и услуги

Для поиска цены на необходимые исследования вводим его название в поисковую строку.

Например: необходимо провести анализ качества воды. После ввода запроса поисковая система выдала информацию, что данная услуга стоит 14550 руб.

Как узнать результаты анализов в Инвитро

Результаты анализов по ИНЗ

Одной из самых важных опций на официальном портале является возможность, не покидая дома получить и изучить результаты проведенных медицинских исследований. Чтобы осуществить просмотр важно проследить за наличием предварительно пройденной регистрации на портале. Здесь в специальную форму вводится указанный на чеке 9-значный код.

Если чека с номером не оказывается под рукой, его можно взять из присланного СМС на номер мобильного. Практически все покупатели в процессе оформления онлайн покупки оставляют свои телефоны. Здесь же оставляют фамилию и число рождения. Всегда оперативно можно получить и посмотреть свои данные через индивидуальное официальное кодовое слово. В этом случае результаты проведенного исследования пациента будут предоставлены по номеру мобильного и по дате рождения.

Персональное посещение центра исследования потребуется только в ситуации, если клиент организации не имеет кода, забывает кодовое слово, присланное на телефон. Даже в этом случае не придется тратить большое количество времени, чтобы узнавать отчеты по исследованиям. Сотрудники лаборатории предоставляют возможность узнать сведения довольно быстро. Достаточно просто назвать фамилию.

Проверка результатов без регистрации

Но ИНВИТРО предусмотрели вариант и для тех, кто хочет получить результаты анализов без создания личного кабинета. Например, данная опция подойдет в том случае, если вы воспользовались услугами компании единоразово и не хотите привязывать к номеру/почте лишние сервисы.

Узнать сведения об анализах без авторизации можно следующим образом:

Если у вас нет чека, то проверьте телефон, который вы указывали при оплате, на наличие SMS с кодом ИНЗ.

Просмотреть и скачать персональные сведения и результаты тестов сможет только тот, у кого имеется 9-значный код, точная фамилия и дата рождения. Это значит, что только у вас есть доступ к этой информации. Если по указанному ИНЗ нет информации о заказе, то вам следует обратиться на горячую линию, в службу поддержки через сайт или позвонить в конкретное отделение, где вы заказывали услугу.

Программа лояльности для постоянных клиентов

Вы можете накопить нужную сумму для получения дисконтной карты ИНВИТРО сдавая анализы. При накоплении необходимой суммы вам необходимо предоставить чеки на оплаченные услуги с 01.01.

08 администратору в офисе ИНВИТРО и получить в обмен дисконтную карту. Чеки вам вернут назад с пометкой “карта выдана”.

Дисконтную карту ИНВИТРО с 5% скидкой можно обменять на 10%, если предоставить чеки на сумму 4000 рублей на услуги оказанные после получения карты с 5% скидкой.

Если чеки у вас не сохранились, но необходимая сумма за услуги ИНВИТРО накопилась, вы можете написать заявление без предоставления чеков. В этом случае заявление будет рассматриваться до 6 дней со дня обращения.

Скидки по нескольким картам не суммируются

Правила начисления бонусных баллов

Все клиенты лаборатории Инвитро могут стать участниками программы бонусов. Для определения статуса подключения к этой программе пациенту следует зайти в личный кабинет Инвитро, где всегда указывается количество бонусов, а также история их начисления/списания.

Дисконтные карты действуют только на территории Российской Федерации

Скидки по дисконтной программе для физических лиц распространяются на услуги лабораторной диагностики и некоторые другие услуги ИНВИТРО.

Скидки не распространяются на УЗИ, ЭКГ и другие услуги, которые не относятся к лабораторным

Анализ на коронавирус (Covid-19)

Анализ на коронавирус выполняется в лабораториях сети по всей России. Специальная подготовка требуется только для ПЦР-тестирования. Перед сдачей, за 2-4 часа, следует воздержаться от еды и напитков, за сутки – исключить употребление алкоголя. Забор биологического материала осуществляется натощак.

Средняя цена на клиническое исследование составляет от 1000 до 2500 рублей.

Сдать тест в Инвитро могут взрослые и дети.

Тест на антитела к коронавирусу

Тест на антитела в Инвитро с высокой точностью показывает иммунный статус пациента. Выявление в крови специфических иммуноглобулинов позволяет определить, был ли пациент инфицирован коронавирусом ранее. Рекомендуется в качестве вспомогательного метода совместно с другими исследованиями.

Анализ выполняется натощак, методом забора венозной крови. За 12 часов до проведения следует отказаться от спиртных напитков.

Стоимость теста на антитела – 950-1900 рублей.

Определение антител IgM

Выявление антител данной группы свидетельствует о заболевании, которое протекает в данный момент. Они представляют собой результат реакции иммунной системы на вторжение инфекции, который появляется примерно через неделю после заражения.

Определение антител IgG

Наличие антител этой группы говорит о том, что Covid-19 был перенесён в прошлом. В данном случае речь также идёт о выработке организмом специфического иммунитета к заболеванию, который будет сохраняться примерно два месяца.

Экспресс-тест

Данный метод исследования показывает результат через несколько секунд. Воспользоваться экспресс-тестом может самостоятельно любой человек, желающий пройти проверку на Ковид. Наборы для проведения тестирования доступны в клинических лабораториях.

Время проведения теста – 10 минут. Подготовка не требуется. Для получения результата берется проба капиллярной крови из пальца.

Цена набора для экспресс-теста в клинике Инвитро – 1500-2000 рублей.

ПЦР-тестирование

Для исследования берут мазок с ротоглотки и/или носоглотки. Перед процедурой рекомендуется в течение 3 часов воздерживаться от еды, напитков, курения и полоскания горла.

Стоимость ПЦР-тестирования – 2000 руб.

Как сдать анализы сейчас

Тесты на Covid-19 пока нельзя сделать по собственному желанию, даже если есть кашель, насморк и/или повышена температура. Направление на анализ врач даст только при наличии следующих условий:

Не более двух недель назад пациент контактировал с человеком из группы риска по заражению коронавирусной инфекцией;
Не далее чем 2 недели назад он вернулся из заграничной поездки в страну с неблагоприятной обстановкой по Covid-19;
Признаки ОРВИ сильно выражены и отмечается сильный кашель, затруднение дыхания, одышка. При подозрении на отек легких необходима срочная госпитализация.

Какие ПЦР-анализы можно сдать бесплатно

Если нужный вам анализ есть в стандарте лечения заболевания, а само заболевание входит в базовую — действующую по всей стране — или в территориальную программу ОМС, то этот анализ вам должны сделать бесплатно. Но на практике возможны нюансы.

Например, в лаборатории может не оказаться нужных реактивов — и тогда результатов придется ждать гораздо дольше, чем если бы вы сдавали анализы в частной лаборатории. Поэтому иногда, если время дорого, стоит сдать анализ платно.

Вы имеете право на бесплатные анализы по ОМС.

Бесплатный круглосуточный телефон горячей линии Инвитро

Сегодня я решила написать свои впечатления о лаборатории Инвитро, уж коли в последнее время я из ее стен не вылезаю.

➤➤➤ ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

➤➤➤ ПЕРВОЕ ПОСЕЩЕНИЕ

Свой первый анализ (я тогда думала и единственный) я приехала сдавать в середине июня этого года. Как раз ту самую жидкостную цитологию, на которую меня направила мой врач-гинеколог. К моему удивлению (а я до того дня услугами платных лабораторий не пользовалась) в холле не оказалось посетителей и я сразу же направилась к администратору, который по совместительству выступал ещё и в роли кассира. Девушка попросила паспорт. И всё. У меня не спросили ни медицинский полис, ни флюорографию, и даже не посмотрели взглядом исподлобья как бы говорящим: "Ну чего припёрлась?" Тут же я заполнила несколько бумаг, и администратор предложила оплатить нужную мне услугу. Кстати, оплатить в кассе можно как наличными, так и картой. На руки мне выдали чек с кодом для дальнейшего получения результата анализа, который можно увидеть было по истечении 5 рабочих дней. Кстати, также администратор сразу же оформила на меня личный кабинет на сайте лаборатории, в котором сразу подключила меня к Программе лояльности.
На все оформления и оплату у меня ушло не больше 10 минут, после чего вышедшая навстречу медсестра тут же попросила надеть бахилы и пройти за ней.

Сразу бы хотелось отметить, что в лаборатории и близко нет тех толп, которые я привыкла видеть при сдаче анализов в муниципальных поликлиниках. И это впечатляет.

Забор биоматериала продолжался недолго, от ислы минут пять. Всё необходимое при этом предоставили в счёт оплаты за анализ. Мне оставалось лишь раздеться и вскарабкаться на самое ненавистное мной кресло.
К слову, девушка-медсестра забор материала делала аккуратно, практически не вызвав дискомфорта.

После сдачи анализа администратор ещё раз напомнила мне о сроках его готовности, и я отправилась восвояси.

➤➤➤ ПРИЛОЖЕНИЕ INVITRO

На сайте лаборатории я увидела возможность установки приложения на телефон, чем тут же воспользовалась. Но для этого сначала нужно было пройти совершенно несложную регистрацию.

После установки приложения я поняла насколько это удобно иметь все результаты под рукой. Единственное, что я не могу утверждать со всей уверенностью, это добавляются ли результаты сделанных анализов автоматически в личный кабинет, так как мне каждый раз не хватает терпения и я их ввожу по уникальному коду, который имеется на каждом чеке. Но об этом по порядку.

После регистрации на сайте можно войти в приложение и увидеть следующее.

Так как представлено очень много анализов, то можно вполне надолго здесь зависнуть, поэтому я пользуюсь поиском. При выборе интересующего анализа можно ознакомиться с его стоимостью, показаниями, правилами подготовки и интерпретацией. Очень удобно, на мой взгляд!

На вкладке "Результаты" хранятся все мои результаты. И опять же это очень удобно. Ведь в тех же муниципальных учреждениях врач как зеницу ока хранит результаты моих исследований. Чего они боятся, я так и не поняла.

В любой момент можно сохранить любой результат на телефон или распечатать его. Я распечатываю с сайта.

Вот так результаты выглядят в электронном формате.

Также в приложении можно ознакомиться с текущим количеством бонусов и их историей.

Я пока еще на самом низком уровне, но с такой частотой появления в лаборатории рискую довольно быстро взобраться на самый пик.

Единственное, немного не въехала в условия VIP начислений. Что нужно сделать? Выпить кровь последнего дракона или съесть его сердце?

В приложении также можно оформить заказ на анализ онлайн. Там же его оплатить и получить услугу или дома, или на месте в лаборатории.

Или есть желание задать вопрос врачу.

Также в приложении можно посмотреть где находится ближайший офис Инвитро, как на карте, так и просто ее адрес.

➤➤➤ ВТОРОЕ ПОСЕЩЕНИЕ

В этот раз я вновь пришла в лабораторию лишь с паспортом. Администратор вежливо улыбнулась на мой запрос и начала подготавливать бумаги. Это было 9 часов утра. Суббота. Я всё подписала, практически не глядя и это была моя глупейшая ошибка. Администратор при этом начала щебетать, что она оформила мне личный кабинет и подключила к Программе лояльности. Что? Опять? Так то мне всё это оформили ещё в первый раз. Но она начала спорить и говорить, что нет, никакого кабинета на мне оформлено не было и, соответственно, бонусы за предыдущий недешёвый анализ уже не начислят. Я пофыркала, ещё подумала о лаборатории в очень негативном ключе и направилась за медсестрой в процедурный кабинет.

Забор крови проходил уже в другом процедурном кабинете и так же занял от силы минут 5. Единственный минус - синяк на месте прокола держался всю неделю. Этакое огромное синее пятно. Неприятненько.

Результат брякнул в приложении на четвертый день от даты забора крови из вены. И тут началось самое забавное. Результат был оформлен на другую девушку! С моей фамилией, но даже не созвучными именем и отчеством. Вот так подарок! Как так можно было смотреть в паспорт и вместо Юлии увидеть Ольгу? Видимо, администратор на работу прийти пришла, а вот проснуться забыла.

Я, конечно же, тут же полетела к ним в лабораторию разбираться, так как анализ мне этот был нужен в срочном порядке (помним же, да, что он для подготовки к операции и другие анализы к концу недели перестанут быть действительными). За окошком в этот раз сидела уже другая девушка-администратор. Выслушала мою претензию и обещала в самые короткие сроки разрешить ситуацию. К слову, так как я проживаю в сравнительно небольшом городке, то лаборатории такие претензии клиентов нужно перенаправлять на вышестоящее руководство в областной центр. Но администратор еще раз уверила меня, что во второй половине дня мой обновленный анализ, и, что важно, выданный на моё имя, придёт на мой e-mail. Я выдохнула и провела следующие несколько часов как на иголках. Сказывалась подготовка к операции. Благо администратор меня не подвела и после обеда обещанный результат обновился в самом приложении.

➤➤➤ ТРЕТЬЕ ПОСЕЩЕНИЕ

Честно, после сдачи анализа на группу крови я и не думала, что мне опять придётся сюда идти. Но после полученной из Инвитро цитологии моим врачом-гинекологом, она тут же на приёме провела мне кольпоскопию, поохала, поахала и направила в уже родные стены. Среди огромного списка рекомендуемых анализов было и Исследование на ВПЧ.

Ну я и приготовила. В третий раз я не стала наступать на любимые мной грабли и тщательно проверила бланки, выданные на заполнение администратором. Оплатила внушительный счёт, так как список анализов был довольно внушительный, но не преминула воспользоваться Программой лояльности. За предыдущие походы в Инвитро у меня накопилось 304 балла=304 рублям, которые и стали скидкой в этот раз.

Забор биоматериала проходил как и в первый мой раз в Инвитро. Процедурный кабинет. Ненавистное мной гинекологическое кресло с постеленной на моих глазах чистой салфеткой. И, собственно, я без трусов. Пара легких движений по моему влагалищу и я была отпущена на свободу.

Так как анализов в этот раз было несколько, то администратор обещала результаты лишь по истечении 5 рабочих дней. Ну что ж, в этот раз мне было не к спеху. Но первый результат брякнул в приложении уже на следующий день, а за ним к пятому дню подтянулись и остальные.

➤➤➤ ИТОГИ

Несмотря на чутка подпорченное впечатление о лаборатории после ошибки администратора, я всё равно рекомендую её. А всё потому, что плюсов сравнительно больше. А в реалиях моего города это вообще единственная платная лаборатория, которая делает те анализы, которые в моём городе больше нигде не сделать. Так что, по сути, у меня и выбора-то и нет. Хочу-не хочу, а в итоге я оставила в общей сложности около 5000 рублей.

сюда можно прийти без назначения и направления, а просто провериться для самой себя;
можно поучаствовать в актуальных акциях (из последних мне понравились для женского здоровья) и прилично сэкономить;
здесь нет очередей и суровой тётеньки-регистратора;
здесь можно ознакомиться с анализами своими глазами и их не будут прятать от вас за семью печатями;
здесь можно получить анализы на электронную почту или в самом приложении;
поучаствовать в Программе лояльности и получить скидку.

Ну и пару слов о минусах:

готовьтесь платить за плюсы. И платить немало;
пресловутый человеческий фактор. Мне повезло наткнуться лишь на невнимательность администратора.

Но буду с вами честной, надеюсь я больше с Инвитро не столкнусь. Не хочу болеть.

Как посмотреть результат анализов по ИНЗ в личном кабинете Инвитро?

Доступ к личному кабинету предоставляется и без регистрации. Для этого необходимо указать номер заказа, который прописывается в чеке при оплате услуг лаборатории. Потребуется также указать дату рождения и фамилию. Эти данные также регистрируются в системе при оплате, поэтому открывают доступ к личному кабинету.

Номер заказа приходит в виде СМС, если данные о номере телефона указывались при оплате. Иногда номер заказ не указывают в чеке, в качестве альтернативы клиент называет кодовое слово, которое фиксируется системой Инвитро. Войти в личный кабинет по слову нельзя, но при озвучивании такого пароля по номеру горячей линии, операторы продиктуют данные для входа в систему. В остальных случаях узнать о результатах можно только в филиалах Инвитро.

Как узнать результаты анализов в личном кабинете по номеру заказа (ИНЗ)

Громоздкий девятизначный номер можно заменить на кодовое слово (любое), и сообщить его при заказе обследования сотрудникам компании. Позвонив в медицинский офис и назвав кодовое слово, пациент получает ИНЗ по телефону, после чего набирает номер в личном кабинете и видит результаты своих анализов.

Цены на анализы и услуги

Для поиска цены на необходимые исследования вводим его название в поисковую строку.

Как зарегистрировать личный кабинет Инвитро

Создание кабинета клиента проходит в несколько этапов:

У корпоративных клиентов также есть отдельный блок для пользования сайтом. Однако регистрация через него невозможна. Логин и пароль от кабинета корпоративные клиенты получают после подписания с компанией договора.

Как узнать результаты анализов в Инвитро

Проверка результатов без регистрации

Узнать сведения об анализах без авторизации можно следующим образом:

Если у вас нет чека, то проверьте телефон, который вы указывали при оплате, на наличие SMS с кодом ИНЗ.

Зарегистрироваться в личном кабинете Инвитро

Открывается окно для входа и регистрации. Новые пользователи должны пройти процесс регистрации, для этого следует перейти на соответствующую панель.

Процедура регистрации состоит из ввода логина (1), пароля (2 и 3),отметки согласия с условиями компании (4), и подтверждения намерения зарегистрироваться(5). В качестве логина можно использовать номер мобильного телефона или адрес электронной почты.

Пройдя процедуру регистрации, клиент становится полноправным владельцем личного кабинета.

Обратите внимание! В настоящее время сайт модернизируется, разработана его новая версия. Пока возможно работать как в старой, так и в новой версии.

Анонс новой версии расположен в самом верху первой страницы:

Рассмотрим порядок регистрации в новой версии сайта.

В новой версии сайта Инвитро клиенту потребуется проделать ту же последовательность действий, что и в старой версии: ввод логина (1), пароля (2 и 3),отметки согласия с условиями компании (4), и подтверждения намерения зарегистрироваться (5). Наблюдается незначительная разница в оформлении блока регистрации.

Отличия регистрации для сотрудников

Для входа в личный кабинет можно воспользоваться:

1. Паролем (телефон или e-mail).

2. Индивидуальным номером заказа, полученным в пункте приема анализов (он указан на чеке).

Авторизация через социальные сети

Далее нужно набрать номер мобильного телефона или адрес электронной почты(1). Если у пациента уже есть личный кабинет в компании Инвитро, этого достаточно для входа, в противном случае предусмотрено его автоматическое создание на основе данных социальной сети (2).

Не получается войти, восстановление логина и пароля

Далее система предлагает ввести номер телефона или e-mail (1) и подтвердить намерение (2). На телефон гражданина приходит смс с кодом, после чего необходимо придумать и подтвердить новый пароль для входа.

Предлагаем ознакомиться с процедурой входа в личный кабинет в этом видео.

Приложение Инвитро — вход ЛК с телефона

Мобильное приложение создано для удобства пациентов. С его помощью можно узнать перечень услуг и цены на них, местоположение медицинских офисов в каждом населенном пункте, график их работы и маршрут проезда. В приложении пациент так же может войти в свой личный кабинет, загрузить информацию о результатах медицинских обследований на мобильное устройство. Эта информация важна для сопоставления данных о состоянии здоровья за определенный период времени.

Версия мобильного приложения для телефонов с операционной системой Андроид доступна для скачивания на сервисе Google Play.

Инвитро для IPhone, iPad и iPod Touch

По данным аналитических агентств, в настоящее время доля гаджетов с операционными системами IPhone, iPad и iPod Touch достигает 89%, или более 130 млн. аппаратов. На каждом из них теперь можно установить и использовать мобильное приложение, скачать которое можно в каталоге App Store.

Читайте также: