Как расторгнуть договор с яндекс деньги

Обновлено: 05.07.2024

Если я где-то ошибся, пусть юристы и иные знающие люди меня поправят.

Информация для тех, кто ещё не сталкивался с Ростелекомом и тех, кто планирует подключать их услуги: если у вас есть возможность подключить другого провайдера, то рекомендую так и поступить, поскольку если возникнет необходимость расторгнуть договор с Ростелеком, то сделать это будет непросто, и вы можете потерять много времени и нервов.

Об отключении от Ростелекома и немножко об МТС.

Помню, как несколько лет назад отключался от Ростелекома. Это было как огромное собеседование! Я на работу куда-нибудь устраивался когда, это происходило за полчаса - приду, подожду 10 минут руководителя или хр, обсудим условия, покажу, что умею делать, они расскажут задачи, и я свободен, или сразу сказали, что в ПН оформляйся, или сказали "перезвоним". А тут.

Звоню, спрашиваю, как расторгнуть договор. Нужно лично ножками прийти в отдалённый район города, потому что в раскиданных тут и там офисах РТ отключить нельзя, только в "специальном", иначе никак. Пришел первый раз - работает 1 кабинет на отключение, очередь человек 20. Занял. Движется ну дичайше медленно. Просидел там с обеда до вечера, их рабочий день заканчивается, передо мной еще человек 7 остается. Ловить нечего, ушел. В выходные они, понятное дело, не работают, только в будни, в рабочие часы, то есть надо брать отгул у себя на работе. Опять взял отгул, пришел второй раз, теперь уже пораньше. Повторилось, очередь почти не движется, опять конец рабочего дня, передо мной еще толпа народу.

Третий раз взял отгул, пришел уже утром, с твердым намерением отключить сегодня, ибо задолбало, надо дожать. Просидел там весь день, наконец-то подошла моя очередь! Неторопливая тетенька, узнав, по какому я пришел вопросу, устроила мне дознание с пристрастием, что такое, почему отключаться пришел. Устраивало ли качество соединения, скорость. А как же бонусы в личном кабинете, неужели вы от бонусной программы отказаться хотите? А в связи с чем отключаетесь? Переезд? А вдруг вы вернетесь туда, давайте отключим на 3 месяца, и вы будете платить только половину ежемесячной суммы, за то время, пока не будете пользоваться? А потом, если не вернетесь, то еще продлим этот период! А куда переезжаете? А давайте вам сохраним личный кабинет? И т. д.

Когда через минут 30 этого подробного собеседования они убедились, что мои намерения серьезны и я хочу отказаться от их услуг, затребовали все мои документы, договора, вот только флюорографию не спросили и справку об отсутствии ЗППП, спасибо. Потом еще полчаса что-то заполняли, распечатывали, в итоге получилась стопка листов, где надо поставить кучу подписей, половина им, половина мне. И ура! 3 дня очередей, час-полтора "собеседование на отключение" и я свободен!

Еще одна ложка дёгтя в отношениях с ними. Когда звонил по подключению, мне предложили вайфай роутер в рассрочку за 1р. Сказали, что мой тариф будет стоить 300р в месяц, а если с роутером, то 301р на 2,5 года. Роутеры тогда стоили самые дешевые около 300р, но я подумал, что если он мне обойдется в 20р, то прикольно, хотя и его прописанная стоимость в 1500р казалась мягко говоря перенакрученной, если бы я расторг договор раньше, то мне пришлось бы его выкупить за фулл прайс. Но был к этому готов. Через 3 месяца пользования интернетом от РТ стоимость рассрочки роутера перестала быть 1р и стала 50р. На горячей линии сказали, что у нас такая политика, мы так решили, я изучил договор, там про такое ни слова. Вообще про изменение условий в одностороннем порядке ничего, ни единого намёка. Даже не было тогда еще строчки про то, что все "односторонние изменения тарифов вы обязаны отслеживать на нашем сайте". К слову, на сайте тоже про это ничего не было. Пришлось проглотить. Не было времени из-за 50р в месяц изучать закон о ЗПП, судиться или типа того. Ну теперь умножаем на количество пользователей и понимаем сколько таких немного облапошенных людей не стали разбираться, наверное по стране сумма в месяц у них нехилая набегала за одностороннее изменение условий без уведомления. Потом тариф подняли еще на 50р в месяц, тоже в одностороннем порядке, о котором в договоре ни слова. Ну отключился от них и замечательно.

Немножко о плюсах Ростелекома. Качество, скорость отличные, претензий вообще нет. Роутер дали неплохой, не самый-самый дешевый, но, понятно, и не Зухель. Подключили прекрасно: позвонил 1 раз, всё обсудили, назначили на послезавтра подключение, пришли ребята, просверлили, где просил, протянули кабель, заполнили договор по моему паспорту, всё подключили, настроили, интернет заработал, взяли с меня 1 рубль монеткой, баланс надо было пополнить в течение недели или двух, в общем, тут минимально времязатрат, всё грамотно, всё понравилось.

Это вот в пику интернету от МТС. До РТ пробовал подключиться к МТС на том же месте, оставил заявку, проверили возможность подключения, всё оформили, обещали, что в субботу придут подключать. Приехал туда, привез роутер свой. С утра просидел в ожидании. После обеда начал звонить, спрашивать, когда приедут, операторы сказали "Ожидайте монтажников". В 6 вечера стал звонить и спрашивать, можно ли связаться с ними, хотелось понимать, сколько мне там сидеть ждать. Конечно нельзя, ждите. Никто не пришел. Еще день просидел - никто ничего. В понедельник звоню спросить, "ватдафак?" Говорят, ваша заявка закрыта. Я спросил, а с какой формулировкой? Не знаем, тут заявка закрыта тем, что заявка закрыта :) вот так с МТС у меня не получилось даже начать. Ростелеком по сравнению с ними оказался вообще-то молодцом.

Если совершен ошибочный денежный перевод из Яндекс-кошелька, то можно его вернуть. Но для этого потребуется предпринять определенные действия и потратить время. Об этом и будет статья.

Яндекс.Деньги – одна из массово используемых платежных систем. Нередко пользователи сталкиваются с проблемой необходимости возврата незапланированного платежа. На фоне этого встает резонный вопрос, как это сделать. В таких ситуациях поможет данная инструкция.

Способы возврата переведенных денежных средств

В действительности отменить совершенную транзакцию из Яндекс-кошелька проблематично, но реально. На то должны быть весомые причины и доказательства ошибочных действий. Часто возвращают деньги, отправленные кому-то в результате мошеннических действий, или по случайно допущенной оплошности (например, не указав номер кошелька-получателя). Стоит рассмотреть каждый случай подробно.

Если платеж сделан из онлайн-кабинета или терминала

На практике это не всегда помогает, но попытаться надо.

Обычно консультанты рекомендуют в следующий раз быть внимательнее и на этом все. Если проявить упорство и грамотно выстроить свое обращение, то шансы на помощь службы поддержки увеличатся наполовину. Для этого следует ссылаться на законодательную базу и пригрозить заявлением в вышестоящие инстанции (к примеру, комитет по защите прав потребителей).

Самостоятельно можно предпринять следующие действия:

По своим секретным данным входят в Яндекс-кошелек.
Находят ошибочно совершенную операцию, зайдя в соответствующий раздел.
На этот же номер отправляют любую минимальную сумму, а в комментариях просят адресата вернуть ранее совершенный по ошибке перевод.
Далее ждут ответа и если его нет, то направляют скрин переписки в клиентскую службу как доказательство.

Ситуация с терминалом практически сходная. Единственное отличие, источник проведения транзакции. Если выясняется, что введенного номера кошелька нет, или получатель согласен на отмену операции, то деньги будут без проблем возвращены невнимательному владельцу.

Вот на такие непредвиденные случаи рекомендуется сохранять чек по любым денежным переводам, совершенным через устройства самообслуживания. После его предоставления службе поддержки будет проведена проверка и предприняты соответствующие меры.

Когда платеж еще не прошел обработку, то вполне реально отменить его через хозяина терминала. Он в данной ситуации выступает посредником. На распечатанной квитанции находят нужный телефон и незамедлительно связываются с человеком. Сообщают ему о своей проблеме и сообщают основную информацию по ошибочному переводу. Если хозяин смилостивится, то отменит транзакцию.

Потеря денег в результате обмана

Перевод из Яндекс.Денег под влиянием мошенников вернуть не так то просто. Для этого следует экстренно подать претензию в техподдержку. Эта возможность предоставляется онлайн, путем отправки письма в электронном виде. Еще один способ – позвонить и не тратить время на ожидание ответа.

Если упустить момент, то получатель успеет вывести денежные средства и тогда можно о них забыть.

Как написать письмо:

После рассмотрения посланной претензии и подтверждения факта обмана, руководство системы должно предоставить пользователю информацию о профиле злоумышленника. Эти сведения могут быть направлены в правоохранительные органы, на основании которых они должны предпринять меры.

Перевод денег через мобильное приложение

Многие пользователи работают в Яндекс-системе через мобильное приложение. Соответственно, и последовательность действий по возврату ошибочного перевода будет такой же, как в предыдущих вариантах. Если сумма незначительная, то лучше не портить нервную систему и забыть о потере.

На основании всего изложенного можно сделать вывод, что вернуть ошибочный перевод, совершенный из Яндекс-кошелька, сложно. Служба поддержки старается всеми возможными способами отказаться от рассмотрения жалобы, ссылаясь на то, что они только предоставляют финансовую услугу и не отвечают за невнимательность пользователей. Успешный исход гарантирован только при добровольном отказе получателя, а так придется потратить немало сил и нервов, чтобы отстоять свои права.

У вас без причин и объяснений заблокировали счет? Яндекс Деньги расторгли с Вами договор?
Вам не дают воспользоваться Вашими же деньгами? Напишите свой отзыв о Яндекс деньгах здесь! Жмите предложить новость и напишите если хотите опубликовать анонимно.

Яндекс деньги КИДАЛЫ! запись закреплена

Эльвиз Абдиль

Яндекс деньги КИДАЛЫ! запись закреплена

С точностью наоборот бывало, когда в нужный момент яндекс блокирует счет, без обяснений расторгает договор и теперь не видать денег! Эти твари присвоят себе ваши последние рубли! Не верьте их рекламе!

ЮMoney

Яндекс деньги КИДАЛЫ! запись закреплена

Adrian Vladicescu

Могу идентифицировать яндекс кошелек
Осталось 7 штук
не бесплатно (ваши пароли не нужны в аккаунт заходить не буду )
писать в лс

Яндекс деньги КИДАЛЫ! запись закреплена

ВНИМАНИЕ ОПРОС!
Как думаете куда уходят деньги пользователей, которые Яндекс Деньги присвоили себе тем или иным путем. Официальная позиция Яндекс Денег по этому вопросу цитирую "служба поддержки пользователей не обладает подобной информацией" Как и по большинству других вопросов, сухие шаблонные ответы. "мы не можем вам помочь" "рекомендуем действовать так как было указано" и никак иначе, к тому же ответы идут по 5 дней. Спрашивается, зачем вообще нужна такая служба поддержки?

Яндекс деньги КИДАЛЫ! запись закреплена

Что такое идентификация в яндекс деньгах? Начнем с того, для чего это придумано. Придумано и введено это якобы для борьбы с отмыванием денег и борьбы с финансированием терроризма согласно закону РФ полный текст по ссылке http://www.zakonrf.info/zakon-o-plat-sisteme/10/ Теперь перейдем к тому, что на самом деле.
Показать полностью. На самом деле Яндекс деньги тупо блокируют кошельки абсолютно всех пользователей как только на них оказалась более менее нормальная сумма и запращивают пройти идентификацию. Яндекс деньгами пользуется много лиц младше 18 лет. (потенциальные террористы и отмыватели доходов в глазах ЯД и российского законодательства) Для данных лиц процедура идентификации весьма обременительна и возможна только через нотариуса в присутствии одного из родителей и с его письменного разрешения, так что услуги нотариуса встанут вам в приличную сумму которая чаще всего больше чем денег на кошельке + сроки ожидания решения вопроса, к тому же вам могут ответить, что вообще никаких документов не пришло. Чтож перейдем к тем лицам которым уже есть 18+ процедура идентификации потребует потратить вас свое личное время и деньги, и написав не одно обращение в тормознутую тех. поддержку, которая отвечает шаблонными фразами вы возможно воспользуетесь своими деньгами. Но суть в том, что данная процедура идентификации нисколько не снижает отмывание денег, и идентифицировать яндекс кошелек за небольшую плату (дешевле чем услуги нотариуса) возможно абсолютно на любые действительные паспортные данные (даже на ген. директора самого яндекса) не выходя из дома онлайн. Этой услугой весьма обширно спекулируют в сети. Если система идентификации такая дырявая, то стоит ли трубить о том, как безопасны транзакции и как вы защищены от мошенничества? Следовательно, в убытке только обычные пользователи, а в плюсе только яндекс который ничего не теряет "соблюдает закон" и присваивает ваши деньги.

Яндекс деньги КИДАЛЫ! запись закреплена

Инструкции

Яндекс.Дзен – платформа, которая позволяет независимым авторам создавать собственные блоги и публиковать на них информационные статьи для дальнейшего заработка. Несмотря на отсутствие аналогичных сервисов, некоторые люди решают уйти с Zen и прекратить сотрудничество. Давайте разберемся, как расторгнуть договор с Яндекс Дзен.

Заключение договора с Яндекс.Дзеном — что это и для чего нужно

Дополнительная информация! Чтобы сервис разрешил монетизировать контент в Дзене, размещенным на сайте статьям необходимо набрать не менее 10 000 минут дочитываний в течение недели.

При подключении монетизации придется обязательно заключить договор с Zen. После этого сервис будет платить за авторов налоги, чтобы не было проблем с законом.

Как выполняется заключение договора с Дзеном

Итак, как заключить договор с Яндекс Дзен?

На компьютере

Для начала сотрудничества с Дзеном необходимо выполнить следующее:

На экране появится анкета, которую нужно заполнить.

Дополнительная информация! Для заключения договора понадобится фотография или скан паспорта. Загруженные копии документов будут проверяться представителями Дзена.

В приложении на телефоне

Функциональные возможности мобильного приложения ничем не отличаются от веб-версии, каждый желающий сможет при помощи телефона заключить договор для дальнейшего сотрудничества с площадкой.

Для этого пользователям понадобится сделать следующее:

Открыть мобильную программу на смартфоне.
Нажать на значок плюсика, расположенный в центральной части нижней панели.

Тапнуть по иконке с шестеренкой, которая находится в верхнем правом углу.

После этого, как и при использовании веб-версии, на экране появится анкета, которую нужно заполнять.

Важно! Вводить информацию в анкету надо очень внимательно. Если случайно допустить ошибку, заявка на получение монетизации будет отклонена и все придется заполнять повторно.

Сколько времени занимает рассмотрение заявки

После заполнения анкеты она автоматически отправляется на модерацию. Перед одобрением монетизации представители сервиса должны проверить, что данные введены правильно и нигде нет ошибок. Чаще всего процедура длится в течение 3-5 дней. Однако если заявок слишком много, она может затянуться на несколько недель.

Дополнительная информация! Сразу же после успешного заключения договора на канале автора автоматически появятся рекламные блоки. Выводить заработанные средства можно будет через два дня после подключения монетизации.

В каких случаях нужно расторгнуть договор

Есть несколько ситуаций, когда это стоит сделать:

Удаление канала. Некоторым пользователям надоедает вести свой блог, и они решают избавиться от него.
Продажа другому человеку. Иногда блогеры раскручивают каналы в Zen для торговли и заработка на этом. Поскольку во время заключения договора предоставляются персональные данные автора, новому владельцу придется создавать другую заявку на монетизацию.

Дополнительная информация! Если владелец купленного канала решит работать по старому договору от прошлого автора, блог могут заблокировать навсегда без возможности дальнейшего восстановления.

Инструкция по расторжению договора

Расторгнуть договор не так и сложно.

Создание заявки

Для начала автору необходимо создать заявку, ее рассмотрит администрация Дзена и примет решение о прекращении дальнейшего сотрудничества с блогером. Делается это в несколько последовательных этапов:

Важно! После того, как сотрудничество будет прекращено, автор перестанет получать доход со своего канала.

Ожидание ответа

Дзен не прекращает сотрудничества сразу же после отправления заявки. Пользователю придется подождать, пока администрация рассмотрит запрос о расторжении договора. Чаще всего это длится не дольше 2-5 дней. Однако в некоторых случаях процедура затягивается.

Дополнительная информация! Уведомление о том, что монетизация отключена, приходит на электронный адрес, который указан в аккаунте. Сразу после этого с канала исчезнут все размещенные ранее рекламные блоки.

Вывод средств

Согласно условиям пользования Яндекс Дзеном, каждый автор даже после прекращения сотрудничества с сервисом может получить свои финансовые средства. При этом необходимо учитывать, что баланс пополняется не чаще одного раза в сутки. Поэтому чтобы снять весь остаток, придется подождать не менее двух дней с момента отключения монетизации.

Важно! Если не удается вывести свои деньги, необходимо обратиться за помощью в службу поддержки. Представители компании помогут решить проблему.

Ожидание расторжения договора

Если ответ от администрации не приходит слишком долго, придется написать в поддержку. С ее помощью можно узнать более детальную информацию о том, почему процедура затянулась и как ее ускорить.

Продвижение канала в Дзене с помощью сторонних площадок

Дзен часто используется авторами для заработка на статьях. Чтобы увеличить доход со своего канала, необходимо хорошо его раскрутить и набрать подписчиков. Чаще всего люди самостоятельно занимаются продвижением блога, публикуя на нем качественный и интересный контент. Однако есть юзеры, которые предпочитают пользоваться сторонними сервисами. С их помощью можно в разы ускорить процесс раскручивания канала в Дзене.

Дзеновик

Дзеновик – площадка, которая была разработана специально для продвижения каналов в ленте Zen. Она позволяет одновременно раскручивать несколько проектов.

Среди основных функций Дзеновика можно выделить следующее:

ежедневный мониторинг конкурентов;
анализ актуальных тем, которые пользуются популярностью среди юзеров Дзена;
управление публикациями.

Воспользоваться бесплатно услугами сервиса нельзя. Для раскрутки своего блога придется каждый месяц оплачивать один из тарифных планов:

Новичок (490 руб./мес.). Идеальный вариант для людей, которые раскручивают 1–3 проекта.
Монах (890 руб./мес.). Подойдет для продвижения 4–10 блогов.
Просветленный (1890 руб./мес.). Нужен авторам, которые ведут более 10 каналов.

DoSMM

Люди, которым хочется побыстрее получить фолловеров, могут воспользоваться услугами DoSMM. Этот сервис идеально подойдет для начинающих авторов, которые совсем недавно обзавелись собственным каналом.

В DoSMM можно заказать платные услуги для увеличения количества:

подписчиков – 1210 руб. за 1000;
лайков – 1200 руб. за 1000;
дочитываний – 1000 штук длительностью в 155 секунд за 1150 руб.

Пользователей, которые собираются зарабатывать в Zen, интересует как заключить договор с Яндекс Дзеном и при необходимости расторгнуть его. Чтобы сделать все правильно, надо заранее разобраться с нюансами использования этого ресурса.

Читайте также: