Как оформить электронный билет на самолет по сертификату

Обновлено: 07.07.2024

При бронировании авиабилета на российский, заграничный или национальный паспорт, необходимо указывать данные так, как они прописаны в документе, который будет предъявлен сотруднику паспортного и таможенного контроля в аэропорту вылета.

Как вводить данные свидетельства о рождении ребенка?

Данные свидетельства о рождении ребенка необходимо вносить следующим образом: римские обозначения вводятся заглавными буквами латиницей, далее вводятся заглавные буквы кириллицей и цифры без пробелов и тире. Например, IVПФ123456.

Что такое электронный билет?

В результате покупки на сайте Вы получаете электронный билет. Электронный авиабилет - это авиационный билет новой формы, пришедший на смену бумажному бланку. Электронный билет, так же, как и обычный, является документом, удостоверяющим договор воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией.

Сам процесс бронирования авиабилета не изменился, но если раньше вся информация о перелете выводилась на бумажный бланк, то теперь она хранится в базе электронных билетов авиакомпании. Электронный билет можно купить как через Интернет, так и в офисах продаж.

Что такое маршрут-квитанция электронного билета?

Подтверждением покупки электронного билета является маршрут-квитанция. При покупке билета через Интернет маршрут-квитанцию в электронном виде пассажир получает на свой электронный адрес. В случае приобретения электронного билета в офисе продаж, кассир обязан выдать пассажиру распечатанную маршрут-квитанцию. В маршрут-квитанции указываются все данные Вашего перелета: маршрут, № рейса, дата и время вылета, информация о пассажирах.

В чем отличия электронного билета?

Электронный билет имеет ряд преимуществ:

Электронный билет можно купить онлайн через Интернет, моментально оплатив его банковской картой. При этом пассажир может самостоятельно подобрать подходящий рейс, сравнить тарифы различных авиакомпаний, ознакомиться с условиями их применения.
Электронный билет Вы можете купить своим друзьям или родным, находясь в любом населенном пункте, имеющем выход в Интернет и просто сообщить, к какому рейсу им нужно добраться в аэропорт на регистрацию.
В случае утери или порчи бумажного билета необходимо получить дубликат. Электронный же билет невозможно потерять, украсть, или забыть, так как он хранится в базе данных авиакомпании в виде электронной записи.

Как происходит регистрация в аэропорту по электронному билету?

Электронная запись Вашего электронного билета передается авиакомпанией в аэропорт вылета рейса. Поэтому при регистрации в аэропорту пассажиру достаточно предъявить документ, удостоверяющий личность, указанный при бронировании, и регистратор найдет Ваши данные в списке пассажиров на рейс. Маршрут-квитанцию электронного билета не обязательно иметь с собой в момент регистрации на рейс, но мы советуем брать ее с собой. В ней указывается вся информация о Вашем перелете.

Когда нужна маршрут-квитанция?

Маршрут-квитанция может Вам потребоваться в следующих случаях:

в аэропорту вылета представителям службы безопасности;
при прилете в другое государство как подтверждение обратного вылета миграционным службам;
для отчета за командировку в бухгалтерию предприятия;
всю информацию о своем рейсе Вы в любой момент можете посмотреть в маршрут-квитанции.

По каким документам можно оформить авиабилет?

Общегражданский паспорт;
Общегражданский заграничный паспорт;
Дипломатический паспорт;
Служебный паспорт;
Паспорт моряка (удостоверение личности);
Свидетельство о рождении для лиц до 14 лет;
Удостоверение депутата Совета Федерации или депутата Госдумы Федерального собрания;
Удостоверение личности военнослужащего РФ (офицеры, прапорщики, мичманы);
Военный билет для солдат, матросов, сержантов и старшин, на военной службе по призыву/контракту;
Справка об освобождении из мест лишения свободы -для лиц, освободившихся из мест лишения свободы;
Удостоверение личности, выдаваемое осужденному получившему разрешение на длительный или краткосрочный выезд за пределы мест лишения свободы;
Временное удостоверение личности, выдаваемое гражданину РФ в ОВД при утрате/замене паспорта;
Национальный паспорт;
Вид на жительство.

Пассажир несет ответственность за надлежащее оформление документов и соблюдение всех законов, постановлений, правил и предписаний государственных органов страны, с территории, или на (через) территорию которой осуществляется перевозка, относящихся к выполнению паспортных, таможенных, валютных, санитарных, карантинных и других формальностей.

Авиакомпания вправе не допустить к полету пассажира с не оформленными надлежащим образом документами.

Какими документами подтверждается перелет?

При регистрации на рейс вы получите посадочный талон, который подтвержает ваш перелет по купленному билету. Дубликат посадочного талона не выдается, поэтому, сохраняйте посадочный талон!

Для отчета за командировку в бухгалтерию необходимо предоставить маршрут-квитанцию электронного билета, чек и посадочный талон. В случае, если посадочный талон утерян, необходимо обратиться в авиакомпанию за справкой, подтверждающей перелет.

Какое время указывается при покупке билета и в самом билете?

При покупке билета всегда указывается местное время в пункте вылета и в пункте прилета рейса.

Безопасно ли оплачивать билет на сайте?

Всеми ли картами я могу оплатить заказ?

Вы можете оплатить заказ картами типа Maestro, Visa, MasterCard, JCB и МИР. Обращаем Ваше внимание, что многие банковские карты как российских, так и иностранных банков не поддерживают систему защиты 3D-Secure. Во избежание случаев мошенничества, система оплаты на нашем сайте требует подключения данной системы защиты. Для решения этой проблемы Вы можете обратиться в Ваш банк, многие банки подключают эту систему защиты по требованию клиента, либо использовать карту другого банка, где уже подключена эта система защиты.

Стоимость билета указана в рублях, а у меня карта в другой валюте. По какому курсу будет оплачен билет?

Оплатить авиабилет на сайте можно картой в любой валюте, но платёж за билеты принимается только в рублях. Стоимость покупки будет конвертирована в рубли по курсу банка-эмитента.

Как проверить бронирование, если билет был приобретен не на официальном сайте Авиакомпании?

Я потерял маршрутную квитанцию электронного билета. Могу ли я получить ее снова?

Главное достижение онлайн-технологий — это возможность, не выходя из дома, заказать билет на самолет. Но не все знают, как это правильно сделать и как выглядит электронный билет на самолет.

Образец электронного билета

Что такое электронный билет

Это официальный документ, который полностью подтверждает право совершить авиарейс. Введен в оборот с 2008 года, тогда перелеты по такому типу документов были признаны всеми авиакомпаниями-участниками рынка перевозок пассажиров по воздуху.

Советуем посмотреть видео, как можно сравнить цены от всех авиакомпаний и купить билет на сервисе Aviasales.

Преимущества, которые получает пассажир любых авиалиний, приобретая электронный проездной документ на самолет по номеру, состоят в следующем:

Большая экономия времени при заказе билета на рейс в любую страну, потому что такой билет можно заказать быстро. В несколько кликов забронировать место в самолете по электронному билету в любое место земли, где есть принимающие самолеты аэропорты.
Маршрутную квитанцию электронного билета никак нельзя потерять, потому что ее копия хранится в памяти электронной системы самолета, а также в общей базе, которая контролирует оформление документа.
На самолет по электронному билету можно купить проездной документ из любой части света, где бы не находился клиент, лишь бы был доступ в интернет.
Есть некоторая экономия, потому что заказать электронную версию просто, и она не предполагает переходных бумажных форм, для выдачи клиентам.
Имея в руках электронный билет можно легко зарегистрироваться, еще будучи в пути через смартфон на любой другой рейс в иной город. Для этого нужно восстанавливать свой пароль в системе, а для этого предназначен код, указанный в электронном билете на самолет.

Все сведения о пассажире сохранены в электронной базе авиакомпаний, таком проездной документ невозможно потерять или повредить.

Покупка билета

Приобрести билет на самолет через интернет несложно. Нужно зарегистрироваться на сайте авиакомпании или приобрести билеты в агентстве по продаже проездных документов, которые действуют в авиации.

Рекомендуем сравнить цены онлайн от всех авиакомпаний, забронировать и купить билет на сервисе Avisasales.

Смотрите в видео: покупка и оплата авиабилета.

Оплата бронированного авиабилета производится банковской карты. Стоимость включает тариф, т. е. сумму, которая взимается за сам перелет, сборы аэропорта (обслуживание, ремонт, взлёт), топливный сбор и налоги (таможенный, погранконтроль), с учётом НДС.

Как пользоваться электронным билетом

После того, как зарегистрировались на сайте, необходимо выбрать время, когда предполагается лететь. Указать в предложенной форме, фамилию, имя и отчество, серию и номер паспорта. Затем нужно выбрать место в самолете. После покупки проездного документа и списания денег с карты, на электронную почту приходит бланк в формате Ворд или PDF. Это маршрутная карта, в ней должны содержаться следующие сведения:

дата, когда собираетесь лететь и точное время;
паспортные данные;
название авиакомпании;
место вылета и высадки;
номер рейса и билета;
модель самолета;
длительность самого полёта;
код бронирования.

Все эти данные нужно обязательно тщательно проверить, убедиться, что все правильно, нет никаких ошибок. Эти правила надо строго исполнять.

Как проверить бронь

После оформления документа, за несколько дней до вылета, необходимо провести проверку перед посадкой, чтобы убедиться, что удалось зарезервировать тот билет на самолет, который отвечает всем необходимым требованиям:

Чтобы пробить забронированный номер на сайте авиакомпании или на другом ресурсе, который онлайн продает места в самолете, достаточно позвонить в авиакомпанию. Менеджер расскажет, как узнать все необходимые сведения, также можно спросить и о том, сколько осталось мест в самолёте и что дальше делать. Сотрудники компании быстро ответят на эти вопросы и помогут проверить электронный билет на самолет.
Второй способ проверки — на сайте авиакомпании. Для этого нужно войти в личный кабинет и указать номер электронного билета, после того как данные введены читаем полученную информацию, затем используемые данные применяем по назначению.

Надо помнить о том, что купленный билет может иметь ошибки, если их удается найти, то сесть в самолёт не удастся. Поэтому надо все тщательно проверять, чтобы не допустить никаких помарок в проездном документе, который является чеком для полёта. В билетах можно найти следующие неточности:

Если указана неправильно дата рождения, её можно легко поменять, договорившись с авиакомпанией. В любом случае, когда обнаружены ошибки, пассажир знает, что придется заплатить за неточность или получить исправление бесплатно.

Рекомендуем посмотреть видео: что делать, если обнаружили опечатку или ошибку в авиабилете.

Если клиент потерял проездной документ, ему легко можно получить новый, предоставив необходимые сведения.

Нужно ли распечатывать авиабилет

Если в поездку отправляетесь по личным нуждам, в отпуск, то распечатывать документ не нужно. Однако, когда человек совершает путешествие в качестве командированного по делам компании, организации и. т. д. нужно сдать электронный билет на самолет в печатном виде, чтобы можно было отчитаться перед бухгалтерией. Приобретая билет онлайн нужно помнить, что в распечатанном виде нужны следующие документы:

выбираем для распечатки маршрутный лист, в котором указаны все основные сведения;
необходимо осуществить печать посадочного талона, где есть указание о том, что действительно пассажир был в тех местах, которые обозначены в маршрутном листе;
иногда бухгалтерия может потребовать счет за купленный билет, но командированный человек всегда может аргументировать свою позицию тем, что необходимость в таком документе отсутствует, так как есть два предыдущих документа.

Соблюдая эти правила можно легко отчитаться перед любым органом, требующим отчета. Но при расшифровке электронного билета на самолет надо найти способ распечатать его, это возможно в следующих случаях:

из электронной почты;
перевести в формат PDF;
если никакие способы распечатки не подходят, то перевести файл в формат блокнота и оттуда распечатать.

После распечатки документ расшифровывается и можно увидеть все необходимые сведения

Что делать, если компания не может в базе обнаружить заказ. В этом случае необходимо восстановление электронного билета на самолет, делается это так:

надо зайти в личный кабинет на сайте авиакомпании;
если там не обнаружен необходимый билет, то это недосмотр самого пользователя и для восстановления необходимо купить новый билет.

Для восстановления можно связаться с компанией по телефону горячей линии и проконсультироваться, как быть дальше. Тщательно проверяйте информацию при заполнении талона и сохраняйте все этапы оформления.

изменение даты вылета

более 24 часов до вылета

разрешено со сбором 4000 рублей

разрешено со сбором 3000 рублей

разрешено со сбором 2000 рублей

разрешено со сбором 1500 рублей

разрешено без сбора

менее 24 часов до вылета до окончания регистрации на рейс (за 40 мин до вылета)

разрешено со сбором 4000 рублей

разрешено со сбором 5000 рублей

разрешено со сбором 3000 рублей

разрешено со сбором 5000 рублей

после вылета (NO-SHOW),
после окончания регистрации на рейс (менее чем за 40 мин до вылета)

разрешено со сбором 5000 рублей

разрешено со сбором 7000 рублей

обмен до тарифов

"Промо, "Бюджет", "Оптима", "Бизнес"

"Бюджет", "Оптима", "Бизнес"

Сборы при возврате (для авиабилетов, оформленных с 21.12.2020г., кроме авиабилетов, оформленных с использованием ваучеров)

Срок годности для полета / обмена / возврата

6 месяцев
Y - 12 месяцев

более 24 часов до вылета

разрешено со сбором 3000 рублей

разрешено со сбором 4000 рублей

разрешено со сбором 2000 рублей

разрешено без сбора

менее 24 часов до вылета до окончания регистрации на рейс (за 40 мин до вылета)

разрешено со сбором 6000 рублей

разрешено со сбором 4000 рублей

разрешено со сбором 7000 рублей

после вылета (NO-SHOW), после окончания регистрации на рейс (менее чем за 40 мин до вылета)

разрешено со сбором 6000 рублей

разрешено со сбором 10000 рублей

более 24 часов до вылета

разрешено со сбором 3000 рублей

возвращается разница между примененным тарифом и тарифом VSBSOW использованного участка маршрута

разрешено со сбором 4000 рублей

возвращается разница между примененным тарифом и тарифом YBBSOW использованного участка маршрута

разрешено со сбором 2000 рублей

возвращается разница между примененным тарифом и тарифом YSBOOW использованного участка маршрута

менее 24 часов до окончания регистрации на рейс (за 40 мин до вылета)

разрешено со сбором 6000 рублей

возвращается разница между примененным тарифом и тарифом YBBSOW использованного участка маршрута

разрешено со сбором 4000 рублей

возвращается разница между примененным тарифом и тарифом YSBOOW использованного участка маршрута

после окончания регистрации на рейс (менее, чем за 40 мин до вылета -NO-SHOW) или после вылета рейса

разрешено со сбором 6000 рублей

возвращается разница между примененным тарифом и тарифом YSBOOW использованного участка маршрута

С 15 марта 2019, помимо сборов/штрафов по условиям применения тарифов, введен фиксированный сервисный сбор за переоформление и возврат авиабилета в размере 500 рублей.

При возврате авиабилета в качестве компенсации затраченных средств возможно оформление электронного ваучера.

Оформление ваучера (для авиабилетов, оформленных до 21.12.2020г., и авиабилетов, оформленных с использованием ваучеров)

Ваучер может быть оформлен как на полностью неиспользованный билет, так и на частично использованный. При RT тарифе частично использованного билета ваучер оформляется на половину суммы.
Оформление ваучера проводится: в call-центре авиакомпании, в офисах прямых продаж и специалистами группы электронных продаж в обмен на возвращаемый авиабилет, согласно заявления пассажира (заполненного согласия пассажира на ваучер).

При вынужденном возврате авиабилета (отменена рейса, задержка рейса более 30 минут) ваучер оформляется на сумму возвращаемого тарифа и дает право на скидку 10% от применяемого тарифа при обмене его на авиабилет.
При вынужденном возврате авиабилета по медицинским противопоказаниям ваучер оформляется на сумму возвращаемого тарифа.
При добровольном возврате невозвратных тарифов бренда ПРОМО/ БЮДЖЕТНЫЙ (подклассы ЕО/ SRLQBV) ваучер не оформляется.
При добровольном возврате безбагажных тарифов бренда ОПТИМАЛЬНЫЙ (подклассы ТМUXHGY) в случае NO-SHOW ваучер не оформляется.
При добровольном возврате возвратных тарифов, до наступления NO-SHOW, ваучер оформляется на сумму возвращаемого тарифа. Сборы за возврат согласно УПТ не взимаются.
При добровольном возврате возвратных тарифов в случае NO-SHOW ваучер оформляется на сумму возвращаемого тарифа со сбором:
Бренд ОПТИМАЛЬНЫЙ (подклассы ТМUXHGY) – 4000 рублей,
Субсидированный тариф (подкласс N) – 4000 рублей,
Бренд БИЗНЕС (подклассы JDC) – 7000 рублей.

Важно: Для перелетов в США и Японию действую особые правила обмена и возврата авиабилетов. Просьба уточнять условия дополнительно при оформлении авиабилета.

Важная информация при приобретении авиабилетов на рейсы в Сеул (ICN)

Для исключения отказа во въезде в страну иммиграционной службы Республики Корея туристам необходимо наличие брони гостиницы, обратного билета, суммы денег, достаточной для путешествия по стране в течении строка пребывания, примерный туристический маршрут и контактные данные лиц и организации, выславших приглашение.

Пожалуйста, ознакомьтесь со следующей информацией:

Важная информация по визам при транзите через Петропавловск-Камчатский (PKC)

Пассажиры приобретающие билеты по маршруту Анкоридж - Петропавловск-Камчатский - Япония должны иметь в наличии необходимые визы для въезда в и выезда из Японии, США и Российской Федерации. Во время промежуточной посадки в аэропорту Петропавловска-Камчатского, все вылетающие и прибывающие пассажиры проходят пограничный и таможенный контроль.

О вынужденном отказе от перевозки в случаях отмены или задержки рейсов

Пассажир обязан уведомить перевозчика о вынужденном отказе от перевозки до окончания, установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами, времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, но не позднее, чем за 40 минут до времени отправления воздушного судна.

Важная информация по RT (туда-обратно) и трансферным тарифам

При оформлении перевозки по тарифам RT (туда-обратно) для направлений Якутск–Москва–Якутск, Москва–Певек–Москва и по трансферным тарифам (для доступных направлений) нарушение последовательности использования полетных купонов не разрешается.
Если пассажир не воспользуется одним из сегментов маршрута без уведомления Перевозчика, то все следующие за ним участки полёта будут аннулированы.
Если пассажиру необходимо отменить какой-либо сегмент, но воспользоваться следующими, то следует заранее переоформить билет в соответствии с правилами примененного тарифа.

Одна российская авиакомпания отменила внутренние рейсы и пообещала вернуть деньги, но только в виде суммы на баланс в личном кабинете. Получается, их можно потратить только на покупку билетов этой же авиакомпании в дальнейшем. Насколько это правомерно? Могу ли я требовать возврата за отмененный рейс в реальных деньгах и в какие сроки?

Билет я бронировал не на сайте компании, а через агрегатор. Кроме того, в билет включены дополнительные услуги, багаж сверх нормы. Обязаны ли за эти услуги тоже оформлять возврат? Куда лучше за ним обращаться?

По опыту других людей на запросы по электронной почте авиакомпания не отвечает. Звонки на их номер только платные и с номеров некоторых операторов невозможны. Офисов в моем городе нет, а обычное письмо могут просто потерять.

При отмене рейса авиакомпания обязана вернуть всю сумму за авиабилет и дополнительные услуги. Каким способом — деньгами или в счет оплаты будущих полетов, — зависит от даты покупки билета и даты перелета. Расскажу, куда обращаться и как вернуть деньги за билеты и комиссию агрегатору.

Какие правила действовали в начале пандемии и какие сейчас

Вы не указали дату покупки билета и перелета, а от этого будет зависеть ответ на вопрос. Правила различаются для тех, кто совершил покупку до 1 мая 2020 года и после. Разберу оба варианта.

Если вы купили билет до 1 мая 2020 года, то ваш случай, возможно, подпадает под положение, которые утверждено в постановлении правительства от 6 июля 2020 года № 991. Оно применяется, только если перелет должен был состояться:

В Китай и обратно — с 1 февраля 2020 года.
В другие страны и по России — с 18 марта 2020 года.

В этом случае перевозчик может изменить условия договора в чрезвычайной ситуации или при введении режима повышенной готовности. Авиакомпания вправе изменить дату и время рейса, предложить маршрут с пересадками вместо прямого перелета или совсем его отменить.

Если пассажир не согласен с новыми условиями договора, то у него есть два варианта:

получить ваучер. Это сертификат, на который начисляют сумму, потраченную на билет. Его в течение трех лет можно обменять на новый билет или оплатить им услуги этой же авиакомпании: дополнительный багаж, выбор места, питание на борту;
вернуть деньги. Авиакомпания вправе выплатить их клиенту в течение трех лет после даты перелета, указанной в билете. Турист получит деньги с процентами исходя из ключевой ставки Центрального банка за весь период. Для расчета учитывают только стоимость перелета. На дополнительные услуги, багаж, питание, проценты не начисляют.

Если пассажир купил билет на 18 марта 2020 года за 20 000 Р и рейс не состоялся, он сможет подать заявление на возврат после 18 марта 2023 года. На момент выхода статьи размер начисленных процентов составит 1478,63 Р , а за весь период — около 3426,17 Р . Сумма примерная, так как ставка ЦБ за это время может измениться.

ключевая ставка ЦБ в сентябре 2021 года

Тем, кто получит ваучер и не воспользуется им в течение трех лет, авиакомпания обязана вернуть полную стоимость билета с процентами.

Расчет процентов за период с 18 марта 2020 по 17 сентября 2021 года

Период	Дней в периоде	Ставка ЦБ	Дней в году	Сколько начислят за период
18.03.2020—26.04.2020	40	6%	366	131,15 Р
27.04.2020—21.06.2020	56	5,5%	366	168,31 Р
22.06.2020—26.07.2020	35	4,5%	366	86,07 Р
27.07.2020—31.12.2020	158	4,25%	366	366,94 Р
01.01.2021—21.03.2021	80	4,25%	365	186,30 Р
22.03.2021—25.04.2021	35	4,5%	365	86,30 Р
26.04.2021—14.06.2021	50	5%	365	136,99 Р
15.06.2021—25.07.2021	41	5,5%	365	123,56 Р
26.07.2021—12.09.2021	49	6,5%	365	174,52 Р
13.09.2021—17.09.2021	5	6,75	365	18,49
Итого	1478,63 Р

Проценты начисляются каждый день до момента возврата денег, но не дольше четырех лет с даты отправления рейса. На мой взгляд, такой порядок возврата несправедлив по отношению к пассажирам, но судебная практика полностью на стороне авиакомпаний.

Вернуть деньги за отмену рейса раньше чем через три года могут:

Взрослые с инвалидностью первой и второй группы, а также дети с инвалидностью.
Сопровождающие людей с инвалидностью.
Ветераны Великой Отечественной войны.
Члены многодетных семей.

Как подать заявление, я расскажу дальше.

Если вы купили билет после 1 мая 2020 года, то положение, о котором я рассказала выше, не действует. Перевозчик будет руководствоваться воздушным кодексом и федеральными авиационными правилами.

Для путешественника все будет зависеть от причины отказа. Он бывает добровольным и вынужденным. Если отказ добровольный, то есть пассажир передумал лететь без уважительной причины, ему вернут деньги, только если у него возвратный тариф билета. В этом случае он получит всю сумму или за вычетом штрафа авиакомпании. Еще все будет зависеть от того, за сколько часов до вылета клиент снял бронь. Подробно о правилах возврата мы рассказывали в другой статье.

Вынужденным отказ от перелета будет считаться, если перевозчик отменил рейс или поменял маршрут. А еще — если пассажир заболел. В этих случаях авиакомпания должна вернуть пассажиру полную стоимость авиабилета, даже если тариф невозвратный.

Во время пандемии перевозчик может ссылаться на постановление правительства о приостановлении деятельности объектов массового отдыха до 1 июня 2020 года, но оно не освобождает компанию от обязанности вернуть полную стоимость билета.

В марте 2020 года я оказалась в такой ситуации, когда планировала поездку в Польшу. Несмотря на то что билеты на самолет были возвратными и я заранее отменила поездку, авиакомпания отказалась возвращать деньги. Вместо этого перевозчик предложил зачесть стоимость билета для будущих поездок. Мне такой вариант не подошел, в итоге деньги пришлось возвращать через суд.

Авиакомпания ссылалась на постановление № 991, но я отказалась от перелета и прекратила договор воздушной перевозки по собственному желанию. Суд первой инстанции постановил, что перевозчик обязан вернуть мне деньги. Тогда авиакомпания подала апелляцию. Но апелляционный суд оставил решение в силе, так как я отказалась от перелета 17 марта, а постановление распространяется на рейсы, которые должны были состояться с 18 марта.

Читайте также: