Как оформить лицевой счет в энергосбыте

Обновлено: 12.05.2024

1. Какие документы необходимы для заключения договора энергоснабжения?

В случае заключения договора энергоснабжения в отношении, вновь построенного жилого дома необходимо дополнительно предоставить Акт разграничения балансовой принадлежности электросетей или акт об осуществлении технологического присоединения, к чьим сетям (энергетическим установкам) присоединены энергопринимающие устройства потребителя, и (или) акт о технологическом присоединении.

Начисления и расчеты за электрическую энергию

В соответствии с п. 66 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года) плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата.

3. После совершения первого платежа, 09 чиcлa каждого мecяцa производится списание денежных средств с банковской карты в автоматическом режиме.

5. На указанную электронную почту при регистрации в личном кабинете потребителя будет направлен электронный чек об операции.

Автоплатеж будет производиться в размере задолженности, но не более указанной потребителем в настройках сервиса максимальной суммы списания, даже если текущие начисления превысят указанную абонентом сумму.

Комиссия за перевод средств не взимается. Важно, чтобы к моменту операции на счете потребителя было достаточно денежных средств для совершения операции.

5 Как перенести оплату на другой лицевой счет? Как перенести оплату с одной услуги (например: пеня) на другую услугу (например: электроэнергия)?

Заявление о переносе денежных средств и пакет документов вы можете предоставить любым удобным для Вас способом:

В соответствии со ст. 155 Жилищного кодекса РФ при несвоевременной и (или) неполной оплате электроэнергии начисляются пени в размере:

- с 31-го дня просрочки по день оплаты включительно либо по 90-й день просрочки включительно – исходя из 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день оплаты;

- c 91-го дня просрочки по день оплаты включительно – исходя из 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день оплаты.

- если Вы завышаете показания прибора учета, переплата появляется после фиксации контрольных показаний (в случае если в МКД не установлены приборы учета, подключенные к интеллектуальной системе учета);

Корректная переплата, образовавшаяся на лицевом счете, учитывается в счет будущих начислений

При отсутствии прибора учета расчет индивидуального потребления производится по нормативу потребления коммунальной услуги.

Передавать показания прибора учета необходимо ежемесячно, не позднее 25 числа текущего расчетного периода, желательно в период с 23 по 25 числа.

Это необходимо для того, чтобы корректно определять объем электроэнергии как по конкретной квартире, так и по дому в целом (для дальнейшего расчета электроэнергии, затраченной на общедомовые нужды).

Если показания не были переданы, сумма к оплате будет начислена на основании среднемесячного объёма потребления электроэнергии.

Когда на вашем лицевом счете появятся показания (заявленные вами или контрольные показания) -начисления будут пересчитаны с учетом вашего фактического расхода. Если ваш реальный расход больше среднемесячного потребления, то в конце периода накопится большая сумма, которую вам придется оплачивать.

Начисления на общедомовые нужды (ОДН)

ОДН - общедомовые нужды. В каждый многоквартирный дом поступает определенное количество коммунальных ресурсов, основная доля которых потребляется жильцами. Некоторая же часть ресурсов идет на обслуживание дома и содержание общедомового имущества. Оплачиваются не только коммунальные ресурсы внутри квартиры, но и коммунальные ресурсы, идущие на общедомовые нужды.

Освещение мест общего пользования (лестничных площадок, тамбуров и придомовой территории);
Энергию, потребляемую домофонами;
Энергию, потребляемую лифтами;
Энергию, потребляемую иным электрооборудованием, относящимся к общему имуществу дома (например, видеокамеры наблюдения, насосы, подкачивающие воду на верхние этажи, система автоматического регулирования тепла и др.).
Потери электрической энергии

При наличии управляющей компании, ТСЖ или ЖСК сумма к оплате за коммунальные услуги на ОДН предъявляется управляющей организацией в составе жилищных услуг (содержания жилья).

В многоквартирных домах с непосредственной формой управления или в домах с невыбранным способом управления начисления на ОДН осуществляет АО "Читаэнергосбыт", информация об оплате ОДН и начисленных суммах выводится в квитанции отдельной строкой.

При наличии коллективных приборов учёта расход за ОДН определяется как разница между расходом, определенным коллективным общедомовым прибором учёта (далее – ОДПУ) и суммарным расходом жилых и нежилых помещений, далее делится на суммарную площадь таких помещений, а затем умножается на индивидуальную площадь каждого из них.

С 1 июля 2020 года в домах, оснащенных ОДПУ, начисления на ОДН не ограничиваются объемом норматива потребления!

При отсутствии общедомового прибора учета расчёт производится по нормативу. В случае, если расход электроэнергии на ОДН определяется исходя из норматива ОДН, то величина, полученная путем умножения норматива на ОДН и площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, делится на суммарную площадь помещений, а затем умножается на индивидуальную площадь каждого из них.

- выбрать инициативную группу или старшего по дому для одновременного снятия показаний индивидуальных приборов учета и общедомовых приборов учета в конце месяца с участием представителей ресурсоснабжающей организации. В этом случае будут исключены расчеты индивидуального потребления

- обратиться в специализированную организацию для проведения технического аудита внутридомовых электрических сетей, выявления фактов несанкционированного подключения. Неудовлетворительное состояние внутридомовой распределительной электрической сети является причиной повышенного уровня технологических потерь электроэнергии (одна из составляющих ОДН).

- не допускать, чтобы без необходимости горел свет в подъездах, подвалах и других местах общего пользования дома.

- применять энергосберегающие технологии, такие как датчики движения и энергосберегающие лампы в подъездах, подвалах и других местах общего пользования.

Передача показаний

Согласно пп. к1 п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года) показания прибора учета потребитель вправе передавать ежемесячно не позднее 25 числа текущего расчетного периода, за исключением случаев, когда установленный прибор учета присоединен к интеллектуальной системе учета электрической энергии.

К обращению должно быть приложено фото прибора учета, где четко видно номер, марку прибора учета и текущие показания.

На основании поступившего обращения будет проведена проверка и о результатах проверки вам будет сообщено.

4 Что делать если сетевая или управляющая компания неверно передали показания по моему лицевому счету?

На основании поступившего обращения будет проведена проверка и о результатах проверки вам будет сообщено.

5 Мне установили выносной прибор учета на столбе. Не вижу, чтобы кто-то снимал показания. Как я должен снимать показания?

Выносные приборы учета, подключенные к ИСУ, дают возможность сетевой организации снимать показания приборов учета дистанционно.

После установки приборов учета сетевая компания выдает Вам индивидуальный дисплей, на который дублируются показания выносного прибора учета.

6 Мне установили выносной прибор учета на столбе, но не дали дисплей. Как я могу узнать свой расход электроэнергии?

Если вам не выдали индивидуальный дисплей, вы можете обратиться по данному вопросу в сетевую организацию.

Работа с должниками

Напоминаем, что оплату за потребленную электроэнергию необходимо производить ежемесячно, не позднее 10 числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата.

ограничение/приостановление предоставления электроэнергии при наличии задолженности, в размере превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги.
начисление пени за просрочку платежа.

При ограничении/приостановлении коммунальной услуги электроснабжения потребитель должен оплатить дополнительную сумму расходов за отключение/подключение.

Возобновление электроснабжения проводится в течение 2 календарных дней после оплаты задолженности и дополнительной суммы расходов за отключение/подключение.

Таким образом, при несвоевременной оплате должники несут существенные дополнительные затраты, а также риск неблагоприятных последствий, связанных с тем, что возобновление электроснабжения проводится в течение 2 календарных дней после оплаты задолженности и дополнительной суммы расходов за отключение/подключение.

В случае взыскания задолженности в судебном порядке в отношении должника будет возбуждено исполнительное производство службой судебных приставов, предусматривающее:

ограничение в праве пользования, изъятие или арест личного имущества должника с последующей продажей в счёт оплаты задолженности;
направление исполнительного листа по месту работы (дохода) должника;
взыскание задолженности путём ареста счетов должника в банке;
внесение информации о должнике в базы данных пограничной службы РФ и ограничение права выезда за пределы Российской Федерации;
а также другие действия, направленные на принудительное исполнение судебного акта.

Кроме того, должник понесёт дополнительные расходы, связанные с оплатой государственной пошлины и исполнительского сбора.

единовременное погашение 50% от суммы задолженности;
рассрочка погашения оставшейся суммы задолженности от одного до трех месяцев;
своевременная и ежемесячная оплата текущего потребления в полном объеме в сроки, установленные договором энергоснабжения.

Тариф на электрическую энергию

В пилотном проекте по применению социальной нормы на электроэнергию участвуют несколько субъектов Российской Федерации. Забайкальский край стал участником данного пилотного проекта, Республика Бурятия в пилотный проект не попала. Социальная норма энергопотребления на 1 человека в месяц в Забайкальском крае равна 65 кВт*ч.

Для расчета начислений по электрической энергии с применением социальной нормы в соответствии с установленными тарифами необходимо соблюдать следующие требования:

1. Количество проживающих человек подтверждается потребителем только справкой с паспортного стола (справка о составе семьи), либо иного учреждения, производящего регистрацию граждан по месту пребывания граждан (администрация села и т.п.).

3. В случае если общее потребление не превышает объем потребления оплачиваемый по первой ступени тарифа, весь объем потребления оплачивается по первой ступени тарифа.

4. Акты безучетного потребления электроэнергии рассчитываются по тарифу сверх социальной нормы потребления.

Приборы учета: установка, ремонт, опломбировка

Кроме того, сетевые организации – могут удаленно видеть нарушения в работе сети, контролировать наличие или отсутствие напряжения у потребителя.

Замена счетчика не влияет на расход электроэнергии и размер платы – счетчик только фиксирует потребление. При этом замена устаревших и неисправных приборов учета на современные может помочь потребителям избежать неточностей и ошибок в показаниях.

Интеллектуальные приборы учета изготовлены на специализированных заводах, выверены метрологическими службами и защищены от вмешательства. Но ситуации поломки или некорректной работы любого прибора исключить нельзя. Если у Вас появятся сомнения относительно достоверности показаний счетчика:

Специалист составит акт осмотра ПУ (зафиксирует текущие показания), проверит наличие сторонних подключений к прибору учета.

В случае, если технический контроль не подтвердил неисправность прибора учета, необходимо погасить задолженность (если она имеется).

4 Новые счетчики позволяют отключать за долги дистанционно? Электричество отключат при достижении отрицательного баланса?

Но за долги по электроэнергии не отключают просто при достижении отрицательного баланса. В соответствии с п. 118 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354) ограничение/приостановление предоставления электроэнергии производится при наличии задолженности в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги.

Многотарифная система предусматривает расчет по различным тарифам в зависимости от времени суток. Самый недорогой тариф приходится на ночное время, а самый дорогой – на время пикового потребления электроэнергии.

Дневная зона – это время с 7.00 до 23.00.
Ночная зона с 23.00 до 7.00.
Пиковая зона с 7.00 до 10.00, с 17.00 до 21.00.
Полупиковая зона с 10.00 до 17.00 и 21.00 до 23.00.

Новые приборы учета позволяют выбрать любой вариант тарифа. Можно перейти на многотарифный расчет, можно оставить привычный однотарифный.

При выборе тарифа учтите, что многотарифный расчет выгоден только тем, у кого на ночь приходится очень большое потребление - электроотопление, бойлеры, стирка, теплые полы и тому подобное.

Читайте также: