Как расторгнуть договор с сибирскими сетями
Обновлено: 30.06.2024
С "Сибирскими сетями" я познакомилась относительно давно, когда они еще были компанией "Астрон" и у них было чисто ТВ. Мы пользовались телевидением этой компании как бы не соврать лет 15 И КОГДА У НИХ БЫЛО ЧИСТО ТВ БЕЗ ИНТЕРНЕТА, ТО ВСЁ РАБОТАЛО ИСПРАВНО.
Но однажды (не так давно) наступил у них такой момент, что они решили развиваться дальше или срубить побольше баблишка и короче они прибавили к своему пакету ТВ еще и интернет. И вот тут уже начало всё ломаться и слетать и слетать просто конкретно.
Раньше я пользовалась интернетом от компании "Telecoma Rightside", ранее этот провайдер назывался просто "Rightside", и он меня полностью устраивал, работал исправно, практически никогда не отключался, но телевидение у меня по прежнему было от "Сибирских сетей", но однажды их назойливые рекламщики позвонили ко мне домой и пока меня не было дома мой отец любезно купившись на их разводки, что у них самый крутой и быстрый инет, пригласил их установить их интернет и прибавить каналы к нашему ТВ, а у нас их было всего 14 на тот момент. Ну и мы решили попробовать, мастера отменять не стали.
Ну что пришли и установили. Но мне сразу как-то на душе не спокойно чтоли стало когда еще только мастер пришел. В ОБЩЕМ ИНТЕРНЕТ НЕ СТАЛ РАБОТАТЬ СРАЖУ ПОСЛЕ УСТАНОВКИ, СРАЗУ ЖЕ. Хотя в начале они говорили, что мы сейчас заплатим там 500р и потом можем не платить чуть ли не 3 месяца, но в интернет сначала не включился, т.к. нам сказали что у нас долг за каналы и это правда было так и мастер нам взял обещанный платеж. В ИТОГЕ МЫ ЗАПЛАТИЛИ И ГДЕ-ТО В РАЙОНЕ 650Р ИЛИ ДАЖЕ БОЛЬШЕ ВМЕСТЕ С ЭТИМ ПЛАТЕЖОМ И ДОЛГОМ И ПРИШЛОСЬ ИДТИ ПЛАТИТЬ ВТОРОЙ РАЗ, ПОСЛЕ ОБЕЩАННОГО УЖЕ ПЛАТЕЖА, ЗАЧЕМ ТОГДА ОН БРАЛ ЕГО, ЕСЛИ ВСЁ РАВНО НИЧЕГО НЕ РАБОТАЛО? После этого обещанного платежа интернет включился максимум на 10 минут, а потом сразу же после ухода мастера он моментально сдох. И каналы сразу же сдохли, потому что у них сразу начались какие-то внеплановые или плановые работы.
Ну ладно, настал вечер и все все-таки заработало, и так проходит еще 2 недели, все пока работает, но потом неожиданно интернет отключается и знаете, что нам на это отвечает оператор? Что мастер к нам пришел в конце месяца и мы должны заплатить где-то еще в районе 200 р за лишние 2 недели, хорошо, мы их платим, фиг с вами, ИТОГО ВМЕСТО ОБЕЩАННЫХ 500Р, МЫ ОТДАЛИ УЖЕ 700Р С КОПЕЙКАМИ, но вы думаете этого на долго хватило? Да интернет действительно включают на пару дней, НО ПОТОМ ИНТЕРНЕТ ПРОСТО ВЫРУБАЕТСЯ НА 3 СУТОК, НА ТРОЕ, ТРОЕ СУТОК. У МЕНЯ ПРОСТО НЕ ХВАТАЕТ СЛОВ И ЗЛОСТИ. ПОТОМУ ЧТО ВЫ ЗНАЕТЕ ЧТО МНЕ ГОВОРИТ ОПЕРАТОР НА ТЕЛЕФОНЕ, КОГДА Я ИМ ЗВОНЮ И СПРАШИВАЮ КОГДА ЖЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ МОЙ ЗОЛОТОЙ И ЛЮБИМЫЙ ИНТЕРНЕТ. СНАЧАЛА МЕНЯ ПРОСТО КОРМИЛИ ЗАВТРАКАМИ, ЧТО ТАМ ИДУТ КАКИЕ-ТО ВНЕПЛАНОВЫЕ РАБОТЫ ИЛИ КАКИЕ ЕЩЕ РАБОТЫ И ОНИ ДОЛЖНЫ КОНЧИТЬСЯ СЕГОДНЯ ВЕЧЕРОМ, НО НАСТУПАЕТ ТОТ ДОЛГОЖДАННЫЙ ВЕЧЕР, А МОЙ ИНТЕРНЕТ ВСЕ ЕЩЕ НЕ РАБОТАЕТ. Я ОПЯТЬ ЗВОНЮ В КОМПАНИЮ И ОПЯТЬ, МЕНЯ КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ ЕЩЕ СУТКИ, НО НА ВТОРЫЕ-ТРЕТЬИ СУТКИ ПОСЛЕ НЕСКОЛЬКИХ ЗВОНКОВ ЗА ДЕНЬ ОПЕРАТОР МНЕ УНЫЛО ОТВЕЧАЕТ, ЧТО ОНА ВИДИТЕ ЛИ НЕ ЗНАЕТ КОГДА ЖЕ ОНИ ВКЛЮЧАТ РОДИМЫЙ ИНТЕРНЕТ И СЕЙЧАС ТОЧНО ОНА МНЕ ЭТО НЕ МОЖЕТ СКАЗАТЬ, НО КТО, КТО ТОГДА ЛЯТЬ ЛЯТЬ. МНЕ МОЖЕТ ЭТО СКАЗАТЬ, ЕСЛИ НЕ МОЙ ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДЕР. КТО ДОЛЖЕН ЭТО ЗНАТЬ. ДЯДЯ ПЕТЯ ДВОРНИК. ИЗВИНИТЕ ЗА 700Р, КОТОРЫЕ ОНИ ВЗЯЛИ УЖ ИНТЕРНЕТ, ТО НОРМАЛЬНЫЙ СДЕЛАТЬ МОЖНО ИЛИ Я СЛИШКОМ МНОГОГО ПРОСИЛА. А ПОТОМ НА МОЕ ВОЗМУЩЕНИЕ, ЧТО ЗАЧЕМ ОНИ МНЕ НАВЯЗЫВАЛИ СВОИ УСЛУГИ МНЕ ОТВЕТИЛИ МОИ ЗОЛОТЫЕ ЛЮДИ, ЧТО МНЕ ЗВОНИЛИ СОВСЕМ НЕ ОНИ, А ИХ РЕКЛАМЩИКИ, КОТОРЫЕ ДАЖЕ В ГЛАЗА НЕ ВИДЕЛИ ИХ РАБОТНИКОВ И СОБСТВЕННО РАБОТЫ ИХ ИНТЕРНЕТА, ТО ЕСТЬ ЛЮДИ НАХВАЛИВАЮТ ЗА ДЕНЬГИ САМИ НЕ ЗНАЮТ ЧТО. И НАВЯЗЫВАЮТ ЛЮДЯМ ВСЯКУЮ ЕРУНДУ.
Через 3 дня интернет все-таки включился, но опять не на долго, а максимум на двое-трое суток и потом он опять отключился и опять и опять. Но потом все-таки несколько месяцев он работал вроде не плохо, если не считать, что ощущалось то что все же он медленнее чем в редсайте, ну я не помню какая у меня была скорость, но чувствовалось, что он не очень быстрый. НО ПОТОМ НАЧАЛАСЬ ВЕСНА - ЛЕТО И ИНТЕРНЕТ "МОЙ ЛЮБИМЫЙ" ОТ СИБИРСКИХ СЕТЕЙ ВНОВЬ СТАЛ МЕНЯ РАДОВАТЬ ПОСТОЯННЫМИ ОТКЛЮЧЕНИЯМИ ТО НА НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ, А ТО И НА НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ.
Оплачивать "сие добро" кстати тоже было весьма неудобно, ведь для этого нужно было или ехать куда-то на цирк в их офис, либо платить через автомат с комиссией.
В ОБЩЕМ МНЕ ВСЁ ЭТО НАДОЕЛО И Я ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ЭТОГО ИНТЕРНЕТА И ВЕРНУЛА СВОЕГО СТАРОГО ДРУГА РЕДСАЙТА И У СВОЕЙ РОДСТВЕННИЦЫ ТОЖЕ ЕГО ОТКЛЮЧИЛА, НО У НЕЕ БЫЛО ЛИШЬ ТЕЛЕВИДЕНИЕ, В ИТОГЕ ТЕЛЕВИЗОР НЕ РАБОТАЛ ТАК ЖЕ ПО НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ. А ПОСТОЯННО ИМ ЗВОНИШЬ И ВАМ ГОВОРЯТ, ЧТО ОГРАНИЧЕНИЕ, ХОТЯ ДЕНЬГИ БЕРУТ НЕ МАЛЕНЬКИЕ. А В Rightside У МЕНЯ БЕРУТ ВСЕГО РУБЛЕЙ 450 ЗА ВСЁ.
Я хотела бы задать Сибирским сетям всего один вопрос, если вы не можете предоставить людям нормальный интернет и не умеете с ним обращаться, то зачем вы вообще за это беретесь? На что вы надеетесь? На то что люди вас не раскусят? Вы сделали из нормальной ТВ компании не понятно что, если вы специализировались на предоставлении телевидения, то этим бы и занимались, а не гонялись бы за современными тенденциями, чтобы их блюсти надо и соответствовать заявленным параметрам более или менее. А если вы не можете закупить нормальное оборудование или нанять трудолюбивых специалистов, то люди не обязаны страдать за свои деньги.
КОРОЧЕ Я НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ КОМПАНИЮ СИБИРСКИЕ СЕТИ, ЭТО САМЫЙ ХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР, КОТОРЫЙ ТОЛЬКО ВЫ МОЖЕТЕ ВСТРЕТИТЬ, ПОВЕРЬТЕ МНЕ НА СЛОВО.
Читайте также: