Как подать заявление на яндекс услуги

Обновлено: 23.05.2024

Отечественный IT-гигант представил новую разработку — бесплатный сервис, предназначенный для связи заказчиков с исполнителями, — Яндекс.Услуги. Запуск системы произошёл в ноябре 2018 года, хотя еще в 2014–2015 годах у Яндекса уже была похожая разработка — Мастер. Но тогда на платформе размещались только данные компаний-партнёров. На этот раз сервис открыт для представителей самых разнообразных профессий — от курьеров, нянь и домработниц до высококвалифицированных бухгалтеров и юристов.

В чём отличие от других сервисов

Идея не нова, и в сети есть немало ресурсов аналогичного назначения. Так, программисты предлагают свои услуги на фриланс-биржах с узкой специализацией, например, на Workzilla или Kwork. А чтобы вызвать специалиста на дом или в офис, можно зайти на Профи.ру или YouDo. Но все подобные сервисы отличаются от Яндекс.Услуги, обладающего сразу несколькими характерными чертами:

на новой площадке не предполагается привязка к определённому региону.

не требуется оплата.

на площадке есть предложения услуг от исполнителей разных категорий: как от работников, выезжающих на место, так и от удалённых специалистов-фрилансеров.

широкий ассортимент услуг.

И для компаний, и для частных лиц сервис Яндекс.Услуги никак не ограничивает количество предложений, которые можно здесь разместить. Пользователи указывают свои контактные и другие личные данные, а также ссылки на аккаунты в социальных сетях.

Поиск специалиста

Возможные пути поиска. Заказчик может найти нужного исполнителя одним из следующих способов:

через поисковую строку с анализом профилей частных специалистов и компаний, подходящих под заданные параметры;

путем создания заказа, на который могут откликнуться исполнители.

Для связи со специалистом, предлагающим свои услуги, клиент не обязан регистрироваться на платформе. Обсудить с исполнителем оплату можно самостоятельно. Подбор специалистов осуществляется через поиск путём указания услуги, которая интересует заказчика, (например, поклейка обоев или уборка) либо названия специальности (бухгалтер, дизайнер, юрист и т. п).

Еще одна возможность для поиска исполнителя на Яндекс.Услугах — просмотреть каталог, в котором объявления отсортированы по тематическим разделам.

Ограничения. Перед размещением публикации происходит её проверка на предмет корректности формулировки задания и описания условий, на которых происходит сотрудничество. Заявку не опубликуют, если:

в ней содержится нецензурная лексика;

присутствуют призывы к дискриминации или насильственным действиям;

нарушается российское законодательство;

цель размещения заявки — устроиться на работу;

в тексте есть рекламное объявление, спам или информация с порнографическим содержанием.

Кроме выполнения правил, установленных Яндекс.Услугами, рекомендуем тщательно изучить, как отзываются об исполнителе другие заказчики, есть ли у него сертификаты и дипломы. Прежде чем приступить к сотрудничеству, стоит обратиться к специалисту с просьбой продемонстрировать паспорт. Передачу денег лучше осуществлять под расписку, поскольку Яндекс не отвечает за результат вашей сделки, не даёт консультаций по поводу её заключения и выполнения условий, а также далеко не всегда может защитить от мошенничества. Чтобы обезопасить себя на случай спора с исполнителем, стоит также сделать фото до проведения работ и после, сохранить совместную переписку и контакты.

Как стать исполнителем на Яндекс.Услугах?

Дальше желающий предложить свои услуги на сервисе Яндекса должен отметить сферу своей деятельности, расценки на услуги и адрес офиса. Кроме того, потребуются фото и, при наличии сертификатов или дипломов, их копии. Настроить свой аккаунт на Услугах довольно просто, и после этого останется только дождаться окончания модерации (2 дня). На случай, если появятся какие-либо вопросы по поводу работы сервиса, здесь действует служба поддержки.

Как на Яндекс.Услугах зарегистрировать компанию?

Прежде всего, у вашей фирмы должна быть карточка в Яндекс.Справочнике.

Добавляя услуги, нужно указать следующие данные:

фамилия и имя сотрудника, на которого компания регистрируется в сервисе;

контактный телефон для отправки SMS о результате регистрации и для связи;

имеющиеся сертификаты и фото с отзывами клиентов.

Профиль с бесплатным рекламным объявлением имеет следующий вид.

В качестве подтверждения публикации рекламы приходит уведомление. Если планируется публикация данных из профиля, названия услуг лучше указывать полностью, без сокращений и аббревиатур. Кроме того, стоит включать в них ключевые слова. При поиске определённой услуги в Яндексе объявления из сервиса будут отображаться так.

На этом регистрация предложения компании завершена, и остаётся только ждать результатов и не забывать просить заказчиков оставлять на платформе отзывы. Ещё один совет напоследок — указывая ссылки на свои профили в социальных сетях, выбирайте те из них, на которых есть представители вашей ЦА (целевой аудитории).

Подведём итоги

Наряду с многочисленными преимуществами сервис Яндекс.Услуги пока ещё имеет некоторые недостатки. Так, использование площадки не дает гарантий реального заключения сделки, и сторонам не обеспечивается безопасность, как это происходит на сайтах для фрилансеров с узкой специализацией. Нет пока на платформе и возможности поставить исполнителю оценку, а также рейтингов специалистов. Но при условии, что будут проведены некоторые доработки, сервис вполне может стать эффективным средством для продажи и покупки услуг. Хотя есть опасения, что усовершенствованные Яндекс.Услуги не останутся бесплатными.

Сервис Яндекс Услуги создан Яндексом с целью связывать исполнителей с заказчиками. Частное лицо или организация размещает в данном сервисе информацию о себе, оставляют контактные данные, получают заказчиков и отзывы.

Сервис: Яндекс Услуги

В профиле Яндекс Услуг вы можете размещать любое количество услуг в разных категориях. Исполнители и заказчики связываются самостоятельно по указанным в профиле контактным данным (телефон, адрес, профили соцсетей) или через чат в самом сервисе. Сервис бесплатный.

Профили исполнителей будут доступны через поиск Яндекса.

Запрещённые законодательством услуги и объекты услуг, соответственно запрещены к размещению в Яндекс.Услугах.

Как зарегистрироваться на Яндекс Услугах

Здесь вы увидите привычное поисковое окно, через которое можно находить услуги и специалистов. А под ним разделы услуг.

Затем нажмите кнопку сверху: Разместить услуги.

Сперва заполняете своё имя, фамилию и телефон. И жмёте Продолжить.

Вы попадаете в личный кабинет Яндекс Услуги. Здесь заполняете всё по-максимуму. Чем больше заполните данных, тем больше будет к вам доверия со стороны потенциальных заказчиков.

Заполняете шаг за шагом каждый элемент личного кабинета:

Фото профиля: вставляете своё личное фото или фото вашей работы.
Адреса: вбиваете свой адрес.
О себе: пол, дату рождения, презентация себя и описание вашей услуги, образование. Указываете свои профили в соцсетях и адрес сайта.
Специальности: жмёте — Добавить специальности, затем выберите категорию услуг и жмёте — Готово.

На каждом шаге предоставляются подсказки, поэтому ошибиться сложно. Яндекс просто вас дальше не пустит и не даст сохранить данные.

Затем ваши данные попадают на модерацию. После того, как Яндекс примет ваши данные вы можете пользоваться сервисом и давать ссылку на свой профиль в Яндекс Услугах потенциальным заказчикам, в соцсетях и в других местах.

Для примера. У меня почему-то адрес сайта не принял Яндекс. Так и висит: URL и под ним красным: Не удалось однозначно определить профиль. Может нужна ссылка на страницу о себе? Не знаю. Профиль рабочий.

Где взять URL своего профиля Яндекс Услуги, чтобы делиться им?

Для этого войдите в свой уже заполненный и принятый Яндексом профиль во вкладку: Мой профиль.

Что-то изменить в своих данным можно в любое время. Просто поменяйте то, что хотите поменять и нажмите кнопку внизу: Сохранить.

При наборе в поиске Яндекса фразы: Яндекс Услуги Рыбаков, нахожу свой профиль в Яндекс Услугах на первых строчках (при чём дважды почему-то и с разными URL).

Несколько рекомендаций по заполнению личного кабинета Яндекс Услуги

Обязательно заполните контактные данные, по которым вас могут найти, чтобы обратиться за вашими услугами.

Разместите хорошую фотографию себя или себя с вашей работой или пример своей работы. Фото привлекает внимание и создаёт первое впечатление.

Указывайте свои реальные данные и те контактные данные в личном кабинете Яндекс Услуг, по которым с вами будут связываться. Профили соцсетей указывайте те, где находится ваша целевая аудитория. Если ваша целевая аудитория есть во всех соцсетях, то укажите все. Если вы общаетесь только в Одноклассниках, например, укажите свой аккаунт в Одноклассниках.

Данные о вашей услуге опишите по-максимуму в деталях, не полагайтесь на то, что человек, якобы всё и так знает. Я иногда с таким сталкивался, что предприниматель думает, что клиенты отлично разбираются в их делах. И чаще всего это суждение оказывалось не верным. А во-вторых, человек выбирает. Ещё раз: человек выбирает вашу услугу на фоне многих ваших конкурентов. Почему он должен выбрать именно вас?

В Яндекс Услугах есть возможность оставлять отзывы. Поэтому имейте ввиду. Отзывы о вашей работе будут видны всем, в том числе через поиск Яндекс. И это хорошая новость, потому как отзывы, это отличная реклама.

Регистрируйтесь в сервисе Яндекс.Услуги. Это дополнительная возможность заявить о себе на просторах интернета. Используйте эту возможность для своего продвижения и повышения продаж!

Хотите больше клиентов, чем может дать Яндекс Услуги, стабильно и без траты большого количества времени на поиски?

Хотите получить в своё распоряжение систему привлечения клиентов под ключ?

Вы можете заниматься развитием своего бизнеса, собой, своей семьёй, а продвижение делегировать профессионалу. Так вы сэкономите массу времени и денег, а ваш бизнес будет расти и расширяться.

Если вам интересно расти и расширяться, если вам интересен мой подход, оставьте заявку на стратегический разбор вашей ситуации. После получения вашей заявки я с вами свяжусь, мы обсудим вашу ситуацию, к чему вы хотите прийти и я скажу, помогу ли я вам, как именно и составим план вашего продвижения.

Для этого нажмите кнопку и там заполните форму заявки:

Если хотите научиться настраивать Яндекс.Директ и самому привлекать нужное вам количество клиентов, запишитесь на предварительную консультацию:

Крупные IT компании запускают новые сервисы и в этой статье разберём что такое Яндекс Услуги и как это работает, для кого подойдёт, какие есть ограничения. Работая с 1993 года, Yandex развивается и совершенствуется, радуя своих пользователей новыми возможностями. Подробное знакомство с сервисом услуг поможет Вам стать уверенным пользователем и использовать все возможности для личного заработка или развития компании.

Как зарегистрироваться на Яндекс Услуги

В первую очередь Яндекс Услуги предназначены для коммуникации исполнителя и заказчика для выполнения любой работы. Возьмём, к примеру, заказчика, ищущего курсы интернет маркетинга SEO для себя или сотрудников. На сервисе можно найти исполнителей и выбрать лучшего из них по оставленным отзывам, портфолио или личному общению.

Для поиска клиентов Яндекс Услуги тоже отлично подойдёт, так как заказчик может просто разместить объявление о поиске специалиста. Например, нужен человек, который сможет заполнить сайт информативными текстами. Выкладывая объявление, работодатель указывает обязанности копирайтера и требования к опыту работы, а также описывает объём работы и сроки.

Как видите, сервис Яндекса позволяет очень просто и удобно предложить свои услуги или найти исполнителя работы. Стоит отметить, что работа может быть выполнена как онлайн, так и с выездом к заказчику, это оговаривается индивидуально. Большой плюс в том, что плата за регистрацию и пользование, в отличие от подобных приложений, не взимается.

Как настроить Яндекс Услуги

О том, как настроить Яндекс Услуги можно писать очень долго, в первую очередь ориентируйтесь на Ваше удобство. Помните, для чего нужны мессенджеры, и используйте все их возможности. В настройках, кроме удобного способа связи, Вы можете указать время, в которое с Вами можно связаться.

Стоит уделить достаточное внимание визуальной составляющей профиля. Она поможет сформировать образ специалиста и сыграет немаловажную роль в том, чтобы заказчики обратили на Вас внимание. Подробное описание предоставляемых услуг, опыта и примеров работы дадут преимущества перед другими соискателями.

Как добавить услугу в Яндекс Услуги

Следующий вопрос после настойки: как добавить услугу в Яндекс Услуги или как начать работу. Для этого необходимо зайти в личный кабинет сервиса, заполнить описание услуги и адрес выезда, если работа выполняется не удалённо. Все услуги перед размещением на сервисе проходят модерацию на соответствие требованиям.

Стоит составить подробное описание, чтобы заказчик имел полную информацию об опыте работы, сроках выполнения заказа. Чёткая и краткая формулировка поможет заказчику понять, чем Вы занимаетесь. Сравните предложения продвижение сайтов дешево и внешняя оптимизация ресурса для достижения нужных целей. Заказчик скорее выберет первую услугу, так как она просто и понятно описана.

Стоит и помнить, что у сервисов Яндекса есть требования к публикуемым материалам, созданные для защиты пользователей. Знаете ли Вы, что такое понятие, как кликбейт в Дзене запрещено, потому что несёт дезинформацию пользователей? На сервисе Услуг так же есть требования к публикациям, призванные защитить пользователей от физического и морального вреда. Следуя простым правилам, Вы сможете успешно пройти модерацию и добавить предложение в Яндекс Услуги.

Как продвигать Яндекс Услуги

После добавления предложения на сайт, возникает вопрос как продвигать Яндекс Услуги так, чтобы объявление увидело большое количество людей. Самый простой способ искать варианты сотрудничества на том же сервисе, выполнять свою работу и получать положительные отзывы. Это заставит объявление подниматься в топ, где его обязательно заметят.

Большой плюс в работе с крупным агрегатором в том, что всегда есть возможности для расширения деятельности и рекламы своих услуг. Ваши контакты на сервисе услуг – это то, что рекламировать в Яндекс Директ и аналогичных площадках можно и нужно. Таким образом, будут задействованы все каналы привлечения заказчиков или исполнителей.

Открытость и доступность в соц. сетях так же ценятся в современном мире. Поэтому информация как создать группу ВКонтакте будет полезна для всех, кто старается идти в ногу со временем. Кроме того, использование и других подобных сайтов станет отличной рекламой для Вас, как для профессионала в своём деле.

Как оставить отзыв на Яндекс Услугах

Не забудьте сделать простую, но очень важную вещь, такую как оставить отзыв на Яндекс Услугах о сотрудничестве с пользователем. В зависимости от впечатлений, можно поставить оценку от 1 до 5 звёздочек. В описании отзыва можно развёрнуто объяснить, что в сотрудничестве понравилось, а что нет и получили ли Вы требуемый результат.

Как удалить услугу в Яндекс Услугах

Ответ на вопрос как удалить услугу в Яндекс услугах довольно прост. Необходимо всего лишь перейти в личный профиль, в блок специальностей, выбрать услугу, которую нужно убрать и нажать на удаление. После подтверждения, объявление будет удалено из сервиса.

Вот так просто можно пользоваться удобным сервисом Яндекс Услуги для поиска заказчиков или исполнителей. Не забывайте следовать правилам, указывайте точную информацию и следите за отзывами о работе с Вами. Простые советы из этой статьи станут отличным подспорьем в Вашей деятельности.

7 лет работаю удалённо и создаю различные источники дохода. Строю бизнес в интернете и активно инвестирую.

В этой статье я расскажу о том, как написать письмо в поддержку Яндекса. С первого взгляда вам может казаться, что это просто. Но нет, даже тут есть нюансы, которые стоит учитывать.

В первую очередь, сложности возникают из-за огромного количества сервисов. Не каждый новичок сможет быстро определить куда писать. Так как у Яндекс.Почты одна техподдержка, у Яндекс.Браузера – другая, у Яндекс.Вебмастера и других сервисов – третья.

Часть поддержки вообще автоматизирована. Она предполагает, что пользователь найдет ответы на свои вопросы в специальном справочнике. Сервис задает наводящие вопросы, благодаря им посетитель должен перейти на статью с нужной информацией.

Если ничего нет, то открывается форма запроса в техподдержку. Там проблема будет рассматриваться реальными людьми.

Особенности работы технической поддержки Яндекса

В техподдержке работают специалисты разных категорий. Кто-то разбирается в сервисе Яндекс.Такси – отвечает, как правило, за работу приложений или взаимодействие с клиентами.

Кто-то идет работать в ТП Яндекс.Вебмастера – разбирается с обращениями от владельцев сайтов, помогает исправлять проблемы или помогает найти решение какой-то задачи.

Чтобы запрос доходил до нужного специалиста, в ТП предусмотрено деление на категории. Перед обращением пользователь выбирает раздел и тему. После этого он пишет обращение в свободной форме, указывает свой почтовый адрес для обратной связи и ждет ответа.

Также, как я и сказал ранее, здесь есть справочник, который содержит ответы на наиболее частые вопросы. То есть вам может и не надо обращаться в техподдержку – сложная ситуация уже могла рассматриваться ранее, и если это так, то специалисты добавили ответ на нее в свой справочник.

Если же вы твердо решили написать в техподдержку, то вы должны понимать, что для скорейшего рассмотрения проблемы нужно предоставить всю необходимую информацию. Как правило, это подробное описание проблемы и скриншоты.

Также можно предоставить данные об используемом программном обеспечении. Особенно актуально, если у вас возникло затруднение с браузером, сайтом, каким-то сервисом или чем-то другим, что требует решения.

Информацию в любом случае попросят, поэтому вы сэкономите время себе и оператору ТП, который будет с вами работать.

Чаще всего при обращении в ТП Яндекса сообщают:

Не забудьте про скриншоты. Одного описания, чаще всего, не хватает. Поэтому операторы требуют изображений, которые ясно отражают возникшую неполадку.

Уточню еще одну очевидную истину: будьте вежливы при обращении в техподдержку. Чаще всего операторы, с которыми вам предстоит общаться, не виноваты в ваших сложностях. Если будете срывать злость – они могут вообще “забыть” о вашем обращении. Так и будет висеть письмо без ответа несколько месяцев.

Пишите в обычном, нейтральном тоне. Важно просто донести информацию, а не эмоции. На эмоции специалистам ТП фиолетово. А вот грамотно изложенная информация будет только поводом для скорейшего рассмотрения обращения.

Яндекс.Почта

Но это не формы для обращения в ТП – это просто ссылки на статьи в справочнике. Яндекс не особо хочет пускать вас к самой форме. Это нужно для отсеивания спама. В самой службе работает не так много людей, чтобы обрабатывать десятки тысяч запросов в сутки.

Поэтому перед обращением вы можете “погулять” по справочнику в поисках ответа на свой вопрос. Возможно, неполадка уже всплывала и решение где-то рядом. Если вы попытаетесь пощелкать по ссылкам, которые предлагает сервис – вас просто будут водить по кругу среди материалов.

Но, как правило, в большинстве статей внизу есть кнопка “Написать в службу поддержки”. Она вам и нужна.

Но это только для конкретного случая. То есть для того, чтобы в разделе меню “Проблема” появились другие варианты, вы должны найти ее в соответствующем разделе.

Ранее с этим была сложность, так как не у каждой страницы в справочнике была кнопка с формой. Теперь сотрудники Яндекса вроде как оптимизировали этот момент. Поэтому вы можете смело выбирать интересующий раздел или тему в сводке, находить нужную статью, прокручивать ее вниз и кликать по желтой кнопке для вызова формы.

Вписываете свое имя, e-mail для ответа, проблему из списка. Далее она расширится, и в зависимости от выбранного варианта, появятся новые поля. Это будет либо поле для ввода произвольного текста, либо точно такое же – с вариантами для выбора. Также там будет пункт для загрузки скриншотов с компьютера. Лучше показать все на примере, чем описывать текстом.

Яндекс.Вебмастер

Чтобы найти бланк обращения для вебмастеров, вам также придется прошерстить полсправочника. Но есть и более простой вариант. Переходите на страницу поддержки вебмастеров, находите раздел “Ранжирование сайта”. Кликаете по нужному разделу, отмечаете галочками, что проблема не была устранена. Через 3 – 4 галочки сервис откроет для вас форму заявки в ТП.

Например, по варианту “Позиции сайта по запросам понизились” вам придется несколько раз сообщать сервису о том, что ваш вопрос не может быть решен силами справочника.

После того как вы отметите галочкой предыдущий пункт, сервис выкатит вам новый текст, и в конце будет такая же галочка. В самый последний раз сервис выкатит кнопку, которая откроет поля для заявки.

Если вы хотите составить жалобу на копирование контента, то вам не придется проходить через галочки – форма доступна почти сразу же.

При заполнении заявки вам нужно максимально честно ответить на все заданные вопросы. В поле “Адрес сайта” вы должны выбрать ресурс из числа добавленных в Вебмастере. Если проект пока не был добавлен в панель, то придется повременить с обращением – по крайней мере конкретно по этому сайту.

Также тщательно заполните и остальные поля. Скрывать какую-либо информацию не имеет смысла – все равно специалисты узнают, в чем дело, и если что-то нехорошее – бан влепят без размышлений.

Яндекс.Такси

В Такси также есть помощь для водителей и клиентов. Бланк обращения почти ничем не отличается от других. Нужно максимально подробно рассказать о себе и ситуации, которая привела к этой проблеме. Найти его можно на специальном сайте. Там же есть и другая информация по поводу работы в сервисе.

Водителям стоит обращаться в службу ТП Такси в случае, если:

кто-то забыл вещи в вашей машине;
затруднения с оплатой по безналу;
кто-то взломал аккаунт;
возникли трудности с клиентами.

Также подобные моменты можно решить в таксопарке.

Если вы клиент, и вам нужна помощь, то можно использовать этот номер – 8 499 705 8888. Это служба поддержки для пассажиров. Обращаться стоит, когда водитель нарушает правила, предлагает заплатить в обход сервиса или делает какие-то другие неприятные вещи.

Яндекс.Дзен

Для Дзена тоже есть свой отдел службы помощи. Он достаточно большой, и принцип работы там мало чем отличается от других разделов. Точно также есть справочник, где описываются нюансы, и надо перелопатить кучу статей, прежде чем дадут доступ к созданию обращения.

Для более ускоренного поиска формы обращения можно перейти к пункту “Решение проблем”. Он находится в самом конце бокового меню.

Яндекс.Директ

Служба помощи Директа работает по тому же принципу – справочник с информацией и форма, которую непросто откопать. Но рекламная сеть нуждается в более эффективной поддержке, поэтому лучше позвонить напрямую. Об этом далее.

Как позвонить в поддержку Яндекса

В службу помощи можно не только написать, но и позвонить. Для этого есть специальный рабочий телефон – при обращении по нему вам придется также максимально подробно описать свою ситуацию. Поэтому перед звонком обязательно подготовьтесь. Специалисты будут задавать наводящие вопросы.

Номер технической поддержки для клиентов – 8 800 234 24 80. Горячая линия работает и по конкретным вопросам. Например, если есть сложности с Яндекс.Деньгами, то вы можете позвонить по этому номеру – 8 800 250 66 99.

Возможно вам понадобятся и другие номера:

С их помощью вы сможете связаться со специалистами по конкретному вопросу. Другие номера и местоположение их офисов можно посмотреть на странице “Контакты”.

Для Директа есть отдельная горячая линия, которая работает только по вопросам, связанным с рекламной сетью. Есть отдельные контакты для простых клиентов и для рекламных агентств.

Контакты для России и стран СНГ можно найти здесь. Номера различаются, каждый крупный город имеет свою собственную линию. Поэтому перед обращением обязательно загляните на эту страницу, чтобы сверить номера.

Поддержка делится не только по городам. Для каких-то конкретных случаев, будь то возврат средств или погашение задолженности, существуют отдельные номера.

Для оформления бухгалтерских документов и прочих нюансов существует электронная почта. Ее также можно найти на странице контактов.

Для других сервисов: Яндекс.Карты, Яндекс.Диск и т. д. – тоже есть поддержка. Более подробную информацию можно найти на главной странице Яндекс.Помощи.

Заключение

Также вы можете не ждать рассмотрения текстовой заявки и напрямую позвонить по номерам, которые указаны на странице контактов. В таком случае ваша проблема будет решена в максимально короткие сроки – кол-центр быстро реагирует на подобные обращения и быстро передает информацию специалистам.

Не забывайте, что при обращении вы должны дать подробную информацию о своей проблеме. Рассказать о том, какое программное обеспечение вы используете, что могло привести к этому вопросу и т. д. Сотрудники обязательно помогут вам. Особенно, если вы предоставите все необходимые данные.

На этом все. Подписывайтесь на уведомления и рассылку, чтобы узнавать о выходе новых материалов.

Читайте также: