Как попасть к педиатру без записи за справкой

Обновлено: 28.04.2024

Как отдали ребенка в садик начались болезни. Неделю ходим в сад, 2 недели болеем - обычное дело. Соответственно зачастили в детскую поликлинику, так как надо открывать и закрывать больничный для работы и брать справки для садика. В нашей поликлинике к педиатрам ходят по записи, для неотложной помощи есть отдельный кабинет, в котором, к слову, так же открывают больничный и очередь там живая. Записываться к педиатру надо за 2-3 дня минимум, то есть по записи можно попасть только на повторный прием. Ну или предугадывать детскую болезнь за несколько дней, но я таким талантом не владею.

Пару месяцев назад, будучи в отпуске, повел ребенка с женой закрывать больничный. Запись на 13.50, педиатр принимает с 12.00 до 15.00. Тетенька она странная, но об этом в другой раз. Приходим примерно в 13.35, спрашиваем кто на 13.40, т.к. талоны с интервалом 10 минут. Тетенька в больших очках похожая на мышь поднимает руку. ОК, оставляю жену у кабинета, сам с ребенком отхожу подальше от толпы больных детей, катаем машинки. Минут через 10 подхожу, Мышь сидит. Спрашиваю в чем дело, говорит, что педиатр начала прием позже, поэтому время сдвинулось. ОК, снова отхожу с ребенком. Время 14.05, Мышь сидит. Интересуюсь в чем дело. Мышь начинает затирать, что идут через одного по записи и живой и поэтому перед мной еще она и двое по живой.

Сообщаю, что люди идут по записи, а по живой если получится, а то тетенька по живой(назовем ее Хабалка) пришла позже нас, но по их логике зайдет перед мной. Хабалка и Мышь начинают вопить, что всегда так было и я должен их слушать. Нахожу телефон заведующей, звоню ей и сообщаю о бардаке. Она:

- Конечно Вы правы, по записи приоритет, Вы не обязаны никого пропускать по живой.

- Они в наглую лезут, а педиатр их принимает

- Ну, просто не пускайте их в кабинет

- Вы предлагаете мне устроить тут драку? Спуститесь и разберитесь с бардаком.

- Хорошо, я позвоню врачу, будет принимать по записи.

Время 14.35. В кабинет вламывается Хабалка с ребенком, за ними захожу я и спрашиваю у педиатра почему они принимают людей не по записи. Врачиха орет, чтобы я покинул кабинет и не мешал приему, она сама решит кого принимать.

Снова звоню заведующей и уже другим тоном спрашиваю как мне подать жалобу на педиатра за такое поведение. И как подать жалобу на заведующую, допускающую подобное. Заведующая бросает трубку, а через минуту из кабинета выскакивает врачиха и кричит, что я поступил неправильно, можно же было нормально поговорить, а я вот так и пригласила в кабинет. Правда в кабинет пошла жена с ребенком, сказав, что я сегодня уже навоевался. Время 14.40 и куча людей по записи стоят и нервничают, так как время приема заканчивается через 20 минут. Подходит девушка с ребенком и спрашивает кто по живой, но тут народ уже сообщил, что пока не пройдут люди по записи, ее не пустят. Почему все молчали когда я глотку драл - непонятно. Больничный нам закрыли, а через 2 дня ребенок слег с ротавирусом, подхваченным, по ходу, в часовом стоянии в очереди.

Истории из жизни

24K постов 58.8K подписчика

Правила сообщества

1. История должна основываться на реальных событиях, но требовать доказательств мы не будем. Вранье категорически не приветствуется.

2. История должна быть написана вами. Необязательно писать о том, что происходило с вами. Достаточно быть автором текста.
Если на посте отсутствует тег "Мое", то есть авторство не подтверждено, пост будет вынесен в общую ленту. История не должна быть рерайтом - пересказом готовых историй своими словами.

3. История должна быть текстовой и иметь вполне внятный сюжет (завязку, развитие, концовку). История может быть дополнена картинками/фото, но текст должен быть основной частью. Видео и видео-гиф контент запрещен. При необходимости дополнить историю "пруфами", дополнительные фото/картинки/видео можно разместить в комментариях - это более благосклонно воспринимается читателями (чем лента фото и чуть-чуть описания).

4. Администрация имеет право решать, насколько текст соответствует пункту 3.

5. Сообщество авторское, потому каждое обвинение в плагиате должно быть подтверждено ссылкой. При первом нарушении - предупреждение, повторно - бан.

6. Помните - сообщество авторское! Хотя вы имеете полное право написать, что текст слабый, неинтересный и т.п. и т.д. (желательно аргументированно), просьба все же обходиться без хамства.

Утверждения же - вроде "пост - дерьмо", есть оскорбление самого автора и будут наказываться.

Нужно было пройти детского хирурга, запись была через три недели, записались- нам не срочно. Приходим, мне мамки докладывают, что живая очередь. Послала нахер сообщив, что ждала три недели. Тишина. Мы зашли минута в минуту

Не должно быть никакой живой очереди пополам с записью. У кого срочный кашель, тот идёт к дежурному, там живая очередь для всех. Кто болеет - вызывает на дом. Правильно вы всё сделали и при необходимости стоит повторить, да в письменном виде, чтоб врач принимал тех, кто за несколько дней записался, а не тех, кто внезапно про справку в бассейн вспомнил. Вот тогда все быстро привыкнут. У нас так и было)

Вспомнила самую тяжелую очередь в своей жизни в больнице. Рожала второго, начались схватки (по моим ощущениям), но врачам ведь виднее, и они сказали:

- Не рожаешь, схватки ложные.

И из родильного отправили в патологию. Через двенадцать часов моих мучений лечащий врач всё же засомневалась и отправила меня на УЗИ в соседнее здание. А там всегда очередь на несколько часов. При этом сказала,что талонов нет, сиди в живой очереди. И я просидела около четырех часов, мучаясь этими самыми ложными схватками.

Когда попала к врачу на УЗИ (было уже около шести вечера, благо, он принимал до последнего пациента), тот ругался, почему мне не дали талон (сказал, что у них, в стационаре, они точно были), что мне надо срочно рожать, потому что воды за это время постепенно отошли. Вернулась я в стационар, а там уже все врачи разошлись, и есть только один дежурный на несколько отделений (так мне сказали медсестры). В общем, стоило огромного труда этого врача найти и донести ситуацию. Повезло, что задержался замглавврача на работе, он меня посмотрел и сказал, что всё хорошо, часа через три рожу сама (а то дежурный хотел кесарево делать). Так и произошло.

"Жалобы писать конечно не стал. " всю историю пересрал этим.

У нас по приложению записываем, вечером записали и если есть свободное время, можно уже утром попасть к врачу. Вся очередь по записи, у медсестры лежат талоны и вызывают по времени. Есть и приём неотложных и т. п. , там живая очередь конечно. Кстати, по приложению можно записаться в любой прикреплённой поликлинике и взрослым.

А вот жалобу надо было написать, иначе такой бардак не прекратиться никогда, в нашей поликлинике уже нет живой очереди и прием начинается минута в минуту, а не так как раньше когда врач только приходил к началу приема, потом переодевалась, обязательное чаепитие и т.д. А всего то надо было сменить главврача.

По поводу пассивности людей в очереди.
Просто нам русским нужен царь, вождь, который пошлёт всех на хер сделает по уму. Тогда остальные за ним потянутся.

Мораль: никогда не решайте вопросы "пачилавечиски". Только по закону.

У меня были круги ада. Проходила медкомиссию. Куча врачей, и без записи. Просто вот не записывают, и все.
Некоторые врачи выделяют пару часов на медосмотры (листочек на двери с надписью: "Медосмотры с 13:00 до 15:00), а некоторые нет. Сидят люди по записи, каждые пятнадцать минут, а врач принимает долго, время приема уже отстаёт.
Они сидят, человек десять. И я сижу. :(

Начала проходить третьего декабря, в этот четверг только закончила.

Надо повысить врачам зарплату, тогда и работать будут.

Как офигенно осознавать, что осталось доработать неделю в этом хламе и забыть про все эти записи и живые очереди.

Всегда "везло" на такую систему по записи-из живой, по записи-из живой. Однажды поехали с ребенком (2.5года) к хирургу с переломом пальца ноги. Ехали из травмы, по направлению, без записи. Там система такая же была, но те, кто с травмой пропускались вперед, думаете, удалось прорваться? 2.5 часа, и то пыталась влезть дама, которая по записи. Люди там уже отстояли черти сколько, но она хотела именно в свое время попасть.

С другой стороны, вы по записи пришли со здоровым ребенком, то есть случай вообще не срочный. А с больным, получается, без записи только в неотложку, где тоже принимают далеко не всех (только с температурой, сыпью и т.д.). Я дочь с кашлем сама лечу уже неделю, потому что ближайший талон к педиатру есть только на следующую пятницу. Понятно, что такие как вы не виноваты в работе системы. Но все-таки надо проявлять понимание к окружающим. Мне кажется, это просто по-человечески — пропустить в такой ситуации хотя бы через одного. И сама всегда так делаю.

У нас вызывают по записи и один по живой. Но у нас врач так быстро принимает. Что успевает все. И при этом смотрит хорошо. И по слушает и жалобы выслушает. Но это все так быстро и качественно. А вот соседние участки да. Это жесть. Там порой тааакой срач стоит.

Тут не во врачах проблема, систему надо менять, отменять запись к педиатрам и оставлять только живую очередь. А по записи - к специалистам.

Нахуй это гос. поликлиники. Лучше в частной лечиться.

Я тут недавно оказался в роли такого человека. Ну по крайней мере в глазах очереди.
Сильно порезал ладонь ножом. Обработали перекисью, забинтовали как могли. Сначала позвонили в скорую, те сказали в травму ехать. Ну что делать, сел в машину, поехал в ближайшую. Там человек 7 сидит, судя по положению ног все с подвёрнутыми ступнями. 6 женщин и один мужчина. Я в домашней одежде, она в крови, куртка просто накинута, через рукав не смог продеть руку, больно было, из под бинта немного подтекает кровь. Оценив ситуацию, спрашиваю "можно мне без очереди пройти?". Получил в ответ недовольные вздохи и отказ. Только один мужчина, армянин или кавказец, без вопросов пропустил меня вперёд, но он был последний в очереди. Сел, жду, салфеткой кровь вытираю понемногу, читаю плакаты всякие, замечаю у кабинета врача правила приёма и там написано, что люди с кровотечениями обслуживаются вне очереди. Указал на это присутствующим . такое бурление говна началось, мы тут уже час сидим, я не пущу, я терплю и вы потерпите и т.д. На шум вышла медсестра из кабинета, поняла ситуацию и вызвала меня без очереди. Когда уходил оттуда, прокляли и спину сожгли взглядами.
Я вообще не скандалист и не наглый, в принципе и подождал бы, не особо и сильно там кровь шла, но мне непонятно такое отношение к окружающим.

Мне больше всех надо, или я просто спросить.

Ситуация произошла 27.12.21 в поликлинике в районе Лефортово:

Довольно большая очередь к травмотологу, и тут появляется наша "героиня", которой нужно "просто спросить". Под неодобрение всех в очереди она всё-равно входит в кабинет. Оттуда её посылают на рентген, куда, как я понял, она тоже влезла минуя всю очередь, и снова без очереди стала ломиться к травмотологу. На просьбу встать в очередь вообще не реагировала, выдавая перлы в духе: "Вам что 10 минут погоду сделают?"

Поможем нашей "героине" стать немного известнее.

На почту теперь только по записи

Не так давно эффективные менеджеры ПР заоптимизировали отделение, в котором я часто получаю посылки, до такой степени, что работать стало всего 2 окна из 4. Если раньше утром можно было практически без очереди получать отправления, то теперь стоят очереди человек по 10 и больше. В очередной раз, получив уведомление о прибытии посылки, я через приложение записался в отделение на удобное мне время. Приложение запись приняло и сообщило мне о том, что меня будут ждать в 1 окне, а если оно будет закрыто, то меня примут в любом дугом.
Придя чуть раньше, я, естественно, увидел на первом окне табличку "не работает". Подождал и обратился в только что освободившееся окно, мне сказали ждать и принялись оформлять клиента из очереди. Обратившись ко второй сотруднице, я услышал, что сейчас меня примут, но тут вмешалась яжемама из очереди. Я попытался объяснить, что пришёл по записи и моё время уже подошло минуты 3 назад, а она могла спокойно точно так же записаться через приложение, но та не унималась. Рассказала мне про трёх детей, ждущих дома, про то, что "не всегда может воспользоваться приложением", но у меня (внезапно) тоже трое детей, о чём я и сообщил. Оон ответила:"Вы не мать!" И ушла бормотать в очередь. Я уже было обрадовался и показал приложение со штрих-кодом оператору, но та встала на сторону мамочки. Снова пришлось объяснять ей про запись, про то, что мы тут не отцы и матери, а равноправные клиенты. Но та включила барана (или овцу?). Я попросил позвать руководителя, оказалось, что это она и есть. По крайней мере, она так назвалась. Дальше в ход пошли козыри.
(Р) руководитель отделения.
Р: - Я не приму вас без маски!
Я (достаю маску из кармана): - В таком случае, натяните свою на нос и попросите второго оператора её надеть.
Р: - У меня всё в порядке с маской, а у неё астма! Она не может дышать в маске!
Я: - Вы не поверите! И у меня! (4 года с ингалятором не расстаюсь)
Царица отделения замолчала. Выдача-таки началась. Пока она ходила за посылками, я сфотографировал оператора-астматика. После попросил представиться и руководителя, указав на отсутствие бэйджа. Царица сказала, что делать она этого не будет, т.к. не обязана. Я сфотографировал и её. Очередь зашевелилась давно, но тут послышался первый выкрик в мою сторону. Руководительница обрадовалась поддержке и снова включила барана. Кое-как удалось выпросить свои посылки для осмотра на предмет повреждений (без кода мне их выдавать не хотели, он требуется для закрытия операции), после чего дважды громко и внятно назвал ей комбинацию из пяти цифр. Но она уткнулась в телефон и игнорировала меня. Очередь оживилась. У крикуна и яжемамы появились сторонники. Все кричали, что я их задерживаю, что я не мужик, что совести у меня нет и т. д. Всем было пофиг на мои доводы о том, что оператор отказывается услышать код. В итоге ушел я под бурное обсуждение толпы, так и не назвав цифры. Со мной даже показательно попрощались.
Жалобы были оставлены, но, как показывает практика, толку от этого нет.
Теперь буду ходить туда только по записи.
Отделение 680009.

Какой прием считается повторным?

Все зависит от специализации врача. Прием акушера-гинеколога оформляется, как повторный, в течение 6 месяцев от даты последнего приема. Гастроэнтеролг, дерматовенеролог, кардиолог, колопроктолог, невролог, онколог-маммолог, отоларинголог, офтальмолог, уролог, хирург, эндокринолог — в течение 3 месяцев от даты последнего приема. Повторный прием педиатра и терапевта считаются в двух случаях:

в течение периода развития заболевания и выздоровления при остром течении болезни;
в течение 3 месяцев от даты последнего приема.

Пришлось ждать врача под дверью! Это разве честно?

Иногда доктору необходимо уделить больше времени предыдущему пациенту, но мы ценим Ваше потерянное время. Если Вы находитесь около кабинета, и ожидает приема более 15 минут — мы предоставим Вам скидку 5% на данный прием. Если время Вашего вынужденного ожидания превышает 30 минут — мы вернем Вам деньги. Общая сумма скидки либо возврата кладется на Ваш депозитный счет. Данную сумму можно использовать на оплату любых услуг, предоставляемых Медицинским центром (срок действия не ограничен). Для получения скидки либо возврата обратитесь к администратору Центра и заявите о факте длительного ожидания.

За сколько нужно подходить на прием?

На прием (обследование, процедуру, манипуляцию) необходимо прибыть за 15 минут до назначенного времени для оформления всей необходимой документации. В случае опоздания прием может быть перенесен на другое время, т.к. такая задержка вызывает цепную реакцию опозданий и недовольство других пациентов.

Могу ли я прийти с родственником на прием?

По согласованию с врачом на Вашем приеме (обследовании, процедуре, манипуляции) может находиться человек, присутствие которого Вам важно. Имейте в виду, врач имеет право ограничить присутствие третьих лиц, если посчитает это нужным. Например, близкого человека могут попросить подождать за дверью во время осмотра, но позовут, когда это будет уместно.

Можно моему родственнику забрать результаты исследования?

Результаты исследований мы выдаем ЛИЧНО пациенту при предъявлении документов, удостоверяющих личность. Если Вы действительно хотите, чтобы Ваши анализы попали в чужие руки, напишите письменное заявление с указанием имени человека, которого наделяете полномочиями. Вашему доверителю необходимо будет предъявить документы.

Обязательно ли ехать в Медицинский центр для получения результатов анализов?

Можно сдать анализы дома или вызвать на дом специалиста?

Да, вы можете вызвать на дом медицинскую сестру для забора анализов или доктора определенной специальности. Вызов на дом стоит дороже, чем прием в Медицинском центре. Цены на выездные услуги оказаны в нашем прайсе.

Смогу ли я получить налоговый вычет 13% за медицинские услуги?

Да, конечно сможете, если оформите документы и подадите их в налоговую инспекцию. Для этого сохраните наш договор и платежные документы. Администраторы готовы предоставить вам копию нашей лицензии на медицинскую деятельность. Подробнее о возврате налога Вы можете узнать в нашей статье о налоговом вычет за лечение.

Могу ли я оплатить медицинские услуги по безналичному расчету?

Конечно, можете! Мы работаем со всеми популярными платежными системами.

Справки и заключения

Что нужно для получения справки в бассейн?

Справку для ребенка выписывает педиатр, с собой необходимо иметь результат анализа кала на яйца гельминтов (глистов) или соскоба на энтеробиоз (давность анализов не более 10 дней).

Если справка необходима для взрослого (после 18 лет), в зависимости от требования спортивной организации, может потребоваться осмотр дерматовенеролога или терапевта.

Как получить выписку из амбулаторной карты?

Необходимо подойти в Медицинский центр и написать специальное заявление. Выписка выдается в течение пяти рабочих дней с момента письменного запроса. Стоимость услуги 300 рублей.

Можно получить справку об эпидблагополучии?

Да, стоимость справки 100 рублей. Заказать услугу можно в будни до 17 часов.

Можно ли получить и закрыть больничный?

Конечно, можете. Оформление больничных листов в нашем медицинском центре осуществляется с применением бланка больничного листа, утвержденного приказом Минздравсоцразвития №347н, и с учетом Порядка выдачи листков нетрудоспособности, утвержденного приказом Минздравсоцразвития РФ от 29.06.2011 N 624н.

Акушерство и гинекология

Что входит в прием акушера-гинеколога?

В прием входит только консультация и осмотр. При необходимости врач может назначить забор анализов.

Какой прием акушера-гинеколога считается вторичным?

Повторным приемом у акушера-гинеколога считается прием в течение 6 месяцев после первичного.

В течении какого времени необходимо подойти на послеродовой прием по программе ведения беременности?

Желательно показаться доктору в течение двух недель после родов, в исключительных случаях этот срок может растянуться до двух месяцев.

Что входит в сферу деятельности врача гинеколога-эндокринолога?

Эндокринолог-гинеколог не принимает по вопросам гормональных нарушений во время беременности, а также ожирения и сахарного диабета. В сферу деятельности врача входят гинекологические эндокринологические заболевания, которые напрямую связаны с нарушениями функционирования женских эндокринных органов (кроме заболеваний щитовидной железы).

Хочу сделать интимную контурную пластику, с чего начать?

Любые манипуляции проводятся только после консультации специалиста по интимной пластике – врача акушера-гинеколога Гептинг Н.А. Врач определит объем вмешательств на основе ваших пожеланий и медицинских показаний.

Что нужно для установки средств долговременной контрацепции (ВМС)?

Для проведения процедуры необходима первичная консультация гинеколога нашего Медицинского центра или направление из другого медучреждения. Процедура установки ВМС проводится на 3-7 день цикла, удаления – на 1-6 день. И для установки, и для удаления необходимо иметь результат анализ мазка на микрофлору (не более 10 дней).

Как долго ждать результатов гистологического исследования?

Срок готовности всех исследований, где требуется гистология, 14 дней. Администраторы всегда оповещают пациентов, когда приходят результаты.

УЗИ-диагностика

Какое УЗИ считается повторным?

Повторное УЗИ проводится в течение 30 дней. При этом не забудьте показать врачу протокол с предыдущего исследования.

Можно пройти УЗИ по беременности?

У нас вы можете сделать УЗИ на любом сроке беременности. Если вы уже стоите на учете, обязательно возьмите обменную карту с результатами обследования. Специальная подготовка к УЗИ беременных не требуется.

Что включает в себя УЗИ брюшной полости и как к нему подготовиться?

Врач ультразвуковой диагностики на УЗИ брюшной полости исследует печень, желчный пузырь, поджелудочную железу, селезенку, желчные протоки. Оцениваются размеры органов, их структура, взаимное расположение, наличие дополнительных образований, воспалительных очагов.

Исследование проводится строго натощак! Есть и пить перед УЗИ брюшной полости не стоит. Если вы записаны в утренние часы, последний прием пищи должен быть в вечернее время до 19.00 часов (легкий ужин). С утра не рекомендуется есть и пить совсем! Если ваша запись приходится на вторую половину дня, то последний прием пищи должен быть не позднее, чем за 5 часов.

Дети до 1 года: не кормите и не поите малыша 2-4 часа. По возможности пропустите одно кормление, и подойдите перед следующим.

Дети от 1 года: не кормите ребенка в течение 5 часов, не давайте пить за 1 час до исследования.

Как проводится УЗДГ сосудов конечностей?

Во время УЗДГ вен и артерий, врач смотрит одну пару конечностей – руки или ноги. Даже, если вам необходимо посмотреть только одну ногу, специалист посмотрит и вторую. Специальной подготовки не требуется. Естественно, перед осмотром придется снять все украшения. Диагностика проходит с помощью УЗИ-датчика, врач оценивает результаты с учётом клинической картины, поэтому он может спросить о жалобах и изучить историю болезни.

Как подготовиться к УЗДГ сосудов брюшной полости?

Для получения качественного изображения за 2-3 дня до планируемого исследования необходимо исключить из рациона такие продукты, как сырые овощи и фрукты, квашеную капусту, бобовые, черный хлеб, торты, соки, молоко, а также газированные напитки.

Допускается отклонение от предложенных рекомендаций при заболеваниях, требующих регулярного приема лекарственных препаратов и строгого соблюдения диеты (сахарный диабет, ишемическая болезнь сердца, гипертоническая болезнь и др.).

Оптимальное время для проведения УЗДГ сосудов брюшной полости - утром натощак. В тех случаях, когда исследование предстоит во второй половине дня, утром допускается легкий завтрак, главное - выдержать интервал между приемом пищи и УЗИ не менее 4-5 часов.

Когда лучше делать УЗИ молочных желез?

УЗИ молочных желез желательно проводить с 5 по 12 день менструального цикла, специальная подготовка не требуется.

Как подготовится к УЗИ мочевого пузыря?

УЗИ мочевого пузыря (так же, как и УЗИ простаты или органов малого таза у женщин) проводится трансабдоминально при наполненном мочевом пузыре. За 1 час до исследования выпейте постепенно 2-3 стакана любой не газированной жидкости – в большинстве случаев этого достаточно.

Вакцинопрофилактика

Можно сделать у вас диаскинтест?

Дa, у нас есть такая услуга. Диаскинтест ставится по пятницам. Необходим предварительный осмотр педиатра или терапевта перед вакцинацией или можно подойти с направлением, выданым в день вакцинации. В вакцинацию включён контроль (измерение) папулы, на который необходимо подойти в понедельник с 8.00-16.30.

Можно поставить у вас Манту ребенку?

Да, мы делаем реакцию Манту детям по пятницам. Перед вакцинацией необходим осмотр педиатра (или направление, выданное в день вакцинации). В вакцинацию включён контроль (измерение) папулы, на контроль необходимо подойти в понедельник с 8.00-16.30. Обычно интерпретацию результата проводит организация, направившая пациента на реакцию Манту. Если хотите услышать мнение нашего педиатра о результатах пробы, не забудьте взять все результаты предыдущих реакций Манту (обычно вписаны в прививочный сертификат).

Какие прививки у вас можно поставить?

Наличие вакцин нужно уточнить по телефону 224-20-56, но мы стараемся поддерживать ассортимент самых популярных вакцин отечественных и импортных посетителей.

Я не помню, какие прививки у меня есть. Работодатель требует прививочный сертификат, как быть?

Если в конкретной поликлинике или больнице действительно нет возможности своевременно оказать медицинскую помощь, страховой представитель поможет организовать ее получение в другой медицинской организации Фото: Евгения ГУСЕВА

Всем, наверняка, знакома ситуация: позарез нужно попасть к доктору, а талонов к нему нет. На на завтра, ни на послезавтра, ни через неделю. Ни через две. А дальше у автомата, выдающего талончики, календарь заканчивается. То ли принимает врач слишком редко, то ли пациентов на одного слишком много. В общем, время идет, а записаться не получается.

Что делать в таком случае? Вот краткая инструкция:

1. На своем медицинском полисе ОМС посмотрите, в какой страховой компании вы застрахованы. Возможно, там сразу будет указан телефон, куда обратиться с вопросами о некачественном или несвоевременном лечении.

2. Если телефон на полисе не указан, идем на сайт страховой компании медицинской организации и там узнаем телефон контакт-центра.

3. Звоним по телефону контакт-центра (он круглосуточный) и излагаем проблему. Либо делаем то же самое прямо в поликлинике - если в вашей оборудованы пост страховых представителей, или прямой телефон для связи с ними, или терминал.

- Задача работы страховых представителей - обеспечить возможность россиянам получить немедленную консультацию и помощь по любым вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи по ОМС. Все крупные страховые медицинские компании уже имеют круглосуточные колл-центры, до которых можно дозвониться в течение 20 секунд и получить ответ на любой вопрос, - объясняет председатель Федерального фонда ОМС Наталья Стадченко.

4. Страховой представитель - их в стране уже более 14 000 - уточнит, действительно ли нарушаются права пациентов, свяжется с медицинской организации для решения трудностей. Если в конкретной поликлинике или больнице действительно нет возможности своевременно оказать медицинскую помощь, страховой представитель поможет организовать ее получение в другой медицинской организации, т.е. выберет оптимальный маршрут для пациента.

Знай!

Какие вопросы решает страховой представитель:

- Необоснованный отказ в получении помощи по программе ОМС.

- Если вместо бесплатной помощи медики намекают на платность услуг.

- Разнообразные проблемы при госпитализации - положили не туда или не тогда, тянут с обследованиями, отсутствуют медикаменты и т.п..

- У пациента возникли сомнения по поводу правильности поставленного диагноза и качества оказываемой медицинской помощи.

- Вас проконсультируют, на какие исследования вы имеете право для профилактики заболеваний.

- Расскажут, как пройти диспансеризацию или профилактический осмотр, поменять врача или медицинскую организацию и т. п.

- контролировать своевременность направления на обследования и консультации к врачам-специалистам,

- проверить, чтобы не были пропущены сроки госпитализации, в том числе и для оказания высокотехнологической медпомощи.

Только цифры

Из-за чего чаще всего россияне обращаются в страховые медицинские организации:

- Из-за проблем и конфликтов во время лечения - 38,1%

- За консультацией по поводу организации медпомощи - 27,4%

- За справочной информацией - 22 %

СЛУШАЙТЕ ТАКЖЕ

Директор института стратегического анализа компании ФБК Игорь Николаев - про предлагающуюся реформу пенсионных накоплений, нехватку врачей, счастливых людей и готовящийся рост тарифов ЖКХ (подробнее)

Аудио: Игорь Николаев: Дооптимизировали систему здравоохранения до того, что работать уже некому

Аудио: Сергей Мардан: Сотни тысяч медиков находятся в положении бесправных рабов, завися от расположения главврачей

Возрастная категория сайта 18 +

Назрел вопрос такой,а как теперь попасть к педиатру если не дай Бог ребенок заболел и все время педиатра занято по записи,может кто уже столкнулся,имеется ввиду бесплатная медицина,пока что не нужно нам но вдруг,в голове 2варианта частная клиника или стационар?,поправте

Ви знаєте, що аукціон на Кашалоті допомагає економити? Спробуйте.

осталось 12 мин

осталось 19 мин

осталось 29 мин

57 комментариев

EvgeniaMik 6 июня 2018, 23:30

Я иду на прямую, к нашему педиатру надо записываться за неделю как минимум. Всегда есть две очереди , одна по записи, другая - без. Ещё ни разу не отказалась принимать.

У меня в мед кабинете запись идёт только на 2дня вперёд,у нас нововведения,самозаписи как было раньше нет,не могу пока споймать время консультации чтоб по прививкам обсудить

Valery_19 7 июня 2018, 01:04

І у нас так, посидіти звичайно довше потрібно, але ніколи педіптр не відмовила. Якось сказала звонити їй на мобільний, якщо бачу що не попадаю

+++
У тож самое, сначала час прием по ЗАПИСИ он лайн
потом 3 часа прием живая очередь
кто не успел записаться, сидит и ждет)

Приходить на прием и просить чтоб принял врач ,я не думаю что будут отказывать осмотреть больного ребенка

Freekee 6 июня 2018, 23:32

у нас если время забито, записывают живую очередь)))

Есть и живая очередь.
Первый 1час -1,5
или последний,а потом час по очереди.

Nezzabudka 6 июня 2018, 23:44

У нас нет живой очереди. 3 часа приема и все по записи с интервалом 15 минут. Т.е. 12 человек в день

mentol 7 июня 2018, 16:40

У нас принимают по записи и по живой очереди. В начале час по записи, потом все оставшееся время живая очередь.

Nezzabudka 6 июня 2018, 23:41

Задавала этот вопрос и педиатру, и терапевту с которыми подписывала договор. Ответили одинаково:
Звонить им на мобильный и при необходимости осмотра приходить в приемное время и звонить уже находясь под кабинетом. И они будут искать время чтобы принять между записанными.

Та мне тоже сказала звоните приму, просто у нас все строго по записи,ждали сегодня знакомые с больным ребенком до конца ее работы,чтоб их посмотрели,так как все расписано полностью и через каждых 10-15минут заходили записанные,вот и стрёмно стало,как же теперь быть

EvgeniaMik 7 июня 2018, 08:29

А надо приходить или к началу приема или уже к концу.

maksim 6 июня 2018, 23:52

Главное, чтоб был договор у вас с этим врачом.После 1июля неясно как будет. Если взрослые то 1800 она себе наьирает и все. Остальные наверное за деньги .

Nezzabudka 6 июня 2018, 23:54

У меня другой вопрос. Не знаю кому задать чтобы нормально.
Вот ребенок поедет в село, 250км от дома. Там и раньше было трудно попасть к врачу в случае болезни. Мол вы здесь не прописаны никто мы вас принимать не будем. И за деньги в том числе. С темп 39.
А теперь куда если заболеет?
Частных кабинетов там нет (в райцентре), хотела страховку, так ни одна страховая с тамошней больницей не работает.
В приемный покой больницы сразу?

katarina5555 7 июня 2018, 00:23 1

У нас такого бокса нет:thinking:

Ta_ta 7 июня 2018, 09:03 1

просто в больницу ближайшую. всегда смотрят, ставят диагноз и назначают лечение. мы уже не раз обращались на даче.

Natutka 7 июня 2018, 10:17

В приёмный покой!

Хворих дітей мають приймати без запису так як і раніше.

Тоже самое, только к нашей человек по 30,, всегда,и даже с других участков занимали раньше,до договоров печаль но хоть можно было придти пораньше и знать что попадешь точно,а теперь короче комментарий ниже прямо в точку

Хвору дитину з температурою не можуть не прийняти. Можливо ви просто не знаєте або вам не говорять. а кімната для хворої дитини повинна бути в будь-якій поліклініці.

Та точно нету такой,в выходные да дежурит один доктор,но очередь из 20-30детей,с больным ребенком чтоб недолго только в стационаре принимают и то если что то сверх естественное температура выше 39и т.д.,если нет то отправляют к педиатру что дежурит в выходные или к своему в будние