Как оспорить акт проверки счетчика воды

Обновлено: 18.05.2024

Технические условия подключения к сетям водоснабжения и водоотведения выдаются бесплатно.

Оформление технических условий на присоединение к сетям водоснабжения и водоотведения производится в течение 14 рабочих дней с момента подачи заявки.

В соответствие с действующим законодательством первичная регистрация приборов учета производится бесплатно (п.81 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011).

Для снятия пломбы необходимо оставить заявку на вызов специалиста для составления акта вывода прибора учета из эксплуатации и фиксации контрольных показаний. Вызов контролера - услуга бесплатная. Заявку Вы можете подать по телефону контакт-центра 206 77 07 или 206 77 06 или обратившись в Офис обслуживания абонентов по адресу: ул. Пеше-стрелецкая, 90.В случае аварийной ситуации в многоквартирном доме необходимо пригласить представителя Управляющей компании для составления акта об аварийной ситуации.

Замена одного прибора учета обойдется в 1270 рублей. В стоимость входит монтаж, прибора учета, а также сразу будет произведена опломбировка. Заявку Вы можете подать по телефону контакт-центра 206 77 07 или 206 77 06 или обратившись в Офис обслуживания абонентов по адресу: ул. Пеше-стрелецкая, 90.

Вы можете сделать поверку на дому без снятия прибора учета и пломбы. Стоимость такой услуги составляет 550 рублей за один счетчик. Если прибор не пройдет поверку - плата не взимается. Данные о поверке необходимо передать в Центр обслуживания абонентов. Если Вы проживаете в многоквартирном доме, данные о поверке Вам необходимо передать в управляющую домом организацию (УК или ТСЖ).

«Для получения Справки об отсутствии задолженности за услуги водоснабжения и водоотведения необходимо представить следующие документы:

Для жителей многоквартирных домов:

Копию лицевого счета (срок действия 10 дней).

Квитанции об оплате.

Свидетельство право собственности.

Для жителей частного сектора:

Домовую книгу и Технический паспорт.

Квитанции об оплате.

Свидетельства право собственности.

При наличии прибора учета оформить вызов контролера для фиксации показаний.

Регистрацию Личного кабинета Вы можете пройти на сайте РВК. В Личном кабинете Вы можете просматривать информацию о Вашем лицевом счете и выполнять следующие действия:

получать информацию о текущем состоянии Вашего лицевого счета;
просматривать историю начислений и платежей;
получать детальную информацию по начислениям;
вносить показания приборов учета;
подать заявку на приемку в эксплуатацию приборов учета;
распечатывать квитанции на оплату.

Для присоединения временного летнего водопровода к городским сетям водоснабжения необходимо:

произвести сверку оплаты абонентов, перечисленных в заявлении на подключение летнего водопровода, и получить справку/отметку об отсутствии задолженности;

предоставить заявление и схему границ обслуживания и ответственности сторон за состояние водопроводных сетей(схема подключения летнего водопровода к жилищному фонду) с указанием колодца, где имеется существующая врезка к городским сетям водоснабжения;

оплатить счет-фактуру за подключение-отключение временного водопровода и 50% начислений за полив;

заключить соглашение на отпуск питьевой воды для полива приусадебных участков в частном жилищном фонде;

При оформлении новой врезки водопровода в Техническом отделе запрашиваются технические условия, определяется возможность присоединения и диаметр ввода, затем оплачивается счет-фактура за выполнение работ бригадой по врезке водопровода к сетям водоснабжения.

Если временный летний водопровод подключается к частным сетям водоснабжения, то необходимо предоставить разрешение – заявление от собственника частного водопровода.

В соответствии п.34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов № 354 от 06.05.2011 г. собственник обязан информировать РВК об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений.

Установленные приборы учета воды, опломбируются организациями без взимания платы с абонента, за исключением случаев когда опломбирование соответствующих приборов учета воды, производится повторно в связи с нарушением пломбы по вине абонента или третьих лиц (Федеральный закон от 07.12.2011г. № 416-ФЗ (ред.14.10.2014г)

При расчете платы за коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах, которые имеют установленную законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению принадлежащих им помещений приборами учета используемых воды и помещения которых не оснащены такими приборами учета, применяются повышающие коэффициенты к нормативу потребления коммунальных услуг, величина которого принимается равной в 2016 г. — 1,4, с 01.01.2017 г. – 1,5.

В связи с тем, что обязанность по установке общедомового прибора учета воды (ОДПУ) не была исполнена в установленный законом срок, РВК, являясь ресурсоснабжающей организацией, исполнило требования Федерального закона от 23.11.2009г. № 261-ФЗ и за свой счет оснастило Ваш дом ОДПУ.
Пунктом 12 статьи 13 Закона об энергосбережении установлено, что собственники помещений в МКД, не исполнившие в установленный законом срок своей обязанности по оснащению дома ОДПУ, обязаны оплатить расходы ресурсоснабжающей организации на установку ОДПУ.
Расходы на установку ОДПУ подлежат увеличению на сумму процентов, начисляемых в связи с предоставлением рассрочки, но не более чем в размере ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату начисления.

Плата за коммунальные услуги холодного водоснабжения и водоотведения вносится потребителями ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за расчетным. Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за коммунальные услуги холодного водоснабжения и водоотведения, обязаны оплатить РВК пени в порядке и размере, указанном в части 14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ.
За задержку платежа с 31 по 90 день расчет пени производится в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день неосуществленного вовремя платежа.
С 91 дня и далее размер пени рассчитывается, исходя из 1/130 ставки рефинансирования.

В соответствии с Приказом Региональной Энергетической комиссии Воронежской области от 18 сентября 2016 г. № 118/46 утвержден единый норматив на услуги водоотведения без деления на холодное и горячее водоснабжение. С января 2016 года услуга водоотведения в квитанции указывается единой строкой, расчет размера платы производится суммарно по холодной и горячей воде.

В соответствии с пунктом 31 Правил уведомляем: потребитель самостоятельно передает показания индивидуальных приборов учета в период с 23 по 25 число ежемесячно. Согласно п. 59 Правил в случае непредставления потребителем сведений о показаниях приборов учета, плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления — исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления — не менее 3 месяцев отопительного периода в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), в следующих случаях и за указанные расчетные периоды:

а) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, — начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, — то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения;

б) в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, — начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд;

Согласно пункту 62 Правил при обнаружении осуществленного с нарушением установленного порядка подключения (далее — несанкционированное подключение) внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам исполнитель обязан составить акт о выявлении несанкционированного подключения в порядке, установленном настоящими Правилами.

На основании акта о выявлении несанкционированного подключения исполнитель направляет потребителю уведомление о необходимости устранить несанкционированное подключение и производит доначисление платы за коммунальную услугу для потребителя, в интересах которого совершено такое подключение, за потребленные без надлежащего учета коммунальные услуги.

Доначисление размера платы в этом случае должно быть произведено исходя из объемов коммунального ресурса, рассчитанных как произведение мощности несанкционированно подключенного оборудования (для водоснабжения и водоотведения — по пропускной способности трубы) и его круглосуточной работы за период начиная с даты осуществления несанкционированного подключения, указанной в акте о выявлении несанкционированного подключения, составленном исполнителем с привлечением соответствующей ресурсоснабжающей организации, а в случае невозможности установления даты осуществления несанкционированного подключения — с даты проведения исполнителем предыдущей проверки, но не более чем за 3 месяца, предшествующие месяцу, в котором выявлено такое подключение, до даты устранения исполнителем такого несанкционированного подключения. В случае невозможности определить мощность несанкционированно подключенного оборудования доначисление размера платы осуществляется исходя из объема, определенного на основании норматива потребления соответствующих коммунальных услуг с применением к такому объему повышающего коэффициента 10. При этом в случае отсутствия постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг в указанных случаях рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

Проверку факта несанкционированного подключения потребителя в нежилом помещении осуществляют исполнитель в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, в случае если ресурсопотребляющее оборудование такого потребителя присоединено к внутридомовым инженерным сетям, и организация, уполномоченная на совершение указанных действий законодательством Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, электроснабжении, теплоснабжении, газоснабжении, в случае если такое подключение осуществлено к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения до ввода в многоквартирный дом и потребление коммунального ресурса в таком нежилом помещении не фиксируется коллективным (общедомовым) прибором учета.

Объем коммунальных ресурсов, потребленных в нежилом помещении, при несанкционированном подключении определяется ресурсоснабжающей организацией расчетными способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации о водоснабжении и водоотведении, электроснабжении, теплоснабжении, газоснабжении для случаев самовольного подключения.

Индивидуальные приборы учета (ИПУ) расхода воды позволяют контролировать часть расходов бюджета, направленных на оплату одной из немаловажных коммунальных услуг.

С целью контроля корректной работы счетчика законодательство РФ установлена обязанность прохождения процедуры поверки. Проведение технических мероприятий сопровождается оформлением ряда документов, в числе которых акт поверки счетчика воды.

Как и кем составляется документ и куда его относить после поверки счетчика воды - ниже в статье.

Цель документа

Целью является подтверждение соответствия счетного прибора установленным требованиям по результатам проведенных диагностических мероприятий с применением специального аппарата, а также согласие сторон договора о полном и качественном предоставлении услуги.

Акт является неотъемлемой частью основного договора и выступает в качестве приложения. Пока стороны соглашения его не подпишут, основной договор будет считаться действующим, а обязательства — не выполненными.

Кто уполномочен на проведение проверки и оформление бумаги?

Конечный акт выполненных работ оформляется организацией, проводившей испытания прибора учета, и подписывается заказчиком и исполнителем.

Проведением периодичных испытаний ИПУ занимаются специализированные частные или государственные компании, имеющие соответствующую аккредитацию на предоставление подобного рода услуг.

Потребителю следует удостовериться, что выбранная организация имеет соответствующую аккредитацию, в противном случае полученный заказчиком экземпляр не будет иметь юридической силы.

Действующие требования к составлению

Законодательством не регламентирован типовой шаблон акта приема оказанных услуг по испытаниям ИПУ, и каждая специализированная компания разрабатывает собственный бланк документа.

В приложении к договору, свидетельствующем о завершении испытаний индивидуального прибора учета, в обязательном порядке должна содержаться следующая информация:

Порядковый номер приложения с указанием информации о договоре, к которому оно относится и дате его заключения.
Наименование документа.
Город и дата составления.
Полное указание сторон, а именно данные заказчика и исполнителя по основному договору, к которому прилагается акт.
Краткое изложение предмета основного договора, а именно проведение работ по организации метрологической поверки.
Отображение информации относительно места установки индивидуального прибора учета, который передан исполнителю на поверку.
Таблица, в которой указываются характеристики поверяемого прибора: тип, заводской номер, результат проведенного испытания (годен/не годен), номер свидетельства, дата очередной поверки, показания счетчика на момент проведения метрологических испытаний.
Указание методик, использованные в процессе проведения испытаний приборов учета.
Наличие или отсутствие претензий у сторон по оказанной услуге.
Дата и подпись сторон.

Приложение является неотъемлемой частью договора, и обязательства заказчика считаются выполненными в полном объеме в момент подписания этого документа.

Документ составляется в 3 экземплярах по одному для:

Заказчика.
Исполнителя.
Регистрации в УК или МФЦ.

Все экземпляры имеют одинаковую юридическую силу.

По завершении процедуры и оформлении приложения о выполненных работах следует проверить о проставлении отметок в паспорте ИПУ. Если его нет, то нужно потребовать подготовить дубликат или формуляр, подкрепленный оттиском поверительного клейма.

В чем разница с актом ввода в эксплуатацию?

При заключении договора с водоснабжающей организацией и установкой ИПУ всегда составляется акт ввода в эксплуатацию.

Это документ, свидетельствующий, что ИПУ установлен правильно, на момент монтажа исправен и опломбирован. В нем же отображается дата проведении метрологических испытаний на момент установки.

В свою очередь, акт поверки является свидетельством об исправности работы прибора учета, а также документом, подтверждающим полное исполнение условий договора об оказании услуг по проведению испытаний индивидуальных устройств учета и отсутствие взаимных претензий у сторон. Рассматриваемые документы имеют принципиально разное целевое предназначение.

Куда нести и сдавать полученные от исполнителя документы?

Получив необходимые документы по результатам проведенных метрологических испытаний, далее потребуется передать их в ЕРЦ.

В некоторых Управляющих компаниях выдвигается требование о заверении документации их сотрудниками.

Заключение

Соблюдение действующих правил проведения поверки приборов учета, а также понимание требований к содержанию документации позволит без проблем своевременно проходить регламентированные процедуры и спокойно пользоваться коммунальными услугами.

Акт является обязательной частью основного соглашения, в котором стороны соглашаются, что проведенные испытания выполнены в полном объеме, а ИПУ пригодно или не пригодно к дальнейшему использованию.

В настоящее время все квартиры, дома должны быть оборудованы приборами учета количества потребляемой воды. Как любое другое оборудование, они иногда ломаются. Прежде чем пытаться отремонтировать, необходимо составить акт о неисправности счетчика воды.

Признаки дефекта

Если при эксплуатации прибора выявились несоответствия, стоит проверить его. Показатели явной поломки:

внешние повреждения: сколы, трещины, вмятины;
наличие мелких капелек влаги (запотевание) стекла;
вращение в обратную сторону счетчика.

Достаточно внешнего осмотра, чтобы их увидеть.

цифры счетчика не меняются при использовании ресурса;
завышенные показания прибора учета;
заниженные показатели.

Так как данные об объеме использованной воды передаются водоснабжающей организации или управляющей компании ежемесячно, пользователь знает объем используемого ресурса. Сильное отклонение (уменьшение или увеличение) – повод для проверки.

Выявление поломки требует от пользователя решить: заменить счётчик воды на новый или отремонтировать старый. Покупка и установка нового проще. Иногда экономнее починить самостоятельно, либо, убедившись в невозможности это сделать, заменить на новый. Если прибор на гарантии производителя, можно попытаться отремонтировать его бесплатно; если выявится, что причина – неправильная эксплуатация, то стоимость устранения дефекта сломанного может оказаться дороже приобретения нового.

Действия при обнаружении поломки водомера

Сразу производить демонтаж нельзя, срыв пломбы и вмешательство в конструкцию приведет к претензиям со стороны управляющей и ресурсоснабжающей организаций, будет наложен штраф. Поэтому первые действия при косвенных признаках неисправности:

Закрыть все краны с водой, проверить, крутится ли счетчик. Если да, то искать возможную протечку.
Несильно включить воду (можно с контролируемым объемом для проверки соответствия цифр фактическому потреблению), убедиться, как работает счетчик.
Проверить маркировку: СВХ – для холодной воды, ГВХ – для горячей.
Если протечек нет, счетчики установлены верно, а показания неверны, то необходимо незамедлительно сообщить Водоканалу. Диспетчер обязательно запросит последние показания водомера ([1]п. 81 (13) Постановления правительства от 06.05.2011 года №354). После этого даст дальнейшие рекомендации: когда прибудет представитель (обычно техник) для оформления документов, когда можно произвести демонтаж.

Необходимость комиссии для составления документов

До снятия оборудования для ремонта оформляется специальный документ – акт. Он составляется комиссией: пользователь, представители управляющей компании или ТСЖ и водоснабжающей организации.

Комиссия осматривает прибор, выявляет внешние признаки поломки, защиту водомера от внешнего вмешательства. Заполняется три экземпляра – по одному для каждого участника комиссии, указываются технические характеристики прибора, особенности дефектного прибора, возможные причины поломки; в случае выявления намеренного вмешательства составляется акт об обнаружении подобных действий.

Каждый экземпляр документа подписывается всеми членами комиссии. Только после этого можно производить демонтаж для устранения неисправности (с выполнением обязательных требований).

Обязательные требования

Особое внимание стоит уделить требованиям закона. Необходимо соблюдать обязательные условия:

отремонтировать или заменить водомер в течение 30 дней со дня выявления неисправности;
предупредить о демонтаже за 2 дня представителей коммунальной службы по водоснабжению;
произвести монтаж (установку) отремонтированного (либо нового) при присутствующих представителях Водоканала.

Можно самостоятельно снять или установить прибор без участия коммунальщиков только при своевременном направлении извещения, и их неявки в указанный день. Несоблюдение необходимых действий может привести к дополнительным денежным расходам.

После выполнения всех необходимых процедур по вводу (поверка, составления акта замены (ввода в эксплуатацию)) пломбирование оборудования в 2018 году производится бесплатно, если не было намеренного вмешательства в работу устройства ([2]п.81 Правил предоставления услуг).

Читайте также: