Как оформить хоум кредит по телефону

Обновлено: 30.06.2024

В Хоум Кредит телефон горячей линии выполняет несколько важных функций. В этом обзоре речь пойдет именно о них и о том, как еще можно связаться с бесплатной техподдержкой клиентов.

Какую информацию можно получить, обратившись по телефону горячей линии банка?

В большинстве случаев клиенты могут позвонить на горячую линию в Хоум Кредит Банк для получения необходимой информации от оператора, которая касается:

Местоположения и контактов какого-либо офиса или точки продажи банковских продуктов Home Credit Bank, его реквизитов, графике работы.
Продуктов и услуг, предоставляемых банком.

Проводимых банком акций или мероприятий для клиентов.
Условий подписанного соглашения с банком (чаще всего вопросы относятся к операциям, проводимым по счету, суммам погашения в банк и их срокам, блокировке и разблокировке пластиковых карт, операций в мобильном приложении).

Номер телефона горячей линии Хоум Кредит

Бесплатный сервис Контактного центра банка Хоум Кредита не требует установки и настройки специального софта ни на компьютер, ни на телефон клиента.

Это единый номер телефона, на который можно позвонить в банк со стационарного аппарата и с мобильных телефонов, чьи номера действуют в Москве и других регионах страны.

Однако, если звонок с обычного телефона на горячую линию – бесплатный, то с мобильного абоненты могут позвонить по тарифам, которые установил для них оператор номера.

Горячая линия Банка Хоум Кредит – возможности

Помимо информационных услуг бесплатная круглосуточная горячая линия Хоум Кредит Банка может выполнить некоторые настройки продуктов, предлагаемых банком.

Специалисты техподдержки горячей линии помогают клиентам в решении таких задач:

Узнать об актуальных предложениях Home Credit Bank.
Поговорить относительно зачислений платежей по кредитному договору (сроки, суммы, комиссии и т.д.).
Оставить запрос и свои контакты для согласования банком кредита или получения карты Хоум Кредит Банка, в том числе и той на которую будет распространяться рассрочка на выгодных условиях.

Техническая поддержка при работе с пластиковой картой: активировать, заблокировать карту или разблокировать, оформить или перевыпустить пароль к карточке, изменить лимит.
Подключить или отключить дополнительные услуги – смс-информирования, страхования, финансовой защиты, обслуживания через интернет, открыть личный кабинет на портале.
Сделав звонок оператору, запросить финансовый отчет по операциям на карте или счете.

Внести изменения в базе данных банка по информационным данным клиента: адрес, контактные телефоны, место работы и т. д.
Активировать платежную опцию при регистрации карточек эмитированных банком с логотипами Виза, Мастеркард через мобильный софт или личный кабинет.
Блокировать или восстанавливать работу мобильного банкинга при необходимости.
Выполнять иные, предусмотренные договором на обслуживание, действия.

Когда служба поддержки банка не сможет помочь?

В основном вопросы техподдержка решает в телефонном режиме, но некоторые специфические задачи требуют личного присутствия клиента в офисе банка, поэтому специалисты службы Call center рекомендуют ему обратиться в ближайшие банковские отделения в его городе, где его заявка будет оперативно обработана.

Другие способы связи с банком Хоум Кредит

Многие сталкивались с ситуацией, когда, для того чтобы связаться с оператором, приходилось долго ждать своей очереди пообщаться со специалистом на другом конце провода. Временами такие моменты случаются и в службе Колл центр Хоум Кредита, когда для связи с сотрудником техподдержки порой требуется некоторое время подождать.

Для того чтобы клиенты всегда могли, при необходимости, получить качественное обслуживание, банк внедрил еще несколько каналов связи, позволяющие оперативно обеспечить доступ к информации и услугам банка.

Банком Хоум Кредит горячая линия может замещаться другими средствами общения со специалистами:

Заключение

Пользователи, обращающиеся в банки, в первую очередь пытаются найти надежное и профессиональное обслуживание в сфере финансов. Хоум Кредит энд Финанс банк активно развивает свою сеть по России, что требует организации соответствующего уровня обслуживания клиентов.

Для этих целей разработчиками были обеспечены доступные каналы, по которым действует непрерывная связь клиентов со специалистами банка.

Каждый сотрудник, отвечающий за консультацию клиента через Контактный центр или иной способ, является профессионалом, который обеспечивает полноценную консультацию с достоверной информацией и актуальными предложениями.

Кредит наличными без справок и поручителей по сниженной процентной ставке.

Требования к заёмщикам

Банк Хоум Кредит предлагает оформить кредит по сниженной процентной ставке – 5,9%. Использовать денежные средства можно на любые цели. Заявитель должен отвечать определенным требованиям:

Быть гражданином Российской Федерации.
Проживать в регионе присутствия БХК.
Возраст от 18 до 70 лет (включительно).

Для заключения договора требуется 2 документа: гражданский паспорт и на выбор - водительское, пенсионное удостоверение или загранпаспорт, а также справка о доходах за 12 месяцев (2-НДФЛ, в свободной форме или выписка по зарплатному счету).

Кредит наличными банка Хоум Кредит

Тарифы и обслуживание

Лимит и сроки пользования займом рассчитываются в зависимости от категории заёмщика. Клиентам финансовой организации доступны суммы до 3 млн. рублей от 1 года до 7 лет. Оформление страхового полиса по желанию. Подать заявку можно двумя вариантами: лично в офисе учреждения или онлайн через официальный сайт.

Онлайн заявка на кредит наличными в банке Хоум Кредит

Способы погашения кредита

Порядок погашения	Аннуитетные платежи
Досрочное погашение	Полное / Частичное
Просрочка обязательного платежа	0,1% от суммы просроченной задолженности за каждый день
Способы оплаты	Банкоматы и отделения Хоум Кредит
Интернет-банкинг
Мобильное приложение
Карта любого банка
Терминалы самообслуживания
Салоны Евросеть, МТС, Билайн

Как получить кредит в Home Credit Bank

После одобрения запроса, деньги будут перечислены на расчетный счет или карту. Если это карточка Хоум Кредит, то время зачисления составляет – 1,5-2 часа. Если карта принадлежит стороннему банку, время ожидания – до 2 дней. Выплаты процентов можно осуществлять равными платежами ежемесячно. Клиенты могут воспользоваться переводом с одной карты на другую без комиссии, внесение наличных через терминалы самообслуживания, с помощью интернет-банкинга, в кассе любого отделения ХКФБ, а также переводом по реквизитам организации. Также получить деньги можно наличными в кассе банка

Как получить кредит банка Хоум Кредит

Преимущества кредита наличными в банке Хоум Кредит

Решение онлайн за 1 минуту.
Отсутствие обеспечения, справок и поручителей.
Отсутствие дополнительных комиссий за оформление и обслуживание.
Возможность клиентом самостоятельно составить график выплаты задолженности.
Большой выбор вариантов погашения долга.
Гарантия безопасности сделки.
Минимальные требования к заёмщику.

Вопросы и ответы

Вы можете предоставить банку справку по форме 2-НДФЛ или с места работы с размером ежемесячного дохода после вычита всех налогов.

Да, все клиенты банка Хоум Кредит могут изменить дату обязательного платежа по договору кредитования. Для этого необходимо подать соответствующее заявление. Услуга доступна только 1 раз.

Нет, страховой полис не является обязательным требованием для выдачи кредита наличными. Подключение услуги происходит по желанию клиента.

Если внесение денег было произведено до 15.00 по московскому времени, то платеж может пройти в этот же день. В остальных случаях время перевода длиться до 2 дней.

Заполняем заявку на сайте банка
Дожидаемся решения (обычно в течение 5–10 минут)
Посещаем офис банка с документами для заполнения анкеты
Дожидаемся окончательного решения (3 рабочих дня)
Получаем деньги на карту или наличными

Повторное обращение банк рассмотрит уже через 10 дней с момента получения отказа. Однако этот имеет смысл только в двух случаях: если банк изменил условия кредитования или у соискателя произошли существенные изменения, которые могут положительно повлиять на решение финансовой организации.

Читайте также: