Как написать заявление в вск

Обновлено: 25.06.2024

Договор страхования – это важный документ, поэтому следует ответственно подойти к выбору страховой фирмы. ВСК Страховой дом более 20 лет осуществляет страхование физических и юридических лиц на всей территории России и уже давно зарекомендовала себя как надежная компания.

Что за компания "Страховой Дом ВСК"

О надежности акционерного общества говорят не только надлежащие лицензии, но и его деятельность по программе перестрахования.

Преимущества ВСК

Анализируя статистику и отзывы клиентов, можно выделить следующие плюсы компании:

большое количество филиалов фирмы позволяет обратиться за получением выплаты за страховой случай в любое отделение ВСК;
возможность перестраховки сводит риски банкротства к минимальным значениям;
надежность компании гарантирует своевременные выплаты при наступлении страхового случая;
широкий выбор программ страхования дает возможность подобрать подходящий пакет, соответствующий требованиям любого клиента.

Несмотря на немногочисленные негативные отзывы компании, можно с уверенностью сказать, что Страховой Дом ВСК – надежный и проверенный временем страховщик.

Какие услуги предоставляет

жизни физического лица;
военнослужащих;
объектов недвижимости;
воздушного, водного и железнодорожного транспорта;
различных грузов;
персонала;
имущества юридических и физических лиц;
финансовых и бизнес рисков;
ипотеки;
космических рисков;
гражданской ответственности автовладельцев;
гражданской ответственности перевозчика;
от болезней;
от несчастных случаев;
ответственности за причинение вреда третьим лицам;
наземного транспорта;
урожая;
животных;
ответственности предприятий и собственника опасных объектов в случае причинения вреда в результате аварий на производстве;
гражданской ответственности за ненадлежащее исполнение договорных обязательств.

Важно! ВСК страхование постоянно развивается в усовершенствовании предоставления услуг. А благодаря индивидуальному подходу к каждому клиенту и быстрой реакции на заявления, компания заслужила тысячи положительных отзывов и доверие потребителей.

Для физических лиц

Для юридических лиц

Корпоративное автострахование.
Авиационные риски.
Водных судов.
Космические риски.
Страхование средств железнодорожного транспорта.
Жизни и здоровья сотрудников.

А также для обеспечения финансовой стабильности СК предоставляет все виды перестраховочной защиты.

Как оформить договор страхования в "ВСК"

Договор страхования можно оформить как в офисе компании, так и самостоятельно, через онлайн-сервисы.

Прежде чем подписать договор, нужно внимательно ознакомиться со всеми пунктами соглашения, уделив особое внимание следующим пунктам:

перечисление страховых рисков;
условия и порядок выплат компенсаций;
оплата страховой премии.

Можно приобрести полис страхования на официальном сайте компании . Онлайн-оформление избавляет от необходимости посещения офиса, сэкономив при этом время клиента. При покупке страховки на сайте, необходимо заполнить все пункты анкеты, предоставив достоверную информацию.

Также можно самостоятельно проверить оригинальность полиса на сайте российского союза автостраховщиков .

Получение возмещения за страховку

Причины, по которым клиент решил получить возмещение по страховке, могут быть разными. В любом случае, порядок оформления возврата практически одинаковый в любых случаях. Первым шагом необходимо обратиться в отдел урегулирования убытков, которые находятся во многих регионах России. Если нет возможности обратиться непосредственно в офис, можно получить помощь на сайте компании.

В обязанности отдела урегулирования убытков входит:

прием и оформление документов;
консультация клиентов;
проведение и составление актов об осмотре;
сотрудничество с аджастерами по вопросам причинённого ущерба.

При обращении сотрудник отдела определяет, подходит ли произошедший случай под страховой или нужны дополнительные документы, доказывающие, что это действительно страховой случай. После проведения экспертизы отдел урегулирования назначает сумму для компенсации ущерба. Если клиент согласен с суммой, он пишет заявление на возврат ( образец ), если нет, проводится повторная экспертиза. Далее клиентом подготавливается необходимый пакет документов.

Режим работы организации и обратная связь

Любой человек может воспользоваться услугами колл-центра. Специалисты горячей круглосуточной линии помогут решить возникшую проблему или ответят на все интересующие вопросы, касающиеся страховой деятельности.

Рейтинг страховой компании "ВСК"

Отзывы о страховщике

На просторах интернета можно встретить большое количество отзывов. Есть немало отрицательных отзывов, которые, по мнениям экспертов, говорят больше о происках конкурентов, чем о ненадежности фирмы.

Юлия, 24 года

Андрей, 38 лет

Сотрудничаю с ВСК уже 8 лет. За все время было 2 страховых случая. Проблем с возвратом компенсации не возникло. Все быстро оформили и деньги вернули в течение 3 недель.

Сергей, 46 лет

Созвонились со страховой компанией, которая заявила, что укусы насекомых – не страховой случай, и это прописано в нашем договоре. Осадок неприятный остался, хоть и понимаю, что надо было самим внимательно читать договор. Претензий к ВСК нет, но вот сотрудников могли бы нанимать и более компетентных.

Ольга, 22 года

После ДТП страховая почти в 3 раза занизила реальную сумму ущерба. Я отказалась от этой суммы и мне дали направление на ремонт. Мастер произвел оценку будущего ремонта, и она конечно была больше суммы, которую выставила ВСК. Однако даже после оценки моего дилера, страховая отказалась выплатить компенсацию в полном объеме. Буду обращаться в суд.

Петр, 52 года

Сотрудничаю с этой компанией лет 12. Было несколько ДТП, и проблем с возвратом компенсации никогда не было, задержек с выплатой тоже. В первый раз деньги пришли уже на 5-й день. Максимальный срок – 24 дня. Молодцы, работают оперативно. Всем рекомендую обращаться именно в Дом ВСК.

Расторгнуть договор ОСАГО ВСК можно при наличии оснований, предусмотренных законом: смена собственника транспортного средства, смерть страхователя и другие. Для этого страхователю, его представителю или наследнику следует подать заявление и приложить к нему обязательные документы. Размер компенсации зависит от количества неизрасходованных дней в полисе.

Условия расторжения договора ОСАГО

Согласно нормам, предусмотренным пп. 1.13–1.15 Положения Банка России от 19.09.2014 № 431-П, аннулирование страхового полиса ОСАГО происходит в следующих случаях:

смерть собственника транспортного средства или страхователя;
прекращение деятельности, закрытие юридического лица-страховщика (часть средств удерживается без возможности возврата);
уничтожение транспортного средства либо его утрата.

Возврат полиса возможен по инициативе страхователя:

после смены собственника, например, возврат страховки при продаже автомобиля;
после лишения страховщика лицензии на осуществление страховой деятельности.

Получить компенсацию за расторжение договора ОСАГО не получится:

если для этого отсутствуют основания, предусмотренные законом, либо если в рамках выполнения возврата страхователем были допущены грубые нарушения;
при выявлении факта предоставления подложных документов и сведений во время первичного обращения в страховую компанию.

Для получения компенсации от страховщика важно соблюдать установленные законом требования и правила.

Кто может обратиться

Подать заявление на расторжение страхового договора вправе первоначальный страхователь или его представитель с выданной доверенностью, в которой предусмотрено право досрочного прекращения договора. Если же оставшаяся страховая премия должна быть перечислена не страхователю, а другому лицу, требуется нотариально удостоверенная доверенность. Аналогичным правом обладает и наследник страхователя.

Как рассчитать сумму возврата

В соответствии с нормами вышеприведенного Положения ЦБ РФ, страховщик компенсирует часть средств, предназначенных для страховых выплат, исходя из количества оставшихся дней (неизрасходованного периода). Поэтому итоговая сумма выплаты напрямую зависит от того, сколько времени использовался полис ОСАГО.

Неизрасходованные дни начинают считаться со следующих суток после досрочного прекращения действия страхового договора. Если прекращение договора предусмотрено законом и связано с наступлением определенного события (ликвидация юридического лица-страховщика), а не даты, оставшиеся дни исчисляются с момента наступления указанного события.

77 % от страховой премии уходит на формирование резервов, предназначенных для выполнения выплат по текущим обязательствам;
20 % необходимо для обеспечения деятельности страховой компании во время заключения и сопровождения договоров ОСАГО с клиентами;
3 % уходит в РСА для формирования единого компенсационного фонда.

Отсюда следует, что 23% от общей стоимости полиса ОСАГО не включаются в расчет при досрочном прекращении страхового договора.

Как расторгнуть договор ОСАГО ВСК

Аннулировать договор и вернуть деньги за оставшуюся страховку ОСАГО можно через офис компании. Для этого составляется типовое заявление, к которому прилагаются необходимые документы, свидетельствующие о наличии права на досрочное расторжение договора.

Предоставленные документы проверяются, и при наличии оснований, предусмотренных законом, соглашение расторгается, а страхователю перечисляется компенсация. Сумма выплаты рассчитывается с момента подачи заявления, за исключением случаев гибели страхователя или утери транспортного средства.

Составление и подача заявления

Заявление на расторжение договора ОСАГО ВСК типовое, его не нужно предварительно составлять, достаточно обратиться в любой офис компании и получить готовый бланк. В предложенные поля необходимо внести информацию о заявителе, страхователе, транспортном средстве. Также можно оставить заявку онлайн в Личном кабинете на официальном сайте.

К заявлению нужно приложить следующие

оригинал полиса, чек на его оплату;
копия паспорта страхователя, его представителя при необходимости;
копии ДКП, акта об утилизации, свидетельства о смерти или иного документа, свидетельствующего о праве на досрочное расторжение соглашения.

При соблюдении всех установленных законом требований страховая компания не вправе отказать в прекращении соглашения.

Сроки отказа от ОСАГО

При наличии оснований для преждевременного прекращения ОСАГО страхователь вправе самостоятельно выбрать время подачи заявления. Каждое страховое соглашение заключается на 1 год, независимо от выбранных периодов использования.

Неизрасходованная часть страховой премии подлежит выплате заявителю в течение 14 дней с момента получения уведомления о наступлении события, предусмотренного законом, или соответствующего заявления.

За нарушение сроков выплаты предусмотрена ответственность для страховщика — 1 % от общей суммы страховой премии за каждый день просрочки, но не более ее общего размера.

Досрочно расторгнуть страховой договор и получить выплату за неизрасходованную страховую премию можно в случаях, предусмотренных законом: смерть страхователя, смена собственника транспортного средства и другие. Подать заявление может страхователь, его представитель или наследник. На выплату средств у страховой компании есть 14 дней — за нарушение предусмотрена уплата неустойки (пени). Конечная сумма выплаты зависит от количества неизрасходованных дней в полисе.

Для возврата страховой премии подается соответствующее заявление. Каждая страховая компания устанавливает свои образцы заявлений на возврат страховки по кредитам.

При заполнении документа не по форме есть вероятность получить отрицательный ответ.

В большинстве случаев при оформлении потребительских кредитов клиентов заставляют приобретать страхование жизни и здоровья, либо от безработицы.

Это позволяет кредитору снизить финансовые риски, ведь при наступлении страхового случая выплаты будет осуществлять страховая компания, с которой у банка заключено соглашение о сотрудничестве.

Заявления на возврат страховки:

По прошествии двух недель выплаты осуществляются при условии, что вероятность возникновения страхового случая отпала, либо при досрочном погашении займа.

Важно! При ипотеке страхование недвижимости является обязательным условием, поэтому оформить возврат такой страховки не получится.

наименование страховщика;
Ф.И.О., паспортные данные страхователя;
дата и номер страхового договора;
реквизиты банковского счета для перечисления премии;
номер страхового полиса;
наименование кредитора.

Важно учитывать, что при предоставлении универсального заявления страховщик вправе отказать в возврате, если у него есть утвержденная форма.

Заявление на Возврат Страховки в Период Охлаждения

Гражданин при обращении в течение 14 дней не обязан объяснять причины желания вернуть страховку. Премия выплачивается в полном размере.

Важно! Если оформлен коллективный договор, банк вправе удержать комиссию за составление документов и передачу сведений страховщику. Размер устанавливается индивидуально и зависит от суммы кредита.

Заявление на Возврат Страховки при Досрочном Погашении

Досрочное погашение долга является основанием для возврата части страховой премии, которая рассчитывается пропорционально количеству дней использования полиса. Вернуть деньги за прошедшее время не получится.

Основанием для возврата здесь выступает неразрывная связь между договорами кредитования и страхования. Если кредит погашается досрочно, возможность наступления страхового случая отпадает.

Заявление на Возврат Страховки по Коллективному Страхованию

Все сложнее, когда при оформлении займа заключался договор коллективного страхования, где страховщиком выступает СК, страхователем – банк, а застрахованным лицом – сам заемщик.

Возврат коллективной страховки осуществляется через банк, в то время как для получения премии по индивидуальному договору достаточно обратиться в СК. Может получиться и так, что полис будет аннулирован, но деньги не вернут: здесь основные условия возврата регулируются договором.

Какие детали важно учитывать:

На основании ст. 958 ГК РФ страховщик может аннулировать полис, но отказать в перечислении денег при возврате по причине досрочного погашения.

Чаще всего в ВТБ оформляются договоры коллективного страхования, поэтому при заполнении заявления обязательно указываются сведения о банке, кредите и всех подписанных в офисе документах.

Обязательная к внесению информация зависит от критериев страховщика. Если им устанавливается форма заявления, необходимо использовать только ее.

Общие правила оформления заявления выглядят так:

Если бланк содержит клеточки для указания информации, сведения желательно вносить печатными буквами, по одному символу на клетку.
Для заполнения подходят чернила черного или синего цветов. Использование цветных ручек, карандашей, фломастеров, маркеров не допускается.
Если от имени застрахованного лица действует законный представитель, понадобятся сведения о нотариальной доверенности.

Важно! В некоторых СК есть сервисы онлайн-подачи заявления о возврате. В таком случае документ заполняется на ПК, потребуется электронная подпись заявителя. Ответ направляется гражданину на электронную почту.

В дальнейшем для оспаривания отрицательного решения достаточно распечатать сам документ или скопировать его на карту памяти, если он заверен усиленной электронной подписью.

Пошаговый алгоритм действий при возврате страховой премии выглядит так:

Клиент собирает пакет документов и подает все в СК, если оформлена индивидуальная страховка. При коллективном страховании документация направляется в банк.
На рассмотрение заявления страховщику отводится 10 дней. По результатам гражданину направляют мотивированное решение с ответом или причинами отказа.

При отрицательном ответе необходимо обратиться в Роспотребнадзор или оспорить решение страховщика через районный суд по месту регистрации компании.

Что входит в перечень обязательной документации:

заявление по установленной форме;
паспорт;
договоры кредитования и страхования;
справка о досрочном погашении кредита.

Дополнительно могут понадобиться сведения о банковском счете для перечисления премии и квитанции о внесении денежных средств в счет досрочного закрытия долга.

Оспаривание отказа в выдаче премии выполняется в рамках гражданского производства. Как следует поступить заемщику:

Составить исковое заявление, собрать документы и подать в районный суд по местонахождению страховщика. Если главный офис находится в другом городе, иск подается по адресу регистрации ближайшего дочернего предприятия. При наличии уважительных причин невозможности выезда допускается обращение в судебный орган по месту жительства истца.
Дождаться вынесения определения о принятии материалов к делопроизводству. На рассмотрение документации судье отводится 5 дней, после чего назначается подготовка дела к разбирательству, дата предварительного или основного судебного заседания, и пр.
На заседаниях от СК, а в случае с коллективной страховкой – от банка, – присутствуют представители организаций. Они выступают ответчиками.
На рассмотрение дела отводится 2 месяца. Срок может быть продлен судьей при наличии веских оснований.

По результатам разбирательств оформляется судебное решение. После вступления в законную силу СК должна руководствоваться им и выплатить все назначенные суммы, если оно принято в пользу истца.

Оспаривание решения суда допускается в апелляционном порядке до вступления в силу. После этого подается кассационная жалоба. Документы следует направлять в суд, принявший оспариваемое решение. Впоследствии они перенаправляются в вышестоящую инстанцию.

Иск должен соответствовать требованиям, указанным в ст. 131 ГПК РФ. Унифицированной формы документа нет. Внесению подлежит следующая информация:

Важно! Иск составляется в двух экземплярах. Один передается в суд, с него снимается копия и направляется ответчику, оригинал приобщается к материалам дела. Второй экземпляр остается у истца с отметкой о принятии.

Для судебных разбирательств понадобятся те же документы, что и для обращения в Роспотребнадзор. Обязанность по доказыванию правоты возлагается на истца, поэтому ему необходимо представить всю документацию, имеющую отношение к делу.

В большинстве случаев суды принимают сторону ответчиков, и всему виной распространенные ошибки, допускаемые истцами в момент заключения договоров:

Чтобы избежать длительных судебных разбирательств, рекомендуется тщательно знакомиться со всеми документами в момент совершения сделки и задавать вопросы сотруднику банка.

На основании нарушения п.2 и 3 ст. 16 ФЗ от 07.02.1992 №2300-1 граждане могут оспаривать навязанные страховки через Роспотребнадзор. Также туда можно обратиться в случае отказа по заявлению о возврате.

Как это сделать:

Предоставить документы в территориальное подразделение Роспотребнадзора по месту регистрации страховщика.
Срок рассмотрения обращения госорганом составляет 30 календарных дней. Это время дается на принятие решения о проведении проверки банка или страховщика: все зависит от ситуации.
Роспотребнадзор инициирует внеплановую проверку, запрашивает документы у кредитора. О проверочных мероприятиях поступает оповещение за несколько часов до визита специалиста в проверяемое учреждение.
По итогам составляется акт.

При выявлении нарушений оформляется предписание об их устранении до определенной даты. Если СК не выполняет требования предписания, возможно привлечение к административной ответственности, подразумевающей штрафы.

При неправомерном отказе можно обратиться в суд или подать жалобу в Роспотребнадзор, если действия страховщика нарушают права потребителя.

Есть и другой вариант – отправка жалобы в электронном виде на официальном сайте Центробанка. Здесь необходимо выбрать причину обращения, затем заполнить форму заявления и приложить к нему сопутствующую документацию.

Если СК отправила мотивированный отказ в выплатах, потребуется отсканированная копия письма для рассмотрения в ЦБ РФ. Срок рассмотрения жалоб на страховщиков составляет 30 календарных дней.

При повторном нарушении размер штрафа может быть увеличен в несколько раз. Также наступает ответственность за невыполнение ранее предъявленных требований госоргана.

Для успешного рассмотрения заявления гражданином должно быть представлено в Роспотребнадзор следующее:

договор кредитования;
договор страхования;
заявление;
письменный отказ от СК;
чеки об оплате страховки;
график погашения займа.

Для возврата страховки по кредиту заемщику необходимо использовать бланки заявлений, установленные страховыми компаниями. Для этого достаточно выбрать своего страховщика и скачать готовый образец.

ВСК – крупная страховая компания, основанная в 1992 году. Предлагает клиентам широкое разнообразие страховых продуктов. Доступно страхование недвижимого имущества, транспортных средств, здоровья и жизни. Работает официальный сайт, содержащий описание услуг и правила оформления договоров. Если опубликованной информации недостаточно, на помощь придет горячая линия. Операторы рассматривают любые вопросы, касающиеся страхования. Принимаются претензии клиентов, отзывы, пожелания по улучшению обслуживания.

Телефон горячей линии ВСК

Для международных звонков предусмотрены дополнительные номера справочной службы. Существует несколько горячих линий для разных стран пребывания. Чтобы узнать номер – откройте страховой полис, полученный перед заграничной поездкой.

Бесплатная горячая линия ВСК

Помимо платного номера работает горячая линия 8 800-775-77-51. Совершение звонков выполняется бесплатно (независимо от вашего оператора или региона страны). При наступлении страхового случая набирайте номер 8 800-775-77-51. Также консультанты решают вопросы, затрагивающие обслуживание.

Информационный центр работает круглосуточно, поэтому получить бесплатную консультацию можно всегда. Помощь оказывается компетентными сотрудниками, прошедшими предварительное обучение. Они решат любой вопрос или предоставят описание страховых продуктов. Исходящие вызовы по номерам с кодом 8800 бесплатные.

Горячая линия ВСК по страхованию

Вопросы по ОСАГО и страхованию здоровья решаются по нескольким номерам:

Общая горячая линия – 8 800-100-00-50;
Рассмотрение страховых случаев – 8 800-775-77-51;
Срочная запись к врачу – 8 800-200-14-41.

Для разгрузки главного контактного центра предусмотрены дополнительные региональные номера. Например, жители Москвы пользуются горячей линией (495) 727-44-44. Остальные контакты опубликованы на странице страховщика. Рекомендуется выбрать субъект государства для просмотра номеров.

Функционал контактного центра

Горячая линия призвана решать проблемы страхования и экстренные ситуации. Также проводятся информационные консультации, позволяющие узнать правила заключения договора, перечень необходимых документов, способы оплаты услуг страхования. При необходимости страхователи могут отправлять жалобы на обслуживание. Все разговоры автоматически записываются. Средняя продолжительность ответа оператора – 2 минуты. Если контактный центр перегружен, и консультанты долго не поднимают трубку – перезвоните позднее или воспользуйтесь альтернативными способами связи.

Операторы контактного центра помогут:

По телефону невозможно заключить договор. Понадобится лично посетить отделение страховщика для написания заявления. Кроме того, по горячей линии нельзя покупать страховые продукты или получать выплаты. Перечисленные задачи требуют личного присутствия. Консультанты назовут расположение ближайших филиалов.

Дополнительные способы коммуникации с ВСК

ВСК-Онлайн

Страховой случай;
Проверка статуса урегулирования убытка;
Активация полиса;
Просмотр страхового полиса;
Оплата услуг;
Проверка коэффициента бонус-малус;
Запись в медучреждение.

После открытия страницы заполните предложенные данные и нажмите кнопку подтверждения.

Виртуальная приемная

Вопрос;
Жалобу на обслуживание;
Отзыв;
Предложение.

Электронная почта

Страховая компания рассматривает все претензии для повышения качества обслуживания. Жалобы принимаются несколькими способами:

По горячей линии;
Через кабинет;
На странице обратной связи;
По электронной почте.

Независимо от выбранного метода, подробно описывайте проблему. Укажите категорию вопроса, полное имя, контактные данные. Прикрепите материалы, служащие доказательством произошедшего случая. Возможно, операторы свяжутся с заявителем для получения дополнительных сведений.

Режим работы

Информационный центр работает круглосуточно. Время работы отделений страховой компании ВСК варьируется от региона страны. Для получения информации воспользуйтесь помощью консультантов либо официальным сайтом.

Читайте также: