Как узнать номер договора белтелеком по номеру телефона

Обновлено: 02.05.2024

Если возникнут какие-либо проблемы, например, ошибка входа, то стоит позвонить в службу поддержки. Оператор выяснит причину неполадки и поможет ее устранить.

Сейчас для всех жителей страны действует единый номер телефона — 123. Дозвониться можно как с мобильного, так и стационарного телефонов. Поддержка принимает звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Доступный сервис

Состояние счета;
Тарифы и услуги;
Платежи;
Статистика;
Заказ новых услуг.

Первая вкладка отображает сведения о состоянии счета в текущий момент. Как только средства заканчиваются, доступ к услуге блокируется.

Для работы с сервисом придется выполнить загрузку и запустить его на смартфоне или планшете. Программа работает на всех современных устройствах с операционной системой iOS и Android. Безопасная загрузка выполняется здесь (для Android) и здесь (для iOS).

Для постоянной работы с программой “Мой Белтелеком” необходимы некоторые настройки. Прежде всего, вам нужно выполнить синхронизацию аккаунта с вашими используемыми продуктами.

Синхронизация осуществляется двумя способами:

Личный кабинет пользователя byfly

Подключиться к услугам byfly можно двумя способами:

После подключения услуги абоненты получают доступ к личному кабинету

Байфлай вход в личный кабинет

Что делать, если забыл пароль от byfly

Родительский контроль (веб фильтрация) на byfly: как включить/отключить

Услуга призвана защитить несовершеннолетних пользователей от посещения сайтов, пропагандирующих и показывающих:

жестокость;
экстремизм;
насилие;
порнографию и прочие темы, небезопасные для детей.

Услуга веб фильтрации на байфлай базируется на системе FortiGuard. В её базе содержится больше 100 000 000 сайтов с нежелательным контентом.

“Родительский контроль” можно активировать или отключить в личном кабинете byfly или в мобильном приложении. Плюс в том, что оплата списывается с баланса за сутки, и фильтрацию трафика можно отключать в любой момент (например, если ребенок уехал в лагерь на летние каникулы).

пакет “Легкий” с сокращенной базой сайтов — 0.103 рубля в сутки;
пакет “Стандартный” — с полной базой — 0.135 руб./сутки.

Как подключить или отключить “Родительский контроль” от byfly?

Функциональные возможности ЛК

Создание профиля в Белтелеком позволит пользователю:

просмотреть информацию по подключённым услугам и управлять ими: подключить, отключить, сменить тарифный план и другое;
управлять услугами разных абонентов в одном профиле, подключив услуги близких;
узнать остаток на лицевом счёте и историю платежей;
произвести оплату;
быть в курсе последних новостей и акционных предложений;
получить информацию о расположении и работе сервисных центров;
обратиться в службу поддержки клиента и просмотреть историю обращений.

Личный кабинет Белтелеком на мобильном

Какие возможности у приложения:

Контроль средств на балансе.
Отслеживание статистики потребления по каждому продукту.
Своевременная оплата услуг.
Смена тарифа.
Подключение новых, или отказ от старых услуг.

Дополнительно функционирует круглосуточная поддержка клиентов. В любое время дня и ночи пользователь может туда обратиться с возникшими проблемами или вопросами.

Новая версия личного кабинета

На сайте Белтелеком вы можете либо выполнить вход в личный кабинет, либо узнать баланс

Чтобы выполнить вход в личный кабинет пользователя, введите номер своего телефона. Если вы новый абонент, впервые на сайте Белтелеком и хотите зарегистрироваться, процедура точно такая же – получите на указанный номер телефона в СМС код и введите его для авторизации

В случае если вы забыли пароль от личного кабинета Белтелеком, перейдите по ссылке

Не выполняя вход в личный кабинет Белтелеком, вы можете узнать остаток средств по услуге или на карте Вай фай

Баланс в приложении “Мой Белтелеком”

Зайдя в приложение от Белтелекома для Android- или iOS-устройств, посмотреть деньги на балансе ByFly или Zala можно сразу в списке услуг.

Мой Белтелеком – Главная страница

Если нажать на какую-то услугу, то вы получите доступ к более детальной информации, такой как:

название тарифного плана;
размер абонентской платы;
номер вашего договора;
количество денег на счету.

Просмотр услуги в приложенииПомните! Чтобы пользоваться приложением Мой Белтелеком, необходимо иметь активное подключение к интернету на вашем устройстве (вай-фай или мобильная передача данных – без разницы).

Изменение тарифного плана в личном кабинете

Поменять план на сайте Белтелеком можно 1 раз в месяц. Переход на другой план Байфлай бесплатный.

Как сменить тариф

Во время заключения договора на обслуживание по конкретному продукту вы выбрали определенный тарифный план. Если возникло желание смены тарифа — не проблема. Быстро сделать это можно в личном кабинете.

Вам нужно зайти в аккаунт, и в разделе с услугами выбрать подключенный продукт.

Как оплатить интернет

карта экспресс-оплаты byfly;
банковская карта;
обещанный платеж.

Оплата картами Visa/MC/Maestro/Белкард посредством Assist

Оплатить byfly через интернет просто банковской картой: Visa, MasterCard или Маэстро (подойдут карточки банков любой страны), Белкард. Введите сумму платежа и нажмите “Оплатить”.

Дальше процедура пополнения баланса на байфлай будет проходить на стороне сервиса Assist. Это безопасно. Для начала укажите свой емэйл, на который отправится информация об оплате.

Введите данные карты: номер цифрами, срок действия, ФИ владельца, трехзначный код на оборотной стороне.
Отметьте, хотите ли стать участником программы Oneclick.

Данные карты сохраняются и передаются в Assist в зашифрованном от злоумышленников виде. Если будете повторно оплачивать интернет byfly от Белтелеком, введенная информация подставится автоматически.

Пополнение баланса картой экспресс-оплаты

Карты экспресс-оплаты Байфлай стоят 2, 3 рубля 50 копеек или 10 рублей. С их помощью можно оплачивать byfly, zala и другие пакеты через личный кабинет пользователя Белтелеком. Купить карту возможно в:

любом отделении Белтелекома, РУП Белпочта;
сети магазинов Mart Inn.

Прочие варианты оплаты

В целях безопасности придуманный пароль должен соответствовать некоторым требованиям: содержать не менее 8 символов, хотя бы одну заглавную букву и цифру. Подтвердите введённые данные соответствующей кнопкой, после чего откроется ваш личный кабинет.

Форма входа

Войти на старую версию сайта

В форму авторизации необходимо вписать логин и пароль.

Как пополнить счёт

При наведении курсора мыши на поле с информацией о балансе, появляется значок кошелька, нажав на который можно выбрать метод пополнения счета.

Оплата через кабинет

Картой экспресс-оплаты:

При вводе кода активации будьте предельно внимательны – в сутки разрешается совершить не более трех ошибок. После чего возможность активации карты блокируется на календарные сутки.

С помощью банковской карты:

Можно пополнять счет в онлайн-режиме с помощью банковских карт, поддерживающих платежные системы Visa, MasterCard, Maestro, а также Белкарт. Процедура оплаты проходит под контролем сервиса Assist, что предотвращает кражу конфиденциальной информации и делает платежи онлайн полностью безопасными. Для пополнения баланса потребуется:

Сведения по банковской карте хранятся в сервисе Assist в зашифрованном виде, и при последующей оплате данные по карте будут подставляться автоматически.

В новой версии сервиса для этого необходимо:

В старой версии необходимо:

Максимальная сумма, которую можно взять – 10 рублей. Средства поступят на счет через несколько минут. Погасить платеж клиент обязан в течение 3 суток. В противном случае, аккаунт блокируется, и совершить пополнение баланса можно будет только через банк, терминал оплаты, почту или с мобильного телефона.

Тарифы byfly для физических лиц

Байфлай предлагает разные пакеты интернета: обычный и высокоскоростной безлимит, с предоплаченным трафиком.

Тариф	Скорость подключения — прием/передача, в килобитах в секунду	Сколько стоит, в месяц
Домосед старт	3072/512	15 рублей 50 копеек
Домосед XXL	4096/512	17 рублей
Домосед Ультра	8192/512	22 рубля 50 копеек
Супер Домосед	6144/512	20 рублей 65 копеек
Домосед Премиум + лицензионный антивирусник Касперского	до 10/0,5	32 рубля
Домосед Семейный — тариф с родительским контролем по сокращенному списку нежелательных сайтов для детей.	3072/512	17 рублей

Тариф	Скорость подключения — прием/передача, в килобитах в секунду	Сколько стоит, в месяц
Рекорд 10	до 10/5	15 рублей 50 копеек
Рекорд 25	до 25/12,5	17 рублей
Рекорд 50 new	до 50/25	22 рубля 50 копеек
Рекорд 100	100/50	20 рублей 65 копеек

Можно заказать пакеты интернета byfly с предоплаченным трафиком — например, “Комфорт Экспресс” c суммарным трафиком в месяц 10 гб. Если превысить лимит, придется платить от 0,001 до 0,003 рубля за каждый мегабайт, использованный сверх положенных 10 гигабайт.

Социальный анлим от Белтелеком для людей с ограниченными возможностями

инвалиды 1 и 2 групп;
все инвалиды, имеющие проблемы с опорно-двигательным аппаратом;
семьи с несовершеннолетними детьми, у которых имеется инвалидность;
ветераны ВОВ;
воины-интернационалисты.

Как проверить баланс в новом личном кабинете

Остаток на счету Белтелеком и байфлай можно узнать в “Моих услугах”. Информация о количестве средств отобразится сразу после входа в личный кабинет byfly. Там же можно узнать, сколько осталось дней до следующей оплаты, и ежемесячную сумму абонентской платы.

Процесс регистрации отнимет у вас буквально пару минут.

Для этого потребуется:

номер мобильного телефона;
электронная почта;
логин и пароль.

1. Первое, что нужно сделать – ввести номер мобильного телефона, который вы хотите привязать к новому кабинету байфлай.

4. Проверьте вашу электронную почту – на нее придет письмо со ссылкой на подтверждение. Она будет активной только в течение часа – воспользуйтесь ею для того, чтобы успешно подтвердить ваш e-mail.

Без регистрации — только проверка баланса

Не имея на руках мобильного телефона, зарегистрироваться в кабинете не получится. Нужен действующий мобильный, оператора в Беларуси, России или любой другой стране.

Единственная возможность, доступная без регистрации — проверка баланса услуги. Для этого надо:

И придуманный пароль.

Если вы забыли пароль, то ничего страшного. Нажмите нужную кнопку на панели входа – и на телефон придет код для его изменения.

Узнать баланс, ввести обещанный, изменить тариф

Также по клику доступны и другие разделы.

В любой момент вы можете внести все необходимые изменения. Например, изменить адрес электронной почты, привязанной к кабинету пользователя.

Либо проследить собственную историю активности, чтобы пресечь несанкционированный доступ к подключенным услугам.

Как добавить услугу?

Сделать это можно двумя способами:

по логину и паролю, указанным в договоре на подключение;
по номеру стационарного телефона, который также указан в договоре.

Если вы выбираете первый вариант, то возьмите в руки бланк-заказ к договору на подключение и отыщите на нем нужный номер контракта.

Паролем по умолчанию является ваш стационарный номер телефона.

Если сделали все верно, то активная услуга отобразится у вас на панели.

Хотите добавить услуги по номеру телефона? Без проблем: жмите соответствующую кнопку на панели.

После того, как вы подтвердите действие, на указанный номер последует звонок автоинформатора. Он сообщит вам нужный код для добавления всех привязанных к конкретному телефонному номеру услуг.

Следом на панели отобразится сумма задолженности за услуги телефонии. Однако если вы благополучно оплатили счет за предыдущий месяц, а новый еще не сформировался, она будет нулевой.

Как заказать новую услугу?

Если же вы хотите заказать новую услугу, то обратитесь к следующей форме.

Возможность ее реализации можно проверить сразу же, последовательно вводя всю адресную информацию в нужные поля.

Можно указать даже свой дом.

1. Заполните все личные данные: телефон, имя и электронная почта прописываются автоматически, а адрес добавьте сами, используя системную опцию.

Можно сразу заполнить паспортные данные. Кликните на этот пункт.

2. Заполните все поля и после этого отправляйте заявку на рассмотрение.

Таким образом можно добавить абсолютно любую доступную в системе услугу, однако появится она на вашей пользовательской панели только после активации.

Как узнать баланс?

Независимо от того, хотите ли вы проверить баланс интернета или узнать остаток средств на Zala, нужная информация находится на центральной панели.

Нажмите значок обновления баланса для того, чтобы получить последнюю информацию об остатке средств.

А вот здесь отображается примерное время следующего пополнения баланса. Очень удобно, если нужно рассчитать все свои финансы на несколько недель вперед.

Пополняем баланс из кабинета

1. Кликните на эту иконку.

4. Следующий шаг – введение пароля 3-D Secure. Он используется для обеспечения безопасности любых покупок в интернете и актуален, если вы используете карточку платежной системы Mastercard.

Подключается он отдельно – в настройках того банковского инструмента, который вы используете для удаленного доступа к своему карт-счету.

5. После того, как вы ввели этот пароль, система проинформирует вас об успешном завершении операции. А на электронную почту придет вот такое письменное подтверждение.

Историю внесенных платежей можно посмотреть в отдельной вкладке на главной странице. Здесь же можно посмотреть чек по каждой операции, а также повторить произведенную оплату при необходимости.

Как ввести обещанный платеж?

Если операция прошла успешно, то в правом нижнем углу экрана увидите вот такое подтверждение.

Баланс обновляется в течение 10-15 минут.

Как сменить тарифный план?

Обновленная информация вскоре отобразится на главной странице вашего кабинета.

Как ставить блокировку?

Иногда, особенно в пору летних отпусков и естественного желания выбраться на отдых, возникает необходимость заморозить услугу на определенный срок. Согласитесь, что платить за то, чем не будешь пользоваться, не очень хочется. В таком случае оптимальный вариант – добровольная блокировка.

Как видите, вам доступна добровольная бесплатная блокировка на 15 или 30 дней.

И на платной основе – на 15, 30 и 45 дней.

Напомним, что воспользоваться бесплатной блокировкой услуги можно на период не более чем 45 дней в календарный год. При этом у вас должен быть положительный баланс на счету.

Поэтому, если вы часто путешествуете, без подключения платной блокировки не обойтись. Впрочем, она позволит вам неплохо сэкономить. Тем более, что суммарно вы можете воспользоваться платной блокировкой на период до 45 дней в течение календарного года.

Подключение любого вида блокировки в личном кабинете пользователя байфлай осуществляется следующим образом.

Отметим при этом, что телефонная связь остается активной.

Подпишись на наш Телеграм-канал о Финансах в РБ. Только самое интересное, 1-2 раза в неделю.

Для того, чтобы попасть в кабинет пользователя любой услуги (Интернет ByFly, эфирное и интерактивное телевидение ZALA, SMART ZALA, телефон по технологии IMS или xPON (оптоволокно) и др), вы можете воспользоваться сайтом issa.beltelecom.by.

Примечание: кроме сайта issa.beltelecom.by, вы также можете использовать сайт byfly.by и zala.by. Например, через сайт byfly.by вы можете попасть в кабинет пользователя интерактивного телевидения ZALA и наоборот.

Пакет услуг — это несколько услуг в одном договоре (Интернет ByFly + телевидение ZALA или же Интернет ByFly + телевидение ZALA + телефон).

Доступ к сервису осуществляется через сайт issa.beltelecom.by. Личный кабинет также доступен на официальных порталах byfly и ZALA. Они автоматически перенаправляют пользователя на нужный адрес.

Например, пользователи интерактивного телевидения могут зайти на сайт интернет-провайдера byfly. Личный кабинет пользователя zala откроется при введении логина и пароля и с этого ресурса.

Белтелеком кабинет пользователя

Абонент получает данные для доступа к этому сервису от представителя оператора. Они содержатся в договоре на пользование услугами и подтверждают наличие подключения к IMS-платформе. Если такие данные не указаны, то доступ к сервису недоступен из-за отсутствия технической возможности подключения.

Белтелеком вход пользователя в личный кабинет

Доступный сервис

Состояние счета;
Тарифы и услуги;
Платежи;
Статистика;
Заказ новых услуг.

Личный кабинет пользователя byfly

Подключиться к услугам byfly можно двумя способами:

После подключения услуги абоненты получают доступ к личному кабинету

Байфлай вход в личный кабинет

Доступный сервис

Открыв сайт байфлай – главная страница, абонент может попасть в личный кабинет пользователя. Авторизовавшись, он получает доступ к следующим возможностям:

Контролировать состояние счета;
Менять тарифные планы;
Пользоваться обещанным платежом;
Добавлять или удалять дополнительные услуги;
Отслеживать статистику;
Проверить скорость интернета byfly;
Активировать карту экспресс-оплаты;
Сменить пароль;

Интерфейс сайта интуитивно понятен, и не вызывает затруднений у большинства пользователей.

Zala.by личный кабинет пользователя

Все абоненты интерактивного телевидения могут попасть в личный кабинет через сайт zala.by.

Войти в сервис можно примерно так же, как и в кабинет абонентов байфлай. Для получения доступа используются следующие данные из договора оказания услуг:

Доступный сервис

Личный кабинет пользователя zala позволяет проверить баланс, подключить дополнительные пакеты услуг, сменить тариф и узнать подробную статистику по операциям. Эти возможности значительно повышают удобство использования интерактивного телевидения. Кроме этого абоненты зала могут через личный кабинет пользователя пополнить баланс с помощью обещанного платежа или карты экспресс-оплаты. Такая услуга придет в случае неожиданного окончания средств на балансе. Хотя такие ситуации происходят крайне редко, поскольку клиенты Зала могут контролировать текущее состояние счета через личный кабинет.

Проверка баланса через личный кабинет

Попасть в кабинет пользователя можно:

Далее необходимо будет выбрать новую или старую версию интерфейса:

Выберите Новую или Старую версию

Мы рекомендуем пользоваться только новым вариантом, однако некоторые люди так привыкли пользоваться старым сайтом, что мы рассмотрим и этот вариант. Чтобы войти в ЛК необходимо ввести логин (номер договора) и пароль, они указаны в документах, которые вам выдали в сервисном центре при подключении.

Новая версия личного кабинета

Проверка баланса в новой версии кабинета

Напоминаем! Что абонентская плата за интернет и залу делится на количество дней в текущем месяце и снимается ежедневно, около 03:00.

Старая версия ЛК

В предыдущей версии кабинета данные представлены в гораздо менее удобном виде:

Старая версия ЛК

На главной странице вы можете увидеть только список услуг и текущее состояние счетов. Вспоминать, какая у вас абонплата и высчитывать, когда необходимо совершить оплату, чтобы пополнить баланс, придется самостоятельно.

Баланс в приложении “Мой Белтелеком”

Мой Белтелеком – Главная страница

Если нажать на какую-то услугу, то вы получите доступ к более детальной информации, такой как:

название тарифного плана;
размер абонентской платы;
номер вашего договора;
количество денег на счету.

Узнаем баланс через техподдержку

У Белтелекома есть короткий номер 130, позвонив по которому можно узнать информацию о тарифах и услугах, а также узнать свой баланс. Однако есть некоторые нюансы:

Звонить лучше с городского телефона. Пользователи часто жалуются, что с мобильного сложно дозвониться, или звонки вообще не проходят.
Работают они не круглосуточно, а с 09:00 до 20:00, и только в рабочие дни.

Если вам срочно необходимо узнать баланс, и ни один способ вам не подошел, то можете позвонить по короткому номеру 123. Это телефон техподдержки Белтелекома, они работают круглосуточно и доступны при звонке с мобильного. Но помните, что это служба, помогающая решать технические проблемы, и говорить баланс они вам не обязаны. Поэтому звоните им только в крайнем случае, если проверить баланс по описанным выше способам у вас не удалось.

Если у вас остались какие-то вопросы по проверке состояния вашего счета – задавайте их в комментариях, с радостью вам поможем.

Пожалуйста, оцените статью:

Мы стремимся сделать общение с нашими клиентами еще более комфортным!

Byfly – регистрация и вход в личный кабинет для проверки баланса

Byfly относится к брендам, которые позволяют собрать в торговом портфеле оптимальные предложения для доступа к интернету. Предлагаются различные варианты проводного и беспроводного типа. Заключение договора гарантирует:

обеспечение стабильной работы интернета;
бесперебойную передачу данных;
доступ к личному кабинету.

С этого момента становятся доступными все функции личного кабинета и проверка баланса. Абонент может получить нужную информацию, менять опции и тариф в случае необходимости.

Функционал личного кабинета пользователя issa

В Исса Белтелеком специалисты стремятся улучшать действующие сервисы для удобства пользователей связи. Опции личного кабинета расширяются, предоставляя возможность приумножить функционал ЛК.

Пройдя авторизацию на портале, абонент может:

узнавать информацию о состоянии счета;
уточнять тариф;
узнавать о подключенных услугах;
совершать платежи;
выяснять баланс счета;
заказывать детализацию;
изучать статистику;
высылать заявку в сервисный центр;
оформлять новые услуги;
менять тариф;
изучать карту вай фай.

Мой ЛК позволяет пополнить лицевой счет несколькими вариантами. Это:

Зачисления на счет баланса производятся мгновенно.

124 Комментарии

Здравствуйте. Как мне войти в личный кабинет? Было все хорошо, я могла посмотреть свой балланс, а теперь не могу войти, пищет, что не защищено и никуда меня не пускает.

Согласен с Людмилой ., все так.

А ни как! Я тоже сколько бьюсь бестолку! А всё делают для того что-бы с любого устройства могли зайти,пасмотреть баланс.А тут вам дудки,утварили геморроя,и постаринке наугад,неможешь войти в интернет,значит денег НЕТ.

я не могу проверить свой баланс на ясно плюс почему что нужна делоть

подключить зале никак канал обратиться службу

Хочу отменить блокировку в связи с изменением обстоятельств, не могу…. Откуда такое упорство

хочу заблокировать .не могу что такое

Вы там нормальные сидите.
С вашими новаторствами я пол дня не могу проверить баланс Wi-Fi. Что случилось? Верните обратно, как было и не морочьте людям головы.

Узнать баланс это что секретная информация. Зачем постоянно что-то менять и создавать людям проблемы, отнимать время. Хотя это похоже на все бестолковые нововведения у нас.

подскажите,пожалусто,как правильно активировать приложение Белтелеком на мобильном тел.для проверки баланса и всего такого.

Это точно— бестолковое нововведение.А может они специально—мы долго сидим на их сайте

Я тоже не могу посмотреть актуальный баланс интернета в этом новом кабинете

Сколько вы будете людям забивать головы новшествами?Верните старое , не надо ваше новое!

при выходе из личного кабинета сохраняется пароль как его убрать?

Я со всеми согласен,дурость какая-то.

Абсолютно согласна. Надоели своими новшествами везде. Не успеешь привыкнуть к одному, а они уже другое предлагают.

Не могу войти в личный кабинет…уже давно…безобразие,давайте уже делайте что-нибудь с этим!

что правда, то правда. Не упрощают доступ к личному кабинету, а усложняют. Для чего. Кому захотелось поэксперементировать!

Я не могу узнать остаток средств на счете. НО как только деньги закончились сразу же прекращается подача всех услуг. Как это понимать?

верните обратно людям то, что было ,невозможно проверить свой баланс что это за новшества если невозможно проверить свой баланс и оплатить.
или может это и является новшеством ваше вредительство.

Какой у меня тариф? ЗАЛА, ЯСНО.

Серваки лежат — админы спят. Клааас… Баланс непосмотреть…

Меня подключили к ясно в феврале, баланс узнать невозможно. Должна быть скидка в течение года, но подозреваю, что ее нет или деньги списываются не правильно. У каждого должен быть личный кабинет, чтобы деньги не улетучивались. Вот еду в командировку и боюсь, что мама останется без телевидения, хотя 10 дней назад положила, как на месяц. Еще что ли заплатить. Где отчет?

Не могу войти в личный кабинет.

программисты добиваются увеличения зарплаты путем создания более сложных и нерабочих программ понятных только им.

Не могу войти в личный кабинет,что бы узнать свой баланс.

поддерживаю. разучились изъясняться на родном языке.

Мне тоже пишут — ошибка приватности. Но я попробовал войти,набрав Белтелеком Байфлай личный кабинет — АКТУАЛЬНЫЙ БАЛАНС
в Адресной строке на сайте ТУТ. БАЙ. И ещё всё время пугают о том, что скоро перейдём на новую версию. А я и так уже давно
ею пользуюсь.

верните старое увольте тех кто придумал новый кабинет

В личном кабинете кроме остатка ничего нельзя увидеть. Где отследить сколько я заплатила за услуги, сколько вы списали и какой остаток? Какое конкретное сальдо по оплате за телефон. Почему остаток показан по разным городам общей суммой? Надоело!

служба поддержки 1213 тоже дебильная

Когда я смогу войти в мой личный кабинет, находясь за пределами Республики Беларусь.

Я тоже не могу посмотреть баланс,дур дом какой то,написала номер мобильного телефона и нажала войти,а он у меня опять просит мобильный номер,что за фигня,раз пять писала номер а ему чего то не нравится

В личном кабинете кроме остатка ничего нельзя увидеть. Где отследить сколько я заплатила за телефон, сколько вы списали и какой остаток? Какое конкретное сальдо по оплате за телефон. Зато в навязывании доп. услуг вы преуспели.

зачем писать, если никто не реагирует

Согласен со всеми сергей

ни в старий ни в новый кабинет пользователя войти не возможно

Ну вот,действительно,кому это нужно.Ведь работают с компьютером и люди в возрасте.Зачем такие сложности.Старая версия намного удобнее.

Согласна со всеми

Раньше я вводил номер договора-15 цифр и домашний номер телефона-7 цифр.Как мне теперь войти в новую версию?Ваши придурки ввели какие-то новшества с номером мобильного,которого у меня нет из-за ненужности.

кому нужны ваши новшества,это теперь ,что ,бежать на почту оплачивать по старинке. невозможно зайти ,проверить баланс и пополнить счет,очень хочется админам набить морду

верните старую версию!

Старая версия была намного проще а теперь каждый раз нужно вводить пороли да логины. попытался сохранить но всёравно не впускает. Всё время нужно получать код по телефону и только тогда войдёшь. А войдёшь опять тормоз, непонять где посмотреть баланс и как взять обещеный?

Надо просто всем уйти с ясна, вот тогда зашевелвелятся

Какой-то идиотизм ! Я думаю уходить из этой шарашкиной конторы под названием Бептелеком им наплевать на людей

Удивительно, а где ответы на обращения? Элементарное — узнать состояние счета — НЕВОЗМОЖНО!

Верните старую версию. Баланс посмотреть невозможно.

на место старую версию

верните всё обрано напороли чуши

похоже,никто нам отвечать даже не собирается! надо брать у них книгу замечаний и предложений,письменно задавать свои вопросы и требовать ответ в письменном виде! обязаны среагировать!

На место старую версию, верните всё обрано напороли чуши. Верните старую версию. Баланс посмотреть невозможно.Надо просто всем уйти с ясна, вот тогда зашевелвелятся

Согласен ,что кому-то захотелось создать неразбериху.Перестаньте умничать и верните старую версию,которая была понятна всем от мала до старого.

Верните старую версию. Вообще бред. Невозможно ни баланс приверить, ни тариф просмотреть.

Верните старую версию

Не магу войти в личный кабинете, Верните как было.

Верните старую версию……..

Верните старую версию входа в личный кабинет !!

Кому-то захотелось создать неразбериху.Перестаньте умничать и верните старую версию,которая была понятна всем от мала до старого.

Со всеми согласна,не могу зайти,что бы zaly посмотреть баланс. На старом было все проще.

тоже Со всеми согласен не могу зайти на zaly посмотреть баланс. На старом было все проще. так как зайти ?

Ну так это все надоело, колхоз драный, верните все обратно. С вашими новыми версиями работать невозможно.

И зачем всё усложнять, совсем не понятно, и кому это надо? Не такие уж все акселераты что бы успевать за всякими новыми версиями, хоть бы по простому научиться правильно пользоваться. Верните старую версию.

Объясните ,где в личном кабинете смотреть баланс, и не отсылайте к разным окнам они у меня не выскакивают — проверено.

Зачем такие сложности? Времени просто жаль!

А как для юридических лиц где много телефонов ?

нельзя посмотреть детализацию телефонных звонков

Старая версия была информативна, понятна, удобна. В новой всё красиво, но… Где на ПК вкладка для просмотра баланса, для обещанного платежа, где вся долгая история наша с компанией Белтелеком? Или обязательно нужно установить приложение именно через плэй маркет? Но в комментариях и к той версии обозначены одни проблемы, но там хоть отвечают. Полдня потеряла, так ничего и не увидела. Войти вошла, но всё — пустые страницы, кроме услуг, новостей и другого ненужного. По сути, мне нужно не так много: актуальный счёт, обещанный платёж, история платежей. Зачем было менять хорошее на худшее?!

верните старую версию по ней удобно людям заходить и проверять балансы. А в этой новой нечего непонятно.

Нахожусь за пределами страны.Добровольная блокировка истекла.Нужна платная блокировка.Ща это время отменили старую версию,войти в кабинет по новой не получается,уже потрачены два дня.Верните старую версию.

Если они молчат , не отвечают … вопрос … а читают ли они вообще наши комментарии . Значит будем мы им надоедать , по всяким мелочам . Пусть каждый день рассказывают какой баланс . Пусть напрягутся немного , а то очень расслабились . Решили невидимкой списывать деньги , а мы будем бесконечно пополнять счет .

Это какое-то безобразие! Невозможно зайти в личный кабинет. Верните старую версию. Издевательство над людьми.

Верните старую версию.

Согласна со всеми комментариями выше… Это какое-то издевательство над людьми. Верните старую версию.

Набираю свой номер мобильного телефона… А он скидывает и опять запрашивает номер мобильного телефона и так до бесконечности… Верните старую версию… Не морочте людям головы… Если сделали новую версию… Делайте что бы она была доступной людям….

С вашей новой версией… возмущению нет предела . Если не можете вернуть старую версию, то хотя бы упростите вход в личный кабинет — без всяких смс .

Верните старую версию или сделайте такой же вход в личный кабинет в новой.Понять не могу как теперь в личный кабинет вообще можно попасть?! Зачем вообще что-то менять,какой смысл,что б людям жизнь сделать веселее и сложнее

запрашивает имя. емайл и пароль. что вводить где имя? емайл. ? ввожу номер -пишет-неправильный формат. что за куйня? кто это придумал. .

Было все удобно и хорошо, без проблем входили в личный кабинет. За что ерунду вы придумали?! Зачем все усложняете людям?….у нас и так проблем хватает….зачем лишний стресс человеку создавать? Иначе, как шпионаж это расценить не могу. Я, КАК ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ, ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ СИСТЕМУ В ПРЕЖНЕЕ УДОБНОЕ ДЛЯ МЕНЯ И ДРУГИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СОСТОЯНИЕ! В противном случае я откажусь от ваших услуг…..уверена, что многие пользователи сделают тоже самое. Если вы хотите и впредь иметь много клиентов, то будьте добры учитывать пожелания пользователей. Мы вам своего согласия на подобного рода новшества и реформы не давали! Наш с вами контракт подписан на прежних условиях и вы не имеете права усложнять нам жизнь и возможность пользоваться личным кабинетом. Это нарушение 2 статьи Конституции РБ.

новый сайт -хуже нет, сплошные неудобства, я постоянно должна набирать логин пароль ждать коды подтверждения,какой ДУРАК его придумал? ЧТО БЫ ВЫ ТАК ЖИЛИ

ВЕРНИТЕ ВСЁ КАК БЫЛО ! Невозможно посмотреть баланс ! Даже зайти в личный кабинет.

подскажите,пожалуйста,как правильно активировать приложение Белтелеком .для проверки баланса

Зачем ВЫ загадываете нам загадки верните старую простую и понятную версию

Здравствуйте. Присоединяюсь к комментариям о невозможности получить информацию о счете, тарифных планах и внесению изменений.

Как вообще зайти в личный кабинет и проверить информацию? Почему сейчас невозможно зайти, постоянно требует номер телефона?

как зайти в личный кабинет проверить инфу? что за ерунда стала?

извините, но что вы это вы делаете это полная чушь, проверять эту систему надо было бы хотя бы с начало на своем коллективе а потом травмировать людей

Живу в Литве, Баланс посмотреть невозможно, Пишет в номере телефона должно быть 9 цифр, Так зачем тогда разные страны в меню предлагаются. Просто для красоты типа?

Белтелеком кабинет пользователя

Белтелеком вход пользователя в личный кабинет

Доступный сервис

Состояние счета;
Тарифы и услуги;
Платежи;
Статистика;
Заказ новых услуг.

Личный кабинет пользователя byfly

Подключиться к услугам byfly можно двумя способами:

После подключения услуги абоненты получают доступ к личному кабинету

Байфлай вход в личный кабинет

Доступный сервис

Контролировать состояние счета;
Менять тарифные планы;
Пользоваться обещанным платежом;
Добавлять или удалять дополнительные услуги;
Отслеживать статистику;
Проверить скорость интернета byfly;
Активировать карту экспресс-оплаты;
Сменить пароль;

Интерфейс сайта интуитивно понятен, и не вызывает затруднений у большинства пользователей.

Zala.by личный кабинет пользователя

Все абоненты интерактивного телевидения могут попасть в личный кабинет через сайт zala.by.

Доступный сервис

Процесс регистрации отнимет у вас буквально пару минут.

Для этого потребуется:

номер мобильного телефона;
электронная почта;
логин и пароль.

Без регистрации — только проверка баланса

Единственная возможность, доступная без регистрации — проверка баланса услуги. Для этого надо:

И придуманный пароль.

Если вы забыли пароль, то ничего страшного. Нажмите нужную кнопку на панели входа – и на телефон придет код для его изменения.

Узнать баланс, ввести обещанный, изменить тариф

Также по клику доступны и другие разделы.

Как добавить услугу?

Сделать это можно двумя способами:

по логину и паролю, указанным в договоре на подключение;
по номеру стационарного телефона, который также указан в договоре.

Паролем по умолчанию является ваш стационарный номер телефона.

Если сделали все верно, то активная услуга отобразится у вас на панели.

Хотите добавить услуги по номеру телефона? Без проблем: жмите соответствующую кнопку на панели.

Как заказать новую услугу?

Если же вы хотите заказать новую услугу, то обратитесь к следующей форме.

Можно указать даже свой дом.

Можно сразу заполнить паспортные данные. Кликните на этот пункт.

2. Заполните все поля и после этого отправляйте заявку на рассмотрение.

Таким образом можно добавить абсолютно любую доступную в системе услугу, однако появится она на вашей пользовательской панели только после активации.

Как узнать баланс?

Нажмите значок обновления баланса для того, чтобы получить последнюю информацию об остатке средств.

Пополняем баланс из кабинета

1. Кликните на эту иконку.

Подключается он отдельно – в настройках того банковского инструмента, который вы используете для удаленного доступа к своему карт-счету.

Как ввести обещанный платеж?

Если операция прошла успешно, то в правом нижнем углу экрана увидите вот такое подтверждение.

Баланс обновляется в течение 10-15 минут.

Как сменить тарифный план?

Обновленная информация вскоре отобразится на главной странице вашего кабинета.

Как ставить блокировку?

Как видите, вам доступна добровольная бесплатная блокировка на 15 или 30 дней.

И на платной основе – на 15, 30 и 45 дней.

Напомним, что воспользоваться бесплатной блокировкой услуги можно на период не более чем 45 дней в календарный год. При этом у вас должен быть положительный баланс на счету.

Отметим при этом, что телефонная связь остается активной.

Подпишись на наш Телеграм-канал о Финансах в РБ. Только самое интересное, 1-2 раза в неделю.

Белтелеком – крупнейшая телекоммуникационная компания, владеющая брендами Байфлай, ЯСНА и Zala, предлагает своим абонентам удобный и функциональный личный кабинет, в котором можно полностью управлять всеми услугами.

Выполнить вход в личный кабинет можно на официальном сайте, перейдя по ссылке в верхнем правом углу

На данный момент доступен вход в новую и старую версии личного кабинета пользователя

Новая версия личного кабинета

На сайте Белтелеком вы можете либо выполнить вход в личный кабинет, либо узнать баланс

В случае если вы забыли пароль от личного кабинета Белтелеком, перейдите по ссылке

Не выполняя вход в личный кабинет Белтелеком, вы можете узнать остаток средств по услуге или на карте Вай фай

Старая версия личного кабинета

Абоненты, давно пользующиеся услугами Белтелеком, могут авторизоваться в старой версии личного кабинета. Для этого они вводят логин и пароль в форме

Личный кабинет пользователя Белтелеком открывает своим абонентам широкие возможности дистанционного управления своими услугами и получение актуальной информации по своему лицевому счету. Пользователь сможет:

Просматривать информацию о подключенных услугах, заказывать новые, отключать неактуальные, менять тарифные планы и более выгодные и прочее;
Подключить к своему личному кабинету других пользователей (например, родственников, которым общение с компьютером дается не так легко, как вам) и управлять их услугами
Узнавать остаток средств на лицевом счете;
Просматривать операции по счету и историю платежей;
Пополнять свой лицевой счет;
Получать актуальную информацию о проводимых акциях компании Белтелеком;
Обращаться в службу технической поддержки

Для удобства своих клиентов Белтелеком разработал приложения для мобильных устройств на базе Android и iOS

В этом видеоролике вы сможете ознакомиться с работой приложения Мой Белтелеком

Проверка баланса через личный кабинет

Попасть в кабинет пользователя можно:

Далее необходимо будет выбрать новую или старую версию интерфейса:

Выберите Новую или Старую версию

Новая версия личного кабинета

Проверка баланса в новой версии кабинета

Старая версия ЛК

В предыдущей версии кабинета данные представлены в гораздо менее удобном виде:

Старая версия ЛК

Баланс в приложении “Мой Белтелеком”

Мой Белтелеком – Главная страница

Если нажать на какую-то услугу, то вы получите доступ к более детальной информации, такой как:

название тарифного плана;
размер абонентской платы;
номер вашего договора;
количество денег на счету.

Узнаем баланс через техподдержку

Звонить лучше с городского телефона. Пользователи часто жалуются, что с мобильного сложно дозвониться, или звонки вообще не проходят.
Работают они не круглосуточно, а с 09:00 до 20:00, и только в рабочие дни.

Белтелеком – это крупная телекоммуникационная компания, дочерними предприятиями которой являются провайдеры Байфлай, Зала и Ясна. Оператор обеспечивает своих клиентов высокоскоростным интернетом, телевещанием и пакетами сервисов связи. Для абонентов Белтелеком был разработан единый личный кабинет. Эта функция позволяет решать множество вопросов, связанных с предоставлением услуг, в режиме онлайн.

Для получения доступа к личному кабинету Белтелеком необходимо заключить контракт на предоставление телекоммуникационных услуг с представителем провайдера. Для этого придется лично нанести визит в близлежащий офис компании.

После подписания пользовательского соглашения клиент получает свой экземпляр документов. В нем указаны логин с паролем. Эти данные являются подтверждением того, что абонент подключен к IMS-платформе. Как следствие, если идентификационные данные для авторизации в системе отсутствуют, значит, техническая возможность подключить услугу не предусмотрена.

После получения реквизитов, требуемых для идентификации в персональном разделе, абонент может войти на свою страницу. После этого можно заказать подсоединение беспроводной интернет-сети (Байфлай) и телевидения (Зала).

Для входа в персональный аккаунт Белтелеком необходимо:

В случае появления проблем с доступом к личному кабинету следует проверить, корректно ли были введены логин с паролем. Затем можно попробовать войти на страницу снова. Если же проблему устранить самостоятельно не удалось, можно связаться со службой технической поддержки. Для этого требуется по телефону либо отправив обращение через онлайн-чат.

Если для входа на персональную страницу используется карта Wi-fi, следует учесть, что она бывает двух разновидностей. Один вид карт может использоваться в течение определённого срока. Вторую разновидность карт можно пополнять.

Пользоваться персональным кабинетом можно не только через стационарный компьютер, но и через мобильные устройства – планшет или телефон, используя мобильное приложение.

Функции личного кабинета

узнавать о текущем состоянии лицевого счёта;
получать детальную информацию о проводимых транзакциях за определенный период;
просматривать характеристики всех доступных тарифных планов;
самостоятельно менять действующий тарифный пакет более подходящим при необходимости;
вносить абонентскую плату безналичным способом;
подключать и отключать дополнительные услуги.

Как оплатить подключенные телекоммуникации

Для оплаты телекоммуникационных услуг через личный кабинет можно воспользоваться:

Служба поддержки клиентов

Удаление личного кабинета

Информация о том, можно ли самостоятельно удалить личный кабинет, отсутствует. Этот вопрос можно решить, позвонив по номеру горячей линии либо написав обращение в онлайн-чате. Поскольку созданием персонального аккаунта занимается провайдер, только он может удалить аккаунт.

Читайте также: